Avrasya Üniversitesi AXSIS - Akademik ve Açık Erişim Bilgi Sistemi
Not a member yet
235 research outputs found
Sort by
Hidroelektrik enerji santrallerindeki gürültü düzeyinin çalışanlar üzerine psikososyal etkilerinin araştırılması / A study on the psychosocial effects of noise level in hydroelectric power plants on employees
No full textGürültü, çalışanların sağlığını etkileyen önemli bir fiziksel risk etmenidir. Bu çalışma, Artvin ilinde, Hidroelektrik Enerji Santrallerinde (HES), gürültünün çalışanlar üzerine psikososyal etkilerinin araştırılması amacıyla kesitsel olarak planlanmıştır. Araştırma, Artvin'deki HES'lerde çalışan toplam 110 kişide yapılmıştır. Veriler, gürültü ölçümü, kan basıncı ölçümü, kalp atımı ölçümü yapılarak; kişisel bilgi formu, Dünya Sağlık Örgütü Yaşam Kalitesi Ölçeği (WHOQOL-BREF TR) ve Depresyon, Anksiyete, Stres Ölçeği (DASS-42) kullanılarak toplanmıştır. Araştırmanın bulgularına göre, örneklemin gürültü ölçüm ortalaması 72.3 ± 0.8 dB(A) olarak ölçülmüştür. En fazla gürültüye maruz kalan grup teknik personel olarak belirlenmiştir. Çalışanların kan basınçları ve kalp atım sayıları normal sınırlar içindedir. Gürültü seviyesine ile DASS-42 ölçeği alt boyutlar arasında farklılık görülmemiştir. WHOQOL-BREF (TR) ölçeği alt boyutları ile gürültü arasında farklılık görülmemekle beraber gürültü ile yaşam kalitesi arasında anlamlı bir ilişkiye rastlanmamıştır. Anahtar kelimeler: HES, gürültü, yaşam kalitesi, depresyon, anksiyete, stresNoise is an important physical risk factor that affects the health of employees. This study is designed as a cross-sectional study to investigate the psychosocial effects of noise on employees working in Hydroelectric Power Plants in the city of Artvin. The study was conducted with a total of 110 employees working in hydroelectric power plants in Artvin. Data was collected by performing noise measurement, blood pressure measurement and heartbeat measurement and using descriptive characteristics form, World Health Organization Quality of Life Questionnaire (WHOQOL-BREF TR) and Depression, Anxiety and Stress Scale (DASS-42). According to the study findings, measured average noise of the sample was 72.3 ± 0.8 dB(A). It was detected that technical staff was exposed to the most amount of noise. Blood pressure and heartbeat values of employees were within the normal limits. No difference was observed between noise levels and DASS-42 scale sub-dimensions. There was no difference between WHOQOL-BREF (TR) scale sub-dimensions and noise, and no significant correlation was detected between noise and life quality. Keywords: HPP, noise, quality of life, depression, anxiety, stres
Proje yönetiminde liderlik ve motivasyon: PTT Dijital Arşivleme projesi örneği / Leadershi̇p and moti̇vati̇on on project management : Sample of PTT Di̇gi̇tal Archi̇vi̇ng Project
No full textBu çalışma, yönetim biçimi olarak proje yönetimi ve iş konusu olarak dijital arşivleme işini temel alarak, lider davranışlarını ve bu davranışların çalışan motivasyonu üzerindeki etkisini ortaya koymak için yapılmıştır. Çalışma, benimsenen yöntem bakımından, pozitivist yaklaşım; kullanılan araştırma yöntemi bakımından, anket araştırması; kapsadığı süre açısından, anlık; amacı açısından ise açıklayıcı araştırmadır. Araştırmanın evrenini "PTT Dijital Arşivleme Projeleri", örneklemini ise "Ankara Tarih Arşiv Dijitalleştirme Projesi" çalışanları oluşturmaktadır. Ankete 46 çalışan katılım göstermiştir. Lider davranışları ve bu davranışların çalışan motivasyonuna etkisi olmak üzere iki ölçekten oluşan anket, 36 ifadeden oluşmaktadır. Çalışmanın teorik kısmında proje, proje yönetimi, motivasyon, liderlik, arşiv ve dijital arşivleme gibi, konu ile ilgili kavramlar açıklanmıştır. Uygulama kısmında ise SPSS programı kullanılarak bazı testler yapılmıştır. Yapılan testler sonucunda araştırmanın problemi, soruları ve hipotezlerine yönelik analizler yapılmıştır. Çalışmanın sonucunda lider davranışları ile çalışan motivasyon düzeyi arasında güçlü bir ilişkinin olduğu, yani lider davranışlarının çalışan motivasyonu üzerinde etkili olduğu tespit edilmiştir. Yöneticinin iş yaparken sergilemiş olduğu davranışlar (iletişim biçimi, sorunları çözme yöntemi, karar alma vb. eylemlerin hepsini davranışın kavramının içine alabiliriz) astlarını olumlu ya da olumsuz yönde etkilemektedir. Araştırma dijital arşivleme projelerinde lider davranışları ve bu davranışların çalışan motivasyon düzeyleri arasındaki ilişkiyi ortaya koymak amacıyla yapıldığından, bu araştırmada yönetici davranışları-performans ilişkisi, yönetici davranışları-proje başarısı gibi konulara değinilmemiştir. Anahtar Kelimeler: Proje, Liderlik, Lider Davranışları, Motivasyon, Dijital Arşivleme.This study has been conducted to reveal the leader behaviors and their effects on employee motivation based on project management as a form of management and digital archiving as a business subject. In terms of the method , the study is based on the positivist approach; in terms of the research method used, survey research; in terms of time covered, instant; in terms of purpose is descriptive research. The universe of the research consists of "PTT Digital Archiving Projects" and the sample was also on employees "Ankara Historical Digital Archive Project". 