Revistas científicas de la Universidad Nacional Amazónica de Madre
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Desarrollo e implementación de un sistema web para optimizar los procesos de préstamo de libros de una biblioteca, Tambopata
Get PDFThis study aimed to implement an automated information system to optimize document management and loan administration in libraries in Tambopata. The research employed a pre-experimental design with a quantitative approach to evaluate operational efficiency before and after system implementation. The results showed a significant improvement in loan administration, with a variability coefficient R² of 0.353, indicating that 35.3% of the changes in loan management were explained by the implementation of the web system. Additionally, management times were reduced from an average of 18.4 hours to 9.6 hours per document process. Regarding user satisfaction, the results revealed a 45% increase in perceived efficiency and ease of use after the system implementation. Statistical analyses confirm that the UpravibBlio system significantly improved both operational efficiency and user satisfaction in the libraries of the region.Este estudio tuvo como objetivo implementar un sistema de información automatizado para optimizar la gestión documental y la administración de préstamos de libros en las bibliotecas de Tambopata. La investigación se llevó a cabo utilizando un diseño pre-experimental, con un enfoque cuantitativo para evaluar los cambios en la eficiencia operativa antes y después de la implementación del sistema. Los resultados mostraron una mejora significativa en la administración de préstamos de libros, con un coeficiente de variabilidad R² de 0,353, lo que indica que el 35,3% de los cambios observados en la administración de préstamos fueron explicados por la implementación del sistema web. Asimismo, se observó una reducción en los tiempos de gestión, pasando de un promedio de 18,4 horas a 9,6 horas por proceso documental. En cuanto a la satisfacción del usuario, los resultados revelaron un aumento del 45% en la percepción de eficiencia y facilidad de uso tras la implementación. Los análisis estadísticos confirman que la implementación del sistema UpravibBlio mejoró significativamente tanto la operatividad como la satisfacción del usuario en las bibliotecas de la región
Calidad del servicio y satisfacción de los turistas en el Lago Sandoval, Reserva Nacional de Tambopata
Get PDFThe objective of this study was to determine the relationship between the quality of the service offered and the level of satisfaction of tourists during the period 2020-2021. A non-experimental, cross-sectional and correlational design was applied, with a quantitative approach. The sample consisted of 367 tourists, selected by simple random probability sampling. Structured surveys were used to collect data, which were analyzed with SPSS software, applying descriptive and correlational analysis. The results indicated that quality perceptions exceeded expectations in most dimensions, especially highlighting security and empathy with 76% and 68.4% high satisfaction, respectively. However, the dimension of tangible elements was the least valued, suggesting the need to improve the infrastructure and physical resources available. In conclusion, the quality of service at Sandoval Lake significantly influences tourist satisfaction. It is recommended to invest in infrastructure improvements to ensure a comprehensive and competitive experience, aligned with visitors' expectations.El objetivo del presente estudio fue determinar la relación entre la calidad del servicio ofrecido y el nivel de satisfacción de los turistas durante el periodo 2020-2021. Se aplicó un diseño no experimental, transversal y correlacional, con un enfoque cuantitativo. La muestra estuvo conformada por 367 turistas, seleccionados mediante muestreo probabilístico aleatorio simple. Se utilizaron encuestas estructuradas para recolectar datos, los cuales fueron analizados con el software SPSS, aplicando análisis descriptivos y correlacionales. Los resultados indicaron que las percepciones de calidad superaron las expectativas en la mayoría de las dimensiones, destacando especialmente la seguridad y la empatía con un 76% y 68.4% de satisfacción alta, respectivamente. Sin embargo, la dimensión de elementos tangibles fue la menos valorada, lo que sugiere la necesidad de mejorar la infraestructura y los recursos físicos disponibles. En conclusión, la calidad del servicio en el Lago Sandoval influye significativamente en la satisfacción de los turistas. Se recomienda invertir en mejoras de infraestructura para asegurar una experiencia integral y competitiva, alineada con las expectativas de los visitantes
El Coaching como herramienta para mejorar el desarrollo empresarial de las Pymes del sector comercio del distrito de Tarapoto
