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SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DE SALÃO DE BELEZA DO BAIRRO MUQUIÇABA EM GUARAPARI/ES
Full text linkO presente trabalho tem como objetivo explicitar quais fatores são utilizados pelos salões de beleza de Muquiçaba em Guarapari/ES a fim de alcançarem a satisfação dos clientes deste segmento. Para isso foi aplicado um questionário aos donos dos salões de beleza com a finalidade de responder os objetivos propostos pela pesquisa. Através da aplicação do questionário foi possível demostrar os meios de divulgação e como a satisfação dos clientes é percebida pelos donos dos salões de beleza. O uso das mídias sociais apareceu com grande relevância, como o meio de comunicação mais utilizado pelos donos de salões. A qualidade dos serviços, variedade oferecida nos serviços, confiança no salão, qualidade do atendimento, organização no salão, inovações de serviços e modernidade nos equipamentos, se destacam como os principais pontos satisfatórios ao cliente na visão dos donos de salões. Em síntese a pesquisa mostra que os donos de salões estão interessados quanto a qualidade no atendimento e a satisfação de seus clientes procurando através desses pontos obter resultados satisfatórios e crescimento em seus serviços prestados
BACKUP DE ENERGIA ELÉTRICA EM ÁREA HOSPITALAR
Full text linkRESUMOO TCC aborda o tema do armazenamento de energia em hospitais, com foco na necessidade de manter setores críticos operacionais mesmo em situações de falta de energia elétrica. O objetivo principal do estudo foi aplicar um sistema de armazenamento de energia utilizando inversores fotovoltaicos híbridos, que se mostrou eficaz e contribui para a economia de energia elétrica, seguindo as normas estabelecidas. Onde a falta de energia elétrica pode resultar em sérias consequências, incluindo a interrupção de cirurgias, falha no funcionamento de aparelhos médicos, perda de medicamentos refrigerados, entre outros problemas graves. A utilização de energia solar fotovoltaica como fonte de energia renovável e limpa traz benefícios ambientais e econômicos para os hospitais. Além disso, o sistema de armazenamento de energia proporciona uma fonte confiável de eletricidade reserva, capaz de suprir a demanda dos setores críticos em casos de emergência ou falhas no fornecimento de energia da rede elétrica convencional. Ao implementar esse sistema, os hospitais podem reduzir sua dependência da rede elétrica convencional e consequentemente diminuir seus gastos com energia elétrica. Isso contribui para a sustentabilidade financeira das instituições de saúde, permitindo que recursos sejam direcionados para outras áreas prioritárias. Em resumo, o TCC demonstrou a importância do armazenamento de energia em hospitais para manter setores críticos em pleno funcionamento, mesmo diante de falhas na rede elétrica. O sistema de armazenamento de energia com inversores fotovoltaicos híbridos mostrou-se eficaz, proporcionando economia de energia elétrica e contribuindo para a sustentabilidade, credibilidade e excelência em atendimento assistencial aos usuários do hospital.Palavras-chave: Qualidade de Energia, Backup, Hospita
GESTÃO FINANCEIRA: UM ESTUDO SOBRE A EMPRESA DE AUTOPEÇAS DE IÚNA-ES
Full text linkO presente trabalho tem como objetivo verificar quais as ferramentas de gestão são utilizadas na empresa, quais as suas utilidades e como podem ajudar na gestão financeira da empresa. Outro ponto analisado foi como o trabalho em equipe pode ajudar no desenvolvimento da empresa, e como as metas financeiras incentivam os colaboradores. Destacou-se na pesquisa o importante papel do gestor financeiro na empresa, além do que o uso bem feito de um software para obtenção de resultados pode fazer com que a empresa tenha dados comparativos, facilitando para todos os colaboradores