Repositorio Institucional de la Universidad la Salle
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Plan de mercadeo, basado en la fidelización de los clientes habituales para la empresa Aliar Comunicaciones S.A
No full textEl presente trabajo inicialmente busca cumplir unos objetivos que comprenden el diseño de un plan de mercadeo basado en estrategias de fidelización para los clientes de la empresa Aliar Comunicaciones, indagando las tendencias, teorías y opiniones acerca de la implementación de estas dentro de las organizaciones.
Es por ello que a través del proyecto se justifica, la importancia de diseñar dicho plan de mercadeo, basado en la búsqueda de fuentes secundarias, comprendiendo así desde una parte teórica información relevante sobre la fidelización de clientes.
Por otro lado se crea un marco teórico que ayude a comprender los principales conceptos que abarca una fidelización de clientes, además de esto se plantea una metodología para obtener resultados que respondan a los objetivos proyectados.
Finalmente se concluye el trabajo de práctica con unas conclusiones y recomendaciones que buscan evidenciar la importancia de implementar en Aliar Comunicaciones un plan de mercadeo basado en estrategias de fidelización que ayuden a un posicionamiento de la organización
Creación de estrategias de información y prensa para la Gobernación de Antioquia
No full textEn este trabajo de grado se detallan los análisis realizados a la página Web y a la Agencia de Noticias de la Gobernación de Antioquia y se muestra según investigaciones los aportes que les van a servir para mejorar la estructura de las notas periodísticas y la comunicación con los usuarios de las páginas.
Se podrán encontrar las recomendaciones según el periodismo digital, desde lo aprendido en la academia y lo investigado durante el tiempo de práctica empresarial, mostrando que, según las investigaciones, los cambios diarios en la internet, aportan opiniones y experiencias importantes para las entidades que quieren darse a conocer y ponen en práctica, aspectos que les ayudan a mejorar.
Se buscará mejorar la página de prensa de la Gobernación que deberá ser un sitio dinámico, donde los usuarios tengan la posibilidad de brindar y ampliar información de manera personalizada de modo que se mejoren y cultiven las relaciones con el público objetivo.
El ente descentralizado tendrá la posibilidad de ver un ejemplo real de una noticia multimedial para que, luego de un análisis, se logren determinar los beneficios que estos cambios les van aportar
Seguimiento y apoyo a las actividades desarrolladas al alcance del proyecto de fiscalización minero- ambiental N° 1506-124 de 2015, en el ámbito de seguimiento y control de los títulos mineros ubicados en jurisdicción de la Corporación Autónoma Regional del Centro de Antioquia – CORANTIOQUIA, en las territoriales Zenufaná, Aburra Sur, Hevexicos y Tahamies
No full textEl departamento de Antioquia se caracteriza por poseer un ambiente propicio para la formación de minerales tales como oro, carbón, materiales de construcción y minerales no metálicos; no obstante, la minería ha sido definida como una de las actividades donde se generan los mayores impactos negativos sobre los recursos naturales renovables (Corantioquia, 2012).
Actualmente hay creciente demanda de solicitudes de títulos mineros en la Secretaria de Minas de la Gobernación de Antioquia y respectivamente CORANTIOQUIA como entidad administradora de los recursos naturales renovables del departamento de Antioquia, debido a la oferta de dichos minerales en jurisdicción de estas dos entidades ante las cuales se solicitan los respectivos permisos para acceder al uso y aprovechamiento de estos recursos; dentro de los trámites ambientales más solicitados por los concesionarios mineros ante la autoridad ambiental se encuentran la Licencia Ambiental, concesión de aguas superficiales, concesión de aguas subterráneas, aprovechamiento forestal, permiso de vertimientos, permiso de ocupación de cauce y permiso de emisiones atmosféricas.
El aprovechamiento de los minerales anteriormente referidos independientemente de encontrarse legalizados o no, ante las diferentes autoridades competentes, generan un alto agotamiento de los recursos naturales renovables y una alta tasa de impactos críticos sobre estos, motivo por el cuál, la Secretaria de Minas de la Gobernación de Antioquia y la Corporación Autónoma Regional del Centro de Antioquia- Corantioquia, mediante el convenio 1506-124 aúnan esfuerzos con el objetivo de mejorar los procesos que los titulares mineros adelantan ante estas entidades.Antioquia is characterized for having a suitable environment for the formation of minerals such as gold, coal, builiding materials and non-metalic minerals; However, mining has been defined as an activity with the major negative impacts on renewable natural resources (Corantioquia, 2012).
