Repository UNTAR (Universitas Tarumanagara)
Not a member yet
43693 research outputs found
Sort by
Gambaran Makna Hidup Influencer yang Menginspirasi Generasi Muda di Media Sosial
No full textPenelitian ini bertujuan untuk menggambarkan makna hidup influencer yang menginspirasi generasi muda di media sosial. Di era digital saat ini, media sosial telah menjadi bagian penting dalam kehidupan masyarakat, terutama generasi muda yang sering menggunakan platform ini untuk mencari informasi, hiburan, dan inspirasi. Influencer memiliki peran besar dalam membentuk pandangan, nilai, dan perilaku pengikutnya melalui konten yang mereka bagikan. Tujuan dari penelitian ini adalah ingin melihat gambaran makna hidup Influencer yang dapat berdampak positif terhadap generasi muda. Penelitian ini dilakukan pada 5 Influencer yang memiliki pengikut di media sosial minimal 10.000 berjenis kelamin laki-laki dan perempuan dengan rentang usia 17 sampai 40 tahun. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, dan hasilnya menunjukkan bahwa makna hidup para influencer berakar pada kegiatan berbagi pengalaman, memberikan inspirasi, serta memotivasi audiens mereka. Faktor-faktor yang berperan penting dalam pembentukan makna hidup ini meliputi pengalaman pribadi, dukungan sosial, dan tujuan hidup. Para influencer merasa bahwa aktivitas mereka di media sosial tidak hanya berdampak pada audiens tetapi juga memberikan kepuasan pribadi karena mampu membantu orang lain. Studi ini menyoroti peran penting influencer sebagai agen perubahan yang mampu memberikan dampak positif terhadap generasi muda, khususnya dalam membantu mereka menemukan arah dan tujuan hidup yang bermakna
Peranan Impostor Syndrome Sebagai Moderator Dalam Hubungan Antara Resiliensi Dengan Motivasi Pada Mahasiswa Berprestasi
No full textPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Impostor Syndrome sebagai moderator dalam hubungan antara resiliensi dengan motivasi pada mahasiswa berprestasi. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan partisipan sebanyak 385 mahasiswa aktif berusia 18–25 tahun yang memiliki Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 3,5. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner daring menggunakan alat ukur Resiliensi Akademik, Work Extrinsic and Intrinsic Motivation Scale (WEIMS), dan Clance Impostor Phenomenon Scale (CIPS). Analisis data dilakukan dengan regresi Moderated Regression Analysis (MRA) menggunakan SPSS.Hasil penelitian menunjukkan bahwa resiliensi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi (r= 0.565, p= 0.000), sedangkan impostor syndrome memiliki pengaruh negatif terhadap motivasi (r= -0.211, p= 0.000). Sebagai moderator, impostor syndrome memperlemah hubungan antara resiliensi dengan motivasi. Hal ini mengindikasikan bahwa mahasiswa berprestasi dengan impostor syndrome tinggi cenderung mengalami penurunan motivasi meskipun memiliki resiliensi yang kuat. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan teori psikologi pendidikan, khususnya dalam memahami dinamika resiliensi, motivasi, dan impostor syndrome pada mahasiswa berprestasi
PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI PENGENDALIAN INTERNAL BERBASIS CLOUD UNTUK MENINGKATKAN TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS PADA KANTOR HUKUM PT. OFFICIUM NOBILE INDOLAW
No full textKantor hukum sering kali menghadapi tantangan dalam menjaga transparansi dan
akuntabilitas dalam pengelolaan informasi. Sehingga dengan semakin kompleksnya
tuntutan dari klien dan lembaga pengawas, diperlukan sistem yang efektif untuk
mengelola data dan informasi. Pemanfaatan sistem informasi pengendalian internal
berbasis cloud dapat menjadi solusi untuk meningkatkan efisiensi dan transparansi
operasional di kantor hukum. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana
penerapan sistem informasi pengendalian internal berbasis cloud dapat meningkatkan
transparansi dan akuntabilitas di PT. Officium Nobile Indolaw. Metode yang digunakan
dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan studi kasus. Hasil penelitian
menunjukan bahwa pemanfaatan sistem informasi pengendalian internal berbasis cloud di
PT. Officium Nobile Indolaw bertujuan untuk meningkatkan transparansi dan
akuntabilitas dalam operasional kantor hukum. Sehingga dengan teknologi berbasis cloud,
data dan proses internal dapat diakses secara real -time dan lebih mudah dipantau oleh para
pemangku kepentingan, sehingga mengurangi risiko penyimpangan dan memperkuat
pengawasan. Sistem ini juga memungkinkan pencatatan yang lebih efisien dan otomatis,
mendukung pengambilan keputusan yang lebih cepat dan tepat berdasarkan data yang
akurat, serta meningkatkan kepercayaan klien terhadap integritas proses hukum yang
dijalankan.
