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Optimization tools for order processing, invoicing and end-customer logistics at Cipla Colombia SAS
No full textEl presente informe identifica áreas de mejora mediante un análisis del estado actual de la empresa. Esta investigación examina el proceso manual de generación de órdenes de compra y facturación de pedidos, evaluando su desarrollo que se realiza a través del programa Excel. Se destaca la importancia de implementar una herramienta que permita optimizar el proceso actual, con el objetivo de obtener resultados superiores en la gestión de generación de ordenes de compra, facturación, tiempos de respuesta y la actualización de bases de datos en tiempo real.This report identifies areas for improvement through an analysis of the current state of the company. This research examines the manual process of generating purchase orders and invoicing orders, evaluating its development, which is carried out through the Excel program. It highlights the importance of implementing a tool that allows optimizing the current process, with the objective of obtaining superior results in the management of purchase order generation, invoicing, response times and the updating of databases in real time.Especialista en Gerencia de TecnologíaEspecializació
Design of a Procedure Consultation Tool for Alkosto Company
No full textEn los últimos años las compañías se encuentran frente a un gran reto el cual es la transformación digital producto de la cuarta revolución industrial también conocida como la industria 4 0. Esta revolución brinda diferentes tecnologías tales como la Inteligencia Artificial, El internet de las cosas (IoT), Big Data, Clouding, entre otras. Si una empresa adopta alguna de estas tecnologías en sus procesos claramente tendrá una ventaja competitiva. En este proyecto se planteará una propuesta que fortalezca y haga frente a la necesidad interna relacionada con el aprovechamiento de la gestión del conocimiento de la compañía Alkosto involucrada en las funciones diarias de los colaboradores, compañía que ha iniciado su proceso de transformación digital aprovechando las tecnologías emergentes para mejorar sus procesos internos y de esta manera optimizar las funciones de sus colaboradores.
Esta solución tecnológica se planteará por medio de un proyecto en el cual se identificará elementos clave tales como el alcance, los objetivos, la metodología a utilizar, factores internos y externos que puedan afectar el proyecto, así como, también los riesgos que se pueden presentar en su planeación y ejecución en las áreas que hacen más uso de la documentación interna de la empresa Alkosto como lo son las áreas de operaciones, mercadeo, compras, calidad y tecnología.In recent years, companies have faced a major challenge, which is the digital transformation resulting from the fourth industrial revolution, also known as Industry 4.0. This revolution offers different technologies such as Artificial Intelligence, the Internet of Things (IoT), Big Data, Clouding, among others. If a company adopts any of these technologies in its processes, it will clearly have a competitive advantage. This project will propose a proposal that strengthens and addresses the internal need related to the use of knowledge management of the Alkosto company involved in the daily functions of its employees, a company that has begun its digital transformation process by taking advantage of emerging technologies to improve its internal processes and thus optimize the functions of its employees.
This technological solution will be proposed through a project in which key elements will be identified such as the scope, objectives, methodology to be used, internal and external factors that may affect the project, as well as the risks that may arise in its planning and execution in the areas that make the most use of the internal documentation of the Alkosto company, such as the areas of operations, marketing, purchasing, quality and technology.Ingeniero de SistemasTrabajo de grad
Intervention plan to optimize human talent management and reduce staff turnover at NEFIN S.A.S.
No full textEste proyecto presenta el plan de intervención para optimizar el área de talento humano de la empresa NEFIN S.A.S., con el fin reducir los altos índices de rotación de personal y mejorar sus procesos.
Para diagnosticar la situación actual se utilizó una metodología de tipo mixta, con la aplicación de encuestas a colaboradores y ex colaboradores, focus group a directivos de área y la aplicación de la matriz de evaluación del modelo de modernización para la gestión de las organizaciones MMGO, a través de la cual, se realizó el análisis integral de 14 variables del componente gestión humana, matriz que evalúa el estado actual de los procesos de reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación, entre otras. Permitiendo el diseño de la propuesta del plan de acción basado en el modelo de innovación e intervención para la gestión de las organizaciones MIIGO, el cual es el complemento del MMGO y aborda las indicaciones que se deben seguir para avanzar de estadio a estadio.
