Biblioteca Digital Minerva (Univ. EAN)
Not a member yet
8202 research outputs found
Sort by
Financial impact of the application of the transitory tariff option in the gas Network service
No full textEste trabajo de investigación analiza el impacto financiero que deben asumir las empresas que prestan el servicio público domiciliario de gas por redes objeto de estudio, debido a la implementación de la opción tarifaria transitoria para el componente variable del costo unitario de prestación del servicio público de gas combustible por redes de tubería emitida por la CREG el 12 de abril de 2020, modificada por la Resolución CREG 109 de 2020 y a su vez, por la reciente Resolución CREG 102 011 DE 2024 que ajusta los numerales 3, 5, 6, 7 y 8, pero que aún no entra en vigencia.This research work analyzes the financial impact that must be assumed by the companies that provide the domiciliary public service of gas through networks under study, due to the implementation of the transitory tariff option for the variable component of the unit cost of providing the public service of fuel gas through pipeline networks issued by the CREG on April 12, 2020, modified by Resolution CREG 109 of 2020 and in turn, by the recent Resolution CREG 102 011 DE 2024 that adjusts paragraphs 3, 5, 6, 7 and 8, but that is not yet in force.Especialista en Administración FinancieraEspecializació
Vulnerability analysis and improvement proposals for IoT device cybersecurity in home and business environments
No full textEl presente estudio aborda la problemática de las vulnerabilidades presentes en los dispositivos del Internet de las Cosas (IoT), las cuales exponen a redes domésticas y empresariales a ciberataques. El objetivo general es analizar estas vulnerabilidades y proponer medidas para mejorar la ciberseguridad en dichos entornos. A través de un análisis exhaustivo de las fuentes bibliográficas y estudios previos, se busca establecer un conjunto de mejores prácticas que permitan reducir el riesgo de ataques en redes IoT.This study addresses the issue of vulnerabilities present in Internet of Things (IoT) devices, which expose home and business networks to cyberattacks. The overall objective is to analyze these vulnerabilities and propose measures to improve cybersecurity in these environments. Through a comprehensive analysis of bibliographic sources and previous studies, the aim is to establish a set of best practices to reduce the risk of attacks on IoT networks.Especialista en Gerencia de CiberseguridadEspecializació
Creation of a company exporting costume jewelry accessories, manufactured by women victims of the armed conflict in Colombia
No full textEl presente documento expone la viabilidad de un modelo de negocio sostenible para la creación de una empresa exportadora de accesorios de bisutería, fabricados por mujeres víctimas del conflicto armado o en situación de vulnerabilidad, ubicadas en el departamento de Santander, Colombia. Para la comercialización internacional de los artículos de bisutería, se definió como país de destino Noruega, caracterizado por su cultura arraigada, donde predomina la compra de artículos de bisutería y joyas, y una de las economías más estables y con tendencias de crecimiento de Europa. Adicionalmente, ha sido elegido como país garante para las negociaciones entre Colombia y el Grupo Armado Residual – Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia – FARC y Ejército de Liberación Nacional - ELN.
No es de desconocimiento que Colombia durante décadas, ha tenido que lidiar con el conflicto armado, que ha dejado muchas víctimas y se han visto obligadas a iniciar su vida desde cero. El Estado ofrece una reparación integral a las víctimas, sin embargo, cuentan con oportunidades limitadas para acceder a una ruta de empleabilidad sostenible, que les permita mejorar su calidad de vida, contar con oportunidades laborales e inclusión social. Por lo anterior, se hace necesario pensar desde el sector privado, en iniciativas que permitan la vinculación de víctimas del conflicto armado o en situación de vulnerabilidad al mercado laboral.
Para aportar a la problemática anterior, el modelo de negocio sostenible llamado ESPERANZA define como objetivo general, demostrar la viabilidad de la puesta en marcha de una empresa de fabricación y exportación de artículos de bisutería que permita mejorar la calidad de vida de las mujeres víctimas, ubicadas en el departamento de Santander.
