Revistas Centro de Ciências Sociais Aplicadas
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    TURISMO CULTURAL: UM ESTUDO A LUZ DO BAIRRO DA RIBEIRA NA PERSPECTIVA DO EMPRESÁRIO LOCAL

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    O turismo cultural é um segmento no qual o principal atrativo é a natureza, mas um aspecto da cultura humana, que pode ser histórica, cotidiana, artesanal ou qualquer dos aspectos abrangentes ao conceito de cultura. Este segmento vem apresentando nas últimas décadas uma tendência de crescimento explicada pela exploração das localidades onde a expressão cultural é representada pelas festividades, arte visual e trabalhos manuais. Nesse contexto o presente artigo se apresenta através de um estudo intitulado Turismo Cultural: um estudo a luz do bairro da Ribeira na perspectiva do empresário local. O objetivo central do artigo é mostrar a percepção dos empresários do bairro da Ribeira sobre o potencial cultural, identificando fragilidades e potencialidades, vendo no turismo cultural uma alternativa, possibilitando benefícios econômicos, sociais e culturais. O tipo de pesquisa realizada se caracterizou como qualitativa e descritiva, onde dados foram interpretados através do programa estatístico SPSS. Deste modo, a pesquisa conclui que os empresários locais reconhecem o valor que o bairro possui, mas em função da negligência do poder local em relação a este, os mesmos não são otimistas em relação ao futuro.

    Curso de Administração da UFES: reflexões acerca do processo de formação

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    O artigo tece reflexões acerca do processo de formação no curso de administração da Universidade Federal do Espírito Santo. Tais reflexões foram realizadas a partir dos descontentamentos por parte dos alunos em relação ao curso. Os descontentamentos persistem, ainda que as avaliações sistemáticas do Ministério da Educação avaliem o curso com nota máxima. São discutidos o perfil do formando e o currículo do curso e aspectos dessa formação, como a questão da multidisciplinaridade e a fragmentação no ensino acerca dos conteúdos ministrados, que dificulta uma visão do todo organizacional. A pesquisa é qualitativa. Realizaram-se entrevistas semiestruturadas com alunos concluintes. Verificou-se que alunos, mesmo em vias de conclusão do curso, desconhecem os objetivos propostos pelo curso. Também foi possível verificar que existe uma espécie de frustração em relação ao momento de realização do Estágio supervisionado, o que contribui para que alguns alunos, ao final do curso de graduação, percebam que ainda não se encontram preparados para atuarem profissionalmente.

    Editorial

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    Editorial da Revista INTERFACE - v 9 Nº 2/201

    Conselho Editorial

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    Relação do Conselho Editorial e Comitê Científico da Revista Interface - edição comemorativa - 40 Anos do CCSA. Vol.10 n.

    Editorial

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     A INTERFACE traz neste número um conjunto de artigos que recortam e analisam a realidade organizacional com múltiplas lentes ao tempo em que também traz contribuições sobre o processo de construção do conhecimento. E, neste sentido, cumpre o seu compromisso com a pluralidade de pensamento e de abordagens metodológicas diversas.O primeiro artigo analisa o problema relacionado à mensuração e avaliação contábil para a comparação dos números contábeis em bases monetárias distintas. Utilizando o princípio do price-level accounting discute se as diferenças geradas pela atualização das demonstrações contábeis das cooperativas de crédito do sistema SICOOB Nordeste têm diferenças significativas, quando atualizadas para valores corrigidos que justifiquem o custo para corrigir tais demonstrações.O segundo artigo analisa, com base na Teoria da Contingência Estrutural, as estratégias utilizadas pela Eletrosul, no período de 2000 a 2010, para fazer face às ameaças e oportunidades criadas com a nova regulamentação do setor elétrico e as novas formas de competição e concorrência deste mercado.O artigo seguinte aborda os vários aspectos relacionados à adoção do  Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP), considerado uma inovação estratégica para a melhoria dos serviços prestados na área da saúde.A discussão sobre a nova modalidade de educação para o SUS, qual seja, a formação em serviço através da residência multiprofissional em saúde da família e comunidade como espaço de formação para o assistente social é o objetivo do quarto artigo.No quinto artigo a discussão recai sobre a aplicabilidade de métodos qualitativos, sob o enfoque da Teoria da Legitimidade, para a evidenciação contábil. Parte-se do princípio de que a compreensão de muitos procedimentos adotados pela Contabilidade só pode ser alcançada satisfatoriamente quando se consideram diversas variáveis de natureza ambiental, como o conjunto de crenças, valores e modelos organizacionais predominantes.O sexto artigo apresenta o resultado de uma pesquisa junto às entidades educacionais de terceiro setor, em Natal, com o objetivo de demonstrar quais são as imagens percebidas pelos pais e responsáveis financeiros dessas entidades.  O penúltimo artigo discute a cultura organizacional em três hospitais da rede privada com base no Instrumento Brasileiro para a Avaliação da Cultura Organizacional – IBACO, com foco nas práticas e valores existentes nos hospitais. O último artigo procurou analisar a estratégia de gestão do conhecimento adotada no Serviço Nacional de Aprendizagem Organizacional/SENAR Minas, tomando como base a teoria que define as estratégias como sendo de “codificação” e “personalização”.A variedade de temas, a diversidade de abordagens e métodos para desvendar a realidade e as indagações que os artigos suscitam com certeza proporcionarão momentos de reflexão fundamentais ao processo de construção do conhecimento na área das ciências sociais aplicadas. Conselho Editoria

    Uma Empresa de Aprendizagem Rural e sua Estratégia de Gestão do Conhecimento: personalização ou codificação?

