Repository UNTAR (Universitas Tarumanagara)
Not a member yet
43693 research outputs found
Sort by
PENGARUH SERVICE QUALITY, PRICE FAIRNESS, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY KEDAI KOPI KULO DI JAKARTA MELALUI CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI MEDIASI
No full text(A) EVELYN AURELIA (115210305)
(B) THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY, PRICE FAIRNESS, AND STORE
ATMOSPHERE ON CUSTOMER LOYALTY OF KEDAI KOPI KULO IN
JAKARTA THROUGH CUSTOMER SATISFACTION AS MEDIATION
(C) xvi + 90 Pages + 56 Tables + 12 Pictures + 6 Attachments
(D) MARKETING MANAGEMENT
(E) Abstract: This study aims to analyze the influence of service quality, price
fairness, and store atmosphere on customer loyalty through customer satisfaction
as a mediating variable at Kedai Kopi Kulo in Jakarta. The research employs a
quantitative method with a cross-sectional survey approach. Data was collected
via questionnaires distributed to 205 respondents selected using purposive
sampling techniques. The findings indicate that service quality does not have a
significant effect on either customer satisfaction or customer loyalty. In contrast,
both price fairness and store atmosphere positively and significantly influence
customer satisfaction, which in turn has a significant impact on customer loyalty.
This research can serve as a reference for Kedai Kopi Kulo to prioritize strategies
that enhance price fairness and store atmosphere.
Keywords: service quality, price fairness, store atmosphere, customer satisfaction,
customer loyalty
(F) Reference list: 72 (1994-2024)
(G) Dr. Tommy Setiawan Ruslim, S.E., M.M.
(A) EVELYN AURELIA (115210305)
(B) PENGARUH SERVICE QUALITY, PRICE FAIRNESS, DAN STORE
ATMOSPHERE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY KEDAI KOPI KULO DI
JAKARTA MELALUI CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI MEDIASI
(C) xvi + 90 Halaman + 56 Tabel + 12 Gambar + 6 Lampiran
(D) MANAJEMEN PEMASARAN
(E) Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh service
quality, price fairness, dan store atmosphere terhadap customer loyalty melalui
customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada Kedai Kopi Kulo di Jakarta.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei crosssectional.
Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 205
responden, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Berdasarkan
hasil penelitian menunjukkan bahwa service quality tidak memiliki pengaruh
signifikan terhadap customer satisfaction maupun customer loyalty. Sebaliknya,
price fairness dan store atmosphere memiliki pengaruh positif dan signifikan
terhadap customer satisfaction, yang selanjutnya berpengaruh signifikan terhadap
customer loyalty. Penelitian ini dapat dijadikan acuan bagi Kedai Kopi Kulo
dalam mengutamakan strategi yang berfokus pada peningkatan aspek keadilan
harga dan suasana toko.
Kata Kunci : service quality, price fairness, store atmosphere, customer
satisfaction, customer loyalty
(F) Daftar Pustaka: 72 (1994-2024)
(G) Dr. Tommy Setiawan Ruslim, S.E., M.M
“PENGARUH SELF-EFFICACY, ENTREPRENEUR MOTIVATION, DAN FAMILY SUPPORT TERHADAP ENTREPRENEUR INTENTION PADA MAHASISWA JAKARTA”
No full text(A) FERRY WINATA
(B) THE INFLUENCE OF SELF-EFFICACY, ENTREPRENEUR
MOTIVATION, AND FAMILY SUPPORT ON ENTREPRENEUR
INTENTION IN JAKARTA STUDENTS
(C) xiii + 62 pages, 2023, 18 tables, 5 figures, 11 attachments
(D) ENTREPRENEURIAL MANAGEMENT
(E) Abstract: This study aims to analyze the effect of self-efficacy, entrepreneurial
motivation, and Family Support on entrepreneurial intentions in students in Jakarta.
Given the importance of entrepreneurship in supporting the national economy,
understanding the factors that influence entrepreneurial intention in the younger
generation is relevant. Sampling was done with Non-Probability Sampling technique,
especially Convenience Sampling. Data collection through questionnaires distributed
to students at various universities in the Jakarta area. There were 144 respondents, but
after selection, only 140 respondents met the criteria for research. The results show
that self-efficacy, entrepreneurial motivation, and family support positively and
significantly affect entrepreneurial intention. The findings indicate that self-efficacy,
motivational drive, and family support are important factors in increasing
entrepreneurial intention among students. This study provides implications for
stakeholders in designing programs that can strengthen entrepreneurial interest, as
well as encourage student participation in entrepreneurial activities. This study has
limitations in terms of implementation time. The research was conducted with a crosssectional
approach
where
data collection
was
only
carried
out at
one
specific
point
in
time,
so it could not observe changes or developments in student entrepreneurial
intentions longitudinally. This research also has limitations in the scope of research
where this research is only in 1 region.
