Repository ZSB Final papers Zagreb School of Business
Not a member yet
1062 research outputs found
Sort by
Communication patterns in public appearances of senior government officials: a comparative review of Zoran Milanović and Andrej Plenković
No full textKomunikacija je jedan od najvažnijih izazova u životu svakog čovjeka. Ona je bitna u svim stavkama života, tako i u izgradnji prijateljskog, obiteljskog i poslovnog odnosa. Komunikacija je za svaku osobu individualna i njene karakteristike zahvaljujemo ne samo biologiji, nego i socijalnom okruženju. Ona je povezana s jedinstvenošću svake osobe. Jedan od najvećih izazova današnjice je komuniciranje s ljudima. Dok se neki rode s prirodnim talentom za komunikaciju, drugima to predstavlja težak zadatak. Kada govorimo o svijetu politike poznavanje komunikacije i znanje kako ju možemo primijeniti je uvjet bez kojeg se ne može uspjeti. Ono pomaže pri dolasku na najviše pozicije i stjecanju vlasti. Velik broj istraživanja usmjeren je na javne osobe kao što su Andrej Plenković i Zoran Milanović. Promatra se njihova komunikacija s publikom i medijima, te njihov svakodnevni javni nastup. Komunikacija utječe na sve aspekte, pa tako i na politički uspjeh. Andrej Plenković i Zoran Milanović, naizgled su dvije potpuno različite osobe, ali s primjenom brojnih komunikacijskih tehnika koje su zaintrigirale javnost. Verbalna komunikacija i javni nastup, na prvu ruku zvuče kao dvije iste stvari. Dubljom analizom Andreja Plenkovića i Zorana Milanovića, možemo uvidjeti kako one nadopunjuju jedna drugu, no nisu iste. Danas živimo u svijetu u kojem se svakim danom sve teže razumijemo te iz toga proizlaze konflikti. Sve je više shvaćanja kako je uspješna komunikacija temelj svega. Stoga se skreće pozornost da je u današnjem svijetu bitno stvarati i težiti što boljim odnosima. Tek kada shvatimo osnovna načela komunikacije i njene značajke, možemo uspješno komunicirati u raznim situacijama koje nam život priređuje.Communication is one of the most important challenges in every man’s life. It is essential in all aspects of life, as well as building a friendly, family or business relationship. Communication is individual for each person and its characteristics affect not only biology, but also the social environment. It is associated with the uniqueness of each person. One of the biggest challenges of today is communicating with people. While some are born with a natural talent for communication, others find it a difficult task. When we talk about politics, knowing communication knowing how to apply it is a condition without we cannot suceed.
It helps in reaching the highest positions and gaining power. A large number of researches are focused on public figures such as Andrej Plenković and Zoran Milanović. Their communication with the audience and the media, as well as their daily public appearance, are being observed. Communication affects all aspects, including political success. Andrej Plenković and Zoran Milanović are seemingly two completely different people, with the application of numerous communication techniques that have intrigued the public. Verbal communication and public speaking, on the first hand, sound like the same thing. When we look at deeper analysis of Andrej Plenković and Zoran Milanović, we can see how they complement each other, but they are not the same. Today we live in a world in which it is becoming increasingly difficult to understand each other, resulting in conflicts. There is a growing understanding that successful communication is the foundation of everything. Therefore, attention is drawn to the fact that in today's world it is important to create and strive for the best possible relationships. Only when we understand the basic principles of communication and its features, we can successfully communicate in various situations that life prepares us for
Development of the financial market in the Republic of Croatia
No full textFinancijsko tržište dio je financijskog sustava. Financijski sustav podrazumijeva niz instrumenata i financijskih institucija koji posreduju između svih sudionika sa financijskim viškom i financijskim manjkom. Financijsko tržište predstavlja organizirana između sebe povezana tržišta na području jedne države.
Od kraja devedesetih do danas došlo je u Republici Hrvatskoj do ogromnog razvoja financijskih tržišta i institucija a to je rezultiralo velikim interesom investitora za ulaganja unutar zemlje i u inozemstvu.
