Portal de Periódicos UNINOVE (Univ. Nove de Julho)
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Percepções dos gestores de TI sobre o uso da Shadow IT no contexto da gestão de riscos em organizações públicas e privadas do estado do Ceará
Get PDFShadow IT refers to the use of information technologies not approved or unmanaged by the IT department of an organization, enhancing productivity and efficiency, but also generating significant risks to IT security and governance. This research addressed the perceptions of IT managers regarding the use of Shadow IT in the context of risk management in public and private organizations. To this end, questionnaires were administered to members of the Ceará Information and Communication Technology Managers Group (GGTIC), 43 valid responses were received and analyzed. The results indicate that 58.1% of managers are aware of the use of Shadow IT in their organizations and 74% consider its use necessary, despite the associated risks. The research highlights the lack of specific policies for risk management, especially in the public sector, and suggests greater alignment between IT governance and organizational practices.Shadow IT refere-se ao uso de tecnologias de informação não aprovadas ou não gerenciadas pelo departamento de TI da organização, potencializando produtividade e eficiência, mas também gerando riscos significativos à segurança e à governança de TI. Esta pesquisa abordou as percepções dos gestores de TI sobre o uso da Shadow IT no contexto da gestão de riscos em organizações públicas e privadas. Para tanto, foram aplicados questionários junto a membros do Grupo de Gestores de Tecnologia da Informação e Comunicação do Ceará (GGTIC), sendo recebidas e analisadas 43 respostas válidas. Os resultados indicam que 58,1% dos gestores estão cientes do uso de Shadow IT em suas organizações, e que 74% consideram necessária a sua utilização, apesar dos riscos envolvidos. A pesquisa destaca a falta de políticas específicas para gestão de riscos, especialmente no setor público, e sugere maior alinhamento entre governança de TI e práticas organizacionais
O impacto da Governança Corporativa na experiência do funcionário durante o processo de transformação digital em um grupo varejista - Um estudo de caso
Get PDFInvestigating the impact of corporate governance on the employee experience during the digital transformation process, with a focus on strategies to manage resistance to change, is essential due to the challenges imposed by digital transformation in companies. Factors such as employee resistance and the need for managers to effectively coordinate the transformation require revisiting the principles of corporate governance in business organizations. The study uses a qualitative approach, combining a literature review with the analysis of a case study in a business organization. Data were collected through a survey of scientific articles, an interview with the manager of the company's HR-Tech area, and an observational immersion in the company's training center. The results show the need for a governance framework, such as the Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT) framework, to guide information technology management and ensure alignment with business objectives, optimizing investments in Information Technology (IT) and promoting a positive employee experience. The study highlights the importance of corporate governance in creating a positive work environment, with management practices that promote employee satisfaction and well-being, driving the success of digital transformation. As a limitation, the single case study may restrict the generalization of results to other contexts. It is suggested, for future research, to evaluate the effectiveness of the proposed intervention model in other economic sectors.Investigar o impacto da governança corporativa na experiência dos funcionários durante o processo de transformação digital, com foco em estratégias para gerir a resistência à mudança faz-se essencial devido aos desafios impostos pela transformação digital nas empresas. Fatores como a resistência dos funcionários e a necessidade de os gestores coordenarem eficazmente a transformação demandam a visita aos princípios de governança corporativa da organização empresarial. O estudo utiliza uma abordagem qualitativa, combinando a revisão da literatura com a análise de um estudo de caso em uma organização empresarial. Os dados foram coletados através de um levantamento de artigos científicos, uma entrevista com o gestor da área de RH-Tech da empresa e uma imersão observacional no centro de treinamento da empresa. Os resultados evidenciam a necessidade de uma estrutura de governança, como o framework Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT), para orientar a gestão da tecnologia da informação e garantir o alinhamento com os objetivos de negócio, otimizando investimentos em Tecnologia da Informação (TI) e promovendo uma experiência positiva para os funcionários. O estudo destaca a importância da governança corporativa na criação de um ambiente de trabalho positivo, com práticas de gestão que promovam a satisfação e o bem-estar dos colaboradores, impulsionando o sucesso da transformação digital. Como limitação, o estudo de caso único pode restringir a generalização dos resultados para outros contextos. Sugere-se, para futuras pesquisas, avaliar a eficácia do modelo de intervenção proposto em outros setores econômicos
Integração de customer experience em squads ágeis
