Repository ZSB Final papers Zagreb School of Business
Not a member yet
1062 research outputs found
Sort by
Basic elements of the strategy of Jamnica plus d.o.o.
No full textJamnica plus d.o.o. tržišni je lider u proizvodnji mineralnih voda te osvježavajućih pića na bazi mineralnih voda. Poduzeće, koje je na tržištu prisutno desetljećima, danas posluje unutar Fortenova grupe, a čini ga Jamnica plus d.o.o. u Hrvatskoj, Sarajevski kiseljak d.o.o. u Bosni i Hercegovini, Mg Mivela d.o.o. u Srbiji, Janica d.o.o. u Sloveniji te
Jamnica Water Kft u Mađarskoj. S obzirom na drugu tradiciju poslovanja i kontinuirani poslovni uspjeh koji poduzeće ostvaruje na domaćem i regionalnom tržištu, predmet ovog završnog rada je iz teorijske perspektive prikazati osnovne elemente strategije poslovanja, te zatim analizirati te elemente na primjeru Jamnice plus d.o.o. kako bi se zaključilo o važnosti strategije poslovanja u ostvarenju ciljeva koje si poduzeće postavlja. U radu se analiziraju osnovni elementi strategije poslovanja, kao i ključne analize koje se provode kako bi se utvrdila trenutna pozicija poduzeća i njegov smjer u budućnosti (SWOT i PESTLE analiza) pomoću sekundarnih podataka prikupljenih iz relevantnih izvora te se utvrđuje cjelokupni pristup oblikovanju i implementaciji strategije Jamnice d.o.o. na temelju dostupnih podataka, a u okviru najčešće korištenih modela, odnosno Porterovog modela 5 sila te strategije diferencijacije koje poduzeće implementira u svoje strateško planiranje i stratešku provedbu. Kako bi se zaključilo o osnovnim elementima strategije Jamnice plus d.o.o., a uz sekundarne izvore podataka koriste se i metode indukcije i dedukcije, zatim metode analize i sinteze te generalizacije i specifikacije, kao i metoda deskripcije. Na kraju se donosi zaključak kojim se potvrđuje važnost strategije u ostvarenju poslovnog uspjeha i konkurentske pozicije na tržištu Jamnice plus d.o.o.Jamnica plus d.o.o is the market leader in the production of mineral waters and refreshing drinks based on mineral waters. The company, which has been present on the market for decades, today operates within the Fortenova group, and is made up of Janica plus d.o.o. in Croatia, Sarajevski kiseljak d.o.o. in Bosnia and Herzegovina, Mg Mivela d.o.o. in Serbia, Janica d.o.o. in Slovenia and Jamnica Water Kft in Hungary. Considering the long business tradition and the continuous business success achieved by the company on the domestic and regional market, the subject of this final paper is to present the basic elements of the business strategy from a theoretical perspective, and then analyze these elements using the example of Jamnica plus d.o.o. in order to conclude on the importance of the business strategy in achieving the goals that the company sets for itself. The paper analyzes the basic elements of business strategy, as well as key analyzes that are carried out in order to determine the current position of the company and its direction in the future (SWOT and PESTLE analysis) using secondary data collected from relevant sources, and the overall approach to the design and implementation of the strategy is determined. Jamnice d.o.o. based on the available data, and within the framework of the most commonly used models, namely Porter's 5 forces model and differentiation strategies that the company implements in its strategic planning and strategic implementation. In order to draw conclusions about the basic elements of Jamnica plus d.o.o.'s strategy, in addition to secondary data sources, methods of induction and deduction, then methods of analysis and synthesis, and generalization and specification, as well as the method of description, are used. At the end, a conclusion is drawn which confirms the importance of strategy in achieving business success and the competitive position on the market of Jamnica plus d.o.o
The influence of artificial intelligence in digital marketing on social networks
