Avrasya Üniversitesi AXSIS - Akademik ve Açık Erişim Bilgi Sistemi
Not a member yet
235 research outputs found
Sort by
Lise öğrencilerinde akran zorbalığı ve akran mağduriyeti: Madenli Beldesi örneği / Peer bullying and victimization in high school students: Examples of Madenli District
No full textAmaç: Bu araştırma; lise öğrencilerinde akran zorbalığı ve akran mağduriyeti davranışlarının sıklığını, akran zorbalığı ve akran mağduriyeti türlerinin demografik özelliklere göre değişimini incelemek amacıyla yapılmıştır. Yöntem: Tanımlayıcı türdeki araştırma, 20 Mayıs-9 Haziran 2016 tarihleri arasında, Rize ili Madenli Beldesinde, pansiyonları ile aynı kampüste bulunan Fen ve Meslek Lisesindeki 478 öğrenci ile yapılmıştır. Verilerin toplanabilmesi için etik kurul izinleri ve rızalar alınmıştır. Veriler, "Akran Zorbalığı Belirleme Ölçeği- Ergen formu" ve anket formu kullanılarak, öğrencilerin öz bildirimlerine dayalı, yüz yüze görüşmeyle toplanmıştır. Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) for Windows 20.0 programı ile değerlendirilmiştir. Analizinde ise yüzde, ortalama, Kolmogorov Smirnov testi, Tek yönlü varyans analizi, Bağımsız Gruplarda t- testi ve TUKEY testi kullanılmıştır. Bulgular: Öğrencilerde "el-kol şakası yaparak rahatsız etme" zorbalığı %18.2 ve mağduriyeti %23.6 ile yaygın bulunmuştur. Fiziksel zorbalık %51.6 ve mağduriyeti %46 ile diğer türlerden daha fazla bulunmuştur. 9.sınıflar diğer sınıflara göre daha fazla zorba ve mağdur bulunmuştur. Zorbalık %17.3 ile en fazla pansiyonda olmaktadır. Öğrenciler zorbalıkta en fazla %62.1 ile kendilerini savunup, %45.4 ile arkadaşlarından yardım almaktadır. Ailesine zorbalığa uğradığını söyleyenlerin oranı %3.4 ile en az bulunmuştur. Öğrencilere göre zorbalığa %54 ile disiplin cezası ile müdahale edilmektedir. Sonuç: Öğrenciler arasındaki fiziksel zorbalık ve mağduriyeti davranışları ile risk grubu olan 9.sınıf öğrencileri, okul pansiyonunda kalan tüm öğrenciler için gerekli tedbirler alınmalıdır. Anahtar Kelimeler: Zorbalık, Akran zorbalığı, Mağduriyet, Lise ÖğrencileriAim: This study examines the frequency of peer bullying and victimization behaviors in high school students, how peer bulling and victimization changes according to demographic features. Material and Method: The descriptive study was conducted between dates 20th May and 9th June, 2016 with the participation of 478 students from Science and Vocational High School on the same campus as the school boards in Madenli District of Rize city. Ethical committee permits and requests were received to collect the data. Peer bullying identification scale, a teenager form and gathered via a face to face meeting with students based on their self - reports. The data were evaluated on the Statistical Package for Social Sciences (SPSS) rest, one way analysis of variance, T-test independent groups and TUKEY test were used as well as the calculation of avarange and percentage. Findings: In the study, among our students, "discomfort by doing hand-arm joke" bullying 18.2% and victimization 23.6% were found common. Physical bullying 51.6% and victimization 46% was found much more than others type. When we look at the average level according to the class level, the 9th grade was found as more bully and victim than the other classes. Bullying is mostly in school boards at the rate of, and 17.3%. 62.1% of the students responded "I would defend myself" and 45.4% said "I would ask for help from a friend" when they face with bullying. 54% of the interventions are applied as "disciplinary punihment". Conclusion: Necessary measures should be taken for the 9th grade students and the students who are on board for risk groups for physical bullying and victim behaviors among the students. Key Words: Bullying, Peer bulling, Victimization, High school student
Hastane yöneticilerin Covid-19 pandemisi kriz yönetimi tutumlarının değerlendirilmesi: Trabzon ili örneği / Evaluation of hospital managers' attitudes on Covid-19 pandemic crisis management: An application in Trabzon province
