Revistas científicas de la Universidad Nacional Amazónica de Madre
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Análisis de la gestión administrativa de una empresa ecoturística Amazónica en Madre de Dios
Get PDFTourism management is present in all types of businesses due to its importance in providing adequate customer service, both during the purchasing decision process and in after-sales. Successful companies are customer-oriented and manage their processes in alignment with a clear mission, vision, and objectives, allowing them not only to survive but also to consolidate and grow. However, many organizations still lack adequate administrative management models, negatively affecting their operational efficiency and generating internal issues. This study focuses on analyzing the administrative management of the ecotourism company Inkaterra Reserva Amazónica, using instruments such as data collection, surveys, interviews, and documentary review with collaborators. The research examined how the organizational structure influences the company’s administrative efficiency. Given Inkaterra’s prestige and recognition for service quality, the results revealed that its organizational structure positively impacts administrative management, fostering sustained growth and development.La gestión turística está presente en todo tipo de negocio debido a su importancia en el trato adecuado a los clientes, tanto en los procesos de decisión de compra como en la posventa. Las empresas exitosas se orientan al cliente y gestionan sus procesos de manera alineada con una misión, visión y objetivos claros, permitiéndoles no solo sobrevivir, sino también consolidarse y crecer. Sin embargo, muchas organizaciones aún carecen de modelos de gestión administrativa adecuados, lo que afecta negativamente la eficiencia en el desarrollo de sus actividades y genera problemas internos. Este estudio se enfoca en analizar la gestión administrativa de la empresa ecoturística Inkaterra Reserva Amazónica, aplicando instrumentos como recolección de datos, encuestas, entrevistas y revisión documental a los colaboradores. La investigación analizó cómo la estructura organizacional influye en la eficiencia administrativa de la empresa. Dada la categoría y reconocimiento de Inkaterra por su calidad en el servicio, los resultados revelan que su estructura organizacional impacta positivamente en la gestión administrativa, favoreciendo su crecimiento y desarrollo sostenido
Nivel de satisfacción de los turistas en el Lago Yacumama del distrito Las Piedras, Perú
Get PDFThe study focused on evaluating the level of satisfaction of tourists who visited Lake Yacumama, using a quantitative, non-experimental, cross-sectional approach. The results revealed that visitors' perceptions exceeded expectations in key dimensions such as reliability, sensitivity, safety and empathy, confirming that the service meets high quality standards. The analysis, based on the SERVQUAL model, showed that perceptions of service quality were positive, with a particularly high rating for the attention provided by tour guides; in the tangible elements dimension, a smaller gap was observed, suggesting that facilities and equipment could be improved to match the quality perceptions observed in other areas of the service. This finding highlights the need to invest in infrastructure and physical resources to optimize the tourism experience. In conclusion, it highlights the importance of maintaining a high quality service focused on customer service and safety, while recommending the implementation of strategies to improve facilities and consolidate Lake Yacumama as a competitive tourist destination in Peru.El estudio se centró en evaluar el nivel de satisfacción de los turistas que visitaron el Lago Yacumama, utilizando un enfoque cuantitativo, no experimental y transversal. Los resultados revelaron que las percepciones de los visitantes superaron las expectativas en dimensiones clave como fiabilidad, sensibilidad, seguridad y empatía, confirmando que el servicio cumple con altos estándares de calidad. El análisis, basado en el modelo SERVQUAL, mostró que la percepción de la calidad del servicio fue positiva, con