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The advantages of implementing automation processes in energy companies
No full textLa presente investigación fue realizada con la finalidad de mostrar la importancia que conlleva para las organizaciones tanto del sector energético como de otros sectores, haciendo énfasis mucho más en las primeras que en las segundas sobre la importancia de la automatización en los procesos de facturación y los beneficios derivados de dichas implementaciones; usando como objeto de referencia una organización de dicho sector energético en la cual fue implementado un sistema automatizado para la clasificación y control de facturación, utilizando la herramienta Knime Analytics. La finalidad de dicho sistema fue la de optimizar el proceso de revisión de facturas, reduciendo errores humanos y tiempos operativosThis research was conducted to demonstrate the importance of automation in billing processes and the benefits derived from such implementations for organizations in both the energy and other sectors, with a greater emphasis on the former than the latter. The reference object was an organization in the energy sector that implemented an automated billing classification and control system using the Knime Analytics tool. The purpose of this system was to optimize the invoice review process, reducing human error and operating times.Ingeniero IndustrialPregrad
Design of a strategic marketing plan for the Totto outlet channel of the company Nalsani S.A.S.
No full textNalsani S.A.S. cuenta con la marca Totto, en una red de más de doscientas tiendas en Colombia, bajo el formato de tiendas propias y franquicias. Veinticinco de estas son tiendas propias tipo outlet, ubicadas en Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Villavicencio, Neiva, Pereira y Yumbo, nueve de las cuales están situadas en centros comerciales.
Totto cuenta con unidades de negocio establecidas en maletines, accesorios, ropa, productos de viaje (travel), productos para niños (kids) y productos para mascotas (pets), lo cual genera una oferta atractiva para la demanda que presenta el canal outlet. Asimismo, en su producción para tiendas premium, los cambios de colección generan un excedente en estas unidades de negocio que, con un plan estratégico de marketing adecuado, puede generar mayores resultados. El canal outlet presenta una demanda que incluye un mix de clientes: los que buscan ofertas y los que valoran la funcionalidad del producto sin restricciones de precio. Una estrategia orientada a estos segmentos asegura un crecimiento en ventas y una asesoría adecuada para los clientes.
Totto publicó en su intranet el reconocimiento otorgado por los colombianos en un reconocido diario nacional, al posicionarse en el top cinco de las marcas más queridas del país. Asimismo, la organización compartió un segundo reconocimiento otorgado por el Ministerio de Ciencias, por su trabajo en innovación y desarrollo. Este resultado se debe a su labor en el área de innovación, estrategia de consumo y alianzas con universidades para la creación de nuevos productos.
En el sector retail, las tiendas outlet son consideradas un canal de comercialización cuyo propósito es liquidar productos excedentes de temporadas o colecciones anteriores. Igualmente, este canal se ha constituido en una opción para nichos de mercado denominados “cazadores de ofertas” o para quienes buscan productos a precios asequibles que satisfagan sus necesidades. El concepto inicial de las tiendas outlet americanas hacía referencia a bodegas de fábrica donde se comercializaban colecciones pasadas y prendas con defectos. Sin embargo, este concepto ha evolucionado, y han quedado atrás los días en que los outlets se caracterizaban por tener canastas de “botadero” y listas de artículos imperfectos.
La organización compartió un artículo de la revista Neuromarketing, donde se llevó a cabo un estudio titulado “How Does Adoption of the Outlet Channel Impact Customers’ Spending in the Retail Stores”, que analizó el fenómeno de ventas en este tipo de tiendas. Antes de este estudio, los outlets tenían una mala reputación frente a las marcas de gama alta. Se creía que la adopción de un canal en formato outlet devaluaría la imagen de la marca. Otra preocupación era el temor de que los clientes prefirieran comprar en estas tiendas, disminuyendo así los ingresos y la rotación de colecciones. Sin embargo, los investigadores notaron que, una vez que los clientes adoptaron el canal de distribución de las tiendas outlet, comenzaron a gastar aún más en las tiendas convencionales (formatos diferentes a outlet) que venden productos a precio regular. Los outlets se han visualizado como una base para atraer nuevos clientes a la marca.
En el caso de las tiendas Totto, este canal ha estado en el mercado por más de 20 años. Sin embargo, su comportamiento ha sido muy orgánico, operando bajo un formato de infraestructura de bajo costo y evacuando unidades con la premisa de los descuentos, pero sin estrategias definidas que garanticen un desempeño exitoso.
