Perspectivas Contemporâneas - Revista Eletrônica de Ciências Sociais Aplicadas
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PLATAFORMAS LOGÍSTICAS BRASILEIRAS E INTERNACIONAIS: ENTRAVES E PERSPECTIVAS
Get PDFEste artigo objetiva apresentar considerações sobre as plataformas logísticas nacionais em relação às plataformas logísticas internacionais. As plataformas logísticas possuem a finalidade de agregar valor e efetuar rápido despacho de mercadorias. Nacionalmente, possui instaladas 60 unidades de plataformas logísticas, sendo que, uma legislação rigorosa impede ou regula o setor, inviabilizando que este cenário seja ampliado significativamente. Na Europa, no caso das plataformas logísticas, a evolução logística ocorreu principalmente a dois fatores: empresa e território, sendo que, a logística representa 12% dos custos de um produto. Esses custos podem ser consideravelmente reduzidos com uma produção eficiente, além de ganhos de produtividade
ORIENTAÇÃO AO MERCADO, INOVAÇÃO COLABORATIVA COM OS CONSUMIDORES E SOBRECARGA DE INFORMAÇÃO
Get PDFO atual contexto mercadológico exige às empresas que considerem a inovação e a orientação ao mercado (OM) como variáveis fundamentais para um desempenho superior. Para tanto, muitos gestores estão utilizando a colaboração de consumidores na cocriação de valor em busca de vantagem competitiva. Contudo, se mal administrado, a participação do consumidor pode desencadear uma sobrecarga de informação à empresa. É nesse sentido, portanto, que se insere este estudo teórico, o qual discute a sobrecarga de informações oriundas do processo de geração de inovação nas empresas alavancado com OM e com a colaboração dos consumidores. Através de alguns estudos, o presente artigo informa ao leitor sobre o tema, mas deixa claro que ainda há muito a ser feito sobre os malefícios e formas de reduzir ou eliminar a sobrecarga de informação à empresa. Nesse sentido, buscam-se ideias para futuras pesquisas que resolvam este problema tão e cada vez mais atual no mundo corporativo
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA TUTORIA DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA: UM ESTUDO DA PRODUÇÃO CIENTÍFICA INTERNACIONAL PARA IDENTIFICAÇÃO DAS VARIÁVEIS A COMPOREM UM MODELO DE AVALIAÇÃO
Get PDFEnsino a Distância (EaD) é, nesta pesquisa, entendido como uma modalidade de ensino em que a construção do conhecimento é intermediada pelo uso da tecnologia. Nessa modalidade de ensino, destaca-se a figura do tutor que é o responsável pela mediação no debate entre professores e alunos. Ao considerar que um dos critérios para a qualidade do EaD é o desempenho da tutoria, este estudo objetiva identificar que variáveis, observadas na literatura internacional, devem ser consideradas na construção de um modelo para avaliar o desempenho da tutoria do EaD. Esta pesquisa de natureza exploratório-descritiva é documental, faz uso de fonte de dados secundária e utiliza um procedimento sistemático e estruturado para coleta dos dados. Os resultados identificam as 25 variáveis a serem consideradas em um modelo de avaliação do tutor, distribuídas nas dimensões características pessoais, habilidades técnicas e funções a desempenhar. Adicionalmente, foi ainda possível identificar variáveis relacionadas à avaliação dos demais agentes (Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA; professor; alunos; coordenação) do EaD.
