Repositório Científico do Ensino Lusófona
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CSMA protocol performance with dynamic spreading factor in lPWAN networks with Lora RF transceivers
Get PDFLong Range (LoRa) is a spread spectrum modulation technology designed for Low- Power Wide-Area Networking (LPWAN) with a growing application in Internet of Things (IoT), which plays an important role in the global digitalization process. The expansion of LORAWAN networks demands careful circuit, system and network design to improve energy efficiency and quality of service. To support this task, advanced CAD tools can offer reliable network simulations results, where the effects of building blocks can be found. LoRaSim, one of the most popular simulators available for LoRa and LoraWan, had solely implemented an ALOHA access model protocol, which is not the most common protocol in real life scenarios. To mitigate this limitation and taking advantage of the open-source nature of both LoRaWAN and LoRaSim, it is proposed a Carrier Sense Multiple Access/ Collision Avoidance (CSMA/CA) protocol extension, as well as active adaptive parameters selection to cope with collisions. To demonstrate the effectiveness of these additions to the base solution, a comparison between both on different scenarios and their simulated performance key indicators will be presented.Long Range (LoRa) é uma tecnologia de modulação de espectro espalhado projetada para Low-Power Wide-Area Networking (LPWAN) com uma aplicação crescente na Internetdas Coisas (IoT), que desempenha um papel importante no processo de digitalização global. A expansão das redes LORAWAN exige um projeto cuidadoso de circuitos, sistemas e redes para melhorar a eficiência energética e a qualidade do serviço. Para apoiar essa tarefa, ferramentas CAD avançadas podem oferecer resultados confiáveis desimulações de rede, onde os efeitos dos blocos de construção podem ser encontrados. O LoRaSim, um dos simuladores mais populares disponíveis para LoRa e LoraWan, implementou apenas um protocolo de modelo de acesso ALOHA, que não é o protocolo mais comum em cenários reais. Para atenuar essa limitação e aproveitar a natureza de código aberto do LoRaWAN e do LoRaSim, é proposta uma extensão do protocolo Carrier Sense Multiple Access/ Collision Avoidance (CSMA/CA), bem como a seleção de parâmetros adaptativos ativos para lidar com colisões. Para demonstrar a eficácia desses acréscimos à solução básica, será apresentada uma comparação entre ambos em diferentes cenários e seus indicadores-chave de desempenho simulados
Relações entre o estilo de liderança, a exaustão emocional e o clima organizacional : contributos para a prevenção do burnout em trabalhadores da área do atendimento ao público
Get PDFOrientação: Marina Alexandra Diogo CarvalhoO presente estudo de carácter observacional e transversal, teve como objetivo geral
analisar as relações entre o estilo de liderança, a exaustão emocional e o clima
organizacional.
Era esperado que trabalhadores com níveis inferiores de exaustão emocional relatassem
mais comportamentos transformacionais no âmbito da visão, inspiração, instrução,
individualização e apoio, feedback positivo, tomada de decisão de gestão ativa. Era ainda
esperado que trabalhadores com mais comportamentos transacionais de feedback
negativo e mais comportamentos de tomada de decisão de gestão passiva apresentassem
níveis superiores de exaustão emocional.
Para esse fim, foi recolhida uma amostra constituída por 215 participantes, 159 do sexo
feminino e 56 do sexo masculino, com idades compreendidas entre os 18 e os 65 anos (M
= 38; Dp =13.5), que preencheu um protocolo composto pela Escala Multidimensional de
Liderança nas Organizações, (Gomes, 2005), o Questionário de Clima Organizacional
(Lima, 2010), a Medida de Burnout de Shirom-Melamed (Gomes, 2012) e a Escala de
Desejabilidade Social (Carvalho, 1999), que revelaram, no presente estudo, valores de
consistência interna, alfa de Cronbach adequados.