Financijska tržišta postala su glavni izvor financiranja rasta i razvoja svih ekonomskih sektora. Glavni razlog je što financiranje putem tržišta kapitala ne podrazumijeva nove fiksne troškove pa na ovaj način kompanije mogu imati pristup svježem kapitalu i poboljšati svoju stabilnost i kreditni rejting.
U ovom radu osvrnuti ćemo se na podjele i strukturu financijskog tržišta sa posebnim osvrtom na financijsko tržište u Republici Hrvatskoj.The financial market is a part of the financial system. The financial system incudes a number of instuments and finacial institutions that mediate between all participants with financial surplus and finacnial deficit. The finacial market is an organized interconnected market in a single country.
From the end of the 1990s until today, there has been a huge development of financial markets and institutions in the Republic of Croatia, whitch has resulted in great interest of inventors for investments within the country and abroad.
Financial markets have become the main source of financing the growth and development of all economic sectors. The main reason is that capital market financing does not involve new fixed costs, so companies can have acces to fresh capital and improve their stabillty and credit raiting.
In this paper, we will look at the divisions and structure of the financial market with special reference to the finacnial market in the Republic of Croatia
The impact of digitization and new distribution channels on marketing in the world of music
No full textDigitalizacija je uzrokovala brojne promjene u načinu promocije proizvoda i usluga, a način konzumiranja sadržaja natjerao je glazbenike na prilagodbu novom dobu. Piratizacija, porast broja digitalnih kanala slušanja glazbe, napredak tehnologije samo neki su od čimbenika koji su utjecali na to da se glazbenici moraju osloniti na prihode od nastupa, streaminga i oglasa na YouTubeu, a zaboraviti na fizičku prodaju albuma u obliku ploča, kazeta i CD-a. Dolazi do izraženog naglaska na videospotovima, koji su često glazbenicima I diskografskim kućama najveće marketing oružje te se sve više budžeta ulaže u to kako bi oni bili što kontroverzniji, vizualno zapanjući ili kreativniji, sve u svrhu podizanja što više prašine. Probiti se na tržištu danas nije lak zadatak, a bilo kakav veći uspjeh je nemoguće ostvariti bez prilagodbe novim generacijama i kreiranje sadržaja na novim platformama kao što su TikTok, YouTube i Instagram. Svi spomenuti čimbenici utječu na stil glazbe koja se stvara, ali i način na koji se glazba promovira.Digitization has resulted in many changes when it comes to promoting goods and services, and the way people consume content nowadays has forced musicians to adjust to the new age. Piracies, emerging new digital ways of listening to music, as well as the advancement of technology itself, are some of the prevailing factors that have forced musicians to rely on live performances, streaming royalties and YouTube ads in order to make a living, since they can no longer expect generating a lot of income by selling vinyls, cassettes and compact discs. In the modern era, the emphasis is put on music videos, which have become the most powerful weapon for getting heard, so it makes sense that record labels and musicians are willing to invest a big portion of their promotion budget in order to make the music videos controversial, visually appealing or creative, so they could attract as much attention as possible. Getting your name out there nowadays isn’t an easy task, and even a harder one without adjusting to the new generation and putting out content on platforms such as TikTok, YouTube and Instagram. It is safe to say that digital platforms have changed the style of music being made today, but also the way musicans promote their work and which marketing tools they use
The value of communication in Esport - communication of virtual teams
No full textEsport je grana industrije zabave koja je u eksponencijalnom rastu te svake godine privlači sve više igrača, fanova i pratitelja. Esport podrazumijeva natjecanje u igranju video igara te se može odvijati na jednoj ozbiljnijoj, profesionalnoj razini kao i na ležernoj razini u krugu prijatelja i / ili iz zabave. Popularnost današnjih igri, odnosno disciplina u esportu ovisi o raznim pokazateljima kao što su veličine natjecateljskih turnira, nagradni fondovi, gledanost video prijenosa natjecanja i drugo. Najpopularnije igre današnjice u ovom kontekstu su CS: GO, League of Legends i Dota2, koje zauzimaju različite pozicije na ljestvicama ovisno o tome koji pokazatelj se promatra. Video igrama, zbog određenih negativnih učinaka koji postaju značajniji s povećanjem broja sati igranja, treba pristupiti