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El impacto del marketing emocional en la decisión de compra y lealtad en procesos de matrícula escolar
No full textEmotional marketing offers a new range of strategies that differ from traditional marketing. The traditional media we are familiar with has proven to be an outdated tool when it comes to communicating the attributes of something intangible, such as a service. For this reason, a study was conducted within a bilingual institution that offers an intangible service and strives to position itself in the top of heart and top of mind of parents who show interest in its service. The study exposed them to various emotional marketing strategies, providing a clear indicator of which variables or constructs within these strategies resonate the most in the minds and perceptions of consumers in order to make a purchasing decision. The general objective of this project is to analyze the relationship between exposure to emotional marketing strategies as an effective communicator of service attributes, leading to initial purchase and repurchase. This is done through the mediating variables of trust, prestige, identity, and loyalty. The methodology used was linear regression, based on the results of a survey regarding independent variables, applied to 250 parents exposed to emotional marketing strategies. For data analysis, SPSS software version 27 was used. The results and their coefficients pointed out that the variables with a significant effect on the dependent variable, the purchase decision, are trust and brand identity. This allows us to conclude that these two constructs are essential within emotional marketing strategies and that strengthening them is crucial for purchase decisions. Furthermore, the results suggest that other subgroups of variables may have a direct influence on the dependent variables, providing a new possibility for future studiesLos medios tradicionales que ya conocemos, resultan ser un instrumento obsoleto cuando se quiere comunicar los atributos de algo intangible, tal y como lo es un servicio. Por este motivo, se realiza un estudio dentro de una institución de duración media bilingüe, que ofrece un servicio intangible y que se esfuerza por ubicarse en el top of heart y top of mind de los padres de familia que muestran interés en su servicio, exponiendoles a varias estrategias de marketing emocional, lo cual nos deja con un claro indicador que tipo de variables o constructos dentro de las mismas estrategias son las que más resuenan en la mente y percepción de los consumidores para llegar a una decisión de compra. El objetivo general de este proyecto es analizar la relación entre la exposición a estrategias de marketing emocional como comunicador efectivo de los atributos de servicio, logrando la compra en primera instancia y la recompra. Esto por medio de las variables mediadoras de la confianza, el prestigio, la identidad y la lealtad. La metodología utilizada para este fin fue una regresión lineal, la cual se elabora teniendo en cuenta los resultados de una encuesta sobre las variables independientes, aplicada a 250 padres de familia expuestos a las estrategias de marketing emocional. Para lograr los resultados, para el análisis de los datos se utilizó el Software SPSS, versión 27. Los resultados y sus coeficientes apuntaron que las variables con un efecto significativo en la variable dependiente de decisión de compra son: la confianza y la identidad de marca. Esto permite concluir que estos dos constructos son elementales dentro de las estrategias de marketing emocional y que fortalecerlas es indispensable para una decisión de compra. Así mismo, los resultados sugieren que pueden existir otros subgrupos de variables que podrían tener una influencia directa en las variables dependientes, lo cual también nos deja con una nueva posibilidad para futuros estudios.Introducción 7 -- Capítulo I Problema de Investigación 8 -- Planteamiento del problema 8 -- Objetivo general 11 -- Objetivos específicos 11 -- Capítulo II 14 -- Fundamentación Teórica 14 -- Marketing emocional 18 -- Servicio y atributos del servicio 24 -- Consumidor y su decisión de compra 28 -- Lealtad del consumidor 38 -- Confianza, identidad y prestigio de marca 41 -- Marketing Emocional 45 -- Servicio 48 -- Decisión de compra 50 – Lealtad 52 -- Hipótesis 53 -- Capítulo III Metodología 56 -- Enfoque, alcance y diseño de la investigación 56 – Delimitación 57 -- Población objeto de estudio y muestreo 57 -- Modelo teórico y metodología de análisis 59 -- Modelo de regresión 60 -- Capítulo IV Resultados de la investigación 62 -- Descripción de los atributos del marketing emocional que buscan ser comunicados por medio de las estrategias empleadas por la institución. 