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Comunicación Organizacional y su Impacto en el Clima Laboral del Policlínico Santa Cruz de ESSALUD en Miraflores, Lima - 2021
Get PDFEl presente trabajo de investigación titulado Comunicación organizacional y
su impacto en la cima laboral del policlínico Santa Cruz de EsSsalud en Miraflores,
Lima – 2021, cuyo objetivo general fue determinar la relación entre la comunicación
organizacional y clima laboral del policlínico Santa Cruz. EsSalud. A o
Miraflores, Lima – 2021.
La investigación fue de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo, de nivel
descriptivo correlacional, se utilizó un diseño no experimental con una población de
38 trabajadores del policlínico Santa Cruz de EsSalud en Miraflores, Lima. El tipo
de muestreo fue censal debido a que el conjunto que presenta la población está
formada por las mismas personas quienes fueron aplicados el cuestionario de
acuerdo con las variables de estados. En las dos variables se aplicó la recolección
de datos básicos con la base de preguntas de escala Likert, de lo cual se tomaron
16 ítems para la variable dependiente y 16 ítems para la variable independiente,
con un total de 32 preguntas y de 6 dimensiones. Del mismo modo, en esta tesis
se muestra que existe una relación fuerte positiva considerable entre la
comunicación organizacional y el clima laboral teniendo como coeficiente en la
prueba estadística de correlación rho de Spearman (0,899, sig.(bilateral)=0.000;
(p<=0.05)), asimismo, se aplicó el coeficiente de alfa de Cronbach para obtener el
grado de confiabilidad, se realizó mediante el SPSS 25, teniendo como resultado
0,895 para la variable comunicación organizacional y 0,948 para la variable clima
laboral. Asimismo, los resultados obtenidos por los 38 trabajadores, permitieron
identificar la relación entre la comunicación organizacional y el desempeño laboral
en el policlínico Santa Cruz de Essalud en Miraflores - LimaTesi
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA BASADO EN TECNOLOGÍA WEB PARA EL PROCESO DE VENTA DE LA FERRETERÍA HUAMÁN E.I.R.L. DE LA PROVINCIA DE HUALGAYOC, CAJAMARCA – 2019
Get PDFLa presente investigación titulada Implementación de un sistema basado en
tecnología web para el proceso de venta de la Ferretería Huamán E.I.R.L. de la
provincia de Hualgayoc, Cajamarca – 2019, tuvo por objetivo determinar la
influencia de un sistema basado en tecnología web en el proceso de ventas de la
Ferretería Huamán E.I.R.L. de la Provincia de Hualgayoc Distrito de Bambamarca,
Región Cajamarca en el año 2019. La investigación realizada es tecnológica
aplicada, de nivel descriptivo correlacional, de diseño preexperimental, se
desarrolló e implementó un sistema basado en tecnología web para el proceso de
ventas, además se aplicó encuestas a los colaboradores y clientes de la empresa.
Los resultados obtenidos son que el sistema web cumple las características de
funcionabilidad, confiabilidad, usabilidad, eficiencia, mantenibilidad y portabilidad,
además, según los colaboradores el sistema web logró mejorar la atención al
cliente, fortaleció el punto de venta y la efectividad de las ventas, por otro lado, la
gran mayoría de clientes se encuentra conforme con el proceso de ventas de la
empresa. La principal conclusión, tomando en cuenta el Coeficiente de Pearson de
0.738, es que la variable sistema basado en tecnología web influye positiva y
significativamente en el proceso de ventas.Tesi
Funcionalidad Familiar y Habilidades Sociales en Estudiantes de Secundaria de la Institución Educativa Pública N° 135 Toribio Rodríguez de Mendoza. San Juan de Lurigancho, 2020
Get PDFLa presente investigación se realizó con el objetivo de determinar la relación
entre el Funcionamiento Familiar y su relación con las Habilidades sociales en
estudiantes de secundaria de la Institución educativa Pública N°135 Toribio
Rodríguez de Mendoza del Distrito de San Juan de Lurigancho. El tipo de
investigación, cumplió con las condiciones metodológicas de una investigación
aplicada, porque confrontó las teorías recientes de las variables de estudio con la
realidad de la problemática encontrada. Reúne las condiciones de un nivel de
