Universidad Yacambú Revistas Academicas
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    La justicia transicional y la participacion ciudadana como herramienta para el fortalecimiento de la democracia

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    En un mundo donde reina la polarización y el sistema democrático se ve afectado por diversos factores sociales y políticos, los ciudadanos son testigos de países donde los gobiernos autoritarios se imponen, mientras que, en otros, las sociedades han roto la barrera del autoritarismo y se encuentran construyendo el camino hacia un sistema democrático sólido y sustentable, al transitar los momentos sociales y políticos que se avizoran a futuro. Por ello, este ensayo atiende la necesidad de conocer la justicia transicional y la participación de los ciudadanos en los asuntos públicos, como pilar fundamental para el fortalecimiento de la democracia. Así mismo, se busca expresarles a los lectores la necesidad de entender los procesos transicionales, bajo el lema “ni venganza ni impunidad”. Fundamentado en esta temática, se estudiaron a profundidad los procesos transicionales en diversos países del mundo y el rol desempeñado por la sociedad en cada situación. Como reflexión, se expresa la necesidad de interpretar racionalmente la temática, a fin de que el lector pueda comprender la manera de aplicar justicia en los procesos transicionales.In a world where polarization reigns and the democratic system is affected by various social and political factors, citizens are witnessing countries where authoritarian governments prevail, while in others, societies have broken the barrier of authoritarianism and are building the path towards a solid and sustainable democratic system, as they move through the social and political moments that lie ahead. Therefore, this essay addresses the need to learn about transitional justice and citizen participation in public affairs, as a fundamental pillar for the strengthening of democracy. It also seeks to express to readers the need to understand transitional processes, under the slogan "neither revenge nor impunity". Based on this theme, the transitional processes in various countries of the world and the role played by society in each situation were studied in depth. As a reflection, the need to rationally interpret the theme is expressed, so that the reader can understand how to apply justice in transitional processes

    Unveiling the frameworks of university neuromanagement from an ontological appropriation

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    La Neurogerencia es una disciplina que aplica los conocimientos de la neurociencia al ámbito empresarial, que investiga y estudia los mecanismos intelectuales y emocionales relacionados con la gestión de las organizaciones y personas desde la neurociencia cognitiva (Braidot, 2008). En este sentido, la intencionalidad del presente ensayo constituye una aproximación teórica acerca de una investigación de mayor alcance cuyo tema es la Neurogerencia en el ámbito universitario desde una visión ontológica. Es así como su propósito consiste en develar la manera cómo ha de ser interpretado y comprendido el ser humano, actor social fundamental en el escenario de las instituciones de educación superior; más allá de la óntica y enriquecido por la concepción ontológica propuesta por Heidegger (2005) desde el ser-ahí o Dasein. A partir de esta propuesta, el proceso de investigación y la significación del conocimiento se fundamentan en un enfoque cualitativo con postura paradigmática-interpretativa, que se vale de fuentes bibliográficas para develar la realidad objeto de interés. Los hallazgos perfilan una serie de inquietudes teóricas y ontológicas capaces de direccionar los futuros pasos del proceso investigativo en un camino de autorreflexión constante que mire el hecho estudiado desde su complejidad humana.Neuromanagement is a discipline that applies the knowledge of neuroscience to the business field, investigating and studying the intellectual and emotional mechanisms related to the management of organizations and people from cognitive neuroscience (Braidot, 2008). In this sense, the intention of this essay constitutes a theoretical approach to a broader research whose topic is Neuromanagement in the university environment from an ontological vision. Thus, its purpose is to reveal the way in which the human being, a fundamental social actor in the scenario of higher education institutions, must be interpreted and understood; beyond the ontic and enriched by the ontological conception proposed by Heidegger (2005) from being-there or Dasein. Based on this proposal, the research process and the significance of knowledge are based on a qualitative approach with a paradigmatic-interpretive stance, which uses bibliographic sources to reveal the reality of interest. The findings outline a series of theoretical and ontological concerns capable of directing the future steps of the investigative process in a path of constant self-reflection that looks at the fact studied from its human complexity

