Coordenadoria Geral da Universidade
Revista Digital de Biblioteconomia e Ciencia da InformacaoNot a member yet
683 research outputs found
Sort by
Public dissemination of information on artificial intelligence in companies: design of measurement indicators
No full textIntroduction: The dissemination of information about artificial intelligence stands as a fundamental pillar to generate trust and encourage the responsible adoption of this technology in the business field. Objective: The objective of this study is to design a tool that allows measuring and comparing behaviors regarding the dissemination of information about artificial intelligence that companies offer through their websites. Methodology: To this end, an exploratory study has been carried out on all types of open access documents published in the period 2021-2025, in the area of Business Economics, in the WOS database on information related to different parameters of artificial intelligence. Results: Therefore, a set of fifty indicators has been established, distributed as follows among the proposed parameters: seven for machine learning, nine for employment, eight for reliability, fourteen for innovation, five for transparency, and seven for sustainability. Conclusion: It is concluded that this study provides a valuable tool for understanding and improving the way companies communicate about artificial intelligence, which is essential for building trust and promoting its responsible use.Introducción: La difusión de información sobre inteligencia artificial se erige como un pilar fundamental para construir confianza y fomentar la adopción responsable de esta tecnología en el ámbito empresarial. Objetivo: El objetivo de este estudio consiste en el diseño de una herramienta que permita medir y comparar los comportamientos sobre difusión de información sobre inteligencia artificial que las empresas ofrecen a través de sus sitios web. Metodología: Para ello, se ha llevado a cabo un estudio exploratorio sobre todo tipo de documentos de acceso abierto publicados en el periodo 2021-2025, en el área de business economics, en la base de datos WOS sobre la información relativa a diferentes parámetros de la inteligência artificial. Resultados: Por tanto, se ha establecido un conjunto de cincuenta indicadores, distribuidos del siguiente modo entre los parámetros propuestos: siete para aprendizaje automático, nueve para empleo, ocho para fiabilidad, catorce para innovación, cinco para transparencia y siete para sostenibilidad. Conclusión: Se concluye que este estudio proporciona una valiosa herramienta para comprender y mejorar la forma en que las empresas comunican sobre la inteligencia artificial, lo que es esencial para construir confianza y promover su uso responsable
BPM Acadêmico: a metodology for process modeling in IES
No full textIntrodução: A modelagem de processos consiste em identificar, analisar e propor melhorias nos fluxos organizacionais, com o intuito de promover maior eficiência e eficácia na gestão institucional. Um exemplo dessa aplicação ocorreu no projeto de extensão “BPM Acadêmico: mapeamento e modelagem de processos”, desenvolvido na Escola de Ciência da Informação (ECI) da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), entre outubro de 2017 e dezembro de 2019. Objetivo: Este artigo apresenta a formalização da metodologia BPM Acadêmico, concebida no contexto desse projeto, de modo a viabilizar sua aplicação em outras instituições. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa documental, de abordagem qualitativa, fundamentada nos princípios da engenharia reversa, com apoio do método 5W2H e das diretrizes do guia PMBOK. Resultados: O principal produto da pesquisa é a metodologia BPM Acadêmico, sistematizada em sete etapas e alinhada às práticas de gestão de projetos, com potencial de replicabilidade em instituições públicas e privadas. Conclusão: A estrutura modular, a simplicidade operacional e a robustez conceitual da metodologia favorecem sua adoção em diferentes contextos institucionais, especialmente naqueles com baixa maturidade em gestão de processos. Introduction: Process modeling involves identifying, analyzing, and proposing improvements to organizational workflows to enhance institutional efficiency and effectiveness. One such application was implemented through the extension project "BPM Acadêmico: mapping and modeling processes," developed at the School of Information Science (ECI) of the Federal University of Minas Gerais (UFMG) between October 2017 and December 2019. Objective: This paper presents the formalization of the BPM Acadêmico methodology, designed within the scope of this project, with the aim of enabling its application in other institutions. Methodology: This is a documentary research study with a qualitative approach, based on the principles of reverse engineering, supported by the 5W2H method and the guidelines of the PMBOK framework. Results: The main outcome is the BPM Acadêmico methodology, structured in seven stages and aligned with project management practices, with strong potential for replication in both public and private institutions. Conclusion: Its modular structure, operational simplicity, and conceptual robustness make the methodology suitable for diverse institutional contexts, particularly those with low maturity in process.