62 -- Tabla 4 .1. Estadísticos Descriptivos 62 -- Tabla 4.2. Resumen del Modelo-MKTNG 65 -- Evaluar el impacto del prestigio de la marca en la relación entre la estrategia de marketing emocional y la decisión de compra 66 – Resumen 67 – Conclusiones 69 -- Recomendaciones y mejoras 71 -- Bibliografía 74 – Anexos 81Magíster en Gestión de MercadeoMaestrí
Energy evaluation of synthesis gas in a turbocharger system employing CFD tools
No full textRenewable energy sources derived from biomass, such as synthesis gases, represent an opportunity to take advantage of available waste resources and contribute to global energy rationing. This study developed an analysis with computational fluid dynamics (CFD) to estimate the energy behavior of synthesis gases through a turbocharger system. The synthesis gas used to drive the turbocharger turbine was extracted from the gasification of biomass from the Colombian Caribbean. The application of models for rigid body motion, as well as models of momentum, turbulence, energy, and conservation transport of species, suggest that the energy potential available by the turbine ranges from 0.4 kW to 5.2 kW of power generation, concerning mass flow rates entering the simulated system. The main findings of the study were temperature profiles, speed profiles, rotational speed variation, torque, and mechanical power generated in the turbocharger. It is emphasized that the synthesis gas studied presents a good behavior to generate energy through a turbine system of a turbocharger device
Delicias de maíz un enfoque integral para el emprendimiento de bollos de maíz
No full textIn Sabanalarga Atlántico, their intangible cultural heritage distinguishes them through the figure of their bolleras(os), who with perseverance achieved over time the transfer of traditional knowledge and flavor, configuring a gastronomic identity, mobilizing culture and territorial economy. The project seeks to strengthen the organizational, productive and commercial capacities of corn bollo producers, with productive and marketing chains and positioning as identity, gastronomic and tourist heritage of the municipality of Sabanalarga. Having as a general objective to develop a comprehensive plan for the "Delicias de Maíz" enterprise, focused on the production and marketing of corn bollos, which guarantees its viability and sustainability in the gastronomic market. The type of research is mixed, focused on developing a sustainable business model by promoting entrepreneurship, PMI (Project Management Institute) approach, the execution phase divided into the following steps and the Lean Startup methodology starting with a minimum viable product (MVP), learning from customers by adjusting the business model to market needs. The project seeks to generate entrepreneurial actions allowing a sustainability of the process by scaling markets, opening doors for the commercialization of local agricultural products as inputs in the production of corn buns, advancing with productive chain, generating added value and taking advantage of the potential by offering the product, thus strengthening territorial capacities with tourism promotion generating a social dynamic that enhances associativity, development and well-beingEn Sabanalarga Atlántico, su patrimonio cultural inmaterial los distingue la figura de sus bolleras(os), que con constancia lograron a través del tiempo la transferencia del saber y sabor
tradicional, configurándose una identidad gastronómica, movilizando cultura y economía territorial. El proyecto busca fortalecer las capacidades organizativas, productivas y comerciales
de los-as productores-as de bollo de maíz, con encadenamiento productivo, de comercialización y posicionamiento como patrimonio identitario, gastronómico y turístico del municipio de
