USIL Repositorio Institucional (Univ. San Ignacio de Loyola)
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Uso indebido del contrato de locación de servicios y reposición laboral por desnaturalización en el sector público: análisis casuistico de la Municipalidad de El Agustino en el periodo 2024-2025
No full textEl uso indebido de los contratos de locación de servicios en el sector público peruano se ha convertido en un problema recurrente que afecta la relación laboral y la protección de los derechos de los trabajadores. Aunque esta modalidad contractual, regulada por el Código Civil, está diseñada para servicios autónomos y específicos sin subordinación, en la práctica muchas entidades públicas la han utilizado para cubrir labores permanentes que implican subordinación, continuidad, prestación personal, remuneración y cumplimiento de horarios, configurando así una relación laboral encubierta (Valdivia & Mosto, 2024). Este fenómeno ha originado la presentación de numerosos procesos judiciales orientados a la desnaturalización de tales contratos y la reposición laboral por despido incausado, de aquellos trabajadores afectados.Tesis / Trabajo de investigació
Implementación del sistema IBM máximo EAM 7.6 para mejorar los procesos de gestión y mantenimientos en el ciclo de vida de los activos en la empresa IESA
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional detalla las etapas de la implementación del sistema IBM Maximo EAM 7.6 en la empresa IESA S.A., con el propósito de mejorar el proceso de gestión y mantenimiento de activos a lo largo de su ciclo de vida, optimizando la eficiencia operativa y reduciendo los costos asociados.
Estas etapas del proyecto de implementación del sistema siguieron una metodología basada en estándares y marcos normativos internacionales, alienado con las buenas prácticas de gestión de activos y la norma ISO 55000. La implementación del sistema IBM Maximo representó una mejora significativa en la gestión de mantenimiento de activos en IESA, mejorando notablemente la administración de los recursos y de los procesos asociados a la gestión de activos, beneficiando a la optimización de los planes de mantenimiento preventivo y correctivo, la reducción de los costos de operación y la reducción paradas de equipos, contribuyendo a una mejor disponibilidad y confiabilidad de los equipos. Permitiendo a la gerencia tomar mejores decisiones a través de información confiable y oportuna.
Para lograr la trazabilidad y veracidad de la información se desarrolló la integración del sistema IBM Maximo con el sistema ERP, integrando la información de los procesos operativos, logísticos y financieros en una sola plataforma.
Este proyecto de implementación del sistema IBM Maximo, no solo implica una mejora tecnológica, sino que también representa la mejora continua hacia una cultura organizacional orientada a la eficiencia, sostenibilidad y la calidad del servicio, con el objetivo de lograr una mayor satisfacción al cliente.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Propuesta de programa de capacitación para mejorar la cultura organizacional en una institución educativa pública del distrito de Carabayllo
No full textLa investigación tiene como objetivo proponer un programa de capacitación dirigido a fortalecer la cultura organizacional dentro de una institución educativa pública del distrito de Carabayllo. La metodología se sustenta en el paradigma sociocrítico de tipo aplicada educacional y enfoque cualitativo. El diseño de la investigación es no experimental de tipo transeccional y los métodos teóricos implementados corresponden al método teórico, dividido en método histórico-lógico, método analítico-sintético, método inductivo - deductivo y método de la modelación. Las técnicas empleadas son la entrevista, encuesta y observación aplicadas a 3 directivos y 67 docentes. Los resultados evidencian la necesidad de fortalecer la cohesión del equipo, aumentar la eficacia de la comunicación interna y promover un ambiente laboral más colaborativo y productivo, aspectos fundamentales para el fortalecimiento de la cultura organizacional. Por consiguiente, el programa de capacitación potenciará la cultura organizacional mediante la realización de talleres teóricos y prácticos que incorporan dinámicas de grupo, actividades lúdicas, estudios de caso y role-playing. A través de estas estrategias, se busca optimizar la interacción entre docentes y directivos, promoviendo un entorno de trabajo más armónico, eficiente y alineado con el desarrollo institucional.Tesi
Implementación del PHVA para optimizar la productividad del proceso de programación de unidades de una empresa de transporte logístico, 2023
