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Control Interno y Gestión de Pagos de Planillas de Pensiones de la Unidad de Gestión Educativa Local N° 06 La Molina, 2019
No full textEl objetivo de la presente tesis ha sido determinar la relación del Control Interno y
la Gestión de Pagos de Planillas de Pensiones de la Unidad de Gestión Educativa
Local Nº 06, La Molina 2019”, las teorías que las fundamentan son; según
Estupiñán (2015) el Control Interno es un proceso ejecutado por su grupo directivo
y por el resto del personal, diseñado específicamente para proporcionarles
seguridad razonable de conseguir en la empresa efectividad, suficiencia y
cumplimiento. Por otro lado, Montaño (2018) define a la Gestión de pagos como la
acción y consecuencia de administrar los recursos y retribuir económicamente por
un bien o servicio. Al respecto, hay que decir que gestionar es llevar a cabo
diligencias que hacen posible la realización de una transacción comercial o de un
anhelo cualquiera. Administrar, por otra parte, abarca las ideas de gobernar,
disponer, dirigir, ordenar u organizar una determinada cosa o situación. La
investigación que se aplica es el tipo de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo
correlacional, diseño no experimental de corte transversal; la población fue
constituida por 94 colaboradores de la Unidad de Gestión Educativa Local Nº 06,
La Molina 2019, y la muestra ha sido censal, la cual es constituida con 94
colaboradores. La técnica empleada fue la encuesta y como instrumento para
recopilar los datos fue utilizando el cuestionario tipo Likert compuesto por 20
preguntas, según los respectivos resultados y el análisis descriptivo e inferencial,
deducimos que el Control Interno está vinculado a la Gestión de Pagos.Tesi
Satisfacción Laboral y su Relación con la Productividad de los Trabajadores de la UGEL de Huanca Sancos, Ayacucho - 2021
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación
entre Satisfacción Laboral y Productividad de los trabajadores de la UGEL de
Huanca Sancos, Ayacucho – 2021.
También posee un enfoque cuantitativo de metodología de tipo aplicada, de
nivel correlacional – descriptivo, porque se obtuvo datos para procesar y poder
entender la problemática existente. Con un diseño no experimental, aplicando el
método de calificación y medición de Rensis Likert que nos permitió conocer el
grado de conformidad del encuestado.
El total de la población muestral fue de 48 trabajadores, desarrollándose con
el análisis estadístico de Rho Spearman, ya que el total de encuestados fue mayor
a 30 trabajadores, por lo que se tomó en cuenta los valores resultantes de la prueba
de normalidad (Hipótesis estadístico de las variables), con la prueba kolmogorov
Smirnov, observando un valor de Significancia de 0,000 es menor que ≤ 0.05, por
lo que la mayoría de las dimensiones no siguen una distribución normal, por ello se
utilizará el estadígrafo Rho de Spearman para la prueba de hipótesis.
Por consiguiente, como resultado se obtuvo el p-valor (0.007) <0.05, esto
nos indica que se rechaza la hipótesis nula y por lo cual, se acepta la hipótesis
alternativa, entonces existe una correlación significativa entre la satisfacción laboral
y la productividad siendo de tipo positiva (directa) y débil. Significa que a mayor
satisfacción laboral mayor será la productividad de los trabajadores de la UGEL de
Huanca Sancos, Ayacucho – 2021.Tesi
La Logística y su Influencia en el Comercio Exterior en la Empresa SLI Aduanas, Lima - 2021
Get PDFEste presente trabajo de estudio realizado tuvo como objetivo general determinar
la influencia Logística en el comercio exterior SLI aduanas 2021
Es una investigación aplicada con un enfoque descriptivo, correlacional
porque analiza en determinar las propiedades fundamentales de los usuarios ya
sea grupo dentro de la sociedad o cualquier otro relacionado sometido a análisis,
ya que la empresa mencionada será objeto de estudio. Este diseño fue no
experimental transversal porque no se manipularon las variables y la información
fue recogida en un tiempo determinado.