Os resultados evidenciaram que o comportamento transformacional se associou à fadiga
física e fadiga cognitiva e, ao contrário do esperado, o comportamento transacional foi
independente das dimensões principais da liderança Os participantes com uma perceção
de clima positivo realçaram mais comportamentos transformacionais que os participantes
com uma perceção de clima negativo enquanto os trabalhadores do setor público-privado
apresentaram níveis inferiores de fadiga física em comparação com os trabalhadores do
setor público e do setor privado em conjunto.
Os resultados foram analisados com base na literatura existente e na sua aplicabilidade à
prevenção do burnout nos trabalhadores da área do atendimento ao público.
Palavras-chave: Estilos de liderança. Exaustão emocional. Clima organizacional.
Trabalhadores do atendimento ao públicoThe present observational and cross-sectional study had the general objective of
analyzing the relationships between leadership style, emotional exhaustion and the
organizational climate.
It was expected that workers with lower levels of emotional exhaustion would report more
transformational behaviors in the areas of vision, inspiration, instruction,
individualization and support, positive feedback, and active management decision making. It was also expected that workers with more negative feedback transactional
behaviors and more passive management decision-making behaviors would present
higher levels of emotional exhaustion.
For this purpose, a sample was collected consisting of 215 participants, 159 females and
56 males, aged between 18 and 65 years old (M = 38; SD = 13.5), who completed a
protocol consisting of the Scale Multidimensional Leadership in Organizations, (Gomes,
2005), the Organizational Climate Questionnaire (Lima, 2010), the Shirom-Melamed
Burnout Measure (Gomes, 2012) and the Social Desirability Scale (Carvalho, 1999),
which revealed , in the present study, adequate internal consistency values and Cronbach's
alpha.
The results showed that transformational behavior was associated with physical fatigue
and cognitive fatigue and, contrary to expectations, transactional behavior was
independent of the main dimensions of leadership. Participants with a positive climate
perception highlighted more transformational behaviors than participants with a positive
perception of negative climate while workers in the public-private sector showed lower
levels of physical fatigue compared to workers in the public and private sectors combined.
The results were analyzed based on existing literature and its applicability to preventing
burnout in public service workers.
Keywords: Leadership styles. Emotional exhaustion. Organizational climate.
Customer service worker
A importância da cultura organizacional na gestão autárquica: estudo de caso na C.M. Aljezur
Get PDFOrientação: Fernando Eugénio Acabado RomanaO meio empresarial tem vindo a desenvolver um crescente interesse pelo conceito de cultura
organizacional, por este deter um papel de relevo no funcionamento e resultado das
organizações, mas já o sector público, embora se venha a reformar ao longo dos anos, essas
mesmas reformas não têm contribuído para um sector competitivo na área dos Recursos
Humanos e da inovação. Continua a ser uma Administração pesada e burocrática, deixando
pouco espaço para criar compromisso e coesão sustentável no que toca às relações
humanas, procrastinando a mudança e adaptação à criatividade e inovação.
É nestes pontos que se encontram as fraquezas do serviço público, com uma forte cultura
conservadora de imposição legal, embora alguns autores defendam que a reestruturação tem
permitido alguma flexibilidade da aproximação aos princípios da gestão privada.
Assim o objetivo desta investigação é contribuir para um melhor entendimento das
caraterísticas culturais das organizações públicas e a sua relação com a liderança. Este
estudo recorre ao método misto sequencial exploratório, iniciando com uma análise de dados
qualitativa, a partir de uma entrevista exploratória com uma pergunta geral e aberta, a qual
deu origem à problemática e definiu a literatura a aplicar.
Na análise empírica foram aplicados dados quantitativos reais, adquiridos através de inquérito
por questionário, com 100 perguntas indexadas aos quatro quadrantes do modelo dos valores
contrastantes de Robert Quinn.
Em suma, as principais conclusões obtidas evidenciam uma Administração Pública
burocrática, com uma necessidade de mudança e inovação, para responderem às exigências
atuais, de forma a prestar serviços de qualidade, flexibilidade e proximidade aos cidadãos.
