Periódicos UniCathedral
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Pós Venda: desafios no gerenciamento de prestadores de serviços terceirizados
Get PDFNo âmbito organizacional, o pós venda pode ser considerado uma das etapas na busca de fidelização do cliente. Alinhadas às estratégias de seu negócio de forma a gerar foco nas operações cruciais, existem empresas que utilizam a prestação de serviços terceirizados em parte dos seus processos organizacionais permitindo que haja um desprendimento dos itens que não exigem tanto foco na cadeia produtiva. O objetivo dessa pesquisa é investigar os desafios enfrentados por uma grande empresa varejista na sua gestão de pós venda que conta diretamente com prestadores de serviços terceirizados nesse processo. Utilizou-se como metodologia pesquisa qualitativa e quantitativa, pesquisa bibliográfica e exploratória. Os resultados desta pesquisa revelaram que os prestadores de serviços de entrega na empresa varejista, embora obtiveram indicadores consideráveis, ainda estão em geral, abaixo da meta definida pela contratante. Observou-se que mesmo diante de percalços e desafios no vínculo que se estabelece entre pós venda e terceirização, deve-se atentar ao fato de que a terceirização é um processo decisório que deve ser analisado com critérios em termos de competitividade, onde a relação deve produzir ganhos ao contratante e ao contratado
DEBATER DEMOCRACIA E PARTICIPAÇÃO NA INTEGRAÇÃO REGIONAL DA AMÉRICA DO SUL. Déficit democrático entre possibilidades e desafios
Get PDFNo presente artigo, buscamos estabelecer debates acerca da democratização da integração regional na América do Sul a partir de uma contextualização de como se deram as emergências de compromissos democráticos entre os países na conformação de blocos regionais e a inserção de representação parlamentar e a eleição direta à mesma. Nossa reflexão é qualitativa e de cunho bibliográfico, recorrendo a reflexões que debatam uma situação regional que afete a consolidação de arranjos democráticos, passando então a uma reflexão que verse sobre os compromissos democráticos da integração e sobre a democratização da mesma a partir de eleições diretas de representantes. Nosso objetivo é contribuir para os debates sobre déficit democrático na integração, estabelecendo aproximações a condicionantes específicas da América do Sul, além de refletir sobre uma participação efetiva que não se limite a uma representação parlamentar que, mesmo quando organizada via eleições diretas, apresenta limitações
FAMÍLIA MONOPARENTAL FEMININA EM ÂMBITO EDUCACIONAL: PERSPECTIVA DAS FAMÍLIAS E DA ESCOLA
Get PDFO estudo aborda sobre as novas configurações familiares, mais especificamente aos arranjos chefiados por mulheres, cujo objetivo é investigar a presença de crianças provenientes de famílias monoparentais em âmbito escolar, segundo a perspectiva de profissionais da educação e de mães responsáveis por famílias monoparentais. Participaram da pesquisa três representantes de famílias monoparentais, bem como uma gestora e uma professora de uma escola pública de Naviraí/MS. Os resultados evidenciam que o modelo de família monoparental tem sido mais aceito no mundo social, porém, a escola ainda encontra-se atrasada em alguns aspectos referentes à relação família e escola, pois idealiza como mais adequado o modelo de família nuclear. Porém, também foi dito que os livros didáticos, em sua maioria, abordam a temática inerente aos diferentes modelos de família, contribuindo assim para a formação dos alunos, bem como com o respeito em relação às crianças que pertencem aos diversos tipos de arranjos familiares
O debate para a paz torna-se Utopia na Sociedade? Reflexão em torno das desigualdades sociais.
Get PDFA Paz desde muito considerou-se como a ausência de guerra, por sua vez passou a servir como ausência de todas as hostilidades e passa numa reflexão de cultura de Paz. Com Kant, no Sec. XVIII, começa a reflexão sobre a possibilidade da Paz ser eterna, Kant elaborou tal como uma necessidade de toda a sociedade, assim sendo na actualidade social, encontramos diversas classes e que as tais classes originam as desigualdades sociais, tendo-me questionado, será possível termos a Paz Perpetua no mundo das desigualdades? há necessidade da revisão da origem das desigualdades e assim Rousseau destaca o privado e a definição do primeiro ocupante como a causa das guerras, Galvão destaca que a queda ou a crise moral; é a causa da exclusão social e tal exclusão social traz as desigualdades pois alimentada pelo neo-liberalismo. Em quanto as sociedades encontrarem-se estruturadas de forma vertical; entre as classes põe em causa a Paz Perpétua e caso o egoísmo saia e haja um novo ordenamento das classes sociais sendo horizontais há possibilidade de existir um entendimento eterno e evitar as violências sociais. Para que a paz perpetua seja uma realidade hoje, é necessário que as classes sociais sejam minimizadas e que haja uma sociedade ordenada em que as necessidades básicas fundamentem a justiça social. Palavras-Chave: Paz Perpetua; sociedade; Classes Sociais; desigualdade
ALUNOS COM TRANSTORNO DE DÉFICT DE ATENÇÃO E HIPERATIVIDADE E AS DIFICULDADES NA APRENDIZAGEM.
