Repositório Científico do Ensino Lusófona
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Job crafting e comprometimento organizacional : relações com o bem-estar, resiliência, significado do trabalho e perceção de desempenho organizacional numa amostra da população portuguesa
Get PDFOrientação: Marina Alexandra Diogo CarvalhoAlgumas das mudanças no contexto organizacional podem estar relacionadas com atitudes proativas e autónomas por parte dos colaboradores, que definem, entre outras, o Job Crafting. O presente estudo teve como objetivos principais (a) analisar as qualidades psicométricas do Questionário de Job Crafting na população portuguesa e (b) analisar a relação entre o job crafting, o comprometimento organizacional, o bem-estar, a resiliência, o significado do trabalho e a perceção de desempenho no seio organizacional. Com vista a esse fim, foram estudadas duas amostras de participantes que preencheram um protocolo para avaliação das variáveis em estudo: a amostra do estudo 1 ficou composta por 120 participantes e a amostra do estudo 2 ficou composta por 460 participantes; em ambas as amostras, os participantes eram adultos de ambos os géneros, nacionalidade e fluência na língua portuguesa, tinham até 65 anos de idade e trabalhavam há mais de um ano. O Questionário de Job Crafting apresentou boas qualidades psicométricas na amostra estudada, mostrando ser um instrumento fidedigno e válido para ser utilizado na população portuguesa. Os participantes com níveis mais elevados de job crafting relataram maior comprometimento organizacional, mais resiliência e bem-estar, um trabalho com mais significado e perceção de desempenho mais elevado. O comprometimento organizacional, a resiliência e o significado do trabalho foram preditores significativos do job crafting. Por fim, o comprometimento organizacional demonstrou mediar a relação entre o job crafting e o bem-estar. Os resultados obtidos foram discutidos com base na literatura e tendo em consideração as suas implicações práticas nos contextos organizacionais, representado uma aproximação à realidade das organizações, no âmbito da sensibilização para a importância dos ecossistemas de trabalho saudáveis, envolvendo a promoção dos fatores na base dos comportamentos de mudança proativos e, dessa forma, a promoção de comportamentos de job crafting.Some of the changes in the organisational context may be related to proactive and autonomous attitudes on the part of employees, which define, among others, Job Crafting. The main objectives of this study were (a) to analyse the psychometric qualities of the Job Crafting Questionnaire in the Portuguese population and (b) to analyse the relationship between job crafting, work engagement, well-being, resilience, the meaning of work and the perception of performance within the organisation. To this end, two samples of participants were studied who completed a protocol to assess the variables under study: the sample for study 1 consisted of 120 participants and the sample for study 2 consisted of 460 participants; in both samples, the participants were adults of both genders, nationality and fluency in Portuguese, aged up to 65 and had been working for more than a year. The Job Crafting Questionnaire showed good psychometric qualities in the sample studied, proving to be a reliable and valid instrument for use in the Portuguese population. Participants with higher levels of job crafting reported greater work engagement, more resilience and well-being, more meaningful work and a higher perception of performance. Work engagement, resilience and the meaning of work were significant predictors of job crafting. Finally, work engagement was shown to mediate the relationship between job crafting and well-being. The results obtained were discussed on the basis of the literature and taking into account their practical implications in organizational contexts, representing an approximation to the reality of organizations, in the context of raising awareness of the importance of healthy work ecosystems, involving the promotion of the factors at the basis of proactive change behaviours and, in this way, the promotion of job crafting behaviours
Gestão do Turismo : Inovação e Empreendedorismo no Turismo
No full textA coleção de Sebentas Gestão do Turismo é um projeto que nasceu em 2025 com o desafio de lançar ferramentas de suporte e apoio aos alunos da licenciatura em Gestão do Turismo, com o lançamento de e-books, em acesso aberto, para todas as unidades curriculares da licenciatura, cujos autores, são os próprios docentes das disciplinas.Esta Sebenta não tem como objetivo realizar uma análise profunda e exaustiva sobre o Empreendedorismo mas sim oferecer uma visão que favoreça uma melhor compreensão sobre o conceito, a sua origem, trajetória histórica e impacto na economia atual e fornecer aos alunos uma ferramenta que lhes permita o acesso à informação essencial para a concretização da unidade curricular de Inovação e Empreendedorismo no Turismo. Além disso, procura destacar as características, motivações e necessidades dos empreendedores, esclarecendo o verdadeiro significado do termo e a sua ligação com o capital humano nas organizações.
