Repositório Institucional da Universidade Estadual de Maringá (RI-UEM)
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Intervenções do farmacêutico clínico como instrumento na prevenção de erros relacionados ao uso de medicamentos
No full textOrientador: Profa. Dra. Estela LouroDissertação (mestrado em Assistência Farmacêutica) - Universidade Estadual de Maringá, 2025RESUMO: A segurança e a qualidade do atendimento ao paciente tornaram-se questões prioritárias para as instituições de saúde nos últimos anos. Nesse contexto, medidas preventivas têm sido cada vez mais implementadas, incluindo intervenções clínicas destinadas a detectar e evitar erros de medicação. A intervenção farmacêutica é um processo planejado e documentado, realizado em parceria com o paciente e a equipe de saúde, com o objetivo de resolver ou prevenir problemas que possam comprometer a farmacoterapia. Assim, o principal objetivo desta dissertação foi evidenciar que a atuação do farmacêutico na área clínica é um serviço essencial para a otimização dos cuidados hospitalares, demonstrando que sua presença melhora a qualidade da farmacoterapia, promove o uso racional de medicamentos e garante a segurança do paciente. Para contemplar este objetivo, foi desenvolvida uma pesquisa para identificar e categorizar os Problemas Relacionados a Medicamentos (PRM) detectados durante a revisão de prescrições médicas pelos farmacêuticos, visando a segurança do paciente e o uso racional de medicamentos. Este estudo descritivo, retrospectivo, exploratório, analítico e transversal, analisou as intervenções farmacêuticas realizadas em um hospital privado de médio porte, localizado na região noroeste do Paraná, entre agosto de 2023 e julho de 2024. A coleta de dados utilizou o Sistema de Gestão Hospitalar Tasy HTML-5 e o painel de Business Intelligence, Weknow, que permitiu acessar informações sobre as intervenções farmacêuticas e possibilitou análises detalhadas sobre os PRM. Foram realizadas 3.794 intervenções farmacêuticas relacionadas a 685 pacientes internados, dos quais 71,39% eram clínicos e 28,61% cirúrgicos. Os PRM mais frequentes foram "medicamento necessário não recebido" (47,44%) e "medicamento inefetivo" (42,57%). Outros problemas, como "dose excessiva" (5,06%), "medicamento desnecessário" (3,22%), "dose subterapêutica" (1,55%) e "reação adversa ao medicamento" (0,16%), também foram registrados. A aceitação de 99,50% das intervenções farmacêuticas reforça a confiança dos prescritores nas recomendações realizadas pelos farmacêuticos clínicos, demonstrando a importância da integração desses profissionais às equipes multidisciplinares. Essa alta taxa de adesão também reflete a eficácia das intervenções na promoção da segurança e qualidade da assistência prestada.ABSTRACT: Patient safety and quality of care have become priority issues for healthcare institutions in recent years. In this context, preventive measures have been increasingly implemented, including clinical interventions aimed at detecting and preventing medication errors. Pharmaceutical intervention is a planned and documented process, carried out in partnership with the patient and the healthcare team, with the goal of resolving or preventing problems that may compromise pharmacotherapy. Thus, the main objective of this dissertation was to demonstrate that the role of the pharmacist in the clinical setting is an essential service for optimizing hospital care, showing that their presence improves the quality of pharmacotherapy, promotes the rational use of medicines, and ensures patient safety. To achieve this objective, a study was conducted to identify and categorize Drug-Related Problems (DRPs) detected during the review of medical prescriptions by pharmacists, aiming at patient safety and the rational use of medicines. This descriptive, retrospective, exploratory, analytical, and cross-sectional study analyzed pharmaceutical interventions carried out in a medium-sized private hospital located in the northwest region of Paraná, between August 2023 and July 2024. Data collection used the Tasy HTML-5 Hospital Management System and the Business Intelligence panel Weknow, which provided access to information on pharmaceutical interventions and enabled detailed analyses of the DRPs. A total of 3,794 pharmaceutical interventions were performed, related to 685 hospitalized patients, of whom 71.39% were clinical and 28.61% surgical. The most frequent DRPs were "medication needed but not received" (47.44%) and "ineffective medication" (42.57%). Other problems, such as "excessive dose" (5.06%), "unnecessary medication" (3.22%), "subtherapeutic dose" (1.55%), and "adverse drug reaction" (0.16%), were also recorded. The acceptance of 99.50% of pharmaceutical interventions reinforces prescribers' trust in the recommendations made by clinical pharmacists, highlighting the importance of integrating these professionals into multidisciplinary teams. This high adherence rate also reflects the effectiveness of interventions in promoting the safety and quality of patient care.61 f
Efeitos genotóxicos e citotóxicos do bio-óleo de babaçu (Atallea spp) em cultura de linfócitos bovinos para uso como repelente ao carrapato bovino
No full textOrientador: Profa. Dra. Ana Luiza de Brito Portela CastroCoorientador: Prof. Dr. Eliane Papa Ambrosio Albuquerque.Dissertação (Mestrado em Ciências Biológicas) - Universidade Estadual de Maringá, 2025RESUMO: A infestação de bovinos por diferentes espécies de carrapatos ocorre em todo o mundo sendo responsável por grandes prejuízos à produção de leite, carne e couro. Um dos mais importantes ectoparasitas bovinos para a bovinocultura brasileira e outras regiões tropicais e subtropicais é o Rhipicephalus microplus, cujo controle é feito por acaricidas químicos, porém alternativas sustentáveis têm sido propostas. Nesse sentido a utilização de bio-óleos extraídos de vegetais com ação repelente consiste numa alternativa promissora para controle biológico dos carrapatos. Assim, o presente estudo teve como objetivo avaliar a genocitotoxicidade do bio-óleo de babaçu (Attalea spp) em cultura de linfócitos bovinos. Para tanto, foram utilizados os testes de aberrações cromossômicas e análise de Espécies Reativas de Oxigênio (ERO's) com o intuito de determinar parâmetros de segurança para a utilização do bioproduto como um repelente para carrapatos bovinos sem causar possíveis danos ao ambiente. Na cultura de linfócitos, para cada animal, foram realizados tratamentos em duplicata, sendo: uma cultura controle (livre de exposição), uma cultura com o tween 80 a 8% que é o diluente do bio-óleo, e 3 concentrações de bio-óleo (0,75%, 1% e 1,5%, todas com + 8% de Tween 80). Como resultados, o número diploide da espécie analisada (Bos