Acessibilidade em periódicos científicos: abordagens, tecnologias e aplicações
Full text linkIntroduction: Scientific journals play a crucial role in the advancement of science, serving as spaces for communication, access and dissemination of scientific information. Aligned with the principles of Open Access and Open Science, they must be available to everyone, without barriers, including People with Disabilities. Objective: Analyze the approaches, resources and tools used to promote accessibility for People with Disabilities in scientific journals. Methodology: This is descriptive research, of a bibliographic nature, which adopts a mixed analysis method, combining qualitative and quantitative techniques. The research was based on the analysis of scientific production related to the accessibility of journals in multidisciplinary databases. Results: Few publications addressing the topic were found, predominantly focused on specific issues, such as assessing the accessibility of websites or reports on practices adopted by journals, often aimed at specific disabilities. The accessibility assessments performed were mostly manual or mixed, with the automatic ones being conducted by tools that verify compliance with the W3C accessibility criteria. No widely preferred assessment tool was identified in the studies analyzed. Conclusion. The limited number of contributions on the topic and their limited scope highlight the need for further research. Furthermore, the importance of including web accessibility in discussions on Open Access is highlighted, considering its compatibility with the principles of promoting universal access to scientific information.Introdução: Periódicos científicos desempenham um papel crucial no avanço da ciência, servindo como espaços de comunicação, acesso e disseminação da informação científica. Alinhados aos princípios do Acesso Aberto e da Ciência Aberta, devem estar disponíveis a todos, sem barreiras, incluindo às Pessoas com Deficiência (PcD). Objetivo: Analisar as abordagens, recursos e ferramentas utilizadas para promoção da acessibilidade para Pessoas com Deficiências (PcD) nos periódicos científicos. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa descritiva, de natureza bibliográfica, que adota um método de análise mista, combinando técnicas qualitativas e quantitativas. A investigação baseou-se na análise da produção científica relacionada à acessibilidade dos periódicos em bases de dados multidisciplinares. Resultados: Foram encontradas poucas publicações que abordam o tema, predominantemente focadas em questões específicas, como a avaliação da acessibilidade de websites ou relatos de práticas adotadas por periódicos, frequentemente voltadas a deficiências específicas. As avaliações de acessibilidade realizadas foram, em sua maioria, manuais ou mistas, sendo as automáticas conduzidas por ferramentas que verificam a conformidade com os critérios de acessibilidade do W3C. Não se identificou uma ferramenta avaliadora amplamente preferida nos estudos analisados. Conclusão. O número restrito de contribuições sobre o tema e sua limitada abrangência destacam a necessidade de aprofundamento das pesquisas. Além disso, ressalta-se a primazia em incluir a acessibilidade web nas discussões sobre o Acesso Aberto, considerando sua compatibilidade com os princípios de promoção do acesso universal à informação científica
Inserção da competência em informação na formação de bibliotecários em Moçambique
Full text linkIntroduction: Information literacy constitutes a set of processes, knowledge, skills and learning that are essential for survival in contemporary society, as it enables people to be aware and critical in the use of information. Aim: The research aims to investigate the integration of information literacy in the training and education of librarians in Mozambique. Methodology: This is a qualitative research, whose data collection was carried out through documentary research, which consists of the analysis of curricular plans, and interviews applied to 22 undergraduate students regularly enrolled in the third and fourth years of Librarianship and Documentation courses at Escola Superior de Jornalismo (ESJ) and Librarianship at Escola de Comunicação e Artes of the Eduardo Mondlane University, as they are the only higher education institutions that teach these courses in Mozambique. Results: the results showed the absence of specific disciplines and contents with a specific nomenclature of information literacy. However, other implicit elements were identified in other course subjects that contain content that can potentially develop information literacy. Conclusion: It is concluded that it is essential to explain information literacy in Library Science courses, as they are responsible for qualifying people with skills and knowledge for the implementation of educational programs in libraries and other information environments.Introdução: A competência em informação constitui um conjunto de processos, conhecimentos, habilidades e aprendizagens essenciais para a sobrevivência na sociedade contemporânea, pois habilita as pessoas a serem conscientes e críticas no uso da informação. Objetivo: A pesquisa tem como objetivo investigar a inserção da competência em informação na formação de bibliotecários em Moçambique. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa qualitativa, cuja coleta de dados foi realizada através da pesquisa documental, que consistiu na análise dos planos curriculares, e das entrevistas aplicadas a 22 alunos de graduação regularmente matriculados no terceiro e quarto anos dos cursos de Biblioteconomia e Documentação da Escola Superior de Jornalismo (ESJ) e de Biblioteconomia da Escola de Comunicação e Artes da Universidade Eduardo Mondlane, por serem as únicas instituições de ensino superior que lecionam esses cursos em Moçambique. Resultados: Os resultados apontaram a ausência de disciplinas e conteúdos específicos com nomenclatura específica de competência em informação. Porém, foram identificados outros elementos implícitos em outras disciplinas dos cursos que trazem conteúdos que, potencialmente, podem desenvolver a competência em informação. Conclusão: Conclui-se que seja fundamental a explicitação da competência em informação nos cursos de Biblioteconomia, por estes serem responsáveis por qualificar pessoas com habilidades e conhecimentos para a implantação de programas educacionais nas bibliotecas e em outros ambientes de informação
Curadoria de conteúdo para bibliotecários: relato de experiência a partir do estágio docente em Biblioteconomia
Full text linkIntroduction: Content curation can be applied to various contexts, the purpose of which is to influence the decision to purchase products or services. In Information Science, this is an eminent need, given the volatility and excess of information. However, the curation activity is not yet well defined in the professional practice of librarians, nor how it can be taught during the Undergraduate Program in Library Science. Objective: Present the experience report on the teaching internship in the trajectory of the Doctorate in Knowledge Management & Organization, with content curation as an optional subject, elucidate a general view of the content curation activity when applied in professional library practice; present the experience in the use of active methodologies in addition to the results achieved with the internship experience. Methodology: Methodologically, since it is a report of teaching experience, the study is characterized as descriptive and qualitative. Results: It was observed that the strategies resulting from the use of active methodologies enabled more interactive classes, with the class participating through their experiences and clarifying doubts about the studied topic. Conclusion: It was concluded that the experiences in the teaching internship allowed many contributions, among them, the interactions between students and the teacher, which facilitated the sharing of knowledge, revealing that the role of the librarian as a curator is to select truthful and relevant content, according to the needs of the users.Introdução: A curadoria de conteúdo pode ser aplicada a vários contextos, cuja finalidade é influenciar a decisão de compra de produtos ou serviços. Na Ciência da Informação, essa é uma necessidade eminente, tendo em vista a volatilidade e o excesso de informações. No entanto, a atividade de curadoria ainda não está bem definida no exercício profissional dos bibliotecários, tampouco como pode ser ensinada durante a Graduação em Biblioteconomia. Objetivo: Apresentar o relato de experiência sobre o estágio docente na trajetória do Doutorado em Gestão & Organização do Conhecimento, tendo a curadoria de conteúdo como uma disciplina optativa, elucidar uma visão geral sobre a atividade de curadoria de conteúdo quando aplicada na prática profissional bibliotecária; apresentar a experiência no uso de metodologias ativas além dos resultados alcançados com a experiência do estágio. Metodologia: relato de experiência docente, caracteriza-se como método descritivo e qualitativo. Resultados: Percebeu-se que as estratégias advindas do uso das metodologias ativas possibilitaram aulas mais interativas, com participação da turma por meio de suas experiências e esclarecimentos de dúvidas sobre a temática estudada. Conclusão: Concluiu-se que as experiências no estágio docente permitiram muitas contribuições, dentre elas, as interações entre estudantes e professora, o que facilitou o compartilhamento de conhecimentos, revelando que o papel do bibliotecário enquanto curador é selecionar conteúdos verídicos e relevantes, conforme as necessidades dos usuários
Capacitação de bibliotecários para acessibilidade e inclusão: desafios e impactos do regime de informação nas bibliotecas universitárias
Full text linkIntroduction: This article aims to investigate the interest and engagement of librarians in training focused on accessibility and the inclusion of people with disabilities (PwD) in university libraries. Objective: The study is based on the premise that the training of these professionals is essential to ensure an inclusive informational environment. However, an analysis of curricula on the Lattes Platform and data from the Transparency Portal reveals low participation in courses and training on the topic. Methodology: To understand this scenario, the research adopts a quali-quantitative approach based on documentary analysis and the concept of the information regime. Results: The results show that despite librarians' high level of academic qualification, accessibility and inclusion are still not priorities in professional training. Furthermore, the