Repository UNTAR (Universitas Tarumanagara)
Not a member yet
43693 research outputs found
Sort by
Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan kopi starbucks di Jakarta
No full textAbstract:
This study aims to analyze the effect of product quality and service quality on Starbucks coffee customer satisfaction in Jakarta. The data source comes from 130 respondents who are Starbucks coffee customers in Jakarta. The data collection instrument used a questionnaire administered via google form. The sampling method used is non- probability sampling method with purposive sampling technique. The data were analyzed using the PLS-SEM statistical method with the SmartPLS 4.0 application. The results of this study indicate that product quality has a positive effect on customer satisfaction while service quality has a
negative effect on customer satisfaction. Therefore, Starbucks needs to improve the quality of the services they have in order to provide more satisfaction to their customers.
Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dalam kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan kopi Starbucks di Jakarta. Sumber data berasal dari 130 responden pelanggan kopi Starbucks di Jakarta. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diberikan melalui google form. Metode sampling yang dgunakan yakni metode non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan metode statistik PLS- SEM dengan aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan sedangkan kualitas pelayanan berpengaruh negatif terhadap kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, Starbucks perlu mingkatkan kualitas dari pelayanan yang mereka punya agar dapat memberikan kepuasan yang lebih kepada pelanggannya
Pengaruh product quality dan brand image terhadap purchase intention pada sabun lifebouy di DKI Jakarta melalui brand trust
No full textAbstract:
This study aims to test Product Quality and Brand Image on Purchase Intention on Lifebuoy soap in KI Jakarta through Brand Trust. The sample used in this study was 200 samples who live in DKI Jakarta and know Lifebuoy soap. Data were obtained through questionnaires distributed through social media with non-probability sampling and convenience sampling techniques. Data processing in this study used SmartPLS version 4. The results of the study indicate that a) Product Quality has an effect on Purchase Intention b) Brand Image has an effect on Purchase Intention c) Product Quality has an effect on Brand Trust d) Brand Image has an effect on Brand Trust e) Brand Trust has no effect on Purchase Intention f) Product Quality has no effect on Purchase Intention through Brand Trust g) Brand Image has no effect on Purchase Intention through Brand Trust.
Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk menguji Product Quality dan Brand Image terhadap Purchase Intention pada sabun Lifebuoy di DKI Jakarta melalui Brand Trust. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah
200 sampel yang tinggal di DKI Jakarta dan mengetahui sabun Lifebuoy. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan melalui media sosial dengan teknik non-probability sampling dan convenience sampling. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa a) Product Quality berpengaruh terhadap Purchase Intention b) Brand Image Berpengaruh terhadap Purchase Intention c) Product Quality berpengaruh terhadap Brand Trust d) Brand Image berpengaruh terhadap Brand Trust e) Brand Trust tidak berpengaruh terhadap Purchase Intention f) Product Quality tidak berpengaruh terhadap Purchase Intention melalui Brand Trust g) Brand Image tidak berpengaruh terhadap Purchase Intention melalui Brand Trust
PENGARUH ENVIRONMENTAL KNOWLEDGE, WORD OF MOUTH, GREEN MARKETING DAN BRAND ATTITUDE TERHADAP PURCHASE INTENTION KONSUMEN THE BODY SHOP JAKARTA
No full text(A) HERGIAN STEPHANIE (115210177)
(B) THE INFLUENCE OF ENVIRONMENTAL KNOWLEDGE, WORD OF
MOUTH, GREEN MARKETING AND BRAND ATTITUDE ON CONSUMER
PURCHASE INTENTION OF THE BODY SHOP JAKARTA
(C) XVI + 86 Pages + 22 Tables + 6 Pictures + 8 Attachments
(D) MARKETING MANAGEMENT
(E) Abstract:
Nowadays cosmetics have become an important part of everyday life for women
and are the main target. The increasing number of cosmetic brands that have
sprung up at home and abroad, provides various choices and considerations for
consumers in choosing cosmetic products so many cosmetic brands have spread
so that the innovation and characteristics of the brand will distinguish one brand
from another. One of them is the emergence of the green cosmetics industry. An
industry that sells cosmetics but uses ingredients that are more environmentally
friendly. This study aims to examine the effect of environmental knowledge, word
of mouth, green marketing and attitudes towards brands on purchase intention.
The population used in this study are consumers who know and use The Body
Shop cosmetic products. A total of 210 respondents were studied using a nonprobability
sampling method with purposive sampling technique. The analysis
technique uses the SmartPLS4 application with the Partial Least Square
Structural Equation Model (PLS-SEM) method. The results showed that all
independent variables such as environmental knowledge, word of mouth, green
marketing and brand attitude have a positive and significant influence on the
purchase intention of The Body Shop products.
