Repository UNTAR (Universitas Tarumanagara)
Not a member yet
43693 research outputs found
Sort by
Pengaruh orientasi kewirausahaan, adopsi e-commerce, dan inovasi produk terhadap kinerja UMKM di Jakarta Barat
No full textAbstract:
This research aims to analyse the influence of entrepreneurial orientation, e-commerce adoption, and product innovation on the performance of MSMEs in Jakarta. This research uses quantitative methods with 110 umkm respondents who have passed as samples. The sample selection technique in this study uses non-probability sampling with convenience sampling method. The data analysis technique used is Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) to analyse the relationship between these variables through outer and inner models that have met the requirements. The results showed that entrepreneurial orientation has a positive and significant effect on umkm performance, e commerce adoption has a positive and significant effect on umkm performance, product innovation has a positive and significant effect on umkm performance.
Keyword: Entrepreneurial Orientation, E commerce Adoption, product innovation.
Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh orientasi kewirausahaan, adopsi e-commerce, dan inovasi produk terhadap kinerja UMKMA di jakarta. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan
110 responden umkm yang telah lulus sebagai sampel. Adapun teknik pemilihan sampel dalam penelitian ini menggunakan non-probability sampling dengan metode convenience sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menganalisis keterkaitan antara variabel-variabel tersebut melalui outer model dan inner model yang telah memenuhi persyaratan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa orientasi kewirausahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja umkm, adopsi e commerce berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja umkm, inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja umkm.
Kata Kunci: Orientasi Kewirausahaan, Adopsi E commerce, Inovasi produ
Pengaruh service quality, brand image customer satisfaction, dan customer loyalty terhadap restoran hot pot
No full textAbstract:
The purpose of this research is to determine 1) the positive influence of service quality on brand image, 2) the positive influence of service quality on customer satisfaction, 3) the positive influence of service quality on customer loyalty, 4) the positive influence of brand image on customer satisfaction, 5) the positive influence of brand image on customer loyalty, 6) the positive influence of customer satisfaction on customer loyalty, 7) the positive influence of service quality on customer satisfaction mediated by brand image, 8) the positive influence of service quality on customer loyalty mediated by brand image. The sampling technique used was a non-probability sampling technique with a sample selection technique using a purposive sampling technique. Data collection used Google Form with a total of 250 respondents. Data processing is carried out using smartPLS. The sample in this study are people in aged 15 – 55 years. The results obtained from this research service quality have a positive impact on brand image, customer satisfaction and customer loyalty. Brand image has a positive impact on customer satisfaction and customer loyalty, while customer satisfaction has no impact on customer loyalty. And also, brand image has a positive impact as a mediating variable for service quality and customer satisfaction and customer loyalty
Abstrak:
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui 1) pengaruh positif service quality terhadap brand image, 2) pengaruh positif service quality terhadap customer satisfaction, 3) pengaruh positif service quality terhadap customer loyalty, 4) pengaruh positif brand image terhadap customer satisfaction, 5) pengaruh positif brand image terhadap customer loyalty, 6) pengaruh positif customer satisfaction terhadap customer loyalty, 7) pengaruh positif service quality terhadap customer satisfaction yang dimediasi oleh brand image, 8) pengaruh positif service quality terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh brand image. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik non-probability sampling dengan teknik pemilihan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Pengambilan data menggunakan Google Form dengan jumlah responden sebanyak 250 responden. Pengolahan data dilakukan menggunakan smartPLS. Sampel dalam penelitian ini adalah orang yang berusia 15 – 55 tahun. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini service quality berdampak positif terhadap brand image, customer satisfaction, dan customer loyalty. Brand image berdampak positif terhadap customer satisfaction, dan customer loyalty, sedangkan customer satisfaction tidak berdampak terhadap customer loyalty. Selain itu, brand image berdampak positif sebagai variabel mediasi service quality dengan customer satisfaction dan customer loyalty
PENGARUH VIRAL MARKETING, CELEBRITY ENDORSEMENT DAN BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE DECISION PRODUK SOMETHINC PADA PLATFORM TIKTOK SHOP Di JAKARTA
No full text(A) IWASAKI DANDA PUTRA (115210137)
(B) THE INFLUENCE OF VIRAL MARKETING, CELEBRITY ENDORSEMENT AND
BRAND IMAGE ON SOMETHINC PRODUCT PURCHASE DECISION ON TIKTOK
SHOP PLATFORM IN JAKARTA
(C) LKK
(D) MARKETING MANAGEMENT
(E) Abstract: This study aims to identify whether there is an influence of viral marketing,
celebrity endorsement and brand image on the purchase decision of Somethinc products
on the Tiktok shop platform in Jakarta. The sample selection technique used in this study
is a non-probability sampling technique with a purposive sampling method. The research
sample used was 155 Somethinc consumer respondents who use the Tiktok application who
are domiciled in Jakarta. Data analysis using the SEM method with the help of the
SmartPLS 3.0 application. The results of the study show that viral marketing has a positive
and significant effect on purchase decisions, celebrity endorsements have a positive and
significant effect on purchase decisions, brand image has a positive and significant effect
on purchase decisions.