Nesse contexto, Franco (2002, citado por David, 2004, p. 27) afirma que uma das principais componentes do capital humano é a capacidade de inovar, utilizando a imaginação criativa – o desejo, os sonhos e a visão das pessoas – e a capacidade de procurar os conhecimentos necessários para transformar essas ideias em realidade. Esse processo é justamente o que aqui se define como "empreendedorismo", sempre vinculado à inovação e à liberdade e coragem para criar.Projeto INOVEDU - Promover o Sucesso Académic
Direito, Justiça e pena, entre o mito e a razão : convite à reflexão crítica
No full textJurismat : revista jurídica do Instituto Superior Manuel Teixeira GomesMatéria já anteriormente objeto de múltiplos estudos e escritos do autor, a começar pelas suas teses (de mestrado, em Coimbra, e de doutoramento em Coimbra e Paris), a questão do mito no Direito continua a ter pertinência e revela-se de uma atualidade interpelante. Se, nos textos académicos referidos, o horizonte epistemológico e a realidade concreta que se teve por pano de fundo era o Direito Constitucional, por vezes com uma contextualização histórica, neste artigo a referência principal é ao Direito Penal e aos tempos atuais. Palavras-Passe: Justiça, Direito, Mito, razão, lógica, Direito e Mito,
utopia, mito-lógica
Promoção da segurança no trabalho na construção civil : boas práticas e desafios na empresa Pardais Granitos e Construção
Get PDFOrientação: Manuel Cova Tender; coorientação: Hernâni Veloso NetoO presente projeto tem como objetivo avaliar as práticas de Segurança e Saúde no Trabalho (SST) na empresa PARDAIS Granitos e Construção, com foco em duas obras públicas em execução: a construção de habitações sociais em Cinfães e o Campo Municipal de Campanhã. A construção civil continua a registar elevados índices de sinistralidade em Portugal, sendo essencial analisar a eficácia das medidas de prevenção implementadas no terreno. Através de uma abordagem qualitativa, descritiva e exploratória, serão utilizados métodos como análise documental, observação direta, entrevistas semiestruturadas e aplicação de listas de verificação. O estudo procurará identificar os principais perigos e riscos profissionais nas diferentes fases das obras, avaliar a implementação dos Planos de Segurança e Saúde (PSS), a adequação dos Equipamentos de Proteção Individual (EPI) e coletiva (EPC), a organização dos estaleiros e os procedimentos de gestão de emergência. Também irá ser realizada uma análise da cultura de segurança na empresa, incluindo o grau de envolvimento e sensibilização dos trabalhadores em relação às práticas de segurança adotadas. A metodologia adotada permitiu identificar fragilidades, não conformidades e boas práticas, culminando na proposta de melhorias ajustadas à realidade operacional da empresa tais como a utilização irregular de equipamentos de proteção individual, a insuficiência de equipamentos de proteção coletiva, deficiências na organização do estaleiro, lacunas na atualização e aplicação prática dos Planos de Segurança e Saúde, falhas na gestão de emergências e uma cultura de segurança ainda pouco consolidada entre os trabalhadores. Pretende-se que este projeto contribua para o reforço da cultura de segurança na construção civil, promovendo ambientes de trabalho mais seguros, sustentáveis e em conformidade com as exigências legais e normativas. A intervenção proposta alinha se com os princípios da melhoria contínua, sendo um contributo relevante tanto para a empresa como para a evolução das práticas de SST no setor. Entre as medidas que merecem destaque encontram-se o reforço da utilização correta e contínua dos equipamentos de proteção individual e coletiva, a melhoria da organização e sinalização dos estaleiros, a atualização sistemática e aplicação prática dos Planos de Segurança e Saúde, bem como a promoção ativa de uma cultura de segurança através da sensibilização e do envolvimento dos trabalhadores em todas as fases da obra.The present project aims to evaluate the Occupational Health and Safety (OHS) practices at PARDAIS Granitos e Construção, focusing on two ongoing public works: the construction of social housing in Cinfães and