46 employees participated in the survey. The questionnaire consisting of two scales, leader behaviors and the effect of these behaviors on employee motivation, consists of 36 statements. In the theoretical part of the study, related concepts such as project, project management, motivation, leadership, archive and digital archiving are explained. In the application part, some tests were performed by using SPSS program. As a result of the tests conducted, analyzes were made for the problems, questions and hypotheses of the research. As a result of the study, it was found that there is a strong relationship between leader behaviors and employee motivation level, that is, leader behaviors have an effect on employee motivation. The behaviors that the manager exhibits while doing business (communication style, method of solving problems, decision-making, etc. can include all the actions in the concept of behavior) affect their subordinates positively or negatively. Since the research was conducted to reveal the relationship between leader behaviors and employee motivation levels in digital archiving projects, the topics such as executive behaviors-performance relationship, executive behaviors-project success were not mentioned in this research. Keywords: Project, Leadership, Leader Behavior, Motivation, Digital Archiving
Hizmet sektöründe halkla ilişkiler faaliyetlerinin hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetine etkileri / The effects of public relations activities on service quality and customer satisfaction in the service sector
No full textYapılan bu araştırmada hizmet sektöründe halkla ilişkiler faaliyetlerinin müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi üzerindeki etkilerinin bazı değişkenlere göre incelenmesi amaçlanmıştır. Araştırmaya Trabzon ili Araklı ilçesinde faaliyet gösteren Ergün İnşaat Malzemeleri işletmesinden alışveriş yapan 434 müşteri katılmıştır. Araştırmanın veri toplama sürecinde Halkla İlişkiler Ölçeği, Hizmet Kalitesi Beklentisi Ölçeği, Hizmet Kalitesi Ölçeği ve Müşteri Memnuniyeti Ölçeği yöntemleri kullanılmıştır. Araştırmada elde edilen verilerin analizinde SPSS 22.0 programında frekans analizi, korelasyon analizi, Mann Whitney U testi ve Kruskal Wallis H testinden yararlanılmıştır. Araştırmanın sonunda müşterilerin halkla ilişkiler algılarının medeni durum, meslek türü ve eğitim düzeyi değişkenlerine göre, hizmet kalitesi beklenti algılarının yaş grubu, meslek türü ve eğitim düzeyine göre, hizmet kalitesi algılarının yaş grubu, medeni durum, meslek türü ve eğitim düzeyi değişkenlerine göre, memnuniyet düzeylerinin ise cinsiyet ve gelir düzeyi değişkenlerine göre anlamlı farklılık gösterdiği tespit edilmiştir (p<0.05). değişenler arası ilişki düzeyleri ele alındığı zaman, halkla ilişkiler algısı ile müşteri memnuniyeti arasında, halkla ilişkiler algısı ile hizmet kalitesi beklentisi ve hizmet kalitesi algısı arasında,, hizmet kalitesi beklentisi ve algısı ile müşteri memnuniyeti arasında, bunun yanında algılanan hizmet kalitesi beklentisi ile hizmet kalitesi algısı arasında istatistiksel açıdan pozitif yönde anlamlı ilişkiler bulunduğu sonucuna ulaşılmıştır (p<0.05). Çalışmanın sonunda inşaat malzemesi işletmelerinden alışveriş yapan müşterilerin halkla ilişkiler, hizmet kalitesi beklentisi, hizmet kalitesi algısı ve memnuniyet düzeyleri üzerinde demografik değişkenlerin önemli bir etkiye sahip olduğu, bunun yanında halkla ilişkiler algısı, hizmet kalitesi algısı ve müşteri memnuniyeti arasında anlamlı ilişkiler bulunduğu sonucuna ulaşıldığı söylenebilir. Anahtar kelimeler: Halkla ilişkiler, hizmet kalitesi, hizmet sektörü, müşteri memnuniyetPresent study aimed to examine the effects of public relations activities on customer satisfaction and service quality according to some variables in service sector. 