El almacenamiento de productos con baja rotación carece de estrategias de evacuación, estudios de precio y una comunicación adecuada. Al final del período, esto genera un deterioro del producto, una mala imagen de la marca, insatisfacción de los clientes y pérdidas para la compañía, resultando en poca eficiencia en el número de visitas que este formato genera.Nalsani S.A.S. manages the Totto brand through a network of more than two hundred stores in Colombia, operating under the format of both company-owned stores and franchises. Twenty-five of these are company-owned outlet stores located in Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Villavicencio, Neiva, Pereira, and Yumbo, nine of which are situated in shopping centers.
Totto has established business units in categories such as backpacks, accessories, clothing, travel products, kids’ items, and pet products, offering an attractive range for the demand presented by the outlet channel. Additionally, its production for premium stores generates surplus inventory during collection changes within these business units. With an adequate strategic marketing plan, this surplus can deliver greater results. The outlet channel attracts a mix of customers: some looking for discounts and others seeking functional products without price restrictions. A strategy tailored to these segments ensures sales growth and improved customer service.
Totto published on its intranet a recognition received from Colombians in a well-known national newspaper, ranking among the top five most beloved brands in the country. Additionally, the organization shared a second recognition awarded by the Ministry of Science for its innovation and development efforts, credited to its work in the areas of innovation, consumer strategy, and partnerships with universities for the creation of new products.
In the RETAIL sector, outlet stores are considered a marketing channel aimed at liquidating surplus products from previous seasons or collections. Similarly, it has become a channel catering to market niches such as “bargain hunters” or those seeking affordable products that meet their needs. The original concept of an American outlet store referred to factory warehouses selling past collections and garments with defects. Over time, this concept has evolved, moving away from “dump” baskets and lists of imperfect items.
The organization shared an article from a neuromarketing magazine, which featured a study titled "How Does Adoption of the Outlet Channel Impact Customers' Spending in Retail Stores?” The study analyzed the sales phenomenon of outlet stores. Before the study, outlets had a negative reputation compared to high-end brands. The theory was that adopting an outlet channel might devalue the brand’s image. Another concern was the fear that the customer base would prefer shopping at outlets, thereby decreasing revenue and collection turnover. However, researchers found that once customers adopted the outlet store distribution channel, they tended to spend more at conventional stores (non-outlet formats) offering regular-priced products. Outlet stores were seen as a way to attract new customers to the brand.
In the case of Totto stores, the outlet channel has been in the market for more than 20 years. However, its behavior has been highly organic, operating under a low-cost infrastructure model and focusing on selling units at discounted prices without defined strategies to ensure successful performance.
The storage of slow-moving products lacks evacuation strategies, price analysis, and effective communication. By the end of the period, these results in product deterioration, a damaged brand image, customer dissatisfaction, and financial losses for the company, leading to low efficiency in the number of visits generated by this format.Magíster en Administración de EmpresasMaestrí
Construction of inclusive alternatives for informal vendors in the public space of Bogotá
No full textEl presente informe de investigación tiene como objetivo principal desarrollar alternativas para la inclusión y control de los vendedores informales en la recuperación del espacio público de la Carrera Séptima entre la calle 11 y la Avenida Jiménez zona afectada por la sobreocupación debido a la presencia de vendedores informales que dependen de esta actividad como fuente de ingresos Alcaldía Mayor de Bogotá 2020 En cuanto a los objetivos específicos se busca caracterizar la problemática evaluar la viabilidad de soluciones y proponer una hoja de ruta con cronograma para facilitar su integración al espacio público promoviendo el diálogo y la inclusiónThe main objective of this research report is to develop alternatives for the inclusion and control of informal vendors in the recovery of the public space on Carrera Séptima between 11th Street and Avenida Jiménez, an area affected by overoccupation due to the presence of informal vendors. that depends on this activity as a source of income Mayor's Office of Bogotá 2020 Regarding the specific objectives, it seeks to characterize the problem, evaluate the viability of solutions and propose a roadmap with a schedule to facilitate its integration into the public space by promoting dialogue and inclusionEspecialista en Gerencia de ProyectosEspecializació
Development of a Methodology for Proposing a Predictive Model of Extreme Maternal Morbidity (EMM) in Pregnant Women from the Departments of Bolívar, Córdoba, Magdalena, Sucre, and Atlántico Affiliated with EPS MUTUAL SER ESS, Using Machine Learning Techniques.