institutional policies of the analyzed universities (UFF, UNIRIO, UFRRJ, and UFRJ) do not include clear guidelines on mandatory accessibility training, contributing to the perpetuation of structural ableism in the academic environment. Conclusion: The study concludes that, to promote effective inclusion, it is necessary to revise the curricula of Library and Information Science programs, include mandatory courses on accessibility, and encourage librarians' continuous education in this field. Additionally, the creation of institutional policies that make accessibility training a formal requirement for professionals working in university libraries is recommended. Introdução: O artigo se propõe investigar o interesse e o engajamento dos bibliotecários na formação voltada à acessibilidade e inclusão de pessoas com deficiência (PcD) em bibliotecas universitárias. Objetivo: O estudo parte da premissa de que a capacitação desses profissionais é essencial para garantir um ambiente informacional inclusivo, porém, a análise de currículos na Plataforma Lattes e dados do Portal da Transparência revela uma baixa adesão a cursos e treinamentos sobre o tema. Metodologia: Para compreender esse cenário, a pesquisa adota uma abordagem quali-quantitativa, baseada na análise documental e no conceito de regime de informação. Resultados: Os resultados demonstram que, apesar do alto nível de qualificação acadêmica dos bibliotecários, a acessibilidade e a inclusão ainda não é uma prioridade na formação profissional. Além disso, as políticas institucionais das universidades analisadas (UFF, UNIRIO, UFRRJ e UFRJ) não incluem diretrizes claras sobre capacitação obrigatória para acessibilidade, o que contribui para a perpetuação do capacitismo estrutural no ambiente acadêmico. Conclusão: O estudo conclui que, para promover a inclusão efetiva, é necessário revisar os currículos dos cursos de Biblioteconomia, incluir disciplinas obrigatórias sobre acessibilidade e incentivar a formação continuada dos bibliotecários nessa área. Além disso, sugere-se a criação de políticas institucionais que tornem a capacitação em acessibilidade um requisito formal para os profissionais que atuam nas bibliotecas universitárias.
Ansiedade informacional e desempenho organizacional: desafios e soluções na era digital
No full textIntroduction: The increasing digitalization and the exponential growth in data volume have profoundly impacted the organizational environment, leading to challenges related to informational anxiety. This phenomenon, coined by Wurman (1989), describes the gap between what we know and what we believe we should know, generating discomfort, frustration, and cognitive overload. Objective: To investigate the relationship between informational anxiety and organizational performance by analyzing key mediating factors such as digital literacy, organizational leadership, and strategic human resource management. Methodology: This study adopts a qualitative and exploratory approach, based on content analysis and case studies available in scientific databases such as BRAPCI, JSTOR, Web of Science, and Google Scholar. Articles focusing on organizational environments were selected, while academic research unrelated to the topic and studies concerning the COVID-19 pandemic were excluded. Results: A total of 130 articles were analyzed, of which only five directly addressed the relationship between informational anxiety and organizational performance, highlighting a gap in both the quantity and depth of studies on the subject. Most studies take a more generic approach to anxiety, focusing predominantly on psychological aspects rather than organizational implications. Conclusion: The results demonstrate that informational anxiety negatively affects productivity, innovation, and operational efficiency indicators, in addition to impacting employees' emotional well-being. Factors such as digital literacy, effective organizational leadership, and strategic human resource management emerge as essential mediators in mitigating the adverse effects of informational anxiety. Introdução: A crescente digitalização e o aumento exponencial no volume de dados têm gerado impactos profundos no ambiente organizacional, resultando em desafios relacionados à ansiedade informacional. Esse fenômeno, cunhado por Wurman (1989), descreve a diferença entre o que sabemos e o que acreditamos que deveríamos saber, gerando desconforto, frustração e sobrecarga cognitiva. Objetivo: Investigar a relação entre ansiedade informacional e performance organizacional, analisando os principais fatores mediadores, como literacia digital, liderança organizacional e gestão estratégica de pessoas. Metodologia: Trata-se de um estudo qualitativo e exploratório, baseado em análise de conteúdo e estudo de casos disponíveis em bases de dados científicas, como BRAPCI, JSTOR, Web of Science e Google Acadêmico. Foram selecionados artigos com foco em ambientes organizacionais, excluindo pesquisas acadêmicas e aquelas relacionadas à pandemia de COVID-19. Resultados: No total foram analisados 130 artigos , sendo que apenas 5 artigos se relacionavam a ansiedade informacional e desempenho organizacional diretamente demonstrando que há carência de estudos tanto na quantidade quanto na profundidade. A maioria dos estudos são mais genéricos abordando a ansiedade de uma forma mais genérica e abordando mais aspectos relacionados com a psicologia. Conclusão: Os resultados demonstram que a ansiedade informacional afeta negativamente indicadores de produtividade, inovação e eficiência operacional, além de gerar impactos no bem-estar emocional dos colaboradores. Fatores como literacia digital, liderança organizacional eficiente e gestão estratégica de pessoas surgem como mediadores essenciais na mitigação dos efeitos adversos da ansiedade informaciona
