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Análisis de la eficacia de la Ley del derecho a la consulta previa a los pueblos indígenas u originarios, Ley N° 29785, como medio para garantizar sus derechos fundamentales en la implementación de proyectos extractivos o de inversión
Get PDFA lo largo de los años el Estado peruano ha experimentado diversos auges económicos, pasando por etapas altamente promisorias. Cada una de estas etapas han tenido su sustento en el accionar extractivo de las empresas privadas, creciendo el Perú, primordialmente, por la concesión de sus recursos naturales. Este hecho ha generado el nacimiento de intereses contrarios pertenecientes al Estado, la empresa inversora y las poblaciones indígenas que, muchas veces, al no coincidir, han generado el surgimiento de un conflicto entre las partes.
En razón a lo mencionado previamente; y, atendiendo lo establecido por el Convenio N° 169 de la OIT1, el Estado peruano, desde el año 2011, opto por la creación de una ley que pudiera prever el surgimiento de conflictos sociales mediante un mecanismo que acercase a las partes a un posible consenso. Es así como surge la Ley del Derecho a la Consulta Previa a los Pueblos Indígenas u Originarios, Ley N° 29785, base que nos servirá para demostrar que su aplicación es únicamente para cumplir con lo establecido tanto en el ámbito internacional como en el ámbito nacional; ello en observancia del marco normativo existente, sin resultados conclusivos y determinantes para la ejecución o no de los distintos proyectos extractivos; es decir, bajo los preceptos en mención se podrá concluir que no existe una valoración adecuada en lo determinado por las poblaciones indígenas; los proyectos se realizan estén o no de acuerdo los ciudadanos que habitan las zonas de impacto.INDICE
ÍNDICE DE TABLAS................................................................................................................. 6
ÍNDICE DE ABREVIATURAS Y SIGLAS ............................................................................. 7
RESUMEN................................................................................................................................... 8
ABSTRACT................................................................................................................................. 9
RESUMO ................................................................................................................................... 10
1. Apartado I: El problema de la investigación científica.............................................. 11
1.1. Planteamiento del problema de investigación científica .................................... 11
1.2. Tipo de estudio....................................................................................................... 12
1.3. Hipótesis................................................................................................................. 12
1.4. Objetivos ................................................................................................................ 13
2. Apartado II: Fundamentación Teórica ...................................................................... 15
Parte I:........................................................................................................................................ 15
2.1. Capítulo 1: Parámetros internacionales de la Consulta Previa ................................ 15
2.1.1 Antecedentes de la Consulta Previa........................................................................ 16
2.1.2. Normatividad Internacional................................................................................. 17
2.1.3. La consulta previa en el derecho comparado...................................................... 19
2.2. Capítulo 2: Instrumentos Internacionales que protegen los derechos de las
poblaciones indígenas u originarias a los que se encuentra adscrito el Perú.......... 27
2.2.1. Parámetros establecidos por el Convenio N°169 de la OIT en lo que respecta a
la protección y garantía de los derechos fundamentales de las poblaciones indígenas u
originarias .......................................................................................................................... 27
2.2.2. Interpretación jurisprudencial de la Corte Interamericana de Derechos
Humanos............................................................................................................................. 28
2.3. Capítulo 3: Protección de los derechos fundamentales de las poblaciones indígenas
u originarias en el Perú................................................................................................ 33
2.3.1. Antecedentes de la Consulta Previa en el Perú................................................... 35
Pág. 5
2.3.2. Derechos fundamentales de las poblaciones indígenas u originarias
reconocidos en el Perú....................................................................................................... 39
Parte II:...................................................................................................................................... 41
2.4. Capítulo 1: Contexto social y económico en el que se desarrolla la Ley del derecho a
la consulta previa a los pueblos indígenas u originarios, Ley N° 29785. ................. 41
2.4.1. Aspectos sociales y económicos de Ley N° 29785................................................ 43
2.5. Capítulo 2: Efectividad real de la Consulta Previa en razón a los casos tratados
bajo esta herramienta legal.......................................................................................... 47
2.5.1. Consulta Previa ¿Mecanismo con relevancia para la resolución de conflictos
sociales surgidos por el desarrollo de actividades extractivas? ..................................... 53
3. Apartado III: Metodología .......................................................................................... 65
3.1. Técnica de Investigación............................................................................................... 65
3.1.1. Técnica jurídica..................................................................................................... 65
3.1.2. Investigación jurídico – dogmática...................................................................... 66
3.2. Hipótesis......................................................................................................................... 66
3.3. Procedimientos .............................................................................................................. 66
3.3.1. Diseño de la investigación. .................................................................................... 66
3.3.2. Enfoque de la investigación. ................................................................................. 67
3.3.3. Técnicas e instrumentos de recolección de datos................................................ 67
3.4. Recursos. ........................................................................................................................ 67
3.4.1. Recursos humanos................................................................................................. 67
CONCLUSIONES..................................................................................................................... 68
RECOMENDACIONES........................................................................................................... 71
BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................................... 72
ANEXOS ...........................................................................................................Tesi
Plan de negocios para la producción y comercialización de pimentón (Capsicum Annuum L.), en la Irrigación San Camilo, La Joya – Arequipa.
Get PDFEl presente plan de negocios acerca de la producción y comercialización del pimento morrón
(Capsicum Annuum L.), está destinada para la irrigación San Camilo en el distrito de La Joya
ubicado en Arequipa ha sido desarrollado con la finalidad de evaluar la vialidad de esta
oportunidad de negocio.