434 customers shopping in Ergün Construction Materials Company in Araklı District of Trabzon province participated in the study. In the data collection process of the study, Public Relations Scale, Service Quality Expectation Scale, Service Quality Scale and Customer Satisfaction Scale were practiced. In SPSS 22.0 program, Frequency analysis, correlation analysis, Mann Whitney U test and Kruskal Wallis H test were utilized for the analysis of the data obtained in the study. As a result of the study, perceptions of customers on public relations showed significant difference according to the variables of marital status and educational status, participants' perceptions of service quality expectation showed significant difference according to group of age, occupation type and educational status, and participants' satisfaction levels showed significant difference according to the variables of gender, income level (p<0.05). When the correlation between variables levels were analyzed, it was seen seen that there was a statistically positive significant correlation between public relations perceptions and customer satisfaction; between public relations perception, service quality expectation and service quality perception; between service quality expectation and service quality perception and customer satisfaction as well as between customers' perceived service quality expectation and service quality perception (p<0.05). In conclusion, it can be concluded that demographic variables have an important effect on public relations, service quality expectation, service quality perception and satisfaction levels of customers who shop from construction material companies, besides there is a significant relationship between public perception, service quality perception and customer satisfaction. Key words: public relations, service quality, service industry, customer satisfactio
Tarihsel süreçteki iç göçlerin belediyelere etkisi: Ağrı örneği / The effect of domestic migration on municipalities in historical process: An example of Ağrı
No full textBu çalışmanın temel konusu, iç göçler, iç göçlerin belediyelere ve özellikle Ağrı Belediyesi'ne etkisi ile mevcut Belediyeler Kanunu 'dur. Betimleyici araştırmanın yapıldığı çalışmada bu iç göçlerin belediye bütçelerine etkisi ile bu hususlarda tespit edilen sorunlar ve çözüm yolları kaynaklar temelinde incelenmiştir. Bu tezde Ağrı Belediyesi sorumluluk alanında yarı yapılandırılmış mülakat sistemiyle varılan bulgulardan bilimsel çıkarımlarda bulunulmuştur. Çalışmanın temel amacı iç göçlerin neden ve sonuçlarını saptayarak bu iç göçlerin belediyelere olan etki boyutunu belirlemek ve çözüm önerilerinde bulunmaktır. Türkiye'de 30 büyükşehirde 63.669.493 kişi yaşarken, il dışına göç veren diğer 51 kentte sadece 19.835.493 kişi yaşamaktadır. Benzeri şekilde Türkiye'de Ağrı nüfusuna kayıtlı toplam 1.159.141 kişi iken, Ağrı'da resmi olarak ikamet eden insan sayısı yalnızca 536.199 kişidir. Bu veriler, şehirlerden büyükşehirlere doğru yaşanan en çarpıcı iç göç verileridir ve elbette bu veriler Türk belediyeciliğini de etkilemiş bulunmaktadır. Yanı sıra iç göçlerle göç veren kentin beyin göçü(bilgi göçü), sermaye göçü ve emek göçü de yaşandığından, kentte sanayi unsurları birleşememekte ve kentte sanayileşme ile ilerleme olamamaktadır. Diğer taraftan İller Bankası ile ilgili Kanun gereği, kent nüfuslarıyla belediye bütçeleri arasında doğru orantılı bir ilişki olduğundan ve bu ilişki uyarınca nüfusu göçlerle azalan kentin İller Bankası'ndan gelen belediye bütçesi de düşmektedir. Sonrasında azalan bütçe yüzünden belediyelerin alt yapı hizmet kapasitesi ve kalitesi de büyük oranda düşmektedir. İşte Ağrı Belediyesi de iç göç nedeniyle bu sorunları yaşayan belediyelerdendir. Bu nedenle özelde Ağrı'da, genelde ise dışa göç veren 51 ilde üretim ve istihdama yönelik yatırımlar yapılarak iç göçlerin makul bir düzeye indirilmesi önerilmektedir. İller Bankası ile alakalı yasanın değiştirilerek İller Bankası'nın nüfusu iç göçlerle azalan kent belediyelerine ya iki kat istihkak ayırması ya da nüfusa orantılı değil, kentin yüzölçümüne orantılı olarak bütçe tahakkuk ettirmesi düşünülmektedir.The main subject of this study is the existing Municipalities corporations law with the effect of internal migration or internal migration on municipalities and especially Ağrı Municipality. In this study that descriptive research is conducted, the effects of internal migration on municipal budgets and the problems and solutions found in these issues have been analyzed on the basis of resources. Once again in this thesis, scientific conclusions have been made an inference from the findings reached through the semi-structured interview system in the area of responsibility of Ağrı Municipality. The main purpose of the study is to determine the impact size of these migrations on the municipalities and to offer a solution by detecting the causes and consequences of internal migrations. While 63,669,493 people live in 30 metropolitan cities in Turkey, the only 19,835,493 people live in the other 51 cities that emigrate out of province. Similarly, while the total population of 1,159,149 people are registered with the population of Ağrı in Turkey, the number of people officially residing in Ağrı is only 536,199 people. These data are the most striking internal migration data from cities to metropolitan cities and certainly have affected Turkish municipalism as well. Additionally, because of the brain drain, capital migration, and labour migration of the city that