Para evaluar la viabilidad de este modelo de negocio sostenible, se realizó la aplicación de metodologías agiles y Lean Startup que permitieron identificar oportunidades, riesgos y amenazas, frente a la oferta y demanda de los artículos de bisutería. Adicionalmente, incluye un análisis financiero que identificó el monto a invertir, la proyección de ventas, costos, indicadores y estados financieros para evaluar su impacto económico e implementar estrategias, al momento de incursionar en el mercado.This document exposes the viability of a sustainable business model for the creation of an export company of jewelry accessories, manufactured by women victims of the armed conflict or in vulnerable situations, located in the department of Santander, Colombia. For the international marketing of costume jewelry items, Norway was defined as the destination country, characterized by its deep-rooted culture, where the purchase of costume jewelry and jewelry items predominates, and one of the most stable economies with growth trends in Europe. Additionally, it has been chosen as a guarantor country for the negotiations between Colombia and the Residual Armed Group – Revolutionary Armed Forces of Colombia – FARC and National Liberation Army – ELN.
It is not unknown that Colombia for decades has had to deal with the armed conflict, which has left many victims, and they have been forced to start their lives from scratch. The State offers comprehensive reparation to the victims, however, they have limited opportunities to access a sustainable employability route, which allows them to improve their quality of life, have job opportunities and social inclusion. Due to the above, it is necessary to think from the private sector about initiatives that allow the connection of victims of the armed conflict or those in vulnerable situations to the labor market.
To contribute to the previous problem, the sustainable business model called HOPE defines as its general objective, demonstrating the viability of starting a company for the manufacture and export of jewelry items that allows improving the quality of life of female victims. located in the department of Santander.
To evaluate the viability of this sustainable business model, the application of agile and Lean Startup methodologies was carried out that allowed the identification of opportunities, risks and threats, in the face of the supply and demand of jewelry items. Additionally, it includes a financial analysis that identified the amount to invest, the sales projection, costs, indicators and financial statements to evaluate its economic impact and implement strategies when entering the market.Magíster en Negocios InternacionalesMaestrí
Procedural Methodology at Lewis Energy Colombia INC. to strengthen the technical and organizational skills required by the hydrocarbon sector in Sabanalarga (Atlántico).
No full textEste trabajo de grado propone el diseño de una metodología procedimental denominada “Sembrando Futuro”, orientada a fortalecer las habilidades técnicas y organizacionales de la población local del municipio de Sabanalarga (Atlántico), con el fin de mejorar su perfil laboral para acceder a vacantes del sector hidrocarburífero, particularmente en la empresa Lewis Energy Colombia INC. El estudio parte del análisis de antecedentes sociales y económicos que evidencian una baja participación local en las oportunidades de empleo por falta de habilidades pertinentes. La solución planteada se estructura bajo un enfoque de innovación abierta y utiliza herramientas como el mapa de empatía, el design sprint y un roadmap de innovación que integra diagnóstico, capacitación y evaluación de desempeño, alineándose con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 8 y 10. Como principales hallazgos, se destaca la viabilidad de la implementación, la reducción de costos y gastos y el fortalecimiento del tejido social local. Se concluye que la metodología es replicable y contribuye al desarrollo sostenible y a la equidad laboral en zonas de influencia del sector hidrocarburos.This thesis proposes the design of a procedural