RESENHA: A TEORIA DO CRESCIMENTO DA FIRMA
No full textA autora, assumindo o termo ‘crescimento’ como um elemento que incorpora tanto o aumento quantitativo como o qualitativo, e trabalhando com o tamanho das firmas apenas de forma incidental, objetiva desenvolver, para fins teóricos e práticos, uma teoria do processo de crescimento das firmas a partir do reconhecimento de que decisões conscientes e motivação humana figuram como elementos prementes neste encaminhamento
ANÁLISE DO RETRATO DE INDIVÍDUOS AFRODESCENDENTES EM ANÚNCIOS PUBLICITÁRIOS: 1968 – 2006
Get PDFO objetivo principal da presente pesquisa residiu na investigação da freqüência e formas de representações sociais de indivíduos afro-descendentes em anúncios publicitários ao longo de um recorte temporal de 38 anos. Por intermédio da técnica de análise de conteúdo, foram analisadas 1.279 propagandas presentes em 76 exemplares de 06 revistas de grande circulação nacional (Veja, O Cruzeiro, Exame, Pequenas Empresas Grandes Negócios, Cláudia e Nova). Entre os principais resultados do estudo verifica-se que ele revelou que a freqüência média destes indivíduos em anúncios publicitários atingiu 4,20% ao longo do recorte temporal, ao passo que os indivíduos brancos correspondem a 94,55% do total de 2.312 personagens presentes nas propagandas analisadas. Já as demais etnias correspondem aos 1,25% restantes. Desta forma, constata-se a configuração de um quadro e elevada assimetria entre etnias no contexto de anúncios publicitários (na medida em que 45,01% da população brasileira é formada por indivíduos afro-descendentes) e a caracterização de grande invisibilidade social destes indivíduos
A APRENDIZAGEM DE INTEGRANTES DE ORGANIZAÇÕES NÃO GOVERNAMENTAIS NA RELAÇÃO COM CONSULTORES ORGANIZACIONAIS
Get PDFO objetivo deste artigo é analisar como ocorre a aprendizagem dos integrantes de organizações não governamentais na relação com consultores organizacionais, identificando, ainda, aspectos que facilitam ou dificultam essa aprendizagem. Para isso, foram pesquisados, por meio de entrevistas semi-estruturadas, numa perspectiva qualitativa, nove integrantes de três Organizações Não Governamentais com sede em Recife/PE. Pôde-se concluir que a aprendizagem dos membros destas organizações é construída na relação consultor-cliente, a partir da reflexão das experiências vivenciadas, além de outras fontes de aprendizagem que surgiram como consequência da relação com o consultor. Para que a aprendizagem ocorra de forma ampla é importante que o consultor adote uma postura de abertura e transparência, seja flexível, sistemático e investigativo durante a consultoria e propicie uma maior participação dos membros das organizações. Como aspectos que dificultam a aprendizagem, destacam-se as consultorias muito pontuais e aquelas que não permitem relacionamentos mais intensos entre consultor e cliente
EVIDENCIAÇÃO DOS SISTEMAS DE REMUNERAÇÃO VARIÁVEL DE EMPREGADOS NOS RELATÓRIOS DA ADMINISTRAÇÃO DE COMPANHIAS ABERTAS BRASILEIRAS
Get PDFO aumento da competição entre empresas exige que estas adotem modelos de estrutura flexíveis e adaptáveis, que lhes permitam coordenar e incentivar o comportamento de seus empregados, proporcionando o desenvolvimento organizacional. Nesta perspectiva, o objetivo da pesquisa consiste em verificar, por meio da análise de conteúdo (content analysis), o nível de evidenciação dos sistemas de remuneração variável de empregados nos relatórios da administração de 45 companhias abertas brasileiras. Para tal, foi realizada pesquisa descritiva, do tipo levantamento ou survey, com análise de clusters. Concluiu-se que as empresas pesquisadas apresentam níveis relativamente baixos de evidenciação dos sistemas de remuneração variável de empregados, o que não sugere pouca utilização desta importante ferramenta de gestão nas empresas pesquisadas
O IMPACTO DO SERVICESCAPE NA QUALIDADE PERCEBIDA PARA CLIENTE DE UMA ESCOLA DE IDIOMAS
Get PDFO presente estudo teve como objetivo evidenciar, a partir do trabalho de Reimer e Kuehn (2005), a relação entre a manipulação de uma variável mercadológica - servicescape - e a qualidade percebida na escolha dos consumidores de um serviço de ensino de idiomas. Para atender tal objetivo, o estudo foi efetivado através de um survey com uma amostra de 69 alunos de uma escola de línguas, que avaliaram as cinco dimensões do SERVQUAL (tangibilidade, confiabilidade, presteza, segurança e empatia) e qualidade percebida através de dois indicadores – nível de qualidade geral e expectativa. Os dados foram avaliados quantitativamente, através das técnicas de análise fatorial e análise de regressão. Primeiramente, a relação entre a dimensão dos tangíveis, as outras quatro dimensões do SERVQUAL e as duas variáveis da qualidade foi analisada. O resultado desta relação não se mostrou significativo. Assim, um modelo alternativo, que testou a relação entre as cinco variáveis do SERVQUAL e as duas variáveis da qualidade – como dependentes - foi avaliado. Os resultados deste novo modelo permitiram considerar que algumas dimensões da dimensão tangibilidade (higiene e conforto auditivo) e a da empatia têm um efeito positivo na variável qualidade geral do serviço e a variável empatia tem um efeito positivo na expectativa do serviço.