No full textLa presente tesis tiene como objetivo optimizar la productividad del proceso de programación de unidades en una empresa de transporte logístico mediante la implementación del ciclo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar). La investigación se centra en el Grupo Corzev, ubicado en Lima, Perú y analiza las deficiencias actuales en la eficiencia y eficacia operativa. El diseño de la investigación es cuantitativo y cuasi-experimental, basado en un enfoque de mejora continua. Para ello, se aplicaron técnicas como la observación directa y análisis documental, comparando los resultados pre y post implementación del ciclo PHVA. Los resultados demuestran una mejora significativa en los indicadores de eficiencia y eficacia, reflejada en la reducción de tiempos improductivos, el aumento en la disponibilidad de unidades y la mejora en la planificación de rutas. Además, se evidenció un impacto positivo en la satisfacción del cliente y en la coordinación interna entre áreas operativas. La tesis concluye que el ciclo PHVA es una herramienta eficaz para enfrentar los desafíos del sector logístico, proponiendo un modelo replicable para otras empresas del rubro. Este trabajo contribuye tanto al ámbito académico como al empresarial, promoviendo la implementación de metodologías sistemáticas en la gestión operativa.Tesi
Propuesta de mejora en la gestión documental y la articulación interáreas para optimizar el servicio contable de Viso Consulting Service Perú S.A.C., Lima, 2025
No full textEl presente Trabajo de Suficiencia Profesional tiene como objetivo general diseñar una propuesta de mejora orientada a optimizar la gestión de la documentación contable y fortalecer la coordinación entre VISO CONSULTING SERVICE PERU S.A.C. y las áreas de soporte de las empresas clientes, con el fin de asegurar registros oportunos, confiables y eficientes en los procesos contables. Como parte del análisis de la situación problemática, se pudieron identificar cuatro problemas específicos relevantes, relacionados con el retraso en la recolección y entrega oportuna de los comprobantes de gasto y documentos contables, la falta de sistematización de los procesos contables y financieros, la carencia de un flujo de información entre las áreas externas y el equipo contable de VISO, y la falta de procedimientos contables y financieros estandarizados. Para resolver estos problemas, se seleccionó como solución la implementación de un ERP para gestión documental y coordinación interáreas, a través del cual se configuró el módulo “Documentos” para el control por tipo de archivo, el monitoreo centralizado con reportes en tiempo real, la activación del módulo “Contabilidad”, la integración con el módulo “Documentos”, la automatización de asientos contables estándar, la generación automática de reportes contables y financieros, la integración de los usuarios externos al sistema ERP, la automatización de plazos y alertas por vencimiento, la automatización de la conciliación bancaria, la generación programada de estados financieros y el cierre contable mensual estandarizado. Estas mejoras permitirán cumplir cada uno de los objetivos específicos, así como el objetivo general del Trabajo de Suficiencia Profesional, siendo rentable para la organización (VAN de S/27,668.88, TIR de 53.00%, PRD de 1.60 años y ratio B/C de 1.75).Trabajo de Suficiencia Profesiona
Estrategia didáctica para desarrollar el aprendizaje significativo en las estudiantes del área de música del nivel primaria de un colegio privado de Lima
No full textEl aprendizaje significativo es un concepto desarrollado por el psicólogo educativo David Ausubel y que se refiere a un proceso de aprendizaje en el cual la nueva información se conecta de manera sustancial con los conocimientos previos del estudiante, formando una red coherente y estable de conocimientos. En lugar de memorizar datos de manera aislada, el aprendizaje significativo implica una comprensión profunda y una integración de los nuevos conocimientos en un contexto más amplio, lo que facilita su aplicación en situaciones diversas y su retención a largo plazo. Por consiguiente, esta investigación intentó potenciar el aprendizaje significativo de los alumnos mediante una estrategia pedagógica. Por lo tanto, se aplicó un diseño educativo no experimental por conveniencia y con un enfoque cualitativo. La muestra estuvo compuesta por cinco profesores y veinte alumnos del departamento de Música de la educación primaria de una institución privada de Lima. Las herramientas empleadas fueron el cuestionario a los alumnos, la guía para entrevistar a los profesores y la guía para observar las clases, las cuales facilitaron el reconocimiento de las dificultades que enfrentan las estudiantes en su proceso de aprendizaje significativo. Por lo tanto, se sugirió una estrategia pedagógica que enfatice las tácticas de enseñanza y reflexión de las alumnas con su propio proceso de aprendizaje, para que fomenten su conocimiento musical, interpretación instrumental y autovaloración.Tesi
