Repository ZSB Final papers Zagreb School of Business
Not a member yet
1062 research outputs found
Sort by
Tourist resources and development of specific forms of tourism in the destination Lonjsko polje
No full textU radu su istraženi turistički resursi kao osnova razvoja specifičnih oblika turizma u
destinaciji Park prirode Lonjsko polje. Primjenom određenih znanstvenih metoda objašnjena su
obilježja i vrste prirodnih i antropogenih turističkih resursa. Osim toga, obrađene su vrste i
specifični oblici turizma kao osnova održivog razvoja u Parku prirode Lonjsko polje. Osobito
se ističu oni specifični oblici turizma koji se zasnivaju na prirodnim resursima Parka prirode
Lonjsko polje, a to su: ekoturizam, edukacijski turizam, seoski turizam, sportsko-rekreacijski
turizam, lovni, ribolovni te ostali oblici turizma. Osim prirodnih resursa, u radu su analizirani
društveni (antropogeni) resursi kao osnova razvoja specifičnih oblika turizma. Bogatstvo
kulturno-povijesne baštine omogućuje razvoj različitih oblika kulturnog turizma u ovoj
destinaciji u vidu brojnih kulturno-obrazovnih manifestacija. U kulturno-povijesnoj baštini
osobito je atraktivno tradicijsko graditeljstvo sa starim drvenim kućama te ostali oblici
materijalne i nematerijalne kulturne baštine. S obzirom na privlačnost prirodnih i društvenih
resursa ovo zaštićeno područje privlači sve veći broj posjetitelja od školske djece do domaćih i
inozemnih turista. Iako Park prirode nije dosegnuo gornju granicu masovnog turizma, s
obzirom na osjetljivost ekosustava potrebno je utvrditi maksimalni prihvatni kapacitet za
pojedine zone. Osim toga, nužna je zaštita svih dijelova Parka prirode, ne samo u pogledu broja
posjetitelja nego i drugih štetnih utjecaja na ovaj prostor. Stoga se u radu ističe važnost rješenja
problema zbrinjavanja otpada te posebno korištenja obnovljivih izvora energije koji imaju
manji negativni utjecaj na okoliš. Posebno se ukazuje na problem depopulacije stanovništva te
odlazak mladih iz ovog područja. Za dugoročno održiv razvoj Parka prirode Lonjsko polje nije
dovoljna samo zaštita resursa, nego su prvenstveno potrebni ljudi koji čine lokalnu zajednicu.In the paper, tourism resources are explored as the basis for the development of specific
types of tourism in the destination Nature Park Lonjsko Polje. Using certain scientific methods,
the characteristics and types of natural and anthropogenic tourist resources have been explained.
In addition, the forms and specific types of tourism are processed as the basis of sustainable
development in the Lonjsko Polje Nature Park. Particularly prominent are those specific types
of tourism based on the natural resources of the Lonjsko Polje Nature Park, namely: ecotourism,
educational tourism, rural tourism, sports and recreational tourism, hunting, fishing and other
types of tourism. In addition to natural resources, social (anthropogenic) resources are analyzed
as the basis for the development of specific types of tourism. The richness of cultural and
historical heritage enables the development of various types of cultural tourism in this
destination. It takes place through numerous cultural educational events. A special attraction of
cultural and historical heritage is traditional architecture with old wooden houses and other
forms of tangible and intangible cultural heritage. Given the attractiveness of natural and social
resources, this protected area attracts an increasing number of visitors from school children to
domestic and foreign tourists. Although the Nature Park has not reached the upper limit of mass
tourism, given the sensitivity of the ecosystem, it is necessary to determine the maximum
reception capacity for individual zones. In addition, it is necessary to protect all parts of the
Nature Park, not only in terms of the number of visitors, but also other harmful effects on this
area. The paper therefore emphasises the importance of addressing the problem of waste
disposal and, in particular, the use of renewable energy sources which have a less negative
impact on the environment. The decrease in the population and the outflow of young people
from this region is particularly emphasized. In relation to the long-term sustainable
development of the Nature Park, it is not enough to protect natural resources, but above all,
people who form the local community are neede
The role of nacional parks in the tourism strategy in the Republic of Croatia