No full textEste estudio propone una metodología para el desarrollo de un modelo predictivo basado en machine learning con el fin de anticipar el riesgo de Morbilidad Materna Extrema (MME) en mujeres embarazadas afiliadas a la EPS MUTUAL SER ESS en cinco departamentos del Caribe colombiano. La MME representa un desafío crítico de salud pública asociado a desigualdades territoriales y deficiencias en la atención prenatal.
A partir de 88.810 registros clínicos y sociodemográficos, se aplicó una metodología integral que incluyó análisis de calidad de datos, selección de variables mediante técnicas estadísticas y algoritmos de aprendizaje automático (regresión logística y random forest), tratamiento del desbalance de clases (19:1) y validación geográfica. Se identificaron nueve variables predictoras clave, mientras que se excluyó la variable “documento” por su efecto espurio.
Los resultados muestran que es posible construir modelos predictivos robustos y contextualizados que apoyen la toma de decisiones clínicas y de salud pública. Esta metodología permite transitar desde un enfoque reactivo hacia uno preventivo, alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y la reducción de la mortalidad materna evitable.This study proposes a methodology for developing a predictive model based on machine learning to anticipate the risk of Extreme Maternal Morbidity (EMM) in pregnant women affiliated with the EPS MUTUAL SER ESS in five departments of the Colombian Caribbean. EMM represents a critical public health challenge associated with territorial inequalities and deficiencies in prenatal care.
Using a dataset of 88,810 clinical and sociodemographic records, a comprehensive methodology was applied. This included data quality analysis, variable selection through statistical techniques and machine learning algorithms (logistic regression and random forest), class imbalance treatment (19:1), and geographic validation. Nine key predictive variables were identified, while the variable “document” was excluded due to its spurious effect.
The results show that it is possible to build robust and context-specific predictive models that support clinical and public health decision-making. This methodology enables a shift from a reactive to a preventive approach, aligned with the Sustainable Development Goals (SDGs) and the reduction of preventable maternal mortality.Contenido
Introducción 2
1. Resumen 6
2. Problema de Investigación 7
2.1. Antecedentes del Problema 7
2.1.1. Contexto Global y Nacional de la MME 7
2.1.2. Entorno Sectorial: La MME en los departamentos de Bolívar, Córdoba, Magdalena Sucre y Atlántico, y la EPS MUTUAL SER ESS 8
2.2. Descripción del Problema 10
3. Pregunta de Investigación 10
4. Objetivos 10
4.1. Objetivo general 11
4.2. Objetivos específicos 11
5. Justificación 11
6. Marco Teórico 12
6.1. Variables clave para identificar las condiciones de MME en específico en los departamentos de Bolívar, Córdoba, Magdalena Sucre y Atlántico y las afiliadas a la EPS MUTUAL SER ESS 16
6.1.1. Variables sociodemográficas 17
6.1.2. Variables clínicas, que son la historia y el presente de salud de cada madre 17
6.1.3. Variables e la atención médica que reciben las gestantes 18
6.2. Técnicas de ML para modelos predictivos 19
6.3. Optimización y evaluación de modelos ML predictivos 19
6.3.1. Optimización 20
6.3.2. Evaluación de Modelos de Machine Learning 24
7. Metodología 27
7.1. Enfoque, Alcance y Diseño de la Investigación 27
7.2. Definición y Operacionalización de Variables 28
7.2.1. Identificación inicial de Variables 28
7.2.2. Variables Clínicas 28
7.2.3. Variables Sociodemográficas 29
7.2.4. Diccionario de Variables 30
7.3. Población y Muestra 32
7.4. Técnicas de Análisis de Datos 32
7.5. Propuesta Metodológica para el Futuro Desarrollo del Modelo Predictivo (segunda etapa) 33
7.6. Entregables de la Metodología Propuesta 34
8. Análisis y discusión de los resultados 35
8.1. Macrocategorización del estudio: 37
8.2. Distribución de la muestra: 37
8.3. Análisis Exploratorio de Variables numéricas y categóricas 38
8.3.1. Análisis de Distribución de Variables Numéricas y categóricas mediante Histogramas 38
8.3.2. Análisis de Boxplots de Variables Numéricas y Categóricas para Detección de Outliers y Distribución 44
8.3.3. Análisis de correlación de variables categóricas y numéricas por mapa de calor 46
8.3.4. Variable Objetivo 48