Programa de capacitación para fomentar la evaluación formativa en los docentes de un centro de idiomas
No full textLa presente investigación propone un programa de capacitación para fomentar la evaluación formativa en los docentes de un centro de idiomas en Lima. La metodología se enmarca en el paradigma socio-crítico, con un enfoque cualitativo, y corresponde a una investigación de tipo aplicada educacional con un alcance transformativo. El diseño es no experimental, de corte transversal y descriptivo; la muestra de estudio está conformada por 75 estudiantes y tres docentes, y las técnicas empleadas incluyen entrevistas, encuestas y observación. El diagnóstico revela una carencia de prácticas de evaluación formativa, dificultades en la retroalimentación, deficiente uso de estrategias y técnicas, importancia de capacitación permanente del docente en métodos de enseñanza y preparación, necesidad de adaptación y flexibilidad en el desarrollo de los contenidos curriculares, débil conocimiento y manejo de instrumentos de evaluación y deficiente uso de herramientas digitales en el proceso de la evaluación. Las categorías apriorísticas tienen sustento en las teorías, modelos y enfoques abordados por Gómez (2020) y Cárdenas (2021), quienes destacan que la evaluación formativa consiste en un proceso continuo de retroalimentación orientado a identificar fortalezas y áreas de mejora en el aprendizaje. Como resultado de la investigación, se propone un programa de capacitación en seis fases, que incluye acciones, actividades y la realización de talleres formativos. Estas fases están diseñadas para mejorar significativamente las prácticas de evaluación formativa de los docentes, optimizando el proceso de enseñanza-aprendizaje y fortaleciendo su capacidad para apoyar el aprendizaje continuo y activo de los estudiantes.Tesi
Enfoque comunicativo, formación docente y desarrollo profesional
No full textEl objetivo de este trabajo consiste en reflexionar sobre mi practica y experiencia docente a través de la aplicación del enfoque comunicativo, resaltando mis fortaleza y áreas que necesito mejorar, haciendo también una propuesta para mi desarrollo profesional docente. Para ello, se contextualiza y se describe mi experiencia docente más significativa en mi carrera profesional. Un evento clave en mi labor como docente corresponde a la aplicación del enfoque comunicativo para la mejora en la destreza oral de mis estudiantes, el cual está enfocado en la interacción entre individuos para lograr el aprendizaje. La fundamentación teórica que respalda esta experiencia está basada en el enfoque comunicativo y el método de aula invertida (flipped learning). Los cuales tienen como propósito principal desarrollo de la competencia comunicativa en los estudiantes para mejorar distintas habilidades en el aprendizaje del idioma inglés. Para poder identificar mi práctica docente, se emplea un análisis FODA. Se identifica como fortaleza más importante mi competencia lingüística en el idioma, puntualidad y responsabilidad. Como debilidad se identificó el manejo de nuevas tecnologías para la elaboración de recursos de enseñanza. Para aprovechar el análisis FOD realizado se elabora una propuesta de mejora de desarrollo profesional. Esta consiste en mejorar mis habilidades en el manejo de nuevas plataformas para la elaboración de material educativo, así como mi capacidad en la gestión emocional. Se concluye que mi formación docente ha mejorado gracias a la incorporación de nuevas herramientas digitales y el fortalecimiento de mi gestión emocional. Asimismo, resulta importante resaltar el gran impacto que este cambio ha tenido en mi desarrollo de sesiones de clase y la interacción con mis estudiantes.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Gestión logística pública optimizada y eficacia en la respuesta frente a desastres en la Base Aérea de Pisco - 2024
No full textEl propósito del estudio fue determinar de qué manera la gestión logística pública optimizada se relaciona con la eficacia de la respuesta frente a desastres en la Base Aérea de Pisco – 2024. Esta investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, de alcance descriptivo correlacional y de diseño no experimental y transversal; se utilizó como instrumento de acopio de información un cuestionario con escala de Likert para medir tanto la V1: Gestión logística pública optimizada y la V2: Eficacia de la Respuesta frente a Desastres.