No full textKako bi se osigurala kvalitetna ponuda, a istovremeno i očuvale sve vrijednosti određenog nacionalnog parka, važno je obuhvatiti širok spektar aktivnosti i dionika iz različitih sektora i lokalne zajednice. Na svjetskoj razini, gledajući vrijeme prije pandemije, sve veći broj zaštićenih područja počeo se susretati s negativnim utjecajima turizma koji su rezultirali negativnim posljedicama za prirodne i kulturne vrijednosti, ali i na vizure okolnih područja i kvalitetu života lokalne zajednice. Predmet ovog diplomskog rada su nacionalni parkovi Republike Hrvatske, odnosno njihovo očuvanje i upravljanje u vidu povećanja turističkih aktivnosti na lokalnoj, ali i na razini Republike Hrvatske. Cilj rada odnosi se na uspostavljanje smjera upravljanja razvoja turizma i to na primjeru NP Plitvička jezera. Parcijalni ciljevi rada odnose se na razumijevanje važnosti nacionalnih parkova u turizmu, kao i u njihovom očuvanju. Rad je pokazao da, u valorizaciji svoje prirodne osnove gdje se izričito naglasak stavlja na značajne investicije u zaštitu nacionalnih parkova kao najatraktivnije domene, Hrvatska još uvijek zaostaje u odnosu na europske destinacije. Također, održivo upravljanje destinacijom mora se temeljiti na zaštiti interesa lokalne zajednice u svrhu povećanja turističke potražnje. To se realizira kroz uključivanje lokalnog udruženja i interesnih grupa u proces planiranja i odlučivanja. Naposljetku, rad je zaključio i da, budući da je turizam i turistički razvoj nacionalnih parkova u Hrvatskoj postao prioritet u smislu generiranja konkurentnosti takvih destinacija, potrebno je učinkovito upravljati marketingom nacionalnih parkova u Hrvatskoj.In order to ensure a quality offer, and at the same time to preserve all the values of a particular national park, it is important to include a wide range of activities and stakeholders from different sectors and the local community. At the global level, looking at the time before the pandemic, an increasing number of protected areas began to encounter the negative impacts of tourism, which resulted in negative consequences for natural and cultural values, but also for the views of the surrounding areas and the quality of life of the local community. The subject of this thesis is the national parks of the Republic of Croatia, that is, their preservation and management in the form of increasing tourist activities at the local level, as well as at the level of the Republic of Croatia. The goal of the work refers to the establishment of the management direction of tourism development, based on the example of Plitvice Lakes National Park. Partial goals of the work refer to understanding the importance of national parks in tourism, as well as in their preservation. The paper showed that, in the valorization of its natural basis, where the emphasis is placed on significant investments in the protection of national parks as the most attractive domain, Croatia still lags behind European destinations. Also, the sustainable management of the destination must be based on protecting the interests of the local community in order to increase tourist demand. This is realized through the inclusion of local associations and interest groups in the planning and decision-making process. Finally, the paper concluded that, since tourism and tourism development of national parks in Croatia has become a priority in terms of generating the competitiveness of such destinations, it is necessary to effectively manage the marketing of national parks in Croatia
Parental monitoring of children's media use: strategies and challenges in the digital world
No full textOvaj završni rad bavi se istraživanjem strategija koje roditelji koriste kako bi nadzirali i upravljali medijskom upotrebom svoje djece u digitalnom dobu, kao i izazovima s kojima se suočavaju u tom procesu. Tehnološki napredak i sve veća dostupnost interneta i pametnih uređaja omogućili su djeci lak pristup raznovrsnim sadržajima, čime roditeljsko praćenje postaje složenije i izazovnije. Digitalno doba donosi nove izazove za roditelje. Kako se djeca sve više koriste digitalnim tehnologijama, važno je da roditelji aktivno sudjeluju u njihovom digitalnom životu i pružaju im sigurna i pozitivna online iskustva.
Rad se fokusira na nekoliko ključnih aspekata:
1. Strategije roditeljskog nadzora, uključujući restriktivni nadzor (ograničavanje vremena i sadržaja), aktivni nadzor (otvorena komunikacija o sadržajima) i korištenje tehnologije poput roditeljskih kontrola.
2. Izazovi roditelja, poput teškoća u održavanju ravnoteže između zaštite privatnosti djeteta i postavljanja granica, brzo mijenjajuće tehnologije, te pritisaka vršnjaka i društvenih medija na djecu.