Kata Kunci: Sistem Informasi, Pengendalian Internal, Cloud, Transparansi,
Akuntabilitas
Law firms often face challenges in maintaining transparency and accountability in
information management. So with the increasingly complex demands from clients and
supervisory institutions, an effective system is needed to manage data and information.
The use of a cloud-based internal control information system can be a solution to improve
operational efficiency and transparency in law firms. This study aims to explore how the
implementation of a cloud-based internal control information system can improve
transparency and accountability at PT. Officium Nobile Indolaw. The method used in this
study is a qualitative approach with a case study. The results of the study show that the
use of a cloud-based internal control information system at PT. Officium Nobile Indolaw
aims to improve transparency and accountability in law firm operations. So with cloudbased
technology, internal data and processes can be accessed in real -time and more
easily monitored by stakeholders, thereby reducing the risk of deviation and strengthening
supervision. This system also allows for more efficient and automatic recording, supports
faster and more precise decision-making based on accurate data, and increases client
confidence in the integrity of the legal process being carried out.
Keywords: Information System, Internal Control, Cloud, Transparency, Accountabilit
Analisis Rasio Profitabilitas untuk Menilai Kinerja Keuangan pada PT Metropolitan Land Tbk Periode 2021–2023
No full textTujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis rasio profitabilitas
PT Metropolitan Land Tbk (Metland) selama periode 2021 hingga 2023 untuk menilai
kinerja keuangan perusahaan setelah pandemi COVID-19. Peneliti dalam penelitian ini
menggunakan laporan keuangan meliputi neraca dan laba rugi pada Metland. Analisis
dilakukan pada penelitian ini adalah rasio profitabilitas dengan menghitung Return On
Assets (ROA), Return On Equity (ROE), Gross Profit Margin (GPM), Operating Profit
Margin (OPM), Net Profit Margin (NPM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa
Metland mampu menjaga stabilitas kinerja keuangan meskipun sektor properti
menghadapi tantangan besar selama periode pemulihan pasca-pandemi. Studi ini
memberikan wawasan penting mengenai strategi perusahaan dalam mengatasi
tantangan tersebut dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan efisiensi dan
profitabilitas.
Keywords: Kinerja Keuangan, Return On Assets (ROA), Return On Equity (ROE),
Gross Profit Margin (GPM), Operating Profit Margin (OPM), Net Profit Margin
(NPM)
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KETERSEDIAAN PRODUK DAN KEAMANAN PRODUK TERHADAP MINAT BELI PRODUK FRENCH FRENCH 2000
No full textAbstrak:
PT. Siantar Top, Tbk. saat ini sedang mengalami tantangan dalam penjualannya, dimana jika dibandingkan dengan tingkat penjualan pada tahun sebelumnya, terjadi penurunan sebesar 3,33% dari yang awalnya sebesar Rp.4.931.554.000,00 turun menjadi Rp.4.767.207.000,00. Hal ini diduga terjadi akibat menurunnya minat beli, dan penurunan minat beli ini besar kemungkinannya dipengaruhi oleh berbagai faktor, beberapa diantaranya seperti kualitas produk, ketersediaan produk, serta keamanan produk. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas produk, ketersediaan produk, dan keamanan produk terhadap minat beli. Populasi dari penelitian ini adalah 100 orang konsumen French Fries 2000 di Jabodetabek. Metode convenience sampling digunakan dengan menyebarkan kuesioner yang kemudian dianalisis menggunakan PLS-SEM. Hasil dari penelitian ini adalah kualitas produk, ketersediaan produk dan keamanan produk dapat mempengaruhi minat beli konsumen terhadap produk French Fries 2000.
