USIL Repositorio Institucional (Univ. San Ignacio de Loyola)
Not a member yet
16007 research outputs found
Sort by
Implementación de estrategias para la mejora del scoring crediticio del área de créditos y cobranzas de la empresa Pamolsa, Lima-Perú 2021-2023
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional analiza la evaluación y gestión del riesgo crediticio en la empresa Peruana de Moldeados S.A.C. (Pamolsa), organización peruana del sector de empaques descartables, perteneciente al Grupo Carvajal Empaques. El estudio se
desarrolla durante el periodo 2021-2023 y tiene como finalidad proponer estrategias orientadas a mejorar el scoring crediticio en el área de Créditos y Cobranzas, a fin de fortalecer la toma de decisiones financieras y reducir la exposición al riesgo de impago.
El enfoque del análisis se centra en la identificación de debilidades en los procesos tradicionales de evaluación crediticia, así como en el diseño e implementación de un modelo de scoring basado en variables cualitativas y cuantitativas. A través del uso de herramientas financieras, simuladores y análisis de riesgo, se logró optimizar la asignación de líneas de crédito, mejorar los indicadores de morosidad y reforzar la gestión de la cartera de clientes.
Como resultado, se incrementó la eficiencia operativa del área, contribuyendo a la sostenibilidad financiera de la empresa. Este trabajo refleja la aplicación de conocimientos adquiridos en la carrera de Economía y Negocios Internacionales, evidenciando cómo una adecuada planificación y control del riesgo crediticio puede impactar positivamente en la gestión empresarial, especialmente en entornos económicos desafiantes.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Factores de saneamiento de terrenos que inciden en el desarrollo de los proyectos de asociaciones público privadas del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, 2022-2023
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia de la adquisición de terrenos en el marco de los proyectos de saneamiento gestionados por el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, específicamente aquellos que se desarrollan bajo la modalidad de Asociaciones Públicas Privadas durante el periodo 2022-2023. A través de un enfoque riguroso en las fases previas a la ejecución de estos proyectos, esta investigación busca desentrañar los desafíos y oportunidades que emergen en cada etapa del proceso, con el fin de ofrecer una visión integral y profunda del saneamiento físico legal de los predios. Se empleó una metodología cuantitativa, de tipo de investigación básica, con nivel de investigación correlacional explicativo, con diseño no experimental y con temporalidad transversal; basadas en encuestas aplicadas a 73 colaboradores, complementada con análisis documental. Los resultados de la investigación indican que el proceso de adquisición de terrenos presenta un impacto significativo en el desarrollo de los proyectos, siendo percibido como muy deficiente por el 45,2% de los encuestados. Asimismo, el análisis estadístico descriptivo evidenció una correlación de Pearson de 0.369 con una significancia bilateral de 0.001, lo que indica que la relación es positiva y estadísticamente significativa al nivel de 0.01. Esto significa que existe una relación moderada entre la efectividad de los factores de saneamiento de terrenos y la eficiencia en el desarrollo de los proyectos de Asociaciones Públicas Privadas. En este contexto, en la presente investigación se identificó que la simplificación de procesos administrativos, el fortalecimiento de la capacitación técnica y una mayor coordinación interinstitucional son factores clave que inciden en la eficiencia y sostenibilidad de los proyectos Asociaciones Públicas Privadas.Tesi
Elaboración y supervisión de expedientes técnicos para el mejoramiento del distrito de La Victoria, Lima, 2022-2024
No full textEl presente informe de suficiencia profesional “Elaboración y Supervisión de Expedientes Técnicos para el Mejoramiento del Distrito de La Victoria, Lima, 2022-2024”, recoge la experiencia profesional del autor, quien participó de forma activa en la planificación, elaboración y supervisión de diversos proyectos técnicos enfocados en la mejora de la infraestructura urbana del distrito.
En este sentido, las funciones desempeñadas incluyeron tareas relacionadas con el diseño arquitectónico, elaboración y revisión de planos, desarrollo de expedientes técnicos y seguimiento de intervenciones urbanas, paisajísticas y comunitarias. Estas acciones buscaron contribuir a la recuperación de espacios públicos, el fortalecimiento de áreas verdes, la mejora de accesos peatonales y la prestación de servicios para la comunidad.