Istraživanje je provedeno kvantitativnom metodom, anketiranjem roditelja, kako bi se dobili dublji uvid u njihove pristupe i percepcije. Zaključak rada ističe potrebu za edukacijom roditelja o digitalnim alatima i strategijama, ali i važnost razvijanja kritičkog mišljenja kod djece, kako bi se adekvatno pripremili za digitalno okruženje. Roditeljsko praćenje je ključna komponenta za pružanje sigurnog i pozitivnog online iskustva djeci. Važno je da roditelji ostanu informirani o promjenama u digitalnom okruženju, aktivno sudjeluju u online životu svoje djece i uče ih o odgovornom korištenju tehnologije. Tako će pomoći svojoj djeci da iskoriste sve prednosti digitalnog doba, ali i da ostanu sigurni i zdravi u online svijetu.This final paper explores the strategies parents use to monitor and manage their children's media use in the digital age, as well as the challenges they face in this process. Technological progress and the increasing availability of the Internet and smart devices have given children easy access to various content, making parental monitoring more complex and challenging. The digital age brings new challenges for parents. As children increasingly use digital technologies, it is important that parents actively participate in their digital lives and provide them with safe and positive online experiences.
The paper focuses on several key aspects:
1. Parental control strategies, including restrictive control (limiting time and content), active control (open communication about content), and the use of technology such as parental controls.
2. Challenges of parents, such as difficulties in maintaining a balance between protecting the child's privacy and setting boundaries, rapidly changing technology, and peer and social media pressures on children.
The research was conducted using a quantitative method, by surveying parents, to gain a deeper insight into their approaches and perceptions.
The conclusion of the paper highlights the need for educating parents about digital tools and strategies, but also the importance of developing critical thinking in children, to adequately prepare for the digital environment. Parental controls are a key component to providing children with a safe and positive online experience. Parents must stay informed about changes in the digital environment, actively participate in their children's online lives and teach them about the responsible use of technology. Thus, they will help their children to take advantage of all the advantages of the digital age, but also to stay safe and healthy in the online world
Authorities and organizational management in the sales segment in order to achieve business results
No full textAnaliza utjecaja liderstva, moći, autoriteta i organizacijskog upravljanja na poslovne rezultate u segmentu prodaje predstavlja srž ovog diplomskog rada. Rad se bavi istraživanjem kako različite karakteristike i strategije vođenja mogu oblikovati uspjeh prodajnih timova i doprinijeti ostvarivanju poslovnih ciljeva. Fokus istraživanja je na razumijevanju ključnih čimbenika koji utječu na učinkovitost prodaje, uključujući ulogu liderstva, moći i autoriteta u upravljanju timovima. Korištene metode uključuju dubinske intervjue s menadžerima prodaje, što omogućuje detaljno istraživanje njihovih iskustava i stavova. Cilj rada je pružiti uvid u dinamiku unutar prodajnih timova i razjasniti kako različiti pristupi vođenju utječu na radnu atmosferu, motivaciju i postizanje poslovnih rezultata.The analysis of the impact of leadership, power, authority, and organizational management on business results in the sales sector represents the core of this thesis. The study explores how different characteristics and management strategies can shape the success of sales teams and contribute to achieving business objectives. The focus of the research is on understanding the key factors that influence sales effectiveness, including the role of leadership, power, and authority in managing teams. The methods used include in-depth interviews with sales managers, which allow for a detailed exploration of their experiences and perspectives. The aim of the study is to provide insight into the dynamics within sales teams and clarify how various leadership approaches affect work atmosphere, motivation, and the achievement of business results.
The process of creating a visual identity - a case study of the company Flamma
No full textVizualni identitet igra ključnu ulogu u stvaranju imidža i reputacije tvrtke, odnosno njenog
brenda, stoga je izuzetno važno da odražava profesionalnost i visoku kvalitetu proizvoda.
Vizualni identitet je vidljivi dio identiteta nekog brenda kojim se on u svijetu potrošača razlikuje
od drugih. Ovaj rad prikazuje proces stvaranja vizualnog identiteta tvrtke autorice pod nazivom
Flamma, specijaliziranu za proizvodnju svijeća bez voska.
