249 research outputs found
Sort by
Materia de los expedientes: reinvindicación, acción contenciosa administrativo, N° del expediente civil: 02377-2012-0-0401-JR-CI-01, N° de expediente laboral: 06661-2017-0-0401-JR-LO-10.
No full textRESUMEN
El presente informe, contiene el análisis jurídico y el desarrollo de materias de naturaleza civil vinculadas con el Expediente Judicial de materia civil N° 02377- 2012-0-0401-JR-CI-01, sobre Reivindicación del bien inmueble ubicado en el lote N° 1 Mz. Zona “A” del P.J. Simón Bolívar, Distrito de José Luis Bustamante y Rivero, Provincia y Departamento de Arequipa, seguido por el Sr. Gregorio Apaza Pinto en sucalidad de demandante y la Sra. Irma Apaza Gómez, la Sra. Carola Coaquira Apaza y el Sr. Oscar Soto Escalante en calidad de demandados.
Por otra parte, el expediente Judicial Contencioso Administrativo N° 06661-2017-0- 0401-JR-LA-10, teniendo como petitorio que se declare la nulidad del acto administrativo y se disponga el pago de compensación por tiempo de servicios seguido por Walter Eduardo Arancibia Salazar en calidad de demandante y Seguro Social de Salud - ESSALUD en calidad de demandada.
Es así que en el desarrollo de este trabajo se explicarán aspectos jurídicos de índole procesal, probatorio y sustantivo, a fin de determinar la postura jurídica adecuada.INDICE
RESUMEN 3
INTRODUCCIÓN 4
I. CAPÍTULO I: EXPEDIENTE CIVIL 5
EXPEDIENTE CIVIL NRO. 00925-2017-0-0401-JR-CI-05 5
1. ANTECEDENTES 5
1.1. EXPOSICIÓN DE HECHOS 5
1.1.1. ETAPA POSTULATORIA 5
1.1.2. ETAPA PROBATORIA 12
1.1.3. ETAPA DECISORIA 13
1.1.4. ETAPA IMPUGNATORIA 14
2. IDENTIFICACIÓN Y DETERMINACIÓN DE LOS PROBLEMAS DE ORDEN PROCESAL, SUSTANTIVO Y PROBATORIO 17
2.1. PROBLEMAS JURÍDICOS DE ORDEN PROCESAL 17
2.2. PROBLEMAS JURÍDICOS DE ORDEN SUSTANTIVO 17
2.3. PROBLEMAS JURÍDICOS DE ORDEN PROBATORIO 17
3. ANÁLISIS JURÍDICO 18
3.1. ANÁLISIS DE ORDEN PROCESAL 18
3.2. ANÁLISIS DE ORDEN SUSTANTIVO 23
3.3. ANÁLISIS DE ORDEN PROBATORIO 27
II. CAPÍTULO II – EXPEDIENTE CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO 30
EXPEDIENTE CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO NRO. 06661-2017-0-0401-JR-LA-10 30
1.1. EXPOSICIÓN DE HECHOS 30
1.1.1. ETAPA POSTULATORIA 30
1.1.2. ETAPA DECISORIA 34
1.1.3. ETAPA IMPUGNATORIA 35
2. IDENTIFICACIÓN Y DETERMINACIÓN DE LOS PROBLEMAS DE ORDEN PROCESAL, SUSTANTIVO Y PROBATORIO 37
2.1. PROBLEMAS JURÍDICOS DE ORDEN PROCESAL 37
2.2. PROBLEMAS JURÍDICOS DE ORDEN SUSTANTIVO 37
2.3.- PROBLEMAS JURIDICOS DE ORDEN PROBATORIO 37
3. ANÁLISIS JURÍDICO 37
3.1. ANÁLISIS DE ORDEN PROCESAL 37
3.2. ANÁLISIS DE ORDEN SUSTANTIVO 39
3.3. ANÁLISIS DE ORDEN PROBATORIO 39Trabajo de suficiencia profesiona
Materia de los expedientes: divorcio por causal de separación de hecho, violación sexual de menor de edad
No full textEn el presente trabajo de suficiencia profesional, se realizó un informe de las figuras jurídicas sustantivas y adjetivas a la luz de la ley, la jurisprudencia y la doctrina contenidas en los expedientes judiciales. En ese sentido, se efectuó un análisis del curso de ambos procesos (penal y civil) desde sus antecedentes ―tipo de expediente, datos generales, etapas procesales, exposición de hechos, entre otros―, así como la identificación y el desarrollo de las controversias jurídicas de carácter sustantivo y procesal que se han encontrado en los expedientes.
Por un lado, se tiene al expediente en materia civil, signado con N.° 04775-2014-0-1801-JR- FC-04, tramitado ante el Cuarto Juzgado de Familia de la Corte Superior de Justicia de Lima, a través del cual el demandante interpone una demanda de divorcio por causal de separación de hecho, con pretensión accesoria de fenecimiento de la sociedad de gananciales. Así, la demandada reconviene con una demanda de divorcio por causal de adulterio y abandono injustificado del hogar, además, de forma accesoria, el pago de indemnización y pensión de alimentos.