Kata Kunci: Kualitas produk, ketersediaan produk, keamanan produk, minat beli.
Abstract:
PT. Siantar Top, Tbk. is currently facing challenges in it’s sales, where compared to previous year’s levels, there has been a decline of 3.33%. Specifically, it dropped from Rp.4.931.554.000,00 to Rp.4.767.207.000.00. This decrease in sales is suspected to be due to a decline in customer purchase intention, which is likely influenced by various factors including product quality, product availability, and product safety. The purpose of this study was to test the effect of product quality, product availability, and product safety on purchase intention. The population of this study was 100 French Fries 2000 consumers in Jabodetabek. The convenience sampling method was used by distributing questionnaires which were then analyzed using PLS-SEM. The results of this study are product quality, product availability and product safety can affect consumer purchase intention in French Fries 2000 products.
Keywords: Product quality, product availability, product safety, purchase intention
PENGARUH E-WOM, CITRA MEREK, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP NIAT MEMBELI PADA PRODUK SKINTIFIC DI JAKARTA
No full textTARUMANAGARA UNIVERSITY
FACULTY OF ECONOMICS AND BUSINESS
JAKARTA
(A) ANASTASIA SETIAWAN (115210158)
(B) THE INFLUENCE OF E-WOM, BRAND IMAGE, AND PRICE
PERCEPTION ON PURCHASE INTENTION OF SKINTIFIC
PRODUCTS IN JAKARTA
(C) XVI + 84 Pages, 33 Tables, 7 Pictures, 16 Attachment
(D) MARKETING MANAGEMENT
(E) Abstract: This study aims to examine the influence of E-WOM, brand image,
and price perception on purchase intention for Skintific products in Jakarta.
The sample used was 220 respondents who were people who knew the
Skintific brand or consumers of Skintific products in Jakarta. This study uses
convenience sampling techniques by distributing questionnaires online. The
data analysis technique used is Partial Least Square-Structural Equation
Modeling. (PLS-SEM). The research results indicate that brand image and
price perception have a positive influence on purchase intention, but EWOM
does not have a positive influence on purchase intention.
Additionally, E-WOM has a positive influence on brand image, and brand
image also has a positive influence on price perception.
(F) References 42 (1991-2024)
(G) Dr. Cokki, S.E., M.M.
UNIVERSITAS TARUMANAGARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
JAKARTA
(A) ANASTASIA SETIAWAN (115210158)
(B) PENGARUH E-WOM, CITRA MEREK, DAN PERSEPSI HARGA
TERHADAP NIAT MEMBELI PADA PRODUK SKINTIFIC DI
JAKARTA
(C) XVI + 84 Halaman, 33 Tabel, 7 Gambar, 16 Lampiran
(D) MANAJEMEN PEMASARAN
(E) Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh E-WOM, citra
merek, dan persepsi harga terhadap niat membeli pada produk Skintific di
Jakarta. Sampel yang digunakan sebanyak 220 responden yang merupakan
masyarakat yang mengetahui merek Skintific atau konsumen produk
Skintific di Jakarta. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel
berupa convenience sampling dengan membagikan kuesioner secara online.
Teknik analisis data menggunakan Partial Least Square-Structural Equation
Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek
dan persepsi harga memiliki pengaruh positif terhadap niat membeli, namun
E-WOM tidak memiliki pengaruh positif terhadap niat membeli. Selain itu,
E-WOM memiliki pengaruh positif terhadap citra merek, dan citra merek
juga memiliki pengaruh positif terhadap persepsi harga.