    EDITORIAL

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    Enfoque de procesos en el modelo de gestión para la operación de hoteles

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    La gestión por procesos busca convertirse en una herramienta que facilite a las empresas de la hospitalidad, implementar acciones específicas que les permitan dirigir su gestión hacia la consecución de objetivos, metas e indicadores claros, así como a establecer procedimientos, estándares y procesos fundamentales que garanticen la entrega de servicios de alta calidad. Esta investigación tiene como objetivo presentar una propuesta de un modelo de gestión con enfoque de procesos para la operación de hoteles, aplicable de manera exitosa a cualquier organización hotelera. El estudio se realizó mediante una investigación de tipo proyecto factible, con un diseño descriptivo, donde la muestra estudiada quedó conformada por quince (15) expertos en hotelería de los estados Nueva Esparta, Distrito Capital y Falcón. Se aplicó un (1) instrumento de recolección de datos bajo la metodología Delphi, identificando las principales áreas operativas y de gestión de un establecimiento hotelero, así como los procesos clave en lo que deben soportarse para lograr una gestión eficiente y eficaz. Los resultados permitieron diseñar un modelo de gestión bajo un enfoque de procesos, tomando en cuenta las recomendaciones de los expertos consultados en el área hotelera, asegurando las condiciones óptimas de organización, equipamiento, calidad y seguridad en los mismos.Process management seeks to become a tool that facilitates hospitality companies to implement specific actions that allow them to direct their management towards the achievement of objectives, goals, and clear indicators, as well as to establish procedures, standards, and fundamental processes that guarantee the delivery of high-quality services. This research aims to present a proposal for a process-focused management model for hotel operations, applicable successfully to any hotel organization. The study was conducted through a feasible project research, with a descriptive design, where the sample studied consisted of fifteen (15) hospitality experts from the states of Nueva Esparta, Distrito Capital, and Falcón. One data collection instrument was applied using the Delphi methodology, identifying the main operational and management areas of a hotel establishment, as well as the key processes that must be supported to achieve efficient and effective management. The results allowed for the design of a management model under a process-oriented approach, considering the recommendations of the experts consulted in the hotel industry, ensuring optimal conditions of organization, equipment, quality, and safety in the same

    Cuadro de mando integral como herramienta gerencial en la Agropecuaria MB 25, C.A., Municipio Sosa, Estado Barinas

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    El presente artículo científico aborda el cuadro de mando integral como herramienta gerencial en la Agropecuaria MB 25, C.A., ubicada en el Municipio Sosa Estado Barinas. Este cuadro es importante, porque permite establecer la(s) estrategia(s) para el aumento de la productividad y la sostenibilidad en el tiempo de sus operaciones. En este sentido, las herramientas gerenciales permiten que la planificación estratégica sea eficaz, facilite la toma de decisiones y aseguran que su organización alcance los objetivos que se plantea. Por tanto, fue escogido entre todos los modelos existentes, el de Kaplan y Norton, para evaluar el desempeño de la empresa desde cuatro perspectivas en donde se establecen objetivos y metas que permite ver la organización como un todo, una vez que la estrategia ha sido claramente definida se puede alinear la organización al alcance de sus metas, mediante la observación y control del Capital Humano, Financiero, de procesos e Innovación del cliente. El objetivo de este estudio es describir el cuadro de mando integral como herramienta gerencial en la empresa Agropecuaria MB 25, C.A., se espera que este estudio contribuya a tomar las acciones necesarias para el medir si se está cumpliendo con los objetivos y metas de la empresa.This scientific article addresses the balanced scorecard as a management tool in the Agropecuaria MB 25, C.A., located in the Sosa Municipality of Barinas State. This chart is important, because it allows you to establish the strategy(s) for increasing productivity and sustainability over time of your operations. In this sense, management tools allow strategic planning to be effective, facilitate decision-making and ensure that your organization achieves the objectives it sets itself. Therefore, it was chosen among all the existing models, that of Kaplan and Norton, to evaluate the performance of the company from four perspectives where objectives and goals are established that allow the organization to be seen as a whole, once the strategy has been clearly defined, the organization can be aligned to achieve its goals. through the observation and control of the client's Human, Financial, Process and Innovation Capital. The objective of this study is to suggest the balanced scorecard as a management tool in the company Agropecuaria MB 25, C.A, it is expected that this study will contribute to taking the necessary actions to measure if the objectives and goals of the company are being met