una valoración especialmente alta en la atención proporcionada por los guías turísticos; en la dimensión de elementos tangibles, se observó una brecha menor, sugiriendo que las instalaciones y los equipos podrían mejorarse para igualar las percepciones de calidad observadas en otras áreas del servicio. Este hallazgo resalta la necesidad de invertir en infraestructura y en recursos físicos para optimizar la experiencia turística. En conclusión, se destaca la importancia de mantener un servicio de alta calidad centrado en la atención al cliente y la seguridad, mientras se recomienda la implementación de estrategias para mejorar las instalaciones y consolidar al Lago Yacumama como un destino turístico competitivo en Perú
Aplicación web con Quick Response para control de la biblioteca de una institución educativa en Puerto Maldonado
Get PDFThe purpose of this study was to develop and implement a web application with QR integration to improve the management of the school library of the IEE “Dos de Mayo” in Puerto Maldonado, Madre de Dios. The study is classified as basic, experimental, explanatory level, with a quantitative approach and longitudinal section. The data were collected through surveys. For the development of the system, the WAE (Web Application Extension) methodology was used, especially suitable for web applications, together with the Model View Controller architectural pattern. The programming language used was PHP through the CodeIgniter framework, SQL Workbench for database management and Bootstrap for the user interface. The results indicated significant improvements in library control, reducing inventory time (from 2-3 minutes to 1-2 minutes), loan time (from more than 4 minutes to 1-2 minutes) and book search time (from more than 4 minutes to 1-2 minutes). In summary, the implementation of the system significantly improved library control and optimized its operations.El propósito de este estudio fue desarrollar e implementar una aplicación web con integración de QR para mejorar la gestión de la biblioteca escolar de la IEE “Dos de mayo” en Puerto Maldonado, Madre de Dios. El estudio se clasifica como básico, experimental, de nivel explicativo, con un enfoque cuantitativo y de corte longitudinal. Los datos se recolectaron mediante encuestas. Para el desarrollo del sistema se empleó la metodología WAE (Web Application Extension), especialmente adecuada para aplicaciones web, junto con el patrón arquitectónico Modelo Vista Controlador. El lenguaje de programación utilizado fue PHP a través del framework CodeIgniter, SQL Workbench para la gestión de bases de datos y Bootstrap para la interfaz de usuario. Los resultados indicaron mejoras significativas en el control de la biblioteca, reduciendo el tiempo de inventariado (de 2-3 minutos a 1-2 minutos), el tiempo de préstamos (de más de 4 minutos a 1-2 minutos) y el tiempo de búsqueda de libros (de más de 4 minutos a 1-2 minutos). En resumen, la implementación del sistema mejoró notablemente el control bibliotecario y optimizó sus operaciones
Aplicativo móvil para la detección de la enfermedad del mosaico común en la yuca (Manihot esculenta) utilizando redes neuronales convolucionales
Get PDFWe developed a mobile application using a Convolutional Neural Network capable of detecting mosaic disease in images of cassava leaves. We collected 3,400 images of cassava leaves, using 3,000 for training and 400 for validation. This research follows a pre-experimental design. The study type is applied, and the research level is descriptive. We captured the 400 validation photographs with a Redmi Note smartphone, using its 48 Mpx rear camera, with 200 images of healthy leaves and 200 of diseased leaves. We considered the default metrics provided by the TensorFlow 2.0 software library. The mobile application enhances the detection process of mosaic disease. Additionally, we developed a proprietary architecture to ensure accurate image classification and confirmed that the application’s effectiveness significantly influences the detection process of mosaic disease.Se implementó un Aplicativo Móvil usando una Red Neuronal Convolucional capaz de detectar la enfermedad del mosaico en imágenes de