taurus taurus), sexo feminino, é de 60 cromossomos, sendo 58 classificados como do tipo acrocêntricos e 2 cromossomos sexuais. Em relação às aberrações cromossômicas estruturais, foram observadas metáfases com translocações Robertsonianas, associações teloméricas, aneuploidias, quebras cromatídicas e cromossômicas, gap's, fragmentos acêntricos, cromossomos em formato de anel e cromossomos dicêntricos. Não houve diferença significativa entre os índices mitóticos dos grupos de cultura de linfócitos controle, com tween 80 e tratamento com bio-óleo a 0,75%. A análise das ERO's revelou que não houve diferença significativa entre os grupos controle e tratamentos com o bio-óleo sugerindo que este composto não resulta em alto nível de estresse oxidativo para os animais. Dessa forma, os dados obtidos permitem-nos concluir que a utilização do bio-óleo de babaçu como repelente deve ser avaliada quanto às concentrações de toxicidade testadas, 0,75%, 1% e 1,57%, devido a redução de células em divisão nas concentrações maiores e grande número de aberrações cromossômicas identificadas na concentração de bio-óleo a 0,75%.ABSTRACT: Cattle infestation by different species of ticks occurs worldwide and is responsible for major losses in milk, meat and leather production. One of the most important bovine ectoparasites for Brazilian cattle farming and other tropical and subtropical regions is Rhipicephalus microplus, which is controlled by chemical acaricides, but sustainable alternatives have been proposed. In this sense, the use of bio-oils extracted from plants with repellent action is a promising alternative for biological control of ticks. Thus, the present study aimed to evaluate the genocytotoxicity of babassu bio-oil (Attalea spp) in bovine lymphocyte culture. For this purpose, chromosomal aberration tests and analyses of Reactive Oxygen Species (ROS) were used in order to determine safety parameters for the use of the bioproduct as a repellent for bovine ticks without causing possible damage to the environment. In the lymphocyte culture, treatments were performed in duplicate for each animal, as follows: a control culture (free from exposure), a culture with 8% Tween 80, which is the diluent for the bio-oil, and 3 concentrations of bio-oil (0.75%, 1% and 1.5%, all with + 8% Tween 80). As a result, the diploid number of the proven species (Bos taurus taurus), female, is 60 chromosomes, 58 of which are classified as acrocentric and 2 are sex chromosomes. Regarding structural chromosomal aberrations, metaphases with Robertsonian translocations, telomeric associations, aneuploidies, chromatid and chromosome breaks, gaps, acentric fragments, ring-shaped chromosomes and dicentric chromosomes were observed. There was no significant difference between the mitotic indices of the control lymphocyte culture groups, those treated with tween 80 and those treated with 0.75% bio-oil. An analysis of the EROs revealed that there was no significant difference between the control and bio-oil treatment groups, demonstrating that this compound does not result in high levels of oxidative stress for the animals. Thus, the data obtained allow us to conclude that the use of babassu bio-oil as a repellent should be evaluated in terms of the toxicity concentrations tested, 0.75%, 1% and 1.57%, due to the reduction in dividing cells in the higher concentrations and the large number of chromosomal aberrations identified in the 0.75% bio-oil concentration.31 f
A clínica psicoterapêutica com jovens adultos na psicologia histórico-cultural : crise de desenvolvimento e processo saúde-doença
No full textOrientador: Prof.ª Dr.ª Marilda Gonçalves Dias FacciCoorientador: Profª. Drª. Katia KostulskiTese (doutorado em Psicologia) - Universidade Estadual de Maringá, 2025RESUMO: A presente pesquisa objetivou analisar, a partir da Psicologia Histórico-Cultural, a psicoterapia como instrumento de intervenção sobre a crise de desenvolvimento e sobre o sofrimento psíquico no período de transição entre a atividade de estudo profissionalizante e a atividade de trabalho de jovens adultos. A pesquisa está vinculada à linha de pesquisa "Desenvolvimento humano, processos educativos e psicologia histórico-cultural", do Programa de Pós-Graduação em Psicologia, da Universidade Estadual de Maringá e foi realizada com apoio da CAPES, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Brasil (Bolsa de Doutorado Sanduíche, PDSE). Para o desenvolvimento da tese, seguimos dois caminhos metodológicos complementares: primeiro, uma análise conceitual sobre a clínica fundamentada na PHC e sobre o desenvolvimento ontogenético do jovem adulto; depois, uma análise de processos psicoterapêuticos de duas jovens adultas acompanhadas pela presente pesquisadora/psicóloga. Este estudo se justifica pela predominância de visões dualistas, patologizantes e culpabilizantes acerca da clínica nos estudos psicológicos, pela escassez de estudos acerca deste tema no âmbito da Psicologia Histórico-Cultural, além da constatação teórico-prática da carência de produções críticas, técnicas e científicas acerca do processo saúde-doença no processo psicoterapêutico com jovens adultos na sociedade atual. Para cumprir com os nossos objetivos de pesquisa, o movimento dos nossos métodos se desenrolou em cinco Seções. Na primeira delas, apresentaremos a Metodologia desta Pesquisa. Partiremos de uma discussão teórica sobre a apropriação do materialismo histórico-dialético como demarcação científica adotada pela Psicologia Histórico-Cultural. Em seguida, situamos as bases históricas da prática clínica fundamentada na Psicologia Histórico-Cultural, indo do movimento mundial de Reforma Psiquiátrica ao desenvolvimento de uma Psicologia Clínica contra-hegemônica no Brasil. Daqui, temos um estofo histórico e teórico para discutirmos a nossa visão sobre a psicoterapia fundamentada na Psicologia Histórico-Cultural, dando ênfase em seu objeto, princípios explicativos e raciocínio clínico. Então, realizaremos a análise geral acerca dos conceitos centrais para a compreensão do trabalho psicoterapêutico com jovens adultos, em que enfatizaremos as peculiaridades do desenvolvimento ontogenético desse público. Na última seção, apresentaremos duas histórias de acompanhamento psicoterapêutico realizadas com jovens-adultas a partir de pesquisa documental nos registros de atendimento psicológico individual, em que analisaremos a mediação em psicoterapia na integração entre o desenvolvimento dos sistemas psicológicos e o desenvolvimento da personalidade. Essa análise será discutida a partir de três eixos: 1) atividade dominante e crise de desenvolvimento; 2) processo saúde-doença; 3) drama da personalidade e desenvolvimento de autoconsciência no contexto psicoterapêutico. Frente a