No full textBu çalışmada hastanelerde çalışan yöneticilerin COVID-19 pandemisi kriz yönetimine ilişkin bilgi ve tutumlarının belirlenmesi amaçlanmıştır. Tanımlayıcı tipteki bu çalışmanın evrenini Trabzon il merkezinde ikinci ve üçüncü basamak yataklı sağlık hizmeti veren 5 hastanede farklı pozisyonlarda görev yapmakta olan 158 yönetici oluşturmuştur. Örnekleme yapılmadan yöneticilerin tamamı çalışmaya dahil edilmiştir. Otuz yöneticinin izinli, raporlu olması ve araştırmaya katılmak istememesi nedeniyle, çalışma 128 katılımcı ile tamamlanmıştır. Veriler Kriz "Yönetim Ölçeği", araştırmacılar tarafından geliştirilen, "Kişisel Bilgi Formu" ve "COVID-19 Pandemisi Yönetimi Bilgi, Tutum ve Beceri Anket Formu" kullanılarak toplanmıştır. Verilerin analizinde, SPSS 23 istatistik analiz programı kullanılmıştır. Normal dağılıma uygunluk Shapiro- Wilk testi ile incelenmiştir. İkili gruplarda normal dağılmayan verilerin karşılaştırılmasında Mann-Whitney U testi, üç ve üzeri gruplarda normal dağılmayan verilerin karşılaştırılmasında Kruskal Wallis testi kullanılmıştır. Normal dağılmayan veriler arasındaki ilişkinin incelenmesinde Spearman's rho korelasyon katsayısı, çoklu yanıtlara göre kriz yönetimi puanının karşılaştırılmasında Bonferroni düzeltmesi kullanılmıştır. Anlamlılık düzeyi p<0.05 olarak alınmıştır. Analiz sonuçlarına göre, yöneticilerin yaşı, cinsiyeti, yönetici olarak çalışma süresi ve toplam çalışma süresi ile kriz yönetim tutumları arasında anlamlı ilişki, yöneticilerin cinsiyeti ile kriz yönetim tutumları arasında anlamlı fark bulunmuştur. Bu sonuçlar doğrultusunda; hastanelerde pandemi öncesi dönemde yöneticiler tarafından ulusal pandemi plan ve programları doğrultusunda hastanelere özgü stratejik eylem plan ve programları hazırlanmalı, yöneticilerin pandemi ve kriz yönetimine ilişkin bilgileri güncellenmelidir.In this study, it was aimed to determine the knowledge and attitudes of managers working in hospitals regarding the COVID-19 pandemic crisis management. The universe of this descriptive study consisted of 158 managers working in different positions in 5 hospitals providing secondary and tertiary lines inpatient health services in the city center of Trabzon. All managers were included in the study without sampling. The study was completed with 128 participants, as thirty managers were on leave, on a report and did not want to participate in the research. The data were collected using the Crisis "Management Scale", the "Personal Information Form" developed by the researchers, and the "COVID-19 Pandemic Management Knowledge, Attitude and Skill Questionnaire". SPSS 23 statistical analysis program was used in the analysis of the data. The comliance with the normal distribution was examined using the Shapiro-Wilk test. The Mann-Whitney U test was used to compare the data that was not normally distributed in paired groups, and the Kruskal Wallis test was used to compare the data that was not normally distributed in groups of three or more. Spearman's rho correlation coefficient was used to analyze the relationship between data that was not normally distributed, and Bonferroni correction was used to compare the crisis management score according to multiple responses. The significance level was taken as p<0.05. According to the results of the analysis, a correlation between the age, gender, working time and total working time of the managers and crisis management attitudes, and a significant difference between the gender of the managers and their crisis management attitudes were found According to these results; at pre-pandemic period, hospital-specific strategic action plans and programs should be prepared by the managers in the hospitals in line with the national pandemic plans and programs, the information of the managers on pandemic and crisis management should be updated