Sabanalarga. Teniendo como objetivo general desarrollar un plan integral para el emprendimiento "Delicias de Maíz", enfocado en producción y comercialización de bollos de
maíz, que garantice su viabilidad y sostenibilidad del mercado gastronómico. El tipo de investigación es mixta, enfocada desarrollar un modelo de negocio sostenible impulsando el
emprendimiento, enfoque de PMI (Project Management Institute), la fase de ejecución dividido en los siguientes pasos y la metodología Lean Startup iniciándose con un producto mínimo
viable (PMV), aprender de los clientes ajustando el modelo de negocio con necesidades del mercado. El proyecto busca generar acciones empresariales permitiendo una sostenibilidad del
proceso escalando mercados, abriendo puertas para la comercialización de productos agrícolas locales como insumos en producción de bollo de maíz avanzando con encadenamiento
productivo, generando valor agregado y aprovechando el potencial ofreciendo el producto, afianzando de esta manera las capacidades territoriales con promoción turística generando una
dinámica social que potencie la asociatividad desarrollo y bienestarLista de tablas 8-- Objetivos 11--- Objetivo general 11-- Objetivos específicos 11--- Metodología 12--Fase de ejecución del proyecto 12-- Tipo de investigación 13-- Métodos y herramientas 13--
Definición del problema 15-- Buyer Persona 22-- Tamaño del mercado 25-- TAM (Tamaño del Mercado Total) 25-- SAM (Tamaño del Mercado Disponible) 27-- SOM (Tamaño del Mercado Objetivo) 27-- Validaciones del problema 31-- Causas que generan el problema 31-- Efectos que generan las causas del problema 32-- Propuesta de valor 34-- Modelo de negocio 37-- Segmentos de Clientes 38-- Canales 38-- Relación Clientes 39-- Medio de pago 39-- Recursos claves 39-- Actividades clave 39-- Socios clave 40-- Estructura de costos 40-- Costos variables 40--
Punto de equilibrio 40-- Producto Mínimo Viable 41-- Identificación del Producto Principal 41-- Propuesta de valor 41-- Definición del cliente ideal 41-- Canales de distribución inicial 41--
Prototipo del producto 42-- Estrategia de validación 42-- Marketing y promoción inicial 42-- Relación con el cliiente 42-- Estructura de costo inicial 43--- Métricas de éxito 43--- Branding 44--
Creación de la identidad visual 44-- Mensaje de marca 45-- 10.3. Diseño de la estrategia de contenido alineado con la personalidad de la marca y las etapas del Customer Journey 46--
Mapeo del Customer Journey Map 47--- Plan de Marketing 49-- Objetivos del Plan de Marketing 49--- Definición de Indicadores SMART 49-- Selección del Modelo de Marketing y Ventas 52--
Procesos de negocios 55-- Organigrama y Cultura 57-- Organigrama 57-- Cultura 61-- Proyecciones financieras 64-- Aspectos Legales 68-- Estatutos Sociales 68-- Acta de Constitución 76--
Estatutos Sociales 77-- Acuerdos Adicionales 82-- Responsabilidad social 86-- Regulaciones Sanitarias y de Seguridad Alimentaria 86-- Regulaciones laborales 87-- Regulaciones ambientales 87--
Regulaciones comerciales y de competencia 88-- Pitch de inversión 90-- Conclusiones 93-- Referencias 96--Magíster en AdministraciónMaestrí
Towards a Methodology for the Development of Educational Resources Based on Augmented Reality Technology
No full textIntroducción: El desarrollo docente de recursos y materiales educativos informatizados es una tarea cada vez más común; no obstante, cuando estos materiales requieren el uso de tecnologías disruptivas como la Realidad Aumentada, el proceso se complica, sobre todo cuando no se tiene formación en el área de programación.
Objetivo: Este estudio tiene como objetivo generar y poner a disposición de los docentes, una alternativa metodológica para el desarrollo de materiales educativos computarizados basados en la tecnología de Realidad Aumentada.
Metodología: Para el estudio se utilizó una metodología de investigación y desarrollo a través de una revisión sistemática de literatura, para la identificación de áreas de oportunidad en torno a procesos para la elaboración de materiales educativos, luego se realizó una primera propuesta metodológica utilizando procesos de verificación a través del desarrollo de dos materiales didácticos, y la validación mediante la técnica de juicio de expertos del área de Ingeniería del Software para retroalimentar la propuesta metodológica construida.