isso, concluímos que a necessidade do desenvolvimento de uma clínica psicoterapêutica fundamentada na PHC reside em sua potencialidade em construir uma Clínica que vá à raiz dos processos psicológicos e das condições objetivas que pretende investigar a partir da dialética singular-particular-universal e integrar os níveis filo-sócio-onto-microgenéticos como uma unidade no raciocínio clínico. Isso, a nosso ver, possibilita um raciocínio que pode romper com a lógica patologizante e individualizante da Psicologia Clínica tradicional no Brasil. Com o desenvolvimento desta pesquisa, pretendemos contribuir, a partir do estudo realizado, para o desenvolvimento da clínica psicoterapêutica fundamentada na Psicologia Histórico-Cultural e no Materialismo Histórico-Dialético.ABSTRACT: This research aims to analyze, from the perspective of Cultural-Historical Psychology, psychotherapy as an intervention tool for the development crisis and psychological suffering in the transition period between the activity of professional study and the activity of work for young adults. The research is linked to the line of research Human development, educational processes and cultural-historical psychology, of the Postgraduate Program in Psychology at the State University of Maringá and was financed in part by the Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Brasil (CAPES). To develop the thesis, we followed two complementary methodological paths: first, a conceptual analysis of the clinic based on CHP and the ontogenetic development of young adults; then, an analysis of the psychotherapeutic processes of two young adults accompanied by the present researcher/psychologist. This study is justified by the predominance of dualistic and pathologizing views on the clinic in psychological studies, the scarcity of studies on this subject in the context of Cultural-Historical Psychology, in addition to the lack of critical, technical and scientific productions on the health-disease process in the psychotherapeutic process with young adults today. In order to meet our research objectives, our methods are divided into five sections. In the first section, we will present the Methodology of this research. We will start with a theoretical discussion on the appropriation of historical-dialectical materialism as the scientific demarcation adopted by Cultural-Historical Psychology. Next, we look at the historical foundations of clinical practice based on Historical-Cultural Psychology, from the worldwide Psychiatric Reform movement to the development of a counter-hegemonic Clinical Psychology in Brazil. From here, we have the historical and theoretical background to discuss our vision of psychotherapy based on Cultural-Historical Psychology, emphasizing its object, explanatory principles and clinical reasoning. We will then carry out a general analysis of the concepts that are central to understanding psychotherapeutic work with young adults, emphasizing the peculiarities of this group's ontogenetic development. In the last section, we will present two stories of psychotherapeutic accompaniment carried out with young-adult women based on documentary research using psychological treatment records, in which we will analyze the role of psychotherapy in the integration between the development of psychological systems and of personality. This analysis will be discussed along three axes: 1) the dominant activity and development crisis; 2) the health-disease process; 3) the drama of personality and the development of self-awareness in the psychotherapeutic context. In view of this, we conclude that the need to develop a psychotherapeutic clinic based on CHP lies in its potential to build a Clinic that goes to the root of the psychological processes and objective conditions that it aims to investigate from the singular-particular-universal dialectic and that integrates the philo-socio-onto-microgenetic levels as a unity in clinical reasoning. This, in our view, allows for reasoning that can break with the pathologizing and individualizing logic of traditional clinical psychology in Brazil. With the development of this research, we intend to contribute, based on the study carried out, to the development of clinical psychotherapy based on Historical-Cultural Psychology and Historical-Dialectical Materialism.307 f
Otimização da imobilização, caracterização e aplicações ambientais de lacases de Pycnoporus sanguineus UEM-20
No full textOrientador: Prof.ª Dr.ª Rosane Marina PeraltaCoorientador: Prof. Dr. Adelar BrachtTese (doutorado em Bioquímica)-Universidade Estadual de Maringá, 2025RESUMO: Lacases de origem fúngica são oxidorredutases multicobre amplamente distribuídas entre fungos ligninolíticos, como Trametes versicolor, Pleurotus ostreatus e Phanerochaete chrysosporium. Essas enzimas catalisam a oxidação de uma ampla variedade de compostos fenólicos e não fenólicos, utilizando o oxigênio molecular como aceptor final de elétrons e gerando água como subproduto, o que as torna ambientalmente favoráveis. Sua elevada versatilidade catalítica, aliada à estabilidade em diferentes condições de pH e temperatura, confere às lacases grande potencial na biorremediação enzimática de efluentes industriais, solos contaminados e resíduos tóxicos. Elas são capazes de degradar corantes sintéticos, pesticidas, fármacos e outros poluentes emergentes, frequentemente com o auxílio de mediadores redox que ampliam seu espectro de substratos. Por serem enzimas produzidas extracelularmente por fungos, sua obtenção em cultivos líquidos ou sólidos é relativamente viável e econômica. Dessa forma, lacases fúngicas têm se destacado como ferramentas promissoras para tecnologias limpas e sustentáveis voltadas à mitigação da poluição ambiental. Os objetivos deste trabalho foram (1). Revisar o estado da arte na produção de lacases por fungos do gênero Pycnoporus; (2). Produzir, imobilizar, caracterizar e aplicar as lacases de uma nova cepa de Pycnoporus sanguineus, identificada como UEM-20. O primeiro capítulo consiste em uma revisão abrangente que destaca o potencial do gênero Pycnoporus como uma ferramenta verde para a degradação de poluentes, além de sua capacidade de produzir enzimas ligninolíticas, como lacases e peroxidases, por meio de fermentação submersa e em estado sólido (FES). A revisão enfatiza a versatilidade metabólica desses fungos, que são capazes de degradar uma ampla gama de compostos recalcitrantes, incluindo fármacos, corantes sintéticos, retardantes de chama e pesticidas, graças à ação combinada de enzimas extracelulares (como lacases de alto potencial redox) e sistemas intracelulares, como o citocromo P450. Além disso, o capítulo discute desafios e perspectivas futuras para a otimização e escalonamento desses