    Control interno del inventario basado en el COSO III para el departamento de almacén de la empresa Instaya C.A., Chivacoa, Estado Yaracuy

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    En la presente investigación se aborda el análisis del control interno del inventario basado en el COSO III en el departamento de Almacén de la empresa Instaya C.A., ubicada en Yaracuy, Venezuela. El objetivo principal de este estudio es analizar el control de inventarios a fin de recomendar estrategias que mejoren la gestión de los recursos materiales de la empresa. Se resalta la importancia del control interno del inventario basado en el COSO III en el contexto de la gestión empresarial, especialmente para empresas como Instaya C.A., ubicada en Yaracuy. El control interno del inventario es esencial para cualquier empresa, por cuanto permite un seguimiento preciso de los productos y materiales que se encuentran en el almacén. En la actualidad, la empresa enfrenta desafíos significativos en relación con el control de inventario en su departamento de almacén como lo son pérdida de material, falta de control en las entradas y salidas, problemas de disponibilidad de recursos que afectan la calidad del servicio. Se espera que este estudio contribuya a optimizar la gestión de inventarios en la empresa Instaya C.A., permitiendo un mejor control de los materiales utilizados en la prestación de sus servicios. La implementación del control interno basado en el COSO III para el departamento de Almacén de la empresa se espera que genere beneficios significativos en términos de eficiencia operativa y rentabilidad. Asimismo, se busca el mejoramiento de la supervisión de entradas y salidas de material, así como la identificación y seguimiento de los activos.In this research, we address the analysis of the internal control of the inventory based on COSO III in the Warehouse department of the company Instaya C.A., located in Yaracuy, Venezuela. The main objective of this study is to analyze inventory control in order to recommend strategies that improve the management of the company's material resources. The importance of internal inventory control based on COSO III in the context of business management is highlighted, especially for companies such as Instaya C.A., located in Yaracuy. Internal inventory control is essential for any business, as it allows for accurate tracking of the products and materials found in the warehouse. Currently, the company faces significant challenges in relation to inventory control in its warehouse department such as material loss, lack of control in inputs and outputs, resource availability problems that affect the quality of service. It is expected that this study will contribute to optimizing inventory management in the company Instaya C.A., allowing a better control of the materials used in the provision of its services. The implementation of COSO III-based internal control for the company's Warehouse department is expected to generate significant benefits in terms of operational efficiency and profitability. Likewise, it seeks to improve the supervision of material inputs and outputs, as well as the identification and monitoring of assets

    Strategic business thinking in quality of services, internet companies Municipìo Páez, Estado Portuguesa