methodology called "Sowing the Future," aimed at strengthening the technical and organizational skills of the local population of the municipality of Sabanalarga (Atlántico), in order to improve their employment profile to access vacancies in the hydrocarbon sector, particularly at Lewis Energy Colombia INC. The study is based on the analysis of social and economic backgrounds that show low local participation in employment opportunities due to a lack of relevant skills. The proposed solution is structured under an open innovation approach and utilizes tools such as the empathy map, the design sprint, and an innovation roadmap that integrates diagnosis, training, and performance evaluation, aligning with Sustainable Development Goals (SDGs) 8 and 10. The main findings include the feasibility of implementation, the reduction of costs and expenses, and the strengthening of the local social fabric. It is concluded that the methodology is replicable and contributes to sustainable development and labor equity in areas influenced by the hydrocarbon sector.Resumen Ejecutivo 2
Agradecimiento 2
Lista de Figuras 5
Lista de Tablas 5
Objetivos y Alineación Estratégica 7
Objetivo General 7
Objetivos Específicos 7
1. Contexto y desafío de innovación 8
1.1. Análisis del ecosistema de innovación del sector y de la solución propuesta 8
1.2. Entendimiento de las necesidades del área 9
1.2.1. Brechas en habilidades de la población local de Sabanalarga (Atlántico) 10
1.3. Mapa de empatía del cliente/usuario 10
1.4. Definición del problema utilizando "How Might We" (HMW) 11
2. Solución innovadora 12
2.1. Contextualización de la solución 12
2.2. Benchmarking (Casos de éxito) de las tendencias del Sector Hidrocarburífero destinadas al fortalecimiento de habilidades de población local 12
2.3. Prototipo conceptual de productos tangibles 14
2.4. Propuesta de experiencia del usuario (Journey map) 15
3. Análisis de mercado y competencia 16
3.1. Mapa de posicionamiento de innovación 16
3.2. Análisis de competidores y potenciales colaboradores 16
4. Plan de implementación bajo metodologías ágiles 18
4.1. Roadmap de innovación y metodología de desarrollo 18
4.2. Equipo y recursos necesarios 19
5. Análisis Financiero y de Impacto 22
5.1. Proyecciones financieras y ROI de innovación 22
5.2. Impacto social de “Sembrando Futuro” 27
5.2.1. Video sobre Impacto Positivo de “Sembrando Futuro” 27
6. Gestión de riesgos y oportunidades 29
6.1. Matriz de riesgos y estrategias de mitigación 29
6.2. Análisis de pivote (Opciones alternativas) 30
6.3. Oportunidades de escalabilidad y crecimiento futuro 30
7. Métricas de éxito y KPIs de Innovación 31
7.1. OKRs (Objectives and Key Results) del Proyecto 31
7.2. Métricas de innovación 32
7.3. Dashboard en Microsoft Excel para control de indicadores 33
8. Plan de gestión del cambio y adopción 34
8.1. Estrategia de comunicación interna y externa 34
8.2. Plan de comunicación 34
8.3. Métricas para evaluar la efectividad de la comunicación 35
8.4. Cultura de innovación y mejora continua 35
8.4.1. Propuesta de Procedimiento para el Área de Gestión del Talento Humano 36
8.4.2. Propuesta de Infografía “Sembrando Futuro” 36
9. Conclusiones y próximos pasos 37
9.1. Resumen de puntos calve 37
9.2. Cumplimiento de los objetivos planteados para el Business Case 37
9.3. Visión a largo plazo y potencial de transformación 38
Referencias 40
Anexos 43
ANEXO A. Autorización LEC para Trabajo de Grado 43
ANEXO B. Matriz DOFA en Lewis Energy Colombia INC. 43
ANEXO C. Entrevista sobre Brechas en Habilidades 43
ANEXO D. Encuesta Mapa de Empatía 44
ANEXO E. Entrevista Benchmarking Otros Programas 44
ANEXO F. Entrevista Costos y Gastos en Campaña Exploratoria 44
ANEXO G. Video sobre “Sembrando Futuro” 44
ANEXO H. Dashboard en Ms. Excel para “Sembrando Futuro” 45
ANEXO I. Procedimiento Estandarizado “Sembrando Futuro” 45
ANEXO J. Infografía sobre “Sembrando Futuro” 45
ANEXO K. Bases de Cálculos Económicos “Sembrando Futuro” 45Executive Summary 2
Acknowledgments 2
List of Figures 5
List of Tables 5
Objectives and Strategic Alignment 7
General Objective 7
Specific Objectives 7