the Campanhã Municipal Stadium. The construction industry continues to record high accident rates in Portugal, making it essential to analyze the effectiveness of preventive measures implemented on site. Through a qualitative, descriptive, and exploratory approach, methods such as document analysis, direct observation, semi-structured interviews, and the use of checklists will be applied. The study seeks to identify the main occupational hazards and risks at the different stages of the projects, assess the implementation of Safety and Health Plans (SHP), the adequacy of Personal Protective Equipment (PPE) and Collective Protective Equipment (CPE), the organization of construction sites, and emergency management procedures. It will also include an analysis of the company’s safety culture, particularly the degree of worker engagement and awareness regarding the safety practices adopted. The adopted methodology made it possible to identify weaknesses, non-conformities, and good practices, leading to the proposal of improvements adapted to the company’s operational reality, such as the irregular use of personal protective equipment, insufficient collective protective equipment, deficiencies in site organization, gaps in the updating and practical application of Safety and Health Plans, failures in emergency management, and a safety culture that is still not fully consolidated among workers. This project is intended to contribute to strengthening the safety culture in the construction industry, promoting safer and more sustainable working environments in compliance with legal and regulatory requirements. The proposed intervention is aligned with the principles of continuous improvement and represents a relevant contribution both to the company and to the advancement of OHS practices in the sector. Among the measures that deserve emphasis are the reinforcement of the correct and consistent use of personal and collective protective equipment, the improvement of site organization and signage, the systematic updating and practical implementation of Safety and Health Plans, as well as the active promotion of a safety culture through worker awareness and engagement at all stages of construction
A importância da multiculturalidade na felicidade no trabalho: estudo de caso com trabalhadores da restauração na região Norte
Get PDFOrientação: Ricardo Bessa Moreira; coorientação: Natália Isabel Moreira da CostaA compreensão da dinâmica organizacional foi essencial para o sucesso e a
sustentabilidade das empresas na era contemporânea. Diversos estudos abordaram os
conceitos de cultura e clima organizacional, que, embora interligados, desempenharam
papéis distintos e complementares no ambiente de trabalho.
Foi possível observar que a globalização intensificou a diversidade cultural nas
organizações, introduzindo novos desafios e oportunidades para a gestão empresarial. A
diversidade, inicialmente promovida como uma estratégia para recrutamento e retenção
de talentos com diferentes formações, ganhou destaque com a globalização e o avanço
tecnológico. Este contexto diversificado ofereceu vantagens competitivas e fomentou a
inovação, mas também apresentou desafios como mal-entendidos e barreiras na
comunicação. A literatura revisada enfatizou que, para lidar com a diversidade, foi crucial
que as organizações promovessem uma comunicação intercultural eficaz e
desenvolvessem uma cultura organizacional que valorizasse a diversidade. A gestão
inadequada da diversidade levou a conflitos e dificultou a integração dos colaboradores,
enquanto uma abordagem inclusiva melhorou a coesão e a eficácia organizacional,
promovendo um ambiente onde todos os colaboradores se sentissem valorizados e
compreendidos
O objetivo deste estudo passou por perceber a importância da cultura nas organizações;
assim como conseguir distinguir multiculturalidade de diversidade de climas
organizacionais. Adicionalmente passou por explorar a temática da identidade na
dependência da multiculturalidade; distinguir e aprofundar os conceitos de felicidade,
bem-estar e satisfação organizacional, e por fim, aprofundar a relação entre
multiculturalidade e felicidade.