Se detectó que el sector de la agricultura en esta zona se ve estancado por la baja
competitividad y falta de diversificación de la producción. La mitad de los campos están
dedicados al forraje para ganadería, los agricultores no se adecuan a los cambios ni se proyectan
a las nuevas tendencias para poder entrar a nuevos mercados y permanecer en un mercado con
diferentes cambios. Es por esta razón que se encontró una necesidad en esta zona ya que con
productos nuevos que se adapten al clima se podrá mejorar la competitividad del este sector y
la continuidad de investigaciones acerca de mejoras que se apliquen dentro de la agricultura por
ser un sector necesario dentro de la población. En este mismo plan se desarrollaron estrategias
que fueron parte del análisis externo e interno. Finalmente se expone el presupuesto para el
desarrollo del plan de negocio y los indicadores financieros.ÍNDICE GENERAL
Dedicatoria ii
Agradecimientos iii
Índice de abreviaturas y siglas vii
Índice de tablas viii
Índice de gráficos x
Resumen xi
Abstract xii
Resumo xiii
Capítulo I - Introducción 12
1.1 Planteamiento del problema de investigación 12
1.2 Objetivos 15
1.2.1 Objetivo general 15
1.2.2 Objetivos específicos. 15
1.3 Viabilidad 15
1.4 Limitaciones 19
1.5 Justificación del proyecto 20
1.6 Descripción de la propuesta 21
Capítulo II – Revisión y fundamentación teórica 22
2.1 Antecedentes 22
2.2 Fundamentación teórica 24
2.2.1 Plan de negocios. 24
2.2.2 Producción. 24
2.2.3 Comercialización. 25
2.2.4 Capsicum Annuum 26
2.2.4.1 Definición. 26
2.2.4.2 Clasificación. 26
2.2.5 Pimiento morrón 27
2.2.5.1 Origen. 27
2.2.5.2 Características. 28
2.2.5.3 Clima y suelo. 28
2.2.5.4 Rendimiento. 29
2.2.5.5 Plagas y enfermedades 30
Capitulo III – Contextualización del proyecto de inversión 31
3.1 Análisis situacional 31
3.1.1 Análisis externo PESTEL 31
3.1.1.1 Factores Políticos 31
3.1.1.2 Factores Económicos. 33
3.1.1.3 Factores Sociales 34
3.1.1.4 Factores Tecnológicos 36
3.1.1.5 Factores Ecológicos. 37
3.1.1.6 Factores Legales 38
3.1.2 Cinco fuerzas competitivas de Michael Porter. 39
3.2 Marketing mix 43
3.2.1 Producto. 43
3.2.1 Precio. 47
3.2.2 Plaza. 48
3.2.3 Promoción. 49
3.3 Cadena de valor 50
3.4 Diagnóstico Situacional 52
3.4.1 Matriz de factores externos (MADE) 52
3.4.2 Matriz de factores internos (MADI) 54
3.4.3 FODA 56
3.4.4 Matriz Evaluación de Factores Internos (MEFI) 57
3.4.5 Matriz Ansoff 58
3.4.6 Benchmarking. 59
3.4.7 Elección y estrategias. 61
Capítulo IV – Investigación de mercado 63
4.1 Análisis del consumidor: 63
4.2 Perfil del consumidor: 69
Capítulo V: Estudio Técnico 70
5.1 Tamaño 70
5.2 Procesos 71
5.4 Estudio organizacional 72
5.4.1 Líneas de Responsabilidad 73
5.4.2 Cuadro Orgánico 73
5.4.3 Órganos Organizacionales 73
Capítulo VI: Estudio económico y financiero 76
6.1 Plan de recursos 76
6.1.1 Inversión de recursos tangibles 76
6.1.1.1 Terreno 76
6.6.1.2 Recursos 76
6.6.1.3 Edificaciones. 77
6.6.1.4 Equipos 78
6.1.1.5 Infraestructura de apoyo. 79
6.1.2 Inversión fija tangible. 79
6.1.3 Inversión fija intangible 80
6.2 Presupuesto de ingresos y egresos 80
6.2.1 Costos de producción. 80
6.2.2 Costos de depreciación. 81
6.2.3 Ventas. 82
6.2.4 Balance inicial para la producción y comercialización. 82
6.2.5 Flujo de caja. 84
6.3 Análisis financiero 85
6.3.1 Fuentes de financiamiento para el proyecto. 85
6.3.2 Indicadores financieros 87
Conclusiones 88
Referencias 90
AnexosTesi
Nulidad de acto jurídico. número de expediente Nº 01431-2013-0-0401-JR-CI-09. nulidad de resolución de resolución administrativa, proceso contencioso administrativo. número de expediente 04602-2016-0-0401-JR-LA-03
No full textRESUMEN.
Mediante el presente informe jurídico se procederá al análisis del conflicto inmerso en los Expedientes Judiciales N° 1431-2013-0-0401-JR-CI-09 correspondiente al proceso civil y el proceso contencioso administrativo con Expediente Nº 04602- 2016-0-0401-JR-LA-03, a fin de determinar los diferentes problemas identificados en el aspecto procesal, probatorio y sustantivo.