REDES E INTERSETORIALIDADE EM RESPONSABILIDADE SOCIAL
Get PDFEste trabalho objetivou analisar como a intersetorialidade, promovida pelas organizações privadas, públicas e terceiro setor de Blumenau, Santa Catarina, pode provocar a mobilização e movimentação de esforços à geração de uma rede de cooperação intersetorial para o desenvolvimento da responsabilidade social (RS). Para tanto, optou-se por trabalhar com a técnica da pesquisa qualitativa de caráter exploratório. A população desta pesquisa foi composta pelos atores e organizações do Núcleo de Responsabilidade Social da Associação Comercial Industrial de Blumenau (RS/ACIB), Secretaria de Assistência Social da Criança e do Adolescente (SEMASCRI), Serviço Social do Comércio (SESC), Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (SENAC), RSE Instituto Exitus de Fomento e Desenvolvimento do Terceiro Setor. Salienta-se que destes movimentos, apenas o Núcleo RS/ACIB pode ser considerado como atuante e legítimo, reunindo diversas organizações que discutem e promovem a RS no município. Os resultados evidenciaram que a rede de cooperação intersetorial seria importante para superação das dificuldades vividas hoje pelo Núcleo RS/ACIB. Para tanto, sugere-se a elaboração do Índice Blumenauense de Vulnerabilidade Social que irá demonstrar quais são as áreas mais vulneráveis do município. O cruzamento do índice com os projetos de RS do município permitirá medir o impacto redistributivo das ações. Será função da rede, em seu formato virtual, cadastrar os projetos de RS e divulgar a representação cartográfica resultantes deste processo. Por fim, acredita-se que a elaboração da rede de cooperação intersetorial colaborará para dar visibilidade às ações de RS, levando novas organizações ao Núcleo, articulando os setores, e contribuindo para o desenvolvimento da RS
CONFIANÇA NA TEORIA DOS CUSTOS DE TRANSAÇÃO E NOS ESTUDOS DE REDES SOCIAIS: APROXIMAÇÕES E DIFERENÇAS
Get PDFOs estudos organizacionais envolvem várias abordagens teóricas que tentam explicar os fenômenos sociais. Duas destas abordagens historicamente apresentam algumas similaridades e contradições: a teoria dos custos de transação (TCT) e a abordagem das redes sociais. No âmbito dos estudos organizacionais, tanto a teoria dos custos de transação quanto a abordagem das redes sociais possuem aspectos importantes quando tratam do assunto confiança, que a priori desempenha papéis diferentes em cada uma destas abordagens. Neste contexto, o presente artigo procurou identificar as similaridades e contradições ligadas ao conceito de confiança na teoria dos custos de transação e nos estudos de redes sociais. Os trabalhos de Williamson (1979, 1983, 1985, 1996) foram analisados como as principais contribuições da teoria dos custos de transação. Enquanto os trabalhos de Granovetter (1984, 1985, 1992), em sua perspectiva sociológica econômica, foram considerados como o núcleo da abordagem das redes sociais. A análise dos pressupostos teóricos desenvolvidos por Williamson e Granovetter permitiu estabelecer algumas relações importantes no que tange o conceito de confiança; sendo possível identifica três similaridades e três contradições. Por fim, as considerações finais trazem as limitações do estudo e indicação de estudos futuros