Os resultados demonstram uma cultura organizacional de regras, hierarquizada, focada
internamente e com a estrutura no controlo. As chefias corroboram os resultados desta
cultura, focados nos processos internos e centrados no estado normal de liderança.
Palavras-chave: Cultura Organizacional, Administração Pública, Liderança, Gestão, ModeloThe business environment has been developing a growing interest in the concept of
organizational culture, as it plays an important role in the functioning and results of
organizations, but the public sector, although it has reformed over the years, these same
reforms have not contributed to a competitive sector in the area of Human Resources and
innovation. It continues to be a cumbersome and bureaucratic Administration, leaving little
room to create commitment and sustainable cohesion with regard to human relations,
procrastinating change and adapting to creativity and innovation.
It is in these points that the weaknesses of the public service are found, with a strong
conservative culture of legal imposition, although some authors defend that the restructuring
has allowed some flexibility in the approximation to the principles of private management.
Thus, the objective of this investigation is to contribute to a better understanding of the cultural
characteristics of public organizations and their relationship with leadership. This study uses
the exploratory sequential mixed method, starting with a qualitative data analysis, based on an
exploratory interview with a general and open question, which gave rise to the problem and
defined the literature to be applied.
In the empirical analysis, real quantitative data were applied, acquired through a questionnaire
survey, with 100 questions indexed to the four quadrants of Robert Quinn's model of
contrasting values.
In short, the main conclusions obtained show a bureaucratic Public Administration, with a need
for change and innovation, to respond to current demands, in order to provide quality services,
flexibility and proximity to citizens.
The results demonstrate an organizational culture of rules, hierarchical, internally focused and
with the structure in control. Managers corroborate the results of this culture, focused on
internal processes and centered on the normal state of leadership.
Keywords: Organizational Culture, Public Administration, Leadership, Management, Mode
Stresse laboral: relações com a irritabilidade, a sintomatologia ansiosa e depressiva e a qualidade do sono em condutores profissionais de automóveis
Get PDFOrientação: Marina CarvalhoO presente estudo teve como objetivo geral avaliar o stresse laboral em condutores
e a sua relação com a irritabilidade/agressividade, sintomatologia ansiosa e depressiva e
a qualidade do sono em condutores profissionais. Estudaram-se ainda as qualidades
psicométricas da medida Trans driver stresse (TDS-15) para a população portuguesa. A
amostra, não probabilística, foi composta por 307 condutores, 257 do sexo masculino e
50 do sexo feminino, com uma média de idades igual a 44.2 anos (DP=9.39). Os
resultados confirmaram as qualidades psicométricas da (TDS-15), mostrando uma
estrutura fatorial com dois fatores, com bons valores de consistência interna, alfas de
Cronbach, iguais a .88 (Condução atenta e segura) e .71 (Emoções e ansiedade). Os
resultados evidenciaram ainda a existência de uma relação entre o stresse e a
agressividade assim como com a sintomatologia ansiosa e depressiva e a qualidade de
sono. Os condutores de automóveis ligeiros e pesados não se diferenciaram relativamente
aos níveis de stresse e agressividade. Os resultados obtidos foram discutidos em função
da literatura nesta área e tendo em consideração as suas implicações no âmbito da
prevenção do stress laboral nesta população.