s oprezom. Pozitivne strane utroška slobodnog vremena u esportske discipline mogu se očitovati u kontekstu razvoja raznih vještina igrača. Najznačajnija kategorija vještina, na koju igrači trebaju razvijati su komunikacijske vještine. O komunikaciji u timu uvelike može ovisiti sam ishod igre zbog čega je važno da su igrači svjesni načela i elemenata komunikacije, ali i značaja potrebe za jednom osobom u timu koja će, između ostaloga, biti idealan posrednik informacija, odnosno vješti komunikator. Rezultati istraživanja provedenog pomoću online anketnog obrasca u razdoblju od 10. do 17. rujna 2021. godine, na uzorku od 126 igrača igre League of Legends: Summoner's Rift čije se prebivalište nalazi na teritoriju Republike Hrvatske, pokazali su kako je većina ispitanika svjesna značaja komunikacije za vrijeme igre, odnosno da je komunikacija vrlo važan element koji može direktno utjecati na ishod igre.Esport is a branch of the entertainment industry that is growing exponentially and attracts more and more players, fans and followers every year. Esport implies competition in playing video games and can take place on a more serious, professional level as well as on a casual level with friends and/or for fun. The popularity of today's games, that is disciplines in esports, depends on various indicators such as the size of competitive tournaments, prize funds, viewership of the competitions and others. The most popular games of today in this context are CS: GO, League of Legends and Dota2, which occupy different positions on the charts depending on which indicator is being observed. Video games should be approached with caution, due to certain negative effects that are more significant with increasing number of hours of play. The positive aspects of spending free time in esports disciplines can be seen in the context of the development of various players' skills. The most important skill category that players need to develop are communication skills. The outcome of the game can largely depend on the communication in the team, which is why it is important that players are aware of the principles and elements of communication, but also of the importance of the need for one person in the team who will be an ideal mediator, that is a skillful communicator. The results of a survey conducted using an online survey form in the period from September 10 to September 17, 2021, on a sample of 126 players of the game League of Legends: Summoner's Rift whose residence is located in the Republic of Croatia, showed that most respondents are aware of the importance of communication during the game or of the fact that communication is a very important element that can directly affect the outcome of the game
Communication skills in a business environment
No full textKomunikacija je ključni dio našeg života, jer zapravo sve kreće od nje, u vidu verbalne ili neverbalne komunikacije. Da bi poslovno okruženje dobro funkcioniralo bitno je dobro baratati komunikacijskim vještinama. Pri zapošljavanju poslodavci najčešće traže da budući zaposlenik ima razvijene komunikacijske vještine. Suština komunikacijskih vještina sastoji se u sposobnosti uspostave odnosa sa sugovornikom ili s više njih. Uspjeh u struci, radilo se o politici, školstvu ili nečemu drugome ponajprije ovisi o komunikacijskim vještinama koje je pojedina osoba svladala i koje primjenjuje. Prije ili kasnije komunikacijske barijere izlaze na vidjelo, što može uzrokovati neugodnosti u poslovnom ili privatnom okruženju. Prije četrdeset godina bilo je nezamislivo da će dobro znanje o komunikacijskim vještinama biti ključno u životu čovjeka. U ovom završnom radu obrađuje se poimanje komunikacija, komunikacijskih vještina i poslovnog okruženja, definiraju se komunikacijski modeli, verbalna i neverbalna komunikacija te interpersonalna komunikacija. Također, opisuju se razlike među kulturalnim krugovima, vođenju i ponašanju na sastancima, organizacijsko komuniciranje i pravilno ponašanje u poslovnom okruženju koje je definirano kroz poslovni bonton. Bitno je spomenuti koliko je bitno znati se ponašati u konfliktnim situacijama, koje su danas sve češća pojava u svim organizacijama. Potrebno je znati prepoznati jesmo li u takvoj situaciji, te naučenim vještinama riješiti konflikt na najbolji mogući način. Poslovno okruženje postaje međunarodno, stoga je važno poznavati druge kulture i način njihove komunikacije. Zbog učinkovitije komunikacije, različitim skupinama treba različito pristupiti. Pojedine su organizacije u postupku globaliziranja vlastitog poslovanja ili već jesu tržišni igrači. Takve bi korporacije trebale komunicirati bez barijera što sa sobom donosi drugačiji zbir okolnosti i problema. Većina