Actually there is an increasing demand of applications for mining rights in the Ministry of Mines of the Government of Antioquia and respectively CORANTIOQUIA as an administrative entity for the renewables natural resources in the Antioquia department, due to the offer of these minerals in charge of these two entities, which the respective permissions are requested to access the use and exploitation of these resources; within environmental procedures, the most requested by the mining concessions with the environmental authority are: Environmental license, superficial water concession, groundwater consessions, logging, dumping access, channel occupancy access and air emissions access.
The use of the minerals previously discussed, legalized or not by the competent authorities, cause a high exhaustion of the renewable natural resources and a high rate of critical impact on these, reason by which, the ministry of mines of Government of Antioquia and the Corporación Autónoma regional del centro de Antioquia- Corantioquia, through the agreement 1506-124 by joining forces with the aim of improving the processes that advance the mine owners to these entities
Análisis de los sistemas de información enfocados en los indicadores que miden la calidad de vida de cada uno de los municipios del Sur del Valle de Aburrá.
No full textThis work aimed to identify and analyze the information systems in the municipalities of Caldas, Envigado, Itagüí, La Estrella and Sabaneta in order to identify their main weaknesses. To meet this end, indicators of the program “Como Vamos” were used to measure the changes in the quality of life of citizens. These indicators were demography, economic development and competitiveness, education, health, public space, environment, labor market, housing and utilities, mobility, citizen participation, poverty and inequality, and public safety. Due to all of this, a methodology for the efficient management of information was proposed.El presente trabajo de grado tuvo como propósito identificar analizar los sistemas de información en las alcaldías de Caldas, Envigado, Itagüí, La Estrella y Sabaneta con el fin de identificar sus principales falencias. Para ello, se tuvo como referencia los indicadores que según el programa Cómo Vamos® miden los cambios en la calidad de vida de la ciudadanía tales como: demografía, desarrollo económico y competitividad, educación, salud, espacio público, medio ambiente, mercado laboral, vivienda y servicios públicos, movilidad, participación ciudadana, pobreza y desigualdad, seguridad ciudadana y así se propuso una metodología para el manejo eficiente de la información
Eficiencia Nutricional en hatos lecheros del Oriente (Sansón y Abejorral)
No full textLa práctica se realiza en la COOPERATICA COLANTA, asistencia técnica en el área de costos de producción, zona oriente con 22 fincas ubicadas en el municipio de Sonson en cual se encuentra ubicado a una distancia de 113 Km de la capital del departamento (Medellín), con una extensión de 1323 km² y con un clima de 16° C. y en el municipio de Abejorral a una distancia de 108 Km de la capital del departamento (Medellín), con extensión de 491 km² y con un clima de 17° C.
Estas 22 fincas se les realizan los costos de producción que consiste en contactar a los productores y recolectar los datos como gastos de todos los insumos de alimentación, pradera, insumos varios, mano de obra e ingresar la venta semanal de la leche, además se hace un trabajo para mirar que tan eficientes son nutricionalmente y como utilizan sus recursos verificando si cuentan con análisis de suelo el cual se realiza con el fin de evaluar la capacidad que este tiene para suministrar nutrientes a la planta, donde se halla propiedades físicas como la textura Arenosa, limosa y arcillosas, en la parte químicas se observa pH, CICE, M.O, elementos mayores y menores. Con el Análisis Foliar podemos definir el estado nutricional de las plantas través de una medición para saber la concentración de los diferentes nutrientes que se encuentran en las hojas, con este se puede detectar deficiencias, suficiencias y/o toxicidad de los elementos mayores y mayores. En la parte nutricional se observa los nutrientes de los alimentos suministrados a los animales en producción , reflejados en su rendimiento productivo, en el que influyen variables como la genética, estado fisiológico del animal y hasta el entorno exterior como el medio ambiente. Se tiene muy en cuenta la calidad composicional de la leche bovina que constituida por el contenido de sólidos totales, grasa y proteína, determina su valor nutricional y su aptitud como materia prima para el procesamiento, además se tiene en cuenta la calidad higiénica que es como se efectuar la rutina de ordeña correctamente y se examina el recuento de células somáticas (RCS) y las unidades formadoras de colonias (UFC).