migrates with internal migration, industrial elements cannot be bunched together in the city and the non-industrialized city lags behind in many respects. On the other hand, by operation of law of provincial bank, as there is a direct proportional relationship between city populations and municipal budgets, and according to this relationship, the municipal budget of provincial bank also decreases in the city, whose population decreases with immigration. Subsequently, due to the decreasing budget, the infrastructure service capacity and quality of the municipalities are also greatly reduced. That is why; Ağrı Municipality is one of the municipalities that have these problems for the same reasons. For this reason, internal migration should be reduced to a reasonable level by investing in production and employment particularly in Ağrı and in other 50 provinces that emigrant. On the other hand, by changing the law on provincial bank, it is recommended that the provincial bank should either allocate twice as much or accrue a budget in proportion to the population in the city municipalities, whose population decreases with internal migration
Kısa vadeli sermaye hareketlerinin reel döviz kuru ve iktisadi büyüme ile ilişkisi: Türkiye örneği / The relationship between short-term capital movements with real exchange rate and economic growth: The case of Turkey
No full textKısa vadeli sermaye hareketleri, finansal küreselleşmeyle başlayan sürecin en önemli sonuçları arasında bulunmaktadır. İletişim teknolojilerinde meydana gelen gelişmeler yatırımcılara dışa açık ekonomilerden istediği herhangisine yatırım yapabilme ve istediğinde o piyasadan çıkabilme olanağı sunmaktadır. Kısa vadeli sermaye hareketleri ekonomileri reel döviz kuru aracılığıyla etkileyebilmektedir. Bu etkin olumlu mu yoksa olumsuz mu olabileceği ülkelerin dış ekonomik ilişkilerine bağlı olarak değişmektedir. Bu özelliğinden dolayı sermaye hareketleri hem izlenmekte ve hem de araştırılmaktadır. Bu yönüyle sermaye hareketlerinin etkilerinin araştırılmasının önemi büyük olmaktadır. Türkiye ekonomisinin dışa açık bir ekonomi olması dolayısıyla kısa vadeli sermaye hareketlerinden etkilenmektedir. Bu bakımdan bu çalışmada Türkiye'de kısa vadeli sermaye hareketleri ile reel döviz kuru ve ekonomik büyüme ilişkilerinin araştırılması temel amaç olmaktadır. Bu amaç kapsamında Türkiye'nin 2003Q1-2022Q4 dönemiyle ilişkili olarak ödemeler bilançosunda bulunan ve kısa vadeli sermaye hareketleri içinde kabul edilen Portföy Yatırımları Net Yükümlülük, Diğer Yatırımlar Net Yükümlülük ve Net Hata ve Noksan kalemlerinin Reel Döviz Kuru ve ekonomik büyüme ilişkisi araştırılmıştır. Çalışmada uzun dönemli eş bütünleşme ARDL yöntemiyle, kısa dönem ilişki ise Hata Düzeltme Modeli (ECM) ile araştırılmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre sadece diğer yatırımlar net yükümlülük ile reel döviz kuru arasında eş bütünleşme belirlenmiştir. Bu iki değişken arasında ECM yöntemiyle kısa vadeli nedensellik belirlenmemiştir. Buna göre Diğer Yatırımlar Net Yükümlülük kaleminde meydana gelen bir artış ulusal paranın değerlenmesine sebep olmaktadır. Kısa vadeli sermaye hareketlerinden kabul edilen diğer yatırımlar ve portföy yatırımları büyümeyi etkilemektedir. Kısa dönemde kısa vadeli sermaye hareketleri içinde izlenen bütün değişkenlerin büyüme üzerinde etkisi olduğu belirlenmiştir. Net hata ve noksan serisinin büyüme üzerinde herhangi bir etkisi belirlenmemiştir. Buna göre uzun dönemde kısa vadeli sermaye hareketlerinden olan portföy yatırımları ve net hata ve noksan değişkenleri reel döviz kuru ile eş bütünleşik bulunmuştur. Kısa dönemde sadece portföy yatırımları reel döviz kuru üzerinde etkili olmaktadır. Kısa vadeli sermaye hareketlerinden portföy yatırımları ile diğer yatırımlar değişkenlerinin iktisadi büyüme üzerinde etkileri olduğu belirlenmiştir. Anahtar Kelimeler: Kısa Vadeli Sermaye Hareketleri, Reel Döviz Kuru, İktisadi Büyüme, Oto Regressif Gecikmesi Dağıtılmış Model, Hata Düzeltme ModeliShort-term capital movements are among the most important results of the process that started with financial globalization. Developments in communication technologies offer investors the opportunity to invest in any open economy and exit that market whenever they want. Short-term capital movements can affect economies through the real exchange rate. Whether this effect can be positive or negative varies depending on the foreign economic relations of the countries. Because of this feature, capital movements are both monitored and researched. In this respect, investigating the effects of capital movements is of great importance. Since the Turkish economy is an open economy, it is affected by short-term capital movements. In this respect, the main purpose of this study is to investigate the relationships between short-term capital movements, real exchange rate and