La población del presente estudio estuvo conformada por 30 personas de la
empresa SLI aduanas y así mismo, la muestra fue de 30. Se aplicó un muestreo no
probabilístico de manera censal para la aplicación del instrumento el cual fue de un
cuestionario
Esta investigación arroja una relación positiva y significativa entre las variables, La
LogÍstica y el comercio exterior, el instrumento está conformado por 30 items y se
utilizó el escala de Likert , se aplicaron la prueba de confiabilidad del análisis
mediante el alfa de Cronbach siendo confiable en la variable la Logística con
(0.977) y la variable del comercio exterior con (0.973), también se aplicó la prueba
de normalidad Kolmogorov-Smirnov y Shapiro Wilk mediante el coeficiente de Rho
de Spearman, determinando Sig. Bilateral 0.000 siendo no paramétricoTesi
Decisiones Financieras y su Relación con el Cumplimiento de Obligaciones Tributarias en Comerciantes del Mercado Ccascaparo - Cusco, 2021
Get PDFEsta investigación tiene como objetivo general determinar de qué manera las
Decisiones Financieras se relaciona con el Cumplimiento de Obligaciones
Tributarias, en comerciantes del mercado Ccascaparo – Cusco. Para ello, se realizó
el presente estudio tipo aplicada, de enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo –
correlacional y de diseño no experimental. La muestra está conformada por
cuarenta (40) comerciantes del mercado Ccascaparo - Cusco, en el año 2021. Así
mismo, para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y como
instrumento, el cuestionario; cuyas variables a medir fueron Decisiones Financieras
a través de sus dimensiones Conocimientos Financieros, Asunción de
Compromisos Financieros y Cumplimiento de Compromisos Financieros, y,
Cumplimiento de Obligaciones Tributarias con sus dimensiones Cumplimiento de
Compromisos Financieros, Formalización Tributaria y Cumplimiento de
Compromisos Tributarios. El instrumento está conformado por 40 ítems y se utiliza
para su medición la escala de Likert del 1 al 5. Para el análisis de los datos se utilizó
el programa estadístico SPSS 26, donde se aplicaron las pruebas análisis de
factores, alfa de Cronbach y prueba de correlación de Rho de Spearman. Se
concluyó que las Decisiones Financieras se relacionan de manera significativa con
el Cumplimiento de Obligaciones Tributarias en comerciantes del mercado
Ccascaparo – Cusco, 2021; dado que, existe una correlación significativa de Rho
de Spearman = 0,985, correlación positiva alta entre ambas variables de estudio,
con una significancia bilateral de = 0,00 < 0.05.Tesi
Inteligencia Emocional y Conducta Agresiva en Estudiantes de Secundaria de una Institución Educativa Pública - San Juan de Lurigancho, 2021
No full textEl objetivo de la investigación fue establecer relación entre la Inteligencia
emocional y conducta agresiva en estudiantes de secundaria de una Institución
Educativa Pública - San Juan de Lurigancho, 2021, estudio de nivel descriptivo
correlacional, diseño no experimental, la muestra estuvo constituida por 120
estudiantes, fue muestreo no probabilístico intencionado, se empleó el inventario
de coeficiente emocional de ICE de Bar-ON, adaptación peruana por Nelly Ugarriza
Chávez y Liz Pajares. (2003). y el cuestionario de agresión de Buss y Perry –AQ,
adaptación: peruana estandarizada por Tintaya (2017). Instrumentos con validez y
confiabilidad aceptables en nuestro contexto. La relación de variables se estableció
con la prueba de correlación r de Spearman. En el análisis muestral, se encontró
un valor de p (Sig.=,915), que es mayor a 0.05, por lo que se concluyó que, existe
correlación entre la Inteligencia emocional y conducta agresiva. Donde se observa
una relación de rho (-,010**
) siendo esta relación de tipo negativa y de grado bajo,
según Guillén (2016). Con relación a los objetivos específicos se afirma que existe