Los principales resultados, indican que el área de talento humano se encuentra en estadio dos, centrada en el cumplimiento normativo, carece de direccionamiento estratégico, con procesos poco integrados, las decisiones se toman de manera aislada, la cultura organizacional no se encuentra orientada al logro, no cuenta con indicadores claves de desempeño ni mecanismos de evaluación que permitan monitorear el cumplimiento de los objetivos del área, presenta problemas de flexibilidad y adaptación a los cambios del entorno. Existen oportunidades de mejora en los procesos de reclutamiento, selección, inducción, formación y evaluación de desempeño. Es esencial avanzar hacia el nivel 3 y 4 del MMGO, para optimizar los procesos, fortalecer la articulación interna y mejorar la competitividad empresarial.
La propuesta de intervención de seis meses incluye las estrategias a desarrollar, las herramientas, los responsables e indicadores, que permitirán fortalecer la gestión humana, mejorar la satisfacción laboral e impactar de manera positiva en la retención del personal.This project presents an intervention plan to optimize the human talent department of NEFIN S.A.S., aiming to reduce high employee turnover rates and improve its processes.
A mixed methodology was used to diagnose the current situation, including surveys of current and former employees, focus groups with area managers, and the evaluation matrix of the modernization model for the management of organizations (MMGO). This matrix, through which a comprehensive analysis of 14 variables of the human resources component was conducted. This matrix assesses the current status of recruitment, selection, hiring, induction, training, and other processes. This allowed for the design of a proposed action plan based on the innovation and intervention model for the management of organizations (MIIGO), which complements the MMGO and addresses the guidelines to follow to advance from one stage to the next. The main results indicate that the human talent area is in stage two, focused on regulatory compliance, lacks strategic direction, has poorly integrated processes, decisions are made in isolation, the organizational culture is not achievement-oriented, lacks key performance indicators (KPIs) or evaluation mechanisms to monitor the achievement of the area's objectives, and presents problems of flexibility and adaptation to environmental changes. There are opportunities for improvement in the recruitment, selection, induction, training, and performance evaluation processes. It is essential to advance toward levels 3 and 4 of the MMGO to optimize processes, strengthen internal coordination, and improve business competitiveness.
The six-month intervention proposal includes the strategies to be developed, tools, managers, and indicators that will strengthen human resources management, improve job satisfaction, and positively impact staff retention.
Keywords: human resources management, retention, optimization, processes, satisfaction.Introducción 13
Objetivos 17
Objetivo general 17
Objetivos específicos 17
Justificación 18
Marco Institucional 23
Presentación general de la empresa 23
Referentes estratégicos 23
Misión de la empresa 24
Visión de la empresa 24
Valores corporativos 24
Estructura organizacional 25
Productos o servicios ofertados 26
Análisis del sector 28
Ventas y utilidades de la empresa 31
Número de trabajadores 33
Marco de Referencia 35
Gestión del talento humano 35
La gestión del talento humano en el cumplimiento de los procesos organizacionales. 36
Planeación estratégica del talento humano 37
Marco legal laboral colombiano 38
Incorporación y adaptación de los colaboradores 39
Compensación y bienestar laboral 40
La Rotación de Personal 40
Costo de la rotación de personal 43
Cálculo del índice de rotación de personal 45