(F) Viral Marketing, Celebrity Endorsement, Brand Image, Purchase Decision
(G) References
(H) Prof. Ir. Carunia Mulya Firdausy, MADE, Ph.D
(A) IWASAKI DANDA PUTRA (115210137)
(B) PENGARUH VIRAL MARKETING, CELEBRITY ENDORSEMENT DAN BRAND
IMAGE TERHADAP PURCHASE DECISION PRODUK SOMETHINC PADA
PLATFORM TIKTOK SHOP DI JAKARTA
(C) LKK
(D) MANAJEMEN PEMASARAN
(E) Abstrak: penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi apakah terdapat pengaruh viral
marketing, celebrity endorsement dan brand image terhadap purchase decision produk
Somethinc pada platform Tiktok shop di Jakarta. Teknik pemilihan sampel yang digunakan
dalam penelitian ini adalah teknik non-probability sampling dengan metode purposive
sampling. sampel penelitian yang digunakan adalah sebanyak 155 responden konsumen
Somethinc yang menggunakan aplikasi Tiktok yang berdomisili di Jakarta. Data analisis
menggunakan metode SEM dengan bantuan aplikasi SmartPLS 3.0. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa viral marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase
decision, celebrity endorsement berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase
decision, brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision.
(F) Viral Marketing, Celebrity Endorsement, Brand Image, Purchase Decision
(G) Referensi
(H) Prof. Ir. Carunia Mulya Firdausy, MADE, Ph.
Pengaruh ersepsi harga dan pengalaman pelanggan terhadap niat menggunakan ulang: studi kasus pengguna Grab di FEB UNTAR
No full textABSTRAK
Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk memperoleh bukti secara empiris mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi Persepsi Harga dan Pengalaman Pelanggan terhadap Niat Menggunakan Ulang 4 bulan terakhir. Teknik pemilihan sample menggunakan metode probability sampling dan data yang dihasilkan berdasarkan dari 200 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Persepsi Harga dan Pengalaman Pelanggan berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap Niat Menggunakan Ulang. Implikasi dari penelitian ini adalah menyediakan informasi bagi para pembaca agar mendapatkan data untuk melakukan penggunaan Ulang Grab.
Kata kunci : Persepsi Harga, Pengalaman Pelanggan, dan Niat Menggunakan Ulang.
ABSTRACT
The purpose of this study was to obtain empirical evidence regarding the factors that influence PercievedPrice and Customer Experience on Reuse Intention in the last 4 months. The sample selection technique used the probability sampling method and the data generated was based on 200 respondents. The results of this study indicate that Perceived Price and Customer Experience have a significant and positive effect on Reuse Intention. The implication of this study is to provide information for readers to obtain data to reuse Grab.
Keywords: Percived Price, Customer Experience, and Repurchase Intention
PENGARUH PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN, KEPRIBADIAN, DAN DUKUNGAN KELUARGA TERHADAP NIAT BERWIRAUSAHA MAHASISWA UNIVERSITAS DI JAKARTA BARAT
No full text(A) JENI WIWI (115210325)
(B) THE INFLUENCE OF ENTREPRENEURSHIP EDUCATION, PERSONALITY, AND FAMILY SUPPORT ON ENTREPRENEURIAL INTENTION OF UNIVERSITY STUDENTS IN WEST JAKARTA.