Get PDFO presente ensaio apresenta proposta de atividades didático-pedagógicas e busca investigar as interferências do Transtorno de Déficit de Atenção e Hiperatividade (TDAH) no processo de ensino-aprendizagem. A metodologia utilizada foi a de cunho bibliográfico com método qualitativo, com o objetivo de mostrar a importância da capacitação dos professores, o acompanhamento de profissionais da área e dedicação e compromisso dos pais que possuem filhos com TDAH. Para a fundamentação teórica, utilizou-se autores como Libâneo (2001) e Silva (2009), que abordam essa temática e o livro “Bicho Carpinteiro”, de Claudia Cotes, dentre outros artigos que versam sobre o tema de forma contextualizada e tratam acerca do desafio de se trabalhar com alunos com TDAH em sala de aula. Conclui-se que é de suma importância que o professor esteja atualizado e busque dinâmicas e técnicas para aplicar no dia a dia com o aluno com TDAH, a fim de que ocorra a inclusão efetiva dessa criança. PALAVRAS-CHAVE: TDAH. Criança. Ensino-aprendizagem
ADOLESCENTES EM CONFLITO COM A LEI: As medidas socioeducativas no Centro Masculino da Comarca de Barra do Garças-MT
Get PDFEste artigo foi uma reflexão acerca da (in)eficácia das medidas socioeducativas na Comarca de Barra do Garças, com o intuito de compreender se estas medidas aplicadas aos adolescentes em conflito com a lei, conseguem atingir sua finalidade, e apresenta como objetivo entender como acontece a ressocialização desses adolescentes. O artigo abordou sobre a (in) eficácia da medida de internação na unidade do socioeducativo na Comarca de Barra do Garças. Diante das questões impelidas, a forma de abordagem da pesquisa foi qualitativa, pois visa analisar a aplicabilidade de tais medidas. Aliou-se a pesquisa exploratória, e pesquisa bibliográfica pois utilizou-se de artigos científicos, livros, reportagem por trazer um conhecimento amplo. No campo doutrinário, foi fundamental o estudo dos dispositivos como a Constituição Federal (1988), o Estatuto da Criança e do Adolescente (lei n°. 8.069/90), SINASE (lei n°.12.594/12), bem como, os autores, Bandeira(2006) e Carvalho (2000), que foram essenciais para o desenvolvimento do artigo. Utilizou-se de pesquisa de campo que se realizou junto a Delegacia Especializada do Adolescente de Barra do Garças, como também, na unidade de atendimento do socioeducativo na Comarca de Barra do Garças-MT, por meio de relatórios disponibilizados pelas instituições. Isto posto, conclui-se que apesar de se ter legislações completas que trata das medidas socioeducativas, denota-se que a medida de internação não se mostra eficaz, uma vez que ainda é alto o índice de reincidência entre os adolescentes que cumpriram tal medida, por não ser oferecida uma estrutura adequada, pois faltam recursos para implementá-las, impedindo de alcançar a efetividade
POLÍTICAS LINGUÍSTICAS COLONIALISTAS E PROCESSOS DE INTITUCIONALIZAÇÃO DE LÍNGUAS NO VALE DO ARAGUAIA
Get PDFTendo em vista a necessidade de reflexão sobre o processo histórico de implantação de nossa língua pelos colonizadores, propomos de forma breve, neste ensaio, uma exposição de como esse processo se constituiu do nível nacional ao regional. A diversidade étnica na região dos municípios do Vale do Araguaia, as políticas linguísticas em todo seu percurso histórico são marcadas pela exclusão das línguas minoritários desde a colonização a ocupação mais recente do Centro-oeste brasileiro, na região do Vale do Araguaia. Para revisão conceitual recorreremos à Bagno (2011), Haugen (2001), Rajagopalan, (2013), Xóan Lagares (2018), entre outras fontes que discorrerem sobre esses conceitos e tratam a língua como objeto político, econômico, social e cultural. Ao observar a mesma dinâmica que perfez o falar do brasileiro a nível nacional na região do estado Mato Grosso, no qual a diversidade étnico-linguística não foi considera desde a colonização, é possível observar que foram políticas que contribuíram para as desigualdades e configuraram línguas e etnias como saberes linguísticos minoritários
A ORGANIZAÇÃO DO ENSINO DE SERES VIVOS NA PERSPECTIVA DA PEDAGOGIA HISTÓRICO-CRÍTICA