Resultados: El trabajo de investigación generó un marco metodológico, el cual tiene como objetivo apoyar a los docentes en la generación de Materiales Educativos basados en Realidad Aumentada, mediante un procedimiento sencillo e intuitivo, sin necesidad de poseer conocimientos de programación o en su defecto, trabajar con un desarrollador de software profesional antes de la implementación de los altos niveles de interacción.
Conclusiones: De acuerdo con los procesos de verificación y evaluación empírica, es posible afirmar que las fases combinan adecuadamente los aspectos tecnológicos y pedagógicos para el Desarrollo de Materiales Educativos basados en Realidad Aumentada, independientemente del dominio del aprendizaje. Como trabajos futuros, los autores consideran que es necesario trabajar en el desarrollo de una plataforma de alto nivel que considere los pasos propuestos en la fase de implementación para brindar una herramienta que asista a docentes en el desarrollo de Materiales Educativos Computarizados basados en Realidad Aumentada.Introduction: The teaching development of computerized educational resources and materials is an increasingly common task; However, when these materials require the use of disruptive technologies such as Augmented Reality, the process is complicated, especially when there is no training in the programming area.
Objective: This study aims to generate and make available to teachers, a methodological alternative for the development of computerized educational materials based on Augmented Reality technology.
Method: For the study, a research and development methodology was used through a systematic literature review, for the identification of areas of opportunity around processes for the elaboration of educational materials, then a first methodological proposal was made using verification processes to through the development of two didactic materials, and validation through the expert judgment technique of the Software Engineering area to provide feedback on the methodological proposal built.
Results: The research work generated a methodological framework, which aims to support teachers in the generation of Educational Materials based on Augmented Reality, through a simple and intuitive procedure, without the need to have programming knowledge or, failing that, work with a professional software developer prior to the implementation of high levels of interaction.
Conclusions: According to the empirical verification and evaluation processes, it is possible to affirm that the phases adequately combine the technological and pedagogical aspects for the Development of Educational Materials based on Augmented Reality, regardless of the learning domain. As future work, the authors consider that it is necessary to work on the development of a high-level platform that considers the steps proposed in the implementation phase to provide a tool that assists teachers in the development of the Computerized Educational Materials based on Augmented Reality
Administración de justicia en la era digital
No full textLa tecnología de la cadena de bloques (o blockchain), está cambiando la forma en que se desarrolla el intercambio de bienes y oferta de servicios, la gestión de conflictos e influirá
sustancialmente en el proceso de modernización del Estado. Si nos basamos en la necesidad imperiosa de la modernización del sistema público actual, basado en la división de poderes, la tecnología de blockchain es sustancial para su avance
Desarrollo y validación comercial de prendas tubulares multifuncionales a partir de fibras recicladas con protección UV
No full textEste proyecto se enfoca en el desarrollo de una prenda tubular multifuncional con protección UV fabricada a partir de fibras recicladas. La selección de materiales sostenibles y la evaluación del impacto del producto en el mercado se basan en un enfoque cualitativo que permite comprender las percepciones y necesidades de los consumidores. El proyecto representa un esfuerzo por desarrollar prendas que no solo sean funcionales y respetuosas con el medio ambiente, sino que también sean comercialmente viables en el mercado actual. La metodología descriptiva y cualitativa proporciona una base sólida para lograr estos objetivos. El resultado final será una prenda tubular