Portal de Periódicos Eletrônicos da UESC (Univ. Estadual de Santa Cruz)
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GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS TERMAS DE LA REGIÓN CENTRO DE PORTUGAL
Get PDFEn este artículo se exponen los resultados de un estudio empírico llevado a cabo en 12 Termas de uma población objeto de estudio de 17 Termas ubicadas en el Centro de Portugal pertenecientes a la Associaçao Termas de Portugal (ATP). El objetivo es identificar las motivaciones que impulsarían a las Termas Del Centro a implantar y certificar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC), conocer los beneficios que perciben que obtendrían de dicha implantación, así como analizar el grado de madurez en la gestión de la calidad de las mismas en la actualidad. La metodología de trabajo consiste en un análisis descriptivo que nos permite señalar las motivaciones que las impulsan, los beneficios que esperan obtener de la implantación de um Sistema de Gestión de la Calidad y, por último, conocer el nivel de implantación de la calidad en la Termas (validación de la escala mediante un análisis factorial). Los resultados obtenidos indican que lãs motivaciones más importantes que impulsarían a las Termas a implantar un Sistema de Gestión de la Calidad son motivaciones internas (mejorar el control y la eficiencia, mejorar los procedimientos internos y la calidad de los servicios prestado junto con la imagen de la Terma), siendo los principales beneficios que esperan obtener; prestar servicios de mayor calidad, mejorar la posición competitiva, las ventas, seguida de incrementar la cuota de mercado, y reducir quejas. En los factores críticos analizados las Termas del Centro presentan un grado de implantación superior al 70%
Algumas configurações dos imaginários e dos ethé de “ladrão” na cultura brasileira
Get PDFEsta pesquisa busca alcançar dois objetivos: (i) num primeiro momento, propomos uma discussão teórica sobre as noções de ethos, estereótipo, representações e imaginários. A partir dessa exposição, apresentamos um quadro inédito que pretende concatenar várias visões sobre o assunto e permitir a construção de um quadro teórico-metodológico, reunindo pensadores como Maingueneau (2005), Charaudeau (2007), Amossy (2010), dentre outros. Nosso segundo objetivo é, a partir de um recorte diacrônico de corpus, demonstrar de forma não exaustiva a construção dos ethé e dos imaginários de ladrão na cultura brasileira entre os séculos XVII e XXI. O corpus é formado por alguns fragmentos de textos ficcionais e/ou literários pertencentes a vários gêneros de discurso. A partir da análise dos dados, observamos uma constância temporal tanto dos imaginários quanto dos ethé relativos a ladrão
As relações de tensão presentes na hibridez do discurso: uma tentativa de delimitar o objeto
Get PDFEste estudo, desenvolvido no Programa de Pós-Graduação em Letras da UFRGS, a partir do Projeto ‘Mikhail Bakhtin: contribuições para os estudos semânticos e discursivos’ e apresentado em Mesa-Redonda durante o I Seminário de Estudos Sobre Discurso e Argumentação (UESC), tem como objetivo refletir sobre as condições de constituição e funcionamento do objeto discursivo com base na ótica de autores que expressam fundamentos importantes do pensamento russo-soviético acerca dos domínios da linguagem: Mikhail Bakhtin e Valentin Voloshinov. Com vistas a caracterizar, por outro lado, o funcionamento do discurso, como um objeto que é afetado, ao mesmo tempo, por questões de ordem social e histórica e por contingências empíricas que rompem com sua aparente estabilidade, buscamos também subsídios nos fundamentos da Semântica do Acontecimento, desenvolvidos por Eduardo Guimarães (2002). É a partir de tais relações que tentamos esboçar algumas características da condição de hibridez constitutiva do discurso
O envelhecimento contemporâneo no cinema: corpo, sexualidade e cotidiano
Get PDFNa contemporaneidade ocorre uma proliferação de discursos sobre a velhice, compreendida como problema social e associada a perdas funcionais, ou defi nida como melhor idade e etapa propícia para vivenciar situações de lazer. Porém, ainda há a desigualdade, o preconceito e o isolamento sofridos pelos sujeitos mais velhos. Nesse contexto, surgem novas representações e sentidos do envelhecer, acompanhados da crescente visibilidade desse segmento nas mídias, entre elas, o cinema. Entretanto, o envelhecimento é, muitas vezes, retratado de forma superficial e previsível. O filme Nuvem Nove expressa um diferencial ao abordar a sexualidade, o amor e o cotidiano na velhice, além de mostrar nus de pessoas com mais de sessenta anos de forma direta e natural, sem utilizar os artifícios habitualmente adotados para retratar o corpo ao envelhecer. Através de uma breve análise da obra cinematográfica, buscamos examinar os modos pelos quais a velhice é retratada no filme e em nossa sociedade
Encontros e encantos de amor e sexo na velhice
Get PDFO presente texto discute a importância do amor e do sexo na vida das pessoas com mais de sessenta anos. Defende a ideia de que os serviços de saúde devem se instrumentalizar para atender à demanda de um novo modo de envelhecer ativo, que resgate a dignidade e garanta qualidade de vida para a população idosa no Brasil.