Los participantes incluían empleados civiles y personal militar de la especialidad de abastecimientos o administración destacados en la Base Aérea de Pisco hasta funcionarios de agencias gubernamentales como INDECI y MIDIS, así como miembros de organizaciones no
gubernamentales (ONG) y trabajadores voluntarios. Se utilizó un margen de error del 5% y un nivel de confianza del 95% para determinar el tamaño de la muestra, que fue estratificada para asegurar que cada grupo estuviera representado. Una encuesta en línea utilizando una escala de Likert fue la herramienta elegida. Los hallazgos mostraron que el Pvalor <0.05 indica que la correlación fue significativa al nivel de confianza establecido; así se decidió que, existe suficiente evidencia estadística para descartar la HG0. Asimismo, dado que el Rho fue 1, se
corrobora que existe una correlación positiva perfecta y estadísticamente significativa entre la V1: Gestión logística pública optimizada y la V2: Eficacia de la Respuesta frente a Desastres.
La importancia de la planificación estratégica y la colaboración interinstitucional se enfatiza en la conclusión principal, que subraya que una gestión logística eficiente es crucial para mejorar la eficacia y la resiliencia frente a las catástrofes.Tesi
Proyecto de inversión para la construcción del colegio de alto rendimiento (COAR) en la provincia de Huancavelica
No full textEl presente proyecto de inversión consiste en una evaluación financiera para la construcción del Colegio de Alto Rendimiento (COAR) en la provincia de Huancavelica, implementado mediante una Asociación Público-Privada (APP). Este nuevo colegio busca brindar más oportunidades a estudiantes destacados con alto rendimiento académico, satisfaciendo la creciente demanda en la región y complementando el COAR existente en la zona.
La metodología empleada incluye un análisis de la demanda regional de servicios educativos, el marco legal aplicable a los proyectos de inversión pública, así como el desarrollo y la evaluación del proyecto desde la perspectiva de la empresa licitante. Se emplearon herramientas de análisis financiero como el flujo de caja proyectado, el valor actual neto (VAN), la tasa interna de retorno (TIR) y el análisis de sensibilidad, así como la identificación de beneficios sociales y educativos.
El presupuesto asignado por el sector privado para este proyecto es de S/ 62 millones con un horizonte de evaluación de 20 años y una capacidad estimada de 300 estudiantes. Asimismo, la evaluación mostró resultados positivos: VAN de S/ 7,573,856.65 y TIR de 14.64%, indicando la viabilidad del proyecto. Finalmente, generará empleos directos e indirectos, dinamizará la economía local y ayudará a cerrar
la brecha educativa y la preparación de jóvenes para acceder a universidades nacionales e internacionales en una de las regiones más desfavorecidas del país.
En conclusión, cabe señalar que el proyecto de construcción del COAR en Huancavelica es viable técnica, económica y socialmente, representando una oportunidad estratégica para la empresa licitante y un aporte significativo al desarrollo educativo y regional.Trabajo de Suficiencia Profesiona