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Réalisation de la planification stratégique 2022-2025 du CERESO
Get PDFLa planification stratégique est devenue aujourd’hui incontournable dans les organisations. Certains l’utilisent pour bâtir un plan d’actions stratégiques, pour améliorer le fonctionnement de leur structure ou pour booster les performances. D’autres s’en servent comme moyen de contrôle des actions précédemment définies, et d’autres décideurs voient dans la planification stratégique un moyen de communication (Mintzberg cité par Lemire et al., 2015). Les multiples fonctions dévolues à la planification stratégique ont engendré plusieurs définitions de ce concept. Notre mandat porte sur la participation à l’élaboration de la planification stratégique 2022-2025 du Centre d’Expertise et d’accompagnement en innovation sociale (CERESO). Le CERESO est un centre d’expertise dépendant du CEGEP de l’Assomption. Ce fut en premier lieu, un centre de transfert en économie sociale, qui a connu des évolutions pour se concentrer aujourd’hui sur l’innovation sociale. Après 13 ans d’ans d’existence, le CERESO veut asseoir sa notoriété et arriver à un équilibre financier qui lui permettra de mieux servir sa communauté. Le CERESO souhaite aussi devenir un Centre Collégial de Transfert de Technologie en Pratiques Sociales Novatrices (CCTT-PSN). La planification stratégique en cours d’élaboration servira d’outil de communication envers les autorités gouvernementales chargées de l’accréditation CCTT PSN, et de valorisation de l’image du CERESO auprès des membres de son écosystème. Notre rapport présente les différents travaux effectués en vue de l’élaboration de cette planification stratégique. En accord avec le mandant, nous avons opté par une démarche participative incluant l’étude de la perception des parties prenantes. À l’issue de ces travaux, nous avons pu proposer une planification stratégique au mandant suivant le modèle de Bryson et formuler des recommandations sur la base des constats effectués
Patient and public engagement and the transformation of health systems = La participation du public et des patients et la transformation des systèmes de santé
Get PDFProblème: La participation du public et des patients contribue à la transformation du système de santé et à la coproduction de soins intégrés centrés sur le patient et fondés sur la valeur. La réalisation de ces attentes est cependant entravée par des ambiguïtés constatées autour du concept même de participation, avec d’une part une attention insuffisante portée à la façon dont les stratégies participatives déployées interagissent entre elles et avec les éléments contextuels, d’autre part une mauvaise compréhension des mécanismes impliqués. Objectif: Notre objectif est de mobiliser des théories du changement afin d'explorer comment les stratégies de participation adoptées à travers le champ organisationnel contribuent au développement des capacités de coproduction des soins. Les concepts de travail institutionnel, d'acteur-réseau et de gouvernance collaborative sont mobilisés pour comprendre comment les efforts délibérés au sein et en dehors des organisations de santé interagissent avec le contexte du système pour générer des capacités de coproduction. Méthodologie: Deux études de cas ont été menées dans une juridiction québécoise (Canada) marquée par un contexte de réforme en santé. La première étude explore le travail institutionnel généré par les stratégies de participation aux niveaux central et départemental d'un centre de santé universitaire. La seconde examine les stratégies d'un groupe ad hoc d'acteurs communautaires pour répondre aux préoccupations soulevées par les réformes en termes d'accès aux soins. Résultats: Au sein de l'organisation étudiée, les stratégies interagissent avec le contexte organisationnel pour générer un travail institutionnel aux effets mitigés sur les capacités de coproduction de soins intégrés. Le travail structurel et conceptuel étend la participation des patients en tant que norme organisationnelle, mais formalise celle-ci dans la sphère administrative aux dépens de la participation dans la gouvernance, les soins cliniques et l'autogestion des soins. Le travail relationnel est d'un côté renforcé par la création de comités projet, mais compromis de l’autre par l'aggravation de la pression du temps ressentie par le personnel dans le contexte de réforme. Malgré la pression accrue pour se départir de services moins spécialisés et accélérer les sorties, les stratégies de participation demeurent déconnectées des forums de participation au-delà de l'hôpital. Dans la seconde étude de cas, des acteurs communautaires développent des capacités de coproduction à travers la création de réseaux et de nouveaux lieux discursifs. L'engagement des acteurs du système de santé dans ces efforts est cependant affaibli par les perturbations et l'insécurité induites par le contexte de réforme. Conclusion: La présente recherche révèle les processus générés par les stratégies particulières mises en oeuvre par des acteurs organisationnels et communautaires pour promouvoir la participation des patients et du public dans les systèmes de santé, la manière dont ceux-ci pourraient contribuer à leur transformation, et l'impact d’un contexte de réforme sur ces évolutions. Les recherches et pratiques futures devraient miser sur la reconnaissance et l'établissement de liens entre les efforts de participation qui soutiendront les capacités de co-production pour la transformation des soins
Projet en organisation au GRIS-Québec
Get PDFL'objectif du présent rapport de stage est, en premier lieu, d'établir une analyse interne et externe du GRIS-Québec. Cela permet de rendre compte des forces, faiblesses, opportunités et menaces de l’organisme. En deuxième lieu, les résultats de l’analyse mettent en évidence les tendances actuelles et les faits indispensables qui doivent se trouver dans l’audit des besoins communicationnels de l’OSBL. Il devient dès lors possible de mettre en place un plan de communication global pertinent et complet avec des objectifs et des indicateurs de performance répondant aux besoins du GRIS-Québec
Résidences privées pour aînés et ressources intermédiaires : comment ces milieux de vie et leurs résidents se comparent-ils?