organizacija okrenula se radu kod kuće, pa komunikacija više nije na osobnoj razini, već se razvija putem komunikacijskih kanala. Poslovna će se komunikacija mijenjati godinama na bolje, većina poslovnih ljudi komunicira putem digitalnih platformi. Komunikacija se olakšava i ubrzava. Upravo zbog ovih stvari trebamo svakodnevno raditi na poboljšanju komunikacije u poslovnom okruženju, da bi poslovanje bilo jednostavnije i učinkovitije.Communication is a key part of our lives, because in fact everything starts from it, in the form of verbal or nonverbal communication. In order for the business environment to function well, it is essential to handle communication skills well. When hiring, employers usually require that the future employee has developed communication skills. The essence of communication skills consists in the ability to establish a relationship with the interlocutor or with several of them. Success in the profession, be it politics, schooling or something else, primarily depends on the communication skills that an individual has mastered and applied. Sooner or later, communication barriers come to light, which can cause inconvenience in a business or private environment. Forty years ago, it was unthinkable that a good knowledge of communication skills would be crucial in a person’s life. This final paper deals with the concept of communication, communication skills and business environment, defines communication models, verbal and non-verbal communication and interpersonal communication. It also describes the differences between cultural circles, leadership and behavior in meetings, organizational communication and proper behavior in a business environment defined through business etiquette. It is important to mention how important it is to know how to behave in conflict situations, which are increasingly common in all organizations today. It is necessary to know how to recognize whether we are in such a situation, and with the learned skills to resolve the conflict in the best possible way. The business environment is becoming international, so it is important to know other cultures and the way they communicate. For more effective communication, different groups need to be approached differently. Some organizations are in the process of globalizing their own business or are already global players. Such corporations should communicate without barriers which brings with it a different set of circumstances and problems. Most organizations have turned to working from home, so communication is no longer on a personal level, but is developed through communication channels. Business communication will change for the better over the years, most business people communicate through digital platforms. Communication is easier and faster It is because of these things that we need to work every day to improve communication in the business environment, to make business simpler and more efficient
The role of the media in the upbringing of children without adequate parental care
No full textDjeca se od malih nogu susreću sa medijima, od prvih slikovnica koje čitaju i sve do zabavnih crtića na televiziji. Ponekad mediji mogu utjecati loše na djetetov razvoj ako se previše koriste i ako se koriste bez nadzora odgajatelja. Izdvajanje iz biološke obitelji dosta utječe na djecu i na njihov daljnji razvoj, komunikaciju i ponašanje, pogotovo ako ne razumiju razlog dolaska u dom. Djeca su ponekad ljuta, razdražljiva ili povučena. Ne znaju kako izraziti svoje emocije svoj bijes i ljutnju i pokazuju to kroz krive postupke. U domu djeca nauče da se za neke stvari trebaju sama izboriti, te djeca bez odgovarajuće roditeljske skrbi su snažnije osobe jer od malih nogu moraju biti “odraslija” od svojih vršnjaka. U današnje vrijeme se koristimo tiskanim i elektroničkim medijima. Djeca bez odgovarajuće roditeljske skrbi se više koriste s elektroničkim medijima poput kompjutora i televizije. Mediji, kao što su knjiga, radijske i televizijske postaje, novine i časopisi, prožimaju sva područja ljudskog života, no mobiteli, internet i novi mediji na poseban i osobit način dio su života djece i mladih. Od malih nogu ući ih se o sigurnosti na internetu i što bi se sve moglo loše dogoditi. Ponekad se djecu toliko dobro nasamari da dijete ne prepozna da je loše ili da daje informacije o sebi nepoznatim ljudima. Dokazano je da prekomjerno korištenje medija ima loše učinak na djecu bez roditelja gdje se stvara ovisnost o medijima te otežava odgoj djece. U vrijeme kad se koriste pod kontrolom odgajatelja mediji su korisni i informativni, te djeca dosta nauče iz njih.From an early age, children are exposed to the media, from the first picture books they read to fun cartoons