Com esse objetivo em mente foi utilizado o método qualitativo da entrevista que nos
permite fazer uma avaliação do que é dito tendo por base um pressuposto teórico de base
científica. Tratou-se de um estudo fenomenológico, exploratório, não preditivo, com
recurso a uma análise de conteúdo como técnica e que só se representa a si próprio, não impendendo sobre ele quaisquer extrapolações.
A amostra deste estudo foi constituída por 8 homens, 4 mulheres, dentro delas 4 pessoas
de nacionalidade brasileira, 5 portugueses e 3 angolanos. As pessoas têm idades
compreendidas entre os 20 e os 43 anos.
Das várias conclusões retiradas com a elaboração deste trabalho algo que foi possível de
concluir é de que as organizações devem de ter uma abordagem pró ativa na valorização
das diferenças culturais como uma fonte de inovação e de crescimento. Assim, como
devem adotar uma abordagem abrangente para alcançar a felicidade no trabalho, não
apenas por responsabilidade social, mas também como uma estratégia para melhorar a
produtividade e a sustentabilidade a longo prazo.
Por fim, a análise de todos estes fatores proporcionou uma compreensão mais profunda
dos desafios e oportunidades que as empresas enfrentaram em contextos multiculturais e
ofereceu insights sobre como criar um ambiente organizacional que promovesse o bem estar e a satisfação dos funcionários.
Palavras-chave: Organizações, Felicidade, Multiculturalidade, DiversidadeThe understanding of organizational dynamics was essential for the success and
sustainability of companies in the contemporary era. Various studies addressed the
concepts of organizational culture and climate, which, although interconnected, played
distinct and complementary roles in the workplace.
It was observed that globalization intensified cultural diversity within organizations,
introducing new challenges and opportunities for business management. Diversity,
initially promoted as a strategy for recruiting and retaining talent with different
backgrounds, gained prominence with globalization and technological advancement. This
diverse context offered competitive advantages and fostered innovation, but also
presented challenges such as misunderstandings and communication barriers. The
reviewed literature emphasized that, to address diversity, it was crucial for organizations
to promote effective intercultural communication and develop an organizational culture
that valued diversity. Poor management of diversity led to conflicts and hindered
employee integration, while an inclusive approach improved organizational cohesion and
effectiveness, creating an environment where all employees felt valued and understood.
The aim of this study was to understand the importance of culture in organizations, as
well as to distinguish multiculturalism from diversity in organizational climates.
Additionally, it explored the theme of identity in the context of multiculturalism, delved
into the concepts of happiness, well-being, and organizational satisfaction, and finally
examined the relationship between multiculturalism and happiness.
With this goal in mind, a qualitative interview method was used, allowing for an
assessment of what is said based on a theoretical, scientifically grounded assumption. It
was a phenomenological, exploratory, non-predictive study, using content analysis as a
technique, and it only represents itself, with no extrapolations being applied to it.
The sample for this study consisted of 8 men and 4 women, including 4 Brazilians, 5
Portuguese, and 3 Angolans, aged between 20 and 43.
One of the conclusions drawn from this work is that organizations should take a proactive
approach in valuing cultural differences as a source of innovation and growth. They
should also adopt a comprehensive approach to achieving happiness at work, not only as a matter of social responsibility but also as a strategy for improving productivity and long term sustainability.
Finally, the analysis of all these factors provided a deeper understanding of the challenges
and opportunities companies face in multicultural contexts and offered insights on how
to create an organizational environment that promotes employee well-being and
satisfaction.