Se realiza un análisis de todas estas variables mencionadas de calidad de suelo y foliar de las fincas monitoreadas durante la práctica bajo el programa de costos de producción y se relacionan con la parte nutricional y productiva para saber qué tan eficientes están siendo o pueden llegar a ser las fincas del sector lechero que pertenecen a el Oriente Antioqueño de los municipios Sonón y Abejorral
Exergia em sistemas biológicos: aproximação holística para o estudo de ecossistemas e o manejo ambiental
No full textEcologic systems operate from the interaction of biotic and abiotic elements, including masses, energy and
information flows. Exergy is the component of energy that can develop a maximum work capacity with respect
to a reference state in the environment. Its application in the study of ecosystems allows the development of theories, models and approaches based on thermodynamics, thus increasing the prediction and the analysis
power of environmental and ecological sciences. This revision introduces a synopsis of the concept of exergy
and some applications on ecological and environmental studies.Los sistemas ecológicos operan a partir de las interacciones entre elementos bióticos y abióticos, lo que incluye
flujos de masas, de energía y de información. La exergía es el componente de la energía que puede desarrollar la
máxima capacidad de trabajo con respecto a un estado de referencia del ambiente. Su aplicación en el estudio
de los ecosistemas permite desarrollar teorías, modelos y aproximaciones basadas en la termodinámica, que
pueden incrementar el poder predictivo y analítico de las ciencias ecológicas y ambientales. Esta revisión presenta una sinopsis del concepto de exergía, así como de algunas aplicaciones en estudios ecológicos y ambientales.Os sistemas ecológicos operam a partir das interações entre elementos bióticos e abióticos, o que inclui fluxos
de massas, de energia e de informação. A exergia é o componente da energia que pode desenvolver a máxima
capacidade de trabalho com respeito a um estado de referência do ambiente. Sua aplicação no estudo dos
ecossistemas permite desenvolver teorias, modelos e aproximações baseadas na termodinâmica, que podem in-crementar o poder previsível e analítico das ciências ecológicas e ambientais. Esta revisão apresenta uma sinopse
do conceito de exergia, bem como de algumas aplicações em estudos ecológicos e ambientais
O que estäo pescando?
No full textThis study is framed within the organizational
psychology, specifically in the motivation subject,
from the relational dynamics psychology´s point of
view. It aims to delve into the motivation aspects
present among the small and medium sized
farmers from Angelópolis, Antioquia, Colombia,
that were found in a first research work. The
method used was qualitative. A semi-structured
interview to a representative person from the
initial sample (comprised of 26 producers from
the avocado, trout and panela -unrefined cane
sugar- associations) was made. The interview was
recorded, transcribed and analyzed by means of a
categorical matrix. The most relevant results show
that the kind of relationship a person establishes
with an organization could be the result of his/her
own relational construction, in which motivation
emerges as an object relation element that allows
the satisfaction of his/her intra-psychic necessities.El presente estudio está enmarcado en el área de Psicología organizacional,
específicamente con el tema de motivación, visto éste desde un punto de
vista de Psicología dinámica relacional; su objetivo es profundizar los aspectos
motivacionales presentes en los pequeños y medianos productores agropecuarios
del municipio de Angelópolis (Antioquía, Colombia), hallados en una primera
investigación. La metodología empleada fue de tipo cualitativo. Se realizó una
entrevista semi - estructurada a una persona representativa de la muestra inicial
que estuvo conformada por 26 productores pertenecientes a las asociaciones
de aguacateros, trucheros y paneleros del municipio. La entrevista fue grabada,
transcrita y analizada a través de una matriz categorial. Los resultados más
relevantes muestran que el tipo de vínculo que establece la persona con una
organización, podría ser el resultado de su propia construcción relacional, en
donde la motivación emerge como un elemento relacional de objeto que permite
la satisfacción de sus necesidades intrapsiquicas.O presente estudo está emoldurado na área de
Psicologia organizacional, especificamente com o
tema de motivação, visto este desde um ponto de
vista de Psicologia dinâmica relacional; seu objetivo
é aprofundar os aspectos motivacionais presentes
nos pequenos e médios produtores agropecuários
do município de Angelópolis (Antioquía,
Colômbia), achados numa primeira investigação.
A metodologia empregada foi de tipo qualitativo.
Realizou-se uma entrevista semiestruturada a uma
pessoa representativa da mostra inicial que esteve
conformada por 26 produtores pertencentes às
associações de produtores de abacates, trutas e
rapaduras do município. A entrevista foi gravada,
transcrita e analisada através de uma matriz
categorial. Os resultados mais relevantes mostram
do que o tipo de vínculo que estabelece a pessoa
com uma organização, poderia ser o resultado
de sua própria construção relacional, em onde a
motivação emerge como um elemento relacional
de objeto que permite a satisfação de suas
necessidades intrapsíquicas
Práctica empresarial con énfasis en medicina interna y cirugía de grandes especies en el Centro de Veterinaria y Zootecnia C.E.S
No full textLos bloqueos atrioventriculares (AV) de segundo grado se derivan de causas fisiológicas como el alto tono vagal o patológicas que incluyen: Imbalances electrolíticos, defectos estructurales y administración de fármacos. El bloqueo Mobitz tipo II se caracteriza por presentar intervalo P-P regular, tasa atrial rápida con dos o más ondas P no precedidas por complejo QRS (Marr y Bowen, 2010). Se presenta un equino de sexo macho, raza cuarto de milla, 5 años de edad, el cual fue remitido al Centro de Veterinaria y Zootecnia de la Universidad CES para una artroscopia del carpo del miembro anterior izquierdo. En la inducción anestésica, el paciente presenta una bradicardia marcada (10 lpm), suspendiéndose el procedimiento. Posterior a su reincorporación, se le diagnostica un bloqueo AV de segundo grado Mobitz tipo II, el cual es controlado con N-butilbromuro de hioscina durante la premedicación anestésica y se interviene quirúrgicamente con éxito. Se da de alta el paciente sin tratamiento específico de la enfermedad
Gestión ambiental Mina La Margarita S.A.S.