on television. Sometimes the media can adversely effect a child s development if they are used too much and if they are used without the supervison of an educator. Nowadays we use print and electrinic media. Children are sometimes angry, irritable, or withdrawn. They dont know how to express their emotions their anger and rage and show it through wrong actions. At home, sgildren learn that they need to fight for some thingh on their own, and children without proper parental care are stronger people because they have to be older than their peers from an early age. Chirdren without adequante parental care are more likely to use electronic media such as computers and television. Media, such as book, radio and television stations, newspapers and magazines, permeate all areas of human life, but mobile phones, the Internet and new media are in a special way part of the lives children and young people. From an early age they are taught about Internet safely and what all cloud happen badly. Sometimes children are fooled so well that the child does not recognize that he is bad or that he gives information about himself to strangers. It has been proven that excessive use of the media has a bad effect on orphans, where they become depended on the media and make it difficult to raise children. At a time when they are used under the control of educators, the media are useful and informative, and children learn a lot from them
Manipulation of the public through the media
No full textMediji su sastavni dio našeg svakodnevnog života. Oni su izvori informiranja i zabave te nam služe i kao komunikacijski kanali. Razvoj i populariziranje svakog novog medija povećao je šansu za kontroliranjem ljudi putem samih medija. Medijska manipulacija je sve češća i gotovo uvijek služi u nečiju korist. Neke najčešće tehnike manipulacije putem medija su lažne vijesti, dezinformiranje, prekriveno oglašavanje, cenzura, spinovi te pseudo događaji. Kako sami ne bismo bili manipulirani od strane medija bitno je poznavati osnove medija i načine medijske manipulacije te kako ih prepoznati.
Mediji su također sastavni dio odnosa s javnošću u kojima oni služe kao komunikacijski kanal između organizacije i njezine ciljane javnosti. Svaki stručnjak za odnose s javnošću će uvijek pokušati prikazati svoju instituciju u najboljem svijetlu no nekada to radi na ne etičan način. Tu dolazi do pitanja etike u toj komunikaciji i jeli ta komunikacija ponekad manipulirajuća, pogotovo kada govorimo o političkoj komunikaciji u odnosima s javnošću.The media is an integral part of our everyday lives. They are sources of information and entertainment and they also serve us as a communication channel. The development and popularization of each new media has increased the chance of controlling people through the said media. Media manipulation is becoming more common and almost always serves someone’s benefit. Some of the most common media manipulation techniques are fake news, disinformation, hidden advertising, censorship, spins, and pseudo-events. In order to not be manipulated by the media ourselves, it is important to understand the basics of the media, the tehniques of media manipulation and how to recognize them.
The media is also an integral part of public relations in which they serve as a communication channel between an organization and its targeted public. Any public relations expert will always try to portray their institution in the best light and sometimes they will do so ina n unethical way. This leads us to the question of ethics in that communication and whether that communication is sometimes manipulative, especially when we talk about political communication in public relations
Influence of mental disorders on communication between family members
No full textTemelj ovog rada je prikazati koliku težinu nosi komunikacija kada se radi o međuljudskim odnosima, ali ponajviše koliko ona zapravo može utjecati na mentalno stanje osobe i na odnose unutar obitelji. Ovaj rad razdijelit ćemo na tri dijela: komunikaciju, mentalne poremećaje i utjecaj mentalnih poremećaja na odnose unutar obitelji. U prvom dijelu rada razradit ćemo komunikaciju u više dijelova kako bismo ju mogli shvatiti u potpunosti i zašto je toliko bitna u životu čovjeka. Saznat ćemo na čemu se komunikacija uopće temelji, što ona uključuje i kakva može biti, te ćemo se susresti s pojmom interpersonalne komunikacijske kompetencije i njezinim kognitivnim i bihevioralnim vještinama koje će nam približiti njihovu neophodnost, kompleksnost i korisnost u svakodnevnoj komunikaciji. Shvatit ćemo da nekada ne možemo imati potpunu kontrolu nad interpersonalnom komunikacijskom kompetencijom jer o njoj ovisi mnogo faktora, ali ponajviše