Get PDFCustomer Experience (CX) has established itself as a strategic differentiator in organizations that adopt agile methodologies. This article proposes the development of a framework for the systematic integration of CX practices in agile squads, based on the methodological approach of Design Science Research (DSR). The research was conducted based on the construction of a CX maturity model, developed based on a critical review of specialized literature and the analysis of empirical data obtained from professionals working in agile squads. The main objective is to structure a practical artifact capable of measuring the degree of CX integration, in addition to guiding the evolution of agile practices from a customer-centric perspective. As a main contribution, the article presents a maturity model composed of five levels, accompanied by an applicable roadmap for diagnostic evaluation and continuous improvement of the customer experience in agile organizational contexts.A experiência do cliente (Customer Experience - CX) consolidou-se como um diferencial estratégico em organizações que adotam metodologias ágeis. Este artigo propõe o desenvolvimento de um framework para a integração sistemática de práticas de CX em squads ágeis, fundamentando-se na abordagem metodológica do Design Science Research (DSR). A pesquisa foi conduzida a partir da construção de um modelo de maturidade em CX, desenvolvido com base em uma revisão crítica da literatura especializada e na análise de dados empíricos obtidos junto a profissionais atuantes em squads ágeis. O objetivo central é estruturar um artefato prático capaz de mensurar o grau de integração de CX, além de orientar a evolução das práticas ágeis sob uma perspectiva centrada no cliente. Como principal contribuição, o apresenta-se um modelo de maturidade composto por cinco níveis, acompanhado de um roteiro aplicável para avaliação diagnóstica e aprimoramento contínuo da experiência do cliente em contextos organizacionais ágeis
Análise dos fatores gerenciais associados ao desempenho financeiro de Micro e Pequenas Empresas de Barretos (SP)
Get PDFObjective: To identify the Management Excellence Factors (MEFs) and the degree of management maturity, productivity and competitiveness associated with the financial performance of Micro and Small Enterprises (MSEs) in the city of Barretos (SP), Brazil.
Methodology: The research is quantitative and explores two databases of the MPEs: i) Documentary: Registration of the Brazilian Micro and Small Business Support Service (SEBRAE) of Barretos; ii) Survey: Application of the MEG questionnaire from the National Quality Foundation (FNQ). A descriptive data analysis from 200 MSEs belonging to different segments (Services, Industry, Commerce and Civil Construction) and statistical tests (Chi-square tests of Independence and Binary Logistic Regression) are carried out using the software Minitab®.
Relevance: The mortality of MSEs before four years of age is close to 77.9% in Brazil. However, MSEs represent around 93.6% of the private companies in Brazil. The literature, to understand the MEFs of MSEs, has used the “World Class” Management Excellence Model (MEG). However, few studies use MEGs to analyze the impact of managerial factors on the performance of MSEs. This research addresses this gap by delving deeper into understanding the application of MEGs and their relationships with the financial performance of SMEs.
Main results: The statistical analysis shows that the factors “People”, “Processes” and “Leadership and Innovation” have a positive impact on the MSEs’ financial performance (p-value < 0.05). Furthermore, the main sociodemographic factors are “Education” and “Experience with Entrepreneurship” (p-value < 0.05). The conclusions highlight the use of MEG as a subsidy for policy development for MSEs.
Main contributions: Most studies on MEGs focus on large organizations rather than SMEs. In this sense, this research provides significant insights into the key factors that enhance management maturity and financial performance of SMEs. Therefore, this research contributes to the understanding of standards of management excellence and to the development of more effective strategies to improve the financial performance and competitiveness of MSEs.Objetivo: Identificar los Factores Gerenciales de Excelencia (FGEs) y el grado de madurez, productividad y competitividad de la gestión asociados al desempeño financiero de las Micro y Pequeñas Empresas (MPEs) de la ciudad de Barretos (SP).
Metodología: La investigación es cuantitativa y explora dos bases de datos de las MPEs: i) Documental: Catastro del Servicio Brasileño de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas (SEBRAE) de Barretos; ii) Survey: Aplicación del cuestionario MEG de la Fundación Nacional de la Calidad (FNQ). Se realiza un análisis descriptivo de los datos de 200 MPEs pertenecientes a diferentes segmentos (Servicios, Industria, Comercio y Construcción Civil) y pruebas estadísticas (Chi-cuadrado de Independencia y Regresión Logística Binaria) utilizando el software Minitab®.
Relevancia: La mortalidad de las MPEs antes de los cuatro años se aproxima al 77,9% en Brasil. Sin embargo, las MPEs representan cerca del 93,6% de las empresas privadas de Brasil. La literatura, para comprender los FGEs de las MPEs, ha empleado el Modelo de Excelencia de la Gestión (MEG) de “Clase Mundial”. No obstante, pocas investigaciones utilizan MEGs para analizar el impacto de los FGEs en el desempeño de las MPEs. Esta investigación satisface esa laguna al realizar una mayor profundización en la comprensión de la aplicación de los MEGs y sus relaciones con el desempeño financiero de las MPEs.
