Repository UNTAR (Universitas Tarumanagara)
Not a member yet
43693 research outputs found
Sort by
Perlindungan Konsumen Atas Wanprestasi Jual Beli Emas PT. ANTAM ditinjau Undang-Undang nomor 8 Tahun 1999Tentang Perlindungan Konsumen
No full textKegiatan jual beli termasuk kedalam kegiatan yang sering kali dilakukan oleh banyak orang, akan tetapi proses transaksinya harus dilakukan dengan persetujuan dari kedua belah pihak secara adil. Kegiatan jual beli bisa dikatakan sah apabila menaati hukum dan peraturan yang tidak merugikan kedua belah pihak. Pada penelitian ini akan membahas mengenai permasalahan yang terjadi dalam kegitatan jual beli emas antara Budi Said selaku pihak pembeli dan pihak ketiga yang melibatkan PT ANTAM sebagai penyedia barang tersebut. Pembahahasan pertama mengenai perlindungan hukum sebagai hak konsumen dikarenakan barang yang diperjanjikan tidak sesuai dan selanjutnya mengenai hubungan hukum antara Budi Said dengan pihak ketiga. Peneliti menggunakan pendekatan peraturan perundang-undangan (statue approach) dimana menggunakan legislasi serta regulasi yang saling berkaitan, sehingga menurut analisa yang telah diteliti oleh peneliti, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa PT ANTAM telah melakukan Perbuatan Melawan Hukum yang menyebabkan kerugian baik secara materiil ataupun immateriil kepada Budi Said
Strategi Komunikasi Pemasaran @sukukatakopi untuk Membangun Brand Engagement dalam Media Sosial Instagram
No full text(A) CIKA VANESSA
(B) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN @SUKUKATAKOPI UNTUK
MEMBANGUN BRAND ENGAGEMENT DALAM MEDIA SOSIAL
INSTAGRAM
(C) xiv+ 95 HALAMAN, TAHUN 2025, TABEL 1, GAMBAR 3
(D) ADVERTISING
Abstrak : Dalam era digital saat ini, media sosial telah menjadi salah satu alat
komunikasi yang paling efektif dan efisien dalam menjangkau audiens yang lebih luas. Akun Instagram Sukukatakopi menampilkan daya tarik yang kuat melalui estetika visual dan konten yang konsisten. Dalam penelitian ini, peneliti ingin
mengetahui strategi komunikasi pemasaran sukukatakopi dalam membangun brand engagement. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran Sukukatakopi untuk membangun brand engagement dalam media sosial instagram. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teori yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari komunikasi pemasaran, perencanaan strategi komunikasi pemasaran, Integrated Marketing Communications, social media engagement, dan brand engagement. Hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh akun Instagram @sukukatakopi mampu membangun brand engagement secara efektif melalui pendekatan visual, narasi emosional, dan interaksi dua arah yang konsisten. Pendekatan komunikasi yang personal, autentik, dan relevan dengan karakteristik audiens muda urban berhasil menciptakan kedekatan psikologis antara
brand dan konsumen. Strategi ini tidak hanya mencerminkan praktik Integrated Marketing Communication (IMC), tetapi juga memperkuat hubungan emosional dan sosial melalui konten yang informatif, partisipatif, dan bernilai jangka panjang.
Kata Kunci : Strategi Komunikasi Pemasaran, Social Media Engagement, Brand Engagement, @Sukukatakopi
(E) DAFTAR PUSTAKA: 12 (buku), 24 (jurnal)
(F) YUGIH SETYANTO. DR. S. SOS., M.S
Strategi Komunikasi Interpersonal Bakmi Warisan 70 Dalam Membangun Kepuasan Pelanggan
No full text(A) Yo Sua Susanto - 915210165
(B) Strategi Komunikasi Interpersonal Bakmi Warisan 70 dalam Membangun Kepuasan
Pelanggan
(C) XVI + 97 hlm, Tahun 2025, Tabel 1, Gambar 0, Lampiran 1
(D) Periklanan
Abstrak:
Penelitian ini menganalisis strategi komunikasi interpersonal yang diterapkan oleh Bakmi Warisan 70 dalam membangun kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Dalam lanskap industri kuliner yang kompetitif, interaksi personal terbukti menjadi elemen krusial dalam menjaga eksistensi usaha mikro. Studi ini mengadopsi pendekatan kualitatif dengan metode etnografi, berlokasi di Bakmi Warisan 70,
Jakarta, dengan subjek penelitian meliputi pemilik, karyawan, dan pelanggan tetap. Data dikumpulkan melalui observasi partisipatif, wawancara mendalam, dan catatan
lapangan. Analisis data dilakukan melalui deskripsi awal, kategorisasi, dan interpretasi, dengan uji keabsahan data menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal menjadi fondasi utama dalam
membangun hubungan yang erat, menciptakan kedekatan emosional, kepercayaan, serta menumbuhkan loyalitas pelanggan jangka panjang. Pendekatan yang terbuka, fleksibel, dan empatik ini berhasil menciptakan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan, berkontribusi pada peningkatan kepuasan pelanggan. Temuan ini menguatkan relevansi teori komunikasi interpersonal, teori penetrasi sosial, dan pemasaran relasional dalam konteks usaha mikro yang mengandalkan kedekatan hubungan sebagai modal sosial utama. Dengan demikian, komunikasi interpersonal tidak hanya
berfungsi sebagai pendukung, melainkan strategi inti dalam mempertahankan dan mengembangkan usaha.
Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan,
Bakmi Warisan 70, Pemasaran Relasional
(E) DAFTAR PUSTAKA: 6 Buku, 25 Jurnal
(F) Nigar Pandrianto, S.Sos., M.Si
AKOMODASI KOMUNIKASI PELATIH DALAM MEMBANGUN KERJASAMA TIM UKM FUTSAL UNTAR
No full text(A) Wahyu Asmaraman Sumbaha/915210223
(B) Akomodasi Komunikasi Pelatih Dalam Membangun Kerjasama Tim Ukm Futsal Untar
(C) XV1+88 hlm, Tahun 2025, gambar 7, Lampiran 2.
(D) PUBLIC RELATION
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelatih Ukm Futsal Universitas Tarumanagara menerapkan strategi komunikasi dalam membangun kerjasama tim melalui pendekatan Teori Akomodasi Komunikasi yang dikembangkan oleh Howard Giles. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode Fenomenologi. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan pelatih sebagai narasumber utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatih menerapkan berbagai bentuk akomodasi komunikasi terutama akomodasi konvergen, dengan menyesuaikan bahasa, gaya bicara, dan pendekatan personal sesuai dengan karakter dan latar belakang pemain. Pelatih juga menunjukkan kesetaraan komunikasi antar pemain baik senior maupun junior, untuk membentuk solidaritas tim. Selain komunikasi verbal, penggunaan komunikasi nonverbal dan pengulangan pesan juga menjadi bagian penting dalam menciptakan suasana komunikasi yang positif. Strategi komunikasi ini secara signifikan berkontribusi dalam membentuk budaya tim yang menjunjung nilai respek, keterbukaan, kedisiplinan sehingga mendukung
terciptanya kerjasama tim yang solid.
Kata Kunci: Teori Akomodasi Komunikasi, Pelatih, Kerjasama, Futsal
(E) DAFTAR PUSTAKA: 2 buku, 6 jurnal
(F) NAMA PEMBIMBING: Dr. Muhammad Adi Pribadi, S.E., M.IB., M.Com., C.P
Redesain rusunawa Manis Jaya Blok A dan B dengan pendekatan arsitektur perilaku di Jatiuwung, Tangerang
No full text