e principalmente para o gestor financeiro, fazendo assim o uso adequado dos recursos da empresa. Tendo como base o referencial teórico abordando sobre conceitos e definições da gestão financeira nas microempresas, como o planejamento estratégico pode fazer a diferença nas empresas e as ferramentas da gestão financeira, realizou-se a pesquisa bibliográfica e de levantamento de dados com 7 funcionários responsáveis pelo setor financeiro e pelo setor de vendas de uma autopeças localizada em Iúna-ES. A gestão financeira é o espelho do comprometimento de todos que estão envolvidos no meio empresarial, trazendo assim resultados que faça com que a empresa possa evoluir cada vez mais. Os resultados da pesquisa demonstram que o fluxo de caixa é a principal ferramenta utilizada pela empresa. O software utilizado pela empresa é bem dinâmico e auxilia no controle financeiro; o trabalho em equipe é importante para os resultados da empresa, e a presença do gestor financeiro é essencial. Palavras-Chave: Gestão Financeira. Ferramentas. Trabalho em equipe. Autopeças
IMPACTOS DA PIRATARIA NA DIVULGAÇÃO CIENTÍFICA
Full text linkRESUMONo cenário científico, onde a disseminação do conhecimento é fundamental, a presença da pirataria tem ganhado destaque como um fator influente na divulgação dessas informações, principalmente devido à crescente evolução tecnológica. Partindo de uma metodologia que usa-se como base uma análise teórica e uma abordagem quali-quantitativa, este estudo foi conduzido através de uma coleta de dados obtidos por meio de um formulário do “Google Forms” com divulgadores científicos. O objetivo foi entender a visão dos entrevistados acerca dos efeitos da pirataria na disseminação do conhecimento científico, bem como suas reflexões sobre os dilemas morais e possíveis soluções. Este estudo contribui para uma visão mais abrangente e abre margem para novas discussões acerca do assunto, visto que as percepções dos divulgadores científicos oferecem um pensamento significativo acerca das implicações da pirataria na divulgação científica.Palavras-chave: pirataria, divulgação científica, ética, opiniões, impactos.
A INFLUÊNCIA DA DISSEMINAÇÃO DOS VALORES DO DEVOPS NA GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI): um estudo de caso envolvendo empresas de desenvolvimento de software
Full text linkRESUMOEm uma sociedade cada vez mais ágil e dinâmica, a tecnologia da informação (TI) tornou-se competência central e fator de vantagem competitiva para as organizações. Na busca por aprimorar a gestão desse ativo tão precioso, diversas empresas, sobretudo aquelas que lidam com o desenvolvimento de software, têm investido continuamente na adoção de novos modelos operacionais, como o DevOps. Contudo, ainda existem muitas incertezas sobre como mensurar efetivamente seu impacto nas organizações. Sob essa ótica, o objetivo central do trabalho é estudar como a disseminação dos valores do DevOps pode influenciar na gestão de TI, tendo como referências empresas de desenvolvimento de software. Realizou-se, então, uma pesquisa de finalidade básica estratégica, objetivo exploratório e descritivo, abordagem mista com delineamento sequencial explanatório, partindo dos procedimentos de pesquisa bibliográfica e estudo de caso. Como resultados, constatou-se que a disseminação dos valores do DevOps exerce uma influência significativa na gestão de TI. Portanto, organizações que adotam esses valores de maneira mais efetiva demonstram maior eficácia em termos de comunicação e colaboração, produtividade em processos e projetos, e identificação e resolução de problemas, dentre outros aspectos, enquanto aquelas com menor adesão enfrentam desafios como a presença de silos informacionais e processos menos transparentes.Palavras-chave: DevOps. Gestão de TI. Correlação. Valores. Desenvolvimento de Software.