No full textCilj je završnog rada istražiti stavove opće javnosti o korištenju umjetne inteligencije u digitalnom marketingu i na društvenim mrežama. Rad pruža uvid u stvarni utjecaj umjetne inteligencije na digitalni svijet i u mišljenje hrvatske javnosti o ovoj temi. Sastoji se od primarnih podataka prikupljenih putem online ankete te sekundarnih podataka koji istražuju definicije umjetne inteligencije, utjecaj AI tehnologije na digitalni marketing i društvene mreže, a naposljetku se dotiče i pitanja održivosti i stvaranja kvalitetnije budućnosti s umjetnom inteligencijom. Primarno istraživanje provođeno je od kolovoza do rujna 2023. g. Provedeno istraživanje analizira stavove i karakteristike uzorka od 102 osobe, od kojih je 44 % pripadalo generaciji Z. Većina ispitanika pokazala je pozitivan stav prema korištenju umjetne inteligencije u digitalnom marketingu i na društvenim mrežama ističući prednosti poput poboljšanja produktivnosti i kontrole sadržaja. Međutim, izražen je interes za većom kontrolom nad upotrebom AI alata, posebno u kontekstu komunikacije s chatbotovima i zaštite privatnosti podataka. Zaključuje se kako je umjetna inteligencija postala ključan alat u digitalnom marketingu, s pozitivnim stavom većine prema njenom korištenju, ali i zabrinutošću oko sigurnosti podataka na društvenim mrežama. Potrebna je daljnja edukacija o prednostima i sigurnosti AI te regulacija njezinog korištenja.This research aims to investigate the general public's attitudes towards the use of artificial intelligence in digital marketing and on social media. The paper provides insight into the real impact of artificial intelligence on the digital world and the opinions of the Croatian public. It consists of primarily collected data through an online survey and secondary data exploring definitions of artificial intelligence, the impact of AI technology on digital marketing and social networks, and finally touches on sustainability and the creation of a better future in harmony with artificial intelligence. The primary research was conducted from August to September 2023. The conducted research analyzes the attitudes and characteristics of a sample of 102 individuals, of which 44% belonged to Generation Z. The majority of respondents showed a positive attitude towards the use of artificial intelligence in digital marketing and on social media, highlighting benefits such as improved productivity and content control. However, there was expressed interest in greater control over the use of AI tools, especially in the context of communication with chatbots and data privacy protection. Nevertheless, it is concluded that artificial intelligence has become a key tool in digital marketing, with a majority having a positive attitude towards its use but also concerns about data security on social media. Further education on the benefits and security of AI and regulation of its use is needed
Gastronomy, agriculture and tourism: Connecting local gastronomy and local tourism on the example of the town of Sveti Ivan Zelina
No full textU ovom radu istražuje se povezanost lokalne gastronomije, poljoprivrede i turizma na primjeru grada Sveti Ivan Zelina. Navedenu destinaciju sam odabrala zato što sam odrasla i dobar dio života provela u njoj. Iako već neko duže vrijeme tamo ne živim često dolazim i pratim njihova društvena događanja kojih je zadnjih godina sve više. Interesantno je pratiti kako se grad razvija kroz vrijeme, fluktuaciju ljudi, nova naseljavanja, gradnju stambenih zgrada i prateće infrastrukture.
Kroz istraživanje ću pokušati doći do saznanja kakav je danas turistički položaj grada Svetog Ivana Zeline te koliko geografski položaj i cestovna povezanost utječu na dostupnost i razvoj destinacije. Ne treba zanemariti činjenicu da je grad nedavno proglašen jednim od poželjnih mjesta za život. U 2023. godini destinacija je bila među vodećima po broju doseljenog stanovništva u odnosu na odseljeno te u top deset po inozemnom migracijskom saldu. Sukladno tome u grad se naseljava sve više mladih obitelji, ali i osoba starije životne dobi koje žele mirovinu provesti na ovoj destinaciji. Treba napomenuti da je prema zadnjim pokazateljima grad zabilježio iznadprosječni rast te je stoga u 2024. godini uvršten u viši stupanj razvijenosti.