Metal eklemeli tasarım üretim uygulama ve araştırma merkezinde bulanık mantık tabanlı risk analizi / Fuzzy logic based risk analysis in metal additive desing production application and research center
No full textEklemeli üretim teknolojinin gelişmesiyle birlikte önem kazanmış ve yaygınlaşmaya başlamıştır. Yeni bir teknoloji olan eklemeli üretim kendine özgü spesifik riskler barındırmaktadır. Bu çalışmada hem bu risklerin tespiti hem de geleneksel risk analiziyle bulanık mantık tabanlı risk analizi ile değerlendirilip karşılaştırılması yapılmıştır. Bulanık mantık risk analizi yapay zekanın bir alt dalı olup mutlak derecelendirme yerine dereceler arası geçişte oluşacak belirsizliği de hesaba katarak daha etkili çözümler sunmaktadır. Birçok sektörde başta robotik, finans, uzay, medikal alanlarında kullanılmaktadır. İş sağlığı ve güvenliğinde bulanık mantık üzerine bir takım çalışmalar yapılsa da uygulamada hala neredeyse kullanılmamaktadır. Bulanık mantığın avantajlarının risk analizinde de kullanılması, daha geçerli bir risk analizi yaparak kazaların azaltılması, iş sağlığı ve güvenliğinde bulanık mantığın yaygınlaşması ve gelişmesi amaçlanmıştır.With the development of additive manufacturing technology, it gained importance and started to become widespread. Additive manufacturing, which is a new technology, has its own specific risks. In this study, both the detection of these risks and the evaluation and comparison of traditional risk analysis with fuzzy logic-based risk analysis were made. Fuzzy logic risk analysis is a sub-branch of artificial intelligence and offers more effective solutions by taking into account the uncertainty that will occur in the transition between degrees instead of absolute rating. It is used in many sectors, especially in robotics, finance, space, medical fields. Although there are some studies on fuzzy logic in occupational health and safety, it is still almost not used in practice. It is aimed to use the advantages of fuzzy logic in risk analysis, to reduce accidents by making a more valid risk analysis, to spread and develop fuzzy logic in occupational health and safety
Sağlık personeli adaylarının bilgi güvenliği farkındalığı üzerine bir araştırma: Gümüşhane Üniversitesi örneği / A research on information security awareness of health personnel candidates: The case of Gümüşhane University
No full textBu çalışmanın amacı sağlık personeli adaylarının bilgi güvenliği farkındalıklarını ortaya koymaktır. Araştırma nicel araştırma yöntemlerinden betimsel yöntem tarama çalışmasıdır. Çalışmanın literatür taraması bölümünde "Bilgi Güvenliği Farkındalık" ölçekleri incelenmiştir. Veri toplama aracı olarak Güldüren (2015)'in "Bilgi Güvenliği Farkındalık Ölçeği" kullanılmıştır. Güldüren tarafından geliştirilen ölçeğin Cronbach alfa güvenirlik katsayısı ,97 olarak hesaplanmıştır. Çalışma çerçevesinde tekrarlanan güvenirlik katsayısı ,97 olarak hesaplanmıştır. Ölçek otuz dört soru ve kişisel verilerin korunması, saldırılar ve tehditler, mahremiyet olmak üzere üç alt boyuttan oluşmaktadır. Veri toplama işlemi 357 sağlık personeli adayı ile gerçekleştirilmiştir. Adaylar cinsiyet, yaş aralığı, sınıf düzeyi, PC başında geçirilen süre, internette geçirilen süre olmak üzere çeşitli bilgiler ile ölçek sorularını cevaplamışlardır. Çalışma sonunda sağlık personeli adaylarının ölçek genelinden aldıkları ortalama puana göre orta seviyede bilgi güvenliği farkındalığına sahip oldukları gözlemlenmiştir. Katılımcılarımızdan erkek ve kadın adaylar, tüm yaş gruplarındaki adaylar ile tüm sınıf düzeyine sahip adayların arasında benzer seviyede bilgi güvenliği farkındalığının olduğu görülmüştür. Aynı zamanda internette geçirilen süre ile bilgi güvenliği farkındalık seviyelerinin arasında bir ilişki bulunmadığı ortaya koyulmuştur.The aim of this study is to reveal the information security awareness of health personnel candidates. The research is a descriptive method screening study from quantitative research methods. In the literature review part of the study, the "Information Security Awareness" scales were examined. Güldüren's (2015) "Information Security Awareness Scale" was used as a data collection tool. The Cronbach alpha reliability coefficient of the scale developed by Güldüren was calculated as ,97. Within the framework of the study, the repeated reliability coefficient was calculated as ,97. The scale consists of thirty-four questions and three sub-dimensions: protection of personal data, attacks and threats, and privacy. Data collection was carried out with 357 health personnel candidates. Candidates answered the scale questions with various information such as gender, age range, grade level, time spent on the internet. At the end of the study, it was seen that the health personnel candidates had a moderate level of information security awareness according to the average score they got from the scale. It has been observed that there is a similar level of information security awareness among our participants, male and female candidates, candidates from all age groups, and candidates from all grade levels. At the same time, it has been revealed that there is no relationship between the time spent on the Internet and the level of information security awareness
Avrasya Üniversitesi öğrenci laboratuvarlarının risk değerlendirmesi / Risk assessment of the student laboratories of Eurasia university
No full textUygulamalı eğitim yapan programlarda laboratuvar eğitimleri vazgeçilmezdir. Bu laboratuvarlarda çalışanlar birçok tehlike ve risklerle karşı karşıyadır. Bu çalışmada Avrasya Üniversitesi'nde uygulamalı eğitim öğretim yapılan Kimya, Diş Protez, Patoloji ve Tıbbi Laboratuvarları çok tehlikeli işyeri sınıfında olup mutlak suretle 30 Haziran 2012 Tarihinde Resmi Gazete'de yayınlanan 6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu gereği olarak çıkartılan İş Sağlığı ve Güvenliği Risk Değerlendirmesi Yönetmeliği uyarınca risk değerlendirmelerinin yapılması ön görülmektedir. Bu tez çalışma kapsamında, Avrasya Üniversitesi öğrenci laboratuvarlarını risk değerlendirmesine tabi tutarak daha sağlıklı, güvenli çalışma ortamları oluşturmayı çalışanları iş kazaları ve meslek hastalıklarından korumayı hedeflemektedir. Öncelikle risk değerlendirme yöntemlerinden Çeklist(Checklist) metodu ile laboratuvarlarda ön tehlike analizi yapılarak tehlikeler belirlenmiştir. İkinci aşama olarak belirlenen tehlikeler ve bu tehlikelerle ilgili riskler 5X5 L Tipi Matris metodu ile değerlendirilmiş olup elde edilen sonuçlar irdelenmiş; Kabul edilemez riskler, Orta Düzey riskler yeniden değerlendirmeye tabi tutularak kabul edilebilir risk seviyesine düşürülebilmesi için alınması gereken uygun önlemler belirtilmiş çözüm önerileri sunulmuştur.Laboratory training plays a crucial role in applied education programs. Employees in these laboratories face many hazards and risks. In this study, since the laboratories of Chemistry, Dental Prosthesis, Pathology, and Medical in Avrasya University, which have been applied education and training actively, are in a very risky workplace category, according to the Occupational Health and Safety Risk Assessment issued pursuant to the Occupational Health and Safety Law No. 6331 published in the Official Gazette dated 30 June 2012, risk assessments are expected to carry out. The purpose of this research is not only to create healthier and safer working environment, but also to protect employees from workplace injuries and diseases by subjecting the student laboratories at Avrasya University to risk assessment. Through the Checklist process, which is a method of the risk assessment, hazards were first determined by performing hazard analysis in laboratories. In the second step, the hazards and the risk associated with these hazards were assessed by using the 5x5 L Type Matrix model. The findings Unacceptable and Intermediate risks obtained in the second step have been reevaluated, and then appropriate measures have been identified to minimize them to a reasonable level of risk and some recommendations have been made on this