No full textEl presente trabajo de grado, gestión ambiental Mina La Margarita S.A.S, es un documento donde se describe el proceso de explotación de carbón que implementa la mina, para este caso, Mina La Margarita cuenta con dos métodos de explotación de carbón. El primero es el método de minería subterránea y el segundo el método de minería cielo abierto. El documento hace relación de la minería y la ingeniería ambiental con énfasis en la gestión ambiental, específicamente en dar respuesta a un acto administrativo por parte de la autoridad ambiental en este caso Corantioquia.
De igual manera se propone una metodología de trabajo donde se enuncian las actividades de trabajo para obtener los objetivos de la práctica empresarial, el objetivo general es Intervenir en los procesos de gestión ambiental como es la licencia ambiental, permisos de vertimientos, concesiones de agua y actividades de educación ambiental en la mina. Para llegar al objetivo general se proponen los siguientes objetivos específicos: Realizar un diagnóstico ambiental de las instalaciones de la mina. Analizar la documentación de los expedientes ambientales existente en las instalaciones de la mina y en la autoridad ambiental Corantioquia licencia ambiental, permisos de vertimientos, concesiones de agua, Proponer dentro del alcance del practicante solución a los puntos del Acto admirativo emitido por Corantioquia y por ultimo Realizar jornadas de capacitación ambiental a la comunidad del interior de la mina en manejo de residuos sólidos.
Luego de cumplir los objetivos se expresan los resultados y sus análisis para finalmente proponer conclusiones y recomendaciones de la gestión ambiental de la mina y las prácticas en general.
Entre los Logros obtenidos se encuentran: organización documental, informe de gestión ambiental del año 2013, diagnóstico ambiental, programa de señalización, plan de reforestación, informes ambientales mensuales, coordinación de actividades de reforestación, capacitación en gestión de residuos sólidos, levantamiento de planos de tanque sedimentador, intervención en el proceso de modificación de licencia ambiental coordinación de proceso de compra e instalación de sistema séptico, coordinación de caracterización de aguas residuales industriales, tabulación de datos de pluviómetros, elaboración de fichas de manejo de gases en minería subterránea, coordinación de proceso de convocatoria de nuevo practicante ambiental y realización de documento para contestar el algunos puntos de Acto Admirativo emitido por la autoridad ambienta
Gestión de la Comunicación Interna en C.I Banacol S.A-región Urabá
No full textLa gestión de la Comunicación Interna en C.I Banacol S.A. durante el primer semestre de 2013, se basó en el fortalecimiento de las relaciones entre la Compañía y los colaboradores a partir de estrategias direccionadas al cumplimiento de los objetivos propuestos. El resultado de dicha gestión y del trabajo mancomunado de la practicante en la región de Urabá y la Dirección de Comunicaciones en Medellín se da a conocer a continuación. El presente trabajo corresponde al informe de la práctica empresarial realizada en el área de Comunicaciones de C.I Banacol S.A, la cual tuvo como foco principal, el fortalecimiento de las relaciones entre la Compañía y los colaboradores, a partir de la gestión de la comunicación interna en la región de Urabá durante el primer semestre de 2013.
Banacol es una Compañía reconocida mundialmente por ser pionera en tecnología y desarrollo en los procesos de producción y comercialización en la industria agrícola. De todas las sedes con las que cuenta en Medellín, Urabá, Costa Rica, Miami, Filadelfia y Holanda; es en Urabá donde se lleva a cabo la mayor parte del negocio en producción de banano y donde se concentra un alto porcentaje de empleados. De allí la importancia que merece la comunicación dentro de la gestión organizacional, a partir del análisis diagnóstico de diferentes acciones estratégicas a seguir, que determinaron el plan de comunicaciones y los resultados preliminares de esta experiencia académico- profesional