iskustvo, vježba i samopraćenje koji će voditi prema pozitivnim relacijskim ciljevima osobe. Prateći komunikaciju, dobiti ćemo uvid u nekoliko vrsta mentalnih poremećaja koji su aktualni u 21. stoljeću te ćemo opisati svaki i navesti neke bitne značajke koje ih obilježavaju. Sinergijom komunikacije i mentalnih poremećaja pokušat ćemo shvatiti i prikazati raznim primjerima utjecaj koji imaju jedan na drugog i koliko se isprepliću iako ih možda ljudi nisu niti svjesni. Svaki od navedenih dijelova dovoljno su opširni da se može pisati zaseban rad o svakom pojedinačno, no u ovom radu ćemo ih pokušati spojiti u jedno i prikazati nekoliko rješenja kojima bismo za početak mogli otvoriti vrata ka kompleksnijim temama i rješavanju problema koji se sve češće pojavljuju unutar obitelji s prisutnim mentalnim poremećajima.The basis of this assingment is to show how important communication is when it comes to interpersonal relationships, but most of all, how much it can actually affect a person's mental state and relationships within the family. We will divide this paper into three parts: communication, mental disorders, and the impact of mental disorders on relationships within the family. In the first part of the paper, we will elaborate communication into several parts so that we can fully understand why is it so important in a human's life. We will learn what communication is based on, what it involves and what it can be, and we will encounter the concept of interpersonal communication competence and it's cognitive and behavioral skills that will bring us closer to their necessity, complexity and usefulness in everyday communication. We will realize that sometimes we cannot have complete control over interpersonal communication competence because it is affected by many factors, but most of all experience, exercise and self-monitoring that will lead to a persons positive relational goals. Following the communication, we will get an insight into several types of mental disorders that are current in the 21st century and we will describe each and list some important features that characterize them. Through the synergy of communication and mental disorders, we will try to understand and present by various examples the impact they have on each other and how much they intertwine even though people may not even be aware. Each of these sections is extensive enough to be written as a separate assingment, each individually, but in this paper we will try to combine them into one and present several solutions that could initially open the door to more complex topics and solve problems that increasingly arise within families with present mental disorders
The impact of the brand on car purchase
No full textSvaka tvrtka na tržištu stvara svoj vlastiti identitet te nastoji konstruirati brend koji će biti prepoznatljiv u specifičnoj industriji. Taj proces je kompleksan i zahtjevan, ali može biti presudan kada je u pitanju uspjeh cjelokupnog poslovanja. Važno je razumjeti da po pitanju rangiranja proizvoda postoji problem ponude i potražnje kao jedan od glavnih ekonomskih pitanja. Razumijevanje potražnje će omogućiti stvaranje kvalitetne i pravodobne proizvodnje kao i distribucije. Shodno tome, veliki broj poduzeća će moći konstruirati dodatne zahvate koji će im pomoći prilikom plasmana proizvoda ili usluge. Automobilska industrija zahtijeva razumijevanje procesa kupovine te raznih utjecaja koji mogu djelovati na potrošača u te svrhe. Marka je jedan od glavnih elemenata koji je često polazna točka prilikom odabira automobila. Na ovakvom tržištu često se stvaraju vrlo lojalni kupci koji se rado vraćaju provjerenim rješenjima. Pozicioniranje marke u automobilskoj industriji je često najveći strateški izazov kao i koncept njezinog kreiranja. Kako bi došlo do odabira automobila određene marke treba uzeti u obzir više utjecajnih faktora. Marka se stvara pomoću kvalitetne promocije te dobrih odnosa s javnošću. Upravo promocija i odnosi s javnošću mogu biti ključni prilikom utjecanja na kupčeve odluke. Vrlo važna stavka svake marke je njezin cjelokupan dizajn koji je još jedan u nizu elemenata važnih za odabir automobila. U sustavima zasićenog tržišta važno je razumjeti ulogu marke koja mora pomoći njihovoj vrijednosti na tržištu.Every company at the market makes her own identity and endevaors to construct a brand which will be recognizable in specific industry. That process is complex and long lasting but it can be crucial if we talk about entire business. When making a product it is important to know that there is a problem of offer and demand as one of the biggest questions in economy. Understanding the problem of demand will be important when we create quality and timely