1. Context and Innovation Challenge 8
1.1. Analysis of the Sector's Innovation Ecosystem and the Proposed Solution 8
1.2. Understanding the Area's Needs 9
1.2.1. Skills Gaps of the Local Population in Sabanalarga (Atlántico) 10
1.3. Client/User Empathy Map 10
1.4. Problem Definition Using "How Might We" (HMW) 11
2. Innovative Solution 12
2.1. Contextualization of the Solution 12
2.2. Benchmarking (Success Stories) of Hydrocarbon Sector Trends Aimed at Strengthening the Skills of the Local Population 12
2.3. Conceptual prototype of tangible products 14
2.4. User experience proposal (Journey map) 15
3. Market and competition analysis 16
3.1. Innovation positioning map 16
3.2. Competitor and potential collaborator analysis 16
4. Agile implementation plan 18
4.1. Innovation roadmap and development methodology 18
4.2. Necessary team and resources 19
5. Financial and impact analysis 22
5.1. Financial projections and innovation ROI 22
5.2. Social impact of "Sowing the Future" 27
5.2.1. Video on the positive impact of "Sowing the Future" 27
6. Risk and opportunity management 29
6.1. Risk matrix and mitigation strategies 29
6.2. Pivot analysis (alternative options) 30
6.3. Opportunities for scalability and future growth 30
7. Success metrics and innovation KPIs 31
7.1. Project OKRs (Objectives and Key Results) 31
7.2. Innovation metrics 32
7.3. Dashboard in Microsoft Excel for indicator monitoring 33
8. Change management and adoption plan 34
8.1. Internal and external communication strategy 34
8.2. Communication plan 34
8.3. Metrics to evaluate communication effectiveness 35
8.4. Culture of innovation and continuous improvement 35
8.4.1. Proposed procedure for the Human Talent Management area 36
8.4.2. Proposed infographic "Sowing the Future" 36
9. Conclusions and next steps 37
9.1. Summary of key points 37
9.2. Fulfillment of the objectives set for the Business Case 37
9.3. Long-term vision and transformation potential 38
References 40
Appendices 43
APPENDIX A. LEC Authorization for thesis 43
APPENDIX B. SWOT Matrix at Lewis Energy Colombia INC. 43
APPENDIX C. Skills Gap Interview 43
APPENDIX D. Empathy Map Survey 44
APPENDIX E. Benchmarking Interview on Other Programs 44
APPENDIX F. Exploratory Campaign Cost and Expense Interview 44
APPENDIX G. Video on “Sowing the Future” 44
APPENDIX H. Dashboard in MS Excel for “Sowing the Future” 45
APPENDIX I. Standardized Procedure for “Sowing the Future” 45
APPENDIX J. Infographic on “Sowing the Future” 45
APPENDIX K. Basis for Economic Calculations for “Sowing the Future” 45Magíster en Gerencia de ProyectosMaestrí
Strategies for the incorporation and training of human talent specialized in software development and programming
No full textEste proyecto se enfoca en identificar y proponer estrategias que permitan atraer, retener y formar talento humano altamente cualificado en tecnologías de la información para el sector productivo en Bogotá, abordando el déficit de profesionales especializados en desarrollo de software y la alta rotación laboral, donde a través de una propuesta de semilleros, alianzas con instituciones educativas y programas de capacitación continua, se busca mejorar la competitividad, innovación, inclusión y equidad en el contexto de la transformación digital, buscando optimizar procesos y reducir costos operativos para las empresas.This project focuses on identifying and proposing strategies to attract, retain and train highly qualified human talent in information technologies for the productive sector in Bogotá, addressing the shortage of professionals specialized in software development and high labor turnover, where through a proposal of incubators, alliances with educational institutions and continuous training programs, it seeks to improve competitiveness, innovation, inclusion and equity in the context of digital transformation, seeking to optimize processes and reduce operating costs for companies.Especialista en Gerencia de ProyectosEspecializació
Satisfaction level of users of the C.U.S Alfonso López in the city of Popayán in the external consultation service, second half of 2024.
