Portal de Periódicos Eletrônicos da UESC (Univ. Estadual de Santa Cruz)
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ACTITUD DE LA COMUNIDAD LOCAL COMO FACTOR DE ÉXITO EN UN PROYECTO TURÍSTICO
Get PDFLa planificación y gestión del desarrollo turístico, no es posible si no se conocen y toman en consideración las actitudes de la población local. En este sentido, para que los residentes se involucren en las políticas turísticas, es necesario que tengan una actitud favorable hacia el turismo. En este tenor, este artículo presenta los resultados de un trabajo de investigación en el que se examinaron las actitudes hacia el turismo de una comunidad rural en el centro de México. La metodología empleada incorporó entrevistas a profundidad y un cuestionario con preguntas tipo Likert en el que se incluyeron los componentes cognoscitivos, afectivos y conductuales. Los principales hallazgos sugieren que la actitud de la comunidad es favorable, sin embargo, debido a las fallas en la planeación y en la capacitación de la comunidad, muestran comportamientos poco emprendedores o proactivos
A ARTE DE AGREGAR VALOR AO SERVIÇO: UM ESTUDO SOBRE AS VARIÁVEIS QUE INTERFEREM NA ESCOLHA DE UM RESTAURANTE
Get PDFNo atual ambiente competitivo, as organizações buscam se estruturar e se diferenciar, crescendo a necessidade de se ter uma gestão que proporcione diferenciais de modo lucrativo e sustentável. Para que isso possa ser alcançado, existem alguns fatores chaves, como o planejamento e o uso de estratégias que visem à sustentabilidade.Em virtude disto, o presente estudo busca avaliar quais os fatores, relativos à atmosfera de serviço, são mais influentes quando da escolha por um restaurante em uma praça de alimentação de um shoppingcenter.Para isso, foi realizado um estudo de caso na praça de alimentação de um shoppingcenter localizado no sul do Brasil. A pesquisa do tipo Survey foi realizada junto à 397 clientes da praça de alimentação e analisou fatores do modelo “Servicescape” de Salazar (2006) através de análise fatorial e também das diferentes percepções entre gêneros. Pelas análises realizadas, pode-se perceber a grande importância dada pelos consumidores para o aspecto da limpeza do restaurante e também de seus funcionários, bem como o conforto oferecido pelo restaurante
ESTRATEGIAS DE CONTROL DE IMPACTOS TURÍSTICOS EN LAS ÁREAS NATURALES PROTEGIDAS Y ZONAS ARQUEOLÓGICAS DE QUINTANA ROO, MÉXICO
Get PDFEl objetivo principal del estudio fue determinar las estrategias aplicadas para evitar o amortiguar el impacto causado por los visitantes a zonas arqueológicas (ZA) y áreas naturales protegidas (ANP) de Quintana Roo (México), así como analizar el modelo de gestión social de apoyo a las comunidades y los agentes involucrados. El análisis se realizó desde la perspectiva de la sustentabilidad y el desarrollo turístico local, con un enfoque cualitativo. La información fue obtenida por medio de entrevistas a administradores y ejidatarios de ZA y ANP federales. El estudio se complementó con observación de campo directa. Como resultado principal, las ANP utilizan estrategias reactivas y preventivas mientras que las ZA sólo utilizan estrategias preventivas, aunque en ambos casos se fomenta ampliamente la participación comunal, pero en ocasiones esto puede ser contraproducente, ya que con las actividades turísticas promovidas pueden generar una fuerte dependencia económica que conlleva la sobreexplotación y el uso masivo de los recursos, superando los límites de su capacidad de carga, tal y como se pone de manifiesto en nueve de las 14 ANP evaluadas
REPRESENTAÇÕES SOCIAIS SOBRE O TURISMO EM PIRAMBU (SE)
Get PDFO potencial turístico do município de Pirambu, cidade litorânea do estado de Sergipe, tem se propagado pela mídia, pelo governo e pelas agências turísticas no estado, através de seus inúmeros recursos naturais, mas que de certa forma não encontra correspondência na infra-estrutura da cidade e nem no comportamento de seus moradores, no qual um jogo de forças se estabelece entre a população, o governo e os ambientalistas do Programa Brasileiro de Conservação das Tartarugas Marinhas (TAMAR). O presente estudo objetivou compreender as Representações Sociais construídas pela comunidade local de Pirambu, acerca do lugar turístico, como forma de identificar elementos formadores