Kroz pažljivo kreiranje logotipa, ali i šireg vizualnog identiteta, Flamma se ističe na tržištu
svojom originalnošću i prepoznatljivošću. Osim logotipa, koji je osnovni vizualni simbol tvrtke,
definirani su i promotivni materijali poput banera, podsjetnica, ambalaža i drugih marketinških
alata. Odabrana je tipografija i paleta boja koje dodatno jačaju prepoznatljivost brenda,
omogućujući tvrtki da ostavi dojam čak i kad logotip nije izravno prisutan.Visual identity plays a key role in creating the image and reputation of the company, i.e. its
brand, therefore it is extremely important that it reflects professionalism and high quality of the
product. Visual identity is a visible part of a brand's identity that distinguishes it from others in
the world of consumers. This work shows the process of creating the visual identity of the
author's company called Flamma, which specializes in the production of wax-free candles.
Through careful creation of the logo, as well as a wider visual identity, Flamma stands out on
the market with its originality and recognition. In addition to the logo, which is the basic visual
symbol of the company, promotional materials such as banners, reminders, packaging and other
marketing tools are also defined. The typography and color palette were chosen to further
strengthen brand recognition, allowing the company to make an impression even when the logo
is not directly present
Verbal communication as a contribution to creating a leader's image: a case study of Elon Musk
No full textOvaj rad detaljno analizira verbalnu komunikaciju Elona Muska, jednog od
najutjecajnijih lidera današnjice, s posebnim fokusom na način na koji njegova
komunikacija oblikuje javni imidž i utječe na percepciju sljedbenika, poslovnih partnera
i šire javnosti. Musk je poznat po svojoj neortodoksnoj i direktnoj komunikaciji, koja je
često predmet analiza zbog načina na koji koristi javne nastupe, intervjue i društvene
mreže kao alat za postizanje svojih poslovnih ciljeva. Rad ispituje kako jasnoća,
direktnost, vizionarstvo i otvorenost prema kritikama, ali i neuspjesima, doprinose
njegovoj percepciji kao lidera, te kako te osobine stvaraju snažan utjecaj na javno
mišljenje i pozicioniranje njegovih tvrtki u visoko konkurentnim industrijama.
Proučavanjem njegovih govora, intervjua i interakcija na društvenim mrežama, rad
pokazuje kako Musk koristi različite stilove verbalne komunikacije ovisno o kontekstu i
situaciji. Poseban naglasak stavljen je na način na koji Musk komunicira kompleksne
tehničke i futurističke ideje na jednostavan i razumljiv način, čime ne samo da privlači
pažnju široke javnosti, već i motivira svoje timove i poslovne partnere. Rad pokazuje da
su jasnoća i sposobnost inspiracije ključni faktori koji doprinose Muskovom uspješnom
liderstvu. Njegova prilagodljivost u verbalnoj komunikaciji, kao i sposobnost da usmjeri
pozornost na dugoročne vizije, važni su elementi koji mu pomažu u ostvarivanju
vizionarskih ciljeva u industrijama poput svemirske tehnologije, električnih automobila i
obnovljivih izvora energije. Također, rad ukazuje na to da Muskova otvorenost prema
neuspjehu i spremnost da javno prizna greške povećava njegovu autentičnost u očima
sljedbenika i poslovnih partnera. Rad zaključuje da je verbalna komunikacija ključan alat
za uspješno liderstvo u tehnološki naprednim i dinamičnim industrijama. Muskova
sposobnost da se prilagodi različitim situacijama i sugovornicima dodatno doprinosi
njegovom uspjehu. Posebna pažnja mogla bi se posvetiti tome kako lideri poput Muska
prilagođavaju svoje komunikacijske pristupe globalnoj publici, ali i internim timovima,
te kako te prilagodbe doprinose uspjehu njihovih organizacija.This paper provides a detailed analysis of Elon Musk's verbal communication, one
of the most influential leaders of today, with a particular focus on how his communication
shapes his public image and affects the perception of his followers, business partners, and
the wider public. Musk is known for his unorthodox and direct communication, which is
often analyzed due to the way he uses public appearances, interviews, and social media
as tools to achieve his business goals. The paper examines how clarity, directness, vision,
and openness to criticism and failure contribute to his perception as a leader, and how
these traits have a significant impact on public opinion and the positioning of his
companies in highly competitive industries. By studying his speeches, interviews, and
interactions on social media, the paper demonstrates how Musk uses different styles of
verbal communication depending on the context and situation. Special emphasis is placed
on how Musk communicates complex technical and futuristic ideas in a simple and
understandable way, which not only captures the attention of the general public but also
motivates his teams and business partners. The paper shows that clarity and the ability to
inspire are key factors contributing to Musk's successful leadership. His adaptability in
verbal communication, as well as his ability to focus on long-term visions, are important
elements that help him achieve visionary goals in industries such as space technology,
electric vehicles, and renewable energy. Additionally, the paper highlights that Musk’s
openness to failure and his willingness to publicly acknowledge mistakes enhances his
authenticity in the eyes of his followers and business partners. The paper concludes that
verbal communication is a crucial tool for successful leadership in technologically
advanced and dynamic industries. Musk's ability to adapt to different situations and
interlocutors further contributes to his success. Special attention could be given to how
leaders like Musk adjust their communication approaches to a global audience as well as
internal teams, and how these adjustments contribute to the success of their organizations
Management of sales personnel in the function of sales growth on the example of Hrvatska lutrija d.o.o.