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    The objective of the research work was to analyze the strategic business thinking in quality of services, internet companies in the municipality of Paez, state of Portuguesa, framed within the positivist paradigm, with a quantitative approach, descriptive level research design, fieldwork modality, transectional research. A population of service companies of the municipality. Non-probabilistic sampling, of (6) service business managers, applying a sampling with statistical parameters determined 24,762 subscribers, a statistical procedure with representation of (25) users. The data collection used the survey, as an instrument two closed questionnaires, with (15) items each, multiple alternatives: always, sometimes and never, addressed to the participating subjects (managers/users). The validity of the instrument was by expert judgment, to determine the reliability, whose Cronbach's Alpha Coefficient was 0.89 for each instrument. As results respond to the proposed objectives with their conclusions, based on total quality, as an organizational element, does not meet the expectations of users, even though (100%) of users indicate that the company promises and must fulfill satisfying the customer. It recommends providing greater motivation to the company's staff and users, evidencing the quality, service, and differentiating the competition in the companies, making cultivate relationships with customers.El trabajo investigativo tuvo como objetivo analizar el Pensamiento estratégico de negocios en calidad de servicios, empresas de internet Municipio Páez estado Portuguesa, enmarcado dentro del paradigma positivista, con un enfoque cuantitativo, diseño investigación de nivel descriptivo, modalidad trabajo de campo, investigación transeccional. Una población de empresas de servicios del municipio. El muestreo no probabilístico, de (6) gerentes empresariales de servicios, aplicando un muestreo con parámetros estadísticos determinados 24.762 suscriptores, un procedimiento estadístico con representación de (25) usuarios. En la recolección de datos se usó la encuesta, como instrumento dos cuestionarios cerrados, con (15) ítems cada uno alternativas múltiples: siempre, algunas veces y nunca dirigido a los sujetos participantes (gerentes/usuarios). La validez del instrumento fue por juicio de expertos, determinar la confiabilidad, cuyo Coeficiente Alpha de Cronbach, resultado 0,89 para cada instrumento. Como resultados responden a objetivos propuestos con sus conclusiones, basada la calidad total, como elemento organizacional, no llena las expectativas de los usuarios, aun cuando el (100%) de usuarios indica que la empresa promete y debe cumplir satisfaciendo al cliente. Recomienda brindar mayor motivación al personal laboral en la empresa y usuarios, evidenciando la calidad, servicio, y diferenciando la competencia en las empresas, haciendo cultivar relaciones con los clientes

    Sailing in the midst of balance and conflict

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    En el contexto de la coincidencia y las tensiones presentes en las dependencias públicas en Venezuela, este estudio se enfoca en examinar la diversidad del sistema gubernamental y destaca la importancia de promover la cohesión y abordar los desafíos en su funcionamiento. La expresión puede parafrasearse como: "El objetivo es explorar la idea de que existe un equilibrio entre acuerdo y desacuerdo en este contexto, buscar sus fundamentos filosóficos y evaluar cómo se puede utilizar para mejorar la administración pública y abordar nuevos problemas". Algunas escuelas de pensamiento, como el estructuralismo y el positivismo, suscriben esta percepción del equilibrio como tarea esencial de la dirección. Además, se aborda un examen inicial de muchos de los trabajos ya publicados y de las verdades empíricas sobre las que se han basado dichas aseveraciones. Las conclusiones subrayan lo complicado de los asuntos administrativos en este país, debido a la necesidad constante de mantener un estado equilibrado que pueda asegurar estabilidad y adaptación, al mismo tiempo gestionar conflictos dentro del marco político social actual. La relevancia de buscar soluciones efectivas en las organizaciones venezolanas radica en incluir la calidad y el mejoramiento continuo en sus procesos.In the context of coincidence and tensions in public dependencies in Venezuela, this study focuses on examining the diversity of the government system and highlights the importance of promoting cohesion and addressing challenges in its operation. The expression can be paraphrased as: "The goal is to explore the idea that there is a balance between agreement and disagreement in this context, to seek its philosophical foundations and evaluate how it can be used to improve public administration and address new problems." Some schools of thought, such as structuralism and positivism, subscribe to this perception of balance as an essential task of leadership. Additionally, an initial examination of many of the already published works and the empirical truths on which such assertions have been based is addressed. The conclusions underscore the complexity of administrative issues in this country, due to the constant need to maintain a balanced state that can ensure stability and adaptation, while managing conflicts within the current social political framework. The relevance of seeking effective solutions in Venezuelan organizations lies in including quality and continuous improvement in their processes