processos, destacando a necessidade de explorar espécies menos estudadas do gênero Pycnoporus e a importância do investimento em produção comercial de lacases para aplicações em larga escala. O segundo capítulo apresenta um estudo experimental focado na imobilização da lacase de P. sanguineus UEM-20 por meio da formação de agregados enzimáticos reticulados (CLEAs), otimizada através de um delineamento central composto rotacional (DCCR) e metodologia de superfície de resposta (MSR), e utilização das lacases livre e imobilizada em tecnologia ambiental. A imobilização resultou em uma recuperação de atividade enzimática de 98,79%, com a enzima imobilizada exibindo maior estabilidade de armazenamento (100% de atividade após 6 meses) e tolerância a sais, especialmente ao Na?SO?, em comparação com a enzima livre. A caracterização físico-química revelou que a imobilização causou mudanças nas propriedades cinéticas, como uma redução de 10,3% na V??? e um aumento de quase duas vezes no Km, sem, entretanto, comprometer significativamente a eficiência catalítica. Aplicações ambientais demonstraram que ambas as formas da enzima (livre e imobilizada) foram altamente eficazes na degradação do bisfenol A (BPA), com mais de 95% de remoção em 40 minutos, e na descoloração do corante verde de malaquita (MG), que foi completamente degradado em 48 horas. Testes de toxicidade com Lactuca sativa confirmaram que o tratamento com lacase reduziu drasticamente a toxicidade do MG, mesmo na presença de sais. A enzima imobilizada também mostrou potencial para reúso, mantendo mais de 50% de sua atividade após sete ciclos de degradação de BPA e cinco ciclos de descoloração de MG. Assim, os resultados destacam o potencial biotecnológico das lacases de P. sanguineus UEM-20, especialmente na forma imobilizada, que combina alta eficiência catalítica com estabilidade operacional e de armazenamento. A capacidade da enzima de degradar poluentes como BPA e MG, mesmo em condições adversas (ex. presença de sais), aliada à sua reutilização, reduz custos e viabiliza aplicações em escala industrial. Além disso, a confirmação da detoxificação de MG reforça o papel das lacases não apenas na descoloração, mas também na mitigação de impactos ambientais. A otimização da imobilização por CLEAs, com alta recuperação de atividade, oferece um modelo sustentável e econômico para o tratamento de efluentes contaminados com xenobióticos.ABSTRACT: Fungal laccases are multicopper oxidoreductases widely distributed among ligninolytic fungi, such as Trametes versicolor, Pleurotus ostreatus, and Phanerochaete chrysosporium. These enzymes catalyze the oxidation of a broad range of phenolic and non-phenolic compounds using molecular oxygen as the final electron acceptor, producing water as a byproduct, which makes them environmentally friendly. Their high catalytic versatility, combined with stability under various pH and temperature conditions, gives laccases great potential in enzymatic bioremediation of industrial effluents, contaminated soils, and toxic waste. They are capable of degrading synthetic dyes, pesticides, pharmaceuticals, and other emerging pollutants, often with the aid of redox mediators that expand their substrate range. Since laccases are extracellularly produced by fungi, their production through liquid or solid-state fermentation is relatively feasible and cost-effective. Thus, fungal laccases have emerged as promising tools for clean and sustainable technologies aimed at mitigating environmental pollution. The objectives of this work were: (1) to review the state of the art regarding laccase production by fungi of the Pycnoporus genus, and (2) to produce, immobilize, characterize, and apply laccases from a new strain of Pycnoporus sanguineus, identified as UEM-20. The first chapter consists of a comprehensive review highlighting the potential of the Pycnoporus genus as a green tool for pollutant degradation, as well as its ability to produce ligninolytic enzymes, such as laccases and peroxidases, through both submerged and solid-state fermentation (SSF). The review emphasizes the metabolic versatility of these fungi, which can degrade a wide range of recalcitrant compounds-including pharmaceuticals, synthetic dyes, flame retardants, and pesticides-due to the combined action of extracellular enzymes (such as high-redox-potential laccases) and intracellular systems like cytochrome P450. Furthermore, the chapter discusses current challenges and future perspectives for the optimization and scaling-up of these processes, stressing the importance of exploring lesser-known Pycnoporus species and investing in commercial laccase production for large-scale applications. The second chapter presents an experimental study focused on the immobilization of P. sanguineus UEM-20 laccase via cross-linked enzyme aggregates (CLEAs), optimized through a central composite rotational design (CCRD) and response surface methodology (RSM), followed by the application of both free and immobilized enzymes in environmental technology. The immobilization process resulted in 98.79% enzymatic activity recovery, with the immobilized enzyme exhibiting greater storage stability (100% activity after six months) and salt tolerance, particularly to Na?SO?, compared to the free enzyme. Physicochemical characterization revealed that immobilization led to changes in kinetic properties, such as a 10.3% reduction in V??? and an almost two-fold increase in KM, without significantly compromising catalytic efficiency. Environmental applications demonstrated that both enzyme forms (free and immobilized) were highly effective in degrading bisphenol A (BPA), achieving over 95% removal in 40 minutes, and in decolorizing malachite green (MG) dye, which was completely degraded within 48 hours. Toxicity tests using Lactuca sativa confirmed that laccase treatment drastically reduced MG toxicity, even in the presence of salts. The immobilized enzyme also showed reuse potential, maintaining over 50% of its activity after seven BPA degradation cycles and five MG decolorization cycles. These findings highlight the biotechnological potential of P. sanguineus UEM-20 laccases, particularly in immobilized form, which combines high catalytic efficiency with operational and storage stability. The enzyme's ability to degrade pollutants such as BPA and MG under adverse conditions (e.g., presence of salts), along with its reusability, reduces costs and enables industrial-scale applications. Moreover, the confirmation of MG detoxification reinforces the role of laccases not only in decolorization but also in reducing environmental impacts. The optimized CLEA-based immobilization, with high activity recovery, offers a sustainable and cost-effective model for treating effluents contaminated with xenobiotics.57 f