hojas de la yuca. Se recolectó 3400 imágenes de hojas de yuca, donde 3000 sirvieron como entrenamiento y 400 para validación. El diseño de esta investigación es de tipo pre-experimental. El tipo de estudio utilizado es Aplicada y el Nivel de investigación es de tipo descriptiva. Se tomaron las 400 fotografías correspondientes a la validación, con un celular Redmi Note con cámara trasera de 48 Mpx y cámara frontal de 32 Mpx, haciendo uso de la cámara trasera para tomar las fotografías, de las cuales 200 de ellas son hojas sanas y 200 son hojas enfermas. Se consideraron las métricas arrojadas por defecto por la biblioteca de software Tensorflow 2.0. El aplicativo móvil mejora el proceso de detección de la enfermedad del mosaico, además se desarrolló una arquitectura propia para la clasificación correcta de las imágenes y se determinó que la eficacia de la aplicación influye en gran manera en el proceso para la detección de la enfermedad del mosaico
Control biológico natural de larvas de Pseudosphinx tetrio con Bacillus thuringiensis en plantas de Himatanthus sucuuba en Satipo
Get PDFThe objective of the study was to evaluate the natural biological control of Pseudosphinx tetrio caterpillars under field conditions. The research was conducted between February and March at an altitude of 670 meters above sea level. Larvae were observed in six trees in regrowth with 6 to 10 axes of 2 to 3 m height and leaf abundance; the number of larvae killed by the bacterium was evaluated in situ. The results showed an average of 15.83 + 5.27 last instar larvae per plant; 13.67 + 4.89 dead larvae and 85.9 + 4.67% natural biological control of B. thuringensis on P. tetrio larvae. The biological control of the larva occurs in the last stage, at which time the bacteria takes effect, causing high mortality, where the diseased larva hangs on a leaf of the same plant, then becomes thin, darkened and falls to deathEl objetivo del estudio fue evaluar el control biológico natural de orugas Pseudosphinx tetrio en condiciones de campo. La investigación se realizó entre febrero y marzo a una altitud de 670 msnm. Se observaron larvas en seis árboles en rebrote con 6 a 10 ejes de 2 a 3 m de altura y abundancia de hoja; se evaluó in situ el número de larvas muertas por la bacteria. Los resultados mostraron un promedio de 15,83 + 5,27 larvas del último estadio por planta; 13,67 + 4,89 larvas muertas y 85,9 + 4.67% de control biológico natural de B. thuringensis sobre larvas de P. tetrio. El control biológico de la larva se produce en el último estadio, momento en que la bacteria hace efecto causando una alta mortalidad, donde la larva enferma se cuelga de una hoja de la misma planta, luego se adelgaza, se oscurece y muere cayendo
Expansão da distribuição geográfica do gênero odonato Protallagma (Coenagrionidae) no Peru
No full textThe updated geographic distribution of the species Protallagma titicacae (Calvert 1909) and the second locality of the endemic species Protallagma hoffmanni Hunger & Schiel 2012, the only taxa of the tropical high Andean genus Protallagma Kennedy 1920, are presented. The data come from the examination of entomological collections in Peru and Argentina. A map and distribution data of the material examined are provided.Se presenta la distribución geográfica actualizada de las especies Protallagma titicacae (Calvert 1909), y la segunda localidad de la especie endémica Protallagma hoffmanni Hunger & Schiel 2012, únicos taxones del género tropical altoandino Protallagma Kennedy 1920. La data proviene del examen de colecciones entomológicas de Perú y Argentina. Se provee un mapa y los datos de distribución del material examinado de dichas especies.São apresentadas a distribuição geográfica atualizada da espécie Protallagma titicacae (Calvert 1909) e a segunda localidade da espécie endêmica Protallagma hoffmanni Hunger & Schiel 2012, os únicos táxons do gênero tropical alto andino Protallagma Kennedy 1920. Os dados vêm do exame de coleções entomológicas do Peru e da Argentina. São fornecidos um mapa e dados de distribuição do material examinado dessas espécies
Estoque de carbono acima do solo em uma floresta de fardos de terraços altos da concessão de conservação “Gallocunca”, Setor Baltimore, Distrito de Tambopata, Madre de Dios, Peru