Keywords: Organizations, Happiness, Multiculturalism, Diversit
Benefícios salariais e motivação : estudo de caso no El Corte Inglés Gaia/Porto
No full textOrientação: Carlos Miguel OliveiraO presente estudo investiga os benefícios salariais e a motivação dos colaboradores do El Corte Inglés Gaia/Porto. Num mercado altamente competitivo, a retenção de talento tornou-se uma prioridade para as organizações. As compensações extravasam o tradicional ordenado monetário, sendo necessário aplicar outros tipos de benefícios salariais de forma a incrementar os níveis de motivação e consequente comprometimento organizacional. Neste trabalho são desenvolvidos constructos associados aos incentivos/benefícios salarias, motivação dos trabalhadores e retenção de talento no seio de uma organização. O trabalho foi desenvolvido com recurso a um questionário, integrando uma amostra de 67 trabalhadores dos 80 colaboradores que integram a estrutura de serviços do El Corte Inglés Gaia-Porto. O objetivo passa por entender quais são os benefícios salariais que os colaboradores mais valorizam, assim como entender a sua relação com o a motivação no trabalho. Os resultados fornecem informação relevante para a gestão da compensação aos recursos humanos da empresa, permitem-nos integrar os incentivos/benefícios nos seguintes fatores: financeiros, organização do trabalho, benefícios sociais, de apoio à família, formação, descontos com parcerias e apoio psicológico. Os trabalhadores que participaram no estudo não estão desmotivados, não existindo diferenças nos níveis de motivação associados a variáveis como o nível de habilitação ou a antiguidade na empresa.This study investigates the salary benefits and motivation of employees at El Corte Inglés Gaia/Porto. In a highly competitive market, retaining talent has become a priority for organizations. Compensation goes beyond the traditional monetary salary, and it is necessary to apply other types of salary benefits to increase levels of motivation and consequent organizational commitment. This paper develops constructs associated with incentives/wage benefits, employee motivation, and talent retention within an organization. The work was conducted using a questionnaire, with a sample of 67 workers from the 80 employees that make up the service structure of El Corte Inglés Gaia-Porto. The aim was to understand which salary benefits employees value most, as well as their relationship with motivation at work. The results provide relevant information for managing the company's human resources compensation, allowing us to integrate incentives/benefits into the following factors: financial, work organization, social benefits, family support, training, discounts with partnerships and psychological support. The workers who took part in the study are not demotivated, and there are no differences in motivation levels associated with variables such as level of education or length of service in the company
Gaza, o conflito Israel-Palestina e Lawfare : limitações na capacidade do direito internacional regular os conflitos armados
No full textJurismat : revista jurídica do Instituto Superior Manuel Teixeira GomesO artigo aborda o conflito Israel-Palestina e analisa a dinâmica da sua transformação nas últimas duas décadas na perspectiva da interacção entre Lawfare e warfare com vista a contribuir para uma
maior compreensão da sua interacção, mas também da forma como influencia o desenvolvimento dos conflitos armados e interfere na efectividade da respectiva regulação. O conflito Israel-Palestina
constitui um exemplo de ampla e persistente violação em grande escala do direito internacional mas também um caso paradigmático do recurso à Lawfare por ambas as partes do conflito, como meio não-militar da Estratégia com vista a atingir objectivos políticos essenciais em alternativa à warfare.
O recurso à Lawfare tem impacto relevante na atual fase de high-level warfare iniciada em 7.10.2023 com o ataque terrorista do Hamas, contribuindo para potenciar os níveis de violações do DIH e DIDH por
ambas as partes e neutralizar/enfraquecer a pressão internacional, exacerbando os níveis de violência contra a população de Gaza e violações em massa de direitos humanos geradores de uma situação de
catástrofe humanitária. A inexistência do direito de legítima defesa de Israel nos termos do art. 51º da Carta, por não verificação dos pressupostos, assim como a violação do DIH e do DIDH, designadamente dos princípios da proporcionalidade e da distinção, implica que a acção de Israel em Gaza constitui um acto ilícito que faz incorrer o Estado em responsabilidade internacional implicando o consequente dever de reparação, designadamente de indemnização de todos os danos causados em Gaza, e consequências não-jurídicas envolvendo a perda de reputação internacional que alimenta o crescente isolamento internacional de Israel. A análise revela que a relação entre Lawfare e warfare tende a ser mais complexa do que a relação de substituição assumida na literatura, sendo possível identificar diferentes padrões de interacção, e conclui que o impacto da Lawfare sobre a regulação dos conflitos armados é negativo
na medida em que reforça a tendência estrutural de fragmentação do direito internacional e assume uma lógica de “rule by law” instrumento do poder, em detrimento da perspectiva de “rule of law” de limitação do
poder, reduzindo a efectividade na regulação. Por outro lado, gera um obstáculo significativo no esforço de revitalizar um processo de “paz positiva” de longo prazo que requer novos protagonistas, que não os
radicais Hamas e Netanyahu e a extrema-direita israelita, uma nova mediação internacional credível e imparcial e uma sustentada, organizada e coordenada pressão da opinião pública internacional.