8.3.5. Implicaciones para el Modelado Predictivo 54
8.3.6. Estrategias de Tratamiento de Datos 54
8.4. Selección de Características 56
8.4.1. Test Chi-Cuadrado 56
8.4.2. Importancia de Variables según RF 58
8.4.3. Importancia de Variables según RF 60
8.4.4. Variables Predictoras Identificadas 60
8.5. Estado del Arte 60
8.6. Metodología para la Implementación del Proyecto MME 63
9. Recomendaciones 63
10. Lecciones Aprendidas 64
11. Conclusiones 64
12. Bibliografía 65
40. Anexos 69
Figuras
Figura 1 Secuencia entre los extremos de salud y muerte durante el embarazo 13
Figura 2 Tendencia de la razón de MME, según notificación al Sivigila, Colombia, 2012 a periodo epidemiológico VII de 2023. 15
Figura 3 Histogramas de variables numéricas 39
Figura 4 Proporción de Casos de Morbilidad Materna Extrema por Rango de Edad 41
Figura 5 Boxplots de 6 variables 45
Figura 6 Mapa de calor de correlación entre variables 47
Figura 7 Mapa de calor – Correlación de Pearson 53
Tablas
Tabla 1 Variables clínicas preliminares asociadas a MME 28
Tabla 2 Variables sociodemográficas preliminares 29
Tabla 3 Diccionario de variables 30
Tabla 4 Entregables por objetivo 34
Tabla 5 Cantidad de casos identificados de MME 38
Tabla 6 Resultados de la Correlación de Pearson 49
Tabla 7 Resultados de Chi- Cuadrado 58
Tabla 8 Top de 10 de las variables identificadas según RF 59
Tabla 9 Matriz de estado de Arte por Algoritmos usados y su impacto en la predicción en casos de afectaciones clínicas en el parto materno 61Especialista en Machine LearningEspecializació
Proposal for a digital marketing model for sustainable ventures with artificial intelligence tools
No full textEn este proyecto se evidencia la importancia de la utilización de la inteligencia artificial en los procesos de marketing, es necesario incursionar en una transformación profunda en la gestión de marketing impulsada por la inteligencia artificial generativa, con herramientas gratuitas en sus primeras funcionales o herramientas básicas, como son como ChatGPT, Gemini, Canva y Copilot liderando la automatización de procesos creativos. Se identifica un modelo de marketing puede estar basado en el análisis de datos, enfoque en el consumidor, contenido relevante y automatización omnicanal.
Se destacan beneficios como eficiencia y personalización, también son evidentes los riesgos éticos y de privacidad de la información. Es clave el desarrollo de competencias como la analítica, el diseño de prompts y el storytelling con IA, en los encargados de los departamentos o procesos de marketing. La retroalimentación del cliente, potenciada por la tecnología, se convierte en un eje clave para la mejora continua en los resultados de los emprendimientos sostenibles.This project highlights the importance of using artificial intelligence in marketing processes. It is necessary to embark on a profound transformation in marketing management driven by generative artificial intelligence, with free tools in their initial functions or basic tools such as ChatGPT, Gemini, Canva, and Copilot leading the automation of creative processes. A marketing model is identified that can be based on data analysis, consumer focus, relevant content, and omnichannel automation. Benefits such as efficiency and personalization are highlighted, while ethical and data privacy risks are also evident. The development of skills such as analytics, prompt design, and storytelling with AI among those responsible for marketing departments or processes is key. Customer feedback, enhanced by technology, becomes a key axis for continuous improvement in the results of sustainable ventures.Especialista en Gerencia de ProyectosEspecializaciónEMPRENDIMIENTO Y GERENCIA::ENTREPRENEURSHIP GROUP LEON DARIO PARRA BERNAL Categoría A COL0011599::Emprendimiento Sostenibl
Design of a methodology to structure a portfolio of sustainable financial products aligned with the green protocol and the Sustainable Development Goals
No full textEl proyecto de consultoría tuvo como propósito diseñar una metodología para la estructuración de un portafolio de productos y servicios financieros sostenibles en Banco Itaú Colombia, alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). La propuesta articula instrumentos financieros tanto del pasivo como del activo, configurando un portafolio integrado que permite canalizar recursos desde la emisión de bonos hacia iniciativas con impacto ambiental y social positivo.