multifuncional con una propuesta única y atractiva para los consumidores.This project focuses on the development of a multifunctional tubular garment with UV protection made from recycled fibers. The selection of sustainable materials and the evaluation of the product's market impact are based on a qualitative approach that allows an understanding of consumers' perceptions and needs. The project represents an effort to develop garments that are not only functional and environmentally friendly but also commercially viable in today's market. The descriptive and qualitative methodology provides a solid foundation to achieve these goals. The final result will be a multifunctional tubular garment with an unique and attractive proposition for consumers.Lista de tablas y figuras 3 -- Planteamiento del Problema 7 -- Antecedentes 8 -- Objetivos 37 -- Objetivo General 37 -- Objetivos Específicos 37 -- Tipo de Investigación 38 -- Enfoque de la Investigación 38 -- Fuentes de Información 41 -- Población Beneficiada 42 -- Ejecución del Proyecto 42 -- Estrategia de Comercialización 59 -- Resultados del Prototipado 62 -- Conclusiones 66 -- Referencias 68 -- Anexos 74Magíster en AdministraciónMaestrí
Diseño y formulación de estrategia de certa internacional
No full textEl presente proyecto se enfoca en el proceso de diseño estratégico de Empresa Certa Internacional ubicada en Barranquilla, Colombia. Este proyecto es resultado de la consultoría realizada en el año 2023. El objetivo central de este trabajo consiste en abordar los desafíos que enfrenta la empresa e identificar oportunidades para su crecimiento y posicionamiento en el mercado actual. En la fase inicial del proyecto, se desarrolla una metodología que incluye la aplicación de una serie de herramientas, el análisis de la situación actual interna y externa de Certa Internacional, que permitirán establecer el core estratégico, objetivos, ruta y mapa estratégico, permitiendo así una perspectiva futura de Oportunidades. El análisis estratégico de Certa Internacional revela el estado actual en términos de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Se evalúan los programas existentes y se identifican desafíos actuales que motivan la necesidad de un diseño estratégico. La nueva estrategia se diseña tomando como base los resultados de la investigación y se presenta en detalle, incluyendo objetivos estratégicos y metas propuestas que están alineadas con la misión y visión de la fundación. La implementación de la estrategia aborda aspectos como estrategias de comunicación, asignación de recursos y capacitación del personal. Se establece un sistema de evaluación y monitoreo que permite medir el impacto de la nueva estrategia mediante indicadores alineados con el nuevo diseño estratégico. Este enfoque integral busca no solo abordar los desafíos actuales, sino también posicionar a Certa Internacional para una mejor posición competitiva y un crecimiento sostenible.This project focuses on the strategic design process of Empresa Certa Internacional located in Barranquilla, Colombia. This project is the result of the consulting carried out in 2023. The central objective of this work is to address the challenges faced by the company and identify opportunities for its growth and positioning in the current market. In the initial phase of the project, a methodology is developed that includes the application of a series of tools, the analysis of the current internal and external situation of Certa Internacional, which will allow establishing the strategic core, objectives, route and strategic map, thus allowing a future perspective of Opportunities. Certa International's strategic analysis reveals the current state in terms of strengths, weaknesses, opportunities and threats. Existing programs are evaluated and current challenges are identified that motivate the need for a strategic design. The new strategy is designed based on the research results and is presented in detail, including strategic objectives and proposed goals that are aligned with the mission and vision of the foundation. The implementation of the strategy addresses aspects such as communication strategies, resource allocation and staff training. An evaluation and monitoring system is established that allows measuring the impact