Kamu kurumuna ait bir sosyal tesisin risk değerlendirmesi / A social facility of a public institution's risk assessment
No full textDünyada her yıl farklı sektörlerde binlerce kişi uygun risk değerlendirmesi yapılmaması/yaptırılmaması sonucu iş kazalarına ve meslek hastalıklarına maruz kalarak sakatlanmakta veya hayatını kaybetmektedir. Yapılan çalışma ile risklerin kabul edilebilir seviyelere çekilebilmesi için gerekli risk kontrol adımlarının atılması neticesinde bahse konu sakatlık halleri ve ölüm oranlarının azaltılması, insan onuruna yakışır bir çalışma ortamının oluşturulmasının sağlanması amaçlanmıştır. Çalışma, kamuya ait bir sosyal tesisin belirli ünitelerinin sorumlu personel refakatinde kontrol edilmesi, tehlike ve riskler ile alınması gereken tedbirlerin belirlenerek önceliklendirilmesi, gerekli düzeltici ve önleyici tedbirlerin alınmasına yönelik tavsiyelerde bulunulması şeklinde 5x5 matris yöntemi kullanılarak yapılmıştır. İlgili tesisin 6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanununun kapsamı dışında olmasına rağmen, gerek tesis müdürünün, gerekse tesis çalışanlarının; İSG kapsamında icra ettikleri faaliyetlerini yasal zorunluluktan daha çok kendi güvenliklerinin bir parçası olarak gördükleri, moral ve motivasyonlarının çok iyi seviyede olduğu, kuvvetli bir ekip ruhuna sahip oldukları gözlemlenmiştir.Thousands of people in different sectors around the world are injured or die by exposure to work accidents and occupational diseases since appropriate risk assesments aren't made or allowed in properway. With this study, it is aimed to reduce the mentioned disability and mortality rates as a result of taking necessary risk control measures in order to reduce the risk to acceptable levels and to create a work environment that is worthy of human dignity. The study was carried out in the form of checking certain units of a public social facility, accompanied by responsible personel explaining to the revelant parties with the reasons and making recomendations for the necessary corrective and preventive measures. Despite the fact that the relevant facility is out of the scope of the Occupational Health and Safety Law, No 6331, it has been observed that both the facility manager and employees regard the activities within the scope of occupational health safety as a part of their own safety rather than legal obligation it has been also observed that a strong team spirit and the moral and motivation is at maximum level
İş sağlığı ve güvenliği teknikerliği (seviye 5) meslek standardının oluşturulması / Establishment of occupational health and safety technician (level 5) vocational standard
No full textBu araştırma, iş sağlığı ve güvenliği ön lisans eğitiminin mevcut durumunu tespit etmek ve Mesleki Yeterlilik Kurumu'nun belirlediği formların referansında "İş Sağlığı ve Güvenliği Teknikeri (Seviye 5)" adında bir meslek standardı önerisinde bulunmak amacıyla planlanmıştır. İlk olarak mevcut durumun tespiti için Türkiye'deki 78 üniversitenin Bologna Bilgi Sistemi analiz edilmiş ve öğretim programları bağlam, girdi, süreç, ürün (CIPP) modeli kullanılarak 98 akademisyenin görüşleriyle değerlendirilmiştir. İkinci olarak, günümüz piyasa ihtiyaçlarının belirlenmesi için 75 sektör paydaşı ile iş analizi yapılmıştır. Son olarak, sektör paydaşlarından oluşturulan 5 çalışma grubuyla yapılan değerlendirmeler, video konferans yoluyla yapılan 130 görüşme ve 90 taslak metin incelemesi sonucunda meslek standardı oluşturulmuştur. Araştırmanın bulgularına göre, akademisyenlerin genel olarak ön lisans programlarının CIPP boyutları ile ilgili olumlu görüşler taşıdığı, ancak programlar arasında bir birliktelik değil dağınıklık ve kopukluk olduğu tespit edilmiştir. Analiz ve değerlendirme sonucunda iş sağlığı ve güvenliği ön lisans eğitiminde bir standart olması gerekliliği ortaya çıkmıştır. Araştırma sonucu hazırlanan meslek standardının iş gücü niteliğinin yükseltilmesine, mesleğin güvenli ve yetkin kişiler tarafından