Entre los productos diseñados se destacan: (i) bonos de carbono emitidos por Itaú con respaldo de posición propia a través de su comisionista de bolsa, orientados a la preservación de ecosistemas estratégicos como los páramos; (ii) un crédito de redescuento sostenible enfocado en el sector agropecuario, especialmente para cooperativas que adopten prácticas regenerativas; y (iii) la Tarjeta de Crédito GAIA Itaú, cuya cuota de manejo e intereses contribuyen a financiar proyectos de reforestación y conservación hídrica.
La metodología empleada integró análisis normativo, diagnóstico del entorno financiero, mapeo de actores, y simulaciones económico-financieras para estimar la viabilidad, el impacto y la rentabilidad de cada producto. Aunque se identificaron desafíos en la integración operativa y normativa, el estudio permitió trazar rutas claras para la implementación de un portafolio sostenible y replicable.
Esta iniciativa refuerza el compromiso institucional de Itaú con la innovación responsable, la transformación del sistema financiero y la sostenibilidad ambiental.The consulting project aimed to design a methodology for structuring a portfolio of sustainable financial products and services at Banco Itaú Colombia, aligned with the Sustainable Development Goals (SDGs). The proposal articulates both liability and asset financial instruments, creating an integrated portfolio that allows for channeling resources from bond issuance toward initiatives with a positive environmental and social impact.
The products designed include: (i) carbon bonds issued by Itaú with its own position backed by its brokerage firm, aimed at preserving strategic ecosystems such as páramos; (ii) a sustainable rediscount loan focused on the agricultural sector, especially for cooperatives that adopt regenerative practices; and (iii) the Itaú GAIA Credit Card, whose management fee and interest contribute to financing reforestation and water conservation projects. The methodology used integrated regulatory analysis, financial environment assessment, stakeholder mapping, and economic and financial simulations to estimate the viability, impact, and profitability of each product. Although challenges were identified in operational and regulatory integration, the study allowed for the creation of clear paths for the implementation of a sustainable and replicable portfolio.
This initiative reinforces Itaú's institutional commitment to responsible innovation, the transformation of the financial system, and environmental sustainability.Tabla de contenido
Resumen ...................................................................................................................................... 6
Objetivo general ........................................................................................................................ 12
Objetivos específicos ................................................................................................................. 12
Marco Institucional ....................................................................................................................... 16
Marco Contextual y conceptual .................................................................................................... 20
Marco Contextual ...................................................................................................................... 20
Marco Conceptual ..................................................................................................................... 21
Diseño Metodológico de la Consultoría ........................................................................................ 22
Diagnóstico Organizacional ...................................................................................................... 27
Estándar PCAF para la Medición de Emisiones Financiadas ................................................... 35
Análisis de los resultados .............................................................................................................. 36
Análisis del Mercado de Bonos de Carbono a Nivel Global en los Ecosistemas de Páramos . 36
Consideraciones Legales para la Emisión y Comercialización de Bonos de Carbono ............. 41
Buenas Prácticas en la Emisión de Bonos Verdes .................................................................... 42
Requisitos de Certificación y Verificación de Proyectos de Reducción de Emisiones ............. 43
Cumplimiento de Normas Internacionales y su Armonización con la Regulación Colombiana
................................................................................................................................................... 43
Análisis y Estrategia de Alianzas para la Conservación de Páramos mediante Bonos de
Carbono ..................................................................................................................................... 44
Invitación a socios estratégicos ................................................................................................. 44
Beneficios para los socios estratégicos ..................................................................................... 45
Consideraciones Operativas y de Transparencia ....................................................................... 58
Implicaciones Legales y Riesgos Asociados ............................................................................. 59