Por otro lado, se tiene al expediente en materia penal, signado con N.° 00920-2018-1308-JR- PE-03, en el que constan la investigación preparatoria y la etapa intermedia ante el Tercer Juzgado de Investigación Preparatoria de la Corte Superior de Justicia de Huaura, así como el juicio oral ante el Juzgado Penal Colegiado Supraprovincial de la citada corte, por el delito de violación sexual de menor de edad, en grado de tentativa, con calificación alternativa de actos contra el pudor de menor de edad.RESUMEN 4
INTRODUCCIÓN 5
CAPÍTULO I: EXPEDIENTE CIVIL 6
1.1. Antecedentes 6
1.1.1. Etapas procesales y exposición de los hechos 6
1.1.1.1. Etapa postulatoria 6
1.1.1.2. Etapa probatoria 22
1.1.1.3. Etapa decisoria 28
1.1.1.4. Etapa impugnatoria 29
1.2. Identificación y determinación de los problemas jurídicos de orden procesal y 33 sustantivo
1.2.1. Controversia de carácter sustantivo 33
1.2.2. Controversias de carácter adjetivo 33
1.3. Análisis normativo, doctrinario y jurisprudencial 33
1.3.1. Análisis de carácter sustantivo 33
1.3.2. Análisis de carácter adjetivo 45
CAPÍTULO II: EXPEDIENTE PENAL 54
1.4. Antecedentes 54
1.4.1. Etapas procesales y exposición de los hechos 55
1.4.1.1. Etapa de investigación preparatoria 55
1.4.1.2. Etapa intermedia 63
1.4.1.3. Etapa de juzgamiento 69
1.5. Identificación y determinación de los problemas jurídicos de orden procesal y 73 sustantivo
1.5.1. Controversias de carácter sustantivo 75
1.5.2. Controversias de carácter adjetivo 76
1.6. Análisis normativo, doctrinario y jurisprudencial 76
1.6.1. Análisis de carácter sustantivo 76
1.6.2. Análisis de carácter adjetivo 88
CONCLUSIONES 98
1. Conclusiones del expediente civil 98
2. Conclusiones del expediente penal 98
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 100Trabajo de suficiencia profesiona
Relación entre el clima organizacional y el desempeño de los trabajadores en una empresa textil de Arequipa, 2021.
Get PDFResumen
Para lograr los resultados, la presente investigación fue desarrollada en cuatro capítulos, en el capítulo uno se planteó el problema de investigación, los objetivos, la hipótesis de investigación su justificación y limitaciones; en el capítulo dos se desarrolló la fundamentación teórica, compuesta por antecedentes y bases teóricas; el capítulo tres titulado el método de investigación, se describe el tipo de investigación, las técnicas, instrumentos, equipos recursos y el procedimiento estadístico, finalmente en el último capítulo se desarrolló la prueba de normalidad y la aplicación del coeficiente de correlación para lograr los resultados mencionados.
La investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el clima organizacional y el desempeño de los trabajadores del área de producción en una empresa textil, en la ciudad de Arequipa en el año 2021; la investigación es de enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y correlacional, de diseño no experimental, la muestra está compuesta por 20 colaboradores, la técnica utilizada fue la encuesta, se manejaron dos cuestionarios como instrumentos para la recolección de datos, el resultado estadístico aplicado para la correlación es de p-valor de (0.024 < 0.05), y un Coeficiente de Correlación Rho de Spearman de r = 0.503 interpretándose como una correlación positiva moderada, estableciendo como conclusión que al mejorar el clima organizacional mejora el desempeño.Índice general
Índice general 2
Índice de tablas 3
Índice de figuras 4
Resumen 5
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
1.1. Planteamiento del problema de investigación científica 6
1.2. Variables 12
1.3. Objetivo general y específicos 14
1.4. Formulación del problema 14
1.5. Hipótesis 15
1.6. Justificación 15
1.7. Limitaciones 16
CAPÍTULO II
REVISIÓN Y FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
2.1. Antecedentes 17
2.2. Fundamentación teórica 21
CAPÍTULO III MÉTODO
3.1. Tipo de investigación 29
3.2. Técnicas, instrumentos, equipos y recursos 30
3.3. Procedimiento 33
CAPÍTULO IV RESULTADOS Y DISCUSIÓN
4.1. Resultados descriptivos de la variable clima organizacional y desempeño 35
4.2. Prueba de normalidad 40
4.3. Relación entre el clima organizacional y el desempeño de los 43
trabajadores del área de producción en una empresa textil, en la ciudad de Arequipa en el año 2021
4.4. Relación entre el clima organizacional y la evaluación de la conducta 45
del trabajador en el área de producción de una empresa textil, en la ciudad de Arequipa en el año 2021
4.5. Relación entre el clima organizacional y la evaluación del 47
rendimiento del trabajador en el área de producción de una empresa textil, en la ciudad de Arequipa en el año 2021.
4.6. Relación entre el clima organizacional y la evaluación de las 49
competencias del trabajador en el área de producción de una empresa textil, en la ciudad de Arequipa en el año 2021.
4.7. Discusión 50
Conclusiones 52
Recomendaciones 53
Referencias 54
AnexosTesi
Implementación de la metodología 5S para reducir los sobrecostos en la empresa proveedora y contratista generales Hallasi Roselló S.A.C, distrito de San Anton, Azángaro, Puno 2021.
No full textLa actual investigación, tiene como objetivo implementar la Metodología 5S para reducir los sobrecostos en la empresa Proveedora y Contratistas Generales Hallasi Rosello S.A.C. la cual es importante para eliminar la merma de recursos y aumentar la rentabilidad. Para tal investigación se realizó una metodología de carácter aplicado, la misma que consiste determinar en qué contextos se genera sobrecostos y posteriormente dar solución a través de indicadores, para tal actividad se realizó encuestas y se contó con la colaboración del personal técnico y administrativo, el presente estudio se realiza en la empresa Proveedora y Contratistas Generales Hallasi Rosello S.A.C. la cual se dedica a la construcción y mantenimiento de carreteras, por consecuencia concluimos que la aplicación de la propuesta es provechosa para la empresa, pues permitió reducir los sobrecostos en los contextos identificados, para lo cual se recomienda que esta propuesta se siga aplicando en el futuro para sostener la mejora continua de la empresa.