yapılmasına, teknikerlerin mesleki yeterliliklerini kazanması için uygun öğretim program modeli oluşturulmasına katkı sağlayacağı düşünülmektedir.This research is planned to determine the current status of occupational health and safety associate degree training and to propose an occupational standard named "Occupational Health and Safety Technician (Level 5)" about the forms determined by the Vocational Qualifications Authority. Firstly, the Bologna Information System of 78 universities in Turkey was analyzed to determine the current situation, and curriculums were evaluated with the opinions of 98 academicians by using the context, input, process, product (CIPP) model. Secondly, business analysis was conducted with 75 sector stakeholders to determine today's market needs. Finally, the occupation standard was established as a result of the evaluations made with 5 working groups formed by the stakeholders of the sector, 130 interviews made via video conference, and 90 draft text reviews. According to the findings of the research, it has been determined that academicians generally have positive opinions about the CIPP dimensions of associate degree programs. However, there is not a unity between the programs but a mess and disconnection. As a result of the analysis and evaluation, it was revealed that there should be a standard in occupational health and safety associate degree training. It is thought that the occupational standard prepared as a result of the research will contribute to the following: increase the quality of the workforce, the profession performed by safe and competent persons, the creation of an appropriate education program model for technicians to gain professional competencies
The Relationship Between Occupational Health and Safety Awareness of Health Workers and Work Efficiency
No full textBu araştırma, cerrahi uygulamaların yapıldığı birimlerde çalışanların; iş sağlığı ve güvenliği hakkında bilgi ve tutumlarının incelenmesi ve verimlilikleri üzerindeki etkisinin araştırılması amacıyla yapılmıştır. Bu çalışma, Trabzon il merkezinde bulunan beş tane kamu hastanesinde yapılmıştır. Çalışmaya doktor, hemşire ve sağlık teknisyenleri olmak üzere toplam evren üzerinden gidilerek %95 güven aralığında örneklem 256 olarak hesap edilmiştir. Çalışmanın yürütülebilmesi için gerekli katılımcı izni, kurum izni ve bilimsel araştırma ve etik kurul izinleri alınmıştır. Çalışma kapsamında elde edilen veri sonuçlarına göre; çalışma grubunun iş sağlığı ve güvenliği hakkında sahip oldukları bilgi düzeyi %38,3 (iyi, çok iyi)’tür. Katılımcıların iş yerinde iş kazası yaşanması sonucunda verimliliğinin etkilenme durumuna ilişkin personelin %73,8’i çoğunlukla ve her zaman etkilendiğini, %55,5’i çoğunlukla ve her zaman çalışma kalitesinde düşüş yaşandığını, çalışan sağlığına önem verilmesi %89,1 ile çoğunlukla ve her zaman etkilediğini belirtmiştir. Araştırma sonucunda iş sağlığı ve güvenliğine yönelik uygulamaların çalışan verimliliğini etkilediği bulunmuştur.This study focused on analyzing the knowledge and attitudes of the staff members concerning occupational health and safety in the settings where surgical operations are executed and investigating the effect on their productivity. The study was conducted in five public hospitals in Trabzon city center. The sample was calculated as 256 in 95% confidence interval by going through the total population including doctors, nurses and health technicians. Participation consent, institutional clearance, scientific research permit, and research ethics committee approval, which are necessary to conduct the study, were received from natural and legal entities accordingly. The study results revealed that the knowledge level of the study group about occupational health and safety was 38.3% (good, excellent). If there is an occurrence of an occupational accident at the workplace, the influence rates of the participants' productivity were as follows: 73.8% mostly and always affected, 55.5% mostly and always experienced a decrease in the quality of work, and 89.1% mostly and always affected, emphasizing on employee health. The study findings indicated that occupational health and safety-related practices influence employee productivit