Get PDFFace a concepção da didática tradicional, percebida na organização do ensino de Ciências, que contribui pouco para a superação do pensamento empírico, pois mantém a visão da realidade apenas na aparência, sem buscar o porquê que as coisas são como são, assim a organização do ensino na perspectiva da teoria histórico-crítica, mostra-se como uma possibilidade de transformação do pensamento. Assim, o objetivo desse relato de experiência foi avaliar o desenvolvimento do conteúdo de seres vivos, organizado na perspectiva da pedagogia histórico-crítica, para a aula de Ciências do 6º ano do 2º Ciclo do Ensino Fundamental, numa escola pública estadual de Mato Grosso, relatando os processos de organização, desenvolvimento e as experiências vividas pelos os sujeitos envolvidos, quais sejam, a professora regente da turma, os estudantes e a professora formadora. Essa turma, de 30 estudantes, apresentava dificuldade de aprendizagem – leitura, compreensão, interpretação de texto, escrita e também de disciplina. Na busca de ameniza essas questões resolvemos trabalhar com a metodologia de ensino na perspectiva da pedagogia histórico-crítica. Partimos da seguinte questão: como trabalhar a metodologia da mediação dialética diante de uma turma com dificuldades conteúdo e disciplina e do pouco conhecimento da professora regente sobre essa teoria? A metodologia da aula se ancorou nos passos da Pedagogia Histórico-Crítica, embora não tivesse a pretensão de segui-los de forma linear. As aprendizagens da professora na organização do ensino e dos estudantes durante as aulas, foram percebidas nos indícios de fala, desenho e representações da aprendizagem do conceito de seres vivos
ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO: A FORMAÇÃO DE PROFESSORES E O ALUNO COM TRANSTORNO DO ESPECTRO AUTISTA (TEA)
Get PDFO presente relato aborda aspectos teórico- metodológicos de um projeto de formação, em andamento, para professores do Atendimento Educacional Especializado (AEE) das escolas estaduais do polo de Rondonópolis, no ano de 2019. O trabalho apresenta um recorte das ações formativas propostas pelo GeAlfa – Grupo de estudos de Alfabetização do Cefapro - Centro de Formação e Atualização de Profissionais da Educação Básica. A proposta formativa contempla docentes de 20 unidades escolares da rede estadual e tem como objetivo promover momentos de discussão coletiva com os professores acerca das especificidades do aluno com Transtorno de Espectro Autista (TEA) no contexto escolar, socialização das experiências e exposição de materiais pedagógicos relevantes ao processo de intervenção pedagógica com esse aluno. O aporte teórico que fundamenta esta formação aponta como princípio que a deficiência não define a Pessoa, a qual possui singularidades próprias e inerentes a sua própria constituição do Humano, de modo que nos ancoramos em autores como Ferreira-Santos (2004); Ferreira-Santos e Almeida (2012), Orrú (2017) e Mantoan (2003; 2006) e, ainda, em autores que discutem a formação docente como Tardif (2002) e Monteiro (2017). Para a coleta de dados foi encaminhado às escolas um instrumento por meio do qual levantou-se a demanda de alunos com TEA atendidos nas SRM. Espera –se que a formação possibilite aos professores o conhecimento de outras abordagens e alternativas para o AEE, que superem as práticas pedagógicas que divergem de uma perspectiva inclusiva
LIBRAS EM CONTEXTO: VERBAL E NÃO VERBAL NO ENSINO DE LIBRAS
Get PDFA discussão em tela trata da análise das imagens e das possibilidades de letramento visual presentes no capítulo 1 do livro “Libras em Contexto”, uma importante publicação, de alcance nacional para o ensino de Libras. Buscamos identificar o trabalho com a multimodalidade e a função das imagens nas explicações e nos textos, bem como em atividades apresentadas nesse capítulo. Para isso, nos pautamos em estudos de Dionisio (2008), Gomes (2010) Rojo e Moura (2012), realizamos uma pesquisa descritiva e utilizamos o método bibliográfico, em uma perspectiva de análise qualitativa. Como resultados verificamos que, para o uso do livro é relevante que o estudante ressignifique as funções das marcas tipográficas, desenvolva estratégia de leitura das imagens, distinguindo aquelas que são representativas dos sinais de outras que apenas ilustram o texto, bem como que possa ler as glosas da Libras. Além disso, no que se refere à prática docente de uso do livro, é necessário repensar a abordagem das propostas de atividades de modo a planejar intervenções didáticas que se utilizem de textos, que são as formas de interação vivenciadas no cotidiano e a metodologia de ensino de línguas orientada pelos Parâmetros Curriculares Nacionais e requeridas pela Base Nacional Comum Curricular