of the new strategy through indicators aligned with the new strategic design. This comprehensive approach seeks to not only address current challenges, but also position Certa Internacional for a better competitive position and sustainable growth.Lista de tablas 7 --Introducción 4 --Planteamiento del problema 7--Antecedentes 11--Contexto internacional 11--Contexto nacional 13--Contexto local 14-- Desarrollo 16--Objetivos 16-- Objetivo General 16--Objetivos específicos 16--Método 18--Diagnostico externo 19--Análisis PESTEL 20--Análisis de las cinco fuerzas de la industria 21--Análisis de tendencias emergentes 21--Diagnostico interno 21--Análisis de Recursos y Capacidades 22--Cadena de Valor 23--Árbol Problemas 24--Ejecución del Proyecto 25--Diagnostico Externo 25----Análisis PESTEL 25--Análisis de las cinco fuerzas de la industria 27--Análisis de las tendencias emergentes 29--Diagnostico Interno 32--Capacidades medulares 33--Configuración cadena de valor actual 35--Árbol del problema 37--Definición del Marco Estratégico 39--Definición de variables claves competitivas. Matriz VESTER 39--Re-Definición visión 43--Re-Definición misión 43--Nuevos elementos de la filosofía y cultura organizacional 46--Definición de los objetivos estratégicos 49--Definición de la Ruta Estratégica 51--Estrategia genérica o básica 52--Estrategia productividad y Estrategia de crecimiento 53--Opciones estratégicas 56--Mapa Estratégico 62-Análisis del Mapa Estratégico de CERTA INTERNACIONAL 64--Balanced ScoreCard 66-- Conclusiones 70--Recomendaciones 72--Referencias 73--Magíster en AdministraciónMaestrí
Evaluación de la contaminación atmosférica exterior por pm, o3 y co sobre la concentración de pigmentos fotosintéticos en Mangifera indica L. Y Tabebuia rosea
No full textLa contaminación atmosférica exterior es una problemática ambiental que afecta la salud humana y el medio ambiente, especialmente en áreas urbanas. Este estudio evaluó el efecto de la contaminación en las concentraciones de pigmentos fotosintéticos en las especies Tabebuia rosea y Mangifera indica L en un área con alto tráfico vehicular (Escuela de Policía Antonio Nariño) y otra con bajo tráfico (Parque Las Tres Ave Marías), durante las épocas lluviosa (septiembre-noviembre de 2019) y seca (diciembre de 2019 - febrero de 2020). Los datos meteorológicos y las concentraciones de material particulado (PM10 y PM2.5), ozono troposférico (O3) y monóxido de carbono (CO), fueron proporcionados por EPA Barranquilla Verde. La concentración de pigmentos fotosintéticos clorofila a, clorofila b y carotenoides fue determinada por espectrometría a longitudes de onda de 664, 649 y 470 nm, respectivamente. Los resultados mostraron que el CO tuvo picos en época lluviosa en áreas de mayor tráfico, mientras que el PM alcanzó concentraciones más altas en época seca. El O₃ presentó poca variabilidad entre las estaciones. La clorofila a presentó mayores concentraciones en Tabebuia rosea en la época lluviosa, mientras que los carotenoides se mantuvieron estables en ambas especies. Las correlaciones revelaron que altos niveles de O₃ afectan negativamente la fotosíntesis en Tabebuia rosea. Estos hallazgos sugieren que Tabebuia rosea y Mangifera indica pueden utilizarse como biomonitores de calidad del aire, proporcionando una base para futuros estudios y estrategias de reforestación que promuevan la conservación y mejoren la calidad del aire en el área de estudio.Outdoor air pollution is an environmental problem that affects human health and the environment, especially in urban areas. This study evaluated the effect of pollution on the concentrations of photosynthetic pigments in the species Tabebuia rosea and Mangifera indica L. in an area with high vehicular traffic (Antonio Nariño Police School) and another with low traffic (Las Tres Ave Marías Park), during the rainy (September-November 2019) and dry seasons (December 2019 - February 2020). Meteorological data and concentrations of particulate matter (PM10 and PM2.5), tropospheric ozone (O3), and carbon monoxide (CO) were provided by EPA Barranquilla Verde. The concentration of photosynthetic pigments chlorophyll a, chlorophyll b, and carotenoids was determined by spectrometry at wavelengths of 664, 649, and 470 nm, respectively. The results showed that CO peaked