Causas que originan la rotación de personal 47
Desarrollo del personal 48
La política salarial y su impacto en la retención del talento humano 49
Reclutamiento y selección de personal. 49
Clima Organizacional 50
El Liderazgo transformacional 51
El Modelo de Modernización para la gestión de las organizaciones – MMGO 52
Diseño Metodológico 53
Tipo de investigación 53
Análisis externo 54
Factores políticos 55
Económico 56
Social 57
Tecnológico 58
Ambiental 59
Legal 59
Análisis interno 62
Población, muestra y ficha técnica 68
Población: 68
Muestra: 69
Ficha Técnica: 70
Identificación de las variables 71
Instrumento de medición 72
Validación del instrumento de medición 75
Contribuciones originales esperadas 75
Cronograma de actividades 76
Diagnóstico Organizacional 76
Procesamiento estadístico de datos 76
Análisis de los resultados 85
Plan de Intervención 89
Conclusiones y Recomendaciones 96
Conclusiones 96
Recomendaciones 97
Referencias 99
Anexos 112
Anexo A. Ficha de viabilidad del proyecto de investigación 112
Anexo B. Encuesta Colaboradores de NEFIN S.A.S. 113
Anexo C. Encuesta personal retirado de NEFIN S.A.S. 115
Anexo D. Autorización aplicación de encuestas 117
Anexo E. Validación de los instrumentos por parte de los directores de área 119
Anexo F. Cronograma de actividades 125
Anexo G. Análisis de resultados cuantitativos Instrumento 1 126
Anexo H. Análisis de resultados cuantitativos Instrumento 2 150
Anexo I. Resultados Matriz de Evaluación Modelo de Modernización para para la gestión de las organizaciones - MMGO. 168
Anexo J. Plan de Intervención 169Magíster en Administración de EmpresasMaestríaModernización de las organizacione
Design of a multidimensional strategic model for sustainable management at Awa Textil
No full textLa sostenibilidad se ha consolidado como un eje estratégico en la gestión empresarial contemporánea, motivando a las organizaciones a estructurar modelos que integren prácticas responsables en sus operaciones. Sin embargo, muchas empresas aún enfrentan desafíos para traducir este compromiso en acciones concretas. En este contexto, el presente trabajo tiene como objetivo proponer un modelo de sostenibilidad adaptativo para la empresa Awa Textil, que responda tanto a sus dinámicas internas como a los retos del entorno.
La metodología empleada combinó una revisión documental de marcos teóricos y normativos, el análisis de casos de referencia y la adaptación de herramientas diagnósticas. A partir de este ejercicio, se identificaron oportunidades de mejora en áreas como gobernanza ética, cultura organizacional y gestión de la cadena de valor.
Como resultado, se diseñó una hoja de ruta estructurada en siete pasos estratégicos que permite guiar la implementación de un sistema de gestión de sostenibilidad. Se concluye que, al integrar enfoques participativos y herramientas de diagnóstico estratégico, las empresas pueden avanzar hacia una sostenibilidad práctica, medible y con alto impacto organizacional y social.Sustainability has become a strategic pillar in contemporary business management, motivating organizations to structure models that integrate responsible practices into their operations. However, many companies still face challenges in translating this commitment into concrete actions. In this context, the objective of this thesis is to propose an adaptive sustainability model for the company Awa Textil, one that responds to both its internal dynamics and the challenges of an ever-evolving environment.
The methodology combined a documentary review of theoretical and regulatory frameworks, the analysis of benchmark cases, and the adaptation of diagnostic tools. This process led to the identification of improvement opportunities in areas such as ethical governance, organizational culture, and value chain management.
