Repository ZSB Final papers Zagreb School of Business
Not a member yet
1062 research outputs found
Sort by
Analysis of populism in the political communication of presidential candidates in the 2019 presidential elections
No full textOrganizacija predsjedničke izborne kampanje i stimulacija birača u davanju svog glasa određenom kandidatu veliko je umijeće. Produktivan marketing i što pozitivnija slika u medijima dva su najvažnija faktora na kojima treba raditi kako bi se polučio što bolji rezultat na predsjedničkim izborima. Kampanje Stjepana Mesića, Baracka Obame i Donalda Trumpa neki su od primjera uspješnog političkog marketinga, no veliki značaj u tim kampanjama treba pridodati korištenju populizma. Populizam je jedan od najčešće korištenih komunikacijskih stilova u predsjedničkim kampanjama diljem svijeta pa tako i u Hrvatskoj. Glavni aspekti populističke komunikacije su: pozivanje na narod, jednostavne poruke, protivljenje elitama. Mnogi političari smatraju da korištenjem populizma mogu polučiti bolji rezultat na izborima, a kao primjer smo uzeli predsjedničke izbore u Hrvatskoj 2019. godine na kojima je populizam bio vrlo izražen. Korištenjem izvora iz stručne literature utvrđuje se da se troje najpopularnijih kandidata s tih izbora (Zoran Milanović, Kolinda Grabar Kitarović i Miroslav Škoro) koristilo populizmom, svatko na svoj način i u određenoj mjeri. Škoro se od njih troje najviše služio populizmom, zatim Grabar Kitarović pa potom Milanović. Neupitno je da su Grabar Kitarović i Škoro ostvarili impresivan rezultat u prvom krugu predsjedničkih izbora bez obzira što Grabar Kitarović nije pobjedila u drugom krugu tih izbora. Milanović je bio konačni pobjednik tih izbora, a svoju kampanju je gradio na protivljenju „HDZ-ovoj političkoj eliti“ za koju smatra da je u potpunosti unazadila Hrvatsku te da je on spasitelj koji će toj eliti stati na kraj. Iz ovog rada može se zaključiti kako korištenje populizma može u velikoj mjeri utjecati na izborni rezultat kandidata koji ga koriste.Organizing a presidential election campaign and stimulating voters to vote for a particular candidate is a great skill. Productive marketing and the most positive image in the media are the two most important factors that need to be worked on in order to obtain the best possible result in the presidential elections. The campaigns of Stjepan Mesić, Barack Obama and Donald Trump are some examples of successful political marketing, but the use of populism should be given great importance in these campaigns. Populism is one of the most commonly used communication styles in presidential campaigns around the world, including Croatia. The main aspects of populist communication are: appealing to the people, simple messages, opposition to elites. Many politicians believe that by using populism they can get a better result in the elections, and as an example we took the presidential elections in Croatia in 2019, where populism was very pronounced. Using sources from professional literature, it is established that the three most popular candidates from those elections, Zoran Milanović, Kolinda Grabar Kitarović and Miroslav Škoro, used populism, each in their own way and to a certain extent. Škoro used populism the most, followed by Grabar Kitarović, and then Milanović. It is unquestionable that Grabar Kitarović and Škoro achieved an impressive result in the first round of the presidential elections, regardless of the fact that Grabar Kitarović did not win in the second round of those elections. Milanović was the final winner of those elections, and he built his campaign on opposition to the „HDZ political elite“, which he believes has completely set Croatia back and that he is the savior who will put an end to that elite. From this paper, we can conclude that the use of populism can greatly affect the election results of candidates who use it
Procurement and sale of transport capacities on the example of DSV Hrvatska d.o.o.