Palabras claves: Mejora continua, metodología 5s y sobrecostos.ÍNDICE
Dedicatoria ii
Agradecimientos iii
Resumen xi
Abstract xii
Capítulo I: El Problema De Investigación Tecnológica 1
1.1. Contexto preliminar del problema 1
1.2. Definición del problema 1
1.3. Problema General 4
1.4. Problemas Específicos 4
1.5. Objetivo General. 4
1.6. Objetivos Específicos. 4
1.7. Hipótesis General 5
1.8. Hipótesis Especifica 5
1.9. Justificación 5
Capitulo II: Revisión Y Fundamentación Teorica 9
2.1. Antecedentes 9
2.2. Marco Conceptual 12
2.2.1. Terminología 12
2.3. Fundamentación Teórica 13
2.3.1. La metodología 5S 13
2.3.2. Entorno de control 14
2.3.3. Evaluación de riesgos. 14
2.3.4. Actividades de control. 14
2.3.5. Información y comunicación. 14
2.3.6. Actividades de supervisión. 15
2.3.7. 5S para la mejora continua 15
2.3.8. Planeación 16
2.3.9. Organización. 16
2.3.10. Dirección. 17
2.3.11. Control. 17
2.3.12. La importancia de la cultura 18
Capítulo III: Metodología 19
3.1. Caracterización de la empresa 19
3.2. Tipo de investigación 20
3.3. Enfoque 21
3.4. Población. 21
3.5. Muestra 22
3.6. Muestreo. 22
3.7. Técnica/Instrumento/equipo/recursos 22
3.7.1. Técnica 22
3.7.2. Instrumentos 22
3.8. Procedimiento 23
3.9. Método de análisis de datos 23
Capítulo IV Resultados Y Discusión 24
4.1. Confiabilidad y Prueba de Normalidad 24
4.2. Resultados de la parte cuantitativa de la investigación 25
4.2.1. Pregunta 1 25
4.2.2. Pregunta 02 26
4.2.3. Pregunta 03 27
4.2.4. Pregunta 04 29
4.2.5. Pregunta 05 30
4.2.6. Pregunta 06 31
4.2.7. Pregunta 07 32
4.2.8. Pregunta 08 34
4.2.9. Pregunta 09 36
4.2.10. Pregunta 10 37
4.2.11. Pregunta 11 38
4.2.12. Pregunta 12 39
4.2.13. Pregunta 13 41
4.3. Resultados de la parte cualitativa “aspectos culturales” 42
4.3.1. Pregunta 01 42
4.3.2. Pregunta 02 43
4.3.3. Pregunta 03 44
4.4. Análisis de Costos 46
4.5. Análisis de sobrecostos 51
4.6. Análisis de sobrecostos indirectos 55
4.7. Cuantificación de reducción total de sobrecostos anuales 56
Capítulo V: Aplicación De La Metodología 5s 58
5.1. Cronograma por meses del diseño e implementación de la metodología 5S 60
5.2. Aplicación de fases 61
5.2.1. Sensibilización: 61
5.2.2. Fase I Seleccionar/Organizar y Limpiar 63
5.2.3. Fase II. Estandarización 66
5.2.4. Fase III. Autodisciplina 68
Capítulo VI: Estudio Económico Y Financiero 70
Conclusiones 79
Recomendaciones 80
Referencias 81
Anexo Nro. 01 Encuestas 84
Anexo Nro. 2 Cuestionario A Directivos 86
Anexo Nro. 03 Carta De Autorización 87
Anexo Nro. 04 Estado De Resultados 88
Anexo 05 Estado De Situación Financiera 89
Anexo 06 Flujo de Efectivo 2019 90
Anexo 07 Flujo de Efectivo 2020 91
Anexo 08 Ficha Ruc 92
Anexo Nro 09 Matriz de Consistencia 93Tesi
Niveles de satisfacción del servicio según la valoración de los clientes de una empresa comercializadora de material médico.
Get PDFLa presente investigación indagó sobre los niveles de satisfacción que perciben los clientes de una empresa comercializadora de material médico de la ciudad de Arequipa, se aplicó un cuestionario en el marco del modelo Kano conformado por 30 ítems en los cuales se hizo una caracterización de los 15 atributos críticos relacionados a la satisfacción del servicio más importantes considerados por los directivos de la empresa, los cuales fueron valorados por los clientes para reconocer si se relacionan de manera positiva o negativa con el nivel de satisfacción del servicio, Se consideró como unidad de estudio a 380 clientes cuya muestra probabilística se calculó por estratos, según los giros de negocios a los que representan, las principales conclusiones ponen en evidencia que los niveles de satisfacción mediante la aplicación del modelo Kano fueron positivos obteniendo 12 de ellos una valoración como atributos críticos positivos y solo 3 fueron evaluados como negativos.Índice general
Dedicatoria: ii
Índice general iii
Lista de tablas v
Lista de figuras vi
Resumen vii
Abstract viii
Capítulo I El problema de la Investigación 9
1.1. Planteamiento del problema 9
1.2. Formulación del problema 10
1.2.1. Interrogantes básicas 10
1.3. Análisis de variables 11
1.4. Objetivos 12
1.4.1. Objetivo general 12
1.4.2. Objetivos específicos 12
1.5. Hipótesis de trabajo 12
1.6. Justificación 13
Capítulo II Revisión y Fundamentación Teórica 14
2.1. Antecedentes de la investigación 14
2.2. Fundamentación Teórica 17
2.2.1. El servicio al cliente 17
2.2.2. El servicio postventa 17
2.2.3 Calidad de servicio 18
2.2.4 Satisfacción de clientes 20
2.2.5 Modelo Kano 21
Capítulo III Método 28
3.1. Tipo y nivel de la investigación 28
3.2. Ámbito de intervención 28
3.3. Unidad de estudio 29
3.4. Técnicas e Instrumentos 31
3.4.1. Técnicas 31
3.4.2. Instrumentos 31
3.5. Procedimiento 38
Capítulo IV Resultados y Discusión 45
4.1. Resultado de la entrevista a través de la guía de preguntas 45
4.2. Resultados del cuestionario Kano por atributos 55
4.3. Resultados del Cuestionario Kano por Estratos 72
4.3.1. Entidad del Estado 72
4.3.2. Persona jurídica 74
4.3.3. Consultorio particular 76
4.3.4. Clínica privada 78
4.3.5. Persona natural 80
4.4. Discusión 82
Conclusiones 86
Referencias 92
ANEXOS 96Tesi
Calcular y comparar el comportamiento futuro de la papa, entre los pronósticos de los modelos Arima y Gam en el Perú, en el periodo 2011-2022
No full textRESUMEN
La papa es el cuarto alimento más importante a nivel mundial y el segundo en el Perú, por su alto contenido nutricional, este tubérculo se siembra principalmente en las zonas altoandinas, señalándolo como el termómetro de la pobreza ya que no existe muchas alternativas de cultivo en este sector; es así que ello provoca el principal problema que aqueja al sector, es decir la sobreproducción. Por lo expuesto anteriormente la presente investigación estimó el comportamiento futuro de la papa, a través de los modelos ARIMA y GAM para finalmente compararlos.