No full textThe study was conducted in a high-terrace bale forest (HTBF) in the "Gallocunca" conservation concession (CC) with the aim of estimating the aboveground carbon stock. An aboveground biomass inventory was conducted in 12 rectangular, nested sampling plots. The biomass of large trees (TBF) was assessed: individuals with DBH≥10 cm in 0.5 ha (50x100 m), small tree biomass (STB) was assessed: individuals with DBH≤10 cm in 0.04 ha (20x20 m), and herbaceous biomass (HB) was assessed: individuals with DBH<2.5 cm in 0.0016 ha (4x4 m). Local and tropical forest allometric equations (LULUCF, 2003) were used for the estimation. Herbaceous biomass was obtained by drying 200 g samples at 80 °C. The average aboveground biomass values were 331.25 ± 149.18 t/ha (BAG: 306.07 t/ha, BAP: 23.51 t/ha, BH: 1.67 t/ha). An average aboveground carbon stock of 165.63 ± 74.59 t C/ha was estimated. The amount of carbon equivalent (CO2-equi) avoided if the BPTa is conserved would be 607.30 ± 273.50 t CO2-equi/ha.El estudio se realizó en un bosque con paca de terrazas altas (BPTa) de la concesión de conservación (CC) “Gallocunca” con el objetivo de estimar el stock de carbono aéreo. Se realizó un inventario de la biomasa aérea en 12 parcelas de muestreo rectangulares, de diseño anidado. Se evaluó la biomasa de árboles grandes (BAG) individuos con DAP≥10 cm en 0.5 ha (50x100 m), biomasa de árboles pequeños (BAP) individuos con 2.5≤DAP>10 cm en 0.04 ha (20x20 m) y la biomasa herbácea (BH) individuos con DAP<2.5 cm en 0.0016 ha (4x4 m). Para la estimación se emplearon ecuaciones alométricas locales y de bosques tropicales (LULUCF, 2003). La biomasa herbácea se obtuvo mediante el secado de muestras de 200 g a 80 °C. Los valores promedio de biomasa aérea fueron 331.25 ±149.18 t/ha (BAG: 306.07 t/ha, BAP: 23.51 t/ha, BH: 1.67 t/ha). Se estimó un stock de carbono aéreo promedio de 165.63 ±74.59 t C/ha. La cantidad de carbono equivalente (CO2-equi) evitado si se conserva el BPTa sería de 607.30 ±273.50 t CO2-equi/ha.O estudo foi realizado em uma floresta de fardos de terraços altos (BPTa) da concessão de conservação (CC) “Gallocunca” com o objetivo de estimar o estoque de carbono acima do solo. Foi realizado um inventário da biomassa acima do solo em 12 parcelas amostrais retangulares, com delineamento aninhado. Foram avaliadas a biomassa de indivíduos arbóreos de grande porte (BAG) com DAP≥10 cm em 0,5 ha (50x100 m), biomassa de indivíduos arbóreos de pequeno porte (BAP) com 2,5≤DAP>10 cm em 0,04 ha (20x20 m) e biomassa de indivíduos herbáceos (BH) com DAP<2,5 cm em 0,0016 ha (4x4 m). Para a estimativa foram utilizadas equações alométricas de florestas locais e tropicais (LULUCF, 2003). A biomassa herbácea foi obtida pela secagem de amostras de 200 g a 80 °C. Os valores médios de biomassa aérea foram de 331,25 ±149,18 t/ha (BAG: 306,07 t/ha, BAP: 23,51 t/ha, BH: 1,67 t/ha). Foi estimado um estoque médio de carbono aéreo de 165,63 ±74,59 t C/ha. A quantidade de carbono equivalente (CO2-equi) evitada se o BPTa for conservado seria de 607,30 ±273,50 t CO2-equi/ha
Biomasa do bosque natural do Centro de Biodiversidade da Universidade Nacional de San Martín
No full textTo know the biomass of the natural forest allows us to measure its ecological and economic value; Furthermore, it focuses on pristine prospecting for adequate coexistence. This investigation aims to quantify the biomass of the natural forest in Cerro Escalera, Tarapoto. Three plots were sectioned, at random, inside the forest, with average data of South latitude -6.4607; West longitude -76.2896; altitude 963 meters above sea level. The mulch was analyzed in the soil microbiology laboratory of the National University of San Martín, to determine the existence and count bacteria and fungi. The methodology of this study includes dilutions and sowing, in Petri dishes, containing TSA (tryptone soy agar) culture medium for bacteria; and, PDA (potato dextrose agar) medium for fungi. Results, the dry biomass of the natural forest weighs 127849 kg ha-1. Dried herbs 39 kg ha-1); leaf litter 5303 kg ha-1; mulch 5665 kg ha-1; roots 