Müşteri ilişkileri yönetimi ve algılanan riskin müşteri beklentilerine etkisinde inovasyonun moderatör etkisi: Havayolu işletmeleri Antalya örneği / The moderator effect of innovation on customer relationship management and the impact of perceived risk on customer expectations: The example of Antalya airline companies
No full textBu çalışmada amaçlanan; bir havayolu işletmesinin gerçekleştirdiği müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarının yanında müşterinin algıladığı zamansal risk faktörünün (operasyonun gerçekleşmeme ihtimali) müşterinin işletmeye karşı duyduğu güven, algıladığı hizmet kalitesi ve memnuniyeti üzerinde nasıl bir etkiye sahip olduğunu incelemek. Ayrıca bu etki üzerinde havayolu işletmesinin uçuşlarında ve uçuş öncesi faaliyetlerinde kullandığı inovatif yaklaşımların (teknolojik) ne derece etkili olduğunu ortaya koymak ve literatüre bir katkı sağlamaktır. Bu amaç doğrultusunda çalışma için gerekli araştırmalar yapılmış olup çalışma için ihtiyaç duyulan verilerin toplanabilmesi için ölçekler meydana getirilmiş ve verilerin toplanacağı bölge belirlenmiştir. Ardından gerekli izinler (etik kurul ve hava meydan izinleri) alınarak veriler elde edilmiştir. Toplamda 630 adet yolcuya ulaşılmış fakat bazı elemeler sonucunda 611 adet yolcunun verdiği cevaplar kullanılmıştır. Elde edilen veriler önce açıklayıcı faktör analizi ardından da doğrulayıcı faktör analizleri yapılarak verilere ilişkin yol analizi gerçekleştirilmiştir. Elde edilen sonuç; havayolu işletmelerinin uyguladığı müşteri ilişkileri yönetiminin hizmet kalitesi algısı, memnuniyet ve işletmeye karşı duyulan güveni artırdığı fakat risk algısının bu değişkenleri de artırdığı ve işletmenin gerçekleştirdiği inovatif yaklaşımların doğrudan bir etki oluşturmadığı fakat dolaylı yoldan bir etki yarattığı görülmüştür. Bu durumdan anlaşılacağı üzere yolcuların inovasyonu (yeniklik) umursamıyormuş gibi görünse de önemsediği anlaşılmıştır. Ayrıca inovasyonun moderatör olarak işletmenin ortaya koyduğu müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarında algılanan hizmet kalitesi ile memnuniyet etkisini artırdığı görülmüştür. Havayolu işletmelerinin müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarını artırmaları, müşterilerin risk olarak gördüğü durumları düzeltme yoluna gitmeleri ve inovasyon faaliyetlerini de artırmaları gerektiği önerilmektedirThe aim of this study is to examine the impact of the perceived temporal risk factor (the probability of the operation not being realized) on the trust, perceived service quality. Also satisfaction of customers towards an airline, in addition to the customer relationship management practices implemented by the airline. Furthermore, the study aims to determine the effectiveness of the innovative approaches (technological) utilized by the airline in its flights and pre-flight activities in relation to this impact, thus contributing to the literature. In line with this objective, necessary research has been conducted, scales have been developed to collect the required data for the study, and the region for data collection has been determined. Subsequently, the necessary permissions (ethical board and airport permits) have been obtained, and the data has been collected. A total of 630 passengers were reached, but after some screening, responses from 611 passengers have been utilized. Exploratory factor analysis and confirmatory factor analyses have been conducted, followed by path analysis regarding the data. The results indicate that customer relationship management practices implemented by airlines enhance the perception of service quality, satisfaction, and trust towards the airline. However, the risk perception also increases these variables, and the