El estudio considero los datos mensuales entre el periodo de años 2011 al 2020, obtenidos de las estadísticas del Ministerio de Agricultura y Riego (MINAGRI) y aplicando las metodologías para cada modelo, se determinó que el mejor sistema para ARIMA es (2,1,2), a través de ejecutar la predicción de precios para los próximos 24 meses; así mismo el mejor modelo para GAM es la distribución Gamma, mediante la ejecución de dos tipos de predicciones: (a) La primera solo corriendo el modelo GAM con la función “Predit”, y (b) el segundo sumándole el pronóstico de la variable explicativa de producción mediante el sistema SARIMA((1,0,0)(2,1.1), para los años 2021 al 2030. De esta manera, ambos resultados son de suma utilidad para la planificación y toma de decisiones del sector agrícola.INDICÉ
DEDICATORIA II
AGRADECIMIENTO III
RESUMEN IX
ABSTRACT X
I. Capítulo: El problema de la investigación científica básica 11
1.1. Planteamiento del problema de investigación científica 11
1.2. Variables 13
1.3. Objetivos 13
1.3.1. Objetivo general 13
1.3.2. Objetivos específicos 14
1.4. Formulación de problema 14
1.4.1. Problema general 14
1.4.2. Problemas específicos 14
1.5. Hipótesis 15
1.5.1. Hipótesis nula 15
1.5.2. Hipótesis alternativa 15
1.6. Justificación 15
II. Capitulo: Revisión y fundamentación teórica 17
2.1. Antecedentes 17
2.2. Bases teóricas 23
2.2.1. Papa 23
2.2.1.1. Consumo de papa 23
2.2.1.2. Producción 23
2.2.1.3. Precio en chacra 24
2.2.1.4. Precio en el mercado mayorista de Lima 25
2.2.1.5. Estacionalidad 26
2.2.1.6. Variedades 27
2.2.1.7. Clima 28
2.2.2. Método ARIMA 29
2.2.2.1. Definición 29
2.2.2.2. Proceso estocástico 30
2.2.2.3. Proceso estocástico estacionario 30
2.2.2.4. Función de autocorrelacion 31
2.2.2.5. Ruido blanco 32
2.2.2.6. Procesos autorregresivos: AR(p) 32
2.2.2.6.1. Modelo autorregresivo de orden 1, AR (1) 32
2.2.2.6.2. Proceso AR(p) 33
2.2.2.7. Proceso de medias móviles: MA(q) 33
2.2.2.8. Orden de integridad (I) 34
2.2.2.9. Las cuatro etapas del modelo ARIMA 35
2.2.2.10. Beneficios del modelo ARIMA 35
2.2.3. Modelo aditivo generalizado (GAM) 35
2.2.4. Programación R 38
2.2.4.1. Definición 38
2.2.4.2. Características 39
III. Capitulo: Método 40
3.1. Tipo de investigación 40
3.2. Población 40
3.3. Técnica e instrumento. 40
3.4. Matriz de consistencia 41
Elaboración propia 42
3.5. Software estadístico R 43
3.6. Procedimiento 43
IV. Capitulo: Resultados y discusiones 46
4.1. Método ARIMA 46
4.1.1. Precios promedios mensuales al por mayor de la papa en el Perú 46
4.1.2. Estacionariedad 46
4.1.3. Estimación del mejor modelo ARIMA 47
4.1.3.1. Modelo de autocorrelación y parcial autocorrelación 47
4.1.3.2. Pronostico del modelo ARIMA (2,1,2) 50
4.1.3.3. Comparación entre realidad y pronostico 2021 52
4.1.3.4. Comparación entre la realidad y pronóstico de la papa canchán 2018 - 2020 53
4.1.4. Validación 55
4.2. Modelo Aditivo Generalizado 55
4.2.1. Tipo de distribución de probabilidades 55
4.2.2. Generación del mejor modelo GAM 56
4.2.3. Inspección del modelo GAM 58
4.2.4. Validación del modelo 59
4.2.5. Predicción 59
4.3. Comparación de los métodos ARIMA y GAM 65
Conclusiones 67
Recomendaciones 68
Bibliografía 69
Anexos 74Tesi
Plan de negocio para el desarrollo de una agencia de representación deportiva en la región Arequipa, para deportistas calificados en las disciplinas de atetlismo, gimnasia y ciclismo Arequipa 2021.
Get PDFLa siguiente investigación tecnológica es un plan de negocio que busca analizar la factibilidad del desarrollo de una Agencia de Representación Deportiva en la región Arequipa, para deportistas calificados en las disciplinas de atletismo, gimnasia y ciclismo, que cuentan con el apoyo del IPD, pero la falta de recursos económicos hace que tenga trabajos no relacionados a la actividad deportiva. Por ello, se propone la conformación de una Agencia de Representación Deportiva que ayude a que estos deportistas cuenten con fuentes deingreso provenientes de empresas privadas (patrocinadores) por ser imagen para sus empresas.
Para el desarrollo de la investigación, se aplicó una auditoría externa con el modelo PEST y el de las cinco fuerzas de Michael Porterpara elaborar la matriz EFE. Se realizó también una auditoría interna utilizando los modelos de MOFHIT y de la cadena de valor de Michael Porter, para hacer la matriz EFI.
En la etapa de elección de estrategias se utilizaron la matriz FODA y la matriz de crecimiento – participación en el mercado BCG, con el fin de determinar estrategias y objetivos apropiados para el plan de negocio.