(C) XVIII + 96 pages, 2024, 36 tables, 4 pictures, 13 attachments
(D) ENTREPRENEURSHIP MANAGEMENT
(E) Abstract: This study aims to analyze and examine the influence of entrepreneurial education, personality, and family support on the entrepreneurial intentions of students at universities located in West Jakarta. The sampling technique used in this research is non-probability sampling with the convenience sampling method. The sample consists of active students from universities in West Jakarta, totaling 100 respondents. Data analysis was conducted using Structural Equation Modeling (SEM) with SmartPLS software version 4.1.0.8. The findings of this study reveal that entrepreneurial education has a positive and significant influence on the entrepreneurial intentions of university students in West Jakarta, and personality also has a positive and significant influence on their entrepreneurial intentions. However, family support has a positive but not significant influence on the entrepreneurial intentions of university students in West Jakarta.
(F) Entrepreneurial Education, Personality, Family Support, Entrepreneurial
Intention
(G) References
(H) Sarwo Edy Handoyo, Dr,,S.E.,M.M., CIFM., GRCE.
(A) JENI WIWI (115210325)
(B) PENGARUH PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN, KEPRIBADIAN, DAN DUKUNGAN KELUARGA TERHADAP NIAT BERWIRAUSAHA MAHASISWA UNIVERSITAS DI JAKARTA BARAT
(C) XVIII + 96 halaman, 2024, 36 tabel, 4 gambar, 13 lampiran
(D) MANAJEMEN KEWIRAUSAHAAN
(E) Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pendidikan kewirausahaan, kepribadian, dan dukungan keluarga terhadap niat berwirausaha mahasiswa di universitas-universitas yang berada di Jakarta Barat. Teknik pemilihan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling dengan metode convenience sampling. Sampel dalam penelitian ini merupakan mahasiswa aktif di Universitas yang terletak di Jakarta Barat dengan total sebanyak 100 responden. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan perangkat lunak SmartPLS versi 4.1.0.8. Hasil penelitian ini menemukan bahwa pendidikan kewirausahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat berwirausaha mahasiswa Universitas di Jakarta Barat, kepribadian juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat berwirausaha mahasiswa Universitas di Jakarta Barat. Namun, dukungan keluarga berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap niat berwirausaha mahasiswa Universitas di Jakarta Barat.
(F) Pendidikan Kewirausahaan, Kepribadian, Dukungan Keluarga, Niat
Kewirausahaan
(G) Referensi
(H) Sarwo Edy Handoyo, Dr,,S.E.,M.M., CIFM., GRCE
PENGARUH FUNCTIONAL QUALITY, TECHNICAL QUALITY DAN CUSTOMER PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY GOFOOD DI JAKARTA
No full text(A) JENNIFER
(B) THE INFLUENCE OF FUNCTIONAL QUALITY, TECHNICAL QUALITY, AND CUSTOMER PERCEIVED VALUE ON CUSTOMER LOYALTY OF GOFOOD IN JAKARTA
(C) xix + 97 pages, 2024, 33 table, 2 picture, 23 attachment.
(D) MARKETING
(E) Abstract: This study examines the influence of functional quality, technical quality, and customer perceived value on customer loyalty to GoFood in Jakarta. A quantitative approach was used, with data collected from 200 respondents selected through purposive sampling. The data were analyzed using Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) to test the relationships between the variables. The results indicate that both functional quality and technical quality have a significant positive effect on customer perceived value, which in turn positively influences customer loyalty to GoFood. These findings highlight the importance of improving both functional and technical aspects of service to enhance customer perceived value and loyalty. The implications of this study offer valuable insights for GoFood and similar platforms, emphasizing the need to continuously improve service quality and customer value perception in order to maintain customer loyalty. The study recommends that GoFood focus on refining its services and creating stronger perceived value to strengthen customer loyalty.