(F) Daftar Acuan 42 (1991-2024)
(G) Dr. Cokki, S.E., M.M
PENGARUH PROMOSI, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DENGAN e-WOM SEBAGAI MEDIASI PADA BENGKEL MOBIL TECHNIC SERVICE STATION DI JAKARTA SELATAN
No full textUNIVERSITAS TARUMANAGARA
FAKULTAS EKONOMI
JAKARTA
A. Andreas Limanda (115210210)
B. Pengaruh Promosi, dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan e-WOM
Sebagai Mediasi Pada Bengkel Mobil Technic Service Station Di Jakarta Selatan
C. Xv + 88 halaman, 24 tabel, 4 gambar, 31 lampiran
D. Pemasaran
E. Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh promosi dan citra merek
terhadap kepuasan konsumen melalui Electronic Word of Mouth (e-WOM) di
bengkel mobil Technic Service Station, dengan pendekatan teori StimulusOrganism-Response
(SOR).
Metode
kuantitatif
digunakan melalui survei terhadap
100 konsumen, dan data dianalisis menggunakan SEM-PLS dengan bantuan
software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi dan citra merek
berpengaruh positif terhadap e-WOM dan kepuasan konsumen. Citra merek
memberikan pengaruh signifikan secara langsung maupun melalui e-WOM sebagai
variabel mediasi. Selain itu, promosi terbukti meningkatkan e-WOM, yang
kemudian berkontribusi pada kepuasan konsumen. Model penelitian menunjukkan
kecocokan yang baik (R² e-WOM = 0,470; R² kepuasan konsumen = 0,611; GOF =
0,577). Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi Technic Service Station
untuk memperkuat strategi promosi dan citra merek melalui e-WOM guna
meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen. Temuan ini juga memperkaya
literatur tentang pemasaran digital di sektor jasa otomotif, terutama dalam konteks
e-WOM sebagai mediator antara promosi, citra merek, dan kepuasan konsumen.
Kata Kunci: e-WOM, promosi, citra merek, kepuasan konsumen.
F. Daftar Pustaka: 66 (2014 - 2024)
G. Drs. M. Tony Nawawi, M.M.
UNIVERSITAS TARUMANAGARA
FAKULTAS EKONOMI
JAKARTA
A. Andreas Limanda (115210210)
B. The Influence of Promotion and Brand Image on Customer Satisfaction with e-WOM
as a Mediator at Technic Service Station Automotive Workshop in South Jakarta
C. Xv + 88 pages, 24 tables, 4 figures, 31 appendices
D. Marketing
E. Abstract: This study aims to examine the influence of promotion and brand image
on customer satisfaction through Electronic Word of Mouth (e-WOM) at the Technic
Service Station automotive workshop, using the Stimulus-Organism-Response (SOR)
theory approach. A quantitative method was employed through a survey of 100
customers, and the data were analyzed using SEM-PLS with SmartPLS 4 software.
The results reveal that promotion and brand image positively influence e-WOM and
customer satisfaction. Brand image significantly impacts satisfaction both directly
and through e-WOM as a mediating variable. Additionally, promotion enhances eWOM,
which
subsequently
contributes
to
customer
satisfaction.
The
research
model
demonstrates
good
fit
(R²
e-WOM
=
0.470;
R²
customer
satisfaction
=
0.611;
GOF
=
0.577).
This
study
provides
practical
implications
for
Technic
Service
Station
to
strengthen
promotional strategies and brand image through e-WOM to enhance
customer satisfaction and loyalty. The findings also enrich the literature on digital
marketing in the automotive service sector, particularly regarding e-WOM as a
mediator between promotion, brand image, and customer satisfaction.
Keywords: e-WOM, promotion, brand image, customer satisfaction.
F. References: 66 (2014–2024)
G. Drs. M. Tony Nawawi, M.M
PENGARUH PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN, KETERAMPILAN WIRAUSAHA DAN PENGALAMAN USAHA TERHADAP KEBERHASILAN KEWIRAUSAHAAN PADA UMKM YANG BERADA DI WILAYAH JAKARTA TIMUR
No full text(A). ANGELIA SUTANTIO
(B). THE INFLUENCE OF ENTREPRENEURSHIP EDUCATION, ENTREPRENEURIAL
SKILLS,
AND
BUSINESS
EXPERIENCE
ON
ENTREPRENEURIAL
SUCCESS
IN
SMES
LOCATED
IN
EAST
JAKARTA
(C). HALAMAN ROMAWI + ISI HALAMAN BAB 1-5 + JUMLAH
TABEL + GAMBAR + LAMPIRAN
(D). ENTREPRENEUR MANAGMENT
(E). This study aims to examine the influence of entrepreneurship education,
entrepreneurial skills, and business experience on entrepreneurial success
in small and medium-sized enterprises (SMEs) located in East Jakarta.