No full textSe realizo el diseño de estudio para llevar a cabo una investigación con enfoque cuantitativo de tipo observacional descriptivo, acerca de la satisfacción en el centro de salud universitario Alfonso Lopéz en la ciudad de Popayán en el departamento del Cauca; este paso es elemental para la transición que esta llevando a cabo el centro de salud para dejar de ser una institución con objeto social diferente y ser parte del sistema de seguridad social en salud. Este es un indicador clave para medir la calidad de la atención en salud percibida por los usuarios; su reporte es obligatorio en todo el territorio nacional, si bien, dentro del Sistema General de Seguridad Social en Salud, la calidad no está definida por la satisfacción de los usuarios, sigue siendo un indicador altamente valorado ya que determina si los servicios están generando lo que la “teoría de valor en salud” quiere para los usuarios.The study design was carried out to carry out a research with a quantitative approach of a descriptive observational type, about satisfaction at the Alfonso Lopéz university health center in the city of Popayán in the department of Cauca; This step is essential for the transition that the health center is carrying out to stop being an institution with a different social purpose and be part of the social health security system. This is a key indicator to measure the quality of health care perceived by users; Its reporting is mandatory throughout the national territory, although, within the General Social Security Health System, quality is not defined by user satisfaction, it continues to be a highly valued indicator since it determines whether the services are generating the what the “health value theory” wants for users.Especialista en Auditoría y Garantía de Calidad en Salud con énfasis en EpidemiologíaUniversidad del Cauca - PopayánEspecializació
Adoption of open-source CRM software for SMEs: towards efficient and accessible management
No full textEl presente proyecto tiene como objetivo implementar el software Vtiger CRM como sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) basado en software libre para la empresa Conasinf. El propósito es mejorar la administración de clientes, optimizar la eficiencia operativa y reducir costos en comparación con soluciones propietarias. Para ello, se documentó el proceso de instalación del CRM y el uso de sus módulos esenciales, incluyendo Contactos, Cuentas, Prospectos, Calendario, Productos, Proveedores, Cotización y Órdenes de compra. También se recopilaron recomendaciones para futuras investigaciones y desarrollos en la gestión empresarial con este software.
La implementación de Vtiger CRM en Conasinf permitió centralizar y administrar eficazmente la información de los clientes, desde la captura de datos hasta el seguimiento de interacciones y la generación de reportes detallados. Como resultado, no solo se optimizó la eficiencia operativa, sino que también se facilitaron decisiones estratégicas basadas en datos actualizados y precisos. Además, el uso de software libre brinda flexibilidad y personalización, permitiendo que Conasinf adapte las herramientas a sus necesidades específicas y expanda su funcionalidad conforme a su crecimiento.
El proyecto se ejecutó en distintas fases, que incluyeron la documentación de la instalación, la configuración del CRM, la evaluación de sus módulos principales y la formulación de recomendaciones para mejorar continuamente el sistema. De esta manera, se espera que la implementación de Vtiger CRM beneficie significativamente a Conasinf y represente un avance en la democratización del acceso a tecnologías avanzadas dentro del sector empresarial colombiano.The objective of this project is to implement the Vtiger CRM software as a customer relationship management (CRM) system based on open source software for the company Conasinf. The purpose is to improve customer management, optimize operational efficiency, and reduce costs compared to proprietary solutions. To achieve this, the installation process of the CRM was documented, along with the use of its essential modules, including Contacts, Accounts, Leads, Calendar, Products, Vendors, Quotes, and Purchase Orders. Additionally, recommendations were gathered for future research and developments in business management using this software.