Asimismo, este trabajo tiene como objetivo principal sustentar y documentar la experiencia profesional adquirida en el sector público, reflejando las competencias desarrolladas en la gestión técnica y operativa de proyectos. Además, cumple con uno de los requisitos establecidos para la obtención del título profesional de arquitecto, al vincular los conocimientos teóricos adquiridos en la formación académica con su aplicación en contextos reales.
Como resultado, a través de este informe se destaca el papel del arquitecto dentro de la gestión municipal, reconociendo su aporte en la formulación de soluciones integrales que responden a las necesidades del espacio urbano y de la población.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Plan de marketing para aumentar la tasa de retención de clientes en Compartamos Financiera en el periodo 2025-2027
No full textLa tesis “Plan de marketing para aumentar la tasa de retención de clientes en Compartamos en el periodo 2025–2027” desarrolla un enfoque integral para enfrentar los retos del sector de microfinanzas en el Perú. El marco teórico aborda conceptos de branding experiencial, retención y costo de adquisición de clientes, mientras que la metodología combina análisis cualitativos y cuantitativos, incluyendo minería de comentarios en redes sociales con Chat-GPT y un modelo de machine learning con SPSS Modeler con precisión del 84%. El diagnóstico estratégico se apoya en herramientas como la matriz BCG, las Cinco Fuerzas de Porter y el FODA, lo que permite identificar oportunidades y amenazas específicas. Los hallazgos muestran que en los créditos grupales la comunidad y el respaldo mutuo son determinantes, mientras que en los individuales destacan la autonomía digital y la atención personalizada
El plan de marketing contempla 22 estrategias respaldadas por más de 40 acciones. Estas incluyen innovaciones como inteligencia artificial conversacional multicanal, realidad aumentada para educación financiera y blockchain simplificado para billeteras digitales.
También se plantean campañas audiovisuales, inauguraciones de centros móviles de retención y programas de mediación de conflictos en créditos grupales. Además, se diseñó un plan de medios escalonado entre 2025 y 2027, con presupuestos anuales diferenciados y KPIs claros para medir impacto y eficacia. Todo esto está detallado en cuadros y esquemas de referencia que guían la implementación en cada etapa.
La evaluación financiera confirma la viabilidad del proyecto. Los resultados proyectados muestran un VAN de S/ 620 mil y una TIR de 32.6%, valores que superan el costo de capital y demuestran la rentabilidad de las iniciativas propuestas. Estas cifras, junto con la proyección de flujos positivos durante todo el horizonte temporal, se encuentran respaldadas por datos financieros y proyecciones desarrolladas en los apartados finales. La tesis concluye que un branding coherente, reforzado con innovación tecnológica y cercanía comunitaria, permitirá a Compartamos Financiera incrementar la retención de clientes y consolidar su liderazgo en el sector.Trabajo de investigació
La indemnización frente a resoluciones que dicten arbitrariamente prisiones preventivas en los juzgados de investigación preparatoria de Lima – 2024
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo analizar la viabilidad jurídica de establecer la indemnización por errores judiciales en casos de prisiones preventivas arbitrarias en los Juzgados de Investigación Preparatoria de Lima en el año 2024. La tesis utilizó una investigación básica, descriptiva con enfoque mixto, diseño no experimental, socio jurídico. Se entrevistó a diez especialistas en la materia de investigación entre los que se encuentran: dos magistrados de Sala Penal, dos magistrados de Juzgados de Investigación Preparatoria, un fiscal, cinco abogados, a fin de que brinden su postura respecto al tema de estudio. A su vez, se recabó información de fuentes formales que fueron analizados conjuntamente con las entrevistas. De los resultados alcanzados se puede advertir que, si bien la normativa vigente contempla la indemnización en casos de errores judiciales, la figura resarcitoria por prisiones preventivas arbitrarias aún presenta desafíos en su plena implementación y reconocimiento jurídico. La existencia normas inaplicables y la necesidad fortalecer marcos normativos que protejan los derechos de los afectados hacen imperativo avanzar hacia un sistema que garantice el resarcimiento. En conclusión, la viabilidad jurídica de establecer la indemnización por errores judiciales en casos de prisiones preventivas arbitrarias, es factible, siempre y cuando se promuevan cambios legales que aseguren la protección de los derechos y la responsabilidad del Estado, ante decisiones judiciales erróneas.Tesi
Propuesta de mejora para la gestión del área de comunicaciones y eventos académicos de la facultad de psicología de una universidad privada de Lima – Perú 2025
No full textEsta investigación aborda el desafío de fortalecer la comunicación interna y externa en la Facultad de Psicología de la “Universidad Progresemos del Perú - UPP” −nombre ficticio para guardar la confidencialidad de la institución; los datos son reales−, con el objetivo de optimizar la organización y difusión de eventos, mejorar la eficiencia en el uso de recursos y reforzar el vínculo con estudiantes, docentes y egresados.