economic growth in Turkey. Within the scope of this purpose, the relationship between the Real Exchange Rate and economic growth of the Portfolio Investments Net Liability, Other Investments Net Liability and Net Errors and Omissions items, which are included in Turkey's balance of payments for the 2003Q1-2022Q4 period and are considered in short-term capital movements, was investigated. In the study, long-term cointegration was investigated with the ARDL method, and short-term relationship was investigated with the Error Correction Model (ECM). According to the results of the research, cointegration was determined only between other investments, net liability and real exchange rate. Short-term causality between these two variables was not determined by the ECM method. Accordingly, an increase in the Other Investments Net Liability item causes the national currency to appreciate. Other investments and portfolio investments considered to be short-term capital movements affect growth. It has been determined that all variables monitored in short-term capital movements have an impact on growth in the short term. No effect of the net errors and omissions series on growth has been determined. Accordingly, portfolio investments and net errors and omissions variables, which are short-term capital movements, were found to be co-integrated with the real exchange rate in the long run. In the short term, only portfolio investments have an impact on the real exchange rate. It has been determined that portfolio investments and other investment variables, among short-term capital movements, have effects on economic growth. Keywords: Short-Term Capital Movements, Real Exchange Rate, Economic Growth, ARDL, EC
Yatarak tedavi gören hasta ve hasta yakınlarının hemşirelik bakımına ilişkin memnuniyet düzeyleri / Satisfaction levels of inpatients and their relatives with nursing care
No full textBu çalışma yatarak tedavi gören hastaların ve hasta yakınlarının hemşirelik bakımıyla ilgili memnuniyet seviyelerini belirlenmesi için tanımlayıcı kesitsel biçimde gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın örneklemini bir üniversite hastanesinde 1 Şubat-1 Nisan 2022 tarihleri arasında belirlenen kliniklerde bulunan ve çalışmaya dahil olan 300 hasta ve 300 hasta yakını oluşturmuştur. Veri toplama araçları olarak hastalarla hasta yakınlarının toplumsal ve demografik niteliklerine yönelik hazırlanan Hasta Veri Toplama Formu, Hasta Yakını Veri Toplama Formu ve Newcastle Hemşirelik Bakımından Memnuniyet Ölçeği (NHBMÖ) kullanılmıştır. Veriler, SPSS 22.0 Programında T-testi, Varyans Analizi kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırmanın sonucunda; hastalar Newcastle Hemşirelik Bakım Memnuniyet Ölçeğinden ortalama 82.11±17.53 puan, hasta yakınları ise 85.60±15.97 puan almışlardır. NHBÖ puanlarına göre hem hasta hem de hasta yakınlarının iyi düzeyde memnun oldukları belirlenmiştir. Hasta ve hasta yakını arasındaki puan farkı istatistiksel olarak anlamlı bulunmuş ve hasta yakınlarının puan ortalaması hastalara oranla daha yüksek olarak saptanmıştır. Sağlık hizmet kalitesi için önemli bir yere sahip olan, hasta ve hasta yakınlarının hemşirelik bakımına ilişkin memnuniyet düzeyinin ölçülüp, değerlendirilmesi ve devamlılığının sağlanması önerilmektedir.This study was conducted in a descriptive cross-sectional fashion to determine the satisfaction levels of inpatients and their relatives about nursing care. The sample of the study consisted of 300 patients and 300 patient relatives who were included in the study and were in the clinics determined between February 1 and April 1, 2022 in a university hospital. Patient Data Collection Form, Patient Relatives Data Collection Form and Newcastle Nursing Satisfaction Scale (NHBME) prepared for the social and demographic characteristics of patients and their relatives were used as data collection tools. Data were analyzed using T-test, Analysis of Variance in SPSS 22.0 Program. As a result of the research; patients scored 82.11±17.53 on the Newcastle Nursing Care Satisfaction Scale, and their relatives scored 85.60±15.97 points. According to the NHBÖ scores, it was determined that both the patients and their relatives were satisfied at a good level. The difference in scores between the patients and their relatives was found to be statistically significant, and the mean score of the patient's relatives was found to be higher than that of the patients. It is recommended to measure, evaluate and maintain the satisfaction level of patients and their relatives with regard to nursing care, which has an important place for health service quality
Riskli birimlerde çalışan hemşirelerin psikolojik sağlamlıklarının değerlendirilmesi / Evaluation of psychological resilience of nurses working in risky services