El trabajo de suficiencia profesional, está compuesto por dos capítulos, en el primer capítulo se analizará el proceso civil, cuyo tema es la nulidad del Acto jurídico por Simulación Absoluta, en el capítulo II se analizará el expediente especial materia de sustentación, el cual versa en una impugnación de Resolución Administrativa.
Respecto al expediente civil; contiene temas relacionados con el Acto Jurídico, Simulación de Acto Jurídico, sus elementos y teorías propias de la figura de Simulación Absoluta, en materia de Derecho Procesal Civil, contiene figuras como excepciones, tachas, oposiciones, nulidades, suspensión del proceso, sucesiones procesales, rebeldía, figuras que serán analizadas desde el punto de vista de las partes y del juzgador. Así mismo se analizará, la problemática en los procesos de nulidad por simulación absoluta y la necesidad de los medios probatorios sucedáneos, así como se hará la crítica respectiva a las partes y al proceso en general.
Respecto al expediente especial, consistente en el Proceso Contencioso administrativo sobre nulidad de Acto Administrativo, contiene temas administrativos como son el Acto Administrativo, requisitos de validez, nulidad del Acto Administrativo, trabajadores de confianza, Procuradores Públicos, Ley 24041 y la protección contra el despido arbitrario de los servidores públicos, y del derecho adjetivo como el proceso contencioso administrativo, vías del proceso contencioso administrativo y alcances del mismo; figuras que serán analizadas y de lo que se concluirá en una crítica sobre la actuación de las partes y del juzgador, además de la materia de fondo y las modificaciones que se han venido dando a lo largo de los años.RESUMEN. 4
INTRODUCCIÓN 5
CAPÍTULO I: EXPEDIENTE CIVIL 6
1.1 ANTECEDENTES 6
1.1.1 EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS 6
1.1.1.2 ETAPA PROBATORIA 15
1.1.1.3 ETAPA DECISORIA 19
1.2 ANÁLISIS JURÍDICO Y CRÍTICO 26
1.2.1. ANÁLISIS DE ORDEN PROCESAL 26
1.2.1.1. ETAPA POSTULATORIA 26
1.2.1.3 ETAPA DECISORIA 44
1.2.1.4. ETAPA IMPUGNATORIA 45
1.2.2. ANÁLISIS DE ORDEN SUSTANTIVO 46
1.2.2.1. ACTO JURÍDICO 47
1.2.2.3. SIMULACIÓN ABSOLUTA 50
1.3. CONCLUSIONES 52
CAPÍTULO II: EXPEDIENTE ESPECIAL 54
2.1 ANTECEDENTES 54
2.1.1 EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS 54
2.1.1.2. ETAPA PROBATORIA 60
2.1.1.3. ETAPA DECISORIA 61
2.2 ANÁLISIS JURÍDICO Y CRÍTICO 69
2.2.1. ANÁLISIS DE ORDEN PROCESAL 69
1.2.3. ANÁLISIS DE ORDEN SUSTANTIVO 73
2.2.2.1. ACTO ADMINISTRATIVO 74
2.2.2.3. PROCURADOR PÚBLICO 79
2.3. CONCLUSIONES 82
5 BIBLIOGRAFÍA: 8
Estudio de reputación de la Universidad la Salle para la contribución de un enfoque de ventaja competitiva en la ciudad de Arequipa, realizada a los egresados año 2020
Get PDFLa presente investigación titulada “Estudio de reputación de la Universidad La Salle, para la contribución de un enfoque de ventaja competitiva en la ciudad de Arequipa, realizada a los egresados, año 2020” es planteada en torno a la necesidad que tienen las universidades por preservar su reputación en el creciente entorno cada vez más competitivo y en un mercado más exigente. A partir de ahí, que la reputación se convierte en un elemento clave para la construcción de redes de confianza y fidelización, siendo la comunicación el arma más poderosa para la obtención de su público de interés.
La investigación realizada se desarrolla de manera descriptiva, y tiene como objetivo principal estudiar la reputación de la Universidad La Salle en base a la percepción adquirida por los egresados durante su período de formación que, a su vez, contribuya a obtener una ventaja competitiva relevante en el tiempo. Además de identificar el grado de fidelización logrado, la satisfacción con el conocimiento que obtuvieron los egresados en su paso por la universidad y el valor en cuanto a su formación personal. Por otra parte, de ser el caso, reconocer los puntos de mejora aplicables a mecanismos que hagan posible el fortalecimiento institucional.
El presente proyecto es una investigación científica básica. Se aplicaron encuestas a un grupo de egresados elegidos aleatoriamente, en base a criterios diversos en sexo y edad de la Carrera Profesional de Administración y Negocios Internacionales.
Asimismo, una vez recabada la información, se analizaron los datos encontrados para determinar cuáles son los puntos críticos para el desarrollo de ventajas competitivas alineadas con el plan de trabajo de la universidad con miras a fortalecer su reputación y reforzar las bases que puedan mantenerla en una posición de éxito dentro del entorno académico y que le
permita también, mejorar continuamente dichos resultados. Finalmente, se detallan las conclusiones con respecto al análisis.
La tesis presenta un esquema dividido en cuatro capítulos, los cuales son:
En el capítulo I, se desarrolló el problema de investigación que viene dado por el interés que despierta la reputación en las organizaciones durante las últimas décadas, así como también la relación con sus grupos de interés y la ventaja competitiva que puede obtenerse a partir de ella, siendo así que se analiza y se desarrollan las variables. Posteriormente, se desarrollan los objetivos, la formulación del problema, interrogantes generales y específicas, la hipótesis y la justificación.