Principales resultados: Los análisis muestran que los factores “Personas”, “Procesos” y “Liderazgo e Innovación” impactan positivamente en el desempeño financiero de las MPEs (valor-p < 0,05). Además, los principales factores sociodemográficos son la “Escolaridad” y las “Experiencias con Emprendimiento” (valor-p < 0,05). Las conclusiones evidencian el uso del MEG como subsidio para el desarrollo de políticas para las MPEs.
Principales contribuciones: La mayor parte de la literatura sobre MEGs se centra en las grandes organizaciones y no en las MPEs. En este sentido, esta investigación presenta respuestas sobre cuáles son los principales factores que potencializan la madurez de la gestión y el desempeño financiero de las MPEs. Por lo tanto, esta investigación contribuye a la comprensión de los patrones de excelencia de gestión y al desarrollo de estrategias más eficaces para la mejora del desempeño financiero y la competitividad de las MPEs.Objetivo: Identificar os Fatores Gerenciais de Excelência (FGEs) e o grau de maturidade, produtividade e competitividade da gestão associados ao desempenho financeiro das Micro e Pequenas Empresas (MPEs) da cidade de Barretos (SP).
Metodologia: A pesquisa é quantitativa e explora duas bases de dados das MPEs: i) Documental: Cadastro do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) de Barretos; ii) Survey: Aplicação do questionário MEG da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Uma análise descritiva dos dados de 200 MPEs pertencentes a diferentes segmentos (Serviços, Indústria, Comércio e Construção Civil) e testes estatísticos (Qui-quadrado de Independência e Regressão Logística Binária) são realizados utilizando o software Minitab®.
Relevância: A mortalidade das MPEs antes dos quatro anos aproxima-se de 77,9% no Brasil. Entretanto, as MPEs representam cerca de 93,6% das empresas privadas do Brasil. A literatura, para compreender os FGEs das MPEs, tem empregado o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) de “Classe Mundial”. Porém, poucas pesquisas utilizam MEGs para analisar o impacto dos FGEs no desempenho das MPEs. Esta pesquisa satisfaz essa lacuna ao realizar um maior aprofundamento à compreensão da aplicação dos MEGs e suas relações com o desempenho financeiro das MPEs.
Principais resultados: As análises mostram que os fatores “Pessoas”, “Processos” e “Liderança e Inovação” impactam positivamente no desempenho financeiro das MPEs (valor-p < 0,05). Além disso, os principais fatores sociodemográficos são a “Escolaridade” e as “Experiências com Empreendedorismo” (valor-p < 0,05). As conclusões evidenciam o uso do MEG como subsídio para o desenvolvimento de políticas para as MPEs.
Principais contribuições: A maior parte da literatura sobre MEGs foca nas grandes organizações e não nas MPEs. Neste sentido, esta pesquisa apresenta respostas sobre quais os principais fatores que potencializam a maturidade da gestão e o desempenho financeiro das MPEs. Portanto, esta pesquisa contribui para a compreensão dos padrões de excelência de gestão e para o desenvolvimento de estratégias mais eficazes à melhoria do desempenho financeiro e competitividade das MPEs.Objetivo: Identificar os Fatores de Excelência de Gestão (MEFs) e o grau de maturidade de gestão, produtividade e competitividade associados ao desempenho financeiro das Micro e Pequenas Empresas (MPEs) da cidade de Barretos (SP).
Metodologia: A pesquisa é quantitativa e explora duas bases de dados dos MPEs: i) Documental: Cadastro do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) de Barretos; ii) Pesquisa: Aplicação do questionário MEG da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). São realizadas análises descritivas de dados de 200 MPEs pertencentes a diferentes segmentos (Serviços, Indústria, Comércio e Construção Civil) e testes estatísticos (Qui-quadrado de Independência e Regressão Logística Binária) no Minitab ® .
Relevância: A mortalidade das MPEs antes dos dois anos de idade está próxima de 55% no Brasil. No entanto, as MPEs representam cerca de 98% das empresas privadas no Brasil. A literatura, para compreender os MEFs das MPEs, tem utilizado o Modelo de Excelência em Gestão (MEG) de “classe mundial”. Contudo, poucos estudos utilizam MEGs para analisar o impacto de fatores gerenciais no desempenho das MPEs. Esta investigação aborda esta lacuna, aprofundando a compreensão da aplicação dos MEG e das suas relações com o desempenho financeiro das PME.
Principais resultados: A análise mostra que os fatores “Pessoas”, “Processos” e “Liderança e Inovação” impactam positivamente no desempenho financeiro das MPEs (p-valor < 0,05). Além disso, os principais fatores sociodemográficos são “Educação” e “Experiência com Empreendedorismo” (p-valor < 0,05). As conclusões destacam a utilização do MEG como subsídio para o desenvolvimento de políticas para as MPE.