Keywords: Environmental knowledge, word of mouth, green marketing, brand
attitude, purchase intention
(F) Reference list: 75 (1991-2024)
(G) Rodhiah Dra., M.M.
(A) HERGIAN STEPHANIE (115210177)
(B) PENGARUH ENVIRONMENTAL KNOWLEDGE, WORD OF MOUTH,
GREEN MARKETING DAN BRAND ATTITUDE TERHADAP PURCHASE
INTENTION KONSUMEN THE BODY SHOP JAKARTA
(C) XVI + 86 Halaman + 22 Tabel + 6 Gambar + 8 Lampiran
(D) MANAJEMEN PEMASARAN
(E) Abstrak
Saat ini kosmetik telah menjadi bagian penting dalam kehidupan sehari-hari bagi
wanita dan menjadi incaran utama. Semakin banyaknya brand kosmetik yang
bermunculan di dalam dan luar negeri, memberikan berbagai pilihan dan
pertimbangan bagi konsumen dalam memilih produk kosmetik begitu banyak
merek kosmetik yang sudah tersebar sehingga inovasi dan ciri khas dari merek
yang akan membedakan satu merek dengan merek lainnya. Salah satunya adalah
munculnya industri green kosmetik. Industri yang menjual kosmetik tetapi
menggunakan bahan-bahan yang lebih ramah lingkungan. Penelitian ini bertujuan
menguji pengaruh pengetahuan lingkungan, mulut ke mulut, pemasaran hijau dan
sikap terhadap merek terhadap niat beli. Populasi yang digunakan dalam
penelitian ini adalah konsumen yang mengetahui dan menggunakan produk
kosmetik The Body Shop. Sebanyak 210 responden di teliti menggunakan metode
non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis
menggunakan aplikasi SmartPLS4 dengan metode Partial Least Square
Structural Equation Model (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa
seluruh variabel independen seperti pengaruh lingkungan, mulut ke mulut,
pemasaran hijau dan sikap terhadap merek memiliki pengaruh yang positif dan
signifikan terhadap niat beli produk The Body Shop.
Kata kunci: Pengetahuan lingkungan, mulut ke mulut, pemasaran hijau, sikap
terhadap merek, niat beli.
(F) Daftar Pustaka; 75 (1991-2024)
(G) Rodhiah Dra., M.M
PENGARUH DARI TOTAL ASSET TURNOVER DAN DEBT TO EQUITY RATIO TERHADAP HARGA SAHAM DENGAN MEDIASI RETURN ON EQUITY (STUDI PADA PERUSAHAAN PERTAMBANGAN DI INDONESIA)
No full textPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh efisiensi penggunaan aset dan solvabilitas terhadap harga saham dengan profitabilitas melalui proksi Return on Equity (ROE) sebagai variabel mediasi pada perusahaan sektor pertambangan batu bara yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode 2020–2023. Efisiensi penggunaan aset diukur menggunakan rasio Total Asset Turnover (TATO), sementara solvabilitas diukur dengan rasio Debt-to-Equity Ratio (DER). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data sekunder berupa laporan keuangan dan harga saham yang diperoleh dari situs resmi Bursa Efek Indonesia dan Yahoo Finance. Analisis data dilakukan dengan model regresi panel data menggunakan software EViews 12. Sampel penelitian terdiri dari 18 perusahaan batu bara yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efisiensi penggunaan aset tidak berpengaruh signifikan terhadap ROE, sedangkan solvabilitas (DER) memiliki pengaruh negatif signifikan terhadap ROE. Dalam analisis hubungan langsung, efisiensi penggunaan aset berpengaruh positif signifikan terhadap harga saham, sedangkan DER dan ROE tidak berpengaruh signifikan terhadap harga saham. Selain itu, ROE tidak mampu memediasi hubungan antara efisiensi penggunaan aset maupun solvabilitas terhadap harga saham.
Kata Kunci: Efisiensi Penggunaan Aset, Financial Solvability, Return on Equity, Harga Saham, Sektor Pertambangan Batu Bara.