during the rainy season in areas with high traffic, while PM reached higher concentrations during the dry season. O₃ showed little variability between seasons. Chlorophyll showed a higher concentration in Tabebuia rosea during the rainy season, while carotenoids remained stable in both species. Correlations revealed that high levels of O₃ negatively affect photosynthesis in Tabebuia rosea. These findings suggest that Tabebuia rosea and Mangifera indica can be used as air quality biomonitors, providing a basis for future studies and reforestation strategies that promote conservation and improve air quality in the study area.Lista de tablas 8--Resumen 6--Introducción 14--Planteamiento del problema 17--Justificación 20--Objetivos 23--Marco teórico 24--Contaminación del aire 24--Contaminantes atmosféricos 25--Biomonitoreo de calidad de aire 34--Pigmentos fotosintéticos 36--Clorofila 37--Carotenoides 39--Estado del arte 41--Metodología 47--Área de estudio 47--Diseño de muestreo 49--Periodo y frecuencia de muestreo 49--Especies seleccionadas 49--Elección y ubicación de los puntos de muestreo 52--Fase de campo 53--Identificación y selección de las hojas 53--Toma de muestras 54--Fase de laboratorio 55--Extracción de los pigmentos fotosintéticos 55--Lectura por método de espectrofotometría 55--Lector de microplacas Berthold multimodo TriStar² S LB 942 56--Cálculo de las concentraciones de los pigmentos fotosintéticos 57--Información de contaminantes atmosféricos y parámetros meteorológicos 58--Fuente de datos 58--Validación de datos 58--Análisis estadístico 59--Estadística descriptiva 59--Correlación de Spearman 60--Resultados y discusión 61--Reporte de variables estudiadas 61--Parámetros meteorológicos 62--Contaminantes atmosféricos 73--Pigmentos fotosintéticos 89--Correlación de pigmentos fotosintéticos con contaminantes atmosféricos 97--Las especies evaluadas como biomonitores de calidad de aire 108--Conclusiones 109--Recomendaciones 112--Referencias 114Ingeniero(a) CivilPregrad
IA en el sistema judicial: ¿Necesidad o elección?
No full textSe exploran los principales desafios significativos asociados con la implementación de la inteligencia artificial en el ámbito judicial. Se abordarán cuestiones críticas relacionadas con la equidad, la transparencia y la justicia al adoptar tecnologías de IA en procesos judiciales. Además, se ofrecerán recomendaciones sobre cómo abordar estos desafíos de
manera efectiva y ética. Lapresentación destaca la importancia de la elección informada por parte de la rama judicial al decidir si implementar la IA y en qué medida, considerando tanto los beneficios potenciales como las implicaciones éticas y legales
Fortecol: la primera plataforma de inversiones y financiamiento en Colombia
No full textThe current economic situation in Colombia has tested the ability of small and medium- size enterprises (SMEs) and individuals to face liquidity and financial solvency challenges. SMEs, in particular, have experienced difficulties in maintaining a healthy cash flow due to factors such as inflation, currency devaluation, and rising input and service costs. This situation has generated an urgent need for financing alternatives that allow them to cover their obligations without incurring debts that are difficult to sustain. In this context, factoring business through a digital platform emerges as a viable and accessible solution. This type of financing allows companies to obtain liquidity quickly and flexibly by discounting invoices, without the need to resort to traditional credit. A digital platform facilitates and streamlines this process, allowing SMEs to manage the financing of their accounts receivable efficiently and securely, improving their payment capacity and strengthening their cash flow. In addition to providing an immediate solution to liquidity problems, digital factoring contributes to a more sustainable financial culture in Colombia. By offering an alternative that does not involve new debt and allows the effective use of assets (invoices), this practice promotes a responsible financing model adapted to the real needs of companies. Likewise, factoring, as a financial tool, has the potential to transform the financial culture in Colombia, especially in terms of savings and investment. Traditionally, in