Principais contribuições: A maioria dos estudos sobre MEG concentra-se em grandes organizações e não em PME. Neste sentido, esta investigação fornece conhecimentos significativos sobre os factores-chave que melhoram a maturidade da gestão e o desempenho financeiro das PME. Portanto, esta pesquisa contribui para a compreensão de padrões de excelência de gestão e para o desenvolvimento de estratégias mais eficazes para melhorar o desempenho financeiro e a competitividade das MPEs
Ressurgindo das profundezas: repensando estratégias empreendedoras para superação de crises
Get PDFObjective of this study: This teaching case explores the entrepreneurial strategies of Luciano and Mariza (fictitious names) used in confronting the crisis caused by the sinking of their sailboat Tartaruga (fictitious name), and with it, their tourism business. Students are invited to consider the effectual means available, such as identity, knowledge, and relationship network, to formulate creative and viable solutions to real-world problems.
Methodology/Approach: Using a qualitative-descriptive approach, this study examines the case of entrepreneurs Luciano and Mariza through interviews and documentary analysis.
Originality/Relevance: This study fills a theoretical gap by examining how small entrepreneurs face significant crises and make strategic decisions to sustain their businesses. Its academic relevance lies in its practical application of effectuation theory in a real-world context.
Main Results: the adaptive strategies and decisions made by entrepreneurs in the face of a crisis caused by a shipwreck that offer insight into entrepreneurial resilience and adversity management.
Theoretical/Methodological Contributions: This study expands the understanding of crisis management in small businesses and highlights the importance of resources such as identity, knowledge, and relationship networks in formulating creative solutions to overcome crises.
Social/Management Contributions: These include insights on decision making in uncertain contexts and the need to balance the preservation of business objectives with strategic adaptation to ensure the sustainability and growth of enterprises.Objetivo del estudio: Este caso de enseñanza tiene como objetivo explorar las estrategias empresariales de Luciano y Mariza (nombres ficticios) frente a la crisis provocada por el naufragio del velero Tartaruga (nombre ficticio) . Se invita a los estudiantes a considerar los medios efectivos disponibles, como la identidad, el conocimiento y la red de relaciones, para formular soluciones creativas y viables a los desafíos enfrentados.
Metodología/enfoque: Utilizando un enfoque cualitativo-descriptivo, el estudio de caso describe la trayectoria de los emprendedores Luciano y Mariza basándose en entrevistas y análisis documental.
Originalidad/Relevancia: Este estudio llena un vacío teórico al examinar cómo los pequeños empresarios enfrentan crisis significativas y toman decisiones estratégicas para sostener sus negocios. La relevancia académica radica en la aplicación práctica de la teoría de la efectuación en un contexto real.
Principales resultados: Los principales resultados destacan las estrategias de adaptación y las decisiones tomadas por los emprendedores frente a la crisis del naufragio, ofreciendo ideas sobre la resiliencia empresarial y la gestión de adversidades.
Contribuciones teóricas/metodológicas: Este estudio contribuye teóricamente al ampliar la comprensión sobre la gestión de crisis en pequeños negocios, resaltando la importancia de medios como la identidad, el conocimiento y la red de relaciones en la formulación de soluciones creativas para superar crisis.
Contribuciones sociales/para la gestión: Las implicaciones gerenciales incluyen perspectivas sobre la toma de decisiones en contextos inciertos y la necesidad de equilibrar la preservación de los objetivos empresariales con adaptaciones estratégicas para asegurar la sostenibilidad y el crecimiento de los emprendimientos.Objetivo do estudo: Este caso de ensino tem por objetivo explorar as estratégias empreendedoras de Luciano e Mariza (nomes fictícios) diante da crise provocada pelo naufrágio do veleiro Tartaruga (nome fictício). Os alunos são convidados a considerar os meios efetuais disponíveis, como identidade, conhecimento e rede de relacionamento, para formular soluções criativas e viáveis para os desafios enfrentados
Metodologia/abordagem: Utilizando uma abordagem qualitativa-descritiva, o estudo de caso descreve a jornada dos empreendedores Luciano e Mariza com base em entrevistas e análise documental.
Originalidade/Relevância: Este estudo preenche uma lacuna teórica ao examinar como pequenos empreendedores enfrentam crises significativas e tomam decisões estratégicas para sustentar seus negócios. A relevância acadêmica reside na aplicação prática da teoria da efetuação em um contexto real.
Principais resultados: Os principais resultados destacam as estratégias de adaptação e decisões tomadas pelos empreendedores diante da crise do naufrágio, oferecendo insights sobre a resiliência empreendedora e a gestão de adversidades.