The sample for this study consists of 102 respondents who are SME entrepreneurs
in
East
Jakarta.
A
non-probability
sampling
method
with
a
purposive
sampling
technique
was
employed,
using
a
Google
Form
questionnaire
for data collection, which was then analyzed using Partial Least
Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results of the
study indicate that entrepreneurship education, entrepreneurial skills, and
business experience have a positive and significant impact on entrepreneurial
success
in
SMEs
in
East
Jakarta.
Keyword: Entrepreneurship Education, Entrepreneurial Skills, Business
Experience, Entrepreneurial Success, SMEs
(F). Reference list: 50 (1934-2023)
(G). HANNES WIDJAJA S.E., M.M., M.Kom
(A). ANGELIA SUTANTIO
(B). PENGARUH PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN,
KETERAMPILAN WIRAUSAHA, DAN PENGALAMAN
USAHA TERHADAP KEBERHASILAN KEWIRAUSAHAAN
PADA UMKM YANG BERADA DI JAKARA TIMUR
(C). HALAMAN ROMAWI + ISI HALAMAN BAB 1-5 + JUMLAH
TABEL + GAMBAR + LAMPIRAN
(D). MANAJEMEN KEWIRAUSAHAAN
(E). Abstrak : Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pendidikan
kewirausahaan, keterampilan wirausaha, dan pengalaman usaha terhadap
keberhasilan kewirausahaan pada UMKM yang berada di wilayah Jakarta
Timur. Dalam penelitian ini , sampel terdiri dari 102 responden yang
merupakan pelaku usaha UMKM yang berada di Jakarta Timur. Metode
non-probability sampling dengan teknik purposive sampling, digunakan
dengan cara menyebarkan google form yang kemudian diolah
menggunakan analisis PLS-SEM. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa
pendidikan kewirausahaan
,
keterampilan wirausaha, dan pengalaman
usaha berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keberhasilan
kewirausahaan pada UMKM yang berada di wilayah Jakarta Timur.
Kata Kunci: Pendidikan Kewirausahaan, Keterampilan Wirausaha, Pengalaman
Usaha,
Keberhasilan
Kewirausahaan,
dan
UMKM
(F).
Daftar Pustaka: 50 (1934-2023)
(G). HANNES WIDJAJA S.E., M.M., M.Ko
Pengujian Determinan Green Entrepreneurial Intention Pada Mahasiswa di Universitas Tarumanagara
No full textPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh ekonomi hijau, orientasi
kewirausahaan hijau, dan pendidikan kewirausahaan hijau terhadap intensi
kewirausahaan hijau pada mahasiswa Universitas Tarumanagara. Pendekatan
kuantitatif digunakan dengan menganalisis data dari 153 mahasiswa yang
dikumpulkan melalui teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan
Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian
menunjukkan bahwa ekonomi hijau dan pendidikan kewirausahaan hijau memiliki
pengaruh signifikan terhadap intensi kewirausahaan hijau, sedangkan orientasi
kewirausahaan hijau tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Penelitian ini
menyoroti pentingnya peran pendidikan dalam meningkatkan kesadaran mahasiswa
terhadap keberlanjutan. Berdasarkan temuan ini, penelitian selanjutnya
direkomendasikan untuk menggunakan indikator yang lebih relevan untuk
mengukur orientasi kewirausahaan hijau. Institusi pendidikan disarankan untuk
memperkuat kurikulum berbasis keberlanjutan guna mendukung pengembangan
kewirausahaan hijau di kalangan mahasiswa.
Kata Kunci: Green Entrepreneurial Intention, Ekonomi Hijau, Orientasi
Kewirausahaan Hijau, Pendidikan Kewirausahaan Hijau, Universitas
Tarumanagara.