(F) References: (1984-2024)
(G) Dr. Frangky Selamat, S.E., M.M
(A) JENNIFER
(B) PENGARUH FUNCTIONAL QUALITY, TECHNICAL QUALITY, DAN CUSTOMER PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY GOFOOD DI JAKARTA
(C) xix + 97 halaman, 2024, 33 tabel, 2 gambar, 23 lampiran
(D) PEMASARAN
(E) Abstract: Penelitian ini mengkaji pengaruh kualitas fungsional, kualitas teknis, dan nilai yang dirasakan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan GoFood di Jakarta. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan mengumpulkan data dari
200 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dianalisis
menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas fungsional dan kualitas teknis berpengaruh positif yang signifikan terhadap nilai yang dirasakan pelanggan, yang pada gilirannya mempengaruhi loyalitas pelanggan GoFood secara positif. Temuan ini menekankan pentingnya peningkatan kualitas fungsional dan teknis layanan untuk meningkatkan nilai yang dirasakan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Implikasi dari penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi GoFood dan platform serupa, dengan menekankan perlunya peningkatan terus-menerus pada kualitas layanan dan persepsi nilai pelanggan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian ini merekomendasikan agar GoFood fokus pada perbaikan layanan dan menciptakan nilai yang lebih kuat agar dapat memperkuat loyalitas pelanggan.
(F) Daftar Pustaka: (1984-2024)
(G) Dr. Frangky Selamat, S.E., M.
Pengaruh literasi keuangan, tingkat pendapatan, dan intrumen investasi terhadap keminatan berinvestasi (studi kasus karyawan finance company Jakarta Utara)
No full textAbstract:
This research aims to analyze the influence of financial literacy, income level, and understanding of investment instruments on investment interest among Finance Company employees in North Jakarta. The research method uses a quantitative approach by collecting data through questionnaires to 150 respondents. Data was processed using SmartPLS software to test the research model. The results of the analysis show that financial literacy, income level, and understanding of investment instruments have a significant influence on investment interest, both partially and simultaneously. The variable understanding investment instruments shows the most dominant influence compared to other variables. These findings indicate that increasing financial literacy, good income management, and an in-depth understanding of investment instruments can encourage Finance company employees interest in investing. It is hoped that this research can contribute to the development of financial literacy programs and policies to increase the accessibility of investment instruments in Indonesia.
Keywords: financial literacy, income level, investment instruments, interest in investing, Finance Company employees.
Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan, tingkat pendapatan, dan pemahaman instrumen investasi terhadap minat berinvestasi pada karyawan Finance Company di Jakarta Utara. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 150 responden. Data diolah menggunakan software SmartPLS untuk menguji model penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa literasi keuangan, tingkat pendapatan, dan pemahaman instrumen investasi memiliki pengaruh signifikan terhadap minat berinvestasi, baik secara parsial maupun simultan. Variabel pemahaman instrumen investasi menunjukkan pengaruh yang paling dominan dibandingkan variabel lainnya. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan literasi keuangan, pengelolaan pendapatan yang baik, serta pemahaman mendalam terhadap instrumen investasi dapat mendorong minat karyawan Finance Company untuk berinvestasi. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan program literasi keuangan dan kebijakan peningkatan aksesibilitas instrumen investasi di Indonesia.
Kata Kunci: literasi keuangan, tingkat pendapatan, instrumen investasi, minat berinvestasi, karyawan Finance Company
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja UMKM Coffee Shop di Jakarta
No full textThis research aims to examine the influence of innovation, product quality, and the use of ecommerce on the business performance of coffee shop MSMEs in West Jakarta. The research
method used is conclusive descriptive research with a quantitative approach. The sampling
technique uses non-probability with purposive sampling method with a sample size of 85
respondents, who are MSME coffee shop owners in West Jakarta who have used e-commerce.
Research finds that innovation, product quality, and the use of e-commerce have a positive effect
on the business performance of coffee shop MSMEs in West Jakarta. The three research hypotheses are accepted with support from various previous studies. Researchers recommend
developing research by expanding the sample area, looking for other variables, and optimizing the
use of e-commerce for coffee shop MSMEs to improve business performance.