de identidade sócio-territorial que podem servir de subsídios para elaboração de estratégias que orientem as práticas sociais para o desenvolvimento da atividade turística local. Nesse sentido, buscou-se o auxílio das ciências sociais, por meio das Representações Sociais, a fim de apreender o conteúdo construído acerca do Turismo em Pirambu (SE). Para tal, realizou-se uma pesquisa multimetodológica a partir da associação livre de palavras e entrevistas aplicadas em atores sociais, interpretadas através da frequência as palavras evocadas, construção de mapas cognitivos e análise de conteúdo. As estruturas apreendidas nas associações de palavras, das Representações Sociais do Turismo em Pirambu, destacam o aspecto de indissociação entre Turismo, Belezas naturais e Cultura. Tais elementos constituem a identidade do local e a partir dessa identidade que os sujeitos vão estabelecendo relações e atribuindo significados às coisas, porém apesar de os atores reconhecerem o Turismo como uma alternativa viável para o desenvolvimento, os resultados apontam para a inexistência da atividade no local
ANTECEDENTES DO CONSUMO CULTURAL: UM ESTUDO SOBRE A INFLUÊNCIA DA IMAGEM PERCEBIDA NA INTENÇÃO DE VISITA A MUSEUS
Get PDFA cultura passa a ser cada vez mais como uma experiência passível de análise sob a ótica do consumo e gerida em uma perspectiva mercadológica, onde a fruição dos bens culturais transcorre nitidamente por dimensões mais simbólicas e menos materiais. Se por um lado aspectos cognitivos do consumo podem ser analisados sob a ótica de modelos como a Teoria do Comportamento Planejado, aspectos simbólicos presentes no consumo cultural talvez não sejam plenamente contemplados segundo esta abordagem. Na literatura de comportamento do consumidor, pode-se estudar aspectos simbólicos do consumo a partir de prismas distintos, mas a análise sob uma perspectiva da imagem percebida revela-se como uma alternativa proeminente. A partir disso, este trabalho teve por objetivo expandir o modelo básico da Teoria do Comportamento Planejado, buscando um melhor poder de predição da intenção de visitação; para isso, acrescentou-se dois novos construtos ao modelo: o Comportamento Passado, representando o habitus do consumidor, e a imagem percebida, tendo como foco analisar a intenção de visitação de museus localizados em Minas Gerais. Os resultados apontaram que o modelo TCP padrão foi o que apresentou o maior poder de explicação da variância da intenção (R² = 0,793). Contudo, a inclusão do construto Imagem Percebida, mediada pela Atitude, aumentou o efeito dessa sobre as intenções, revelando que aspectos simbólicos reforçam aspectos mais racionais associados a atributos mais concretos na experiência do consumo cultural. Também revelou o peso das opiniões e comportamentos dos outros para a intenção de visitação de museus, dado o elevado poder explicativo das Normas Subjetivas
“NAS FESTAS DE SANTO, HÁ SEMPRE A RONDA DOS DEMÔNIOS”: SAGRADO E PROFANO, TURISMO RELIGIOSO E COMÉRCIO NA FESTA DO SENHOR DOS PASSOS
Get PDFAs festas, procissões e lugares sagrados têm motivado o turismo religioso no mundo, e no Brasil não seria diferente. Além dos aspectos simbólicos das manifestações da cultura, as comemorações religiosas despontam para ações vinculadas ao movimento do comércio, lucro, consumo e diversão. Algumas dessas práticas são percebidas como fora do contexto sagrado, mas encontram-se inseridas nas festas dos santos padroeiros e nos espaços religiosos. As ações que se relacionam as duas categorias aqui analisadas fazem parte da vida da comunidade religiosa, sendo realizadas de forma recorrente pelos atores sociais que interagem no local. Tendo como elemento de discussão o profano, o presente artigo analisa as ações dos turistas, devotos, romeiros e peregrinos, da festa do Senhor dos Passos, que anualmente se deslocam do seu entorno habitual e cotidiano para a cidade de São Cristovão/SE. Para os instrumentais metodológicos foram realizadas pesquisa bibliográfica, documental e de campo. O universo religioso dos turistas e devotos há espaço para práticas internas como a oração, contudo, é possível verificar momentos de descontração, lazer e consumo. Nas ações que transitam pelo sagrado e profano, práticas de fé, devoção, penitência, comércio e diversão durante as festas católicas dos santos possibilitaram verificar que ambas as categorias são complementares na Festa do Senhor dos Passos na cidade de São Cristóvão em Sergipe