correlación entre la dimensión intrapersonal y la agresividad ( Rho - , 083**
);
Asimismo, existe correlación entre la dimensión interpersonal y conducta agresiva,
siendo la relación de rho (-,088**); también se afirma que existe correlación entre
la dimensión adaptabilidad y conducta agresiva, siendo relación de rho (-,032**
);
igualmente se observa que existe correlación entre la dimensión manejo del stress y
conducta agresiva. Siendo la relación de rho (-,149**
), finalmente existe correlación
entre la dimensión estado de ánimo y la conducta agresiva, siendo la relación de rho
(-,066**
); siendo estas relaciones de tipo negativa y de grado bajo. Lo que, en
términos generales, aquellos estudiantes que poseen mayores niveles de
Inteligencia, presentan menores niveles de agresión.Tesi
Los Programas Informativos Radiales Matutinos y su Relación con la Preferencia de sus Oyentes en la Ciudad de Yunguyo 2020
No full textEl objetivo de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre
el formato de los programas informativos matutinos y la percepción de sus
oyentes en la ciudad de Yunguyo el año 2020. Para este fin se analizó la
grabación de los programas más sintonizados de dos días distintos y se aplicó
una encuesta para detectar las características demográficas, psicográficas y de la
preferencia de los oyentes. Los resultados permitieron comprobar nuestra
hipótesis general, en el sentido que es la performance de los conductores la que
atrae la preferencia de los oyentes. No encontramos relación entre los formatos
que utilizan estos programas y las preferencias de la audiencia y, por tanto,
nuestra segunda hipótesis específica resultó nula.Tesi
Beneficios de la Hipoteca Inversa en el Bienestar del Adulto Mayor - Lima Metropolitana 2020
No full textEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo el establecer cuáles
son los beneficios de la hipoteca inversa en el bienestar del adulto mayor.
La presente investigación es de tipo cualitativa, básica y no experimental. Con un
diseño utilizado es teoría fundamentada, teoría narrativa.
El autor llego a la conclusión que la influencia de la familia como futuros herederos
forzosos impiden que el titular del bien tenga la autonomía para celebrar dicho
contrato manipulándolos con alejamiento, no prestar asistencia médica en caso sea
necesario y además creando incertidumbre en cuanto a que si hace esos contratados
va a perder su vivienda. Por ello se recomienda que, la influencia de la familia como
futuros herederos forzosos impiden que el titular del bien tenga la autonomía para
celebrar dicho contrato manipulándolos con alejamiento, no prestar asistencia médica
en caso sea necesario y además creando incertidumbre en cuanto a que si hace
esos contratados va a perder su vivienda.Tesi
Administración de Recursos Humanos y Motivación Laboral en la Unidad Ejecutora N° 144-1684: Dirección de Redes Integradas de Salud Lima Norte - MINSA, Lima, 2021
No full textLa presente investigación titulada: “Administración de Recursos Humanos y
Motivación Laboral en la Unidad Ejecutora Nº144 - 1684: Dirección de Redes
Integradas de Salud Lima Norte - MINSA, Lima, 2021”; cuyo objetivo general es
determinar cómo se relaciona la Administración de Recursos Humanos y la
Motivación Laboral en la Unidad Ejecutora N°144 - 1684: Dirección de Redes
Integradas de Salud Lima Norte - MINSA, Lima, 2021.
La investigación fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de nivel
descriptivo correlacional; se utilizó un diseño no experimental con una población
de 500 trabajadores de la Unidad Ejecutora Nº144 - 1684: Dirección de Redes
Integradas de Salud Lima Norte - MINSA, Lima; el tipo de muestreo fue no
probabilístico de tipo intencional por conveniencia considerando una muestra de
218 trabajadores a quienes se les aplicó un cuestionario de acuerdo a las variables
de estudio, obteniendo una fiabilidad de ,877 y ,910 de nivel aceptable.