Somos sujeitos de circunstâncias : uma cartografia sobre a calibragem que organiza a sociedade
No full textOrientador: Prof. Dr. William Antonio BorgesTese (doutorado em Administração) - Universidade Estadual de Maringá, 2025RESUMO: Meu desejo com esta cartografia foi me permitir a diversas aberturas e ver no que dava. Fui e comecei, sem ter necessariamente um objetivo prévio. A linguagem foi tomada como máquina performativa que [des]organiza o sensível, [des]constrói sujeitos e redistribui o possível. Escrevendo o que me atravessava, o que escrevia me atravessava. E, talvez, o fato de eu ser latino-americano seja uma das coisas que mais me atravessam. Somos sujeitos de circunstâncias. Daí, você vai logo perceber que esta tese é formada por alguns cortes e alguns fluxos. Porque isto é uma cartografia de inspiração deleuze-guattariana com as imagens de fluxo/corte, devir, rizoma e corpo sem órgãos, e eu sou um autor latino-americano embranquecido, tentando aprender a saltar de paraquedas coloridos de Krenak frente à queda do céu de Kopenawa. O que você vai ler é o manifesto do meu processamento subjetivo esquizoanalítico com uma boa dose de performatividade butleriana. Tentei ser apenas rizomático pós-estruturalista, mas me vi imbricado, ao mesmo tempo, com uma arborescência que me ia formando ao longo do tempo. Há, então, aqui coexistências, apenas supostamente, impossíveis. Por exemplo, acho que nem Marx e nem Foucault vão se revirar no túmulo1 . É que aqui vai a minha visão: a visão latino-americana de uma cara embranquecido. Imagino que já tenha uma ideia do paradoxo frente aos conflitos de [re]territorialização e de [sobre]codificação na América Latina que vão surgir aqui. Neste percurso cartográfico rizomático-arborescente, latino-subjetivo, levanto o conceito de "calibragem do adjunto adverbial" como tecnologia de poder que combina disciplina e controle, ao produzir as subjetividades. Penso que, ao assim sinalizar o papel da calibragem bem como mobilizar a performatividade da linguagem como campo de batalha, proponho não apenas uma crítica, mas uma convocação: assumir o direito de ser bastardo, vira-lata, excessivo e insuportavelmente vivo. Eis a minha contribuição, que, para muitos, pode ter sido um fracasso. E talvez seja. O fato é que, pra gente, latino-americana, tem de dar errado. Caso contrário, se der muito certo, é porque nos embranquecemos por demais da conta. É porque nossa performatividade está calibrada pra caralho. E, mesmo assim, se vosmecê ainda quiser ler, escolha uma bebida que lhe agrade. Pois eu escrevi cada linha deste texto bebendo. Acho que burbão foi o instrumento de coleta e de análise mais empregado aqui. Boa sorte. Boa leitura. Que de alguma forma estejamos juntos nessa peleja, pois, querendo ou não, a gente sempre está. Pois somos um só, apesar de muitos. Já encheu o copo? Desejo que esta tese seja pra você o que esta tese foi pra mim: um tesão. Um brinde! Tamo junto, irmão!ABSTRACT: My desire with this cartography was to allow myself to multiple openings and see what would come of it. I went ahead and began, without necessarily having a prior objective. Language was taken as a performative machine that [dis]organizes the sensible, [de]constructs subjects, and redistributes the possible. Writing what crossed through me, what I wrote also crossed through me. And perhaps the fact that I am Latin American is one of the things that most permeates me. We are subjects of circumstance. Hence, you will soon notice that this thesis is composed of cuts and flows. Because this is a cartography of Deleuze-Guattarian inspiration with the images of flow/cut, becoming, rhizome, and body without organs, and I am a whitened Latin American author trying to learn to jump with Krenak's colorful parachutes before Kopenawa's falling sky. What you will read is the manifesto of my schizoanalytic subjective processing with a good dose of Butlerian performativity. I tried to be only a post-structuralist rhizome, but I found myself entangled, at the same time, with an arborescence that was forming me along the way. There are, then, here, supposedly impossible coexistences. For example, I don't think either Marx or Foucault will turn in their graves. Here goes my vision: the Latin American vision of a whitened guy. I imagine you already have a sense of the paradox in the face of the conflicts of [re]territorialization and claim the right to be bastard, mongrel, excessive, and unbearably alive. This is my contribution, which, for many, may have been a failure. And perhaps it is. The fact is that, for us, Latin Americans, it has to go wrong. Otherwise, if it goes too well, it's because we have whitened ourselves far too much. It's because our performativity is overly calibrated as hell. And still, if you nevertheless wish to read on, choose a drink that pleases you. For I wrote every line of this text while drinking. I think bourbon was the most employed instrument of collection and analysis here. Good luck. Good reading. May we somehow be together in this struggle, because, whether we like it or not, we always are. For we are one, despite being many. Have you filled your glass yet? I wish this thesis to be for you what it was for me: pure desire. Cheers! We're in this together, brother
Rankings acadêmicos e legitimidade : um estudo na UFPR
No full textOrientador: Prof. Dr. João Marcelo CrubellateDissertação (mestrado em Administração) - Universidade Estadual de Maringá, 2020RESUMO: Os sistemas de ranqueamentos do ensino superior surgiram no Brasil na década de 90 e, desde então, têm tido repercussão no campo das pesquisas científicas e na prática das universidades. Ao estudar as organizações universitárias pela perspectiva institucional, entende-se que esse ambiente é complexo quanto às diversas pressões, principalmente, àquelas que tangem na avaliação de desempenho destas universidades. Neste sentido, o ambiente institucional é constituído em três pilares: regulador (regras e leis), normativo (normas e valores sociais) e cultural-cognitivo (significados socialmente construídos) (SCOTT, 2008). E estar em conformidade com esses aspectos atribui legitimidade às organizações, conferindo o aceite social à organização, possibilitando a sua longevidade. Contudo, a legitimidade organizacional deve ser analisada como um fenômeno constante e dinâmico suportados por princípios estruturais aceitos no sistema social (ROSSONI, 2016). Os rankings acadêmicos têm sido estudados por diversas perspectivas, considerando que a existência deles tem alterado o ambiente, de certo modo, dando visibilidade e transparência aos produtos e serviços universitários (CALDERÓN; FRANÇA, 2018). Portanto, a proposta geral deste estudo é a de