Palavras-chave: Stresse laboral, irritabilidade/agressividade, sintomatologia
ansiosa, sintomatologia depressiva, qualidade de sono, condutores profissionais de
automóveisThe general aim of this study was to assess work-related stress in drivers and its
relationship with irritability/aggressiveness, anxiety and depression symptoms and sleep
quality in professional drivers. The psychometric qualities of the Trans Driver Stress
Measure (TDS-15) for the Portuguese population were also studied. The non-probabilistic
sample consisted of 307 drivers, 257 males and 50 females, with an average age of 44.2
years (SD=9.39). The results confirmed the psychometric qualities of the (TDS-15),
showing a two-factor structure with good internal consistency values, Cronbach's alphas
equal to .88 (Attentive and safe driving) and .71 (Emotions and anxiety). The results also
showed a relationship between stress and aggression, as well as with anxiety and
depressive symptoms and sleep quality. Light and heavy car drivers did not differ in their
levels of stress and aggression. The results obtained were discussed in the light of the
literature in this area and taking into account their implications for the prevention of work related stress in this population.
Keywords: Work stress, irritability/aggressiveness, anxious symptoms,
depressive symptoms, sleep quality, professional car driver
Alternativa de vida em comunidade para idosos independentes : uma proposta de “cohousing” sénior no Convento do Praxel
Get PDFOrientação: Luís António Guizado de Gouveia DurãoNa atualidade as sociedades estão a envelhecer cada vez mais. O aumento considerável do
número de pessoas idosas e consequentemente de membros inativos na sociedade atual,
com elevado risco de solidão e exclusão social tem sido visto como um problema social. Viver
mais tempo nem sempre é sinónimo de qualidade de vida, bem-estar ou felicidade. Por isso,
é importante enfrentar os desafios do envelhecimento das sociedades criando condições para
revitalizar o ambiente urbano, fomentando o desenvolvimento de comunidades resilientes de
apoio aos mais velhos, sem que necessariamente deixem para trás infraestruturas obsoletas
ao abandono. Reutilizar uma estrutura existente e válida como resposta a uma necessidade,
procura um funcionamento globalmente mais harmonioso e sustentável, contribuindo assim,
para uma melhoria do ambiente urbano, do património edificado e da qualidade de vida da
população.
O projeto para a reutilização do espaço do Convento do Praxel, estuda e propõe um programa
de Habitação Coletiva em comunidade de interesse social, onde ressalta a necessidade de
proporcionar habitação apropriada para pessoas idosas, com estruturas de saúde e apoio
social, de modo a atender às necessidades, assegurando a acessibilidade, a segurança, o
conforto e a saúde, quer física quer psicológica, para um envelhecimento saudável e de forma
ativa.
Palavras Chave: Coabitação, Envelhecimento Saudável, Interação Social, ReabilitaçãoCurrently, societies are aging more and more. The considerable increase in the number of
elderly people and consequently inactive members in today's society, with a high risk of
loneliness and social exclusion, has been seen as a social problem. Living longer is not always
synonymous with quality of life, well-being, or happiness. Therefore, it is important to face the
challenges of aging societies by creating conditions to revitalize the urban environment,
promoting the development of resilient communities that support older people without
necessarily abandoning obsolete infrastructure. Reusing an existing and valid structure in
response to a need, seeking a globally more harmonious and sustainable operation, can
contribute to an improvement in the urban environment, built heritage, and quality of life of the
population. The project for the reuse of the Convento do Praxel space studies and proposes a
program of Collective Housing in a community that emphasizes the need to provide appropriate
housing for elderly people, with health and social support structures, in order to meet their
needs and ensure accessibility, safety, comfort, and both physical and psychological health for
healthy and active aging.
Key words: Cohousing, Healthy Aging, Social Interaction, Rehabilitatio
A perceção dos bancários sobre os impactos da transformação digital no setor : oportunidades e ameaças
Get PDFOrientação: Dora Cristina Moreira MartinsNesta investigação, o objetivo principal é o de compreender como é que estão os
colaboradores bancários a lidar com a evolução tecnológica, procurando compreender as
perceções sobre os benefícios e os riscos que esta evolução tecnológica terá sobre o seu
futuro laboral e desenvolvimento da sua carreira como profissionais do setor da banca.