The implementation of Vtiger CRM at Conasinf enabled the company to centralize and efficiently manage all customer related information, from data capture to interaction tracking and the generation of detailed reports. As a result, not only was operational efficiency improved, but strategic decision making was also facilitated through precise and up to date data. Furthermore, the use of open source software provides flexibility and customization, allowing Conasinf to tailor the tools to its specific needs and expand its functionality as it grows.
The project was carried out in different phases, including the documentation of the installation, CRM configuration, evaluation of its core modules, and the formulation of recommendations for continuous system improvement. In this way, the implementation of Vtiger CRM is expected to significantly benefit Conasinf and contribute to the democratization of access to advanced technologies within the Colombian business sector.Ingeniero de SistemasTrabajo de grad
Cost analysis and evaluation of the usefulness of the cardiovascular risk program at Comfacauca IPS
No full textLas enfermedades cardiovasculares son una de las principales causas de morbilidad y mortalidad en Colombia. Comfacauca IPS implementó un programa de Riesgo Cardiovascular (RCV) para pacientes con hipertensión y diabetes, sin evaluar su impacto financiero bajo el modelo de pago global prospectivo (PGP). Este estudio evaluó costos y utilidad del programa, identificando discrepancias entre lo ejecutado por la IPS y lo reportado por la EPS, subregistro de pacientes, sobregastos y alta concentración de costos. Se concluye que el programa enfrenta retos financieros, recomendándose optimizar recursos, renegociar tarifas y fortalecer la planificación, auditoría y control de costos para garantizar su sostenibilidad.Cardiovascular diseases are a leading cause of morbidity and mortality in Colombia. Comfacauca IPS implemented a Cardiovascular Risk (CVR) program for patients with hypertension and diabetes, without assessing its financial impact under the prospective global payment (PGP) model. This study evaluated the program’s costs and utility, identifying discrepancies between IPS and EPS data, underreporting of moderate risk patients, overspending, and high diagnostic and specialist consultation costs. The program faces financial challenges affecting its sustainability. Recommendations include optimizing resources, renegotiating rates, and strengthening planning, auditing, and cost control to improve financial and operational management and ensure long term viability.Magíster en Administración de Empresas de Salud - MBA en SaludMaestrí
SecureNet: Unsafe URL detection and prevention platform using AI
No full textEl presente proyecto de grado tiene como objetivo desarrollar un prototipo de plataforma web destinada a concientizar a los estudiantes de la Universidad EAN sobre ciberseguridad y ataques de phishing. La plataforma utilizará inteligencia artificial para evaluar la peligrosidad de las URLs, clasificando y proporcionando información sobre las amenazas más comunes, como smishing, vishing, pretexting y pharming. Además, incluirá un chatbot interactivo que permitirá a los usuarios identificar el tipo de ataque que enfrentan y ofrecerá sugerencias para mitigar los riesgos asociados. La creciente dependencia de los estudiantes en plataformas digitales y su falta de capacitación en ciberseguridad los hace vulnerables a los ataques cibernéticos. Este proyecto busca no solo ayudar a los estudiantes a reconocer las amenazas de phishing, sino también proporcionarles herramientas prácticas para responder a estas situaciones de manera efectiva.This degree project aims to develop a prototype of a web platform aimed at raising awareness among EAN University students about cybersecurity and phishing attacks. The platform will use artificial intelligence to assess the dangerousness of URLs, classifying and providing information on the most common threats, such as smishing, vishing, pretexting and pharming. In addition, it will include an interactive chatbot that will allow users to identify the type of attack they are facing and offer suggestions to mitigate the associated risks. Students' increasing reliance on digital platforms and their lack of cybersecurity training makes them vulnerable to cyberattacks. This project seeks not only to help students recognize phishing threats, but also to provide them with practical tools to respond to these situations effectively.Ingeniero de SistemasTrabajo de grad
Communication and territorial sustainability: narrative construction and its impact in Vichada
No full textEl estudio "Comunicación y sostenibilidad territorial en la Orinoquía: construcción de narrativas y su impacto" tiene como objetivo identificar las narrativas que promueven la sostenibilidad en la región de la Orinoquía y evaluar su impacto en la percepción y prácticas de los actores involucrados. Asimismo, busca contribuir a la formulación de políticas públicas más inclusivas y efectivas, integrando las voces y conocimientos de las comunidades locales.