Se desarrolló una investigación de mercado utilizando la técnica de la encuestay su instrumento el cuestionario validado con la prueba Delphi y con criterios de confiabilidad Alpha de Cronbach, Test-retest y mitades partidas, aplicado a los deportistas. También, se aplicó un focus group en empresas locales, dando resultados positivos en ambos estudios, donde los deportistas aceptaron ser representados y las empresas mostraron la disposición de realizar patrocinios, permitiendo así, la factibilidad del mercado.
Finalmente, se consideró un funcionamiento de doce meses con el que se proyectó un flujo de caja que dio como resultado un valor actual neto (VAN) de S/ 5896.06 con una tasa interna de retorno (TIR) de 5.9% y un periodo de recuperación de la inversión (PRI) de 10 meses y 20 días, mostrando la factibilidad económica del proyecto.
Palabras clave: Plan de negocio, representación deportiva, ley de mecenazgo, patrocinio.Resumen xi
Abstract xiii
Capítulo I: Introducción 14
1.1. Planteamiento del problema 14
1.2. Objetivos 16
1.2.1. Objetivo general 16
1.2.2. Objetivos específicos 16
1.3. Viabilidad 17
1.4. Limitaciones 19
1.5. Justificación del proyecto 20
Capítulo II: Revisión y fundamentación teórica 23
2.1. Antecedentes 23
2.2. Fundamentación teórica 27
2.2.1. Plan de negocios 27
2.2.2. Representación deportiva 28
2.2.3. Deportista calificado 29
2.2.4. Producto de consumo 30
2.2.5. Marketing deportivo 30
2.2.6. Patrocinio 31
2.2.7. Auspicio 31
2.2.8. Tributos 32
2.2.9. Reforma deportiva 32
2.2.10. Implementación de proyectos 32
2.2.11. Los grupos de interés 33
2.2.12. Análisis del entorno 34
2.2.13. Análisis interno 35
2.2.14. Matriz de evaluación de factores externos (EFE) 36
2.2.15. Matriz de evaluación de factores internos (EFI) 36
2.2.16. Matriz FODA 36
Capítulo III: Contextualización del proyecto de inversión 37
3.1. Análisis externo 37
3.1.1. Análisis PESTEL 37
3.1.2. Análisis del micro entorno 42
3.1.3. Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE) 46
3.2. Análisis interno 47
3.2.1. Análisis organizacional 47
3.2.2. Análisis de la cadena de valor 50
3.2.3. Matriz BCG 55
3.2.4. Matriz de expansión de productos y mercados 56
3.2.5. Matriz de evaluación de factores internos 57
3.3. Análisis estratégico 58
3.3.1. Análisis FODA 58
3.3.2. Determinación de objetivos estratégicos 59
3.3.3. Elaboración de estrategias 60
3.3.4. Mapa estratégico 62
Capítulo IV: Investigación de mercado 63
4.1. Medición de aceptación del producto 63
4.1.1. Fuentes de investigación 63
4.2. Resultados de encuesta 67
4.3. Resultados de focus group 86
Capítulo V: Estudio técnico 92
5.1. Plan de marketing estratégico 92
5.1.1. Perfil del consumidor 92
5.1.2. Mercado de deportistas 93
5.1.3. Perfil de las empresas 95
5.1.4. Puntos de contacto con el target 95
5.1.5. Posicionamiento proyectado 96
5.2. Plan de marketing operativo 96
5.2.1. Estrategia de producto 96
5.2.2. Estrategia de precio 97
5.2.3. Estrategia de distribución 98
5.2.4. Estrategia de promoción 98
5.2.5. Estrategia de proceso 98
5.2.6. Estrategia de entorno físico 99
5.2.7. Estrategia de personal 99
5.2.8. Estrategia de productividad y calidad 99
5.3. Plan de operaciones 100
5.3.1. Tamaño 100
5.3.2. Localización 101
5.3.3. Procesos: diagramas de flujo 103
5.4. Plan de recursos humanos 106
5.4.1. Diseño organizacional 106
5.4.2. Descripción puestos 106
5.5. Plan económico y financiero 109
5.5.1. Inversión requerida 109
5.5.2. Estructura de costos 110
5.5.3. Determinación de la tasa de descuento 110
Conclusiones y Recomendaciones 114
Referencias 116
Anexos 119
Anexo 1 – Cuestionario de estudio de mercado 119
Anexo 2 – Guía para elaboración de focus group 122
Anexo 3 – Formato de validación de instrumento 124
Anexo 4 – Validación de instrumento 126Tesi
Materia de los expedientes:nulidad de acto jurídico y desnaturalización del contrato. N° de expediente civil: 00358-2011-0-2802-JM-CI-01. N° de expediente laboral :00020-2015-0-0412-JM-LA-01.
No full textEl presente informe, contiene el análisis jurídico y el desarrollo de materias de naturaleza civil vinculadas con el Expediente Judicial de materia civil N° 00358-2011-0-2802-JM-CI- 01, Nulidad de Acto Jurídico de compra venta de fecha 15 de enero del 2004 del bien inmueble Fundo Rustico Parcela 46 ubicado en la pampa Inalámbrica del distrito y provincia de Ilo, seguido por Alejandrina Cardenas en contra de Sonia Huanca Vilca y Eugenio Ccarita.
Por otra parte el expediente Judicial de materia laboral N° 0 20-2015-0-0412-JM-LA-01, sobre desnaturalización de los contratos de locación de servicios reposición en aplicación estricta del principio de Primacía de la Realidad seguido por Davis Baltazar Choquepata en calidad de demandante y Municipalidad e Socabaya en calidad de demandada.