compreender como os rankings acadêmicos influenciam no processo de legitimidade das universidades públicas federais.ABSTRACT: Higher education ranking systems emerged in Brazil in the 1990s and, since then, have had repercussions in the field of scientific research and in the practice of universities. When studying university organizations from an institutional perspective, it is understood that this environment is complex in terms of several pressures, especially those that are tangent in the performance evaluation of these universities. In this sense, the institutional environment consists of three pillars: regulatory (rules and laws), normative (social norms and values) and cultural-cognitive (socially constructed meanings) (SCOTT, 2008). And being in compliance with these aspects gives legitimacy to the activities something valuable, which gives or accepts social to the organization, enabling its longevity. However, organizational legitimacy must be analyzed as a constant and alternative phenomenon for the requirements accepted in the social system (Rossoni, 2016). Academic rankings have been studied from different perspectives, considering that they undergo changes in the environment, in the right way, giving visibility and transparency to university products and services (CALDERÓN; FRANCE, 2018). Therefore, a general proposal of this study is to understand how academic rankings influence the process of legitimacy of federal public universities
O antifascismo no Brasil entre os séculos XX e XXI : memória e diálogos
No full textOrientador: Prof. Dr. João Fabio BertonhaDissertação (mestrado em História) - Universidade Estadual de Maringá, 2025RESUMO: A presente dissertação investiga o movimento antifascista no Brasil contemporâneo, destacando sua relevância enquanto expressão política de resistência que ganhou visibilidade nos últimos anos, especialmente a partir das manifestações contrárias ao governo Bolsonaro e do retorno dos termos "fascista" e "antifascista" no debate público. Em meio a um cenário de acirramento das tensões políticas e do avanço da extrema direita, o antifascismo emergiu como prática contestatória articulada por diferentes sujeitos, redes e coletivos, mobilizando memórias históricas e repertórios de luta para enfrentar novas formas de autoritarismo. O estudo parte da hipótese de que o antifascismo atual não é uma mera reedição do passado, mas uma reconfiguração que resgata memórias históricas e práticas políticas do século XX para confrontar expressões contemporâneas do autoritarismo, como o revisionismo histórico, a militarização do cotidiano e o ataque às instituições democráticas. Para isso, foram adotados dois recortes históricos principais: o primeiro, entre 1920 e 1945, abarca a primeira formação do antifascismo no Brasil a partir da atuação de imigrantes italianos e frentes populares durante a Segunda Guerra Mundial e o auge da Ação Integralista Brasileira; o segundo, entre 1985 e 2025, compreende o período da redemocratização até a recente reconfiguração da luta antifascista diante da crise democrática e da ascensão da extrema direita. A pesquisa concentrasse especialmente no estado de São Paulo, privilegiando coletivos e experiências locais, embora dialogue inevitavelmente com outras regiões do país, dada a dimensão nacional do fenômeno analisado. Por meio de uma abordagem qualitativa e histórico-compreensiva, busca-se compreender quem são os sujeitos que compõem os coletivos antifascistas, como se organizam, de que maneira interpretam o fenômeno do fascismo no presente e quais estratégias de ação utilizam. Foram analisadas fontes primárias, como publicações de época em jornais militantes, materiais produzidos em redes sociais e entrevistas com membros de três coletivos relevantes: Ação Antifascista São Paulo (AFA-SP), Coringão Antifa (C16) e Palmeiras Antifascista (P16). O objetivo final é compreender as reconfigurações do antifascismo no Brasil contemporâneo, analisando seus sujeitos, interpretações, estratégias e vínculos com a memória histórica, enquanto prática de resistência diante da crescente naturalização do autoritarismo em sua forma neoliberal e tecnocráticaABSTRACT: This dissertation investigates the contemporary antifascist movement in Brazil, highlighting its relevance as a political expression of resistance that gained visibility in recent years, especially through protests against the Bolsonaro government and the renewed presence of the terms "fascist" and "antifascist" in public debate. Amid escalating political tensions and the rise of the far-right, antifascism has emerged as a form of contestation articulated by various actors, networks, and collectives, mobilizing historical memory and repertoires of struggle to confront new forms of authoritarianism. The study is based on the hypothesis that current antifascism is not a mere repetition of the past, but a reconfiguration that reclaims historical memory and political practices from the twentieth century to confront contemporary expressions of authoritarianism, such as historical revisionism, the militarization of everyday life, and attacks on democratic institutions. Two main historical periods were adopted: the first, from 1920 to 1945, addresses the initial formation of antifascism in Brazil through the actions of Italian immigrants and popular fronts during World War II and the rise of the Brazilian Integralist Action; the second, from 1985 to 2025, covers the period from re-democratization to the recent reconfiguration of antifascist struggle in response to the democratic crisis and the growth of the far-right. The research focuses primarily on the state of São Paulo, emphasizing local collectives and experiences, while inevitably engaging with other regions of the country, given the national scope of the phenomenon. Through a qualitative and historical-comprehensive approach, the study aims to understand who the ant ifascist actors are, how they organize, how they interpret the contemporary meaning of fascism, and which strategies they employ. Primary sources were analyzed, including militant newspapers, materials produced on social media, and interviews with members of three key collectives: Ação Antifascista São Paulo (AFA-SP), Coringão Antifa (C16), and Palmeiras Antifascista (P16). The final objective is to understand the reconfigurations of antifascism in contemporary Brazil by analyzing its actors, interpretations, strategies, and connections to historical memory, as a practice of resistance in the face of the growing normalization of neoliberal and technocratic authoritarianism256 f. : il. (algumas color.)
Como as caratcerísticas pessoais dos executivos afetam as redes de relacionamentos em processos de internacionalização de empresas brasileiras?