Para ello, se empleó una metodología cualitativa basada en el análisis de contenido de narrativas comunicativas, entrevistas a actores locales y revisión de políticas públicas relacionadas con la sostenibilidad en la región. El estudio se enfocó en un número limitado de contextos y participantes para evaluar la efectividad de las estrategias comunicativas en distintos escenarios.
Los resultados indican que las narrativas que incorporan las voces locales son más efectivas para influir en la formulación de políticas públicas y generar conciencia ambiental. Además, se evidencia la necesidad de diseñar mensajes claros y culturalmente sensibles que respondan a las particularidades del territorio y sus comunidades.
En conclusión, la comunicación desempeña un papel clave en la promoción de prácticas sostenibles en la Orinoquía. Sin embargo, se requiere una investigación continua para adaptar las estrategias comunicativas a las dinámicas cambiantes de la región y maximizar su impacto en la sostenibilidad.The study "Communication and Territorial Sustainability in the Orinoquía: Narrative Construction and Their Impact" aims to identify narratives that promote sustainability in the Orinoquía region and evaluate their impact on the perceptions and practices of the stakeholders involved. It also seeks to contribute to the formulation of more inclusive and effective public policies by integrating the voices and knowledge of local communities.
To this end, a qualitative methodology was used based on the content analysis of communication narratives, interviews with local stakeholders, and a review of public policies related to sustainability in the region. The study focused on a limited number of contexts and participants to evaluate the effectiveness of communication strategies in different settings.
The results indicate that narratives that incorporate local voices are more effective in influencing public policymaking and raising environmental awareness. Furthermore, it highlights the need to design clear and culturally sensitive messages that respond to the specificities of the territory and its communities. In conclusion, communication plays a key role in promoting sustainable practices in the Orinoquia region. However, continued research is needed to adapt communication strategies to the region's changing dynamics and maximize their impact on sustainability.Resumen ............................................................................................................................................... 8
1. Introducción ........................................................................................................................... 10
1.1. Objetivos de la Investigación .................................................................................................... 11
1.1.1. Objetivo general .................................................................................................................... 11
1.1.2. Objetivos específicos ............................................................................................................. 11
1.2. Pregunta de Investigación e Hipótesis ..................................................................................... 12
2. Marco teórico ......................................................................................................................... 14
2.1. Antecedentes ............................................................................................................................. 15
2.2. Identificación de la problemática ............................................................................................. 32
2.3. Estado del arte ......................................................................................................................... 35
2.3.1. Narrativas de comunicación y sostenibilidad: impacto, contexto y efectividad ................. 35
2.3.2. Impacto de la comunicación participativa ........................................................................... 40
2.3.3. Desarrollo económico y conservación ................................................................................. 43
3. Metodología ............................................................................................................................ 53 Metodología de Investigación .............................................................................................................. 53
3.1. Enfoque y Alcance de la Investigación .................................................................................... 55
3.2. Población y Muestra ................................................................................................................. 57 3.3. Instrumentos ............................................................................................................................. 59 3.4. Procedimientos y Técnicas de Análisis ........................................ ¡Error! Marcador no definido.
4. Resultados ................................................................................................................................. 61
5. Discusión ................................................................................................................................... 64
5.1. Propuesta de solución a la problemática .................................................................................. 68
6. Conclusiones ............................................................................................................................. 72
7. Referencias ............................................................................................................................. 76Magíster en Proyectos de Desarrollo SostenibleMaestrí