12994 kg ha-1; trees 102745 kg ha-1; bushes 1103 kg ha-1. Mulch boasts 13,833,333 colony-forming units (cfu) of bacteria per gram of mulch and 120,000 colony-forming units (cfu) of fungi per gram of mulch. Conclusion, the forest biomass weighs 128 t ha-1, while storing 58 t ha-1 of organic carbon.Conocer la biomasa del bosque natural permite dimensionar su valor ecológico y económico; además, enfoca prospección clara de adecuada convivencia. El objetivo del presente estudio fue calcular el almacenamiento de carbono de la biomasa, la situación del suelo y tipos de microorganismos descomponedores orgánicos del bosque natural en el Cerro Escalera. Se seccionaron tres lotes, al azar, en el interior del bosque de 136 hectáreas, del Centro de Biodiversidad, administrado por la Universidad nacional de San Martín, con latitud Sur -6.4607; longitud Oeste -76.2896; altitud 963 msnm. Muestra de mantillo se analizó en el laboratorio de microbiología de suelos de la Universidad Nacional de San Martín, para determinar la existencia y conteo de bacterias y hongos. La metodología fue con diluciones y siembra, en placas Petri, conteniendo medio de cultivo TSA (triptona soya agar) para bacterias; y, medio PDA (papa dextrosa agar) para hongos. Resultados, la biomasa seca del bosque natural, pesa 127849 kg ha-1 y almacena 58 t ha-1 de carbono orgánico. El suelo muestra bajo contenido nutricional de nitrógeno (0,03 %), fósforo (2,95 ppm) y potasio (53,9 ppm). El mantillo ostenta 13 833 333 unidades formadoras de colonias (ufc) de bacterias por gramo de mantillo y 120 000 unidades formadoras de colonias (ufc) de hongos por gramo de mantillo. Conclusión, la biomasa del bosque almacena 58 t ha-1 de carbono orgánico, proveniente de 128 t ha-1 de biomasa.Conhecer a biomassa do bosque natural permite dimensionar seu valor ecológico e econômico; além disso, foco na perspectiva clara de convivência adequada. O objetivo do presente estudo foi calcular o armazenamento de carbono da biomasa, a situação do solo e os tipos de microorganismos descomponedores orgânicos do bosque natural no Cerro Escalera. Seccionado três lotes, al azar, no interior do bosque de 136 hectares, do Centro de Biodiversidade, administrado pela Universidade Nacional de San Martín, com latitude Sul -6.4607; longitude Oeste -76,2896; altitude 963 msnm. A mostra de mantillo foi analisada no laboratório de microbiologia de solos da Universidade Nacional de San Martín, para determinar a existência e o conteúdo de bactérias e fungos. A metodologia foi com diluições e siembra, em placas Petri, contendo meio de cultivo TSA (triptona soja agar) para bactérias; e, meio PDA (ágar papa dextrosa) para alimentos. Resultados, a biomassa seca do bosque natural pesa 127.849 kg ha-1 e armazena 58 t ha-1 de carbono orgânico. O solo mostra baixo conteúdo nutricional de nitrogênio (0,03%), fósforo (2,95 ppm) e potássio (53,9 ppm). O mantillo ostenta 13.833.333 unidades formadoras de colônias (ufc) de bactérias por grama de mantillo e 120.000 unidades formadoras de colônias (ufc) de hongos por grama de mantillo. Conclui-se que a biomasa do bosque almacena é de 58 t ha-1 de carbono orgânico, proveniente de 128 t ha-1 de biomasa
Composição, estrutura e diversidade de uma floresta perene de baixa montanha na comunidade de Chazojuan, província de Bolívar, Equador
No full textThe composition, structure and diversity of a low montane evergreen forest in the community of Chazojuan, Bolivar province, were studied by applying importance (IV) and diversity (Simpson and Shannon) indices in a sampling area of 0.1 hectare. The most abundant species were: Chrysophyllum venezuelanense, Sorocea trophoides, Ocotea floribunda, Ficus dulciaria and Virola sebifera, with 8, 5, and 4 individuals. The highest importance value index was 17.50 %, for Chrysophyllum venezuelanense, 58, 12 and 5 individuals were determined for the established diameter classes, respectively, considering that 77.33 % of individuals correspond to diameter class I and therefore have juvenile distribution. The value of Simpson's index of 0.96 and Shannon's index of 3.50 corresponds to a diverse forest.Se estudió la composición, estructura y diversidad de un bosque