Violência, abandono e suporte social: a percepção de idosos de uma instituição de longa permanência
Get PDFA institucionalização dos idosos no Brasil tem se tornado um processo frequente. Os idosos estão sujeitos a uma série de problemas, como os maus-tratos e o abandono. Este estudo teve o objetivo de analisar o abandono, o suporte social e a violência pela ótica de idosos institucionalizados. O estudo foi descritivo, exploratório, de caráter qualitativo, com amostra não-probabilística intencional, realizado com idosos moradores de uma instituição de longa permanência na cidade de Itabuna, Bahia. Dos 11 idosos entrevistados, seis eram mulheres e cinco homens, com média de idade de 79,27 anos. O motivo para a institucionalização foi, na agravo à saúde que geraram situações de incapacidade. A maioria dos idosos referiu ter um bom relacionamento com os familiares e os outros membros de convívio cotidiano, além de não se sentirem abandonados. Com relação à violência, dois deles relataram já ter sofrido alguma agressão física e três sofreram agressão verbal, sendo o agressor outro idoso, também institucionalizado. Apesar das instituições de longa permanência para idosos representarem uma estratégia para aqueles familiares que não têm condições de dispensar os cuidados necessários em domicílio, faz-se necessário a criação de rede de suporte social e promoção de saúde, na qual o idoso possa se amparar para sanar suas necessidades e realizar ações que busquem melhorar a qualidade de vida.
Avaliação do risco de violência contra idosos participantes de um grupo de convivência em Itabuna, BA
Get PDFO fenômeno da violência contra o indivíduo na terceira idade, embora se apresente em relatos antigos, ganhou uma dimensão ampliada no cenário atual. O presente estudo teve como objetivo avaliar o risco de idosos, participantes de um grupo de convivência, sofrer algum tipo de violência. Trata-se de um estudo transversal, não-experimental, não probabilístico, do tipo acidental, de caráter quantitativo, realizado com idosos comunitários no município de Itabuna-BA. Foram aplicados o questionário sociodemográfico e a versão brasileira do Hwalek-Sengstock Elder Abuse Screening Test (H-S/EAST). Dos casos analisados, 79,3% eram do sexo feminino
INOVAÇÕES COM INCIDÊNCIA DIRETA NA ATIVIDADE TURÍSTICA: UMA ANÁLISE DOS DESTINOS DE OURO PRETO-MG E SALVADOR-BA
Get PDFO presente artigo tem por objetivo realizar uma reflexão sobre as inovações com incidência direta na atividade turística percebidas nas cidades de Ouro Preto – Minas Gerais (MG) e de Salvador – Bahia (BA). São analisadas inovações referentes aos novos empreendimentos, produtos e/ou serviços que despontaram; a requalificação de produtos turísticos, assim como de áreas de interesse histórico/turístico; a melhorias de qualidade de serviços/produtos turísticos; a programas de certificação com impacto direto na atividade turística, ao incremento das ações de marketing de destinos turísticos e a análises do ponto de vista estratégico/sistemas de gestão do turismo. A partir de análise empírica, é possível detectar inovações nos dois destinos, sendo que Salvador demonstrou diferencial competitivo em relação a Ouro Preto
ESTUDO DA DEMANDA TURÍSTICA: EXPERIÊNCIA DE TURISMO COMUNITÁRIO DA MICROBACIA DO RIO SAGRADO, MORRETES (PR)
Get PDFO Turismo de Base Comunitária desponta como alternativa ao modelo de turismo convencional praticado, priorizando a conservação de modos de vidas tradicionais e a preservação da biodiversidade, oportunizando às pequenas comunidades com desvantagens socioeconômicas, a geração de trabalho e renda balizada por um projeto de educação para o ecodesenvolvimento. Como objeto de estudo tem-se a experiência de Turismo de Base Comunitária da parte sudoeste da Microbacia do Rio Sagrado, a qual é composta pelas comunidades rurais de Rio Sagrado de Cima, Canhembora, Brejumirim e Candonga, localizadas em Morretes (PR). Diante disso, o presente estudo norteou-se pela pesquisa-ação participativa, utilizando-se também de dados, obtidos em 2009, oriundos da aplicação de questionários aos turistas que visitaram a região. Tendo como principal objetivo identificar o perfil e a percepção dos visitantes na localidade, analisando a contribuição do Turismo de Base Comunitária na conservação da sociobiodiversidade local, conclui-se que mesmo por encontrar-se em fase incipiente, a experiência de Turismo Comunitário do Rio Sagrado, possui alto nível de satisfação e de qualidade percebida por parte dos visitantes. Ao mesmo tempo, oportuniza uma aproximação do visitante em relação ao visitado, pois conforme relatos obtidos na pesquisa, as vivências possibilitam de forma especial a emergência da convivencialidade quando se compartilha do cotidiano, dos costumes da população local, consolidando a identidade das comunidades tradicionais
TURISMO DE SOL Y PLAYA. ANÁLISIS DE LA DEMANDA EN BOAVISTA (CABO VERDE)
Get PDFEl turismo de sol y playa ha jugado un papel destacado en el desarrollo socioeconómico de muchos países y las islas siempre han atraído a un gran número de visitantes seducidos por lo exótico. Paralelamente, la demanda de los turistas desde hace unos años, manifiesta una tendencia a buscar nuevas satisfacciones y así aparecen nuevos destinos turísticos. En esta línea el objetivo de este artículo es explorar las posibilidades de desarrollar un turismo sostenible en la isla de Boavista (Cabo Verde). Para alcanzar dicho objetivo se analizan los principales recursos turísticos de esta zona para fomentar este tipo de turismo y se realiza un trabajo de campo sobre la opinión y percepción que tienen los turistas que visitan esta zona geográfica tanto respecto a la calidad como con la potencialidad de los servicios y recursos turísticos respectivamente. Los resultados demuestran que la isla de Boavista tiene un enorme potencial para desarrollar un turismo de sol y playa sostenible