Propuesta de Estructuración de Bonos de Carbono en pesos colombianos para Banco Itaú ........ 65
Propuesta crédito de redescuento sostenible ................................................................................. 69
Propuesta de Estructuración de la Tarjeta de Crédito GAIA Itaú para Empresas ......................... 81
Modelo de Destinación de Recursos para la Reforestación de Páramos ...................................... 84
Total de costos anuales ............................................................................................................. 94
Conclusiones y Recomendaciones .............................................................................................. 101
Consultoría Profesional 9
Tabla 1 Diseño metodológico Nota. Elaboración propia .............................................................. 26
Tabla 2 Estándar PCAF para la Medición de Emisiones Financiadas (PCAF, 2022). ............... 36
Tabla 3 Características financieras bonos Nota. Elaboración propia con datos simulados ......... 66
Tabla 4 Costos Bonos Nota. Elaboración propia con datos simulados ........................................ 67
Tabla 5 Distribución Ronda Nota. Elaboración propia con datos simulados ............................... 67
Tabla 6 Instrumentos económicos Nota. Elaboración propia con datos simulados ................... 70
Tabla 7 Criterios crédito Nota. Elaboración propia .................................................................... 71
Tabla 8 Tasas crédito Redescuento Nota. Elaboración propia con datos simulados ................... 75
Tabla 9 Indicadores tarjeta de crédito Nota. Elaboración propia con datos simulados ............. 89
Tabla 10 Aporte reforestación compras Nota. Elaboración propia con datos simulados ........... 91
Tabla 11 Aporte reforestación cuota de manejo Nota. Elaboración propia con datos simulados
....................................................................................................................................................... 92
Tabla 12 Aporte Consolidado Nota. Elaboración propia con datos simulados ........................... 93
Tabla 13 Costos anuales tarjeta de crédito Nota. Elaboración propia con datos simulados ...... 95
Tabla 14 IBR vs TIR Tarjeta de crédito Nota. Elaboración propia con datos simulados ............ 96
Ilustración 1 Mapa de calor proyecciones financieras crédito Nota. Elaboración propia .......... 51
Ilustración 2 Gráfico de tendencias Nota. Elaboración propia ................................................... 52
Ilustración 3 Mapa de calor correlación crédito Nota. Elaboración propia ............................... 52
Ilustración 4 Gráfico de tendencias tarjeta Nota. Elaboración propia ........................................ 60
Ilustración 5 Mapa de calor correlación tarjeta Nota. Elaboración propia ................................ 62
Ilustración 6 Mapa de calor proyecciones tarjeta Nota. Elaboración propia ............................. 63
Ilustración 7 Diagrama de procesos crédito Nota. Elaboración propia ....................................... 81
Ilustración 8 Diagrama de procesos tarjeta Nota. Elaboración propia .................................... 100
Anexo 1 Simulador Financiero bonos ......................................................................................... 69
Anexo 2 Simulador crédito redescuento ....................................................................................... 73
Anexo 3 Simulador Tarjeta de crédito ......................................................................................... 89Magíster en Administración de Empresas - MBAMaestrí
Digital Prototype for Disciplinary Process Management at the Ulloa Municipal Ombudsman's Office, Valle del Cauca
No full textSe presenta el prototipo de una solución innovadora para la Personería del municipio de Ulloa, Valle del Cauca, fundamentada en la metodología de Design Thinking y en la elaboración de un Business Case. La Personería como ente de control disciplinario, enfrenta diversos retos en la gestión disciplinaria y la participación ciudadana, mediante una investigación cualitativa y siguiendo la metodología ágil mencionada anteriormente, este proyecto propone el desarrollo de un prototipo digital orientado a optimizar la eficiencia de la entidad frente a la creciente demanda de solicitudes y procesos. La investigación se enfoca en el problema real de la personería y el entendimiento del entorno, siguiendo un diagnóstico y sugiriendo actividades específicas, para la creación del prototipo, estableciendo un esquema que facilite el desarrollo de un Producto Mínimo Viable (PMV) alineado con las necesidades institucionales, teniendo en cuenta el área financiera, gestión de riesgos, control de métricas y la gestión del cambio entre otras áreas.This document presents the prototype of an innovative solution for the Ombudsman's Office (Personería) of the municipality of Ulloa, Valle del Cauca. This solution is based on the Design Thinking methodology and the development of a Business Case. As a disciplinary control entity, the Ombudsman's Office faces various challenges in disciplinary management and citizen participation. Through qualitative research and following the aforementioned agile methodology, this project proposes the development of a digital prototype aimed at optimizing the entity's efficiency in response to the growing demand for requests and processes.