As a result, a roadmap was designed, structured around seven strategic steps, to guide the implementation of a sustainability management system. The study concludes that by integrating participatory approaches and strategic diagnostic tools, companies can advance toward a practical, measurable, and high-impact model of sustainability at both the organizational and social levels.Agradecimientos
Resumen
Abstract
Introducción
Objetivos
Objetivo general
Objetivos específicos
Justificación
Marco institucional
Estructura organizacional
Análisis de mercado
Marco de referencia
Antecedentes
Marco teórico
Clasificación de indicadores y entendimiento de los impactos en el desarrollo sostenible
Metodologías para el desarrollo de indicadores
Diseño metodológico
Tipo de investigación
Población
Desarrollo metodológico por fases
Fase de caracterización y contextualización
Fase de construcción de indicadores
Fase de aplicación de herramientas
Fase de análisis y procesamiento de información
Diagnóstico organizacional
Procesamiento estadístico de datos
Eficiencia operativa y trazabilidad
Experiencia de usuario y mercado
Gobernanza y digitalización
Cultura, territorio e innovación
Resultados de revisión de fuentes secundarias, informes y procedimientos organizacionales
Análisis de resultados
Plan de intervención
Propuesta de modelo estratégico
Plan de despliegue del modelo estratégico
Desarrollo metodológico del plan de intervención
Fase de socialización e inicio
Fase de planificación y priorización de líneas de acción
Fase de delimitación del sistema de mejora continua
Estructura de gobierno de indicadores de gestión sostenible
Fase de ejecución e implementación iterativa
Fase de monitoreo, seguimiento y aprendizaje
Cronograma del plan de intervención
Costeo financiero de implementación
Contribución del modelo a los objetivos de desarrollo sostenible
Conclusiones y recomendaciones
Conclusiones
Recomendaciones
Referencias
AnexosAcknowledgements
Abstract
Introduction
Objectives
General Objective
Specific Objectives
Justification
Institutional Framework
Organizational Structure
Market Analysis
Reference Framework
Background
Theoretical Framework
Classification of Indicators and Understanding of Impacts on Sustainable Development
Methodologies for Indicator Development
Methodological Design
Type of Research
Population
Methodological Development by Phases
Characterization and Contextualization Phase
Indicator Development Phase
Tool Application Phase
Information Analysis and Processing Phase
Organizational Diagnosis
Statistical Data Processing
Operational Efficiency and Traceability
User Experience and Market
Governance and Digitalization
Culture, Territory, and Innovation
Results Analysis
Intervention Plan
Strategic Model Proposal
Strategic Model Deployment Plan
Methodological Development of the Intervention Plan
Governance Structure for Sustainable Management Indicators
Intervention Plan Timeline
Financial Costing of Implementation
Contribution of the Model to the Sustainable Development Goals
Conclusions
Recommendations
References
AppendicesMagíster en Proyectos de Desarrollo SostenibleMaestrí
Strategic Proposal to Improve Operational Efficiency and Resource Management in the Assembly of Metal Structures at CMA Ingeniería y Construcción S.A.S
No full textEl presente trabajo tuvo como objetivo proponer estrategias que optimizaran la eficiencia operativa, la gestión de recursos y la estandarización en el proceso de armado de estructuras metálicas en CMA Ingeniería y Construcción S.A.S. Para ello, se realizó un diagnóstico del estado actual del proceso, evaluando la estandarización, el desempeño del personal y la eficiencia operativa mediante la recopilación de información primaria y secundaria. Posteriormente, se determinó el nivel de madurez organizacional de la empresa a través del Modelo de Madurez de Capacidades (CMM), aplicando encuestas, entrevistas y observación directa del proceso.
Los resultados obtenidos permitieron evidenciar problemáticas clave que afectaban la eficiencia del proceso, tales como la baja estandarización operativa, deficiencias en la gestión de recursos y limitaciones en la formación técnica del personal. Con base en estos hallazgos, se diseñaron estrategias enfocadas en tres frentes fundamentales: la propuesta de un programa de inspección por etapas, el desarrollo de un plan de capacitación técnica y la estructuración de un esquema de alistamiento y gestión de materiales. Estas acciones permitieron visualizar oportunidades concretas de mejora en la reducción de errores, el aumento de la productividad y una mejor coordinación operativa.