A metodologia escolhida foi a qualitativa, com recurso à técnica de entrevista
semiestruturada para a recolha dos dados, por via da realização de dezoito entrevistas a
bancários com mais de dez anos de antiguidade no setor e de diferentes instituições
bancárias. Para a análise de conteúdo foi feita uma abordagem assente nos princípios da
Grounded Theory, com recurso ao software Webqda.
Os resultados da investigação sugerem que os bancários portugueses vislumbram que
a evolução tecnológica, o Covid-19 e as novas gerações de clientes provocaram a
evolução rápida da sua profissão nos últimos dez anos, caracterizada pelo aumento do
número de transações online, a perda de contacto físico e de relação com os clientes, a
redução do número de balcões e de colaboradores, o aumento da pressão para a realização
dos objetivos comerciais, a simplificação das tarefas, a redução do recurso ao papel e a
alteração da forma de fazer as coisas, assim como o surgimento da possibilidade de
teletrabalho. O estudo permitiu identificar os desafios, benefícios e riscos da
transformação digital, no setor da banca, percecionados pelos bancários e em relação à
atividade bancária e à sua carreira, bem como as suas emoções, atitudes e reações. Ainda
foram nomeados pelos bancários fatores que poderão ajudar ou dificultar a aceitação de
todo o processo. Por fim, foi possível recolher a perspetiva futura dos bancários para a
sua carreira, profissão e para o setor e compreender a forma como vêm a atuação da
Gestão de Recursos Humanos em contexto de transformação digital.
Constatou-se que os bancários aceitam e valorizam a transformação digital no setor,
mas discordam da forma como está a ser realizada pelos bancos, pois consideram que está
a ser posta em causa a humanidade em todo o processo. Detêm vontade de aprender e de
desenvolver competências, mas referem não ter à sua disposição uma Gestão de Recursos
Humanos ativa e proativa que o permita, nem líderes com uma atitude de abertura à
comunicação e preocupados com uma correta gestão de carreira dos seus colaboradores.
Na parte final desta dissertação, são apontadas limitações ao estudo que se espera verem se dissipadas em investigações futuras.
Palavras-chave:
Transformação digital, Bancários, Bancos, Setor Bancário, Impactos, Gestão de
Recursos HumanosNowadays digital transformation is a buzzword either in the context of business or in
the scientific literature context due to its importance for ensuring the competitiveness and
sustainability of organizations and its impacts. Thus, opportunities and threats arising
from digital transformation are used perceived in an organizational context and in the
domain of business models.
In this research, the main objective is to understand how bank employees are dealing
with tecnological evolution, seeking to understand the perceptions about the benefits and
the risks that tecnological evolution will have on their future work and on the
development of their career as profissionals in the banking sector.
The methodology chosen was qualitative, using the semi-structured interview
technique for data collection, through eighteen interviews to bank employees with more
than ten years of seniority in the sector and from different banking institutions. For the
content analysis, an approach based on the principles of Grounded Theory was made,
using the Webqda software.
The results of the research suggest that Portuguese bank employees see that
technological evolution, Covid-19 and new generations of customers have caused the
quick evolution of their profession in the last ten years. The Portuguese bank employees
described the evolution of their work with the increase in the number of online
transactions, the loss of physical contact and relationship with customers, the reduction
in the number of branches and employees, the increased pressure to achieve business
objectives, the simplification of tasks, the reduced use of paper and changing the way
things are done, as well as the emergence of the possibility of remote work. The present
study identified challenges, benefits and risks of digital transformation in the banking
sector perceived by bank employees in banking activity and in their career, moreover,
their emotions, attitudes and reactions. Factors that may help or hinder the acceptance of
the whole process were also named. Finally, it was possible to collect the future
perspective of bank employees for their career, profession and banking sector, also
understand how they see the performance of Human Resources Management in the
context of digital transformation. It was found that bank employees accept and value the digital transformation in the
sector but disagree with the way it is being carried out by banks, once they consider that
humanity is being forgotten in the whole process. They have a desire to learn and develop
skills, but they report not having an active and proactive Human Resources Management
that allows it, nor leaders with an attitude of openness to communication and concerned
with a correct career management of their employees. In the final part of this dissertation,
limitations to the study are pointed out which is believed to see them dissipated in future
investigations.