No full textSvrha ovog rada je istraživanje procesa nabave i prodaje transportnih kapaciteta u logističkim
tvrtkama, s fokusom na primjeru DSV Hrvatska d.o.o. Analiziraju se ključni koraci kao što su
identifikacija potreba, selekcija dobavljača, pregovaranje o cijenama i uvjetima te upravljanje
rizicima u cjelokupnom logističkom lancu. Kroz studiju slučaja DSV-a, cilj je dublje razumjeti
kako ta tvrtka efikasno upravlja svojim transportnim kapacitetima, koristi napredne tehnologije
i strategije za optimizaciju nabave i prodaje te osigurava konkurentnost i profitabilnost u
logističkom sektoru.The purpose of this work is to research the process of procurement and sale of transport
capacities in logistics companies, with a focus on the example of DSV Hrvatska d.o.o.. Key
steps such as identification of needs, selection of suppliers, negotiation of prices and conditions,
and risk management in the entire logistics chain are analyzed. Through the case study of DSV,
the goal is to understand more deeply how this company efficiently manages its transport
capacities, uses advanced technologies and strategies to optimize procurement and sales, and
ensures competitiveness and profitability in the logistics sector
Propaganda of the Third Reich
No full textU ovom radu će biti objašnjeno kako je nacistička propaganda uspjela u ostvarenju svojih ciljeva i kako je nepovoljno stanje u društvu utjecalo na razvoj takve ubojite nacističke ideologije. Na koji način je Hitler uspio manipulirati masama? Koju ulogu su imala tadašnja znanstvena istraživanja koja su uvela nove pojmove u psihologiji? Kako se pomoću pojmova propagande i kolektivno nesvjesnog izvršavala manipulacija naroda preko masivnih medija i kulture ? Koje su tehnike manipulacije koristili vođe Trećeg Reicha i kako su naveli ljude da se pokore njihovoj ideologiji za koju je bilo vidljivo koliko je zla, razorna i prepuna iracionalnosti. Pokazuje se na korištenje propagande kako bi se stvorile nove društvene vrijednosti koje će oblikovati javno mnijenje i dati nacistima moć. Veliki utjecaj na javno mišljenje imali su razni simboli kojima su se Joseph Goebbels i ostali propagandisti služili kako bi uz pomoć emocija kontrolirali društvo. Hitlerov dolazak na vlast označio je početak Trećeg Reicha, a to je kao posljedicu imalo još intenzivniju upotrebu propagande i pokazivanje moći. Također se stavlja naglasak na alate propagande, odnosno načine kako se propaganda distribuirala na njemački narod kojeg su pokušali ujediniti pod prijetnjom zajedničkog neprijatelja njihove nadmoćne arijevske rase. Razumijevanje utjecaja propagande Trećeg Reicha pridonosi shvaćanju kako manipulacija i kontrola informacija oblikuju našu povijest.In this paper, it will be explained how nazi propaganda succeeded in acheiving its goals and how the unfavorable state of society influenced the development of such a lethal nazi ideology. How did Hitler manage to manipulate the masses? What role did the scientific research of that time,introducing new concepts in psychology, play? How did manipulation of the people through mass media and culture occur using the concepts of propaganda and collective unconscious. How did the development of new technologies affect the spread of information to a larger audience? What manipulatin techniques did the leaders of the Tird Reich use to compel people to submit to their ideology, which was visibly evil, destructive and irrational. It demonstrates the use of propaganda to create new social values that would shape public opinion and empower the Nazis. Various symbols employed by Joseph Goebbels and other propagandists had a significant influence on public opinion, helping them contorl society through emotions. Hitler ' s rise to power marked the beginning of the Third Reich, leading to even more intense use of propaganda and displays of power. Emphasis i salso placed on the tools of propaganda, specifically how it was distributed to the German people, whom they tried to unite under the threath of a common enemy for the whole Aryan race. Understanding the impact of Third Reich propaganda contributes to comprehending how manipulation and informational control shape our history
Digital transformation of sales on the example of real estate mediation
No full textCilj rada je prikazati kako digitalna transformacija utječe na potrošača i prodaju općenito, fokusirajući se na primjeru posredovanja u prometu nekretnina. Kroz rad je navedena povijest digitalne transformacije, ali i prednosti, odnosno mane koje digitalna transformacija donosi.
Postavljen je teorijski okvir koji je popraćen na primjeru agencije koja se bavi posredovanjem u prometu nekretnina. Korišteni su razni znanstveni članci koji su se ranije bavili ovom problematikom, kao i niz različitih knjiga vezanih uz ovo područje.
Uz to, rad se fokusirao na prednosti i nedostatke online kupovine. Rad je obuhvatio rizike kojima su potrošači izloženi prilikom online kupovine te mjere zaštite koje se mogu poduzeti, kako od strane poduzeća, tako i od strane potrošača kako bi online kupovina bila što sigurnija. Kao primjeri poslovanja navedeno je nekoliko velikih kompanija koji imaju odlične sustave prodaje, ali i visoku razinu zaštite prilikom online plaćanja.