Finalmente, se proponen indicadores clave de desempeño (KPIs) que permiten evaluar la eficiencia de las estrategias propuestas y su impacto en la mejora del proceso. Este estudio buscó contribuir al fortalecimiento de las prácticas operativas de CMA Ingeniería y Construcción S.A.S., promoviendo una cultura de mejora continua y aumentando su competitividad en el sector de estructuras metálicas.This study aimed to propose strategies to optimize operational efficiency, resource management, and process standardization in the assembly of metal structures at CMA Ingeniería y Construcción S.A.S. To achieve this, a diagnostic assessment of the current process was conducted, evaluating standardization, personnel performance, and operational efficiency through the collection of both primary and secondary data. Subsequently, the organizational maturity level of the company was determined using the Capability Maturity Model (CMM), applying surveys, interviews, and direct observation of the process.
The results revealed key issues negatively impacting process efficiency, such as low operational standardization, deficiencies in resource management, and limited technical training for personnel. Based on these findings, three main strategic initiatives were developed: the implementation of a stage-based inspection program, the design of a technical training plan, and the structuring of a material preparation and management scheme. These actions enabled the identification of concrete opportunities for improvement in error reduction, increased productivity, and better operational coordination.
Finally, key performance indicators (KPIs) were proposed to assess the effectiveness of the implemented strategies and their impact on process improvement. This study aimed to contribute to the strengthening of operational practices at CMA Ingeniería y Construcción S.A.S., promoting a culture of continuous improvement and enhancing the company's competitiveness in the metal structures sector.Lista de Figuras 10
Lista de Tablas 11
Introducción 12
Objetivos 14
Objetivo general 14
Objetivos específicos 14
Justificación 15
Marco Institucional 17
Misión 17
Visión 17
Posición en el Mercado 18
Sector Económico 18
Productos y Servicios 18
Marco Conceptual y contextual 19
Modelos de Gestión 20
Tipos de Modelo de Gestión 20
Herramientas de optimización de procesos 28
Casos de Éxito en la Industria 29
Diseño Metodológico de la Consultoría 31
Enfoque de la Investigación 31
Fases de la Investigación 31
Diagnóstico Organizacional 36
Resultados de la aplicación de instrumentos de captura de información secundaria 36
Resultados de la aplicación de instrumentos de captura de información primaria 47
Resultados de la Solución 61
Conclusiones y Recomendaciones 79
Conclusiones 79
Recomendaciones 81
Limitaciones del estudio y proyecciones a futuro 82
Referencias 84
A. Anexo. Estadísticas de los resultados de la encuesta sobre madurez operativa. 90
B. Anexo. Plantilla de Alistamiento y Gestión de Recursos Críticos. 93Magíster en Administración de Empresas - MBAMaestrí
Analysis of gender-based hate speech in social media interactions during Donald Trump's inauguration: characteristics and variations
No full textLa presente investigación analiza el discurso de odio basado en género en las interacciones y comentarios de Instagram y X durante la segunda inauguración presidencial de Donald Trump. El estudio tuvo como objetivo caracterizar las formas en las que este tipo de discurso legitima la violencia basada en género en el contexto digital variando entre Instagram y X. Para esto se aplicó una metodología mixta que combinó análisis cualitativo de contenido con análisis cuantitativo del nivel de interacción en ambas plataformas. Los resultados evidencian patrones discursivos entre las redes en los que se destacan narrativas de confrontación, cargas morales y altos niveles de agresividad. Estos hallazgos demuestran el papel de las redes sociales en momentos sociopolíticos como espacios que potencian y permiten los discursos de odio y legitiman violencias basadas en género.This research analyzes gender-based hate speech in interactions and comments on Instagram and X during Donald Trump's second presidential inauguration. The study aimed to characterize how this type of discourse legitimizes gender-based violence in the digital context, varying between Instagram and X. A mixed-methods approach was used, combining qualitative content analysis with quantitative analysis of the level of interaction on both platforms. The results reveal discursive patterns across the networks, highlighting confrontational narratives, moralizing, and high levels of aggression. These findings demonstrate the role of social media in sociopolitical moments as spaces that amplify and enable hate speech and legitimize gender-based violence.Lista de Figuras .............................................................................................. 10
Lista de Tablas ............................................................................................... 11
Introducción ................................................................................................... 12
Objetivos ......................................................................................................... 17
Objetivo general .......................................................................................... 17
Objetivos específicos ................................................................................. 17
Justificación ................................................................................................... 18
Marco Teórico................................................................................................. 21
Efecto Trump: contexto sociocultural y sociopolítico ............................ 21
Género y Perspectiva de Género .............................................................. 25
Violencia, Discriminación y Odio .............................................................. 29
Medios de comunicación: Agenda setting y framing .............................. 36
Medios de comunicación: algoritmos, audiencias y etnográfica virtual 42
Estado del arte y antecedentes ................................................................. 50