El objetivo principal fue desarrollar una propuesta que permita lograr una gestión eficiente de los recursos del área para la realización y comunicación de eventos. Para alcanzarlo, se empleó el modelo proyectivo de Deming (El ciclo de Deming) y un análisis económico-financiero, así también un análisis multicriterio para evaluar las alternativas disponibles. Los resultados evidenciaron que la alternativa seleccionada, centrada en mejoras integrales en el área de Comunicaciones y Eventos Académicos, genera beneficios económicos positivos, con un Valor Actual Neto (VAN) de S/ 100,757 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 69.12%, además de impactos cualitativos/económicos presupuestales relevantes en términos de institucionales y satisfacción de la comunidad universitaria.
Se concluye que el fortalecimiento de la gestión de eventos y de la comunicación estratégica (alternativa 1) es la opción más adecuada para implementar en la Facultad de Psicología, ya que no solo permite recuperar la inversión inicial, sino que también genera la posibilidad de solicitar un aumento de presupuesto al incrementar la captación de nuevos estudiantes. Este trabajo aporta una propuesta financiera y estratégicamente viable, sostenible en el mediano plazo, que contribuye al crecimiento institucional y a la optimización de la gestión de marca “Psicologia UPP”.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Rol de la prospectiva en las pymes de Lima Metropolitana: estudio de caso múltiple
No full textObjetivo: Explorar cómo las pequeñas y medianas empresas aplican metodologías de prospectiva para anticipar cambios en un entorno empresarial incierto, mejorando su desempeño e innovación. La prospectiva estratégica en los negocios se ha reconocido como una herramienta esencial para la anticipación y adaptación en contextos de alta incertidumbre, permitiendo a las empresas ser más resilientes y competitivas. Método: Investigación cualitativa con enfoque constructivista, utilizando un diseño de estudio de caso múltiple en cinco pequeñas y medianas empresas de Lima Metropolitana, mediante entrevistas en profundidad. Resultado: Las pequeñas y medianas empresas que implementaron prospectiva mostraron mayor adaptabilidad y resiliencia, aunque enfrentan desafíos como la falta de recursos y conocimiento especializado. Las principales categorías analizadas incluyen proyección y planificación, ejecución de la prospectiva y evaluación de resultados. Implicancias: El estudio ofrece un marco para que las pequeñas y medianas empresas fortalezcan su planificación estratégica a través de la prospectiva, aportando al conocimiento sobre su implementación en entornos inciertos.Tesi
Estrategia didáctica “exploradores de la naturaleza” para desarrollar la competencia indagación científica en niños de 5 años en un centro educativo de la provincia de Bahoruco
No full textLa investigación tiene como objetivo diseñar una estrategia didáctica denominada “Exploradores de la Naturaleza” para desarrollar la competencia de indagación científica en niños de 5 años en un centro educativo de la provincia de Bahoruco, República Dominicana. Para ello, empleó la metodología centrada en el paradigma sociocrítico e interpretativo, con enfoque cualitativo, diseño no experimental, tipo descriptivo y estudio de corte transversal, propio de la investigación aplicada educacional. Se utilizaron como técnicas de recolección de información la entrevista semiestructurada y la observación sistemática. La muestra fue no probabilística por conveniencia, conformada por 27 participantes: 2 docentes (entrevistados y observados) y 25 niños de nivel inicial (observados). Los resultados del trabajo de campo permitieron establecer un diagnóstico en el que, a partir de la triangulación de datos, se identificaron tres categorías emergentes: carencia de autonomía en los procesos de indagación científica en los niños, limitaciones metodológicas en