Upravljanje asortimanom je tema koja se nadovezuje na online kupovinu i digitalnu transformaciju. Rad je obuhvatio osnovne definicije upravljanja asortimanom, kao i određene procese koji su ključni kako bi upravljanje asortimanom bilo kvalitetno odrađeno. Uz osnovne definicije, rad je obuhvatio i način na koji se razvija upravljanje asortimanom te kako se on primjenjuje u stvarnom svijetu.
Rad je na kraju obuhvatio i kompletan primjer digitalne transformacije na primjeru posredovanja u prometu nekretnina. Fokus je stavljen na prodaju nekretnina u Hrvatskoj. Objašnjeno je kako su digitalni alati pomogli prilikom procesa kupoprodaje nekretnina, fokusirajući se na papirologiju koja je potrebna za kupoprodaju, ali i na marketinške strategije koje se koriste kako bi se nekretnina kvalitetnije i brže prodala.The aim of the paper is to show how digital transformation affects the consumer and sales in general, focusing on the example of mediation in real estate transactions. The paper describes the history of digital transformation, as well as the advantages and disadvantages that digital transformation brings.
A theoretical framework was set up, which was accompanied by the example of an agency dealing with real estate brokerage. Various scientific articles that previously dealt with this issue were used, as well as a number of different books related to this area.
In addition, the paper focused on the advantages and disadvantages of online shopping. The paper covered the risks that consumers are exposed to when shopping online and the protective measures that can be taken by both companies and consumers to make online shopping as safe as possible. Several large companies with excellent sales systems and a high level of protection when paying online are listed as business examples.
Assortment management is a topic that builds on online shopping and digital transformation. The paper covered the basic definitions of assortment management, as well as certain processes that are key to quality assortment management. In addition to basic definitions, the work covered the way in which assortment management is developed and how it is applied in the real world.
At the end, the work included a complete example of digital transformation in the case of mediation in real estate transactions. The focus is on the sale of real estate in Croatia. It was explained how digital tools have helped in the process of buying and selling real estate, focusing on the paperwork required for the purchase and sale, but also on the marketing strategies used to sell the property better and faster
Body language and public speaking
No full textOvaj rad istražuje značaj govora tijela u svakodnevnim interakcijama, poslovnim situacijama i javnim nastupima, naglašavajući kako neverbalna komunikacija može otkriti misli i osjećaje te utjecati na percepciju i uspjeh u komunikaciji. Početak rada objašnjava osnovna značenja govora tijela i njegove ključne komponente, uključujući izraze lica, geste i položaj tijela. Poseban naglasak stavljen je na ruke i njihove pokrete kao moćan alat za prenošenje poruka i emocija. Analiziraju se različiti načini rukovanja i njihove implikacije, kao i geste poput trljanja dlanova i sklopljenih ruku, te se objašnjava kako ovi pokreti mogu otkriti unutarnje osjećaje kao što su nervoza, nesigurnost ili samopouzdanje. Izrazi lica također imaju značajnu ulogu u neverbalnoj komunikaciji. Razmatraju se različiti izrazi koji prenose emocije poput sreće, tuge, ljutnje i iznenađenja, te kako ovi signali mogu podržati ili proturječiti verbalnoj poruci. Dalje se istražuje kako različiti signali rukama i očima pridonose razumijevanju komunikacijskog konteksta i namjera govornika. Kontakt očima, na primjer, može uspostaviti povezanost, izražavati povjerenje ili dominaciju, ovisno o situaciji. Značajan dio rada posvećen je javnim nastupima, gdje se naglašava važnost prvog dojma, govora tijela i prilagodbe neverbalne komunikacije publici. Analiziraju se tehnike koje govornici mogu koristiti kako bi ostavili pozitivan dojam, uključujući pravilno držanje tijela, usklađenost verbalne i neverbalne komunikacije te odijevanje koje odgovara kontekstu i očekivanjima publike. Rad naglašava važnost dosljednosti u komunikaciji te prilagodbe različitim kulturnim normama kako bi se izbjegli nesporazumi i povećala učinkovitost komunikacije. Kombinacija teorijskih uvida i praktičnih savjeta čini ovaj rad korisnim vodičem za razumijevanje i primjenu govora tijela u različitim komunikacijskim kontekstima.This paper explores the significance of body language in everyday