Hipótesis ......................................................................................................... 53
Variables ......................................................................................................... 54
Metodología .................................................................................................... 57
Enfoque y alcance de la investigación ............................................................ 57
Población y muestra ............................................................................................. 58
Técnicas para el análisis de la información ................................................... 63
Trabajo de Campo ............................................................................................. 64
Procesamiento de los datos y Análisis de resultados ................................ 64
Propuesta de solución a la problemática ....................................................... 84
Discusión ............................................................................................................ 85
Contraste con investigaciones previas ........................................................... 87
Conclusiones y Trabajo Futuro ....................................................................... 93
Referencias ....................................................................................................... 104Magister en Comunicación EstratégicaMaestrí
Profile and dimensions of economic paradiplomacy in the province of Córdoba, Argentina
No full textEste trabajo analiza la paradiplomacia económica desarrollada por el gobierno de la provincia de Córdoba (Argentina) durante el año 2024. El estudio clasifica las acciones ejecutadas por las dependencias provinciales involucradas en la internacionalización, considerando la dimensión de actividad y el perfil de gestión. Se trata de una investigación descriptiva, con un diseño mixto y predominio del enfoque cuantitativo. El análisis se inscribe en la convergencia entre los estudios sobre paradiplomacia y la economía política internacional, al examinar la participación de un gobierno intermedio en la economía global y la configuración de actores e intereses que inciden en su política de proyección externa. Entre las conclusiones principales se destaca un perfil con predominio de rol gubernamental de carácter facilitador, y un ámbito de aplicación mayormente doméstico, junto con una fuerte gravitación de las actividades vinculadas a la cooperación y la vinculación política.This paper analyzes the economic paradiplomacy developed by the government of the province of Córdoba (Argentina) during 2024. The study classifies the actions carried out by the provincial agencies involved in internationalization, considering the scope of activity and the management profile. It is a descriptive study with a mixed-methods design and a predominantly quantitative approach. The analysis is situated within the convergence of paradiplomacy studies and international political economy, examining the participation of an intermediate government in the global economy and the configuration of actors and interests that influence its foreign policy. Among the main conclusions, a profile characterized by a predominantly facilitative governmental role and a largely domestic scope of application stands out, along with a strong emphasis on activities related to cooperation and political engagement
Strategies for the economic empowerment of housewives in fontibón
No full textEl estudio analiza la situación de vulnerabilidad económica de las amas de casa en la localidad de Fontibón, caracterizada por la ausencia de oportunidades de capacitación, limitado acceso al empleo formal y dependencia financiera del hogar. Proponiendo un diseño para identificar estrategias viables de empoderamiento. A través de un muestreo no probabilístico intencional de aproximadamente 20 participantes, donde se aplicarán cuestionarios para medir variables como nivel de ingreso, habilidades, barreras y redes de apoyo. Los datos se someterán a análisis estadístico descriptivo, correlacional y de regresión múltiple para determinar relaciones entre las variables y sustentar modelos de intervención contextualizados; estos resultados permitirán fundamentar recomendaciones adaptadas a las necesidades locales y evaluar el impacto de las políticas propuestas.The study analyzes the economic vulnerability of housewives in the locality of Fontibón, characterized by a lack of training opportunities, limited access to formal employment, and financial dependence within the household. It proposes a framework to identify viable empowerment strategies. Using a purposive non-probability sampling method with approximately 20 participants, questionnaires will be applied to measure variables such as income level, skills, barriers, and support networks. The data will undergo descriptive, correlational, and multiple regression statistical analysis to determine relationships among variables and support context-specific intervention models. These results will serve as the basis for recommendations tailored to local needs and for evaluating the impact of proposed policies.Contenido
RESUMEN ................................................................................................................................................................... 4
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ......................................................................................................................... 4
Pregunta de investigación.................................................................................................................................. 6
Objetivo general. ................................................................................................................................................... 7
Objetivos específicos. ......................................................................................................................................... 7
JUSTIFICACIÓN......................................................................................................................................................... 8