(F) References (59) (2015-2024)
(G )R.R. Kartika Nuringsih, S.E., M.Si
(A) FERRY WINATA
(B) PENGARUH SELF-EFFICACY, ENTREPRENEUR MOTIVATION, DAN
FAMILY SUPPORT TERHADAP ENTREPRENEUR INTENTION MAHSISWA
DI JAKARTA
(C) xv + 62 pages, 2023, 18 tables, 5 figures, 11 attachments
(D) MANAJEMEN KEWIRAUSAHAAN
(E) Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh efikasi diri, motivasi
berwirausaha, dan dukungan keluarga terhadap intensi berwirausaha pada mahasiswa
di Jakarta. Mengingat pentingnya wirausaha dalam mendukung perekonomian
nasional, memahami faktor-faktor yang mempengaruhi niat berwirausaha pada
generasi muda menjadi relevan. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik NonProbability
Sampling, khususnya Convenience Sampling. Pengumpulan data melalui
kuesioner yang disebarkan kepada mahasiswa di berbagai perguruan tinggi di wilayah
Jakarta. Terdapat 144 responden, namun setelah diseleksi, hanya 140 responden yang
memenuhi kriteria penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efikasi diri,
motivasi berwirausaha, dan dukungan keluarga berpengaruh positif dan signifikan
terhadap intensi berwirausaha. Temuan ini mengindikasikan bahwa efikasi diri,
dorongan motivasi, dan dukungan keluarga merupakan faktor penting dalam
meningkatkan intensi berwirausaha di kalangan mahasiswa. Penelitian ini memberikan
implikasi bagi para pemangku kepentingan dalam merancang program yang dapat
memperkuat minat berwirausaha, serta mendorong partisipasi mahasiswa dalam
kegiatan kewirausahaan. Penelitian ini memiliki keterbatasan dalam hal waktu
pelaksanaan. Penelitian dilakukan dengan pendekatan cross-sectional dimana
pengambilan data hanya dilakukan pada satu titik waktu tertentu, sehingga tidak dapat
mengamati perubahan atau perkembangan intensi berwirausaha mahasiswa secara
longitudinal. Penelitian ini juga memiliki keterbatasan dalam ruang lingkup penelitian
dimana penelitian ini hanya pada 1 wilayah.
(F) Referensi (59) (2015-2024)
(G )R.R. Kartika Nuringsih, S.E., M.S
Pengaruh Inovasi Digital, Kompetensi Kewirausahaan dan Jiwa Berwirausaha terhadap Resiliensi UMKM di Telukgong Jakarta Utara
No full textPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi digital, kompetensi
berwirausaha, dan jiwa kewirausahaan terhadap resiliensi bisnis para pengusaha
UMKM di Telukgong, Jakarta Utara. Sampel penelitian terdiri dari 56 UMKM
makanan di Telukgong yang telah beroperasi minimal satu tahun. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif, berdasarkan landasan
teori Diffusion of Innovation, Ekosistem Inovasi Digital, dan Organizational
Resilience. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner secara langsung maupun
menggunakan Google Form, kemudian dianalisis menggunakan metode Partial Least
Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) versi 4. Hasil penelitian ini
bertujuan untuk menguji apakah inovasi digital, kompetensi berwirausaha, dan jiwa
kewirausahaan secara signifikan memengaruhi resiliensi UMKM di Telukgong,
Jakarta Utara. Berdasarkan hasil dari pengujian hipotesis inovasi digital terhadap
resiliensi bisnis mendapat hasil positif dan signifikan sebesar 0.406 dengan nilai pvalue
sebesar
0,000.
lalu
hipotesis
kompetensi
berwirausaha
terhadap
resiliensi
bisnis,
mendapat
hasil
positif
dan
signifikan
sebesar
0.325
dengan
nilai
p-value
sebesar
0,006.
dan
hipotesis jiwa berwirausaha terhadap resiliensi bisnis mendapat hasil yang tidak
signifkan sebesar 0.145 karena nilai p-value sebesar 0,064 > 0,05. Sehingga
Berdasarkan hasil uji, analisis, dan pembahasan yang telah dijelaskan, maka
kesimpulan penelitian in adalah variable Inovasi Digital berpengaruh positif dan
signifikan terhadap resiliensi UMKM di Telukgong Jakarta Utara, variabel Kompetensi
beriwirausaha berpengaruh positif dan signifikan terhadap resiliensi UMKM di
Telukgong Jakarta Utara sementara variable Jiwa berwirausaha tidak berpengaruh
signifikan terhadap resiliensi UMKM di Telukgong Jakarta Utara
Kata kunci: Resiliensi bisnis, inovasi digital, kompetensi berwirausaha, jiwa berwirausaha
This study aims to analyze the influence of digital innovation, entrepreneurial
competence, and entrepreneurial spirit on the business resilience of MSME
entrepreneurs in Telukgong, North Jakarta. The research sample consisted of 56 food
MSMEs in Telukgong that have been operating for at least one year. This study uses a
quantitative approach with a descriptive design, based on the theoretical foundations
of Diffusion of Innovation, Digital Innovation Ecosystem, and Organizational
Resilience. Data were collected through direct questionnaire distribution or using
Google Form, then analyzed using the Partial Least Squares Structural Equation
Modeling (PLS-SEM) version 4 method. The results of this study aim to test whether
digital innovation, entrepreneurial competence, and entrepreneurial spirit significantly
affect the resilience of MSMEs in Telukgong, North Jakarta. Based on the results of
the hypothesis test, digital innovation on business resilience got a positive and
significant result of 0.406 with a p-value of 0.000. then the hypothesis of
entrepreneurial competence on business resilience, got a positive and significant result
of 0.325 with a p-value of 0.006.