interactions, business situations and public appearances, emphasizing how non-verbal communication can reveal thoughts and feelings and influence perception and success in communication. Getting Started explains the basic meanings of body language and its key components, including facial expressions, gestures, and body position. Special emphasis is placed on the hands and their movements as a powerful tool for conveying messages and emotions. Different handshakes and their implications are analyzed, as well as gestures such as rubbing palms and clasped hands, and explaining how these movements can reveal inner feelings such as nervousness, insecurity or self-confidence. Facial expressions also play a significant role in non-verbal communication. Various expressions that convey emotions such as happiness, sadness, anger, and surprise are discussed, and how these signals can support or contradict a verbal message. It is further investigated how different hand and eye signals contribute to the understanding of the communication context and speaker's intentions. Eye contact, for example, can establish connection, express trust or dominance, depending on the situation. A significant part of the work is devoted to public performances, where the importance of the first impression, body language and adaptation of non-verbal communication to the audience is emphasized. Techniques that speakers can use to make a positive impression are analyzed, including proper posture, matching verbal and nonverbal communication, and dressing appropriately for the context and expectations of the audience. The work emphasizes the importance of consistency in communication and adaptation to different cultural norms in order to avoid misunderstandings and increase the effectiveness of communication. The combination of theoretical insights and practical advice makes this work a useful guide to understanding and applying body language in different communication contexts
Addiction to digital media and generational differences
No full textOvisnost o digitalnim medijima sve je prisutniji problem današnjice, gdje tehnologija
oblikuje svakodnevne radnje, način na koji komuniciramo te kako gledamo na svijet. Ovakva
vrsta ovisnosti, ne utječe isto na sve generacije. Postoje velike razlike u načinu kako i na koji
način generacijske skupine doživljavaju ovisnost o digitalnim medijima. Ovisnost o digitalnim
medijima odnosi se na nekontroliranu upotrebu digitalnih uređaja kao što su pametni telefoni,
računala, igrice, kao i na pretjerano korištenje interneta te društvenih mreža. Kao i bilo koja
druga vrsta ovisnosti, ona može ostaviti ozbiljne posljedice na mentalno i fizičko zdravlje pojedinca. Tehnologija nudi bezbroj mogućnosti i prednosti, kao što je komunikacija u bilo koje
vrijeme i na bilo kojem mjestu, te pristup informacijama i neograničenoj zabavi. Iako je
tehnologija unaprijedila današnje živote, nije se teško izgubiti u bezbroj mogućnosti u kojima
postaje sve teže razlikovati online i offline svijet. Ljudi upotrebljavaju tehnologiju u dobre
svrhe, ali i kao bijeg od problema, obaveza i dosade. Takav način života rezultira nekontorliranim oslanjanjem na digitalne medije kao rezultat zadovoljstva i moguće utjehe. Društvene
mreže omogućuju nam dijeljenje svakog aspekta života putem slika i objava. No, kod nekih
ljudi može izazvati snažan osjećaj prihvaćenosti koje dobivamo kroz komentare i lajkove.
Ljudi, najviše mladi provode što više vremena online, te time narušavaju društvene odnose i
svakodnevne obaveze. Na taj način, digitalni mediji postaju dominantno sredstvo povezivanja
i informiranja, dok interakcije uživo postaju prošlost. Ono također ima velik utjecaj na mentalno
zdravlje. Sve je jasnije da ovisnost o digitalnim medijima predstavlja velik problem za današnje
društvo u kojem je kjučno ostati priseban i postaviti granice. Lijek za mentalno i fizičko zdravlje
pojednica leži u održavanju ravnoteže između digitalnog i stvarnog svijetaDependence on digital media is an increasingly present problem today, where technology shapes everyday actions, the way we communicate and how we look at the world. This
type of addiction does not affect all generations in the same way. There are great differences in
how and in what way generational groups experience addiction to digital media. Addiction to
digital media refers to the uncontrolled use of digital devices such as smartphones, computers,
games, as well as excessive use of the Internet and social networks. Like any other type of
addiction, it can leave serious consequences on the mental and physical health of the individual.