investigación descriptiva correlacional, de diseño no experimental, de corte
transversal. En la investigación, la muestra fue conformada por 120 estudiantes de
ambos sexos, en edades entre 12 a 17 años, quienes fueron evaluados con los
instrumentos, escala de evaluación de cohesión y adaptabilidad familiar FACES III
(David H. Olson, Joyce Portner y Yoav Lavee, 1985). Escala de habilidades sociales
de Goldstein. Los resultados obtenidos indicaron un nivel de funcionalidad familiar
extrema (52,5%). Asimismo, se observó que el 34,2%de estudiantes refieren que
su nivel de funcionalidad familiar es de rango medio; y el 13.3.%, que el nivel de
funcionalidad familiar es balanceado. Para determinar si estas dos variables se
relacionan, se evaluó la hipótesis general, y el resultado fue, (x2=36,685;
p=0,000v0,05). Lo que significa que, sí existe una relación significativa entre
funcionalidad familiar y habilidades sociales. La funcionalidad familiar representa la
relación entre sus miembros, forjando sus actitudes y las habilidades sociales son
las conductas adoptadas con el propósito de enfrentar a la vida en todos los
aspectos.Tesi
Criterios de Valoración de la Prueba en el Proceso de Divorcio por Causal de Separación de Hecho en la CSJ Lima Este 2020
Get PDFEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar los
criterios que utiliza el Juez para valoración de la prueba en el proceso de divorcio
por causal de separación de hecho en la CSJ Lima Este 2020.
La presente investigación es de tipo cualitativa, básica y no experimental.
Con un diseño utilizado es teoría fundamentada, teoría narrativa.
El autor llegó a la conclusión que no existe un criterio establecido para los
Jueces, en cuanto a los criterios de valoración de la prueba documental y
declaración de parte en los procesos de divorcio por la causal de separación de
hecho puesto que en el artículo 197° del Código Procesal Civil se establecido que
los señores Jueces debe utilizar su criterio razonado y en base a ello, deben fundar
sus decisiones expresando en sus resoluciones las valoraciones esenciales y
determinantes. Por ello se recomienda que, a fin de unificar los criterios sobre la
apreciación razonada se debe programar una capacitación a los señores Jueces
Especializados de Familia para utilizar con buen criterio la valoración de la prueba
tanto en la declaración de parte como en la prueba documental y de esta manera,
deben cumplir con la finalidad del divorcio remedio, y a resolver el conflicto de
interés con la garantía del debido proceso.Tesi
Factores que causan el Incremento de la Violencia contra la Mujer y los Integrantes de Grupo Familiar en Épocas de Pandemia COVID-19, en el Distrito de San Juan de Lurigancho, 2020
Get PDFEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar los factores que
causan la violencia contra la mujer y los integrantes del grupo familiar en épocas de
pandemia COVID 19 en el distrito de San Juan de Lurigancho, 2020.
La presente investigación es de tipo cualitativa, básica y no experimental. Con un
diseño utilizado es teoría fundamentada, teoría narrativa.
El autor llego a la conclusión sobre otro grupo de mujeres que no denuncian los actos
de violencia es por la dependencia económica dado que muchas de ellas por miedo a
un dinero para los alimentos de sus hijos, no denuncian a los agresores; dado que
pertenecen a un sector socioeconómico muy bajo, no tienen un oficio u profesión que
les ayude a salir de este círculo de agresiones. Por ello se recomienda que, se debe
promover en las escuelas cursos donde los alumnos tengan oficios y puedan trabajar
con la finalidad de que proyecten en un futuro; a su vez debe ser muy extensa la
educación dirigida a la escuela de padres con la finalidad de contribuir en la formación
de las nuevas generaciones.Tesi
Gestión de Venta y su Relación con la Satisfacción del Cliente en la Empresa Hinostroza Zapata S.A.C., Ate Vitarte, Lima - 2021
No full textLa presente tesis es titulada “Gestión de venta y su relación con la
satisfacción del cliente en la empresa Hinostroza Zapata S.A.C., Ate Vitarte, Lima2021”. El objetivo general fue determinar la relación entre la gestión de venta y la
satisfacción del cliente en la empresa Hinostroza Zapata S.A.C., Ate Vitarte.