innovative approaches implemented by the airline do not directly create an impact but indirectly affect them. From this, it can be understood that although passengers may seem indifferent to innovation, they actually value it. Additionally, it has been observed that innovation, as a moderator, enhances the effect of perceived service quality and satisfaction in the customer relationship management practices employed by the airline. As recommendations, it is suggested that airlines should increase their customer relationship management practices, address situations perceived as risks by customers, and also increase their innovation activities
Sürmene Dirlik mahallesi geleneksel evlerinin tespiti ve korunması bağlamında değerlendirilmesi / Determination of traditional houses in Surmene Dirlik district and evaluation in the context of conservation
No full textKültür varlıkları açısından zengin ve önemli bir yere sahip olan ve ülkemizin her bölgesinde farklı yapı tipleriyle bölge kültürü, yapı gelenekleri ve yöreye özgü malzeme kullanımlarıyla özgün değerler barındıran kırsal mimari örneklerinin tespit edilerek kültürel sürdürülebilirlik açısından korunmasının önemi üzerine kurgulanan çalışma da "Sürmene Dirlik Mahallesi" geleneksel evlerinin tespiti, günümüz durumlarının değerlendirilmesi ve koruma önerileri sunulması amaçlamıştır. İlk olarak, kırsal mimari, Anadolu'da ve Doğu Karadeniz Bölgesinde kırsal mimari kavramı ile kırsal mimari mirasın korunmasına yönelik daha önce yapılmış araştırma ve kaynaklar incelendikten sonra Sürmene Dirlik Mahallesi'nde alan çalışması yapılarak tüm mahalle taranmış ve kırsal mimari özellikleri taşıyan geleneksel evler tespit edilmiştir. Günümüz durumları değerlendirilen Dirlik Mahallesi geleneksel evlerin çoğunun özgün niteliklerini tamamen ya da kısmen kaybettiği, bazılarının çok hasarlı bazılarının ise harabe halde oldukları görülmüştür. Az sayıda kalan özgün örneklerin ise ya sahiplerinin müdahaleleriyle ya da kullanım dışı kaldıkları için gerekli bakımdan yoksun kalarak özgün mimari özelliklerini kaybetme tehlikesiyle karşı karşıya olduklarına vurgu yapılmıştır. Çalışma sonunda bölgenin kırsal miras değeri taşıyan nitelikli evlerin kültürel sürdürülebilirliğini sağlamak adına değerlendirmeler yapılmış bütüncül bir yaklaşımla korumalarına yönelik öneriler sunulmuştur.Examples of rural architecture that contain original values with regional culture, building traditions and use of local materials are found in every region of our country with different types of buildings. It is extremely important that these structures, which are rich in cultural assets and have an important place, are identified and protected from the point of view of cultural sustainability. Based on this, the study aimed to determine the traditional houses of the "Sürmene Dirlik district", to evaluate the present situation and to present conservation proposals. At first, rural architecture, concept of rural architecture in Anatolia and the Eastern Black Sea region and previous research and resources aimed at conserving rural architectural heritage were examined. After that, a field study was carried out in the Sürmene Dirlik district, and the entire area was scanned and traditional houses with rural architectural features were identified. It was observed that most of the traditional houses of Dirlik district, which were evaluated present situation, had completely or partially lost their original qualities, while some were very damaged and some were in ruins. It has been emphasized that the remaining original examples are in danger of losing their original architectural features, either due to the unconscious intervention of their owners or lack of necessary care because they are out of use. At the end of the study, assessments were made to ensure the cultural sustainability of the qualified housing of the region with rural architectural heritage value, and recommendation were made for their preservation with a holistic approach