The research focuses on the Ombudsman's Office's real-world problems and an understanding of its environment. It follows a diagnostic approach and suggests specific activities for prototype creation, establishing a framework that facilitates the development of a Minimum Viable Product (MVP). This MVP is aligned with institutional needs, considering areas such as finance, risk management, metric control, and change management, among others.Magíster en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos TecnológicosMaestrí
Solar Poultry Incubator: Energy Solution for Production Continuity in the Event of Power Outages
No full textLos frecuentes apagones en zonas rurales interrumpen la incubación aviar al afectar parámetros críticos como la temperatura y la humedad, reduciendo significativamente la tasa de eclosión y generando pérdidas económicas para los productores. Para enfrentar este desafío, esta tesis propone el diseño de una incubadora autónoma alimentada por energía solar, capaz de garantizar un suministro eléctrico continuo en regiones con alta irradiación solar, como Neiva (Huila), mediante el uso de paneles fotovoltaicos, un banco de baterías y controladores de alta eficiencia.
El sistema permite al productor operar la incubadora de manera sencilla y manual, gestionando la humedad y el volteo de los huevos sin requerir conocimientos técnicos avanzados. Además, el proyecto incluye una guía práctica que explica, de forma clara y accesible, los pasos para la instalación, calibración, ajustes diarios y mantenimiento preventivo del equipo. Para facilitar la adopción y comercialización, la incubadora se ofrecerá a través de una página web que centraliza el catálogo, los precios y los pedidos, simplificando así el proceso de compra y distribución. De esta manera, la propuesta busca reducir las pérdidas económicas, fortalecer la resiliencia energética del sector avícola y promover el desarrollo sostenible en las comunidades rurales.Frequent power outages in rural areas disrupt poultry incubation by affecting critical parameters such as temperature and humidity, significantly reducing hatching rates and generating economic losses for producers. To address this challenge, this thesis proposes the design of an autonomous solar-powered incubator capable of ensuring a continuous power supply in regions with high solar irradiation, such as Neiva (Huila), through the use of photovoltaic panels, a battery bank, and high-efficiency controllers.
The system allows producers to operate the incubator simply and manually, managing humidity and egg turning without requiring advanced technical knowledge. Furthermore, the project includes a practical guide that clearly and accessibly explains the steps for installation, calibration, daily adjustments, and preventive maintenance of the equipment. To facilitate adoption and marketing, the incubator will be offered through a website that centralizes the catalog, prices, and ordering, thus simplifying the purchasing and distribution process. In this way, the proposal seeks to reduce economic losses, strengthen the energy resilience of the poultry sector, and promote sustainable development in rural communities.Ingeniero de ProducciónTrabajo de grad
Identifying Key Deficiencies in the Sterile Production Line at LHA Laboratory for Process Optimization
No full textEste proyecto de investigación tiene como objetivo identificar las principales deficiencias en la línea de producción estéril del laboratorio LHA, con el fin de optimizar sus procesos de empaquetado. A partir de una necesidad manifestada por la alta dirección, se realizó un diagnóstico enfocado en mejorar la eficiencia operativa en la línea de empaquetado estéril en la línea humana. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, complementada con herramientas cualitativas como entrevistas estructuradas.
Se aplicaron técnicas como el estudio de tiempos y movimientos, análisis de Therbligs, y entrevistas a operarios, lo que permitió identificar cuellos de botella, desplazamientos innecesarios y falta de estandarización en tareas clave. Asimismo, se evaluaron metodologías de mejora continua, seleccionando un enfoque combinado entre Lean Manufacturing y el sistema PAMCO, que permitió realizar recomendaciones en el proceso y establecer métricas de seguimiento.
Los resultados evidenciaron oportunidades claras de mejora, como la reorganización del espacio físico, la implementación de la metodología 5S y la necesidad de estandarizar procedimientos. Las recomendaciones propuestas buscan reducir tiempos muertos, mejorar la ergonomía y aumentar la eficiencia general del sistema de empaquetado.This research project aims to identify the main deficiencies in the sterile production line of the LHA laboratory, in order to optimize its packaging processes. Based on a need expressed by senior management, a diagnostic was conducted focusing on improving operational efficiency in the sterile packaging line for human products. The methodology employed followed a quantitative approach, complemented by qualitative tools such as structured interviews.