Para el capítulo II, se presenta la revisión y fundamentación teórica junto con los antecedentes de la investigación. Contiene el análisis de teorías, conceptos y descripciones de especialistas y autores expertos en el tema, comparándolos y estableciendo los elementos que configuran la reputación corporativa que proporcionan un concepto base y que sirvió para ir desarrollando la investigación.
En el capítulo III, se desarrolla el método de investigación, en el que se detallan las técnicas, instrumentos, recursos, campo de estudio y las estrategias de recolección de datos.
En el capítulo IV, se presentan los resultados y el análisis de acuerdo a cada pregunta correspondiente con el instrumento de recolección de datos.
Finalmente se muestran las conclusiones, sugerencias, bibliografía y anexos.
Palabras clave: estudio, percepción, reputación y ventaja competitiva.ÍNDICE
DEDICATORIA II
AGRADECIMIENTO III
RESUMEN IX
ABSTRACT XI
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA BÁSICA 13
1.1. Planteamiento del Problema de Investigación Científica 13
1.2. Variables 16
1.2.1. Variable Independiente 16
1.2.2. Variable Dependiente 16
1.3. Conceptualización de Variables 16
1.3.1. Reputación Universitaria 16
1.3.2. Ventaja Competitiva 17
1.4. Objetivo General y Específicos 17
1.4.1. Objetivo General de la Investigación 17
1.4.2. Objetivos Específicos de la Investigación 17
1.5. Formulación del Problema 18
1.5.1. Interrogante General de la Investigación 18
1.5.2. Interrogantes Específicas de la Investigación 18
1.6. Hipótesis 19
1.6.1. Hipótesis General de la Investigación 19
1.7. Justificación 20
CAPÍTULO II: REVISIÓN Y FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 21
2.1. Antecedentes 21
2.2. Fundamentación Teórica 25
2.2.1. Universidad y reputación 25
2.2.2. Conceptualización de variables relacionadas con la reputación 25
2.2.3. Ranking en América Latina y rating en Perú 30
2.2.4. Percibir 34
2.2.5. Percepción 34
2.2.6. Teoría de Gestalt 36
2.2.7. Proceso de percepción 38
2.2.8. Modelo SERVQUAL 39
2.2.9. La percepción y el reconocimiento de marca relacionado a la reputación 41
2.2.10. Reputación 42
2.2.11. Reputación corporativa como concepto 44
2.2.12. Atributos de la reputación corporativa 46
2.2.13. Dimensiones asociadas a la reputación corporativa 46
2.2.14. Reputación asociada a los Stakeholders o grupos de interés 49
2.2.15. Reputación asociada a la creación de ventajas competitivas 54
2.2.16. Reputación asociada a la responsabilidad social y medioambiental 55
2.2.17. Reputación asociada a la innovación y creación de valor 58
2.2.18. Reputación asociada al liderazgo empresarial 60
2.2.19. Gestión de la reputación corporativa 62
2.2.20. Valores intangibles de la reputación corporativa 63
2.2.21. Ventaja competitiva 68
CAPÍTULO III: MÉTODO 77
3.1. Tipo de Investigación 77
3.2. Material de estudio 77
3.2.1. Unidad de estudio 77
3.2.2. Población 77
3.2.3. Muestra 77
3.2.4. Técnicas, instrumentos y recursos 78
3.2.5. Para analizar información 79
3.2.6. Recursos 80
CAPÍTULO IV: RESULTADOS Y DISCUSIÓN 81
CONCLUSIONES 113
RECOMENDACIONES 116
REFERENCIAS 119
ANEXOS 122
ANEXO A - Instrumento para el estudio de la reputación y la obtención de una ventaja competitiva
...........................................................................................................................................................122
ANEXO B – Matriz de consistencia 127
ANEXO C – Articulo Tiempo de ser 129
ANEXO D - Marco institucional 130TesisDoble - cieg
Arquitectura de software basada en microservicios para el uso en dispositivos de internet de las cosas
Get PDFEl avance tecnológico es una de las brechas que existen en los diversos sectores de la sociedad que buscan adecuarse a la cuarta revolución industrial ó industria 4.0, esto implica una mayor demanda de sistemas de software que sean adaptables, flexibles y cambiantes en base a los objetivos de negocio; un punto crítico es el software que pueda ajustarse a la transformación digital y auge de dispositivos inteligentes con capacidades comunicativas a objetos físicos.
La arquitectura basada en microservicios es un tema relativamente nuevo aplicado a suplir las crecientes demandas de ciclos de software, por su granularidad, bajo acoplamiento y la minimiza la dependencia que puede tener con otros sistemas; por lo tanto lo hacen candidato para ser usados con lo dispositivos IoT y para nuevas necesidades tecnológicas emergentes que requieran cambio o adaptación.
El objetivo de la presente tesis es diseñar e implementar una arquitectura de software basada en microservicios para el uso en dispositivos IoT, el mismo que es ejecutado en tres escenarios de forma independiente que funcionan como servicios web. El software se encuentra hecho bajo la metodología ágil Scrum y diseñado bajo el enfoque de diseño dirigido por el dominio, implementado con las tecnologías de Jakarta EE, MySQL y Docker; en el caso de hardware se utiliza Arduino UNO y otros componentes electrónicos, permitiendo que el dispositivo pueda comunicarse con los servicios web, manteniendo alta cohesión entre los diversos dispositivos utilizados, servicios y protocolos de comunicación.