This study aims to analyze the effect of asset utilization efficiency and solvability on stock prices, with profitability through the proxy of Return on Equity (ROE) as a mediating variable, in coal mining companies listed on the Indonesia Stock Exchange during the period 2020-2023. Asset utilization efficiency is measured using the Total Asset Turnover (TATO) ratio, while solvability is measured using the Debt-to-Equity Ratio (DER). This quantitative research uses secondary data in the form of financial statements and stock prices obtained from the official websites of the Indonesia Stock Exchange and Yahoo Finance. Data analysis is performed using a panel data regression model with EViews 12 software. The sample consists of 18 coal mining companies selected using purposive sampling based on specific criteria. The study's findings reveal that asset utilization efficiency, as measured by Total Asset Turnover (TATO), does not significantly impact Return on Equity (ROE). In contrast, solvability, indicated by the Debt-to-Equity Ratio (DER), has a significant negative effect on ROE. Furthermore, when examining the direct relationships, it was found that asset utilization efficiency positively and significantly affects stock prices. However, neither DER nor ROE show a significant direct impact on stock prices. Additionally, the analysis indicates that ROE does not mediate the relationship between asset utilization efficiency or solvability and stock prices.
Keywords: Asset Utilization Efficiency, Financial Solvability, Return on Equity, Stock Prices, Coal Mining Secto
PENGARUH PERILAKU KEWIRAUSAHAAN DAN KREATIVITAS BISNIS TERHADAP KINERJA USAHA PADA UMKM KULINER DI JAKARTA BARAT YANG DIMODERASI TINGKAT DIGITALISASI
No full text(A) JOANNE KATHARINA WIRAYA 115210129
(B) THE INFLUENCE OF ENTREPRENEURIAL PERFORMANCE IN CULINARY MSMEs IN WEST JAKARTA MODERATED BY THE LEVEL OF DIGITALIZATION
(C) XV+ 83 Pages,23 Tables,3 Pictures,4 Attachments
(D) ENTREPRENEUR
(E) The growth of the culinary industry in West Jakarta shows significant development, but many MSMEs are facing challenges and various problems to develop. This study aims to analyze the influence of entrepreneurial behavior and business creativity on the performance of culinary SMEs, with the level of digitization as a moderation variable. The sample consisted of
100 respondents selected using purposive sampling technique. Data analysis was conducted by Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) using SmartPLS 4 application. The results showed that entrepreneurial behavior, Business Creativity, the level of digitization has a positive and significant effect on the performance of culinary SMEs. In addition, the degree of digitization acts as a moderator that strengthens the relationship between business creativity and business performance. These findings provide insight for business actors and policy makers in formulating strategies to improve the competitiveness of culinary SMEs in West Jakarta.
(F) Key Words: Entrepreneurial Behavior, Business Creativity, MSME Performance, Digitalization.
(G) References:48 (2014-2024) (H) Dr. MEI IE S.E., M.M.
(A) JOANNE KATHARINA WIRAYA 115210129
(B) PEGARUH PERILAKU KEWIRAUSAHAAN DAN KREATIVITAS BISNIS TERHADAP KINERJA USAHA PADA UMKM KULINER DI JAKARTA BARAT YANG DIMODERASI OLEH TINGKAT DIGITALISASI
(C) XV+ 83 Halaman,23 Tabel,3 Gambar,4 Lampiran
(D) KEWIRAUSAHAAN
(E) Pertumbuhan industri kuliner di Jakarta Barat menunjukkan perkembangan signifikan, namun banyak UMKM yang menghadapi tantangan dan berbagai masalah untuk berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perilaku kewirausahaan dan kreativitas bisnis terhadap kinerja UMKM kuliner, dengan tingkat digitalisasi sebagai variabel moderasi. Sampel penelitian ini terdiri dari 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS- SEM) menggunakan aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku kewirausahaan, kreativitas bisnis, tingkat digitalisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja UMKM kuliner. Selain itu, tingkat digitalisasi berperan sebagai moderator yang memperkuat hubungan antara kreativitas bisnis dan kinerja usaha. Temuan ini memberikan wawasan bagi pelaku usaha dan pembuat kebijakan dalam merumuskan strategi untuk meningkatkan daya saing UMKM kuliner di Jakarta Barat.
(F) Kata Kunci: Perilaku Kewirausahaan, Kreativitas Bisnis, Kinerja UMKM, Digitalisasi.