Contribuições teóricas/metodológicas: Este estudo contribui teoricamente ao ampliar o entendimento sobre a gestão de crises em pequenos negócios, destacando a importância de meios como identidade, conhecimento e rede de relacionamento na formulação de soluções criativas para superação de crises.
Contribuições sociais/para a gestão: As implicações gerenciais incluem insights sobre a tomada de decisões em contextos incertos e a necessidade de equilibrar a preservação dos objetivos empresariais com adaptações estratégicas para garantir a sustentabilidade e o crescimento de empreendimentos
Análise compreensiva das ações de augmented marketing utilizadas nas estratégias de brand equity pela marca Havaianas
Get PDFObjective: to identify the augmented marketing actions adopted by the Havaianas brand in brand equity strategies during the omnichannel purchasing journey.
Methodology: descriptive and qualitative research, using the case study method. The data was collected through netnographic observation of the digital platforms of Alpargatas and Havaianas.
Originality/Relevance: the study seeks to fill a gap in the literature on omnichannel strategies in the footwear industry, offering relevant information for professionals working in fashion and accessories retail by analyzing a practical case of an omnichannel footwear company.
Main results: the results showed that the use of innovative technologies, such as augmented reality, virtual assistants, and gamification, allows Havaianas to create emotional connections with its consumers and facilitate the purchasing journey.. The brand's augmented marketing strategies have a positive impact on both branding and omnichannel, as they allow consumers to find information, offers, and make purchases through their preferred channels. Furthermore, these strategies integrate the various communication and sales channels, making the purchasing process more fluid, convenient and aligned with consumer expectations.
Theoretical/methodological contributions: the results of the study contribute to the advancement of theoretical knowledge about organizational strategies aimed at adopting innovative technologies, with emphasis on augmented reality, virtual assistants and gamification, in traditional industries, such as footwear manufacturingObjetivo: Identificar las acciones de marketing aumentado adoptadas por la marca Havaianas en las estrategias de brand equity durante el recorrido de compra omnicanal.
Metodología: investigación descriptiva y cualitativa, utilizando el método de estudio de casos. Los datos fueron recolectados a través de la observación netnográfica de las plataformas digitales de Alpargatas y Havaianas.
Originalidad/Relevancia: el estudio busca llenar un vacío en la literatura sobre estrategias omnicanal en la industria del calzado, ofreciendo información relevante para los profesionales que trabajan en el comercio minorista de moda y complementos mediante el análisis de un caso práctico de una empresa de calzado omnicanal.
Principales resultados: los resultados mostraron que el uso de tecnologías innovadoras, como la realidad aumentada, asistentes virtuales y gamificación, permite a Havaianas crear conexiones emocionales con sus consumidores y facilitar el proceso de compra. Las estrategias de marketing aumentado de la marca tienen un impacto positivo tanto en la marca como en la omnicanalidad, ya que permiten a los consumidores encontrar información, ofertas y realizar compras a través de sus canales preferidos. Además, estas estrategias integran los distintos canales de comunicación y ventas, haciendo que el proceso de compra sea más fluido, conveniente y alineado con las expectativas del consumidor.
Aportes teóricos/metodológicos: los resultados del estudio contribuyen al avance del conocimiento teórico sobre estrategias organizacionales orientadas a la adopción de tecnologías innovadoras, con énfasis en realidad aumentada, asistentes virtuales y gamificación, en industrias tradicionales, como la fabricación de calzado.Objetivo: identificar as ações de augmented marketing adotadas pela marca Havaianas nas estratégias de brand equity durante a jornada de compra omnichannel.
Metodologia: pesquisa descritiva e qualitativa, com o método de estudo de caso. Os dados foram coletados por observação netnográfica das plataformas digitais da Alpargatas e da Havaianas.
Originalidade/Relevância: o estudo busca preencher uma lacuna na literatura sobre estratégias omnichannel na indústria calçadista, oferecendo informações relevantes para profissionais que atuam no varejo de moda e acessórios ao analisar um caso prático de uma empresa calçadista omnichannel.
Principais resultados: os resultados evidenciaram que o uso de tecnologias inovadoras, como realidade aumentada, assistentes virtuais, gamificação, permite à Havaianas criar conexões emocionais com seus consumidores e facilitar a jornada de compra. As estratégias de augmented marketing da marca têm um impacto positivo tanto no branding quanto no omnichannel, já que possibilitam que os consumidores encontrem informações, ofertas e realizem compras pelos seus canais preferidos. Além disso, essas estratégias integram os diversos canais de comunicação e vendas, tornando o processo de compra mais fluido, conveniente e alinhado às expectativas dos consumidores.