Get PDFThe purpose of this research was to evaluate how coaching becomes a tool to improve the business development of SMEs in the commerce sector in the Tarapoto district. To do so, a survey was conducted to owners, managers and supervisors, in order to respond to the objectives, set. From a total of 127 SMEs operating in this financial institution, a sample of 95 workers was obtained. Methodologically, descriptive research was applied, evaluating whether the managers of the SMEs know coaching as a tool to improve their performance. The results revealed a notable lack of knowledge about coaching, although it was observed that companies that apply it achieve better organizational performance. In conclusion, few entrepreneurs know coaching and those who apply it do so empirically. However, coaching is consolidated as a key tool in the management of human talent, allowing for better business results and maximizing the potential of the work team.El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad evaluar cómo el coaching se convierte en una herramienta para mejorar el desarrollo empresarial de las pymes del sector comercio en el distrito de Tarapoto. Para ello, se aplicó una encuesta a dueños, gerentes y encargados, con el fin de responder a los objetivos planteados. De un total de 127 pymes que operan en esta institución financiera, se obtuvo una muestra de 95 trabajadores. Metodológicamente, se aplicó una investigación descriptiva, evaluando si los gerentes de las pymes conocen el coaching como herramienta para mejorar su desempeño. Los resultados revelaron un notable desconocimiento sobre el coaching, aunque se observó que las empresas que lo aplican logran un mejor desempeño organizacional. En conclusión, pocos empresarios conocen el coaching y, quienes lo aplican, lo hacen de manera empírica. Sin embargo, el coaching se consolida como una herramienta clave en la gestión del talento humano, permitiendo obtener mejores resultados empresariales y maximizar el potencial del equipo de trabajo
Análisis de la gestión administrativa de los servidores públicos de la Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios
Get PDFThis article analyzes the administrative management of public servants at the Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios during 2023. The study uses a qualitative approach with an interpretive paradigm and grounded theory, allowing a deep understanding of the phenomenon. Data collection was conducted through interviews with 22 public servants, unstructured observation and documentary review. The results highlight significant limitations in institutional processes, shortcomings in the design and implementation of management instruments, and insufficient staff capabilities. These deficiencies affect the operational efficiency and overall effectiveness of the university. It is concluded that urgent intervention is needed, including updating management documents, improving staff training and organizational restructuring to strengthen administrative management. These actions are key to guaranteeing quality service and meeting institutional objectives.Este artículo analiza la gestión administrativa de los servidores públicos en la Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios durante 2023. El estudio utiliza un enfoque cualitativo con un paradigma interpretativo y teoría fundamentada, permitiendo una comprensión profunda del fenómeno. La recopilación de datos se realizó mediante entrevistas a 22 servidores públicos, observación no estructurada y revisión documental. Los resultados destacan limitaciones significativas en los procesos institucionales, carencias en el diseño e implementación de instrumentos de gestión, y una insuficiencia en las capacidades del personal. Estas deficiencias afectan la eficiencia operativa y la eficacia general de la universidad. Se concluye que es necesario una intervención urgente que incluya la actualización de documentos de gestión, la mejora en la capacitación del personal y una reestructuración organizacional para fortalecer la gestión administrativa. Estas acciones son clave para garantizar un servicio de calidad y cumplir con los objetivos institucionales
Potencial de la asociación de productores agropecuarios de Cachuela Oviedo, en el distrito de Las Piedras, para el desarrollo del turismo vivencial, Madre de Dios, 2023
Get PDFThe study analyzes the potential of the Cachuela Oviedo Agricultural Producers Association for the development of experiential tourism in the district of Las Piedras, Madre de Dios. The objective is to establish the possibilities for tourism development through the inventory of natural and cultural resources, and to evaluate the existing basic and tourism infrastructure. The methodology includes interviews with the villagers and analysis of the infrastructure. The results indicate that the community has a high tourism potential due to its rich biodiversity and cultural resources, although it lacks adequate infrastructure. The conclusions highlight the need to improve infrastructure and promote experiential tourism as a sustainable strategy for the economic and social development of the region. This approach would not only benefit local producers, but would also offer tourists an authentic and immersive experience of rural and cultural life in the Peruvian Amazon.El estudio analiza el potencial de la Asociación de Productores Agropecuarios de Cachuela Oviedo para el desarrollo del turismo vivencial en el distrito de Las Piedras, Madre de Dios. El objetivo es establecer las posibilidades de desarrollo turístico mediante el inventario de recursos naturales y culturales, y evaluar la infraestructura básica y turística existente. La metodología incluye entrevistas con los pobladores y análisis de la infraestructura. Los resultados indican que la comunidad tiene un alto potencial turístico debido a su rica biodiversidad y recursos culturales, aunque carece de infraestructura adecuada. Las conclusiones destacan la necesidad de mejorar la infraestructura y promover el turismo vivencial como una estrategia sostenible para el desarrollo económico y social de la región. Este enfoque no solo beneficiaría a los productores locales, sino que también ofrecería a los turistas una experiencia auténtica e inmersiva en la vida rural y cultural de la Amazonía peruana