Techniques such as time and motion studies, Therbligs analysis, and operator interviews were applied, which allowed the identification of bottlenecks, unnecessary movements, and lack of standardization in key tasks. Additionally, continuous improvement methodologies were evaluated, leading to the selection of a combined approach using Lean Manufacturing and the PAMCO system, which enabled process recommendations and the establishment of monitoring metrics.
The results revealed clear opportunities for improvement, such as reorganizing the physical workspace, implementing the 5S methodology, and the need to standardize procedures. The proposed recommendations aim to reduce idle time, improve ergonomics, and increase the overall efficiency of the packaging system.Antecedentes del problema
Descripción del problema.
Pregunta de investigación.
Objetivos
Objetivo general.
Objetivos específicos.
Conveniencia de la Investigación
Marco Teórico
Marco institucional
1. Descripción de la organización y sector económico.
2. Normatividad aplicable.
Diseño de la Metodología
Definición del enfoque de la investigación y justificación
Diseño de la investigación y su alcance
Características de la población, técnica de muestreo y tamaño de muestra
Instrumentos de recolección de información
1. Guía de observación estructurada
Formato de toma de tiempos:
2. Entrevista complementaria:
Técnicas para el análisis de datos
Definición de variables
Eficiencia Operativa del Operario
Identificación de Cuellos de Botella
Movimientos Ineficientes
Disponibilidad y Utilización de Recursos (máquinas y herramientas)
Percepción del Operario sobre el Proceso de Empaque
Resultados e interpretaciones.
Movimientos Therbligs
Análisis de Movimientos Therbligs
Tiempos y movimientos
Indicadores PAMCO
Diagrama de Pareto
Diagrama de Ishikawa (Causa y Efecto)
Recomendaciones
Resultados:
Conclusiones:
ReferenciasBackground of the Problem
Problem Description
Research Question
Objectives
General Objective
Specific Objectives
Relevance of the Research
Theoretical Framework
Institutional Framework
Description of the Organization and Economic Sector
Applicable Regulations
Methodology Design
Definition and Justification of the Research Approach
Research Design and Scope
Population Characteristics, Sampling Technique, and Sample Size
Data Collection Instruments
Structured Observation Guide
Time Recording Format
Complementary Interview
Data Analysis Techniques
Definition of Variables
Operator Operational Efficiency
Bottleneck Identification
Inefficient Movements
Availability and Utilization of Resources (Machines and Tools)
Operator’s Perception of the Packaging Process
Results and Interpretations
Therbligs Movements
Therbligs Movement Analysis
Time and Motion Study
PAMCO Indicators
Pareto Diagram
Ishikawa Diagram (Cause and Effect)
Recommendations
Results
Conclusions
ReferencesEspecialista en Gerencia de ProyectosEspecializaciónEMPRENDIMIENTO Y GERENCIA::GRUPO DE GERENCIA EN LAS GRANDES, MEDIANA Y PEQUEÑAS EMPRESAS G3PYMES OMAR ALONSO PATIÑO CASTRO Categoría A1 COL0016327::Innovación para la sostenibilidad de las organizacione
Proposed integrated project management model based on international standards for agrosolidaria florencia
No full textEste documento presenta un modelo de gestión de proyectos para Agrosolidaria Florencia, basado en estándares internacionales y sostenibilidad. Su objetivo es fortalecer la organización, optimizar procesos y generar un impacto sostenible. A partir de un análisis de la literatura y un diagnóstico interno, se identificaron prioridades como mejorar la comunicación, la gestión de recursos y la documentación. El modelo propone estandarizar procedimientos, diversificar financiamiento y fortalecer la gestión de riesgos, garantizando eficiencia, transparencia y viabilidad económica, social y ambiental. Su aplicación impulsará el desarrollo organizacional y un impacto positivo a largo plazo en las comunidades.This document presents a project management model for Agrosolidaria Florencia, based on international standards and sustainability. Its objective is to strengthen the organization, optimize processes, and generate a sustainable impact. Based on a literature review and an internal assessment, key priorities were identified, including improving communication, resource management, and documentation. The model proposes standardizing procedures, diversifying funding sources, and strengthening risk management, ensuring efficiency, transparency, and economic, social, and environmental viability. Its implementation will drive organizational development and create a long-term positive impact on communities.Magíster en Gerencia de ProyectosMaestrí