No full textOrientador: Prof.ª Dr.ª Fabiane Cortez VerduCoorientador: Prof. Dr. Juliano Domingues da SilvaTese (doutorado em Administração) - Universidade Estadual de Maringá, 2025RESUMO: Esta tese analisa como as características pessoais dos executivos de empresas brasileiras e suas redes de relacionamentos influenciam o processo de internacionalização dessas empresas, fundamentando-se na Teoria do Alto Escalão (HAMBRICK; MASON, 1984; 2009), na Teoria de Rede (GRANOVETTER, 1973; 1985) e nas abordagens comportamentais de internacionalização (JOHANSON E VAHLNE, 1977; 2009; OVIATT; MCDOUGALL, 1994; KNIGHT; CAVUSGIL, 1995). O objetivo geral foi identificar as características pessoais dos executivos, sua rede de relacionamentos, o processo de internacionalização das empresas e as inter-relações entre essas variáveis. Trata-se de uma pesquisa quantitativa e descritiva, com dados coletados por meio de questionário aplicado a 138 profissionais em cargos estratégicos, como gerentes de exportação, CEOs, analistas de exportação e coordenadores de comércio internacional. A análise utilizou regressão linear múltipla, considerando como variáveis dependentes o Índice de Internacionalização Estratégica (IIE) e a Teoria de Resposta ao Item aplicada à Internacionalização (TRI-IE). O IIE apresenta uma abordagem multidimensional, enquanto a TRI-IE transforma respostas sobre comportamento de internacionalização em
escores contínuos, considerando a dificuldade e discriminação de cada afirmativa. Principais resultados mostram que características gerenciais, como fluência em línguas estrangeiras e a experiência internacional, são fatores críticos na formação de laços fracos e laços fortes comerciais e institucionais no processo de internacionalização. No Modelo IIE, a intensidade dos laços fortes e a quantidade de laços fracos comerciais impactaram positivamente a internacionalização. No Modelo TRI-IE, os efeitos dos laços fortes e laços fracos comerciais internacionais foram ainda mais acentuados sobre a internacionalização. As interações revelaram trade-offs estratégicos na dinâmica dos laços comerciais e institucionais internacionais. Contribuições teóricas incluem a adaptação das categorias clássicas de internacionalização ao contexto brasileiro, além da criação de uma nova tipologia denominada internacionalização intermediária (I-Inter), preenchendo lacunas ao considerar trajetórias particulares a empresas brasileiras. Contribuições metodológicas incluem a ampliação do grau de internacionalização ao integrar diferentes dimensões do processo de internacionalização. Ainda, aplicação da TRI-IE, que permite uma mensuração robusta e precisa do comportamento de internacionalização, considerando a qualidade das respostas dos executivos. Contribuições gerenciais indicam que executivos devem priorizar o desenvolvimento de competências internacionais por meio de cursos em línguas estrangeiras, experiências interculturais e programas de intercâmbio. O estudo destaca ainda que, políticas de incentivos à participação em feiras e eventos internacionais são fundamentais para ampliar a quantidade de laços fracos comerciais internacionais. De outra maneira, a intensidade dos laços fortes comerciais internacionais, foram essenciais para criar conexões estratégicas que impulsionam modos de entrada, como exemplo o investimento direto no exterior. Os resultados desta tese reforçam que o equilíbrio entre quantidade e qualidade dos laços comerciais e institucionais é essencial para maximizar a eficácia das estratégias de internacionalizaçãoABSTRACT: This thesis analyzes how the personal characteristics of executives of Brazilian companies and their relationship networks influence the internationalization process of these companies, based on the Upper Echelon Theory (HAMBRICK; MASON, 1984; 2009), Network Theory (GRANOVETTER, 1973; 1985) and behavioral approaches to internationalization (JOHANSON AND VAHLNE, 1977; 2009; OVIATT; MCDOUGALL, 1994; KNIGHT; CAVUSGIL, 1995). The general objective was to identify the personal characteristics of executives, their relationship networks, the internationalization process of companies and the interrelationships between these variables. This is a quantitative and descriptive research, with data collected through a questionnaire applied to 138 professionals in strategic positions, such as export managers, CEOs, export analysts and international trade coordinators. The analysis used multiple linear regression, considering as dependent variables the Strategic Internationalization Index (SII) and the Item Response Theory applied to Internationalization (IRT-SI). The SII presents a multidimensional approach, while the IRT-SI transforms responses on internationalization behavior into continuous scores, considering the difficulty and discrimination of each statement. Main results show that managerial characteristics, such as fluency in foreign languages and international experience, are critical factors in the formation of weak ties and strong commercial and institutional ties in the internationalization process. In the SII Model, the intensity of strong ties and the number of weak commercial ties positively impacted internationalization. In the IRT-SI Model, the effects of strong ties and weak international commercial ties were even more pronounced on internationalization. The interactions revealed strategic trade-offs in the dynamics of international commercial and institutional ties. Theoretical contributions include the adaptation of the classic categories of internationalization to the Brazilian context, in addition to the creation of a new typology called intermediate internationalization (I-Inter), filling gaps when considering particular trajectories of Brazilian companies. Methodological contributions include expanding the degree of internationalization by integrating different dimensions of the internationalization process. Furthermore, the application of the TRI-IE allows for a robust and accurate measurement of internationalization behavior, considering the quality of executives' responses. Managerial contributions indicate that executives should prioritize the development of international competencies through foreign language courses, intercultural experiences, and Exchange programs. The study also highlights that policies to encourage participation in international trade fairs and events are essential to increase the number of weak international business ties. On the other hand, the intensity of strong international business ties was essential to create strategic connections that drive entry modes, such as direct investment abroad. The results of this thesis reinforce that the balance between the quantity and quality of commercial and institutional ties is essential to maximize the effectiveness of internationalization strategies240 f. : il. (algumas color.)
Navigating through relationship coaching : a practice theory analysis of women's consumption practices in love relationship pursuits
No full textOrientador: Prof. Dr. Francisco Giovanni David VieiraTese (doutorado em Administração) - Universidade Estadual de Maringá, 2025RESUMO: Este estudo examina como o consumo de conteúdos de coaches de relacionamento pelas mulheres impacta e molda sua busca por relacionamentos amorosos. A pesquisa seguiu uma abordagem qualitativa e descritiva dentro de um paradigma interpretativo, combinando análise documental, observação participante e entrevistas em profundidade. Foram analisados 14 cursos online, 4 eBooks, sessões ao vivo com coaches e realizadas 30 entrevistas para explorar o tema. Utilizando a Teoria da Prática como guia, os dados foram analisados por meio de categorias como agentes, corpo, discurso, conhecimento, mente, objetos e estrutura (Reckwitz, 2002). Durante o estudo, outros temas, como emoções, espiritualidade e conexões sociais, também surgiram. Os resultados mostraram que os relacionamentos amorosos têm um profundo significado simbólico para as mulheres, frequentemente associados a ideias de realização pessoal, reconhecimento social e ideais culturais. Esses relacionamentos desempenham um papel central na formação da identidade feminina e são influenciados por expectativas sociais, orientando suas aspirações e hábitos de consumo. A pesquisa destacou como diferentes aspectos das práticas-como rotinas de autocuidado, cura emocional e desenvolvimento de habilidades-interagem e moldam os hábitos de consumo. As interações sociais emergiram como um elemento crucial, oferecendo suporte