Coordenadoria Geral da Universidade
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Inteligência competitiva: uma proposta de consultoria em biblioteca universitária
Get PDFThis article approaches the identification, collects, analysis, dissemination and evaluation of information processe as an organized function, applied as a model of Competitive Intelligence. It was chosen as object of study a University Library of Florianópolis city. Finally, a proposal of external consultancy for improvement, starting from the elements of Competitive Intelligence, is made.Este artigo aborda o processo de identificação, coleta, análise, disseminação e avaliação de informações como uma função organizada, aplicada como modelo de Inteligência Competitiva. Escolheu-se como objeto de estudo uma Biblioteca Universitária da cidade de Florianópolis. Por fim, uma proposta de consultoria externa de melhoria a partir dos elementos da Inteligência Competitiva
O estereótipo e o cientista da informação: quebras ou fortalecimentos
Get PDFIn the search of some answers to the stereotype which the Information Sciences professionals faces, the aim of this article is to observe the motives which lead the society to have a wrong concept about Librarianship, Archivology and Museology, joining these distinct areas in the same degree. Using the bibliographic data collected, has made possible to join together relevant opinions, fundamental both to find the necessary alternatives and answer for the stereotyped social perception, reasons of this work. Some changes, even the unwanted ones, are required.Em busca de algumas saídas para o estereótipo que os profissionais das Ciências da Informação enfrentam, são observados os motivos que levam a sociedade tendenciosamente a perceber a área, que une Biblioteconomia, Arquivologia e Museologia. Através de levantamento bibliográfico amealham-se opiniões de relevância fundamental à procura das alternativas necessárias e dos porquês de tamanha percepção social estereotipada. Algumas transformações, mesmo que dolorosas, são mais do que necessárias
A gestão da informação na educação a distância: descrição de uma experiência de estágio
Get PDFFrom the context of Information Society and the new challenges of the professional formation, the objective of this work is to describe and discuss a professionalizing traineeship experience in the area of Information Management in the context of the Distance Education, analyzing its limits, possibilities and impacts from the presentation of the practical activities developed by the students. Four students of the Information Science course from a public university had participated in the study throughout three years. The activities of Information Management, development, verification, control and maintenance of the virtual environment are described, among others activities of support in the implementation of new courses and tools in Distance Education. With the experience of these trainees on the three years time, they had acquired knowledge and technical expertise for the performance in the area of Information Management, making possible the construction of a qualified agent to investigate questions as the impacts of the new information technologies in the education process and learning. Finally, these students acquire a perspective vision of what it is Information Management in a company of the education area, starting to reflect from its experiences, in attention to the renewed challenges of the work market and of a society in constant transformation, as well as the information.A partir da contextualização da sociedade da informação e dos novos desafios da formação profissional, o objetivo deste trabalho é descrever e discutir uma experiência de estágio profissionalizante na área de Gestão da Informação no contexto da Educação a distância, analisando os seus limites, possibilidades e impactos a partir da apresentação das atividades práticas desenvolvidas pelos estudantes. Participaram do estudo quatro estudantes do curso de Ciência da Informação e da Documentação e Biblioteconomia de uma universidade pública, ao longo de três anos. São descritas as atividades de gerenciamento de informação, desenvolvimento, verificação, controle e manutenção do ambiente virtual, entre outras atividades de suporte na implementação de novos cursos e ferramentas em educação a distância. Com a experiência desses estagiários ao longo do tempo, adquire-se conhecimento e expertise técnicos para a atuação na área de gestão da informação, possibilitando a construção de um agente qualificado para investigar questões como os impactos das novas tecnologias de informação no processo de ensino e aprendizagem. Por fim, esses estudantes adquirem uma visão perspectiva do que se concebe como a gestão da informação em uma empresa da área de educação, passando a refletir a partir de suas experiências, em atenção aos renovados desafios do mercado de trabalho e de uma sociedade em constante transformação, assim como a informação
O público e a compreensão da informação nos rótulos de alimentos: o caso dos transgênicos
Get PDFLabelling constitutes an important scientific-technical information interface with the general public. It is presented the results of a study aimed at examine the reading habits of food labels by consumers, and their understanding of the information contained in them. The research was carried out via focus groups and with the application of a questionnaire. The identified scarcity of reading labels points to relevant implications in the context of the importance attributed to the labeling of genetically modified food.A rotulagem constitui uma importante interface da informação técno-científica com o público em geral. Apresentam-se resultados de um estudo cujo objetivo foi o exame dos hábitos de leitura dos rótulos dos alimentos por parte dos consumidores, e a sua compreensão das informações neles contidas. A pesquisa foi realizada por meio de grupos focais e a aplicação de um questionário. A pouca leitura de rótulos constatada aponta implicações relevantes no contexto da importância atribuída à rotulagem dos alimentos transgênicos
Disseminação seletiva da informação: uma abordagem