This study aims to examine the influence of green economy, green entrepreneurial
orientation, and green entrepreneurial education on green entrepreneurial
intention among students at Tarumanagara University. A quantitative approach
was employed by analyzing data from 153 students collected through purposive
sampling techniques. The data were analyzed using Partial Least SquaresStructural
Equation Modeling (PLS-SEM). The results revealed that the green
economy and green entrepreneurial education significantly influence green
entrepreneurial intention, while green entrepreneurial orientation does not show a
significant effect. This study highlights the importance of education in raising
students' awareness of sustainability. Based on these findings, future research is
recommended to use more relevant indicators to measure green entrepreneurial
orientation. Educational institutions are advised to strengthen sustainability-based
curricula to support the development of green entrepreneurship among students.
Keywords: Green Entrepreneurial Intention, Green Economy, Green
Entrepreneurial Orientation, Green Entrepreneurial Education, Tarumanagara
University
"PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP PURCHASE INTENTION KONSUMEN SCARLETT WHITENING DI JAKARTA DENGAN BRAND TRUST DAN BRAND IMAGE SEBAGAI MEDIASI"
No full text(A) BRYANT OWEN ROMERO (115210240)
(B) THE INFLUENCE OF SOCIAL MEDIA MARKETING ON PURCHASE
INTENTION OF SCARLETT WHITENING CONSUMERS IN JAKARTA WITH
BRAND TRUST AND BRAND IMAGE AS MEDIATORS
(C) XVIII + 105 Pages + 27 Tables + 9 Pictures + 6 Attachments
(D) MARKETING MANAGEMENT
(E) Abstract: This study aims to examine the influence of social media marketing on
the purchase intention of Scarlett Whitening consumers in Jakarta, with brand
trust and brand image as mediators. This research employs a quantitative method
by collecting data through questionnaires completed by 212 respondents. The data
analysis technique used is Partial Least Square-Structural Equation Modeling
(PLS-SEM). The results show that social media marketing has a positive and
significant influence on brand trust, brand image, and purchase intention. Brand
trust has a positive but not significant influence on purchase intention, while
brand image has a positive and significant influence on purchase intention.
Regarding mediation, social media marketing has a positive but not significant
influence on purchase intention mediated by brand trust. Meanwhile, social media
marketing has a positive and significant influence on purchase intention mediated
by brand image.
(F) Keywords: social media marketing, purchase intention, brand trust, brand image,
PLS-SEM
(G) Reference list: jumlah 66 reference (1975 - 2024)
(H) Dr. Tommy Setiawan Ruslim, S.E., M.M.
(A) BRYANT OWEN ROMERO (115210240)
(B) PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP PURCHASE
INTENTION KONSUMEN SCARLETT WHITENING DI JAKARTA DENGAN
BRAND TRUST DAN BRAND IMAGE SEBAGAI MEDIASI
(C) XVIII + 105 Halaman + 27 Tabel + 9 Gambar + 6 Lampiran
(D) MANAJEMEN PEMASARAN
(E) Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh social media
marketing terhadap purchase intention konsumen Scarlett Whitening di Jakarta
dengan brand trust dan brand image sebagai mediasi. Penelitian ini menggunakan
metode kuantitatif dengan mengumpulkan data melalui kuesioner yang telah diisi
oleh 212 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least
Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan
bahwa social media marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap
brand trust, brand image, dan purchase intention. Brand trust memiliki pengaruh
positif tetapi tidak signifikan terhadap purchase intention sedangkan brand image
memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. Hasil
penelitian selanjutnya untuk mediasi, social media marketing memiliki pengaruh
positif tetapi tidak signifikan terhadap purchase intention yang dimediasi brand
trust. Sedangkan social media marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan
terhadap purchase intention yang dimediasi brand image.
(F) Kata kunci: social media marketing, purchase intention, brand trust, brand image,
PLS-SEM
(G) Daftar Pustaka: 66 jumlah referensi (1975 - 2024)
(H) Dr. Tommy Setiawan Ruslim, S.E., M.M