Colombian culture, access to financing for SMEs and individual savings have faced limitations due to a strong dependence on conventional credit systems and a culture of immediate consumption. Incentivizing the use of factoring through digital platforms can offer effective alternatives, promoting sustainable financial practices and strengthening financial education. However, this system also lays the foundation for a more resilient and sustainable financial ecosystem. This business model has the potential to contribute significantly to financial inclusion in the country, allowing companies and individuals to optimize their resources and strengthen their economic stability in the long term.La actual situación económica en Colombia ha puesto a prueba la capacidad de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) y de las personas para enfrentar desafíos de liquidez y solvencia financiera. Las PYMEs, en particular, han experimentado dificultades para mantener un flujo de caja saludable debido a factores como la inflación, la devaluación de la moneda y el alza en los costos de insumos y servicios. Esta situación ha generado una necesidad urgente de alternativas de financiamiento que les permitan cubrir sus obligaciones sin incurrir en deudas difíciles de sostener. En este contexto, el negocio de factoring a través de una plataforma digital emerge como una solución viable y accesible. Esta modalidad de financiamiento permite a las empresas obtener liquidez de manera rápida y flexible mediante el descuento de facturas, sin necesidad de recurrir a créditos tradicionales. Una plataforma digital que facilite y agilice este proceso, permitiendo a las PYMEs gestionar el financiamiento de sus cuentas por cobrar de forma eficiente y segura, mejorando su capacidad de pago y fortaleciendo su flujo de caja. Además de brindar una solución inmediata a los problemas de liquidez, el factoring digital contribuye a una cultura financiera más sostenible en Colombia. Al ofrecer una alternativa que no implica nuevos endeudamientos y que permite el uso efectivo de los activos (facturas), esta práctica promueve un modelo de financiamiento responsable y adaptado a las necesidades reales de las empresas. Así mismo, El factoring, como herramienta financiera, tiene el potencial de transformar la cultura financiera en Colombia, especialmente en términos de ahorro e inversión. Tradicionalmente, en la cultura colombiana, el acceso a financiamiento para PYMEs y el ahorro individual han enfrentado limitaciones debido a una fuerte dependencia de sistemas de crédito convencionales y a una cultura de consumo inmediato. Incentivar el uso del factoring a través de plataformas digitales puede ofrecer alternativas efectivas, promoviendo prácticas financieras sostenibles y fortaleciendo la educación financiera. No obstante, este sistema también sienta las bases para un ecosistema financiero más resiliente y sostenible. Este modelo de negocio tiene el potencial de contribuir significativamente a la inclusión financiera en el país, permitiendo a las empresas y personas optimizar sus recursos y fortalecer su estabilidad económica en el largo plazo.Lista de tablas y Figuras 8 – Introducción 12 – Objetivos 13 -- Objetivo General 13 -- Objetivos Específicos 13 – Metodología 14 -- Definición del Problema 15 – Antecedentes 17 -- Identificación del Buyer/User Persona 21 -- Análisis de Resultados 22 -- Conclusión primera encuesta 25 -- Analisis Del Entorno Competitivo Y Tamaño Del Mercado 34 -- Análisis Macroeconomico E Impacto En El Proyecto 40 -- Propuesta De Valor 50 -- Desarrollo Y Análisis Del Modelo De Negocio Innovador 55 -- Producto Minimo Viable (Mvp) 60 -- Validacion Y Rediseño Del Vsm 64 -- Analisis Integral De Mercado Y Estrategia Competitiva 69 -- Estrategia De Branding Y Diseño Del Customer Journey Map 74 -- Selección Del Modelo De Marketing Y Ventas 77 -- Plan De Integración Tecnologica Y Alianzas Estrategicas 81 -- Identificación De Roles – Organigrama Y Cultura 83 -- Estrategia De Financiacion – Presupuesto Del Proyecto 98 -- Analisis Integral De Regulaciones – Aspectos Legales 107 -- Análisis Impactos Sociales – Responsabilidad Social 131 -- Conclusiones 169 -- Recomendaciones 170 -- Referencias 172 --Administrador(a) de Empresas Modalidad VirtualMaestrí