Technology offers countless possibilities and advantages, such as communication at any time
and in any place and access to information and unlimited entertainment. Although technology
has improved today's lives, it is not difficult to get lost in the myriads of possibilities where it
becomes increasingly difficult to distinguish between the online and offline worlds. People use
technology for good purposes, but also as an escape from problems, obligations and boredom.
Such a way of life results in uncontrolled reliance on digital media because of satisfaction and
possible comfort. Social networks allow us to share every aspect of life through pictures and
posts. But for some people, it can cause a strong feeling of acceptance that we get through
comments and likes. People, especially young people, spend as much time as possible online,
thereby disrupting social relationships and daily obligations. In this way, digital media become
the dominant means of connection and information, while live interactions become a thing of
the past. It also has a great impact on mental health. It is increasingly clear that addiction to
digital media is a big problem for today's society, where it is difficult to stay true to yourself
and set boundaries. The cure for an individual's mental and physical health lies in maintaining
a balance between the digital and real worlds
The influence of brand image on consumer loyalty
No full textDobar imidž marke u suvremenom je svijetu veoma važan, no izgradnja dobrog imidža nije lak
posao. Potrebno je neprestano razvijati marku, slušati potrebe i preferencije potrošača te pratiti
trendove na tržištu. Održavanje dobrog imidža marke tvrtkama je glavni cilj. Na taj način tvrtke
lakše dolaze do novih potrošača, lakše zadržavaju 'stare', lojalne potrošače, lakše se
diferenciraju od konkurencije te u konačnici imaju veću dobit. Svaka bi marka, ukoliko želi biti
uspješna, trebala biti nezaboravna, smislena, privlačna, prenosiva, prilagodljiva te zaštićena.
Tvrtke pri tom moraju voditi brigu o četiri elementa marke: identitetu marke, imidžu marke,
svrsi marke te vrijednosti marke. Identitet marke temeljni je koncept proizvoda dok je imidž
marke percepcija marke u glavama potrošača. Svrha marke trebala bi održavati misiju i viziju
tvrtke, a zadovoljavati potrebe i preferencije potrošača. Vrijednost marke najprije stvaraju
tvrtke, pridodajući osnovnom proizvodu dodatne vrijednosti poput drugačije ambalaže, izgleda,
jedinstvene kvalitete, posebnog imidža i slično. Ako tvrtka njeguje odnos s potrošačem, daljnju
vrijednost marke kreiraju potrošači načinom na koji iskazuju zadovoljstvo korištenjem
određene marke. Za kraj, studijom slučaja istražile su se dvije marke sportske odjeće i obuće –
Nike i Adidas, kao lideri u svojoj branši. Istražile su se strategije upravljanja tim markama te
analizirali načini održavanja vjernosti potrošačaA good brand image is very important in the modern world, but building a good image is not
an easy task. It is necessary to constantly develop the brand, listen to the needs and preferences
of consumers and follow market trends. Maintaining a good brand image is the main goal for
companies. In this way, companies can more easily reach new consumers, more easily retain
'old', loyal consumers, differentiate themselves from the competition and ultimately have a
higher profit. Every brand, if it wants to be successful, should be memorable, meaningful,
attractive, portable, adaptable and protected. In doing so, companies must take care of four
elements of brand: brand identity, brand image, brand purpose and brand value. Brand identity
is the core concept of the product, while brand image is the perception of the brand in the minds
of consumers. The purpose of the brand should be to maintain the mission and vision of the
company, while satisfying the needs and preferences of consumers. Brand value is first created
by companies, adding additional values to the basic product, such as different packaging,
appearance, unique quality, special image, and the like. If a company nurtures a relationship
with a consumer, further brand value is created by consumers through the ways in which they
express satisfaction with using a particular brand. Finally, the case study investigated two
brands of sports clothing and footwear – Nike and Adidas, as leaders in their industry. The
management strategies of these brands were researched and the ways of maintaining consumer
loyalty were analyzed
Significance of business negotiation in acquisition and maintenance competitive advantages on the international market on example of company Samsung Electronics
No full textOdluka poduzeća o internacionalizaciji poslovanja predstavlja iznimno težak proces jer se
poduzeće na tom putu susreće sa nizom nepoznanica kojima mora prilagoditi svoje poslovanje
kako bi proces internacionalizacije rezultirao uspjehom. Internacionalizacija je jedan od
glavnih preduvjeta za uspješno poslovanje i postizanje međunarodne konkurentske prednosti.