Es así que en el desarrollo de este trabajo se explicarán aspectos jurídicos de índole procesal, probatorio y sustantivo, a fin de determinar la postura jurídica adecuada.INDICE
INDICE 2
RESUMEN 4
INTRODUCCIÓN 5
I. CAPÍTULO I: EXPEDIENTE CIVIL
1.1. ANTECEDENTES ..............................................................................................
1.1.1 EXPOSICIÓN DE HECHOS 6
1.1.1.1 ETAPA POSTULATORIA 6
1.1.1.2 ETAPA PROBATORIA 7
1.1.1.3 ETAPA DECISORIA 10
1.1.1.4 ETAPA IMPUGNATORIA 10
1.1.2 IDENTIFICACIÓN Y DETERMINACIÓN DE LOS PROBLEMAS DE ORDEN PROCESAL, SUSTANTIVO Y FÁCTICO PROBATORIO 13
1.1.2.1 PROBLEMAS JURÌDICOS DE ORDEN PROCESAL 14
1.1.2.2 PROBLEMAS JURÍDICOS DE ORDEN SUSTANTIVO 14
1.1.2.3 PROBLEMAS DE ORDEN FÁCTICO PROBATORIO 14
1.2. ANÁLISIS JURÍDICO 15
1.2.1 ANÁLISIS DE ORDEN PROCESAL 15
1.2.1.1 ETAPA POSTULATORIA 15
1.2.1.2 ETAPA PROBATORIA 19
1.2.1.3 ETAPA DECISORIA 20
1.2.1.4 ETAPA IMPUGNATORIA 22
1.2.2 ANÁLISIS DE ORDEN SUSTANTIVO 23
1.2.2.1 EL ACTO JURIDICO 23
1.2.2.2 DISPOSICION DE BIENES SOCIALES 25
II. CAPÍTULO II: EXPEDIENTE LABORAL
2.1. ANTECEDENTES 26
2.1.1 EXPOSICIÓN DE HECHOS 26
2.1.1.1 ETAPA POSTULATORIA 26
2.1.1.2 ETAPA PROBATORIA 27
2.1.1.3 ETAPA DECISORIA 28
2.1.1.4 ETAPA IMPUGNATORIA 29
2.1.2 IDENTIFICACIÓN Y DETERMINACIÓN DE LOS PROBLEMAS DE ORDEN PROCESAL, SUSTANTIVO Y FÁCTICO PROBATORIO 30
2.1.2.1 PROBLEMAS JURÌDICOS DE ORDEN PROCESAL 30
2.1.2.2 PROBLEMAS JURÍDICOS DE ORDEN SUSTANTIVO 30
2.1.2.3 PROBLEMAS DE ORDEN FÁCTICO PROBATORIO 31
2.2. ANÁLISIS JURÍDICO 31
1.2.1 ANÁLISIS DE ORDEN PROCESAL 31
1.2.1.1 AUDIENCIA DE CONCILIACION 31
1.2.1.2 AUDIENCIA DE JUZGAMIENTO 33
1.2.2 ANÁLISIS DE ORDEN SUSTANTIVO 34
1.2.2.1 DESNATURALIZACION DE CONTRATOS DE LOCACION DE SERVICIOS 35
1.2.2.2 INVALIDEZ E INAPLICACION DE LOS CONTRATOS CAS 35
III. CONCLUSIONES 36
3.1 CONCLUSIONES DEL EXPEDIENTE CIVIL 36
3.2 CONCLUSIONES DEL EXPEDIENTE LABORAL 37
IV. BIBLIOGRAFÍATrabajo de suficiencia profesiona
Plan de negocios para la exportación de pisco de la empresa bodegas unidas S.A.C a California- EEUU.
Get PDFRESUMEN
El presente plan de negocios titulado “Plan de negocios para la exportación de pisco de la empresa Bodegas Unidas S.A.C. a California – EE. UU.”, consideró como objetivo evaluar la factibilidad de exportación del pisco producido por la empresa en mención al mercado norteamericano, la cual cuenta con 12 años en el rubro de la elaboración y comercialización de piscos en forma local.
La importancia del presente estudio residió en analizar la factibilidad de la exportación del pisco producido al mercado estadounidense, ya que esta propuesta constituirá una nueva operación dentro de la empresa Bodegas Unidas S.A.C., incrementando las ganancias de esta. Con los resultados finales de la investigación, la empresa tomará la decisión final de exportar o no el pisco al mercado norteamericano.
Se estructuró el contenido del trabajo tomando como referencia el “Manual del Plan de Negocio de Exportación – Planex” emitido por PROMPERÚ, de la forma que se precisa a continuación: Capítulo I. Introducción, se detalló el problema general de la investigación y los principales objetivos; así también, se determinó el propósito y las delimitaciones de la investigación en cuestión.
En el Capítulo II, Fundamentación Teórica, se consideraron las investigaciones que poseen similitudes con la presente investigación; así como, los principales conceptos del estudio. Respecto al Capítulo III, Contextualización del Proyecto de Inversión, se expusieron los antecedentes de la empresa en estudio; así mismo, se realizó un análisis del macroentorno, a través de un análisis PESTEL y adicionalmente se realizó un análisis del microentorno a través del análisis de las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter.
En cuanto Capítulo IV, Investigación de Mercado, se realizó la definición del mercado objetivo, el análisis del perfil del consumidor, análisis de la competencia, el análisis del potencial económico, político y social del mercado estadounidense. Adicionalmente en
este capítulo se presentó el plan de marketing, dando especial énfasis en las estrategias de posicionamiento y segmentación.
En el Capítulo V, Estudio Organizacional, se desarrolló el planeamiento estratégico de la empresa en cuestión al desarrollar la visión, la misión, los objetivos y las estrategias de esta para los años venideros. En el Capítulo VI, Estudio Técnico, se ejecutó la ficha de producto, tamaño y localización de planta, así como los principales procesos para el desarrollo del producto y la aseguración de la calidad del mismo. Respecto al Capítulo VII, Estudio Económico y Financiero, se detallaron los objetivos financieros y las políticas que demuestran la rentabilidad del plan de negocios.