siempreverde montano bajo en la comunidad de Chazojuan, provincia de Bolivar, mediante la aplicación de índices de importancia (IV) y diversidad (Simpson y Shannon), en un área de muestreo de 0.1 hectárea. Se evaluaron 75 individuos arbóreos distribuidos en 16 familias, 35 géneros y 42 especies; las especies más abundantes fueron: Chrysophyllum venezuelanense, Sorocea trophoides, Ocotea floribunda, Ficus dulciaria y Virola sebifera, con 8, 5, y 4 individuos. El índice de valor de importancia más alto fue de 17,50 %, para Chrysophyllum venezuelanense, se determinó 58, 12 y 5 individuos para las clases diamétricas establecidas, respectivamente, considerando que el 77.33 % de individuos corresponde a la clase diamétrica I por tanto tiene distribución juvenil. El valor del índice de Simpson de 0,96 y el índice de Shannon de 3,50 que corresponde a un bosque diverso.A composição, estrutura e diversidade de uma floresta perene de baixa montanha na comunidade de Chazojuan, província de Bolívar, foram estudadas aplicando índices de importância (IV) e diversidade (Simpson e Shannon), em uma área de amostragem de 0,1 hectare. Foram avaliados 75 indivíduos arbóreos distribuídos em 16 famílias, 35 gêneros e 42 espécies; as espécies mais abundantes foram: Chrysophyllum venezuelanense, Sorocea trophoides, Ocotea floribunda, Ficus dulciaria e Virola sebifera, com 8, 5 e 4 indivíduos. O maior índice de valor de importância foi de 17,50%, para Chrysophyllum venezuelanense, 58, 12 e 5 indivíduos foram determinados para as classes de diâmetro estabelecidas, respectivamente, considerando que 77,33% dos indivíduos correspondem à classe de diâmetro I, portanto, apresentam distribuição juvenil. O valor do índice de Simpson de 0,96 e o índice de Shannon de 3,50 correspondem a uma floresta diversificada
Optimización de procesos operativos, administrativos y gerenciales de un albergue para su sostenibilidad empresarial
Get PDFThis study focused on optimizing the operational, administrative and managerial processes of the Explorer's Inn, located on the banks of the Tambopata River, Madre de Dios, Peru, as a strategy to ensure its business sustainability. Despite being a pioneer in tourism in Tambopata, the lodge temporarily suspended its activities after 38 years of continuous operation due to internal management problems. Between August 2017 and June 2018, a situational diagnosis was conducted using direct observation, surveys and verification sheets, applying the tools of the Tourism Training Center (CENFOTUR). The interventions included three stages: situational diagnosis, development of protocols and operational manuals, and implementation in each area. Manuals were developed for housekeeping, kitchen, dining room and bar, along with an organizational chart and a functions manual. The personnel were trained to apply the new protocols, which enabled the correct implementation of the processes. With the adoption of these instruments, Explorer's Inn resumed its activities and improved its internal efficiency and competitiveness.Este estudio se centró en la optimización de los procesos operativos, administrativos y gerenciales del Albergue Explorer’s Inn, ubicado en la ribera del Río Tambopata, Madre de Dios, Perú, como estrategia para garantizar su sostenibilidad empresarial. A pesar de ser pionero en el turismo en Tambopata, el albergue suspendió temporalmente sus actividades tras 38 años de operación continúa debido a problemas de gestión interna. Entre agosto de 2017 y junio de 2018, se realizó un diagnóstico situacional utilizando observación directa, encuestas y fichas de verificación, aplicando los instrumentos del Centro de Formación en Turismo (CENFOTUR). Las intervenciones incluyeron tres etapas: diagnóstico situacional, elaboración de protocolos y manuales operativos, e implementación en cada área. Se desarrollaron manuales para housekeeping, cocina, comedor y bar, junto con un organigrama y un manual de funciones. El personal fue capacitado para aplicar los nuevos protocolos, lo que permitió la correcta implementación de los procesos. Con la adopción de estos instrumentos, Explorer’s Inn reanudó sus actividades y mejoró su eficiencia interna y competitividad