Turizam kao važna ekonomska grana je ključna industrija u mnogim zemljama. On nam pruža ekonomske koristi kroz proces zapošljavanja, razvoj infrastrukture te prihode od turista. Poljoprivreda i turizam su grane koje se povezuju kroz različite dimenzije kao na primjer: agroturizam, gastronomski turizam, edukacije, seoski turizam i sl. S obzirom da hrana igra jednu od ključnih uloga u turizmu možemo zaključiti da je između njih tijesna povezanost. Gastronomija u turizmu koristi nam kao sredstvo promocije same destinacije, istraživanje kulture kraja te u konačnici stvaranja nezaboravnog iskustva posjetitelja. Na primjeru lokalne zajednice gastronomija obuhvaća sljedeće elemente: lokalne specijalitete, restorane, tržnice, gastronomske manifestacije te održivost i tradiciju kraja.
Ovim diplomskim radom pokušati ću pronaći i povezati sve relevantne elemente koji se provlače kroz navedene pojmove.In this paper, I shall examine the connection between local gastronomy, agriculture and tourism with the example of the town of Sveti Ivan Zelina. I chose this destination since it is where I grew up and spent a good part of my life.
Although I haven't lived there for some time, I often visit and follow their social events, which have been increasing in recent years. It is interesting to note the development of the town over time, the fluctuation of people, new settlements, the construction of residential buildings and accompanying infrastructure.
Through my research, I shall attempt to find out the current position of the town of Sveti Ivan Zelina in terms of tourism, and to what extent the geographical position and road connections impact the accessibility and development of this destination. A fact not to be ignored is that the town was recently declared one of the most desirable places to live. In 2023, this destination ranked among the top in terms of the number of newcomers compared to the outgoing population, and it also ranked in the top ten for the international net migration rate. Accordingly, more and more young families are settling in the town, as well as elderly people who want to spend their retirement in this destination.
It should be noted that according to the latest indicators, the town recorded above-average growth and therefore in 2024 it was included in a higher level of development.
Tourism as a major economic branch is a key industry in many countries. It provides us with economic benefits through the employment process, infrastructure development and tourist revenues. Agriculture and tourism are branches that are connected through different dimensions, such as: agritourism, gastronomic tourism, education, rural tourism, etc.
Since food plays one of the key roles in tourism, we can conclude that they are closely connected. Gastronomy in tourism serves us as a means of promoting the destination itself, exploring the culture of the region and ultimately creating an unforgettable visitor experience. Based on the example of the local community, gastronomy includes the following elements: local specialties, restaurants, markets, gastronomic events, and the sustainability and tradition of the region. With this graduation thesis, I shall attempt to find and connect all the relevant elements that underlie the mentioned terms
Business negotiation and character types when negotiating in business marketing
No full textSAŽETAK
U ovom radu govori se o prodajnom pregovaranju, različitim strategijama od kojih su najčešće win-win i win-lose, raznim čimbenicima te karakteristikama koje pregovarači koriste kako bi sklopili cilj koji zadovoljava obije strane. Kako bi pregovarači bili uspješni u tome koriste se taktikama poput: dobar i loš dečko, niske lopte, pokusni balon, manipuliranje tišinom, pisana riječ, uzmi ili ostavi, kompromis i konačna ponuda. Veliku ulogu kod pregovarača ima njihova osobnost koja može utjecati na tijek pregovora. Razlikujemo karakteristike moćnog kolerika, popularnog sangvinika, savršenog melankolika i smirenog flegmatika. Poznavanje ova četiri temperamenta i razumijevanje kako oni funkcioniraju može pomoći u interakciji između pregovarača. Cilj ovog rada je pokazati kako se poznavanjem različitih tipova osobnosti može ostvariti što uspješniji prodajni proces.This thesis discusses sales negotiation, different strategies, the most common of which are