Finalmente se concluyó que, en el primer año de análisis, el año 2022, se exportarán 11,000.00 botellas de forma anual a través de los lineamientos del Incoterm FOB y se espera que en el año 2026 se puedan exportar 55,220.00 botellas, tomando en consideración que la publicidad se realizará mediante redes sociales, página web y la asistencia a las principales ferias internacionales a donde asisten los principales distribuidores de bebidas alcohólicas del mundo. A través del análisis económico se obtuvo un VAN de S/ 391,752.00, una TIR de 14%, un PRI de 2 años y 1 mes y un B/C de 1.11, lo cual indica que el proyecto es viable y rentable para la empresa en estudio, por lo que se recomienda iniciar las operaciones para la exportación del pisco en el corto plazo, dada la viabilidad del proyecto analizado.
Palabras Clave: Plan de Negocios, Denominación de origen, Pisco, Exportación.ÍNDICE
RESUMEN i
ABSTRACT iii
ÍNDICE v
ÍNDICE DE TABLAS x
ÍNDICE DE FIGURAS xii
ÍNDICE DE ANEXOS xiii
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN 1
1.1. Planteamiento del Problema 1
1.2. Objetivos 4
1.2.1. Objetivo General 4
1.2.2. Objetivos Específicos 4
1.3. Viabilidad 4
1.4. Limitaciones 4
1.5. Justificación 5
1.5.1. Justificación Académica 5
1.5.2. Justificación Tecnológica 5
1.5.3. Justificación Práctica 5
1.5.4. Justificación Social 6
CAPÍTULO II: REVISIÓN Y FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 7
2.1. Antecedentes 7
2.1.1. Antecedentes Locales 7
2.1.2. Antecedentes Nacionales 8
2.1.3. Antecedentes Internacionales 10
2.2. Fundamentos Teóricos 11
2.2.1. Definición del Pisco 11
2.2.2. Historia del Pisco 11
2.2.3. Zonas productoras de Pisco 12
2.2.4. Denominación de Origen 13
2.2.5. Desarrollo de la Industria Pisquera 15
2.2.6. Elaboración de Pisco 16
2.2.7. Norma técnica peruana sobre el pisco 20
2.2.8. Requisitos para emplear la denominación de origen pisco. 21
2.2.9. Planeamiento Estratégico 24
2.2.10. Plan Organizacional 24
2.2.11. Plan de Marketing 25
2.2.12. Plan de Operaciones 25
2.2.13. Plan de Financiero 26
2.2.14. Arancel 26
2.2.15. Incoterms 28
2.2.16. Viabilidad de exportación. 29
2.2.17. Mercado 29
2.2.18. Producto 29
2.2.19. Oferta 29
2.2.20. Demanda 29
CAPÍTULO III: CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROYECTO DE INVERSIÓN 31
3.1 Análisis Externo 32
3.1.1 Macroentorno 32
3.1.2 Microentorno 42
3.1.3 Análisis FODA 56
3.2 Razón Social 56
3.3 Misión 57
3.4 Visión 57
3.5 Valores 57
3.6 Políticas 58
3.7 Objetivos 59
CAPÍTULO IV: INVESTIGACIÓN DE MERCADO 60
4.1 Estudio de Mercado Internacional 60
4.1.1 El Mercado y sus Características 60
4.1.2 Mercado Objetivo 63
4.1.3 Infraestructura Portuaria 65
4.1.4 Estructura Económica 66
4.1.5 Potencial Demanda 68
4.1.6 Clasificación arancelaria 69
4.1.7 Tendencia de consumo 70
4.1.8 Ficha país 72
4.1.9 Ciclo de vida del producto 72
4.1.10 Análisis BCG 74
4.1.11 Exigencia del mercado 75
4.1.12 Canales de distribución 79
4.1.13 Medios de transporte 82
4.1.14 Importaciones 83
4.1.15 Análisis de la demanda en base al mercado objetivo 83
4.1.16 Adaptación del producto al mercado de destino 87
4.2 Plan de Marketing 88
4.2.1 Producto 88
4.2.2 Precio 88
4.2.3 Plaza 91
4.2.4 Promoción 92
CAPÍTULO V: ESTUDIO ORGANIZACIONAL 94
5.1 Organigrama 94
5.2 Descripción de Puestos 96
5.2.1 Junta de Accionistas 96
5.2.2 Gerente General 96
5.2.3 Gerente de Administración y Finanzas 96
5.2.4 Gerente de Operaciones y Logística 96
5.2.5 Ventas y Marketing 97
5.2.6 Contabilidad y Finanzas 97
5.2.7 Producción y Mantenimiento 97
5.2.8 Abastecimiento y Almacén 97
5.2.9 Aseguramiento de la calidad 98
5.2.10 Plan de Responsabilidad Social Empresarial 98
CAPÍTULO VI: ESTUDIO TÉCNICO 100
6.1 Ficha del Producto 100
6.2 Tamaño y localización 101
6.3 Plan de operaciones 101
6.4 Logística 102
6.5 Producción 102
6.6 Añejamiento 104
6.7 Estándares de calidad 106
6.8 Requisitos Físicos, Químicos, Microbiológicos y Sensoriales 107
6.9 Buenas Prácticas de Manufactura 107
6.10 Sistema de Análisis de Peligros y de Puntos de Control Crítico (HACCP) 108
6.10.1 Costo de Producción a Nivel Nacional 113
6.11 Costos de Exportación 115
CAPÍTULO VII: ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO 117
7.1 Inversión Inicial 117
7.2 Proyecciones de Venta 118
7.3 Egresos 121
7.4 Punto de Equilibrio 123
7.5 Indicadores Económicos 124
7.6 Análisis de Sensibilidad 128
CONCLUSIONES 130
RECOMENDACIONES 132
REFERENCIAS 133
ANEXOS 144Tesi
Implementación de un video juego dinámico para incentivar el aprendizaje de operaciones aritmeticas en el curso de matemática para el primera grado de educación primaria
Get PDFLa educación en el Perú cada vez es más accesible para todos los peruanos; sin embargo, los niveles de logro satisfactorio en el curso de matemática en los estudiantes del primer grado de primaria de los centros educativos en el Perú, han disminuido en más de un 20% durante el periodo 2017-2019 según los reportes e informes dados por DRE/GRE, UGEL.