A construção do conceito de informação para inovação: abordagens a partir de uma revisão sistemática de literatura
No full textIntroduction: in the face of rapid technological, economic, and social changes, innovation has become crucial for organizational competitiveness and sustainability. Information plays a strategic role in enabling innovation by supporting decision-making and fostering creative solutions. Objective: this study aims to develop a robust definition of “information for innovation,” identifying its key characteristics and clarifying its role in organizational innovation processes. Methodology: a Systematic Literature Review (SLR) was conducted using six major databases in Information Science. The search covered publications from 2014 to 2023 in Portuguese and English, resulting in 1,334 initial records. After applying inclusion and exclusion criteria, 57 relevant articles were analyzed in-depth. Results: the analysis identified recurring themes such as products, processes, knowledge, information sources, competitiveness, patents, and customer insights. Information for innovation was characterized as dynamic, complex, relevant, timely, high-quality, and beneficial. It involves both internal and external sources, including employees, R&D, suppliers, customers, universities, patents, and market trends. Effective management and integration of these diverse information sources are crucial to drive innovation and gain competitive advantage. Conclusion: the study proposes that information for innovation is a strategic resource that supports all stages of the innovation process, from identifying opportunities to implementing solutions. The concept developed contributes to the theoretical framework of Information Science and offers practical insights for organizations aiming to leverage information to foster innovation and sustainable growth.Introdução: diante das rápidas transformações tecnológicas, econômicas e sociais, a inovação tornou-se essencial para a competitividade e sustentabilidade das organizações. A informação exerce um papel estratégico ao viabilizar a inovação, apoiando a tomada de decisão e estimulando soluções criativas. Objetivo: o estudo tem como objetivo desenvolver uma definição robusta de "informação para inovação", identificando suas principais características e esclarecendo seu papel nos processos de inovação organizacional. Metodologia: foi realizada uma Revisão Sistemática da Literatura (RSL) em seis bases de dados relevantes da Ciência da Informação. A pesquisa abrangeu publicações de 2014 a 2023, em português e inglês, resultando em 1.334 registros iniciais. Após aplicação dos critérios de inclusão e exclusão, 57 artigos relevantes foram analisados em profundidade. Resultados: a análise identificou temas recorrentes como produtos, processos, conhecimento, fontes de informação, competitividade, patentes e percepção dos clientes. A informação para inovação foi caracterizada como dinâmica, complexa, relevante, oportuna, de alta qualidade e benefício. Envolve fontes internas e externas, incluindo colaboradores, P&D, fornecedores, clientes, universidades, patentes e tendências de mercado. A gestão eficaz e a integração dessas diversas fontes de informação são cruciais para impulsionar a inovação e obter vantagem competitiva. Conclusão: o estudo propõe que a informação para inovação é um recurso estratégico que apoia todas as etapas do processo de inovação, desde a identificação de oportunidades até a implementação de soluções.
Bibliotherapy in higher education in Brazil: an overview of library science courses in the northeast
Full text linkIntrodução: A biblioterapia é compreendida como uma prática interdisciplinar que utiliza a leitura para fins terapêuticos e para a promoção do bem-estar, sendo o bibliotecário um possível mediador desse processo. No Brasil, a região Nordeste conta com dez cursos presenciais de Biblioteconomia, abrangendo todos os estados da região, sendo que o estado do Ceará possui dois cursos. Objetivo: O trabalho investigou como a biblioterapia é abordada nos currículos dos cursos presenciais de Biblioteconomia das universidades do Nordeste do Brasil. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa de natureza exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa e quantitativa, que analisou os sites e documentos de dez universidades da região. Resultados: Os resultados indicam que apenas três cursos apresentam disciplinas com conteúdos relacionados à biblioterapia e à informação terapêutica. O estudo revela uma presença incipiente da temática na formação do bibliotecário, o que pode estar relacionado a currículos tradicionais e ao número reduzido de docentes especializados. Conclusão: Concui-se que é essencial a atualização regular dos currículos dos cursos de Biblioteconomia, com a inclusão de disciplinas que explorem práticas integrativas, como a biblioterapia. Salienta-se, ainda a relevância do fomento de pesquisas e ações de extensão que fortaleçam o conhecimento e a prática da biblioterapia no âmbito acadêmico e profissional, preparando os futuros bibliotecários para atuar como agentes de cuidado e transformação social. Introduction: Bibliotherapy is understood as an interdisciplinary practice that uses reading for therapeutic purposes and the promotion of well-being, with the librarian as a potential mediator of this process. In Brazil, the Northeast region offers ten on-campus Library Science programs, covering all states of the region, with the state of Ceará hosting two programs. Objective: This study investigated how bibliotherapy is addressed in the curricula of on-campus Library Science programs at universities in the Northeast Brazil. Methodology: This is an exploratory and descriptive study with a qualitative and quantitative approach, analyzing the websites and documents of ten universities in the region. Results: The findings indicate that only three programs include courses with content related to bibliotherapy and therapeutic information. The study reveals an incipient presence of this subject in librarian education, which may be linked to traditional curricula and the limited number of specialized faculty members. Conclusion: It is concluded that the regular updating of Library Science curricula, including disciplines that address integrative practices such as bibliotherapy, is essential. Furthermore, the encouragement of research and extension activities that strengthen knowledge and practice in bibliotherapy within academic and professional contexts is emphasized, in order to prepare future librarians to act as agents of care and social transformation
Aplicação das TIC nas bibliotecas nigerianas: a necessidade de olhar para a direção das tecnologias 4IR seguindo a perspectiva da teoria da difusão da inovação
Full text linkIntroduction:Libraries in Nigeria have been adopting ICT; however, they have not been fully integrating the 4IR technologies.Objective:This study examined the development process as a case of the application of ICT in Nigerian libraries and the need to look in the direction of 4IR technologies. 6 libraries were drawn from the 6 geopolitical zones in Nigeria. Methodology:An open-ended survey posted to the respondents through the mail was used for data collection. Results:The findings show that ICTs such as computer systems, electronic mail, MARC, OPAC, reprographic technology, printing technology (printers), storage devices (Floppy Disk, CD), microfilms, facsimile machines, and scanning machines have been used in libraries since the beginning of 1960s. The findings identified the reasons for libraries to look in the direction of 4IR such as being a game-changer for the industries at large, being the trend and order of the day for any organisation that wants to grow fast and serve their users better, the opportunity of taking libraries to the next level where librarians can work side by side with robots, cloud computing, AI, and other technologies, makerspaces, and internet of things IoTs. Challenges identified libraries in Nigeria can face when looking in the direction of 4IR technologies include funding, inadequate personnel/experts, limited power supply, and a limited budget for procuring technology and training personnel who will be in charge of technology maintenance. Conclusion:The study concludes with the recommendation that Nigerian libraries should be adequately funded to procure 4IR technologies, and should consider recruiting librarians with relevant requisite skills to work with the technology.Introdução: As bibliotecas na Nigéria têm adotado as TIC, mas não têm integrado totalmente as tecnologias 4IR. Objetivo: Este estudo examinou o processo de desenvolvimento como um caso de aplicação de TIC em bibliotecas nigerianas e a necessidade de olhar na direção das tecnologias 4IR. Seis bibliotecas foram selecionadas das seis zonas geopolíticas da Nigéria. Metodologia: Para coleta de dados, foi utilizada uma pesquisa aberta enviada aos entrevistados pelo correio. Resultados: Os resultados mostram que as TIC, como sistemas de computador, correio eletrônico, MARC, OPAC, tecnologia reprográfica (máquina fotocopiadora), tecnologia de impressão (impressoras), dispositivos de armazenamento (disquete, CD), microfilmes, máquinas de fax e máquinas de digitalização têm sido usados em bibliotecas desde o início da década de 1960. As descobertas também revelaram que os serviços tradicionais fornecidos pelas bibliotecas via TIC incluem Serviços de Entrega de Documentos (DDS), acesso à Web para o OPAC, preservação de recursos da biblioteca e muitos mais. Da mesma forma, os resultados mostram que a maioria dos entrevistados usa uma variedade de TIC, como internet, mídia social, e-mail, tecnologia de videoconferência, telefone e televisão, para promover serviços de biblioteca em sua comunidade. As descobertas identificaram os motivos pelos quais as bibliotecas buscam a 4IR, como uma mudança radical para os setores em geral e uma tendência e ordem do dia. Conclusão: O estudo recomenda que as bibliotecas nigerianas sejam adequadamente financiadas para adquirir tecnologias 4IR e devem considerar o recrutamento de bibliotecários com habilidades relevantes para trabalhar com a tecnologia