La arquitectura basada en microservicios es evaluada a través de los atributos de calidad tales como la modificabilidad, disponibilidad y portabilidad. Mientras que los dispositivos IoT son evaluados por medio de un conjunto de pruebas para garantizar la fiabilidad de su funcionamiento y comunicación, obteniendo resultados significativos.Índice general
1. Problemática del proyecto 2
1.1. Estrategia para la elaboración de los antecedentes investigativos . 2
1.1.1. Cadena de Búsqueda y Estrategias de Búsqueda 2
1.1.2. Bases de datos científicas 3
1.1.3. Criterios de Inclusión 3
1.1.4. Criterios de exclusión 3
1.1.5. Criterios de eliminación 4
1.2. Antecedentes de la Investigación 4
1.2.1. Explotación de Microservicios interoperables en Objetos de
la Web habilitados con Internet de las Cosas 4
1.2.2. Arquitectura de microservicios para la tolerancia a errores reactiva y proactiva en sistemas de Internet de las Cosas 5
1.2.3. IoT basado en microservicios para edificios inteligentes 6
1.2.4. Microservicios como agentes en sistemas IoT 7
1.2.5. Microservicios ciber físicos, un marco basado en IoT para sistemas de fabricación 9
1.2.6. Arquitectura de una plataforma IoT interoperable basada
en microservicios 11
1.2.7. Diseño de una plataforma inteligente IoT con arquitectura
de microservicios 12
1.2.8. Enfoque de microservicios para Internet de las Cosas 13
1.2.9. Un estudio de mapeo sobre arquitecturas de Microservicios
de IoT y soluciones de Computación en la Nube 14
1.2.10. Un sistema de puerta de enlace inteligente IoT basado en microservicios 15
1.2.11. Discusión de los antecedentes investigativos 16
1.3. Descripción del problema 17
2. Planteamiento del Proyecto 19
2.1. Fundamentos teóricos 19
2.1.1. Ingeniería de Software 19
2.1.1.1. Procesos de la Ingeniería de Software 19
2.1.1.2. Modelos de Ingeniería de Software 20
2.1.1.3. Metodología de Desarrollo Ágil 21
2.1.1.4. Ciclo de vida del Software 23
2.1.2. Arquitectura de Software 24
I
II ÍNDICE GENERAL
2.1.2.1. Atributos de calidad de una arquitectura de software 25
2.1.2.2. Procesos de desarrollo de la Arquitectura de Soft- ware 26
2.1.3. Microservicios 27
2.1.3.1. Arquitectura monolítica 28
2.1.3.2. Diseño basado en el dominio 29
2.1.3.3. Integración continua 30
2.1.3.4. Despliegue continuo 30
2.1.3.5. Contenedores 30
2.1.3.6. Descubrimiento de servicios 30
2.1.3.7. Balanceo de carga 30
2.1.3.8. Patrones de comunicación 31
2.1.4. Internet de las cosas 31
2.1.4.1. Arquitectura IoT 32
2.1.4.2. Protocolos de Comunicación 33
2.1.4.3. Patrones de diseño IoT 36
2.1.4.4. Seguridad en IoT 39
2.1.4.5. Dispositivos IoT 40
2.2. Objetivos 42
2.2.1. Objetivo General 42
2.2.2. Objetivo Específico 42
2.3. Justificación del estudio 42
2.4. Viabilidad 44
2.4.1. Viabilidad económica 44
2.4.2. Viabilidad técnica 45
2.4.3. Viabilidad operativa 47
2.5. Limitaciones 47
3. Metodología de desarrollo 49
3.1. Definición del Backlog del producto 49
3.2. Diseño 52
3.2.1. Diseño Hardware 52
3.2.2. Diseño de software 56
3.2.2.1. Diseño general del dispositivo IoT 56
3.2.2.2. Diseño general de los microservicios 57
3.3. Implementación 60
3.3.1. Fases de desarrollo e implementación 60
3.3.2. Arquitectura general de microservicios 64
3.3.3. Implementación 65
3.3.3.1. Implementación de código de microservicios 65
3.4. Pruebas 72
3.4.1. Pruebas de microservicios 72
4. Resultados y Discusión 74
4.1. Resultados 74
Anexos 86
ÍNDICE GENERAL III
A. Dispositivos IoT 82
A.1. Etiquetas NFC 82
A.2. Dispositivos IoT 82
B. Software 84
B.1. Integración y entrega continua 84
C. Casos de prueba y backlog de proyecto 87
C.1. Casos de prueba 87
C.2. Backlog de proyecto 87Tesi
Actitudes, expectativas y percepciones al financiamiento crowdfunding en estudiantes Administración y Negocios Internacionales de la Universidad La Salle del año 2019