win-win and win-lose, various factors and characteristics that negotiators use to reach a goal that satisfies both parties. In order for negotiators to be successful in this, they use tactics such as: good guy and bad guy, low balls, trial balloon, manipulating silence, written word, take it or leave it, compromise and final offer. A big role for negotiators is their personality, which can influence the course of negotiations. We distinguish the characteristics of the powerful choleric, the popular sanguine, the perfect melancholic and the calm phlegmatic. Knowing these four temperaments and understanding how they work can help in the interaction between negotiators. The goal of this theisis is to show how knowing different personality types can make the sales process as successful as possible
Impact of influencers as an information resource on the social life of young people
No full textNovije generacije današnje mladeži odrastaju pod utjecajem suvremenih tehnologija koristeći
mogućnosti koje im pruža razvoj interneta. Svakodnevno se susreću s velikom količinom
informacija, a procijeniti jesu li te informacije dobre ili pogreške, posebno je izazovno. Tome
pridonosi i pojava posebne kategorije korisnika na društvenim mrežama – influenceri, stoga se
u ovom radu obradila problematika utjecaja influencera na društveni život mladih odnosno
njihovo ponašanje i oblikovanje stavova u pojedinim situacijama tijekom razdoblja njihova
srednjoškolskog obrazovanja. Pojava društvenih mreža na internetu poprilično je doprinijela
prijenosu informacija i bržoj komunikaciji na globalnoj razini, te omogućila višesmjerni
prijenos informacija, što je u uvelike dovelo do zanemarivanja tradicionalne podjele
informacija između medija i publike, odnosno kreatora objavljenih sadržaja i primatelja
sadržaja. Društvene mreže kao jednu od svojih posebnosti prikazuju kroz postojanje korisnika
koji samostalno stvaraju sadržaj koji objavljuju te po količini i brzini sastavljanja tog sadržaja
koji se objavljuje kao i daljnjem korištenju istog sadržaja koji dijele pratitelji tog sadržaja
odnosno korisnici društvenih mreža. Razvoj digitalnih medija i društvenih mreža, doveo je i do
pojave komunikacijskog šuma zbog velikog broja informacija koje objavljuju neovisno da li se
radi o sadržaju promotivnog karaktera ili samom izvoru informacija. Često dolazi do
problematike razlučivanja točnih i istinitih informacija od lažnih informacija i nepouzdanog
sadržaja što dovodi do nepovjerenja u dosadašnje kanale putem kojih se komunicira, te se sve
veći značaj pruža pojavi influencera, utjecajnih osoba kojima javnost vjeruje i divi se, te koje
temeljem svojeg znanja, popularnosti ili autoriteta gaje poseban komunikacijski pristup sa
svojom publikom među kojom se nalazi i današnja mladež.Novije generacije današnje mladeži odrastaju pod utjecajem suvremenih tehnologija koristeći
mogućnosti koje im pruža razvoj interneta. Svakodnevno se susreću s velikom količinom
informacija, a procijeniti jesu li te informacije dobre ili pogreške, posebno je izazovno. Tome
pridonosi i pojava posebne kategorije korisnika na društvenim mrežama – influenceri, stoga se
u ovom radu obradila problematika utjecaja influencera na društveni život mladih odnosno
njihovo ponašanje i oblikovanje stavova u pojedinim situacijama tijekom razdoblja njihova
srednjoškolskog obrazovanja. Pojava društvenih mreža na internetu poprilično je doprinijela
prijenosu informacija i bržoj komunikaciji na globalnoj razini, te omogućila višesmjerni
prijenos informacija, što je u uvelike dovelo do zanemarivanja tradicionalne podjele
informacija između medija i publike, odnosno kreatora objavljenih sadržaja i primatelja
sadržaja. Društvene mreže kao jednu od svojih posebnosti prikazuju kroz postojanje korisnika
koji samostalno stvaraju sadržaj koji objavljuju te po količini i brzini sastavljanja tog sadržaja
koji se objavljuje kao i daljnjem korištenju istog sadržaja koji dijele pratitelji tog sadržaja
odnosno korisnici društvenih mreža. Razvoj digitalnih medija i društvenih mreža, doveo je i do
pojave komunikacijskog šuma zbog velikog broja informacija koje objavljuju neovisno da li se
radi o sadržaju promotivnog karaktera ili samom izvoru informacija. Često dolazi do
problematike razlučivanja točnih i istinitih informacija od lažnih informacija i nepouzdanog