Implementación de un sistema web para mejorar la gestión académica en universidades: un estudio de caso
Get PDFInformation technologies have revolutionized academic management in educational institutions, enhancing efficiency and transparency. This study aimed to evaluate the impact of implementing a web information system at the Information Center of the National Amazonian University of Madre de Dios (UNAMAD). A system based on the agile methodology Scrum was developed to optimize key processes such as user registration, enrollment, task assignment, and certificate issuance. Pre- and post-implementation evaluations showed a significant reduction in management times, with a 12.94-minute decrease in user registration and 15.65 minutes in certificate issuance. The t-test revealed a statistically significant difference (t = -78.32, p < 0.001), confirming that the system effectively optimized academic management. In conclusion, the web information system significantly improved operational efficiency, benefiting both students and administrative staff.Las tecnologías de la información han revolucionado la gestión académica en instituciones educativas, mejorando la eficiencia y la transparencia. Este estudio tuvo como objetivo evaluar el impacto de la implementación de un sistema de información web en el Centro de Informática de la Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios (UNAMAD). Se desarrolló un sistema basado en la metodología ágil Scrum para optimizar procesos clave como el registro de usuarios, matrícula, asignación de tareas y emisión de certificados. Las evaluaciones antes y después de la implementación mostraron una reducción significativa en los tiempos de gestión, con disminuciones de 12.94 minutos en el registro de usuarios y 15.65 minutos en la emisión de certificados. La prueba t de Student indicó una diferencia estadísticamente significativa (t = -78.32, p < 0.001), lo que confirma que el sistema optimizó de manera efectiva la gestión académica. En conclusión, la implementación del sistema de información web mejoró significativamente la eficiencia operativa, beneficiando tanto a los estudiantes como al personal administrativo
Predicción del rendimiento académico estudiantil usando algoritmos de aprendizaje supervisado en una universidad de la selva peruana
Get PDFAcademic performance is crucial for educational management and predicting it can optimize decision-making processes. This study aimed to predict the academic performance of university students using three supervised learning algorithms: K-Nearest Neighbors (KNN), Naive Bayes (NB), and Decision Tree (AD). Data from 813 students, including socioeconomic and academic variables, were processed and evaluated using metrics such as precision, recall, accuracy, and AUC-ROC. The KNN model was the most effective, achieving an accuracy of 81.97%, making it the best choice for predicting academic performance. Although it showed moderate recall, its precision was the highest, demonstrating a good balance in student classification. In conclusion, KNN is a promising tool for educational institutions to identify at-risk students and improve intervention strategies, helping to boost academic performance and reduce dropout rates.El rendimiento académico es crucial para la gestión educativa, y la predicción de este puede optimizar la toma de decisiones. Este estudio tuvo como objetivo predecir el rendimiento académico de estudiantes universitarios mediante tres algoritmos de aprendizaje supervisado: K-Vecinos más cercanos (KNN), Naive Bayes (NB) y Árbol de Decisión (AD). Se utilizaron datos de 813 estudiantes, incluyendo variables socioeconómicas y académicas. Los datos fueron preprocesados y evaluados a través de métricas como precisión, recuperación, exactitud y AUC-ROC. El modelo KNN fue el más efectivo, alcanzando una exactitud del 81.97%, lo que lo convierte en la mejor opción para predecir el rendimiento académico. Aunque mostró una recuperación moderada, su precisión fue la más alta, demostrando un buen equilibrio en la clasificación de los estudiantes. En conclusión, KNN es una herramienta prometedora para que las instituciones educativas identifiquen estudiantes en riesgo y mejoren sus estrategias de intervención, ayudando a elevar el rendimiento académico y reducir la deserción
Aprovechamiento de residuos sólidos de la agroindustria en la remoción de contaminantes, un estudio de revisión