No full textÇalışma, riskli birimlerde çalışan hemşirelerin psikolojik sağlamlıklarının değerlendirilmesi amacıyla tanımlayıcı tipte yapıldı. Araştırma, Rize İli merkez ve ilçelerinde yer alan hastanelerin ameliyathane, yoğun bakım ve acil servis gibi riskli birimlerinde çalışan toplam 181 hemşire ile gerçekleştirildi. Araştırmada veriler, kişisel bilgi formu ve Yetişkinler İçin Psikolojik Dayanıklılık Ölçeği kullanılarak toplandı. Veriler, SPSS 15.0 paket programı kullanılarak analiz edildi. Verilerin değerlendirilmesinde, yüzdelik, ortalama, minimum ve maksimum değerler, t testi ve tek yönlü ANOVA testi kullanıldı. Araştırma sonucunda bekar hemşirelerin gelecek algısı boyutunda daha yüksek psikolojik sağlamlık düzeyine sahip oldukları; mevcut biriminde uzun süre çalışan hemşirelerin, mevcut birimde yeni başlayan hemşirelere göre psikolojik sağlamlık düzeylerinin yüksek olduğu; bir ay içinde tutulan nöbet sayısının hemşirelerin yapısal stil alt boyutunda psikolojik sağlamlıkları üzerinde etkisi olduğu; çalıştığı birimle ilgili eğitim alan hemşirelerin psikolojik sağlamlıklarının toplam boyut, kendililik algısı boyutu ve aile algısı boyutlarında yüksek olduğu; hemşirelikten memnun olanların psikolojik sağlamlıkları toplum boyutta ve kendilik algısı, gelecek algısı, yapısal stil, sosyal yeterlik, aile uyumu ve sosyal kaynaklar alt boyutlarında yüksek çıktığı tespit edildi. Sonuçlar literatür çerçevesinde tartışıldı ve gelecekte yapılacak araştırmalara ışık tutması bakımından önerilerde bulunuldu.The study, considered a descriptive type, aims to evaluate the psychological resilience of nurses working in risky units. The study was conducted with a total of 181 nurses working in risky units such as surgery rooms, intensive care units and emergency services of the hospitals located in the city center of Rize and its districts. The data were collected using a personal information form and the Adult Psychological Resilience Scale. The data were analyzed using the SPSS 15.0 package program. Percentage, mean, minimum and maximum values, t test and one way ANOVA test were used in the evaluation of the data. As a result of the research, it was found that the single nurses had a higher level of psychological resilience, the psychological stability levels of the nurses working in the unit for a long time were higher than those who started in the current unit, the number of night shifts within one month had an effect on the psychological stability of the nurses in terms of the structural style subscale, the psychological resilience of the nurses who were educated about the unit that they were working in was higher in terms of the total dimension, self-sense dimension and family sense dimension, the psychological resilience of those who were satisfied with nursing was higher in terms of the social dimension and in the subscales of self-perception, future perceptions, structural styles, social competence, family adjustments and social resources. The results were discussed in the literature and the suggestions were given for future research
Telekomünikasyon işyerlerinde iş sağlığı ve güvenliği performans düzeylerinin belirlenmesi / Occupational health and safety performance in telecommunication workplaces
No full textGünümüzde işletmeler yürüttükleri iş süreçlerinin verimliliği ve aralarındaki ilişkinin ölçümü üzerine çalışmalar yapmaya başlamıştır. İşletmeler; artık iş sağlığı, güvenliği ve çevre performansının da takip edilmesinin verimlilik için gerekli olduğunu görmeye başlanmıştır. İşletmelerin kendi prosedürleri ve yürürlükteki yasal mevzuat gerekliliğiyle entegre olarak pratik ve objektif bir şekilde İSG-Ç performansını ortaya koyacak ölçüm yöntemleri geliştirme gayreti içerisinde olduğu gözlemlenmektedir. Bu sebeple aynı alanda faaliyet gösteren çeşitli işletmelerde sözü edilen konuda iş sağlığı ve güvenliği performansını objektif ölçebilecek ve ileri ki dönemlerde yeni süreçlere bağlı performans kriterleri de eklenebilecek şekilde genişletilebilir sayısal göstergelere bağlı indeksler belirleyerek bir İSG-Ç performans ölçüm modeli geliştirilmesi ve uygulanması planlanmıştır. Bu çalışmada işletmelerin sürdürülebilir olarak yürütülmekte olan süreçlerini sayısal olarak ölçmek için 32 tane gösterge belirlenmiştir. Bu göstergeleri anlamlandırmak ve aralarındaki korelasyon ilişkilendirmek içinde 9 ana grup altında değerlendirmeleri yapılmıştır. Çalışmanın yapılacağı sektördeki 45 işletmenin süreçleri incelenerek ve yerinde ziyaret edilerek çalışmaya İSG-Ç süreçlerinin öncelik verildiği ve gerçekçi sonuçlar alınacağı düşünülen çok tehlikeli işler sınıfına dahil 29 iş yerinde yapılması kararlaştırılmıştır. Çalışmanın sonucunda çalışma yapılan iş yerleri iş sağlığı güvenliği ve çevre konularında hangi seviyelerde olduklarını ve diğer işletmelerle kıyaslamasını somut bir şekilde görmeleri sağlanmıştır. Bu süreçlerde öncelikli olarak yapılması gereken iyileştirme çalışmalarına nereden konusunda