No full textKroz ovaj rad, stavljen je naglasak na važnost upravljanja prodajnim osobljem kao ključnog
faktora uspjeha poslovnih organizacija te potrebu za kontinuiranim unaprjeđenjem pristupa,
procesa i praksi u području vođenja i upravljanja prodajnim timovima. Ključne teme koje su
istražene u radu uključuju regrutiranje i selekciju prodajnih talenata, obuku i razvoj zaposlenika,
motivaciju i nagrađivanje, timski rad i vodstvo u prodaji. Istraživanje je pokazalo da efikasno
vođenje prodajnog osoblja zahtijeva integrirani pristup koji uključuje kombinaciju strategija,
alata i tehnika za poticanje visokih performansi, angažmana i lojalnosti zaposlenika. Zaključci
istraživanja ukazuju na važnost kontinuiranog unaprjeđenja procesa upravljanja prodajnim
osobljem kroz prilagodljive strategije, inovativne pristupe i podršku menadžmenta. Preporuke
za poslovne organizacije uključuju ulaganje u obuku i razvoj prodajnih timova, implementaciju
sustava nagrađivanja temeljenih na rezultatima, uspostavu jasnih ciljeva i očekivanja te
promicanje kulture suradnje i timskog rada u prodaji.Through this paper, the emphasis is placed on the importance of managing sales teams as a key
factor in the success of business organizations and the need for continuous improvement in
leadership and management practices in the field of sales team management. Key topics
explored in the paper include recruiting and selecting sales talents, employee training and
development, motivation and rewards, performance management, teamwork, and leadership in
sales. The research has shown that effective sales team leadership requires an integrated
approach that combines strategies, tools, and techniques to promote high performance,
engagement, and employee loyalty. The research findings highlight the importance of
continuous improvement in sales team management processes through adaptive strategies,
innovative approaches, and management support. Recommendations for business organizations
include investing in sales team training and development, implementing performance-based
reward systems, setting clear goals and expectations, and promoting a culture of collaboration
and teamwork in sales
The influence of political communication and political marketing on actual "war propaganda" in the Ukrainian-Russian conflict
No full textOvim radom, prikazat će se kako je Ukrajinsko-Ruski sukob savršen primjer modernog sukoba, gdje nije samo bitno imati prevlast na ratnom polju, nego i u digitalnom medijskom svijetu. Rad će dati teorijski uvid u područja političke komunikacije i marketinga, koji su zaslužni za stvaranje medijske slike i informiranju javnosti o sukobu. Također, rad će obuhvatiti pojmove propagande i ratne propagande kao glavnog alata političke komunikacije i marketinga. Proći će se kroz razne primjere propagande iz prošlosti i današnjice, te ukazat na njihovo korištenje u Ukrajinsko-Ruskom sukobu. Političke kampanje, od Putina i Zelenskog poslužit će kao odlični primjeri korištenja političke komunikacije i marketinga uz pomoć propagandnih tehnika. Medijski kanali i društvene mreže, kao glavni izvori u informiranju javnosti današnjice, pa tako i o aktualnom sukobu. No, vidjet ćemo kako su društvene mreže kao Facebook, Twitter, Telegram i drugi digitalni mediji podložni lakom širenju propagande, posebice među mlađim generacijama. Dokazivanje postojanja propagande i cenzure u digitalnim medijima, bit će jedan od glavnih elemenata rada. Preko studije slučaja Ukrajinsko-Ruskog sukoba, dat će se uvid u početak događanja iz 2014. godine, pa do potpune eskalacije i invazije Rusije u 2022. godini. Isto tako, studija će obuhvatiti prikazivanje raznih analiza korištenja propagande, ratnog izvještavanja i postojanje cenzure na društvenim mrežama i portalima.This thesis will demonstrate how the Ukrainian-Russian conflict