Palavras-Passe: Conflito Israel-Palestina; Lawfare; regulação Warfare;
Estratégia; Direitos Humano
Relatório de Estágio The Fladgate Partnership
Get PDFOrientação: Marco Ribeiro LamasO presente relatório reflete a experiência desenvolvida no âmbito do estágio curricular, etapa essencial para a conclusão do mestrado em Gestão no ISLA – Gaia. O estágio teve lugar entre 22 de julho de 2024 e 22 de fevereiro de 2025, no grupo The Fladgate Partnership, com início no WOW – World Of WIne, integrada no setor de eventos e hospitalidade, e posterior continuidade no departamento financeiro da sede do grupo. Ao longo deste período, tive a oportunidade de aplicar na prática diversos conhecimentos adquiridos ao longo do curso, em áreas como a gestão de eventos análise concorrência, planeamento estratégico virgula tratamento de reservas, comunicação com clientes e apoio financeiro. As tarefas atribuídas foram ajustadas as necessidades reais da organização, permitindo um desenvolvimento de competências técnicas e interpessoais no contexto empresarial dinâmico e exigente. Este relatório descreve as principais atividades realizadas nas tuas áreas de atuação eventos e finanças, bem como os sistemas e ferramentas utilizadas, nomeadamente um Protel, SAP, Excel, TBFiles, Pingwin, MEO Wallet e Thefork. A experiência permitiu aprofundar o conhecimento sobre a realidade operacional de uma organização de grande escala no setor do enoturismo e da hospitalidade, reforçando a importância da articulação entre departamentos na concretização de resultados de excelência.This report reflects the experience developed as part of the curricular internship, an essential stage for completing the Master's degree in Management at ISLA - Gaia. The internship took place between July 22, 2024 and February 22, 2025, at The Fladgate Partnership group, starting at WOW - World Of Wine, integrated into the events and hospitality sector, and then continuing in the finance department at the group's headquarters. Throughout this period, I had the opportunity to put into practice various skills acquired during the course, in areas such as event management, competition analysis, strategic planning, booking handling, client communication and financial support. The tasks assigned were adjusted to the real needs of the organization, allowing me to develop technical and interpersonal skills in a dynamic and demanding business context. This report describes the main activities carried out in the events and finance areas, as well as the systems and tools used, namely Protel, SAP, Excel, TBFiles, Pingwin, MEO Wallet and Thefork. The experience allowed me to deepen my knowledge of the operational reality of a large-scale organization in the wine tourism and hospitality sector, reinforcing the importance of coordination between departments in achieving excellent results
Estudo do clima de segurança psicossocial do trabalhadores de uma Unidade Local de Saúde
Get PDFOrientação: Hernâni Veloso NetoO clima de segurança psicossocial tem um impacto significativo na saúde mental, no bem-estar e
na segurança dos trabalhadores, assumindo particular relevância em contextos de saúde, onde as
condições de trabalho podem influenciar o desempenho e a qualidade de vida profissional. Este
estudo teve como objetivo analisar o clima de segurança psicossocial numa Unidade Local de
Saúde em Portugal, caracterizando as condições psicossociais de trabalho, identificando os fatores
de risco e proteção psicossocial presentes, e explorando a relação entre estas variáveis e as
características sociodemográficas e profissionais dos trabalhadores. É proposta, ainda, uma matriz
de indicadores para a monitorização e intervenção. Adotou-se uma metodologia de natureza semi
quantitativa, incluindo uma revisão narrativa da literatura e a realização de um estudo de caso,
através da aplicação de um inquérito estruturado online. O questionário foi elaborado com base
em escalas validadas, o PSC-12 e o COPSOQ, para avaliar o clima de segurança psicossocial e
as condições de trabalho. A amostra foi composta por 317 profissionais de saúde, de um total de
1292 trabalhadores da ULS, abrangendo diversas categorias profissionais, como enfermeiros e
médicos, e diferentes níveis hierárquicos e serviços. A recolha de dados foi realizada de forma
anónima e confidencial e o seu tratamento foi feito com o software R, utilizando análise descritiva
e inferencial, incluindo testes t, ANOVA, Kruskal-Wallis e correlação de Pearson. Os resultados