Postoji niz preduvjeta koji su promijenili prirodu poslovanja te time povećali ulogu
međunarodnog poduzeća kao važnog ekonomskog entiteta u ostvarivanju gospodarskog
napretka. Poduzeća koja se odluče za djelovanje na međunarodnom tržištu teže da rizik takvog
nastupa svedu na minimum. Kako bi to postigli potrebno je provesti analize te imati dobro
osmišljenu strategiju nastupa. Empirijski dio rada se odnosi na prikaz konkretnog
međunarodnog poduzeća Samsung. Prikazani su elementi koji su omogućili poduzeću
ostvarivanje konkurentske prednosti na europskom tržištu. Poduzeće se također suočava sa
nizom promjena u okolini. Preduvjet za opstanak odnosno održavanje konkurentske prednosti
je nužan dio adaptacije.A company's decision to internationalize its business is an extremely difficult process, because
along the way, the company encounters a series of unknowns to which it must adapt its business
for the internationalization process to result in success. Internationalization is one of the main
prerequisites for successful business and achieving an international competitive advantage.
There are a number of preconditions that have changed the nature of business and thereby
increased the role of the international company as an important economic entity in achieving
economic progress. Companies that decide to operate on the international market tend to
minimize the risk of such an appearance. In order to achieve this, it is necessary to conduct
analyses and have a well-designed performance strategy. The empirical part in the graduation
thesis refers to the presentation of the concrete international company Samsung. The elements
that enabled the company to achieve a competitive advantage on the European market are
presented. The company is also facing a series of changes in the environment. A prerequisite
for survival or maintaining a competitive advantage is a necessary part of adaptation
Logistics management during the Covid-19 pandemic
No full textUpravljanje logistikom tijekom pandemije COVID-19 predstavlja izazov za mnoge organizacije diljem svijeta. Ova globalna kriza poremetila je lanac opskrbe, uzrokujući poteškoće u nabavi, proizvodnji, distribuciji i transportu roba. Uz to, promijenila je potrošačke navike i zahtijevala prilagodbe u poslovnim strategijama. Upravljanje logistikom postalo je ključno za održavanje kontinuiteta poslovanja i zadovoljavanje potreba tržišta. Jedan od glavnih izazova bio je pronalazak alternativnih dobavljača i rješenja za održavanje kontinuiteta opskrbe. Mnoge tvrtke su se suočile s prekidima u lancu opskrbe zbog zatvaranja tvornica, ograničenja putovanja i nedostatka radne snage. Digitalizacija je postala ključna kako bi se olakšalo praćenje i upravljanje zalihama te poboljšala transparentnost u lancu opskrbe. Osim toga, pandemija je potaknula razvoj inovativnih rješenja poput dronova i autonomnih vozila za dostavu robe, kao i upotrebu tehnologija kao što su analitika podataka i umjetna inteligencija radi predviđanja potražnje i optimizacije rute isporuke. S obzirom na ograničenja u putovanjima i prometu, kompanije su se okrenule lokalnim izvorima opskrbe i proizvodnje kako bi smanjile ovisnost o međunarodnim lancima opskrbe. Fleksibilnost je postala ključna, a neke su tvrtke čak preusmjerile svoje proizvodne kapacitete na proizvodnju esencijalnih roba poput medicinskih potrepština i zaštitne opreme. Daljnji izazov bio je osigurati sigurne uvjete rada za radnike u logistici. To uključuje primjenu protokola zaštite na radnom mjestu, osiguranje potrebne opreme i obuka zaposlenika o sigurnosnim mjerama. Uzimajući sve u obzir, suradnja između sudionika opskrbnog lanca, brže prilagodbe te kreativna i inovativna rješenja bila su potrebna za upravljanje logistikom tijekom pandemije COVID-19. Kako bi se održao kontinuitet opskrbnog lanca i pomoglo tvrtkama u teškim vremenima, prioriteti su bili fleksibilnost, digitalizacija i sigurni radni uvjeti.Logistics management during the COVID-19 pandemic presents a challenge for many organizations worldwide. This global crisis has disrupted supply chains, causing difficulties in procurement, production, distribution, and transportation of goods. Additionally, it has altered consumer habits and necessitated adjustments in business strategies. Managing logistics has become crucial for maintaining business continuity and meeting market needs. One of the main challenges has been finding alternative suppliers and solutions to maintain supply chain continuity. Many companies faced supply chain disruptions due to factory closures, travel restrictions, and labor shortages. Digitalization has become key to facilitating inventory tracking