Get PDFThe effectivity of services offered by libraries is the result of human, technologic and planning factors. The adoption of tools that allow the library to improve its services/products is the main concern of such institutions, in this exact point appear services with the purpose of reaching each user in a personalized and effective way, for instance, Selective Dissemination of Information (SDI) and Rich Site Summary (RSS) technology. These services are focused in the user’s needs and interests, so, capable to anticipate and attend each individual effectively, according to a previously interest profile surveyed. This service tends to be an alternative to reduce the effects of the documental chaos that the future announces.A efetividade na prestação nos serviços oferecidos pelas bibliotecas é produto de um conjunto de fatores humanos, tecnológicos e de planejamento. A adoção de ferramentas que permitam à biblioteca melhorar seus serviços/produtos é a grande preocupação para tais instituições, exatamente neste ponto surgem serviços com a finalidade de atingir cada usuário de forma personalizada e mais eficaz, como por exemplo, a Disseminação Seletiva da Informação (DSI) e a tecnologia Rich Site Summary (RSS). Tais serviços são centrados na necessidade e interesse do usuário, capaz de antecipar e atender efetivamente cada indivíduo de acordo com um perfil de interesse previamente mapeado. Este serviço tende a ser uma alternativa para diminuir os efeitos do caos documental que se anuncia no futuro
Uma discussão acerca do conceito de biblioteca comunitária
Get PDFThe purpose of this paper is to analyze the term “community library” in the librarianship literature and its relationship with the kinds of libraries identified by the area. The literature review proposes a discussion about the differences between the public and popular libraries. The conclusion is that community library, due to its particularity, represents today in the Brazilian society a new type of library, because they are organized according with principles of autonomy, flexibility and local network. The paper also highlights that participation is more linked to the cultural action rather than to the organization services and information treatment. Finally, presents a definition for “community library”.O trabalho tem por objetivo analisar as diversas formas de emprego do termo “biblioteca comunitária” na literatura da área de Biblioteconomia e sua relação com os tipos de bibliotecas caracterizadas pela área. A partir de uma revisão da literatura abre-se uma discussão acerca dos aspectos que diferenciam as bibliotecas comunitárias das bibliotecas públicas e populares. Concluí que as bibliotecas comunitárias, em função de suas particularidades, se apresentam hoje na sociedade brasileira, como um novo tipo de biblioteca, pois são criadas seguindo os princípios da autonomia, da flexibilidade e da articulação local. Ressalta ainda que sua forma de atuação esta muito mais ligada à ação cultural do que aos serviços de organização e tratamento da informação. Por fim, apresenta uma definição para o termo “biblioteca comunitária”
Editorial
Get PDFv.6 (2) 2009É com grande satisfação que apresentamos o lançamento de mais um fascículo da Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação (RDBCI).
Neste número destacaremos quatro (04) Artigos, uma (01) Pesquisa em Andamento e dois (02) Relatos de Experiência que foram avaliados pelo Conselho Editorial, editores e parceristas
O engenho motor da informatização
Get PDFThe development of this work is entirely based on the ideas of Pierre Lévy. We begin with a reflection on the "Universal machine", the foundation of informatics and computerization, it will also review its establishment, seeking their philosophical roots in Ludwig Wittgenstein, even the metaphysical aspect. Finally, a brief analysis of the informatics paradigm should formalize the main conclusions of this explanation.O desenvolvimento desse trabalho se fundamentou integralmente nas idéias de Pierre Lévy. Começamos por uma reflexão sobre a “máquina universal”, fundamento da informática e da informatização, se passará em revista sua instituição, buscando em Ludwig Wittgenstein suas raízes filosóficas, até mesmo metafísicas. Por último, uma breve análise do paradigma da informática deve formalizar as principais conclusões desta exposição
A importância da gestão de filas na prestação de serviços: um estudo na BU/UFSC
Get PDFThis paper presents the importance of efficient queue management by servicer’s managers because this influences the customer’s perception on the quality of services. For this, analyzes the queues’ formation process and describes some proceedings to reduce the feeling of time spending in the queue by the customer, this way, preventing and minimizing negative impacts. The paper demonstrates that through modeling systems managers can identify the factors responsible for the queues formation, leading them to seek solutions for the process optimization. Through Arena simulation software scenarios referring to queues formation are introduced using data collected in the University Library of the UFSC.Este artigo apresenta a importância da gestão eficiente de filas por parte dos gestores de serviços pelo fato desta influenciar na percepção do cliente sobre a qualidade de serviço. Para tal, analisa o processo de formação de filas, bem como descreve alguns procedimentos para os gestores reduzirem a sensação de tempo de espera pelo cliente na fila, prevenindo e minimizando seus impactos negativos. O artigo demonstra que através da modelagem de sistemas, os gestores podem identificar os fatores responsáveis pela formação de filas e buscar soluções visando a otimização dos processos. Através do software de simulação Arena são apresentados cenários referentes a formação de filas utilizando-se dados coletados na Biblioteca Universitária da UFSC
Sistema de indicadores: uma introdução
Get PDFThis article is a literature review, presents an introduction to indicators in the context of quality management and of management by process. It presents also, concepts regarding to indicators, its typology, criteria for elaboration and indicative of its use as a managerial instrument. Indicators are managerial tools, that can be resulted from strategic management (values, mission, vision of future, critical factors for the success and strategic goals), of the operational management (macro processes and processes) and of the interested members (clients, employees, society, suppliers etc.).Este artigo consiste numa revisão de literatura, traz uma introdução abordando os indicadores no contexto da gestão da qualidade e da gestão por processos, apresenta conceitos referentes aos indicadores, sua tipologia, critérios para a sua elaboração e indicativos de sua utilização como instrumento gerencial. Os indicadores são instrumentos gerenciais, podem ser decorrentes da gestão estratégica (valores, missão, visão de futuro, fatores críticos para o êxito e metas estratégicas), da gestão operacional (macroprocessos e processos) e das partes interessadas (clientes, funcionários, sociedade, fornecedores etc.)