USO DE CÉLULAS-TRONCO NO TRATAMENTO DE SEQUELAS NEUROLÓGICAS DE CINOMOSE: RELATO DE CASO
Full text linkA cinomose é uma doença infectocontagiosa que acomete cães que possui grande importância em medicina veterinária, pois apresenta uma elevada taxa de mortalidade. Animais infectados podem apresentar sintomatologia respiratória, gastrointestinal, tegumentar e neurológica. Sequelas neurológicas como mioclonias, paralisias de membros, ausência de propriocepção e convulsões são características dessa enfermidade. De modo geral, lesões de caráter neurológico são consideradas irreversíveis e com isso surge o anseio pela busca de novas terapias a fim de reverter o quadro e melhorar a qualidade de vida dos pacientes portadores. A terapia com células-tronco tem o potencial de regeneração do tecido nervoso promovendo a recuperação do paciente e melhorando sua qualidade de vida. O presente estudo avaliou um relato de caso de terapia celular em um cão com sequelas neurológicas causadas pelo vírus da cinomose. O paciente apresentou discreta recuperação, que foi correlacionada com o possível estado virêmico em que se encontrava. A partir desse relato foi possível concluir que o uso de células tronco mostra-se promissor no tratamento das sequelas neurológicas causadas pela cinomose e coloca-se como boa alternativa de terapia complementar, mas necessita de atenção por estar condicionado a algumas variantes como a idade do paciente, quadro imunológico e o protocolo seguido. Palavras-chave: Cinomose. Células-tronco. Terapia celular
VEDAÇÃO DE LINKS PATROCINADOS COMO INSTRUMENTOS DE MARKETING JURÍDICO DIGITAL
Full text linkO presente trabalho tem o objetivo de analisar o marketing jurídico digital realizadoatravés das redes sociais que se permita patrocinar links para divulgação deconteúdo produzidos por causídicos, haja vista que o Tribunal de Ética e Disciplinada Ordem dos Advogados do Brasil de vários Estados brasileiros tenha vedado essaprática o Estado de São Paulo e livre tal prática de marketing jurídico digital. Trata deum estudo sobre Direito Deontológico e também as técnicas de marketing quepodem atingir seu público alvo sem gerar a mercantilização da profissão doadvogado ou constituir uma ideia de captação de clientela. Através de pesquisabibliográfica e análise de jurisprudência sobre o assunto é apresentado nesse artigoconceitos que disciplinam a publicidade para advogados nos códigos brasileiros euma breve comparação com códigos estrangeiros que tratam da temática desteartigo. Concluindo com o entendimento do relator que tratou da vedação do tema emum processo julgado no estado do Espírito Santo e um outro processo que tevedecisão favorável por parte do estado de São Paulo.Palavras-chaves: Direito Deontológico, Publicidade da advocacia na internet, Linkspatrocinados nas redes sociais, Marketing Jurídico Digital
RESPONSABILIDADE PENAL DA PESSOA JURÍDICA NOS CRIMES AMBIENTAIS: Um Foco às Penas Aplicáveis.
Full text linkO presente estudo abordará sobre a Responsabilidade Penal da Pessoa Jurídica nos Crimes Ambientais, com foco nas penas aplicáveis. Primeiramente, mostrará sobre a questão da sustentabilidade e da relevância do assunto na sociedade atual. Posteriormente mostrará sobre o Nascimento do Direito Ambiental no Brasil e toda a trajetória do direito ambiental, apontando a responsabilidade penal da pessoa jurídica frente aos crimes ambientais por ela cometidos, analisando os dispositivos legais de penalização e como são efetivamente cumpridos em nosso ordenamento jurídico. Serão demonstrados outros pontos importantes, para o maior entendimento sobre a responsabilidade penal das pessoas jurídicas a partir dos princípios fundamentais do meio ambiente, elencados na Constituição Federal de 88, contribuindo desse modo para que o leitor tenha um melhor entendimento acerca dos pontos supracitados.Palavras–chave: Sustentabilidade, Direito Ambiental, Ambiente, Meio Ambiente, Responsabilidade Penal Ambiental
A APLICAÇÃO DOS PRINCÍPIOS DA INSIGNIFIC NCIA, RAZOABILIDADE E PROPORCIONALIDADE EM FACE DAS SANÇÕES PENAIS PREVISTAS NA LEI 9605/98.