Keywords: Innovation, Product Quality, E-Commerce, Business Performance
Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh inovasi, kualitas produk, dan penggunaan e-commerce
terhadap kinerja bisnis UMKM coffee shop di Jakarta Barat. Metode penelitian yang digunakan
adalah penelitian deskriptif konklusif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik sampling
menggunakan non-probability dengan metode purposive sampling dengan jumlah sampel 85
responden, yang merupakan pemilik UMKM coffee shop di Jakarta Barat yang sudah
menggunakan e-commerce. Penelitian menemukan bahwa inovasi, kualitas produk, dan
penggunaan e-commerce berpengaruh positif terhadap kinerja bisnis UMKM coffee shop di
Jakarta Barat. Ketiga hipotesis penelitian diterima dengan dukungan dari berbagai penelitian
sebelumnya
PENGARUH WORK-LIFE BALANCE DAN BURNOUT TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA GENERASI Z DENGAN KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
No full text(A) JOSHUA MARCELLINUS 115210269
(B) THE INFLUENCE OF WORK-LIFE BALANCE AND BURNOUT ON JOB SATISFACTION AMONG GENERATION Z WITH PSYCHOLOGICAL WELL- BEING AS A MEDIATING VARIABLE
(C) XIX + 131 Pages, 33 Table, 10 Pictures, 10 Attachment
(D) HUMAN RESOURCE MANAGEMENT
(E) ABSTRACT: Work-life balance is crucial for Gen Z employees to achieve job satisfaction, while burnout affects their mental and physical conditions, influencing satisfaction. This study analyzes the impact of work-life balance and burnout on job satisfaction among Gen Z, with psychological well-being as a mediating variable in DKI Jakarta. The sample used in this study consists of 110 Gen Z respondents in West Jakarta, selected using purposive sampling. The study employs data analysis using Partial Least Square - Structural Equation Modelling (PLS-SEM) with the SmartPLS 4 software. This research provides insights for Gen Z employees to understand their psychological conditions, improve job satisfaction, and help the company grow, while leaders need to understand the importance of work-life balance and burnout in supporting employee synergy and performance to achieve the company's vision and mission. The results of this study show that work-life balance has a positive and significant effect on job satisfaction and psychological well-being among Generation Z in West Jakarta. On the other hand, burnout has a positive but not significant effect on psychological well-being, although it has a positive and significant effect on job satisfaction. Psychological well-being significantly mediates the effect of work-life balance on job satisfaction, while the effect of burnout on job satisfaction through psychological well-being is not significant. This research helps Gen Z employees understand psychological conditions and improve job satisfaction while encouraging companies to recognize the importance of work-life balance and burnout in maintaining synergy, employee performance, and supporting the company's vision and mission.
(F) Keywords: Work-Life Balance, Burnout, Job Satisfaction, Psychological Well- Being
(G) References 73 (2016, 2019-2024)
(H) Dr. Mei Ie, S.E., M.M.
(A) JOSHUA MARCELLINUS 115210269
(B) PENGARUH WORK-LIFE BALANCE DAN BURNOUT TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA GENERASI Z DENGAN KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
(C) XIX + 131 Halaman, 33 Tabel, 10 Gambar 10 Lampiran
(D) MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
(E) ABSTRAK: Work-life balance menjadi hal penting bagi karyawan Gen Z untuk mencapai kepuasan kerja, sementara burnout memengaruhi kondisi mental dan fisik mereka, yang berdampak pada kepuasan kerja. Penelitian ini menganalisis pengaruh work-life balance dan burnout terhadap kepuasan kerja di kalangan Gen Z, dengan kesejahteraan psikologis sebagai variabel mediasi di DKI Jakarta. Sampel yang digunakan penelitian ini sebanyak 110 responden Gen Z di Jakarta Barat dengan teknik purposive sampling. Di dalam penelitian ini menggunakan analisis data dengan Partial Least Square - Structural Equation Modelling (PLS- SEM) dengan aplikasi software SmartPLS 4. Penelitian ini akan memberikan wawasan bagi karyawan Gen Z untuk memahami kondisi psikologis, meningkatkan kepuasan kerja, serta membantu perusahaan bertumbuh, sementara pimpinan perlu memahami pentingnya work-life balance dan burnout dalam mendukung sinergi dan performa karyawan guna mewujudkan visi dan misi perusahaan. Hasil pada penelitian ini menunjukan work-life balance memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja serta kesejahteraan psikologis generasi Z di Jakarta Barat. Sebaliknya, burnout berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kesejahteraan psikologis, meskipun memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Kesejahteraan psikologis memediasi pengaruh work-life balance secara signifikan terhadap kepuasan kerja, sementara pengaruh burnout terhadap kepuasan kerja melalui kesejahteraan psikologis tidak signifikan. Penelitian ini membantu karyawan Gen Z memahami kondisi psikologis dan meningkatkan kepuasan kerja, sekaligus mendorong perusahaan memahami pentingnya work-life balance dan burnout untuk menjaga sinergi, performa karyawan, serta mendukung visi dan misi perusahaan.