La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, es una investigación
de nivel descriptivo correlacional. El diseño fue no experimental, corte transversal.
La población estuvo conformada por 45 clientes frecuentes de la empresa
Hinostroza Zapata S.A.C., Ate Vitarte, Lima-2021; el tamaño de la muestra de los
encuestados estuvo representado por 45 clientes frecuentes, con la técnica de
recolección de datos se utilizó la encuesta, el instrumento fue el cuestionario. El
cuestionario constó de 36 preguntas en total, estructuradas en 18 preguntas por
cada variable. Se utilizó la escala de Likert con 5 alternativas de respuestas: 5:
siempre, 4: casi siempre, 3: a veces, 2: casi nunca y 1: nunca. Con un nivel de
fiabilidad de Alpha de Cronbach de 85.15% en sus 36 elementos.
Los resultados más importantes obtenidos según la prueba estadística de
Rho Spearman aplicada a las variables gestión de venta y satisfacción del cliente.
El análisis de correlación determinó que la gestión de venta y la satisfacción del
cliente se relacionan directamente con r = 0.798 y se encuentra por los niveles
aceptables del estudio, por lo que la relación que representan las variables es muy
buena y presenta sustento estadístico.Tesi
Resiliencia y Estilos de Aprendizaje en Estudiantes de Secundaria de una Institución Educativa Pública de San Juan de Lurigancho, 2021
No full textEl objetivo de la investigación fue demostrar la relación entre resiliencia y
estilos de aprendizaje en estudiantes de secundaria de una Institución Educativa
Pública de San Juan de Lurigancho, 2021”. Fue de tipo aplicada, nivel descriptivocorrelacional, diseño no experimental. Se aplicó la escala de resiliencia por
Wagnild y Young 1993 y el cuestionario de estilos de aprendizaje de Honey -
Alonso de estilos – CHAEA. La muestra fue de 125 estudiantes de secundaria. El
método y análisis de datos fue la codificación y tabulación de los datos, se usó el
programa estadístico SSPS 23.0, se aplicó la prueba de bondad de ajuste de
Kolmogorov – Smirnov. Con la correlación de Pearson se obtuvo los cálculos del
nivel de significación igual a p<.05 y p<.01. De ello se concluye que, existe
correlación positiva moderada significativa entre resiliencia y estilos de
aprendizaje (X2=39,365; p=0,000<0,05, CC= 0,489 = 48.9%), en estudiantes de
secundaria de una Institución Educativa Pública de San Juan de Lurigancho;
asimismo, existe correlación entre la resiliencia y las dimensiones de los estilos de
aprendizaje activo correlación positiva baja (X2=22,791; p=0,000<0,05,
CC=0,393= 39,3%). Siendo esta relación de 39,3%. Igualmente, con la dimensión
reflexivo existe correlación positiva moderada (X2=2,457; p=0,652 >0,05, CC=
0,139 = 13,9%), también con la dimensión teórico correlación positiva baja
(X2=6,315; p=0,177>0,05, CC=0,219 = 21,9%) y finalmente con la dimensión
pragmática existe correlación positiva baja (X2=11,872; p=0,018< 0,05; CC=
0,295=29,5%) relación de un 21, en estudiantes del nivel secundario de una
Institución Educativa Pública de San Juan de LuriganchoTesi
Gestión del Talento Humano en el Comportamiento Organizacional de los Trabajadores de la Municipalidad Provincial de Parinacochas - Coracora, Ayacucho - Perú 2019
No full textLa presente investigación titulada GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN
EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE LOS TRABAJADORES DE LA
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PARINACOCHAS-CORACORA, AYACUCHO
- PERÚ 2019 ha tenido como objetivo general: Determinar la relación entre la
Gestión del Talento Humano y el Comportamiento Organizacional.
En relación al tipo de investigación hay que manifestar que se trata de una
investigación cuantitativa aplicada dado que permite generalizar los resultados de
una muestra para aplicarlo a una población de personas. El diseño de la
investigación es No experimental de corte transversal, descriptivo. Es no
experimental porque el investigador no manipula las variables consideradas en el
estudio.