Marco Teórico. ....................................................................................................................................................... 8
1. Estado del arte ............................................................................................................................................. 8
2. Marco Conceptual: ......................................................................................................................................... 15
3. Relación con el estudio ................................................................................................................................ 16
DISEÑO METODOLÓGICO .................................................................................................................................... 17
• Enfoque metodológico ............................................................................................................................. 17
Población y muestra .......................................................................................................................................... 18
Población objetivo .......................................................................................................................................... 18
Muestreo ........................................................................................................................................................... 18
Técnicas e instrumentos de recolección de datos .................................................................................... 19
Técnicas cuantitativas ................................................................................................................................... 19
Técnicas cualitativas ..................................................................................................................................... 19
Revisión documental ..................................................................................................................................... 19
Variables de estudio .......................................................................................................................................... 20
Variables sociodemográficas ...................................................................................................................... 20
Variables económicas ................................................................................................................................... 20
Variables relacionadas con capacidades ................................................................................................. 21
Variables relacionadas con barreras ......................................................................................................... 21
Variables de expectativa. .............................................................................................................................. 22
Procedimiento de recolección de datos ....................................................................................................... 22
Fase 1: Preparación y pilotaje ..................................................................................................................... 22
Fase 2: Recolección de datos cuantitativos ............................................................................................ 23
Fase 3: Recolección de datos cualitativos .............................................................................................. 23
Fase 4: Revisión documental ...................................................................................................................... 23
Procesamiento y análisis de datos ................................................................................................................ 23
Análisis cualitativo ......................................................................................................................................... 23
• Consideraciones éticas............................................................................................................................ 24
Limitaciones del estudio ................................................................................................................................... 24
ENCUESTA SOCIOECONÓMICA PARA AMAS DE CASA EN FONTIBÓN ................................................ 25
I. Datos sociodemográficos ............................................................................................................................. 25
II. Situación económica ..................................................................................................................................... 25
III. Habilidades y capacidades ......................................................................................................................... 26
IV. Barreras y oportunidades ........................................................................................................................... 26
V. Expectativa ...................................................................................................................................................... 27
ANÁLISIS DE RESULTADOS ............................................................................................................................... 27
Enfoque metodológico ...................................................................................................................................... 27
Población y muestra .......................................................................................................................................... 27
Técnicas e instrumentos .................................................................................................................................. 28
Variables de estudio .......................................................................................................................................... 28
Análisis de datos ................................................................................................................................................ 28
Análisis de Resultados ...................................................................................................................................... 28