(G) Daftar Acuan: 43 (2014-2024) (H) Dr. MEI IE S.E., M.M
PERANCANGAN SISTEM PEMANTAU LUMINER PENERANGAN JALAN UMUM TENAGA SURYA
No full textPenerangan jalan umum merupakan fasilitas penting yang memastikan kenyamanan dan keselamatan pengguna jalan pada malam hari. PJU dapat menggunakan sumber daya dari listrik PLN, energi matahari, atau kombinasi keduanya (hybrid). Penerangan Jalan Umum Tenaga Surya sepenuhnya memanfaatkan energi matahari (off-grid) atau sebagian (hybrid) untuk kebutuhan energinya. Namun, efisiensi panel surya cenderung menurun selama masa operasional akibat koefisien suhu negatif, beban mekanis, dan kondisi cuaca. Selain itu, baterai lithium-ion yang digunakan dalam PJUTS mengalami degradasi seiring waktu. Oleh karena itu, diperlukan sistem pemantauan untuk mengukur kinerja PJUTS, memastikan perawatan tepat waktu untuk panel surya dan baterai, serta menjaga kinerja Solar Charge Controller dalam siklus pengisian dan pemakaian baterai. Sensor INA219 digunakan untuk membaca arus dan tegangan secara bersamaan. Data dari sensor ini (arus dan tegangan panel surya, baterai saat pengisian, dan baterai saat pemakaian) dikirim ke server web melalui WiFi menggunakan mikrokontroler ESP32 dengan protokol HTTP metode GET. Data yang diterima server web disimpan dalam basis data MySQL. Halaman web kemudian menampilkan data real-time PJUTS yang diambil dari basis data, diolah menjadi grafik dan tabel yang dapat diakses berdasarkan tanggal tertentu. Pengujian menunjukkan bahwa sensor INA219 memiliki deviasi kecil terhadap multimeter Fluke, dengan rata-rata deviasi tegangan sebesar 0,046V dan rata-rata deviasi arus sebesar 0,93 mA
Pengaruh inovas dan orientasi kewirausahaan terhadap kinerja bisnis pada coffee shop di Jakarta Utara dengan manajemen pengetahuan sebagai variabel mediasi
No full textABSTRACT
This study aims to identify the influence of innovation and entrepreneurial orientation on business performance in coffee shops in North Jakarta, with knowledge management as a mediating variable. The significant growth of the
coffee shop industry in Indonesia necessitates the implementation of innovation and entrepreneurial strategies to enhance competitiveness. Data were collected through questionnaires completed by 87 respondents, consisting of coffee shop owners or managers, using purposive sampling. Data analysis using the SmartPLS 4. method revealed that innovation and entrepreneurial orientation have a significant positive effect on business performance. Furthermore, knowledge management acts as a mediating variable that strengthens the relationship between innovation, entrepreneurial orientation, and business performance. These findings underscore the importance of adopting innovation strategies, entrepreneurial orientation, and knowledge management to enhance competitiveness and business performance, particularly in highly competitive areas such as North Jakarta.
Keywords: Innovation, Entrepreneurial Orientation, Knowledge Management, Business Performance
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh inovasi dan orientasi kewirausahaan terhadap kinerja bisnis pada coffee shop di Jakarta Utara dengan manajemen pengetahuan sebagai variabel mediasi. Pertumbuhan industri coffee shop yang signifikan di Indonesia menuntut penerapan strategi inovasi dan kewirausahaan untuk
meningkatkan daya saing. Data penelitian dikumpulkan melalui kuesioner yang diisi oleh 87 responden yang
terdiri dari pemilik atau manajer coffee shop, menggunakan metode purposive sampling. Analisis data
menggunakan metode SmartPLS 4. menunjukkan bahwa inovasi dan orientasi kewirausahaan memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kinerja bisnis. Selain itu, manajemen pengetahuan berperan sebagai variabel mediasi yang memperkuat hubungan antara inovasi, orientasi kewirausahaan, dan kinerja bisnis. Temuan ini menegaskan pentingnya penerapan strategi inovasi, orientasi kewirausahaan, dan pengelolaan pengetahuan dalam meningkatkan daya saing dan kinerja bisnis coffee shop, khususnya di wilayah dengan persaingan tinggi seperti Jakarta Utara.
Kata Kunci: Inovasi, Orientasi Kewirausahaan, Manajemen Pengetahuan, Kinerja Bisni
Pengaruh user-generated content, electronic word of mouth, dan social media marketing terhadap brand image H&M di Jakarta
No full textAbstract:
This study aims to examine the influence of user-generated content, electronic word of mouth, and social media marketing on H&M's brand image in Jakarta. This study uses a sampling technique in the form of convenience sampling which has been filled in by 147 respondents via a questionnaire in the forms of Google Forms. The data analysis technique used in this study is Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results of this study show that user-generated content and social media marketing have a positive influence on brand image, but electronic word of mouth does not have a positive influence on brand image. In addition, social media marketing has a positive influence on electronic word of mouth.
Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh user-generated content, electronic word of mouth, dan social media marketing terhadap brand image H&M di Jakarta. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel berupa convenience sampling yang telah diisi oleh 147 responden melalui kuesioner berupa Google Forms. Teknik analisis data yang digunakan di penelitian ini adalah Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa user-generated content dan social media marketing memiliki pengaruh positif terhadap brand image, akan tetapi electronic word of mouth tidak memiliki pengaruh positif terhadap brand image. Selain itu social media marketing memiliki pengaruh positif terhadap electronic word of mouth