sadržaja što dovodi do nepovjerenja u dosadašnje kanale putem kojih se komunicira, te se sve
veći značaj pruža pojavi influencera, utjecajnih osoba kojima javnost vjeruje i divi se, te koje
temeljem svojeg znanja, popularnosti ili autoriteta gaje poseban komunikacijski pristup sa
svojom publikom među kojom se nalazi i današnja mladež
Social networks and mental health of young people
No full textU suvremenom dobu, društvene mreže i digitalne tehnologije predstavljaju temeljne komponente svakodnevnog života, posebice među adolescentima i mladima. Ovaj rad istražuje višedimenzionalni utjecaj digitalnih medija na socijalne vještine, identitet i mentalno zdravlje mladih. Analiza pokazuje da, iako digitalne platforme kao što su Facebook, Instagram, Snapchat, i TikTok nude obilje prilika za obrazovanje i socijalizaciju, one također nose potencijalne rizike koje uključuju anksioznost, depresiju i izazove samopouzdanja. Razvijanje medijske pismenosti identificirano je kao značajna strategija za minimiziranje negativnih efekata i maksimiziranje pozitivnih aspekata digitalnog angažmana. Pokretanje obrazovnih programa koji mladima pružaju alate za kritičko razmišljanje i sigurno korištenje interneta može pomoći u očuvanju njihovog mentalnog zdravlja i socijalne dobrobiti. Rad naglašava važnost uravnoteženog pristupa u korištenju digitalnih medija, gdje obrazovne ustanove, roditelji, i cijela zajednica igraju vitalnu ulogu u podršci mladih. Kroz zajedničke napore, možemo transformirati izazove digitalne ere u prilike za stvaranje osnaženog, informiranog i emocionalno zdravog mladog stanovništva. S obzirom na sve veću integraciju digitalnih tehnologija u obrazovni sustav, nužno je osigurati da mladi razviju sposobnost razlikovanja između kvalitetnih i manje pouzdanih informacija na internetu. Također, potrebno je podučavati mlade o važnosti održavanja digitalne higijene, uključujući zaštitu osobnih podataka i upravljanje digitalnim identitetom na zdrav način. Nadalje, stvaranje inkluzivnog digitalnog okruženja koje promiče raznolikost i toleranciju može pomoći u smanjenju digitalnog jaza i osiguravanju da sve mlade osobe imaju jednake prilike za učenje i rast putem digitalnih platformi. Ovo su koraci koji su iznimno važni za iskorištavanje punog potencijala digitalnih medija u oblikovanju otporne i prilagodljive mlade generacije budućnosti.In the modern age, social networks and digital technologies represent fundamental components of everyday life, especially among adolescents and young people. This paper explores the multifaceted impact of digital media on social skills, identity, and mental health of young people. The analysis shows that while digital platforms such as Facebook, Instagram, Snapchat, and TikTok offer plenty of opportunities for education and socialization, they also carry potential risks including anxiety, depression, and self-confidence challenges. Developing media literacy has been identified as an important strategy for minimizing the negative effects and maximizing the positive aspects of digital engagement. Establishing educational programs that provide young people with tools for critical thinking and safe use of the Internet can help preserve their mental health and social well-being. The paper emphasizes the importance of a balanced approach in the use of digital media, where educational institutions, parents, and the entire community play a vital role in supporting young people. Through joint efforts, we can transform the challenges of the digital era into opportunities to create an empowered, informed, and emotionally healthy young population. Given the increasing integration of digital technologies into the education system, it is necessary to ensure that young people develop the ability to distinguish between quality and less reliable information on the Internet. It is also necessary to teach young people about the importance of maintaining digital hygiene, including protecting personal data and managing digital identity in a healthy way. Furthermore, creating an inclusive digital environment that promotes diversity and tolerance can help reduce the digital divide and ensure that all young people have equal opportunities to learn and grow through digital platforms. These steps are key to harnessing the full potential of digital media in shaping a resilient and adaptable young generation