Entre los resultados más importantes obtenidos según la prueba estadística
de alfa de Cronbach mediante el software SPSS, aplicada a las variables Recursos
Humanos y Motivación Laboral, con un coeficiente de correlación de ρ = .941**,
con un nivel de significancia de 0.000 menor que el nivel esperado (p < 0.05) con
el cual se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. Por lo tanto, se
puede afirmar que existe una correlación significativa entre la Administración de
Recursos Humanos y Motivación Laboral en la Unidad Ejecutora Nº144 - 1684:
Dirección de Redes Integradas de Salud Lima Norte - MINSA, Lima, 2021.Tesi
Planificación Estratégica del Capital Humano y el Clima Laboral de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones, Moquegua - 2021
No full textEn la presente investigación tiene como objetivo general; establecer la relación que
existe entre la Planificación Estratégica del Capital Humano y el Clima Laboral de
la Dirección Regional de Transporte y Comunicaciones de Moquegua, 2021. Para
ello, se realizó una investigación de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo. La
muestra está conformada por trabajadores de la Dirección Regional de Transportes
y Comunicaciones, en el año 2021. Para la recolección de datos se utilizó la
encuesta de elaboración propia en la variable 1, Planificación Estratégica del
Capital Humano y sus dimensiones: Demanda de Recursos humanos, Oferta del
Capital Humano, Decisiones de la Organización y 25 indicadores (preguntas), para
variable 2, Clima laboral y sus dimensiones: Realización Personal, Involucramiento
Laboral, Supervisión, Comunicación y Condiciones Laborales y 50 indicadores, fue
muy importante el aporte de Sonia Palma, ambos instrumentos fueron medidas con
la escala de Likert con 75 preguntas. Para el análisis de los datos se utilizó el
programa estadístico SPSS 26, donde se aplicaron las pruebas análisis de factores,
alfa de Cronbach, prueba de correlación de Rho de Spearman. Se concluyó en el
análisis de resultado, que existió relación significativa entre la Planificación
estratégica del capital humano y el Clima laboral en la Dirección Regional de
Transporte y Comunicaciones de Moquegua- 2021. (r=0,631 y Sig.=0,000).Tesi
Calidad de Servicio y su Relación con la Satisfacción del Cliente en Caja Piura de la Agencia Aguaytia, Ucayali - 2021
Get PDFEl presente trabajo de investigación fue desarrollado con la finalidad de dar
cumplimiento a los requisitos mínimos para la obtención del título profesional en la
carrera profesional de Administración, Finanzas y Negocios Globales; el objetivo
general fue Determinar como la calidad de servicio se relaciona con la satisfacción
del cliente en Caja Piura de la Agencia Aguaytía, Ucayali – 2021 para lo cual se
formularon tres objetivos específicos, una hipótesis general y tres hipótesis
especificas; se revisó la literatura empezando por los antecedentes nacionales e
internacionales para verificar que los trabajos realizados permitan brindar una guía
de la forma y desarrollo de estudio; se ha establecido dos variables de estudios
claramente identificadas; calidad de servicio y satisfacción del cliente; el tipo de
investigación ha sido básica, hipotético-deductivo, el tipo de investigación es
correlacional descriptivo y por las características de su ejecución ha sido de corte
transversal transeccional, diseño no experimental y con un enfoque de
investigación cuantitativo; la población del presente estudio ha sido delimitado a
500 clientes siendo la muestra de 218 clientes elegido mediante la fórmula
probabilística y procesado utilizando el Software IBM SPS Statistics 25; los
resultados obtenidos muestran una fuerte relación entre calidad de servicio y
satisfacción del cliente un nivel de significancia de p=0.887 y p=0.900; teniendo
también un alto nivel de confiabilidad del instrumento aplicado; las conclusiones a
las que se ha llegado es que existe oportunidades de mejora en los procesos de
atención al cliente por Caja Piura Agencia Aguaytía, y; el presente estudio es una
herramienta para verificar el cumplimiento de objetivos organizacionales dentro de
la entidad.Tesi