la enseñanza de la indagación y una insuficiente organización didáctica como soporte de la práctica pedagógica. En tal sentido, se diseñó la propuesta metodológica “Exploradores de la Naturaleza”, estructurada en cinco fases: planificación participativa, sensibilización y motivación, implementación de experiencias de indagación, acompañamiento y retroalimentación, y valoración y sistematización. Se concluye que la estrategia fortalece la indagación científica mediante actividades lúdicas y contextualizadas, promoviendo la curiosidad, el pensamiento crítico y aprendizajes significativos en la infancia. Asimismo, integra a docentes y niños en un enfoque participativo y activo, aprovechando el entorno natural y cultural como recurso educativo
Participación académica social motivacional para mejorar el aprendizaje cooperativo de matemáticas en estudiantes de una secundaria pública del Cusco
No full textLa presente investigación tiene como propósito diseñar Círculos Experienciales orientados a potenciar el aprendizaje cooperativo en el área de Matemáticas en estudiantes de educación secundaria. El estudio se enmarca en un enfoque mixto, bajo el paradigma interpretativo. La población estuvo conformada por 42 estudiantes y 7 docentes de Matemáticas del nivel secundario. Se emplearon como técnicas de recolección de datos la entrevista, la encuesta y la observación. Los resultados evidencian que los estudiantes presentan un trabajo insuficiente en la resolución colaborativa de problemas matemáticos, así como la necesidad de fortalecer las dinámicas de interacción y cooperación académica. En respuesta a ello, se diseñaron Círculos Experienciales basados en la participación académica, social y motivacional, favoreciendo la construcción conjunta del conocimiento y el desarrollo de competencias colaborativas. Se concluye que la implementación de esta estrategia constituye una vía pertinente para optimizar el aprendizaje cooperativo en Matemáticas, al integrar experiencias significativas que vinculan la resolución de problemas con la interacción activa y el compromiso grupal.Tesi
Propuesta de olas verdes para mejorar el nivel de servicio de tránsito vehicular en la Avenida José Matías Manzanilla - Municipalidad en la ciudad de Ica
No full textEl caos vehicular existente en las intersecciones semaforizadas de la Avenida José Matías Manzanilla - Municipalidad de la ciudad de Ica es una gran problemática para los usuarios, por ello este trabajo tiene como objetivo sincronizar los semáforos para aumentar los niveles de servicio en las intersecciones. Esta técnica viene a ser una buena opción ya que permite tener un flujo constante a lo largo de la avenida.
Para ello, se determinó el número máximo de vehículos que deberían circular por esta avenida (capacidad vial) y, siguiendo los procedimientos descritos en el HCM 2010, el libro de Ingeniería de Tránsito de Cal y Mayor, y otras fuentes especializadas se analizaron los
niveles de servicio en las intersecciones.
Los resultados mostraron, que actualmente las intersecciones I1, I2, I3, I4, I5 e I6 tienen niveles de servicio igual a “E, F, F, D, F, E” y con la propuesta de mejora estos reducen a “D, F, F, C, E, C” respectivamente. Estos valores indican que las condiciones actuales logran mejorar. Además, mediante la sincronización semafórica se logró tener un ancho de banda igual a 36 s, lo que significa que los vehículos que salgan de la I1 en el segundo “0” hasta el segundo “36” del verde efectivo, podrán pasar las demás intersecciones sin encontrarse con luz Rojo hasta llegar a la I6, logrando así, disminuir el tiempo de viaje.
Finalmente, se concluye que la propuesta de la sincronización semafórica “Olas Verdes”, tiene un impacto significativo en lo que refiere a “niveles de servicio” dentro de estas intersecciones, ya que corrige las condiciones semaforizas en las intersecciones además de lograr un flujo constante a lo largo de la avenida.Tesi