Get PDFNotre projet de recherche vise à produire des connaissances contribuant à relever le défi d'offrir aux aînés à faible revenu des logements collectifs abordables et qui répondent à leurs besoins. Les gouvernements doivent en effet faire face à un enjeu majeur : offrir au nombre grandissant d'aînés moins autonomes des logements où ils pourront poursuivre leur existence en sécurité. Les résidences privées pour aînés (RPA) et les ressources intermédiaires d'hébergement (RI) sont en plein essor, mais leur capacité
de répondre aux besoins de leurs résidents a été peu étudiée. De plus, les informations sur la qualité de vie des résidents des RPA et des RI, sur la satisfaction de leurs besoins et sur le respect de leurs droits sont parcellaires. Par ailleurs, la fermeture ou le changement de vocation de plusieurs petites résidences, principalement situées hors des grands centres urbains, pose un problème d'accessibilité préoccupant
Stage au Secrétariat du Conseil du trésor : réalisation d'un bilan des pratiques évaluatives
Get PDFCe rapport présente le bilan des pratiques évaluatives réalisé dans le cadre d’un stage effectué à la Direction de la gouvernance en évaluation, audit interne et gestion des risques (DGEAIGR) au sein du Secrétariat du Conseil du trésor (SCT). Le mandat avait pour objectif de dresser un portrait général des rapports d’évaluation déposés par les ministères et organismes québécois, de mesurer le taux de traitement des enjeux et des questions de pertinence, d’efficacité et d’efficience dans les évaluations ainsi que de répertorier les méthodes et les sources utilisées par les évaluateurs. À partir d’une analyse de contenu de 127 rapports déposés en 2019 et 2020, plusieurs constats ont pu être établis en lien avec ces objectifs. Notamment, le bilan a pu démontrer qu’une proportion relativement faible des évaluations s’appuyait sur un comité d’évaluation mixte, que la sous-traitance des évaluations par les ministères et organismes est une pratique plutôt rare et que l’enjeu de l’efficience est moins traité dans les rapports comparativement à ceux de pertinence et d’efficacité. Aussi, il a pu être constaté que les groupes de discussion sont beaucoup moins utilisés que d’autres méthodes de collecte de données et que les évaluateurs ne triangulaient pas toujours leurs méthodes de collecte de données pour répondre aux questions de l’Outil d’évaluation des programmes. Le rapport se termine sur une discussion sur les suites à donner, notamment en lien avec les tables rondes qui seront organisées dans les mois suivants la présentation au Réseau des répondants en évaluation de programme. Il ouvre finalement la porte à la réalisation future d’une méta-évaluation visant à mesurer différentes dimensions liées à la qualité des documents d'évaluation
Recherche-action sur la mobilisation du personnel en télétravail durant la période de la COVID-19
Get PDFAvec le passage forcé en télétravail dû à la crise sanitaire, une question d’importance s’est imposée : est-il plus difficile de mobiliser des équipes en télétravail? Si oui, comment mettre à profit les outils technologiques pour rallier les troupes malgré la distance?