is a perfect example of a modern conflict, where it is not only important to have supremacy on the battlefield, but also in the digital media world. The thesis will provide a theoretical insight into the areas of political communication and marketing, which are responsible for creating the media image and informing the public about the conflict. It will also cover the concepts of propaganda and war propaganda as the main tools of political communication and marketing. Various examples of propaganda from the past and present will be presented, highlighting their use in the Ukrainian-Russian conflict. The political campaigns of Putin and Zelensky will serve as excellent examples of using political communication and marketing with the help of propaganda techniques. However, we will see how social networks such as Facebook, Twitter, Telegram, and other digital media are susceptible to the easy spread of propaganda, especially among younger generations. Proving the existence of propaganda and censorship in digital media will be one of the main elements of the thesis. Through the case study of the Ukrainian-Russian conflict, the thesis will provide insight into the beginning of events in 2014, until the complete escalation and final invasion of Russia in 2022. The study will also include a presentation of various analyses of propaganda use, war reporting, and the existence of censorship on social networks and portals
Analysis of a logistic example of management in the process of realization of the project "A-1
No full textOvaj završni rad duboko zaranja u stvarnost jednog projekta, pružajući uvid u kompleksne
procese realizacije koji su se odvijali u stvarnom vremenu. Projekt je u potpunosti vođen i
izveden od strane renomiranog poduzeća koje se specijaliziralo za proizvodnju namještaja od
drva, dizajn interijera i sveobuhvatno preuređenje prostora. Smješteno u Zagrebu i njegovoj
okolici, poduzeće, koje je u ovom završnom radu poznato pod nazivom GCTR d.o.o., ističe
se svojim izuzetnim pristupom projektima i visokim standardima u industriji.
Važno je napomenuti da je u ovom završnom radu stvarno ime poduzeća promijenjeno kako
bi se sačuvala privatnost, u skladu s politikom uprave firme i zahtjevima zaštite podataka.
Unatoč anonimnosti, fokus je na samom procesu, izazovima, inovacijama i rješenjima koje je
GCTR d.o.o. primijenila tijekom realizacije ovog konkretnog projekta.
Svaka faza projekta je detaljno analizirana, počevši od inicijalnih koraka poput planiranja i
koordinacije, do izazova koji su se nametnuli tijekom procesa. Prikazane strategije logistike,
inventivni pristupi rješavanju problema te kreativne inovacije, čine srž ovog završnog rada, s
uvidom u stvarne situacije i odluke koje su oblikovale uspješan ishod projekta. Ovaj rad ne
samo da ilustrira složenost logističkih izazova u praksi, već i naglašava važnost
prilagodljivosti i inovativnosti u procesima proizvodnje i preuređenja prostora.This final work dives deep into the reality of a project, providing insight into the complex
realization processes that took place in real-time. The project was fully managed and
executed by a renowned company specializing in the production of wooden furniture, interior
design and comprehensive remodeling. Located in Zagreb and its surroundings, the
company, which is known in this final paper as GCTR d.o.o., stands out for its exceptional
approach to projects and high standards in the industry.
It is important to note that in this final paper, the real name of the company will be changed
in order to preserve privacy, in accordance with the company's management policy and data
protection requirements. Despite the anonymity, the focus will be on the process itself,
challenges, innovations and solutions that GCTR d.o.o. applied during the realization of this
specific project.