production and distribution. Accrodingly, a lot of companyes will make additional requirements which will help them during placement of their additional requirements which will help them during placement of their products or services. Automotive industry demands understanding the process of purchases and a different sort od impact which can make affect at a buyer in that cause. Brand is one of the main demands which is often a starting point when we choose a car. At this kind of market often exist a very loyal buyers which gladely returs to the checked solutions. The biggest challenge in strategy is positioning a mark but the big challenge is also the concept of its creation. When choosing a car we have to consider a large number of influential factors. Brand is created with quality promotion and good public relations. Promotion and public relations can be crucial factors during the time in which buyer makes a decision. Very important part of a branf is her entire design which is one of the many elements that are important for choosing a car. Modernd markets are full of different brands but it is important to understand their function which helps the entire value
Online shopping at the time of the Covid-19 pandemic
No full textU vrijeme razvoja brojnih tehnoloških novosti, internetska trgovina jedan je od najznačajnijih alata za očuvanje i unapređenje poslovanja. Online trgovina posebno je važna u trenucima izbijanja pandemije koronavirusa. Mjere koje su države donijele kako bi očuvale zdravlje vlastitih građana i sačuvale ih od opasnosti virusa SARS-CoV-2 utjecale su na način života, rada i poslovanja. Došlo je do znatnih promjena u uslužnim djelatnostima koje su morale početi funkcionirati pod pritiskom različitih mjera. Građani su na taj način promijenili svoju svakodnevicu, a vrlo važna promjena nastupila je na području trgovine i kupovine. Donedavno smo kupovali proizvode i usluge ulaskom u trgovine, agencije i brojne poslovnice i u kontaktu s prodajnim osobljem donosili odluku o kupovini onoga što nas zanima i što nam je potrebno. Tvrtke koje su osnovale internetske prodavaonice sada su sačuvale svoju ciljnu publiku i već osvojeno tržište. Ljudi su promijenili način kupovanja jer su morali kupovati tako da očuvaju svoje zdravlje i zdravlje ljudi u svojoj blizini. To je isključilo posjete trgovinama i boravak u gužvama koje su donedavno predstavljale dio svakodnevice, a dodatno je doprinijelo i razvoju online trgovine i raznih web-prodavaonica. Iako su putem Interneta uglavnom kupovali pojedinci koji pripadaju skupini mlađe populacije, sada su se tome morali okrenuti i drugi. Internetska kupovina ima brojne prednosti koje možemo upoznati tijekom posjeta stranicama određene web-trgovine. Tamo uglavnom možemo pronaći proizvode koji nam nisu dostupni u fizičkim prodavaonicama, a poseban značaj ovakva kupovina dobila je u trenucima karantene i zatvaranja brojnih objekata uslijed pandemije koronavirusa.In the era of numerous technological innovations, online purchase is one of the most important tools for preserving and improving business. Internet commerce is especially significant in times of the coronavirus pandemic outbreak. Measures taken by states to preserve the health of their citizens and protect them from the dangers of the SARS-CoV-2 virus have affected our way of life, work and business. There were significant changes in service industries that had to start functioning under the pressure of various measures. In the same way, citizens changed their everyday life, and a very important change occurred in the area of trade and shopping. Until recently, we bought products and services by entering stores, agencies and numerous branches and, in contact with sales staff, made decisions to buy what we are interested in and what we need. Companies that established online stores have now retained their target audience and market that they had already conquered. People changed the way they shop, because they had to shop so as to preserve their health, as well as the health of people around them. This excluded¸visiting stores and being in a crowd, which was a part of everyday life until recently. Moreover, it further contributed to the development of online shopping and various online stores. Although mostly younger population resolved to online shopping in the beginning, others have had to turn to it as well. Online shopping has numerous benefits that we can learn about when visiting the page of a particular online store. There, we can usually find products that are not available to us in physical stores. Special importance was given to online shopping during the quarantine and closure of many facilities due to the coronavirus pandemic