Contribuições teóricas/metodológicas: os resultados do estudo contribuem para o avanço do conhecimento teórico acerca de estratégias organizacionais orientadas para adoção de tecnologias inovadoras, com destaque para realidade aumentada, assistentes virtuais e gamificação, em indústrias tradicionais, como a de fabricação de calçados
Decisões em grupo nas organizações: problemas observados e técnicas utilizadas nas etapas do processo decisório
Get PDFStudy Objective: This study aims to address a gap in the literature on group decision-making by examining how well-known group problems—such as groupthink, hidden profile, and polarization—impact decision quality. Additionally, it investigates which techniques are most suitable for different stages of the decision-making process.
Methodology/Approach: A review of both descriptive and prescriptive literature on group problems, group techniques, and decision quality was conducted. Complementarily, interviews were carried out with facilitators involved in group decision-making processes within organizations. This dual approach enabled the identification of group problems and the techniques applied at each stage of decision-making, both in theory and practice.
Originality/Relevance: This study integrates theoretical insights with real-world organizational practices, revealing misalignments between prescribed decision-making techniques and those actually used in organizations. It contributes to the understanding of how different group dynamics affect decision quality and offers practical guidance for decision-makers.
Main Results: Findings indicate that specific group problems tend to emerge at different stages of the decision-making process, and certain techniques can effectively mitigate their impact. The study presents a theoretical model to assist decision-makers and facilitators in enhancing decision quality.
Theoretical/Methodological Contributions: By mapping group problems and techniques across decision-making stages, this study bridges theoretical prescriptions and organizational practices, providing a structured framework for improving group decision-making effectiveness.Objetivo del Estudio: Este estudio aborda una brecha en la literatura sobre toma de decisiones en grupo al examinar cómo problemas conocidos—como groupthink, hidden profile y la polarización—afectan la calidad de las decisiones. Además, investiga qué técnicas son más adecuadas en distintas etapas del proceso decisorio.
Metodología/Enfoque: Se realizó una revisión de las literaturas descriptiva y prescriptiva sobre problemas grupales, técnicas de decisión y calidad de decisiones. Además, se llevaron a cabo entrevistas con facilitadores de procesos de toma de decisiones en organizaciones. Esta combinación permitió identificar los problemas y técnicas aplicadas en cada fase del proceso, tanto en la teoría como en la práctica.
Originalidad/Relevancia: El estudio integra perspectivas teóricas y prácticas organizacionales, revelando diferencias entre las técnicas recomendadas y las utilizadas en la realidad. Contribuye a la comprensión del impacto de las dinámicas grupales en la calidad de las decisiones y ofrece orientación para practicantes.
Principales Resultados: Los hallazgos indican que ciertos problemas emergen en distintas etapas del proceso y que algunas técnicas pueden mitigarlos. Se presenta un modelo teórico para ayudar a facilitadores y tomadores de decisiones a mejorar la calidad de las decisiones.
Contribuciones Teóricas/Metodológicas: Este estudio conecta teoría y práctica al mapear problemas y técnicas a lo largo del proceso decisorio, proporcionando un marco estructurado para mejorar la toma de decisiones en grupo.Objetivo do Estudo: Este estudo busca preencher uma lacuna na literatura sobre tomada de decisão em grupo, examinando como problemas conhecidos—como groupthink, hidden profile e polarização—afetam a qualidade das decisões. Adicionalmente, investiga quais técnicas são mais adequadas para cada etapa do processo decisório.
Metodologia/Abordagem: Foi realizada uma revisão das literaturas descritiva e prescritiva sobre problemas de grupo, técnicas de grupo e qualidade da decisão. Adicionalmente, foram conduzidas entrevistas com facilitadores envolvidos em processos decisórios em grupo dentro de organizações. Essa abordagem permitiu identificar, na teoria e na prática, os problemas que surgem em cada fase do processo e as técnicas utilizadas para mitigá-los.
Originalidade/Relevância: Este estudo integra perspectivas teóricas e práticas organizacionais, revelando desalinhamentos entre as técnicas prescritas na literatura e aquelas efetivamente aplicadas. A pesquisa contribui para a compreensão do impacto das dinâmicas de grupo na qualidade das decisões, oferecendo orientações para praticantes.Principais Resultados: Os achados indicam que problemas específicos tendem a emergir em diferentes etapas do processo decisório e técnicas que podem mitigar seus efeitos. O estudo propõe um modelo teórico para auxiliar facilitadores e praticantes na melhoria da qualidade das decisões.