başlayacakları konusunda yardımcı olunmuştur.Today, businesses have started to work on the efficiency of their business processes and the measurement of the relationship between them. Businesses; it is now beginning to see that it is necessary to monitor occupational health, safety and environmental performance. It is observed that the enterprises are in an effort to develop measurement methods that will demonstrate the OHS-E performance in a practical and objective way, integrated with their own procedures and the requirement of legal legislation in force. For this reason, it is planned to develop and implement an OHS-E performance measurement model by determining indexes based on expandable numerical indicators so that it can objectively measure occupational health and safety performance in the subject mentioned in various businesses operating in the same field and in addition to adding performance criteria based on new processes. In this study, 32 indicators were determined to quantify the processes of businesses that are being carried out on a sustainable basis. In order to make sense of these indicators and to correlate them, evaluations were made under 9 main groups. The processes of the 45 enterprises in the sector where the study will be carried out were examined and visited on-site, and it was decided to perform 29 workplaces that are included in the very dangerous jobs class, where the OHS-E processes are prioritized and realistic results are considered. As a result of the study, the workplaces where the study was conducted were provided to see in a concrete way the levels of occupational health and environmental issues and their comparison with other businesses. During these processes, assistance was provided on where to start the improvement works that should be done primarily
İl ve ilçe bağlamında Artvin ve Şavşat Anadolu Liselerinin stratejik planlama çalışmalarının karşılaştırılması. / In the context of city and district, the comparative of the stratejic planning studies of Artvin and Şavşat High schools.
No full textVeda, ÖZCAN. İl ve İlçe Bağlamında Artvin ve Şavşat Anadolu Liselerinin Stratejik Planlama Çalışmalarının Karşılaştırılması, Yüksek Lisans Tezi, Trabzon, 2018. Ekonomik gelişimlere yönelik artışların meydana gelmesi ve teknolojideki değişimlerin hız kazanması ile beraber kurum yapıları da yönetim yapılarında, sürekli bir değişim meydana getirmektedir. Bu bağlamda stratejik planlama çalışmaları ile beraber stratejik planlama sürecinin etkin bir çerçeveye dönüşmesi söz konusu olmaktadır. Eğitim kurumları da bu süreç içerisinde etkin bir nitelik taşıyabilmek amacıyla stratejik planlama çalışmaları geliştirmek durumundadırlar. Çalışmada kullanılan Gözlem formları 2015-2016 Eğitim ve Öğretim yılında Artvin İskebe Anadolu Lisesi öğretmen ve idarecilerine uygulanmıştır. Okul adı MEB tarafından 2016-2017 Eğitim ve Öğretim yılında Sosyal Bilimler Lisesine dönüştürüldüğünden ilerleyen bölümlerde okulun yeni ismi kullanılacaktır. Yapılan bu çalışmada, il ve ilçe bağlamında Artvin Sosyal Bilimler Lisesi ve Artvin Şavşat Anadolu Liselerinin stratejik plan çalışmalarının gerçekleştirilmesi süreci ve bu iki okulun stratejik planlarının karşılaştırılması sağlanmaktadır. Çalışmanın temel amacı, Anadolu Liselerinin il ve ilçe farkı gözetilerek okullarda gerçekleştirilen stratejik planlamaların uygulamalarına ilişkin bireylerin görüşlerini belirlemektir. Araştırma kapsamında görüşme formlarına verilen cevaplar doğrultusunda öğretmenlerin stratejik planlama sürecine yönelik etkin bir fikirlerinin olmadığı ve stratejik süreç içerisinde yer alan öğretmen sayısının çok az olduğu belirlenmiştir. Okul idarecilerinin stratejik planlamada etkin olduğu fakat öğretmenlerin arka planda kaldıkları tespit edilmiştir. Çalışmanın il ve ilçe bazında değerlendirilmesi yapıldığında il bazında hazırlananın ilçe bazında hazırlanana göre daha sistemli olduğu görülmektedir. Anahtar Kelimeler: Planlama kavramı, Planlama süreci, Stratejik planlama, Strateji yönetimiVeda, ÖZCAN. In The Context Of City And District, the Comparative Of The Strategic Planning Studies Of Artvin And Şavşat High Schools, Graduate Degree Thesis, Trabzon, 2018. With the increase in economic developments and the acceleration of the changes in technology, institutional structures also bring about a constant change in management structures. In this context, strategic planning studies and the strategic planning process are transformed into effective frameworks. Educational institutions should also develop strategic planning studies in order to have an effective qualification in this process. Observing forms used in the study were applied to the teachers and managers of Artvin İskebe Anatolian High School in 2015-2016 academic year. As the school's name has been changed to Social Sciences High School in 2016-2017 academic year by The