(F) Kata Kunci: Work-Life Balance, Burnout, Kepuasan Kerja, Kesejahteraan
Psikologis
(G) Daftar Acuan 73 (2016, 2019-2024)
(H) Dr. Mei Ie, S.E., M.M
PENGARUH PEMASARAN INFLUENCER DAN ULASAN PELANGGAN ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK SOMETHINC DI JAKARTA: KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
No full text) Liora Wijaya 115210374
(B) The Influence of Influencer Marketing and Online Customer Reviews on
Purchase Decision of Somethinc Product in Jakarta: Trust as a Mediation
(C) Xv + 90 pages, 18 tables, 11 pictures, 6 attachments
(D) Marketing
(E) Abstract: The beauty industry in Indonesia is showing significant growth,
driven by lifestyle changes, increased awareness of self-care, and the role of
social media in expanding access to information. The purpose of this study
was to determine whether influencer marketing, online customer reviews and
trust can influence the purchase decision of Somethinc products in Jakarta.
A total of 195 respondents were collected through questionnaires distributed
online. The sampling method used is non-probability sampling with purposive
sampling technique. The results of this study indicate that influencer
marketing, online customer reviews, and trust have a positive and significant
effect on purchasing decisions. Trust can mediate the effect of online
customer reviews on purchasing decisions for Somethinc products in Jakarta
positively and significantly.
(F) Keywords: influencer marketing, online customer review, trust, purchase
ecision, Somethinc.
(G) Reference: 58 (2002-2024)
(H) Yenny Lego, S.E., M.M
(A) Liora Wijaya 115210374
(B) Pengaruh Pemasaran Influencer dan Ulasan Pelanggan Online Terhadap
Keputusan Pembelian Produk Somethinc di Jakarta: Kepercayaan Sebagai
Variabel Mediasi
(C) Xv + 90 halaman, 18 tabel, 11 gambar, 6 lampiran
(D) Pemasaran
(E) Abstrak: Industri kecantikan di Indonesia menunjukkan pertumbuhan yang
signifikan, didorong oleh perubahan gaya hidup, peningkatan kesadaran akan
perawatan diri, dan peran media sosial dalam memperluas akses informasi.
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui apakah pemasaran influencer,
ulasan pelanggan online dan kepercayaan dapat memengaruhi keputusan
pembelian produk Somethinc di Jakarta. Sebanyak 195 responden berhasil
dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan secara online. Metode
pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling
dengan teknik purposive sampling. Data yang telah dikumpulkan akan diolah
menggunakan program SmartPLS 4. Hasil dari penelitian ini menunjukkan
bahwa pemasaran influencer, ulasan pelanggan online, dan kepercayaan
berpengaruh postitif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kepercayaan dapat memediasi pengaruh ulasan pelanggan online terhadap
keputusan pembelian produk Somethinc di Jakarta secara positif dan
signifikan.
(F) Kata kunci: pemasaran influencer, ulasan pelanggan online, kepercayaan,
keputusan pembelian.
(G) Daftar pustaka: 58 (2002-2024)
(H) Yenny Lego, S.E., M.M