La población de la presente investigación fue finita, y comprende 60
colaboradores de la municipalidad provincial de Parinacochas - Coracora,
Ayacucho - Perú 2019 y en donde se aplicó un muestreo no probabilístico de tipo
por conveniencia para la aplicación del cuestionario que estuvo conformado por 8
preguntas de cada una de las variables consideradas en función a las dimensiones
establecidas para la variable Gestión del Talento Humano y cuyas dimensiones son
el desarrollo de personas, la Retención de personas y la Recompensa de personas;
y por otro lado la variable dependiente que es el Comportamiento Organizacional
y cuyas dimensiones son: la motivación, la comunicación y las relaciones
interpersonales. La técnica empleada considerada para la presente investigación
fue la encuesta y el instrumento de recolección de datos un cuestionario de 16
preguntas entre las dos variables consideradas en la investigación.
Para conseguir los resultados se ha utilizado el software estadístico SPSS
versión 27, con lo que se determinó los reportes en tablas y figuras de las
dimensiones de ambas variables consideradas en el instrumento.
Para medir la relación entre las dos variables de la investigación se utilizó el
coeficiente de correlación Rho de Spearman, el cual dio como resultado un valor
de 0,693 concluyendo de que, existe una relación positiva moderada entre la
variable gestión del talento humano y el comportamiento organizacional, lo que se comprueba con el p-valor de significancia igual 0,000 también, se comprobó la
hipótesis general, concluyendo de que a un nivel de confianza del 95% se puede
afirmar que, existe una relación positiva moderada y significativa estadísticamente
entre la gestión del talento humano y el comportamiento organizacional en los
colaboradores de la municipalidad provincial de Parinacochas - Coracora,
Ayacucho - Perú 2019.Tesi
Análisis, Evaluación y Propuesta de un Middleware Orientado a Mensajes de Alta Disponibilidad para Asegurar la Continuidad del Negocio en las Transacciones Bancarias entre las Instituciones Públicas y Privadas, Lima 2020
No full textLa transferencia de datos entre instituciones públicas y privadas que manejan
distintos tipos de aplicaciones y distintos lenguajes de programación es difícil.
Salvaguardar la información que viaja entre las instituciones teniendo el riesgo que
estos sean alterados.
Garantizar la alta disponibilidad en las transacciones que se realizan entre las
instituciones públicas y privadas para asegurar la continuidad del negocio.
Estos son solo algunos problemas que enfrentan las instituciones, tienen que
intercambiar información. Para dicha tarea tienen que realizar una inversión muy
alta en el costo de horas hombre y en la tecnología que permita realizar este
intercambio de información.
Esta problemática ha motivado la realización de este trabajo, que propone un
análisis, evaluación y propuesta de un middleware orientado a mensajes de alta
disponibilidad para asegurar la continuidad del negocio en las transacciones
bancarias entre las instituciones públicas y privadas 2020.
Se quiere buscar una propuesta de un middleware orientado a mensajes que
cumpla con los requerimientos de las instituciones públicas y privadas.
Actualmente en el mercado existen varios middlewares orientados a mensajes con
características similares, para el presente trabajo de investigación se usarán 2, las
cuales son IBM Websphere MQ y el Apache Kafka, son las que cumplen con la
mayoría de los requerimientos de las instituciones públicas y privadas.Tesi
Efectos causados por la Pandemia COVID-19, en los Procesos de Pensión de Alimentos de la CSJ Lima, 2020
No full textLa presente investigación tiene una razón jurídica y metodológica a la vez para
señores abogados litigantes y para Jueces quienes tendrán el conocimiento de los
pasos para viabilizar con celeridad los procesos de alimentos puesto que con la
dilación y los trámites burocráticos se afectan más el Interés Superior del Niño.
Por ello se ha tomado en cuenta el escenario que permita tener mejor conocimiento
entonces estará dirigido a la población que tienen un proceso o van iniciar un
proceso de alimentos por el abandono moral y económico; y también se ha
considerado los Juzgados de Paz Letrados en donde se llevan los procesos de
alimentos sobre todo en la Corte Superior de Justicia de Lima.
Para culminar se ha tomado en consideración la participación voluntaria de las
madres de familia y de los señores Jueces de Paz Letrado de la Corte Superior de
Justicia de Lima, a quien se le solicito previa firma del consentimiento voluntario
para llevar a cabo la encuesta y la entrevista, para el desarrollo de la presente
investigación.Tesi