Key words:
Digital transformation, Bank employees, Banks, Banking sector, Impacts, Human
Resource Managamen
“Quem meu filho ama, minha boca adoça”: a influência da perceção de bem-estar animal no chamamento, no bem-estar individual e intenção de saída da organização em profissionais de cuidado animal
Get PDFOrientação: Liliana PitachoA literatura demonstra que os profissionais de trabalho com os animais experienciam o
trabalho como um chamamento, olhando para o mesmo como uma missão de vida e
manifestando a sua paixão. Contudo, a literatura tem sido também perentória a
demonstrar que nem sempre esta ligação ao trabalho é saudável para os indivíduos. Além
disso, a forma como as organizações onde laboram cuidam e tratam os seus animais
poderá influenciar o bem-estar destes profissionais. Por outro lado, poderá também
conduzir os indivíduos a abandonarem a organização onde se encontram se os seus
valores não forem compatíveis com os valores da organização no que ao cuidado animal
diz respeita. Como tal, a presente investigação tem como objetivo perceber de que forma
é que a perceção de bem-estar animal influência o bem-estar individual e as intenções de
saída dos trabalhadores, procurando compreendê-la à luz do chamamento dos
profissionais que trabalham com animais.
Este estudo contou com 153 participantes, cujo critério de participação era exercer
funções como trabalhadores diretos com animais. Apresentavam uma média de idades de
38.03 anos e laboravam a instituições de diversas naturezas.
Os resultados demonstram-nos que a perceção de bem-estar animal influência a
perceção de bem-estar subjetivo dos profissionais, mas também o seu chamamento, na
medida em que se a perceção de bem-estar animal diminuir, irá também diminuir o
chamamento dos profissionais e o seu bem-estar subjetivo. Por outro lado, essa
diminuição de perceção de bem-estar animal irá conduzir também um aumento da
intenção d saída dos profissionais da organização em causa. Esta investigação vai além do
proposto inicialmente e demonstra existir uma mediação em série entre a perceção de
bem-estar animal e a intenção de saída vi chamamento e bem-estar subjetivo, explicando
a intenção de saída em 22.6%.
No final do presente trabalho são discutidas as implicações teóricas práticas dos
resultados apresentados, bem como futuras linhas de investigação.
Palavras-Chave: Bem-estar animal; Bem-estar individual; Chamamento; Intenções de
saída.The literature demonstrates that professionals working with animals experience work
as a calling, looking at it as a life mission and manifesting their passion. However, the
literature has also demonstrated that this link to work is only sometimes healthy for
individuals. In addition, how the organizations where they work care for and treat their
animals could influence the well-being of these professionals. On the other hand, it may
also lead individuals to leave the organization where they are if their values are not
compatible with the organization's values as far as animal care is concerned. As such, this
research aims to understand how the perception of animal welfare influences individual
welfare and the exit intentions of workers, seeking to understand it in light of the call of
professionals who work with animals.
This study had 153 participants, whose participation criterion was to perform functions
as direct workers with animals. They had an average age of 38.03 years and worked in
institutions of various natures.
The results show us that the perception of animal welfare influences the perception of
the subjective well-being of professionals, but also their calling, to the extent that if the
perception of animal welfare decreases, it will also decrease the call of professionals and
their subjective well-being. On the other hand, this decrease in the perception of animal
welfare will also lead to an increase in the intention of professionals to leave the
organization concerned. This investigation goes beyond what was initially proposed. It
demonstrates a serial mediation between the perception of animal welfare and the
intention to leave and subjective well-being, explaining the intention to leave at 22.6%.
At the end of the present work, the practical and theoretical implications of the results
and future lines of investigation are discussed.