Get PDFEl objetivo de la presente investigación es realizar un análisis cuantitativo de las actitudes, expectativas y percepciones de los estudiantes con respecto al Crowdfunding con el fin de definir si este sistema puede ser visto como una forma alternativa para el financiamiento de micro proyectos o proyectos innovadores. A fin de lograr los objetivos planteados se obtendrá la información mediante la aplicación de encuestas, las encuestas se realizarán a los estudiantes de la facultad de Administración y negocios internacionales de la Universidad La Salle lo cual permitirá recolectar la información necesaria. El motivo por el cual se ha determinado analizar la información desde el punto de vista de los estudiantes, se debe a que actualmente el Crowdfunding está tomando gran relevancia en el sector financiero y puede ser una buena alternativa para los estudiantes que al no contar con un historial crediticio ven limitado el acceso al financiamiento a través de una entidad financiera de mayor envergadura.ÍNDICE GENERAL
DEDICATORIA 2
AGRADECIMIENTOS 3
ÍNDICE GENERAL 4
ÍNDICE DE ABREVIATURAS Y SIGLAS 6
ÍNDICE DE TABLAS 7
ÍNDICE DE FIGURAS 9
RESUMEN 11
ABSTRACT 11
PALABRAS CLAVE 12
CAPÍTULO I - PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 13
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 13
2. OBJETIVO 18
3. ANTECEDENTES 19
4. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA 26
5. HIPÓTESIS GENERAL 29
6. HIPÓTESIS ESPECÍFICAS 29
CAPÍTULO II FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 30
7. MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL 30
8. EL FINANCIAMIENTO ALTERNATIVO EN LA REALIDAD PERUANA Y AREQUIPEÑA 68
CAPÍTULO III - MÉTODO 81
1. SUJETOS 81
2. INSTRUMENTO 82
3. SISTEMA DE VARIABLES 83
4. PROCEDIMIENTO DE APLICACIÓN, ANÁLISIS Y DISEÑO METODOLÓGICO 84
CAPÍTULO IV RESULTADOS Y DISCUSIÓN 88
1. RESULTADOS 88
1.1 SUJETOS 88
1.2 ACTITUDES 89
1.3 EXPECTATIVAS 94
1.4 PERCEPCIONES 98
2. DISCUSIÓN 102
3. CONCLUSIONES 105
8. RECOMENDACIONES 108
REFERENCIAS 111Tesi
La aplicación del control de convencionalidad en los tribunales administrativos del Estado Peruano
Get PDFRESUMEN
La presente investigación versará en torno a los alcances de aplicación del Control de Convencionalidad en la administración de justicia administrativa peruana; en ese sentido, se procederá a delimitar aspectos esenciales del ordenamiento jurídico nacional, al igual, que del ordenamiento jurídico internacional; con la finalidad de una mayor comprensión sobre la aplicación del Control de Convencionalidad en los tribunales administrativos peruanos de jurisdicción nacional.
En primer orden, se dará una breve explicación sobre la problemática relacionada a los tipos de control de la Constitución, como son el Control Concentrado y el Control Difuso; estas figuras son fundamentales para la comprensión funcional del Control de Convencionalidad en el ordenamiento jurídico interno.
Segundo, se desarrollará el marco teórico entorno a la administración de justicia en sede administrativa, lo que involucra desarrollar aspectos sobre las funciones y marco jurídico en el que se desarrolla la justicia administrativa en nuestro país; con la finalidad de estructurar conceptos claves para el entendimiento del sistema de administración de justicia en sede administrativa peruana.
Así mismo, se analizará en este punto, los principios de mayor relevancia que rigen la función cuasi-jurisdiccional de los tribunales administrativos; estos principios jurídicos guardan relación con el Control de Convencionalidad, por lo tanto, es de importancia teórica desarrollar este aspecto para entender el alcance de aplicación de este mecanismo legal.
Bajo esa misma línea, se procederá a desarrollar la figura de Control de Convencionalidad, recurriendo al análisis jurídico del Derecho Internacional, asimismo se recurrirá, al análisis jurisprudencial de la Corte Interamericana de los Derechos Humanos, con el objetivo, de determinar el alcance de aplicación del Control de Convencionalidad en el ordenamiento jurídico peruano.
Finalmente, la presente investigación tiene por finalidad dilucidar aspectos jurídicos relacionados con el alcance de aplicación del Control de convencionalidad en la esfera jurídica funcional de los tribunales administrativos peruanos de competencia nacional; con el objetivo, de solucionar la problemática en torno a la defensa de los “derechos fundamentales”, en la administración de justicia en sede administrativa.