    Imaginario colectivo del acervo cultural; rasgos identitarios

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    El presente estudio tiene como propósito interpretar el imaginario colectivo del acervo cultural; rasgos identitarios, el cual aborda la identificación de los saberes y haceres que lo componen, visualizando las características del imaginario colectivo y develando los elementos que constituyen el acervo cultural. Estos elementos se refieren a todas las expresiones que identifican a una comunidad, región o nación, y que es lo que la distingue de otras, desde su cotidianidad, hasta las manifestaciones estéticas y científicas más elevadas en pro del bienestar social. Este trabajo está concebido en el paradigma interpretativo, bajo un enfoque cualitativo con una metodología fenomenológica hermenéutica. Las referencias teóricas están centradas en los preceptos hermenéuticos de Gadamer G. y Ricoeurt P. Concatenados y enlazados con la teoría de Imaginarios sociales de Castoriadis C. Además, se hace referencia a los estudios de la Escuela Nacional de Culturas Populares, emergiendo el análisis detallado en matrices, donde se extendieron las aristas para la interpretación y comprensión del Acervo cultural, sus intríngulis y dimensiones. En conclusión, el acervo cultural se conforma y acciona con la totalidad de expresiones que atienden al imaginario colectivo, emergiendo así, en fin nuestra identidad, cargada de un bagaje cultural complejo que va de generación en generación.The purpose of this study is to interpret the collective imagination of the cultural heritage; identity traits, which addresses the identification of the knowledge and actions that comprise it, visualizing the characteristics of the collective imagination and revealing the elements that constitute the cultural heritage. These elements refer to all the expressions that identify a community, region or nation, and what distinguishes it from others, from its everyday life to the highest aesthetic and scientific manifestations in favor of social well-being. This work is conceived in the interpretive paradigm, under a qualitative approach with a hermeneutic phenomenological methodology. The theoretical references are focused on the hermeneutical precepts of Gadamer G. and Ricoeurt P. Concatenated and linked with the theory of Social Imaginaries of Castoriadis C. In addition, reference is made to the studies of the National School of Popular Cultures, emerging the detailed analysis in matrices, where the edges were extended for the interpretation and understanding of the Cultural Heritage, its intricacies and dimensions. In conclusion, the cultural heritage is shaped and activates the totality of expressions that make up the collective imagination, thus emerging, in short, our identity, loaded with a complex cultural baggage that goes from generation to generation

    Uso de las TICs en el contexto social, cultural y económico del sistema educativo venezolano

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    The post-pandemic period marks a transcendental step in an education where ICTs as part of multimodal systems will be the main mediator of the educational process. The development of these tools in Venezuela gained momentum at the beginning of the 21st century thanks to investment and institutional support, however, its consolidation is subject to social, political, economic, cultural, scientific, and technological factors. The analysis reveals that despite the fact that at first a significant growth of ICTs was observed due to government support, the economic and political crisis that occurred since 2013 reduced investment, creating a lag in telecommunications, which mainly affects connectivity, likewise there is a digital divide in the Venezuelan population that prevents them from having access to high-speed Internet connections and the acquisition of state-of-the-art technology equipment, however, given the need to create a multimodal platform that allows improving educational inclusion, through the use of technological tools, requires the state to seek investment alternatives, through alliances with the private sector to improve technological infrastructure and connectivity that is accessible to the majority of the population.El periodo postpandémico marca un paso trascendental en una educación donde las TICS como parte de los sistemas multimodales, a futuro será el principal mediador del proceso educativo. De allí que el desarrollo de estas herramientas en Venezuela cobró impulso a principios del siglo XXI, gracias a la inversión y apoyo institucional, sin embargo, la consolidación está sujeta a factores sociales, políticos económicos, culturales científicos, además del tecnológico. El análisis revela que a pesar de que en un principio se observó un crecimiento importante de las TICS debido al apoyo gubernamental, la crisis económica y política ocurrida desde 2013, redujo la inversión creando un rezago en las telecomunicaciones, que afectan principalmente la conectividad, así mismo existe una brecha digital en la población venezolana que impide que tenga acceso a conexiones a internet de alta velocidad y a la adquisición de equipos de tecnología de punta, sin embargo ante la necesidad de crear una plataforma multimodal que permita mejorar la inclusión educativa, mediante el uso de herramientas tecnológicas se requiere que el estado busque alternativas de inversión, mediante alianzas con el sector privado para mejorar la infraestructura tecnológica y la conectividad que sea accesible a la mayoría de la població

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