Síntesis de Hallazgos Cuantitativos .......................................................................................................... 33
DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS ................................................................................................................... 33
Objetivo 1: Análisis del contexto socioeconómico ............................................................................... 33
Objetivo 2: Principales barreras ................................................................................................................. 34
Objetivo 3: Experiencias exitosas evaluadas .......................................................................................... 34
Objetivo 4: Estrategias adaptadas a Fontibón ........................................................................................ 35
Objetivo 5: Plan de acción ............................................................................................................................ 37
CONCLUSIONES ..................................................................................................................................................... 41
Análisis Profundo de Resultados desde la Perspectiva Teórica ........................................................... 41
Cumplimiento de objetivos .............................................................................................................................. 43
Conclusiones generales ............................................................................................................................... 44
LISTA DE REFERENCIAS ..................................................................................................................................... 45Especialista en Machine LearningEspecializaciónEMPRENDIMIENTO Y GERENCIA::DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS NELSON ANTONIO MORENO MONSALVE Categoría A COL0158995::Gestión de proyectos, estrategia y competitivida
Process automation, operational efficiency, and acceptance of change in competitive organizations
No full textEl presente proyecto de grado en la empresa Bprosys se centró en la automatización de procesos mediante RPA (Automatización Robótica de Procesos) integrada con BPM (Gestión de Procesos de Negocio) con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa y facilitar la aceptación del cambio organizacional. Con un enfoque mixto cuantitativo-cualitativo, el estudio abarcó un diagnóstico de los procesos actuales, el diseño e implementación de soluciones automatizadas, y la validación de los resultados mediante indicadores reales de desempeño y modelos conceptuales. Para abordar el factor humano del cambio se emplearon modelos de gestión del cambio (como ADKAR de Prosci y el modelo de 8 pasos de Kotter) y para evaluar la aceptación tecnológica se aplicaron modelos de adopción tecnológica (TAM y UTAUT), reconociendo que ninguna iniciativa de RPA tendrá éxito sin la adecuada aceptación de los usuarios. Los hallazgos revelan mejoras significativas en la eficiencia del proceso (p. ej., reducción de tiempos de ciclo y de la carga de trabajo manual), a la vez que se logró una alta adopción por parte del personal gracias a una gestión estructurada del cambio organizacional. En conclusión, el proyecto alcanzó su objetivo de optimizar las operaciones y gestionar eficazmente el cambio, aportando valor al demostrar cómo la integración de RPA y BPM, acompañada de marcos sólidos de gestión del cambio y adopción tecnológica (TAM/UTAUT, ampliamente respaldados por la literatura), puede impulsar la excelencia operativa y servir de modelo para futuras transformaciones digitales.Ingeniero de SistemasTrabajo de grad
Development of a digital platform for the location and management of e-waste collection points in Bogotá
No full textEl presente proyecto tiene como finalidad desarrollar una plataforma web que centralice y publique información sobre la recolección de residuos tecnológicos en la ciudad de Bogotá. La creciente generación de desechos electrónicos y la falta de un sistema eficiente para su gestión han generado impactos negativos en el medio ambiente y la salud pública. En respuesta a esta problemática, el proyecto busca consolidar bases de datos existentes y proporcionar una herramienta digital que facilite el acceso a información relevante para optimizar la logística de las empresas recolectoras y promover la conciencia ambiental entre los ciudadanos. A través de una investigación exhaustiva, se identificarán fuentes de información confiables sobre los puntos de recolección y disposición final de residuos tecnológicos en Bogotá. Posteriormente, se diseñará y desarrollará una plataforma web intuitiva que permitirá la visualización geolocalizada de estos puntos, así como la consulta interactiva de datos relevantes. Esto servirá para generar estrategias de sensibilización con el objetivo de incentivar la participación ciudadana en el reciclaje y la correcta disposición de residuos electrónicos.The purpose of this project is to develop a web platform that centralizes and publishes information on the collection of technological waste in the city of Bogotá. The increasing generation of electronic waste and the lack of an efficient management system have generated negative impacts on the environment and public health. In response to this problem, the project seeks to consolidate existing databases and provide a digital tool that facilitates access to relevant information to optimize the logistics of collection companies and promote environmental awareness among citizens. Through exhaustive research, reliable sources of information on collection and final disposal points for technological waste in Bogotá will be identified. Subsequently, an intuitive web platform will be designed and developed that will allow the geolocated visualization of these points, as well as the interactive consultation of relevant data. This will serve to generate awareness-raising strategies with the aim of encouraging citizen participation in the recycling and proper disposal of electronic waste.Ingeniero de SistemasTrabajo de grad