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    A pesquisa procurou analisar a estratégia de gestão do conhecimento adotada no Serviço Nacional de Aprendizagem Organizacional/SENAR Minas. Para a realização deste estudo, tomou-se como base a teoria que define as estratégias como sendo da “codificação” e “personalização” usando o modelo proposto por Oliveira (2004). A pesquisa foi descritiva e contou com coleta de dados realizada em duas etapas: a primeira, composta por questionário estruturado e, a segunda fase entrevistas a membros da organização, baseou-se em roteiro de questões para entender o contexto empresarial e suas características percebidas no tratamento dos resultados obtidos na primeira fase da pesquisa. Observou-se neste estudo que a empresa pesquisada no geral manifesta predominância da estratégia da “codificação” e alto índice de equilíbrio entre as estratégias, o que diverge dos percentuais de distribuição sugeridos por autores analisados. Percebeu-se também, que ocorre na organização, divergências na compreensão de questões relacionadas ao conhecimento e limitações quanto a ações que possam fomentar o aprendizado. Estas divergências podem, possivelmente, acusar relativa deficiência de comunicação e um reduzido emparelhamento de objetivos nas atividades rotineiras em ambas as equipes.

    CONDIÇÕES DE TRABALHO E MOTIVAÇÃO EM CONTEXTOS DO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE – SUS

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    Este artigo tem como objetivo discutir a relação entre as condições de trabalho e a motivação tomando como referência os resultados empíricos de duas teses de doutorado defendidas em 2012 e que tiveram como campo de pesquisa unidades do Sistema Único de Saúde – SUS. Uma tratou das condições de trabalho em hospitais universitários no Rio Grande do Norte identificando que estas condições tem impacto no bem-estar de trabalhadores. A outra estudou a motivação dos profissionais de saúde das unidades básicas de saúde em Natal-RN, à luz da teoria da expectativa de Vroom, encontrando, dentre outros resultados, que as condições de trabalho são preditores da força motivacional desses profissionais. Conclui-se que nos dois contextos estudados a motivação de profissionais de saúde é influenciada pelas condições de trabalho neles existentes.

    O poder invisível e a democracia representativa na visão de Norberto Bobbio

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    Este trabalho trata de duas das “promessas não cumpridas” da democracia ideal colocadas por Bobbio em sua obra “O futuro da democracia”: o poder invisível e a democracia representativa. A abordagem traz uma relação entre a invisibilidade do poder e a ausência de representatividade, concluindo com uma proposta de solução para o problema. 

    A PESQUISA-AÇÃO COMO ESTRATÉGIA METODOLÓGICA PARA O DESENVOLVIMENTO DA ABORDAGEM SEIS SIGMA

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    O programa Seis Sigma tem recebido bastante atenção nas últimas duas décadas, em função de sua capacidade em reduzir a variabilidade dos processos, por meio do uso rigoroso de dados, fatos e técnicas estatísticas que buscam melhorar a qualidade dos produtos e serviços. Contudo, a sua aplicação e resultados em determinados tipos de organização mostra-se aquém do esperado e muitas vezes fracassam. Nesse sentido, o presente artigo tem como objetivo propor a pesquisa-ação como estratégia metodológica para o desenvolvimento da abordagem Seis Sigma nas empresas, visando apresentar uma alternativa metodológica mais crítica e reflexiva voltada para ação-participante. Para tanto, foi realizada um estudo cuja técnica adota foi bibliográfica do tipo exploratória, através de um ensaio teórico. Por meio das discussões observou-se que o Seis Sigma possui uma orientação mecanicista pautada na lógica de causa-efeito, buscando reduzir a complexidade organizacional através de modelos incompletos e regidos por normas de conduta inflexíveis. Enquanto que a pesquisa-ação oferece uma metodologia fundamentada nos espirais de ciclos auto-reflexivos, que se mostra mais adequado para modelos construtivistas

    COLABORAÇÃO INTERINSTITUCIONAL ENTRE ACADEMIA E ONGS: AÇÕES VIRTUAIS PARA GERAR TRANSFORMAÇÕES CONCRETAS

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    A prática do voluntariado vem se intensificando nas últimas décadas como uma resposta da sociedade civil às crescentes desigualdades sociais.No entanto, ainda são muitos os obstáculos que restringem sua efetividade. O objetivo deste artigo é expor um caso de utilização da internet como facilitadora para o exercício do voluntariado, a partir da parceria entre uma organização governamental e uma instituição de ensino superior na cidade de Fortaleza/CE. A contribuição resulta da experiência dos autores na coordenação de cursos de graduação, pós-graduação e extensão, exercida em concomitância com atividades voluntárias na cidade de Fortaleza por mais de uma década. A pesquisa é qualitativa, tendo como base a observação participante, além da pesquisa documental e revisão literária. A relevância do estudo se justifica pela necessidade de agregar visão prática e social à formação acadêmica e estimular o debate e a troca de experiências em um campo tão inovador quanto o voluntariado online

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