Cette recherche-action s’est penchée sur les thèmes de la mobilisation, de la gestion du changement et des tendances actuelles en gestion des ressources humaines afin d’étudier les impacts sur la mobilisation, durant la crise de la COVID-19, des employé-es branché-es de l’arrondissement de Rosemont–La Petite-Patrie. Entre avril 2020 et juin 2021, les principaux thèmes ont été étudiés, puis une collecte de données qualitatives et quantitatives a été menée afin de mieux saisir la réalité de ces personnes au travail
The silos that contribute to the impunity of terrorists for human trafficking offences in conflict zones : the phenomenon, the reasons and the need for a better strategy
Get PDFThere is a strong belief that international partners struggle to deal with the phenomenon of the crossover between human trafficking and terrorism. Many situational factors will be raised in this paper that will highlight the difficulties of this colossal task of prosecuting terrorists for human trafficking offences; but to an extent, we will conclude that it is possible, when the right people are in the right place and the common goal is the end goal. This paper examined and in my modest opinion validated the theory that working in silos has greatly hampered the ability for national and international stakeholders to tackle cases where human trafficking was overtly committed by terrorists in conflict zones. Undeniably, human trafficking offences were bluntly ignored in detriment of terrorist offences, which brings an overwhelming sense of impunity for those who committed the offences and an overwhelming sense of injustice to the victims of such cruel actions. Terrorism should not be fought as a single offence, whereas the terror caused under the umbrella of such actions leaves behind far more pain and suffering. Such an approach of seeking or pursuing personal or organizational mandates or objectives, singularly focused, contributes to the impunity of perpetrators and an unfair outcome for those who trust our human-made laws, whether they be national or international. Our siloed approaches do not serve the common purpose of defending and upholding what is human dignity and constitutes our basic human rights; these silos must be flexible or otherwise fall
L’introduction d’un outil numérique et collaboratif au sein d’une équipe de soins et d’accompagnement multidisciplinaires : impacts sur les apprentissages professionnels
Get PDFLa nécessité de transformer la posture professionnelle et les pratiques d’accompagnement réalisées auprès des personnes vivant des problèmes de santé mentale, apparait comme un impératif majeur pour la communauté politique, scientifique et institutionnelle et ce, à l’échelle internationale (Pachoud et al., 2019). Pour répondre à cet impératif, les acteurs des organisations doivent être proactifs dans leur capacité à innover et à apprendre collectivement dans un environnement en constante évolution. En s’appuyant sur le cadre conceptuel de Mäkitalo, (2012), la présente étude tente de comprendre comment se font les apprentissages des professionnels soutenus par une plateforme numérique collaborative au sein d’équipes de soins et d’accompagnement dans le champ du handicap psychique. C’est un défi qu’a souhaité relever la Fondation John Bost, organisme à but non lucratif qui accueille et héberge, depuis 1873, des personnes vivant des situations de handicap psychique et physique en France, en adaptant le Projet Baromètre, à ses réalités organisationnelles. Ainsi, c’est par : 1) la transformation des représentations des acteurs, 2) l’ouverture à l’adoption d’une posture et à des pratiques personnalisées et collaboratives, 3) le soutien à la participation des personnes accompagnées (PA), 4) le renforcement du partage d’une vision commune et, 5) la traçabilité des informations, que les professionnels apprennent. Finalement, deux conditions critiques sont à formaliser pour que cet apprentissage s’enracine dans les activités quotidiennes soit ; 1) la restructuration du travail et 2) l’intégration d’une méthode projet aux activités professionnelles
COVID-19 : mobilisation des Forces armées dans sept juridictions arctiques
Get PDFEn décembre 2019, un nouveau virus a été détecté dans la ville de Wuhan en Chine, le CoV-SRAS 2 dont la maladie associée est la COVID-19. Son éclosion a été signalée à partir du 31 décembre 20191. Virus inconnu doté d’un fort vecteur de contagion, la COVID-19 a poussé la plupart des gouvernements occidentaux à déclarer l’état d’urgence sanitaire. Ce rapport a pour objectif de comparer les stratégies mises en place par certains États de la région arctique afin de limiter la propagation de la COVID-19. Il identifie, étudie et compare les réponses et stratégies déployées dans des communautés éloignées en Alaska, au Groenland et en Norvège avec les approches mises en place dans le Nord canadien. Plus particulièrement, ce rapport se concentre sur le rôle assigné aux forces armées nationales en tant que répondants de dernier recours, entre autres dans la gestion de pandémies. Ce rapport se veut novateur en proposant une analyse sous-nationale visant à comparer des régions partageant un grand nombre d’affinités. En plus de la recherche documentaire effectuée, cette analyse est basée sur des données issues de demandes d’information et échanges de courriels effectués auprès des parties prenantes au sein des Forces armées canadiennes et au Groenland2. Afin de mesurer la réponse de Forces armées de pays arctiques à une épidémie nouvelle, cette analyse se concentre majoritairement sur la première vague, en mentionnant dans certains cas les vagues subséquentes