A dimensão subjetiva da argumentação e do discurso: focalizando as noções de ethos e de pathos
Get PDFEste artigo trata da dimensão subjetiva da argumentação e do discurso, focalizando as noções de ethos e de pathos. Apresenta os pressupostos teóricos que fundamentam a abordagem integrada entre discurso e argumentação, recorrendo aos trabalhos de Plantin (1996), Amossy (2007) e Maingueneau (2011). Explana sobre a integração do ethos e do pathos retóricos aos quadros teóricos dos estudos discursivos, apoiando-se em Maingueneau (1997, 2005) e Charaudeau (2007, 2010). Mostra que ethos e pathos são noções indissociáveis tanto na retórica clássica, quanto nas modernas perspectivas dos estudos discursivos e argumentativos. Discute a ligação do ethos e do pathos ao sujeito do discurso, ressaltando que essas noções são centrais para a abordagem integrada do discurso e da argumentação. Por fim, conclui que o modo de sentir (pathos) contribui para a construção dos modos de dizer e de ser (ethos), assim como a confiança no orador é um fator de persuasão produzido pela construção de estereótipos culturais axiologicamente valorizados por um determinado grupo social
Interpretando o Auditório Universal de Perelman: Gross versus Crosswhite
Get PDFMesmo ainda sujeita a diferentes interpretações, a teoria da audiência proposta por Perelman apresenta potencial como uma ferramenta avaliativa na crítica retórica, conforme demonstram Gross e Crosswhite. Eu comparo suas explicações acerca do modo pelo qual políticos se dirigem ao auditório universal e as respectivas implicações desses posicionamentos para a avaliação da argumentação e, na sequência, proponho que, embora, em Gross, haja uma teoria de aplicação mais imediata, a interpretação de Crosswhite é louvável pela virtude de possuir uma maior abrangência no que se refere à retórica deliberativa
O discurso do trabalho na literatura de autoajuda: os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes, de Stephen R. Covey, em análise
Get PDFCom o mercado de trabalho cada vez mais competitivo e o sujeito cada vez mais fragmentado, a autoajuda afirma-se como uma ferramenta de autoconhecimento e uma tentativa de superação dos problemas. O presente estudo analisa o livro Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes, de Stephen R. Covey, que promete aos leitores uma mudança de hábitos que proporcionarão uma vida de sucesso profissional. Dessa forma, foi possível relacionar o discurso de autoajuda com a economia e o capitalismo. Às luzes da Análise do Discurso Francesa e alguns de seus expoentes como Foucault, Bakhtin e Orlandi foi possível relacionar a autoajuda com o capitalismo, sendo aquela um servidor deste, neste mundo globalizado em que os sujeitos se sujeitam e seguem as regras do mercado sem questionar, fazendo perder-se a função do signo que é a de luta das classes. Martelli entra aqui com sua classificação dos indivíduos que ajuda a identificar os tipos de leitor para os quais a autoajuda é escrita e o tipo de sujeito a quem ela serve, para que nada saia do lugar e para que o mercado produza mais e melhor. Assim, pode-se considerar a autoajuda como missionária do capitalismo
Resistencia: una respuesta indígena al neoliberalismo. El caso mapuche
Get PDFEl presente artículo trata sobre globalización, neoliberalismo y resistencia cultural; enfoca al Machi, autoridad espiritual portador(a) de milenarios conocimientos y saberes, que salvaguarda desde tiempos inmemoriales la práctica espiritual, la sanación y la cultura. En Chile, en el territorio mapuche, en las zonas de resistencia cultural, se multiplican los conflictos y es así que las autoridades espirituales perciben la amenaza de extinción física y cultural. En el marco de conflicto y como producto de la intervención de las empresas transnacionales en territorios indígenas, el chamán en su rol de agente político comunitario opera como arquitecto de la geografía simbólica contrarrestando la noción de ingeniería social de los arquitectos neoliberales. Somos testigos de una rearticulación de la comunidad socio espiritual en la que hoy las/los Machi asumen un nuevo protagonismo, en la defensa de la madre tierra (Ñuke Mapu).