The role of public relations in managing the reputation of selected Croatian football clubs
No full textU ovom radu istražuje se kako uloga odnosa s javnošću utječe na izgradnju reputacije, imidža i samog identiteta organizacije, te kako predstavlja bitnu stavku u poslovanju. Fokus će se staviti na odnose s javnošću u sportu konkretno u nogometu. Na primjeru odabranih nogometnih klubova GNK Dinama i HNK Rijeke pojasnit će se kako funkcioniraju sami odnosi s javnošću u navedenim klubovima. Isto tako na koji način odabrani klubovi komuniciraju sa širom javnosti i samim medijima, kakvu komunikaciju ostvaruju s navijačima, te na koji način komuniciraju s istima. Istražit će se koriste li navedeni klubovi jednosmjernu ili dvosmjernu komunikaciju kada je u pitanju šira javnost odnosno navijači. Huliganizam je jedan od pojmova koji će se istražiti u ovom radu, te koja je razlika između pravih navijača i navijača - nasilnika odnosno huligana. Neredi na stadionima i utakmicama utječu na cijelo okruženje, pa tako i na javnost, stoga će se u ovom radu istražiti reakcije odabranih klubova na te nemile događaje, te utječu li takvi događaji na samu reputaciju i imidž klubova. Navest će se i opisati neke od hrvatskih navijačkih skupina, po čemu su se svaka od njih razlikuje, što ih krasi te kako ih sama javnost vidi. GNK Dinamo i HNK Rijeka u prvenstvenoj sezoni 2023./2024. postali su ljuti rivali kakvi nikada nisu bili. Ta je sezona bila ključna u stvaranju rivalstva, pa će se tako sam kraj rada bazirat na događajima koji su u navedenoj prvenstvenoj sezoni zadesili GNK Dinamo i HNK Rijeku. Kako su se navedeni klubovi nosili s kriznim situacijama i zaštitili imidž i reputaciju kluba, pa i samih igrača, samo su neka od pitanja koja se istražuju u ovom radu, te na koje će ovaj rad dati odgovore.This paper examines how the role of public relations affects the building of the reputation, image and identity of the organization, and how it represents an essential item in business. The focus will be on public relations in sports, specifically in football. Using the example of selected football clubs GNK Dinamo and HNK Rijeka, it will be explained how public relations work in the public clubs. Also, how the selected clubs communicate with the general public and the media themselves, what kind of communication they have with the fans and how they communicate with them. It will be investigated whether the mentioned clubs use one-way or two-way communication when it comes to the general public or fans. Hooliganism is one of the terms that will be explored in this paper, and what is the difference between real fans and fans - thugs or hooligans. Riots in stadiums and matches affect the entire environment, including the public, so this paper will investigate the reactions of selected clubs to these unpleasant events, and whether such events affect the very reputation and image of the clubs. Some of the Croatian fan groups will be listed and described, what makes each of them different, what adorns them and how the public sees them. GNK Dinamo and HNK Rijeka in the 2023./2024. championship season. they became fierce rivals like they had never been before. That season was crucial in creating the rivalry, so the very end of the work will be based on the events that happened to GNK Dinamo and HNK Rijeka in the said championship season. How the clubs dealt with bad situations and protected the image and reputation of the club, including the players themselves. There are just some of the questions that are investigated in this paper and to which this paper will provide answers
Sport, athletes and sports clubs as brands
No full textU ovom je radu prikazan utjecaj sporta, sportaša i sportskih klubova na razvoj mikro i makro
sredina te koliko su jak brend sportaši i sportski klubovi globalno. Od davnina je sport bio dio
civilizacije, a do danas je postao jedna od najunosnijih industrija, stoga se ne čudi kako su
upravo sport, sportaši i sportski klubovi bili među začetnicima u kreiranju brendova. Sportaši
su danas jedan od najuspješnijih svjetskih brendova, a utjecajnih sportaša kao brendova
globalno je jak. Brend sam po sebi označava specifičan proizvod ili uslugu koja karakterizira
određen položaj i osobnost, u odnosu na konkurenciju, dok je brending proces stvaranja brenda.