Keywords: Animal Wellbeing; Subjective Wellbeing; Calling; Turnover Intention
A satisfação dos colaboradores com a comunicação interna nas empresas
Get PDFOrientação: Sandra Gomes ; coorientação: Carlos Miguel OliveiraEsta investigação tem como principal propósito analisar a satisfação dos
colaboradores com a comunicação interna nas empresas. Com a nova conjuntura
económica, com a contínua evolução tecnológica e com o mercado de trabalho cada vez
mais competitivo, obriga a que as organizações se adaptem e se ajustem, sendo necessário
a implementação de estratégias que respondam às carências das empresas.
É de salientar que, nos dias de hoje, as organizações estão em constante mudança
e, por isso, as empresas têm de estar prontas para as alterações que vão acontecendo,
sendo necessário assim um processo eficaz de comunicação interna, como transmissor,
capaz de difundir a informação adequada e fundamental para que cada colaborador se
sinta mais envolvido e participativo nos processos da empresa, sendo que os
colaboradores são dos elementos mais importantes dentro de uma organização.
A presente investigação procura assim entender a dinâmica e a perceção dos
colaboradores perante o processo de comunicação interna e o impacto que o mesmo detêm
nas organizações, investigando assim os fundamentos quanto à prática e o envolvimento
dos trabalhadores face à comunicação interna.
Assim, esta investigação, visa desenvolver uma análise dos conceitos a utilizar
através da revisão da literatura e por conseguinte se apresenta a metodologia de
investigação, onde se valida e analisa todo o processo. Seguidamente, efetuou se a
distribuição de um questionário por 131 colaboradores, que se encontram a trabalhar
atualmente, através de uma escala de satisfação com a comunicação interna, e nesse
mesmo formulário incluía também os dados sociodemográficos e organizacionais.
Deste modo foi realizado a análise das hipóteses de forma a obter respostas neste
estudo, isto é, para a recolha e análise dos dados, cruzamos esses mesmos dados, com os
dados sociodemográficos, e, por conseguinte, apresentei algumas sugestões de melhoria
tendo por base as respostas dos inquiridos.
Por fim, a partir dos resultados apresentados, a comunicação interna apresenta-se
sendo um elemento imprescindível para o envolvimento dos colaboradores e que
promove a satisfação do colaborador no trabalho. Palavras-chave: Comunicação interna, Escala da satisfação com a comunicação
interna, Satisfação dos colaboradores, Perceção dos colaboradoresThe main purpose of this research is to analyze employee satisfaction with internal
communication in companies. With the new economic climate, continuous technological
evolution and an increasingly competitive job market, organizations must adapt and
adjust, and it is necessary to implement strategies that respond to the needs of companies.
It should be noted that nowadays, organizations are constantly changing and
therefore companies must be ready for the changes that are taking place, thus requiring
an effective internal communication process, as a transmitter, capable of disseminating
the appropriate and fundamental information so that each employee feels more involved
and participative in the company's processes, since employees are one of the most
important elements within an organization.
This research therefore seeks to understand the dynamics and perception of
employees regarding the internal communication process and the impact it has on
organizations, thus investigating the fundamentals regarding the practice and involvement
of workers in internal communication.
Thus, this research aims to develop an analysis of the concepts to be used through
the literature review and therefore the research methodology is presented, where the
whole process is validated and analyzed. Next, a questionnaire was distributed to 131
employees who are currently working, using a scale of satisfaction with internal
communication, which also included sociodemographic and organizational data.
Finally, the hypotheses were analyzed to obtain answers in this study, i.e. for the
collection and analysis of the data, we crossed this same data with the sociodemographic
data, and I therefore presented some suggestions for improvement based on the
respondents' answers.
Finally, based on the results presented, internal communication appears to be an
essential element for employee involvement and promotes employee job satisfaction.