Ministry of National Education, the school's new name is going to be used in the later parts. Within the scope of this study, the process of realizing the strategic plan studies of Artvin Social Sciences High School and Şavşat Anatolian High School in the context of province and district and the comparison of the strategic plans of these two schools are provided. The main aim of this study is to determine the opinions of the individuals regarding the applications of the strategic plans realized in the schools by considering the difference of province and district in terms of the Anatolian high schools. Within the scope of the research, in direction of answers for the guestionnaire study, it has been determined that teachers do not have effective ideas about the strategic planning process and the number of teachers involved in the strategic process is very few. It has been found that school managers are active at strategic planning, but teachers are not. When the work is evaluated on province and district basis, it is seen that the strategic plans are more systematic than the ones prepared on the provincial basis. Key Words: Planning concept, Planning process, Strategic planning, Strategy managemen
Hastanelerde yiyecek hizmetleri memnuniyetinin sosyo-ekonomik statü ile ilişkisi / The relationship between food service satisfaction and socio-economic status in hospitals
No full textYemek sadece fizyolojik bir gereksinim olmayıp aynı zamanda hüzün, sevinç, keyif, birlik ve beraberlik gibi sosyal etkileşimlerin de merkezinde yer almaktadır. Bu nedenler kişilerin özellikle hastanelerde tedavi gören hastaların yemeklerden memnun olmaları hem biyolojik hem de psikolojik olarak iyileşmelerinde önemlidir. Hastalara kaliteli, güvenilir, yeterli ve dengeli beslenme imkânı sunarken hastaların memnun edilmeleri hastane yönetiminin hedeflerinden ve başarı göstergelerinden biridir. Ayrıca, hastaların yemek servislerindeki memnuniyetleri, sağlık hizmetinde kalitenin önemli bir bölümünü oluşturmaktadır. Ülkemizde hem özel hem devlet hastanelerinde yapılan aylık hasta memnuniyet anketlerinde ve bilimsel araştırmalarında hastaların yemek hizmetleri memnuniyeti puanı düşük çıkmaktadır. Çalışmamızda yemek sunumu ile ilgili hastaların beklentilerine karşın 21 başlıktan oluşan memnuniyet düzeyleri ölçülmüştür. Ankete katılan hastaların sosyo-ekonomik statüleri SES ölçeğine göre değerlendirilip memnuniyet ile ilişkilendirilmiştir. Araştırmaya 67 kadın 98 erkek olmak üzere toplam 165 kişi katılmıştır. "Çevresel Faktörler" ve "Açlık Miktarı" faktöründe alt ve alt orta sosyo-ekonomik statü gruplarının memnuniyet düzeyleri arasında istatistiksel olarak anlamlı bir fark bulunmamıştır. "Yemek Kalitesi", "Yemek Servis Kalitesi" ve "Servis Personeli Memnuniyeti" faktöründe alt sosyo ekonomik statü ile alt orta ve üst orta sosyo ekonomik statü gruplarının memnuniyet düzeyleri karşılaştırılmıştır. Statü düzeyi arttıkça memnuniyet düzeyinin azaldığı tespit edilmiştir. Anahtar Kelimeler: Hasta Memnuniyeti, Sosyo Ekonomik Statü, Beslenme Hizmetleri, KaliteFood is not only a physiological requirement, but also at the center of social interactions such as sadness, joy, pleasure, unity and togetherness. For these reasons, being satisfied with the food is important for people, especially the ones who receive treatment in hospitals, to heal both biologically and psychologically. Satisfying the patients while providing them with a quality, safe, adequate and balanced nutrition opportunity is one of the goals and success indicators of hospital administration. In addition, the satisfaction of the patients in food services comprises an important part of the quality in health care. In our country, monthly patient satisfaction surveys and scientific researches conducted in both private and public hospitals indicate that patients' satisfaction scores for food services are low. In our study, satisfaction levels of patients consisting of 21 titles were measured according to their expectations regarding food presentation. The socioeconomic status of the patients who participated in the survey were evaluated in accordance with the SES scale and associated with satisfaction. A total of 165 people, 67 women and 98 men, participated in the study. There was no statistically significant difference found between the satisfaction levels of the low and lower-middle socioeconomic status groups regarding the factors of "Environmental Factors" and "Hunger Level". In the "Food Quality", "Food Service Quality" and "Service Personnel Satisfaction" factors, the satisfaction levels of the lower socio-economic status group were compared with lower-middle and upper-middle socioeconomic status groups. It was determined that the level of satisfaction decreases as the status level increases. KeyWords: Patient Satisfaction, Socio-Economic Status, Nutrition Services, Qualit