Trendovi u brendiranju danas se mijenjaju velikom brzinom, a jedni od glavnih aktera koji
postavljaju brendove su upravo sportaši. Ljudi se kroz određeni brend poistovjećuju s njime,
ali i s osobom koja ga predstavlja odnosno nameće. Tako brend ljudima pruža osjećaj
pripadnosti određenoj zajednici, osjećaj jedinstvenosti te osjećaj veće važnosti. Točnije rečeno,
brend kroz sportaše te sport i sportske klubove gradi u ljudima određeni sustav vrijednosti.This paper will show the impact of sports, athletes and sports clubs on the development of micro
and macro environments and how strong a brand athletes and sports clubs are globally. Since
ancient times, sport has been a part of civilization, and until today it has become one of the most
profitable industries, so it is not surprising that sports, athletes and sports clubs were among the
pioneers in creating brands. Athletes are one of the world's most successful brands today, and
influential athletes as brands are globally strong. Brand in itself means a specific product or
service that characterizes a certain position and personality, in relation to the competition, while
branding is the process of creating a brand. Trends in branding today are changing at a high
speed, and one of the main actors who set brands are athletes. People identify with a certain
brand through it, but also with the person who represents or imposes it. Thus, the brand gives
people a sense of belonging to a certain community, a sense of uniqueness and a sense of greater
importance. More precisely, the brand builds a certain system of values in people through
athletes and sports and sports clubs
The role of non-verbal elements in interpersonal communication
No full textOvaj rad istražuje značaj neverbalne komunikacije u ljudskim interakcijama, ističući ključne aspekte kao što su geste, mimika, govor tijela, intonacija i dodir. Razmatra se kako neverbalni signali nadopunjuju i često nadmašuju verbalne poruke, pružajući dodatni kontekst za razumijevanje emocija, stavova i namjera komunikatora. Također, analizira se kako kulturni čimbenici utječu na interpretaciju neverbalnih signala i kako različite kulture pridaju specifična značenja tim signalima. Rad detaljno analizira ulogu neverbalne komunikacije u različitim kontekstima: u interpersonalnim odnosima gdje može poboljšati povezanost ili uzrokovati nesporazume; u poslovnom okruženju gdje je ključna za uspješno vođenje sastanaka, pregovora i prezentacija; te u javnim nastupima gdje elementi poput govora tijela i korištenja prostora igraju važnu ulogu u uvjerljivosti govornika. Osim toga, rad se bavi izazovima neverbalne komunikacije u digitalnim okruženjima, analizirajući kako emotikoni i simboli nastoje nadomjestiti fizičke elemente komunikacije i strategije za učinkovitu online interakciju. Poseban naglasak stavljen je na razlike između neverbalne komunikacije u fizičkom i digitalnom prostoru, ističući potrebu za prilagođavanjem tradicionalnih vještina novim tehnologijama. Korištenje emotikona i virtualnih gesta postaje ključna komponenta modernog načina izražavanja, čime se otvaraju nove mogućnosti, ali i izazovi u online komunikaciji. Rad također ističe važnost svjesne upotrebe neverbalnih signala u različitim kulturnim kontekstima kako bi se izbjegli potencijalni nesporazumi osobito u globaliziranom poslovnom okruženju. Kroz analizu različitih situacija, rad ukazuje na ključnu ulogu neverbalne komunikacije u stvaranju povjerenja, izgradnji odnosa i postizanju profesionalnog uspjeha. Također, naglašava potrebu za kontinuiranim razvojem i prilagođavanjem neverbalnih komunikacijskih vještina u skladu s tehnološkim napretkom i promjenama u društvenim normama, te da je sposobnost prilagođavanja različitim neverbalnim stilovima ključna za uspješnu komunikaciju.This paper examines the significance of nonverbal communication in human interactions, highlighting key aspects such as gestures, facial expressions, body language, intonation, and touch. It examines how nonverbal signals complement and often surpass verbal messages, providing additional context for understanding the emotions, attitudes, and intentions of communicators. Additionally, it investigates how cultural factors affect the interpretation of nonverbal signals and how different cultures assign specific meanings to these signals. The paper provides a detailed analysis of the role in nonverbal communication across various contexts: in interpersonal relationships, where it can improve connections or lead to misunderstandings; in the business environment, where it is crucial for the effective management of meetings, negotiations, and presentations; and in public speaking, where elements such as body language and use of space play a significant role in the speaker's persuasiveness. Additionally, the paper addresses the challenges of nonverbal communication in digital environments, analyzing how emojis and symbols attempt to replace physical elements of communication and strategies for effective online interactions. The paper also highlights the importance of the conscious use of nonverbal signals in different cultural contexts to avoid potential misunderstandings, especially in a globalized business environment. Through the analysis of various situations, the paper points out the key role of nonverbal communication in building trust, developing relationships and achieving professional success. It also emphasizes the need for continuous development and adaptation of nonverbal communication skills in line with technological advancements and changes in social norms and highlights that the ability to different nonverbal styles is crucial for successful communication