Full text linkA proteção ambiental passou a ser tratada com especial atenção em meados do século passado, quando as alterações no meio ambiente começaram a influenciar a condição de vida das pessoas, principalmente naquelas que residem em países subdesenvolvidos e/ou em desenvolvimento, como o Brasil por exemplo.A exploração dos recursos naturais chegou a um ponto, em que não é mais possível garantir que as gerações futuras poderão usufruir das mesmas condições ambientais que temos hoje. A degradação é tamanha que foi necessária a criação de leis rigorosas na tentativa de conter a destruição do meio ambiente e, ao mesmo tempo, criar meios mais eficazes para a utilização dos recursos naturais, visando a sua exploração com responsabilidade e à sua manutenção, numa tentativa de impedir que se extingam.Porém, essas Leis, no afã de impedir o avanço da destruição do meio ambiente, o que é louvável e desejável, acabam por vezes, extrapolando o desejo do legislador e imputando ao infrator, uma sanção maior do que a necessária, apesar da irrelevância de sua conduta diante do que se pretende proteger.Este estudo, baseado em doutrinas e em jurisprudência recentes, demonstrará que é possível atingir o objetivo da Lei, sem que para isto, seja necessária a intervenção do Direito Penal, o qual, só deverá ser acionado em último caso, quando os demais ramos do Direito não forem suficientes para punir o infrator. E, para isto, os princípios constitucionais atuam de forma a fornecer ao julgador os meios para alcançar o objetivo do comando, sem, contudo, ferir a dignidade do infrator, que terá, a depender do caso concreto, uma pena educativa e não uma penal.Comprovada a irrelevância do dano causado ao meio ambiente, defende-se a possibilidade de avocação de princípios constitucionais, tais como o princípio da insignificância objetivando o perdão judicial ou a comutação da pena, em sanções administrativas ou civis, o que por si só, demonstram ser suficiente nos casos de ínfimo dano ao meio ambiente.PALAVRAS-CHAVE: meio ambiente, princípio da razoabilidade e proporcionalidade, princípio da mínima intervenção e princípio da insignificância
COLABORAÇÃO PREMIADA: MEIO DE OBTENÇÃO DE PROVAS NO MBITO DA LEI Nº 12.850 DE 2013
Full text linkA presente monografia tem por objetivo analisar o instituto da colaboração premiada prevista na lei nº 12.850 de 2013 como meio de obtenção de provas em face de uma criminalidade crescente que moderniza-se e organiza-se, em que o Estado se vê na necessidade de inovar para adequar-se no intuito de garantir a segurança social. Será apresentado breve resumo histórico da referida lei e sua evolução ao longo dos anos no combate às organizações criminosas; e conseguir levar a punição ao indivíduo infrator por ser de grande importância social, desde o sentido educativo em demonstrar que a sociedade não aceita tais condutas, a um caráter punitivo no sentido de que o cometimento de ilícitos não fiquem impunes, gerando uma maior consciência social. Portanto, neste trabalho será discutida a eficácia do mencionado instituto, sua relevância para o persecutório judiciário lendo-se em conta as críticas em sua aplicação. A pesquisa no desenvolvimento teórico guiar-se pelas doutrinas, legislação aplicada, artigos sobre a temática, nas práticas consolidadas e jurisprudências no contexto da aplicação da lei nº 12.850 de 2013, em que veio a complementar o arcabouço penal brasileiro, esclarecendo, preenchendo lacunas, detalhando e procedimentalizado o combate ao crime organizado, das várias possibilidades desta, tais como meios de prova, ação controlada, infiltração de agentes, dentre outros, traçando-se uma análise sobre a possibilidade da Colaboração Premiada.Palavras-chave: Crime Organizado; Lei Penal; Colaboração Premiada; Direito a Segurança