coletivo e validação que ajudam a sustentar e evoluir essas práticas. Além disso, os comportamentos associados a essas práticas frequentemente envolvem engajamento repetido com aspectos simbólicos e materiais, criando um ciclo que adapta e reforça essas práticas ao longo do tempo. Esta pesquisa contribui de forma significativa para a Teoria da Prática ao introduzir a sociabilidade como um elemento essencial das práticas, oferecendo um quadro mais rico para o estudo dos comportamentos de consumo dentro de contextos culturais e sociais. No nível prático, o estudo mostra como o envolvimento das mulheres com produtos de autoajuda e coaching reflete narrativas sociais mais amplas, ilustrando a relação dinâmica entre fatores materiais, simbólicos e sociais na formação de suas aspirações por relacionamentos amorosos. Em última análise, os achados oferecem uma compreensão mais profunda de como as práticas de consumo podem impulsionar tanto o crescimento pessoal quanto as mudanças sociaisABSTRACT: This study examines how women's consumption of relationship coaching content impacts and shapes their pursuit of romantic relationships. The research followed a qualitative and descriptive approach within an interpretive framework, combining document analysis, participant observation, and in-depth interviews. Researchers analyzed 14 online courses, 4 eBooks, live coaching sessions, and conducted 30 interviews to explore this topic. Using Practice Theory as a guide, the data was analyzed through categories such as agents, body, discourse, knowledge, mind, objects, and structure (Reckwitz, 2002). Along the way, other themes like emotions, spirituality, and sociability also surfaced. The findings showed that love relationships carry deep symbolic meaning for women, often tied to ideas of personal achievement, social recognition, and cultural ideals. These relationships were found to play a key role in shaping women's sense of identity and are influenced by societal expectations, driving their aspirations and consumer habits. The study highlighted how different aspects of practices-like self-care routines, emotional healing, and skill-building-interact and shape consumption habits. Social interactions emerged as a crucial element, providing collective support and validation that help sustain and evolve these practices. Additionally, the behaviors tied to these practices often involve repeated engagement with both symbolic and material aspects, creating a cycle that adapts and reinforces these practices over time. This research makes a valuable contribution to Practice Theory by introducing sociability as an essential element of practices, offering a richer framework for studying consumption behaviors within cultural and social contexts. On a practical level, it shows how women's engagement with self-help products and coaching reflects broader societal narratives, illustrating the dynamic relationship between material, symbolic, and social factors in shaping their aspirations for romantic relationships. Ultimately, these findings offer a deeper understanding of how consumption practices can drive both personal growth and societal change198f. : il. (algumas color.)
Cartografia das controvérsias de um processo de compras públicas
No full textOrientador: Prof. Dr. William Antonio BorgesTese (doutorado em Administração) - Universidade Estadual de Maringá, 2025RESUMO: As compras públicas são processos que ocorrem frequentemente, pois são realizadas para atenderem às necessidades da sociedade, por meio do Estado. São processos licitatórios que nossa Constituição Federal os cita como obrigatórios, a fim de se adquirir bens e serviços, por meio da Administração Pública. Esses processos estão imbricados nos princípios da Administração Pública, que abordam a legalidade, a impessoalidade, a moralidade, publicidade e a eficiência. Historicamente, esses processos foram se construindo, junto ao Estado, demandando por Leis, Decretos, Normas, passando por evoluções que estabeleceram uma burocracia necessária, rigorosa, para que questões técnicas, econômico-financeiras, morais e éticas fossem seguidas, pois é o erário que está em jogo, assim como o funcionalismo público e, obviamente, toda a sociedade. Entretanto, como é sabido, por inúmeras vezes, as compras públicas e as licitações são palcos que privilegiam interesses particulares, em detrimento do atendimento às legítimas necessidades da sociedade, acarretando prejuízos também para os servidores públicos, pois há pessoas influentes que intervém, de maneira direta ou indireta, no andamento desses processos, podendo alterar desde as avaliações técnicas até os resultados das contratações. O presente trabalho busca entender como os processos de compras públicas, que deveriam ser neutros e técnicos, são influenciados por interesses e redes de disputas, assim como se justifica pela necessidade de uma compreensão mais aprofundada e crítica sobre as compras públicas municipais, considerando que estes processos, frequentemente, envolvem desafios burocráticos, disputas políticas, interesses diversos e dificuldades técnicas. Nesse sentido, o objetivo foi o de produzir uma Cartografia das Controvérsias do processo de compra de uniformes, para uma rede pública municipal de ensino, utilizando-se a Teoria Ator-Rede, de Bruno Latour, a pesquisa-intervenção e suas abordagens, sendo possível analisar as conexões encontradas no processo mencionado, por meio de sua rede sociotécnica. Visualizar tensões invisíveis, nessa rede, e suas relações, que prejudicaram o resultado final ou a entrega dos uniformes, no prazo predeterminado, permitiu entender o impacto que as controvérsias acarretaram nesse processo, que estão relacionadas ao planejamento, ao direcionamento, à falta de capacitação da equipe etc. Sendo assim, entendemos que a Cartografia das Controvérsias pode ser aplicada em processos burocráticos, complexos, para que possamos compreender sua processualidade, suas urgências, desvios e possíveis soluções.ABSTRACT: Public purchases are processes that occur frequently, as they are carried out to meet the needs of society, through the State. These are bidding processes that our Federal Constitution cites as mandatory, in order to acquire goods and services, through the Public Administration. These processes are intertwined with the principles of Public Administration, which address legality, impersonality, morality, publicity and efficiency. Historically, these processes were built, together with the State, demanding Laws, Decrees, Norms, going through evolutions that established a necessary, rigorous bureaucracy, so that technical, economic-financial, moral and ethical issues were followed, as it is the treasury that is at stake, as well as the public service and, obviously, the entire society. However, as is often known, public purchases and tenders are stages that privilege private interests, to the detriment of meeting the legitimate needs of society, also causing losses for public servants, as there are influential people who intervene, directly or indirectly, in the progress of these processes, being able to alter everything from technical evaluations to the results of contracts. The present work seeks to understand how public procurement processes, which should be neutral and technical, are influenced by interests and networks of disputes, as well as justified by the need for a more in-depth and critical understanding of municipal public procurement, considering that these processes often involve bureaucratic challenges, political disputes, diverse interests and technical difficulties. In this sense, the objective was to produce a Cartography of Controversies in the uniform purchasing process, for a public municipal education network, using Bruno Latour's Actor-Network Theory, intervention research and its approaches, making it possible to analyze the connections found in the aforementioned process, through its socio-technical network. Visualizing invisible tensions in this network and its relationships, which harmed the final result or the delivery of uniforms within the predetermined deadline, allowed us to understand the impact that controversies had on this process, which are related to planning, direction, lack of team training, etc. Therefore, we understand that the Cartography of Controversies can be applied to bureaucratic and complex processes, so that we can understand their procedurality, their urgencies, deviations and possible solutions.149 f. : il. (algumas color.)