Conceptualization and development of the interactive music museum project
No full textOvaj završni rad predstavlja detaljnu idejnu razradu projekta Interaktivnog muzeja glazbe, s ciljem
stvaranja inovativnog i edukativnog prostora posvećenog glazbi. Cilj projekta bile su konceptualizacija i
potencijalna realizacija muzeja koji bi svojim inovativnim konceptom posjetiteljima pružao jedinstveno
glazbeno iskustvo. Kroz razradu projekta, istaknuta je važnost glazbe u ljudskom životu, ne samo kao
umjetničkog izraza, već i kao sredstva komunikacije, kulture i identiteta. Rad obuhvaća detaljno
predstavljanje samog muzeja i njegove strukture, njegovog interaktivnog postava i suvenirnice sa spin-off
proizvodima. U radu su prezentirane i vezane usluge koje bi muzej pružao posjetiteljima, kao što su
muzejska kavana, koncerti, radionice i predavanja. U središtu projekta, posvećena je pažnja i financijskom
planu s naglaskom na načine financiranja projekta uključujući potencijalne izvore prihoda, kao što su razni
fondovi i sponzorstva, donacije i suradnje s lokalnim i međunarodnim partnerima. Također, u radu je
osmišljen detaljan marketinški plan koji uključuje strategije za pozicioniranje muzeja na tržištu, razvijanje
prepoznatljivog brenda te privlačenje različitih ciljanih skupina posjetitelja, od lokalne zajednice do turista
i ljubitelja glazbe iz cijelog svijeta. U okviru projekta, kroz marketinšku analizu je detaljno razrađeno tržište,
identificirani su konkurenti te su definirane vrsta promidžbe i distribucije. Utvrđeno kako se projekt uklapa
u postojeće razvojne dokumente te je uočeno da postoji turistička potražnja za ovakvim sadržajem.
Analizom tržišta i trenutnog stanja u sektoru muzeja i glazbene edukacije, utvrđeno je da postoji značajna
potreba za otvaranjem muzeja ovakvog tipa te da bi bio izrazito konkurentan. Kroz rad su definirane cijene
usluga, te oblici interpretacije proizvoda muzeja. Na kraju završnog rada zaključeno je kako projekt ima
potencijal postati ključan resurs za očuvanje glazbene baštine i popularizaciju glazbene kulture, te vrlo
privlačna kulturno-turistička atrakcijaThis thesis presents a detailed conceptualization of the project for the Interactive Museum of Music, with
the aim of creating an innovative and educational space dedicated to music. The goal of the project was the
conceptualization and potential realization of a project for a museum that would provide visitors with a
unique musical experience through its innovative concept. Throughout the project's development, the
importance of music in human life has been emphasized, not only as a form of artistic expression but also
as a means of communication, culture, and identity. The thesis provides a detailed presentation of the
museum's structure, its interactive exhibits, and a souvenir shop featuring spin-off products. It also outlines
the associated services that the museum would offer to visitors, such as a museum café, concerts, workshops,
and lectures. A key focus of the project is on the financial plan, with an emphasis on potential sources of
funding, including various grants and sponsorships, donations, and collaborations with local and
international partners. The thesis also includes a comprehensive marketing plan that outlines strategies for
positioning the museum in the market, developing a recognizable brand, and attracting diverse target
audiences, from the local community to tourists and music enthusiasts from around the world. As part of
the project, a marketing analysis was conducted, covering a detailed examination of the market,
identification of competitors, and defining types of promotion and distribution. It was established that the
project aligns with existing development plans and that there is clear tourist demand for such content. An
analysis of the museum and music education sectors confirmed that there is a significant need for a museum
of this type, and that it would be highly competitive. The thesis defines service pricing and methods of
product interpretation within the museum. In conclusion, it was determined that the project has the potential
to become a key resource for preserving musical heritage and popularizing music culture, as well as a highly
attractive cultural and tourist destinatio