Palabras clave: Control de Convencionalidad, Control de Constitucionalidad, Tribunales Administrativos, Corte Interamericana de Derechos Humanos, Derecho Internacional, Control Difuso, Control Concentrado.INDICE
ÍNDICE DE ABREVIATURAS Y SIGLAS iv
INDICE DE TABLAS v
RESUMEN vi
ABSTRACT vii
RESUMO viii
1. Capítulo I: El Problema de la Investigación Científica 9
1.1 Planteamiento del Problema 9
1.2 Objetivos 17
1.2.1 Objetivo general. 17
1.2.2 Objetivos específicos. 18
1.3 Antecedentes 18
1.4 Justificación 20
1.4.1 Justificación social 20
1.5 Viabilidad de la Investigación 21
1.6 Hipótesis de Investigación 21
2. Capítulo II: Fundamentación Teórica 22
2.1 Control de la Constitucionalidad 22
2.2 Tipos de Control de Constitucionalidad 22
2.2.1 Control Concentrado 24
2.2.2 Control Difuso 25
2.3 Tribunales Administrativos Peruanos 26
2.3.1 Reseña histórica. 26
2.3.2 Principios elementales en la administración de justicia en sede administrativa peruana. 27
2.3.3 Procedimiento Administrativo Trilateral. 32
2.3.4 Jurisprudencia relacionada a la aplicación del Control de Convencionalidad en sede administrativa. 33
2.4 Sistema Interamericano de Protección de los Derechos Humanos 37
2.4.1 Definiciones pertinentes. 37
2.4.2 La Comisión Interamericana de Derechos Humanos. 37
2.4.3 La Corte Interamericana de Derechos humanos. 38
2.4.4 Los efectos de las sentencias de la Corte IDH en los estados parte de la CIDH 40
2.4.5 La competencia de la Corte IDH sobre el Estado peruano 43
2.5 Control de Convencionalidad 44
2.5.1 Definiciones pertinentes. 44
2.5.2 Análisis Jurisprudencial de la “Corte IDH” 46
2.5.3 El Control de Convencionalidad en la Legislación Internacional. 48
2.5.4 Alcance de aplicación del Control de Convencionalidad por parte del estado peruano 56
3. Capítulo III: Método 61
3.1 Enfoque de Investigación 61
3.2 Objeto y Unidades de Estudio 61
3.2.1 Objeto de estudio 61
3.2.2 Temporalidad del estudio 61
3.3 Técnica de Investigación 61
3.3.1 Técnica jurídica. 61
3.4 Variables de Investigación 62
3.4.1 Variable independiente 62
3.4.2 Variable dependiente. 62
3.5 Características de la Investigación 62
3.5.1 Técnica de investigación documental. 62
3.6 Procedimientos 62
3.6.1 Diseño de la investigación 62
3.6.2 Enfoque de la investigación 63
3.6.3 Técnicas e instrumentos de recolección de datos. 63
3.6.4 Recursos. 63
4. Capitulo IV: Resultados y Discusión 64
CONCLUSIONES 69
RECOMENDACIONES 71
REFERENCIAS 73
ANEXOS 82TesisDoble- Cieg
Restaurante temático deportivo como alternativa de negocio innovador para los jóvenes en la ciudad de Arequipa
Get PDFEn esta investigación de campo mixto (cualitativo y cuantitativo) se elaboró un análisis sobre las expectativas que tienen los jóvenes sobre un restaurante temático referente a los deportes, ubicado en la ciudad de Arequipa, de preferencia por el consumidor potencial en el distrito de Cayma en la locación de la Avenida Ejército. En el modelo de negocio que se realizó, es innovador por la poca presencia de restaurantes temáticos que brinden un servicio de apreciación de eventos deportivos personalizado de acuerdo al gusto y preferencia del cliente en cada mesa (ver anexo 1) y esto se ve reflejado con una gran presencia de este tipo de restaurantes temáticos deportivos en mercados internacionales por lo que se evaluó la posibilidad de aplicar esta idea de negocio en la ciudad de Arequipa. Se consideró los deportes más atractivos posibles según el gusto de los clientes potenciales, como los deportes tradicionales o extremos. Se evaluó la aceptación sobre transmitir en vivo los deportes de práctica más populares en el Perú como es el fútbol, como también transmitir eventos deportivos altamente publicitados a nivel internacional que los clientes potenciales prefieren, como: fútbol americano, artes marciales mixtas, entre otros. Por otro lado, se identificó las expectativas y preferencias de los potenciales clientes sobre el servicio de comida rápida en el cual los resultados de las encuestas determinaron la preferencia de los consumidores potenciales por las hamburguesas, salchipapas, entre otros, y en bebidas como: agua, gaseosas, cerveza, entre otros.
PALABRAS CLAVE
Restaurante, temático, deportes, Arequipa, negocio.ÍNDICE GENERAL
DEDICATORIA i
AGRADECIMIENTOS ii
ÍNDICE GENERAL iii
ÍNDICE DE ABREVIATURAS Y SIGLAS v
ÍNDICE DE TABLAS vi
ÍNDICE DE GRÁFICAS vii
RESUMEN viii
ABSTRACT ix
RESUMO x
CAPÍTULO I. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 1
1.1 Planteamiento del Problema 1
1.2 Objetivos 8
1.3 Justificación e Importancia 9
CAPÍTULO II. FUNDAMENTACIÓN TEORICA 11
CAPÍTULO III. METODOLOGÍA 23
CAPÍTULO IV. RESULTADOS Y DISCUSIÓN 31
CONCLUSIONES 59
RECOMENDACIONES 60
REFERENCIAS 61
ANEXOS 66Tesi
Plan de Negocios de una pastelería artística en la ciudad de Arequipa, 2019
Get PDFEl presente proyecto de tesis tiene como finalidad la elaboración de un plan de negocios para la creación de una pastelería artística en la ciudad de Arequipa, donde se brinde el servicio de elaboración de tortas y pasteles de alta gama respondiendo a las expectativas y/o demandas del cliente, diferenciándose de la competencia porque el producto es más que una torta convencional es manifestación artística, expresando sentimientos, emociones, proyectos o metas a nivel personal, familiar o institucional.
Estos servicios no solo se vincularán con celebraciones de cumpleaños, bautizos o matrimonios; sino que se pretende ampliar el mercado abarcando el campo laboral como ascensos, inauguraciones, aprobación de proyectos, entre otros. En la ciudad de Arequipa, no existe una pastelería que ofrezca productos similares, aun así este negocio sería aceptado por el consumidor, ya que ellos prefieren lo artesanal y especializado, frente a lo estandarizado.