Each phase of the project is analyzed in detail, starting from the initial steps such as
planning and coordination to the challenges encountered during the process. Presented
logistics strategies, inventive approaches to solving problems and creative innovations form
the core of this seminar, offering insight into real situations and decisions that shaped the
successful outcome of the project. This work not only illustrates the complexity of logistical
challenges in practice, but also emphasizes the importance of adaptability and innovation in
the processes of production and remodeling of space
Compulsive behavior in online shopping
No full textPonašanje potrošača je jedan od važnijih pojmova u marketingu, odnosno jedan ciljeva marketinga je uči u glave potrošača što označuje da poznavanje ponašanje potrošača igra glavnu ulogu u marketingu. Tijekom povijesti se smatralo da potrošači racionalno razmišljaju, te da racionalno i kupuju, no to se promijenilo. Smatralo da je opsesivno- kompulzivni poremećaj (OKP) jedna od najrjeđih društvenih poremećaja, no danas je to česti društveni poremećaj. Kompulzivno ponašanje nije nužno OKP poremećaj, odnosno ono što je karakteristično za OKP je opsesija, dok kompulzivno ponašanje može biti prisutno u raznim oblicima i ne mora nužno uključivati opsesije. Ono što je važno napomenuti je da OKP i kompulzivno ponašanje može razviti ovisnost o kupovini koji postaje jedna od većih problema današnjice. Online kupovina je sa pojavom interneta postala nešto što tvrtke redovito koriste, a za vrijeme COVID-19pandemije je dodatno procvjetala. Zatvaranjem fizičkih trgovina potrošači koji su imali oblike kompulzivnog ponašanja u kupovini su se preselili na online kupovinu. Stoga razumijevanje kompulzivnog kupovanja u online kupovini može pomoći marketinškim stručnjacima u razvijanju sigurnog i društvenog prihvatljivog marketinga.
Rad započinje sa pojmom potrošačkog društva i njegovim razvoju, te se nastavlja na stilove potrošačkog ponašanja koji se koristi u teorijskom okviru ponašanja potrošača. Rad se nastavlja sa temama kompulzivne kupovine, online kupovine i kompluzivnog ponašanja u online kupovini korištenjem pregledane literature, odnosno kritičkim pregledom i sintezom već postojećih istraživanja koja su potvrđena sa određenim teorijama navedenih tema.
Kompulzivna kupovina je još poznata kao „shoppingoholizam“, što je druga riječ za ovisnost o kupovini, te kao i druge ovisnosti prikazuje određene oblike kompulzivnog ponašanja što uključuje nekontrolirano i prekomjerno ponašanje. Kao što je već poznato kompulzivna kupovina ili ovisnost o kupnji ostavlja negativne posljedice na pojedinca kao što su financijski problemi, mentalno zdravlje i problemi u međuljudskim odnosima.
Cilj ovog završnog rada je prikaz i razumijevanje kompulzivnog ponašanja u online kupovini, kao i same kompulzivne kupovine u društvu.Consumer behavior is one of important conceptsin marketing, regarding the main goal in marketing and that's to get into the minds of consumers, which indicates that understanding consumer behaviorplays a major role in marketing. Throughout history, it was believed that consumers think rationally and make rational purchases, but that has changed. Similarly, throughout history, obsessive-compusivedisorder (OCD) was considered one of the rarest social disorders, but today it's a common social disorder. Compulsive behavior is not necessarily an OCD disorder, because a characteristic of OCD is obsession, while compulsive behavior can be present in various forms and may not necessarily involve obsessions. It's important to say that OCD and compulsive behavior can develop into shopping addiction, which has become one of the problems of today's modern society. Online shopping has become something like „must have“ for companies, and during the COVID-19 pandemic, it had bloomed. With the closure of physical stores, consumers who had forms of compulsive shopping behavior have shifted to online shopping. Therefore, understanding compulsive buying in online shopping can help marketing professionals develop safe and socially acceptable marketing strategies.
The paper begins with the concept of consumer society and it's development, and continues with consumer styles behavior used in the theoretical concepts of consumer behavior. The papir contines with the topics like compulsive buying, online shopping and compulsive behavior in online shopping using literature review, respecting critical review and synthesis of existing research confirmed with certain theories of the mentioned topics.
Compulsive buying is also known as „shopaholism“, which is another word for shopping addiction, and like other addictions, it exhibits certain forms of compulsive behavior, including uncontrolled and excessive behavior. As it'salready known, compusive buying or shopping addictionhas negative consequences on individuals such as financial problems, mental health issues, and problems in relationships.
The main goal in this paper is to present and understand compulsive behavior in online shopping as well as compulsive buying in socitey