evidenciaram um clima de segurança psicossocial insatisfatório, com mais de 63% dos
profissionais a classificarem-no como fraco ou mau. As exigências emocionais foram
identificadas como o fator de risco psicossocial mais prevalente. Este cenário reflete elevados
níveis de tensão e preocupação com as condições laborais, o que pode impactar negativamente a
saúde mental e o bem-estar dos trabalhadores. A análise revelou, também, que o clima de
segurança psicossocial está significativamente correlacionado com os fatores psicossociais de
risco e protetores no ambiente de trabalho. Em particular, à medida que aumentam os fatores de
risco, diminui a perceção de um ambiente psicossocial seguro, enquanto a presença de fatores
protetores favorece um clima psicossocial mais seguro e saudável, refletindo-se em melhores
condições laborais e maior bem-estar dos profissionais. Os resultados do estudo permitiram
identificar medidas estratégicas para melhorar as condições psicossociais de trabalho, incluindo
programas de prevenção de burnout e stress e iniciativas para conciliação entre vida profissional
e familiar, entre outros. Para garantir a eficácia destas ações, propõe-se a monitorização do clima
de segurança psicossocial, através de uma matriz de indicadores e estratégias de intervenção
adaptadas à realidade organizacional. Estas iniciativas beneficiam os profissionais de saúde e têm
um impacto positivo na qualidade e segurança dos cuidados prestados, fortalecendo a
sustentabilidade da organização a longo prazo.
Palavras-chave: Clima de Segurança Psicossocial; Fator Psicossocial; Risco Psicossocial; Saúde;
Profissionais de Saúde.The psychosocial safety climate has a significant impact on mental health, well-being, and
workplace safety, assuming particular relevance in healthcare settings, where working conditions
can influence both performance and professional quality of life. This study aimed to analyze the
psychosocial safety climate in a Local Health Unit in Portugal, characterizing psychosocial
working conditions, identifying psychosocial risk and protective factors, and exploring the
relationship between these variables and workers' sociodemographic and professional
characteristics. Additionally, an indicator matrix is proposed for monitoring and intervention
purposes. A semi-quantitative methodology was adopted, including a narrative literature review
and a case study conducted through an online structured survey. The questionnaire was developed
based on validated scales, namely the PSC-12 and the COPSOQ, to assess the psychosocial safety
climate and working conditions. The sample consisted of 317 healthcare professionals, drawn
from a total of 1,292 employees in the Local Health Unit, covering various professional categories
such as nurses and physicians, as well as different hierarchical levels and services. Data collection
was conducted anonymously and confidentially, and data analysis was performed using R
software, employing descriptive and inferential statistical methods, including t-tests, ANOVA,
Kruskal-Wallis and Pearson correlation analysis. The results indicated an unsatisfactory
psychosocial safety climate, with over 63% of professionals rating it as weak or poor. Emotional
demands were identified as the most prevalent psychosocial risk factor. This scenario reflects
high levels of tension and concern regarding working conditions, which may negatively impact
workers' mental health and well-being. The analysis also revealed that the psychosocial safety
climate is significantly correlated with both psychosocial risk and protective factors in the work
environment. Specifically, as risk factors increase, perceptions of a safe psychosocial
environment decrease, whereas the presence of protective factors fosters a safer and healthier
psychosocial climate, leading to better working conditions and improved well-being among
professionals. The study’s findings allowed for the identification of strategic measures to improve
psychosocial working conditions, including burnout and stress prevention programs and
initiatives to promote work-life balance, among others. To ensure the effectiveness of these
actions, it is proposed that the psychosocial safety climate be continuously monitored through an
indicator matrix and intervention strategies tailored to the organizational reality. These initiatives
not only benefit healthcare professionals but also have a positive impact on the quality and safety
of care provided, strengthening the long-term sustainability of the organization.