Palabras claves: Creación, pastelería artística, plan de negocios.ÍNDICE
DEDICATORIA II
AGRADECIMIENTO III
ÍNDICE DE FIGURAS X
RESUMEN XII
RESUMO XIII
ABSTRACT XIV
CAPITULO I – PROBLEMA DE INVESTIGACION TECNOLÓGICA 1
1.1. Contexto Preliminar del Problema 1
1.2. Antecedentes y/o Estado de Arte Preliminar 2
1.3. Definición del Problema 4
CAPITULO II - PROPUESTA 5
2.1. Fundamentación Teórica 5
2.1.1. Plan de negocios 5
2.1.2. Emprendimiento e innovación 6
2.1.3. Comportamiento del consumidor 6
2.1.4. Perfil 7
2.1.4. Posicionamiento 7
2.1.5. Diseño 8
2.2. Descripción Técnica 9
2.2.1. Desarrollo de un nuevo negocio 9
2.2.2. Generación de una oportunidad 9
2.2.2.1. Un nuevo negocio en base a un concepto nuevo 9
2.2.2.2. Nuevo negocio en base a un concepto previo 10
2.2.3. Componentes de la creatividad 12
2.2.3.1. Pericia 12
2.2.3.2. Pensamiento creativo 13
2.2.3.3. Motivación 13
2.2.4. Análisis del Entorno 13
2.3. Objetivos 14
2.3.1. Objetivo General 14
2.3.2. Objetivos Específicos 14
2.4. Metodología 15
2.4.1. Las cinco fuerzas de Porter 15
2.4.1.1. Rivalidad entre competidores 15
2.4.1.2. Amenaza ante nuevos competidores 16
2.4.1.3. Amenaza de Productos Sustitutos 16
2.4.1.4. Poder de Negociación de Proveedores 17
2.4.1.5. Poder de Negociación de los Clientes 17
2.4.2. Tipo de investigación 18
2.4.3. Planificación de la Investigación 18
2.4.4. Variables 19
2.4.4.1. Variable independiente 19
2.4.4.2. Variable dependiente 19
2.4.5. Campo De Verificación 19
2.4.5.1. Ámbito de estudio. 19
2.4.5.2. Temporalidad. 20
2.4.6. Unidades de estudio 20
2.4.6.1. Universo. 20
2.4.6.2. Muestra y tamaño muestral 22
2.4.7. Instrumento 25
2.4.7.1. Validación del Instrumento 25
2.4.8. Estrategia de Recolección de Datos 26
2.4.8.1. Recursos Humanos 27
2.4.8.2. Recursos Financieros. 27
CAPITULO III – EVALUACION EX - ANTE 28
3.1. Viabilidades 28
3.1.1. Descripción de la Muestra de Estudio 28
3.1.2. Propuesta 51
3.1.3. Análisis FODA 51
3.1.4. Análisis Interno 52
3.1.5. Análisis Externo 53
3.1.6. Plan de Marketing 54
3.1.6.1. Planeamiento Estratégico 54
3.1.6.2. Marketing Mix (4 P’s) 59
3.1.6.3. Identidad de la Empresa 62
3.1.7. Organización y Administración 63
3.1.7.1. Estructura Organizacional 63
3.1.7.2. Líneas de Responsabilidad y Autoridad 64
3.1.7.3. Cuadro Orgánico 64
3.1.7.4. Órganos Organizacionales 64
3.1.8. Inversión 68
3.1.8.1. Distribución Física 70
3.1.9. Proceso Productivo 71
3.1.10. Establecimiento del Costo 72
3.1.11. Financiamiento 78
3.1.12. Requisitos Legales 81
CONCLUSIONES 83
RECOMENDACIONES 86
REFERENCIAS 88
ANEXO 1 93
ANEXO 2 97
ANEXO 3 100
ANEXO 4 101
ANEXO 5 102Tesi
Calidad de servicio y su incidencia en la satisfacción del usuario del banco Interbank Arequipa– 2019.
Get PDFLa presente investigación es titulada “Calidad de servicio y su incidencia en la satisfacción del usuario del banco Interbank Arequipa – 2019” y tiene
como objetivo principal el determinar la incidencia de la calidad de servicio en la satisfacción del usuario del Banco Interbank, Arequipa, 2019. La presente investigación es un tipo de investigación básica, tiene un enfoque cuantitativo, bajo un diseño no experimental y a un nivel relacional. Para la recolección de la información se recurrió a la técnica formal de la encuesta y al instrumento del cuestionario SERVQUAL, mismo que fue aplicado sobre una muestra probabilística conformada por 383 clientes recurrentes del Banco Interbank, a quienes se les aplicó tal cuestionario conformado por un total de 25 preguntas.
Entre los principales resultados destaca que; más del 50% de los clientes encuestados perciben recibir un servicio de alta calidad, no obstante se evidenció la existencia de brechas que reflejaron el no cumplimiento total de las expectativas de los clientes respecto de un servicio de muy alta calidad como el esperado. Finalmente se los resultados permitieron concluir que; la calidad de servicio incide de manera significativa y directa sobre la satisfacción del usuario del Banco Interbank-Arequipa, y que dicha incidencia es moderada, tal y como lo muestra un coeficiente de correlación de Spearman de 0.587. Así, se puede señalar que al establecer mecanismos, instrumentos o estrategias orientadas a mejorar la calidad del servicio que brinda la institución bancaria se podría esperar que de alguna manera aumente la satisfacción del usuario.
Palabras clave: calidad de servicio y satisfacción de los clientesTesi