Get PDFThis review article was carried out with the objective of compiling information on the use of agroindustrial waste in the removal of contaminants derived from various industries. Waste represents an environmental and economic problem for processing companies and the community, but they are carriers of various components with great potential for use and economic opportunities. In this sense, various modalities of use of agroindustrial waste in the purification of contaminants have been identified. This review compiles information from 12 original scientific articles of experimental research in two fields of study: the purification of heavy metals and the removal of dyes. To carry out the bibliographic review, scientific articles published in the last 10 years were searched in the Scielo, Dialnet and Sciencedirect databases; This review shows the great opportunities of using these wastes to mitigate serious environmental problems.El presente artículo de revisión fue realizado con el objetivo de compilar información del uso de residuos agroindustriales en la remoción de contaminantes derivados de diversas industrias. Los desechos representan un problema de índole ambiental y económico para las empresas procesadoras y la comunidad, pero son portadores de diversos componentes con grandes potencialidades de aprovechamiento y oportunidades económicas. En tal sentido, se han identificado diversas modalidades de uso de residuos agroindustriales en la depuración de contaminantes. Esta revisión recopila la información de 12 artículos científicos originales de investigación experimental en dos campos de estudio: la depuración de metales pesados y la remoción de colorantes. Para realizar la revisión bibliográfica, se buscaron artículos científicos publicados en los últimos 10 años en las bases de datos Scielo, Dialnet y Sciencedirect; esta revisión evidencia las grandes oportunidades del uso de estos desechos en mitigar graves problemas medioambientales
Determinación de residuos de Enrofloxacina en la carne de pollo en los mercados de Puerto Maldonado - 2020
Get PDFIn the city of Puerto Maldonado, province of Tambopata, department of Madre de Dios; In order to determine the amount of Enrofloxacin residues in chicken meat shipped in the main markets of the city. ELISA technique was used on samples of chicken breast meat from the markets: José Aldamiz, Tres de Mayo and Mercado Modelo, a total of 45 samples were evaluated. Finding residues of Enrofloxacin in all analysed samples with the following awerages: 0.89 µg/kg ± 0.0067; 0.91 µg/kg ± 0.0046 and 0.92 µg/kg ± 0.0044 of Enrofloxacin, respectively. The highest concentration of residues was found in Mercado Modelo. In the analysis of variance (p≤0.05), the P-value of the F-test is: 0.004, which shows that there is a significant difference between the averages of the Model Market with respect to the other markets. Concluding that the samples evaluated in general have similar averages to other regions of the country and that they do not exceed the limits established in the Sanitary Standard.En la ciudad de Puerto Maldonado, provincia de Tambopata, departamento de Madre de Dios; con el objetivo de determinar la cantidad de residuos de Enrofloxacina en la carne de pollo expedida en los principales mercados de la ciudad, se empleó la técnica de ELISA a muestras de pechuga de carne de pollo de los mercados: José Aldamiz, Tres de Mayo y Mercado Modelo, en total se evaluaron 45 muestras. Hallándose residuos de Enrofloxacina en todas las muestras evaluadas con los siguientes promedios: 0,89 µg/kg ± 0,0067; 0,91 µg/kg ± 0,0046 y 0,92 µg/kg ± 0,0044 de Enrofloxacina respectivamente; observándose la mayor concentración en el Mercado Modelo; al análisis de varianza (p≤0,05) el valor- P de la prueba-F es: 0,004 lo cual muestra que indica que existe diferencia significativa entre los promedios del Mercado Modelo con respecto a los otros mercados. Concluyéndose que las muestras evaluadas en general tienen promedios similares a otras regiones del país y que las mismas no sobrepasan los límites establecidos en la Norma Sanitaria
Implementación de inteligencia de negocio para optimizar la toma de decisiones en instituciones educativas
Get PDFThe implementation of a business intelligence system at the Albert Einstein Academy, located in San Martín, Peru, aimed to enhance business decision-making by optimizing data management processes. This study assessed the system's impact on three key dimensions: extraction time, transformation time, and report generation time. Results showed a significant reduction of over 99% in operational times and an improvement in information availability, which shifted from regular to good and excellent levels. Additionally, user satisfaction with the generated reports increased significantly, with most cases reaching high levels. Statistical analysis using the T-test confirmed the significance of these improvements (p < 0.001). In conclusion, the implementation of business intelligence proved to be an effective tool for optimizing management and facilitating more agile and informed decisions in educational institutions.La implementación de un sistema de inteligencia de negocio en la Academia Albert Einstein, ubicada en San Martín, Perú, tuvo como objetivo mejorar la toma de decisiones empresariales mediante la optimización de los procesos de gestión de datos. Este estudio evaluó el impacto del sistema en tres dimensiones clave: tiempo de extracción, tiempo de transformación y tiempo de generación de nuevos reportes. Los resultados mostraron una reducción significativa de más del 99% en los tiempos operativos y una mejora en la disponibilidad de información, que pasó de niveles regulares a buenos y excelentes. Además, el nivel de satisfacción de los usuarios con los reportes generados incrementó considerablemente, alcanzando niveles altos en la mayoría de los casos. El análisis estadístico mediante la prueba T de Student confirmó la significancia de estas mejoras (p < 0,001). En conclusión, la implementación de inteligencia de negocio demostró ser una herramienta eficaz para optimizar la gestión y facilitar decisiones más ágiles e informadas en instituciones educativas