Esta disminución se debe a muchos factores, entre ellos: problemas familiares, falta de útiles escolares, falta de metodología de enseñanza, falta de motivación por parte de los estudiantes.
Frente a este último factor, la motivación por el curso de matemática, se propuso la implementación de un videojuego matemático educativo que se ejecute en navegadores web de computadoras o laptops, con el fin de motivar al estudiante a reforzar esta materia mejorando los niveles de logro.
El videojuego de nombre MathDragon, se implementó con el framework de videojuegos Phaser 3, haciendo uso de la metodología en espiral de Boehm para su desarrollo; fue probado en 64 estudiantes del primer grado de primaria del colegio San Juan Bautista de La Salle en Arequipa – Perú.
MathDragon fue evaluado en el año 2022 mediante dos cuestionarios: CUSQ, dedicado a la usabilidad del videojuego dado a un total de 13 docentes y EJE centrándose en la jugabilidad e incentivo de seguir aprendiendo matemática con videojuegos realizado a estudiantes; obteniendo una calificación de “muy bueno” según la evaluación del CUSQ y con un 95% de respuestas aprobatorias de motivación positiva para seguir aprendiendo operaciones matemáticas con videojuegos por parte de los estudiantes.Dedicatoria 2
Agradecimientos 3
Índice General 4
Lista de Abreviaturas y Siglas 7
Índice de Tablas 8
Índice de Figuras 10
Resumen 12
Abstract 13
Palabras Clave 14
Capítulo 1. Planteamiento de la Investigación 15
1.1 Planteamiento del Problema 15
1.2 Objetivos de la Investigación 18
1.2.1 Objetivo General 18
1.2.2 Objetivos Específicos 18
1.3 Tipo de Investigación 18
1.3.1 Investigación Aplicada 18
1.3.2 Investigación Cualitativa 18
1.4 Nivel de Investigación 18
1.4.1 Investigación Descriptiva 18
1.5 Justificación 19
Capítulo 2. Revisión y Fundamentación Teórica 20
2.1 Estado del Arte 20
2.1.1 A Study of the Interactive Mathematics Mobile Application Development
................................................................................................................................. 20
2.1.2 An Augmented Reality Application for Basic Mathematics: Teaching and Assessing Kids’ Learning Efficiency 20
2.1.3 An Online Adventure Game for Teaching Math 21
2.1.4 CocoGame: a funny app to learn physics and math 21
2.1.5 Designing a Game for Learning Math by Composing: a Finnish Primary School Case 22
2.1.6 Desing of Digital Game-Based Learning System for Elementary Mathematics Problem Solving 23
2.1.7 Game Based Learning for math learning - iFractions case study 23
2.1.8 Math Detective - Digital Game-based Mathematical Error Dectection, Correction and Explanation 24
2.1.9 Developing a Mobile App for Game-based Learning in Middle School Mathematics Course 24
2.1.10 Math Education Game for Primary School 25
2.1.11 Space Chain A math game for training Geometric and Arithmetic Progressions 25
2.1.12 Plataforma M-learning para incentivar el aprendizaje de Matemáticas en estudiantes de tercero de primaria basado en Unity 26
2.1.13 Conclusiones sobre el estado del arte 27
2.2 Marco Teórico 27
2.2.1 Aprendizaje 27
2.2.2 Aprendizaje matemático 28
2.2.3 Videojuegos 32
2.2.4 Videojuegos educativos 35
2.2.4 Aplicación Web 35
2.2.5 Modelo Espiral de Boehm 36
2.2.6 Framework 38
Capítulo 3. Método de Investigación 40
3.1 Modelo en Espiral de Boehm 40
3.1.1 Establecimiento de Objetivos 40
3.1.2 Valoración y Reducción del Riesgo 40
3.1.3 Desarrollo y Validación 40
3.1.4 Planeación 40
3.2 Ingeniería de Requerimientos 41
3.2.1 Entrevistas 41
3.2.2 Requerimientos Funcionales 41
3.2.3 Requerimientos no Funcionales 45
3.3 Riesgos del Software 46
3.4 Arquitectura del Software 46
3.4.1 Diagrama de Casos de Uso 46
3.4.2 Vista Física 51
3.4.3 Vista de Desarrollo 53
3.5 Diseño de Prototipos 55
3.5.1 Personaje 56
3.5.2 Menú Principal 56
3.5.3 Niveles 58
3.5.4. Pistas y ayudas 62
3.6 Implementación 63
3.6.1. Instalación y Configuración 63
3.6.2. Función preload( ) 65
3.6.3. Función create( ) 66
3.6.4. Función update( ) 70
3.6.5. Otras funciones 70
3.7 Pruebas del Software 75
3.7.1 Elementos 75
3.7.2 Pruebas de Sistema 75
3.7.3 Pruebas de Rendimiento 76
3.7.4 Pruebas de Carga 76
3.7.5 Pruebas de Usabilidad 77
Capítulo 4. Resultados y Discusión 79
4.1 Pruebas de Sistema 79
4.2 Pruebas de Rendimiento 80
4.3 Pruebas de Carga 81
4.4 Pruebas de Usabilidad 83
4.5 Experiencia de juego de los estudiantes (EJE) 85
4.5.1 Datos generales sobre el uso de videojuegos 85
4.5.2 Experiencia con MathDragon 87
4.5.3 Aprendizaje Matemático 87
Conclusiones 89
Trabajos Futuros 90
Referencias 91
Anexos 95
1. Cuestionario de Experiencia de Juego 95
2. Cuestionario de Usabilidad del Sistema Informático (CSUQ) 97
3. Manual de usuario de MathDragon 99
4. Ingeniería de Requerimientos: Resumen general de entrevistas a tutores. 102
5. Matriz de Trazabilidad de Pruebas de Sistema 105
6. Matriz de Riesgos 115Tesi