Keywords: Psychosocial Safety Climate; Psychosocial Factor; Psychosocial Risk; Health;
Healthcare Professionals
O Stress ocupacional e o comprometimento organizacional dos profissionais de recursos humanos
Get PDFOrientação: Paula Nunes FigueiredoO stress ocupacional surge do desequilíbrio entre as exigências do trabalho e a capacidade dos indivíduos para as enfrentar, enquanto o comprometimento organizacional está relacionado ao vínculo entre o colaborador e a organização, podendo manifestar-se de forma afetiva, normativa ou de continuidade. Este estudo procura identificar a relação entre o stress ocupacional e o comprometimento organizacional dos profissionais de Recursos Humanos (RH). A metodologia adotada foi quantitativa, descritiva, comparativa e correlacional, com a aplicação de um inquérito por questionário. Foram utilizadas duas escalas validadas para medir as variáveis, nomeadamente, o Occupational Stress Questionnarie e o Three Dimensional Organizational Commitment Questionnarie. A amostra final foi composta por 300 profissionais de RH. Os resultados indicam níveis moderados a elevados de stress ocupacional, com destaque nas dimensões relacionadas à carreira e remuneração e ao excesso de trabalho. Em relação ao comprometimento organizacional, os níveis de comprometimento afetivo destacam-se como os mais elevados. Observa-se uma correlação significativa entre as variáveis, de forma que, à medida que o nível de stress aumenta, o comprometimento tende a diminuir, e vice-versa. Conclui-se que existe uma relação relevante entre o stress ocupacional e o comprometimento organizacional dos profissionais de RH, sublinhando a necessidade de reconhecer e intervir nas condições laborais destes profissionais. Este estudo reforça ainda a importância do desenvolvimento de políticas organizacionais direcionadas, reconhecendo os profissionais de RH como elementos-chave na criação de ambientes de trabalho saudáveis, sustentáveis e coerentes com os valores das organizações.Occupational stress arises from the imbalance between the demands of the job and the ability of individuals to cope with them, while organisational commitment is related to the bond between the employee and the organisation, and can manifest itself in affective, normative or continuity ways. This study seeks to identify the relationship between occupational stress and the organisational commitment of Human Resources (HR) professionals. The methodology adopted was quantitative, descriptive, comparative and correlational, using a questionnaire survey. Two validated scales were used to measure the variables, namely the Occupational Stress Questionnaire and the Three-Dimensional Organisational Commitment Questionnaire. The final sample consisted of 300 HR professionals. The results indicate moderate to high levels of occupational stress, particularly in the dimensions related to career and remuneration and overwork. In terms of organisational commitment, the levels of affective commitment stood out as the highest. There is a significant correlation between the variables, so that as the level of stress increases, commitment tends to decrease, and vice versa. The conclusion is that there is a significant relationship between occupational stress and the organisational commitment of HR professionals, underlining the need to recognise and intervene in the working conditions of these professionals. This study also reinforces the importance of developing targeted organisational policies, recognising HR professionals as key elements in creating healthy, sustainable working environments that are consistent with the values of organisations