and the hypothesis of entrepreneurial spirit on business resilience got an insignificant
result of 0.145 because the p-value of 0.064> 0.05. So Based on the results of the test,
analysis, and discussion that have been explained, the conclusion of this study is that
the Digital Innovation variable has a positive and significant effect on the resilience of
MSMEs in Telukgong, North Jakarta, the Entrepreneurial Competence variable has a
positive and significant effect on the resilience of MSMEs in Telukgong, North Jakarta
while the Entrepreneurial Spirit variable does not have a significant effect on the
resilience of MSMEs in Telukgong, North Jakarta
Keywords: Business resilience, digital innovation, entrepreneurial competence,
entrepreneurial spiri
PENGARUH KURS RUPIAH, HARGA MINYAK DUNIA, SUKU BUNGA, DAN INFLASI TERHADAP INDEKS HARGA SAHAM GABUNGAN (IHSG)
No full text(A) GLENN ALFREDO DINATA (115210478)
(B) THE INFLUENCE OF RUPIAH EXCHANGE RATE, WORLD OIL
PRICES, INTEREST RATES, AND INFLATION ON THE COMPOSITE
STOCK PRICE INDEX (IHSG)
(C) XV + 79 pages + 13 tables + 4 pictures + 4 attachments
(D) FINANCIAL MANAGEMENT
(E) Abstract: Both the concept and the practice of investing in stocks are well-
known. Among Indonesia's several stock indexes is the Composite Stock
Price Index (IHSG). Rupiah exchange rates, global oil prices, interest rates,
and inflation are among the macroeconomic elements that might impact the
IHSG's volatility. The objective of this research is to determine how the
IHSG is impacted by changes in the following variables: rupiah exchange
rates, global oil prices, interest rates, and inflation. This study makes use of
secondary sources and time series data spanning 2019–2023. The data is
tested using Ordinary Least Squares (OLS) approach, which incorporates
assumption tests, in SPSS version 29 software. The study findings indicate
that the Composite Stock Price Index (IHSG) is significantly impacted by
the simultaneous effect of the following variables: rupiah exchange rate,
global oil prices, interest rates, and inflation (F-test). A partial analysis (T-
test) shows that the variables that have a significant influence on the IHSG
are: rupiah exchange rate and world oil prices. Apart from that, the
variables that do not have a significant effect are: interest rates and
inflation.
(F) Rupiah Exchange Rate, World Oil Price, Interest Rate, Inflation, Composite
Stock Price Index
(G) References: 65 (1987-2024)
(H) Dra. Yusbardini, M.E.
(A) GLENN ALFREDO DINATA (115210478)
(B) PENGARUH KURS RUPIAH, HARGA MINYAK DUNIA, SUKU
BUNGA, DAN INFLASI TERHADAP INDEKS HARGA SAHAM
GABUNGAN (IHSG)
(C) XV + 79 halaman + 13 tabel + 4 gambar + 4 lampiran
(D) MANAJEMEN KEUANGAN
(E) Abstrak: Baik konsep maupun praktik investasi saham sudah dikenal luas.
Diantara beberapa indeks saham Indonesia adalah Indeks Harga Saham
Gabungan (IHSG). Kurs Rupiah, harga minyak dunia, suku bunga, dan
inflasi merupakan beberapa elemen makroekonomi yang mungkin
berdampak pada volatilitas IHSG. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengetahui bagaimana IHSG dipengaruhi oleh perubahan variabel-variabel
berikut: kurs Rupiah, harga minyak dunia, suku bunga, dan inflasi.
Penelitian ini menggunakan sumber sekunder dan data time series periode
2019–2023. Data diuji dengan pendekatan Ordinary Least Squares (OLS)
yang mencakup uji asumsi pada software SPSS versi 29. Temuan penelitian
menunjukkan bahwa Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) dipengaruhi
secara signifikan oleh pengaruh simultan dari variabel-variabel berikut: kurs
Rupiah, harga minyak dunia, suku bunga, dan inflasi (uji F). Analisis parsial
(uji T) menunjukkan bahwa variabel yang mempunyai pengaruh signifikan
terhadap IHSG adalah: kurs Rupiah dan harga minyak dunia. Selain itu
variabel yang tidak mempunyai pengaruh signifikan adalah: suku bunga dan
inflasi.
(F) Kurs Rupiah, Harga Minyak Dunia, Suku Bunga, Inflasi, Indeks Harga
Saham Gabungan
(G) Daftar Pustaka: 65 (1987-2024)
(H) Dra. Yusbardini, M.E
Perancangan aplikasi kasir dan inventaris barang berbasis web pada bengkel baru motor sport
No full textPerancangan dashboard dalam menganalisis data penjualan di PT. Sentral Mitra Informatika
No full text