Contribuições Teóricas/Metodológicas: Ao mapear problemas e técnicas de grupo nas diversas etapas do processo decisório, este estudo conecta prescrições teóricas e práticas organizacionais, oferecendo um referencial estruturado para aprimorar a eficácia da decisão em grupo
Saúde mental e educação: o papel da escola no bem-estar dos alunos
Get PDFO dossiê Saúde mental e educação: o papel da escola no bem-estar dos alunos nasce da nossa inquietação frente aos alarmantes índices de crianças e adolescentes acometidos por diversas questões relacionadas à saúde mental, como depressão, ansiedade, transtornos alimentares, distúrbios do sono, automutilação, suicídio, violência, entre outros.
Embora essas problemáticas já estivessem presentes na sociedade, estudos apontam um agravamento significativo após a pandemia de Covid-19, iniciada em 2020. O fechamento das escolas, espaços públicos, clubes e demais ambientes de convivência impulsionou o isolamento social, deslocando crianças e adolescentes para o uso excessivo de telas - computadores, tablets, celulares e demais dispositivos eletrônicos -, e os expondo a algoritmos que, muitas vezes, contribuíram e contribuem para o comprometimento de sua saúde mental.
De acordo com o relatório Situação Mundial da Infância 2021, divulgado pelo Fundo das Nações Unidas para a Infância (Unicef), estima-se que cerca de um em cada seis adolescentes, entre 10 e 19 anos no Brasil, conviva com algum transtorno mental, grupo especialmente vulnerável a comportamentos autodestrutivos, como automutilação, depressão profunda e ideação suicida.
Diante desse cenário, é evidente que ações pontuais de prevenção não são suficientes. Torna-se urgente promover a saúde mental de forma ativa e integrada, por meio de políticas públicas e intervenções sistêmicas nas áreas da educação, saúde e assistência social.
A Organização Mundial da Saúde (OMS) define saúde mental como “um estado de bem-estar no qual o indivíduo percebe as suas capacidades, pode lidar com o estresse normal da vida, pode trabalhar de forma produtiva e frutífera e é capaz de contribuir positivamente para sua comunidade” (OMS, 2001, p.1).
Nesse contexto, compreende-se que a escola exerce um papel fundamental. O acolhimento, a escuta qualificada, o diálogo e o olhar atento dos profissionais da educação podem ser decisivos no apoio aos estudantes, em parceria com profissionais de outras áreas e, sobretudo, com a família.
O Unicef Brasil aponta como essenciais as seguintes estratégias: “promover espaços de acolhimento e escuta qualificada desde a primeira infância; apoiar escolas, famílias e cuidadores na superação dos estigmas que cercam a saúde mental; fomentar o desenvolvimento de habilidades socioemocionais que estimulem o autocuidado, o cuidado com o outro e a autoconfiança para enfrentar os desafios da vida; além de integrar essas ações com foco no fortalecimento de políticas públicas voltadas ao bem-estar psíquico de crianças e adolescentes”.
Por fim, é importante destacar que não se ignora a saúde mental dos professores, que também enfrentam desafios intensos e, muitas vezes, adoecem diante das exigências da profissão. No entanto, este dossiê volta-se, prioritariamente, ao cuidado com a saúde mental infanto-juvenil, buscando lançar luz sobre essa temática urgente e complexa.
Iniciamos o número com a entrevista concedida pela Professora Doutora Elaine Teresinha Dal Mas Dias a qual faz um resgate histórico sobre a saúde mental e nos faz refletir sobre essa importante temática no contexto escolar.
Seguimos com a seção dossiê composta por sete artigos que versam sobre o papel da escola na saúde dos alunos, entre eles: Saúde Mental na Educação Física: uma proposta pedagógica para crianças e adolescentes com TDAH; Dinâmicas do bullying escolar: fatores de risco e impactos no desenvolvimento adolescente; Saúde mental na conjuntura da infância e juventude; Análise axiológica de verbalizações de estudantes sobre afetamentos na escola: notas sobre bem/mal-estar; Atividades extracurriculares na ansiedade dos adolescentes; Biofilia e saúde mental nas vozes das crianças da Educação Infantil e Aprendizagem escolar e integração sensorial: um estudo com alunos inseridos em Salas de Recursos Multifuncionais.
Na seção artigos são apresentados quinze trabalhos que discutem diferentes temáticas, entre elas: Braille: decodificando o sistema que revolucionou a educação das pessoas com deficiência visual; Formação docente em Artes Visuais e a dimensão da experiência estética na UFPEL/RS; Homeschooling no Brasil: para uma educação político partidária?; Experiências docentes na Educação Básica durante a pandemia da Covid-19 no Brasil; Planejamento pedagógico baseado no design centrado no ser humano: uma experiência de pesquisa-formação na cibercultura; Avaliações em larga escala; Cenários da Educação Ambiental não-formal; Contribuições da Pedagogia Histórico-Crítica em tempos de negacionismos; Conexões entre discurso, linguagem performativa e letramento midiático, O Projeto Político-Pedagógico e a sua relevância na gestão escolar democrática; Análise da Educação Física no currículo escolar; Heranças do ensino na pandemia; O ensino de química sob o olhar dos estudantes; Necessidades formativas de docentes no contexto da inclusão escolar; Educação a distância e tecnologias computacionais após a pandemia.