and management and improving transparency in the supply chain. Moreover, the pandemic has spurred the development of innovative solutions such as drones and autonomous vehicles for goods delivery, as well as the use of technologies such as data analytics and artificial intelligence for demand prediction and delivery route optimization. Given the restrictions on travel and transportation, companies have turned to local sources for supply and production to reduce dependence on international supply chains. Flexibility has become crucial, with some companies even redirecting their manufacturing capacities to produce essential items such as medical supplies and protective equipment. Another challenge was ensuring safe working conditions for logistics workers. This includes implementing workplace protection protocols, providing necessary equipment, and training employees on safety measures. Overall, managing logistics during the COVID-19 pandemic has required rapid adaptation, innovative solutions, and collaboration among stakeholders in the supply chain. Key aspects have included focusing on flexibility, digitalization, and ensuring safe working conditions to ensure supply chain continuity and support business operations in challenging times
Optimization of warehouse processes using artificial intelligence
No full textZavršni rad pod naslovom „Optimizacija skladišnih procesa primjenom umjetne inteligencije“ bavi se istraživanjem primjene umjetne inteligencije (engl. Artificial Intelligence, AI) u optimizaciji skladišnih procesa. Cilj rada je identificirati ključne skladišne procese i istražiti kako se AI može koristiti za njihovo unaprjeđenje.
Rad započinje definiranjem pojma skladišta, njegove namjene i funkcija. Skladište je definirano kao prostor namijenjen za skladištenje i čuvanje robe, s naglaskom na njegovu ključnu ulogu u logističkim sustavima. Funkcije skladišta uključuju skladištenje robe, sigurnost proizvoda, proizvodnju ambalaže, te povećanje zaliha i ponovno naručivanje.
Nadalje, rad detaljno opisuje skladišne procese kao što su prijem robe, smještaj i čuvanje robe, komisioniranje i izdavanje robe, te otprema robe. Ovi procesi su ključni za učinkovito upravljanje zalihama i zadovoljstvo kupaca.
Poseban naglasak stavljen je na ulogu umjetne inteligencije u skladištenju. AI se koristi za optimizaciju skladišnih procesa kroz primjere kao što su Warehouse Management System (WMS), autonomni mobilni roboti (AMR), VoiceXtreme (VoX) i prediktivno komisioniranje. Korištenjem umjetne inteligencije moguće je smanjiti ljudske pogreške, automatizirati procese, optimizirati korištenje skladišnog prostora i povećati učinkovitost operacija.
U zaključku, rad ističe kako primjena umjetne inteligencije može značajno unaprijediti skladišne procese, smanjiti operativne troškove i poboljšati ukupnu učinkovitost opskrbnog lanca. Primjena naprednih tehnologija i kontinuirano prilagođavanje novih trendova ključni su za postizanje konkurentske prednosti u suvremenom poslovnom okruženju.The thesis „Optimization of Warehouse Processes Using Artificial Intelligence“ explores the application of artificial intelligence (AI) in optimizing warehouse processes. Thea aim of this work is to identify key warehouse processes and investigate how AI can be used to improve them.
The paper begins by defining the concept of a warehouse, it's purpose, and functions. A warehouse is defined as a space designated for storing and keeping goods, emphasizing it's key role in logistics system. Warehouse functions include storing goods, product safety, packaging production, inventory increase and reorder.
Furthermore, the paper provides a detailed description of warehouse processes such as receiving goods, storing and keeping goods, picking and issuing goods and dispatching goods. These processes are cruical for efficient inventory management and customer satisfaction.
Special emphasis is placed on the role of artificial intelligence in warehousing. AI is used to optimize warehouse processes throught examples such as Warehouse Management System (WMS), Autonomous Mobile Robots (AMR), VoiceXtreme (VoX) and predictive picking. Using artificial intelligence can reduce human errors, automate processes, optimize warehouse space usage and increase operational efficiency.
In conclusion, the paper highlights how the application of artificial intelligence can significantly improve warehouse processes, reduce operational costs and enhance the overall efficiency of the supply chain. The application of advanced technologies and the continuous adaption to new trends are kex to achieving competitive advantage in the modern business environment