Keywords: Employee perception, Employee satisfaction, Internal
communication, Scale of satisfaction with internal communicatio
Avaliação dos riscos psicossociais na Rosseti : sector eólico
Get PDFOrientação: Hernâni Veloso NetoEste projeto tem como objetivo a Avaliação de Riscos Psicossociais em Trabalhadores
Destacados na Rosseti, a operar no sector da construção de parques eólicos. num
universo de 31 trabalhadores, divididos em coordenação de equipas e técnicos.
Foi estruturado um Questionário de Caracterização das Condições Psicossociais do
Trabalho Destacado, tendo por ter base o Questionário de Caracterização das
Condições Psicossociais do Trabalho desenvolvido por Neto (2013) e o questionário
proposto por Cabeças (2022) no estudo “O Destacamento dos/as Agentes da PSP
para Lisboa e a Conciliação com a Vida Familiar: Um Estudo Qualitativo”, bem como
foram usadas como entrevistas telefónicas, reuniões on-line e análise documental.
Da análise efetuada constatou-se que a exposição dos trabalhadores aos fatores de
risco, Conflito Trabalho-Família, Distresse Laboral, Ausência de Apoio Social à
Conciliação, apresenta-se num risco elevado, enquanto a exposição aos fatores de
risco Família- Trabalho, Conflitos Interpessoais, Assédio e Discriminação, Défice de
Desenvolvimento e Reconhecimento Profissional e Precariedade se encontra num
nível de risco moderado.
Os resultados obtidos permitiram identificar algumas consequências da exposição
aos riscos psicossociais, mas não nos permitiu identificar a origem detalhada
daqueles problemas, apesar de se ter evidenciado alguns fatores potenciadores.
Mediante os resultados, seguiu-se o objetivo de propor procedimentos e medidas
de controlo com a finalidade de minimizar a probabilidade de acontecimentos
indesejáveis, assim como a criação de medidas corretivas para a eliminação dos
riscos identificados.
Como não foram encontrados estudos nesta área, é difícil comparar estes dados,
espero que futuramente, sejam feitas investigações mais aprofundadas, centradas
nas características dos trabalhadores, no contexto do trabalho, de modo a
compreender melhor como os riscos psicossociais podem afetar os trabalhadores
destas atividades, tão importantes para um mundo melhor.
Palavra-chave: Riscos Psicossociais, Avaliação do Risco, Trabalho DestacadoThis project aims to Assess Psychosocial Risks in Posted Workers in the Rosseti,
operating in the wind farm construction sector. in a universe of 31 workers, in two
activities: team coordination and technicians.
A Questionnaire for the Characterization of the Psychosocial Conditions of Work
Posted was used, based on the Questionnaire for the Characterization of the
Psychosocial Conditions of Work by Neto (2013), as well as the questionnaire
proposed by Cabeças (2022), in the study "The Secondment of PSP Agents to Lisbon
and the Conciliation with Family Life: A Qualitative Study”, as well as telephone
interviews, online meetings and document analysis.
From the analysis carried out, it was found that the exposure of workers to the risk
factor, Work-Family Conflict, Occupational Distress, Absence of Social Support for
Conciliation, presents a high risk for health, while the exposure to the risk factors
Family-Work, Interpersonal Conflicts, Harassment and Discrimination, Deficit of
Professional Development and Recognition and Precariousness are at a moderate
risk level.
The results obtained allowed us to identify some consequences of exposure to
psychosocial risks but did not allow us to identify the origin of those problems.
Based on the results, the objective was to propose procedures and control measures
to minimize the probability of undesirable events, as well as the creation of
corrective measures to eliminate the identified risks.
As no studies were found in this area, it is difficult to compare these data, I hope that
in the future, more in-depth research will be carried out, focusing on the
characteristics of workers, in the context of work, in order to better understand how
psychosocial risks can affect workers in these activities, which are so important for a
better world.
Keyword: Psychosocial Risks, Risk Assessment, Outstanding Wor