Na seção resenha contamos a resenha do livro Avaliação Educacional de Aprendizagem, Institucional e em larga escala, autoria de Sandra Zákia Sousa e Valéria Virgínia, publicado pela Editora Contexto.
Desejamos a todas e todos uma excelente leitura, na expectativa de que este número contribua para aprofundar os debates acerca do papel da escola na saúde mental e bem-estar dos alunos, além de outras temáticas que muito contribuem para a efetivação de uma educação emancipatória e humanizada.
Informamos aos pesquisadores que a Revista Dialogia, a partir do número 56, referente ao primeiro trimestre de 2026, contará com uma nova seção denominada pesquisa-intervenção, voltada exclusivamente em receber artigos que contemplem resultados de estudos realizados em Programas de Mestrado e Doutorado Profissionais de todo o território brasileiro
A educação não formal e o ecoar das “ressonâncias vocais-afetivas” do coral: espaço de formação humana
Get PDFThis text aims to reflect on the choir in its vocal-affective resonances related to education, especially non-formal education. One of the highlights is the concept of vocal-affective resonance, which will be important for understanding from a human-musical perspective. Another highlight is education thought out comprehensively, considering different people and spaces. Because when education is limited to formal spaces, people who are not part of the school context are excluded. About the choir, the text will bring some aspects of the routine and its organization, in addition to listing some possible situations of underestimation and invisibility. Through the bibliographic research of authors on education and on the choir, dialogues will be made about some challenges and potentialities of the choir and non-formal education. And about how important this dialogue is for human formation.O presente texto tem como objetivo refletir sobre o coral em suas ressonâncias vocais-afetivas relacionado com a educação, em especial a educação não formal. Um dos destaques é o conceito de ressonância vocal-afetiva que será importante para a compreensão numa perspectiva humana-musical. Outro destaque é a educação pensada de forma abrangente, considerando diferentes pessoas e espaços, já que quando se limita a educação aos espaços formais se exclui as potencialidades das pessoas que frequentam esses espaços. Sobre o coral, o texto vai trazer alguns aspectos da rotina e de sua organização, além de elencar algumas possíveis situações de subestimação e invisibilidade. Através da pesquisa bibliográfica de autoras e autores sobre educação e sobre o coral, serão feitos diálogos sobre alguns desafios e potencialidades do coral e da educação não formal, bem como sobre o quanto esse diálogo é importante para a formação humana
Heranças do ensino na pandemia: percepções docentes sobre as perdas e ganhos daquela época
Get PDFThis research is about teachers’ perception regarding the online classes during COVID 19 pandemic. The compulsory and sudden use of equipment in online classes brought discomfort, but it may also have brought benefits for the teachers’ practice A survey with twenty-two teachers from public and private schools was conducted. The goal was to investigate their perception about their practice during the pandemic, taking into account the inseparability between affection and cognition. This research is mainly anchored in the socio-historical approach by Vigotski. Methodologically, teachers were asked to answer three open questions. Their responses were analyzed in the light of Bardin’s Content Analysis. It was concluded that, according to teachers’ perception, the pandemic sparked learning, especially regarding digital technologies, but the interaction between teacher and student, central to teachers’ well-being, was harmed. Such experiences changed teachers’ view of the world, both in the professional scope and in the subjective one. Esta pesquisa aborda a percepção docente sobre as aulas on-line durante a pandemia de COVID 19. O uso obrigatório e repentino de ferramentas para estas aulas causou desconforto, mas também pode ter trazido benefícios para a prática docente. Foi realizada uma pesquisa com 22 professores de escolas públicas e privadas, cujo objetivo foi investigar quais foram as percepções docentes acerca de sua prática durante a pandemia, considerando a indissociabilidade entre afetividade e cognição. Esta pesquisa está, sobretudo, ancorada na abordagem histórico-cultural de Vigotski. Metodologicamente, foi solicitado aos professores que respondessem a três questões abertas. As respostas foram examinadas à luz da Análise de Conteúdo de Bardin. Concluiu-se que, na percepção docente, a pandemia trouxe aprendizado, sobretudo de tecnologias digitais, mas a interação professor e aluno, fundamental para o bem-estar docente, foi prejudicada. Tais vivências trouxeram alterações à visão de mundo dos professores, tanto no âmbito profissional, quanto no subjetivo.