REVISTA INVECOM “Estudios transdisciplinarios en comunicación y sociedad” / INVECOM JOURNAL "Transdisciplinary studies in communication and society / Depósito legal ZU2021000004 / ISSN 2739-0063
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Revenue collection and financial efficiency in irrigation projects: systematic review
Get PDFEl objetivo del presente estudio fue sintetizar la literatura existente sobre recaudación y eficiencia financiera en proyectos de irrigación en diversos países. Se empleó la metodología PRISMA para realizar una revisión sistemática en bases de datos internacionales como ProQuest, Scopus, Google Scholar, PubMed, Redalyc y EBSCO. La búsqueda se efectuó mediante palabras clave en español e inglés relacionadas con proyectos de riego y eficiencia financiera, considerando publicaciones entre 2015 y 2025, sin restricción por país. Los resultados evidencian que la recaudación de tarifas de agua constituye un pilar fundamental para la sostenibilidad financiera de los proyectos de irrigación; sin embargo, en numerosos casos, dichos ingresos no cubren los costos de operación y mantenimiento (O&M), comprometiendo su viabilidad. Se observa que las tarifas establecidas por superficie resultan insuficientes, mientras que las tarifas volumétricas pueden incrementar los ingresos y promover un uso más eficiente del agua. Asimismo, la modernización tecnológica, el riego por goteo y el reúso de agua tratada se identifican como estrategias clave para mejorar la rentabilidad y sostenibilidad del sistema. Se concluye que fortalecer los mecanismos de recaudación, modernizar la infraestructura y fomentar la participación comunitaria son acciones esenciales para garantizar la eficiencia financiera y operativa de los proyectos de irrigación.The objective of this study was to synthesize the existing literature on revenue collection and financial efficiency in irrigation projects in various countries. The PRISMA methodology was used to conduct a systematic review of international databases such as ProQuest, Scopus, Google Scholar, PubMed, Redalyc, and EBSCO. The search was conducted using keywords in Spanish and English related to irrigation projects and financial efficiency, considering publications between 2015 and 2025, without restriction by country. The results show that water tariff collection is a fundamental pillar for the financial sustainability of irrigation projects; however, in many cases, these revenues do not cover operating and maintenance (O&M) costs, compromising their viability. It is observed that tariffs established per surface area are insufficient, while volumetric tariffs can increase revenues and promote more efficient water use. Likewise, technological modernization, drip irrigation, and the reuse of treated water are identified as key strategies for improving the profitability and sustainability of the system. It is concluded that strengthening collection mechanisms, modernizing infrastructure, and encouraging community participation are essential actions to ensure the financial and operational efficiency of irrigation projects
Executive leadership training to improve the organizational climate among teachers in educational institutions in Trujillo
Get PDFLa investigación analiza el efecto de un programa de formación en liderazgo administrativo sobre el ambiente laboral en un colegio de Trujillo. Se empleó un diseño preexperimental con un grupo de 30 docentes, aplicándose un cuestionario de 50 ítems antes y después de la intervención. Los resultados evidenciaron mejoras en el ambiente laboral general: el nivel bajo se redujo de 10% a 0%, el nivel medio aumentó de 60% a 66.7% y el nivel alto pasó de 30% a 33.3%. En los componentes específicos, la conducta institucional incrementó su nivel superior de 26.7% a 40%, la organización institucional de 33.3% a 40% y la dirección administrativa de 23.3% a 26.7%. En conjunto, el programa de liderazgo mejoró de manera favorable el ambiente laboral, con mayor impacto en la conducta y la organización, aunque la dimensión de dirección presentó un avance menor. Se concluye que fortalecer las habilidades directivas es clave para promover relaciones laborales saludables y un clima escolar que favorezca una educación de calidad.The research analyzes the effect of an administrative leadership training program on the work environment at a school in Trujillo. A pre-experimental design was used with a group of 30 teachers, applying a 50-item questionnaire before and after the intervention. The results showed improvements in the overall work environment: the low level decreased from 10% to 0%, the medium level increased from 60% to 66.7%, and the high level increased from 30% to 33.3%. In specific components, institutional behavior increased from 26.7% to 40%, institutional organization from 33.3% to 40%, and administrative management from 23.3% to 26.7%. Overall, the leadership program had a favorable impact on the work environment, with the greatest impact on behavior and organization, although there was less progress in the area of management. It can be concluded that strengthening management skills is key to promoting healthy working relationships and a school climate that fosters quality education
Development of computational reasoning through block programming in primary school students at the Universidad Peruana Los Andes
Get PDFLa presente investigación tiene como propósito determinar el impacto de la programación en bloques en el desarrollo del razonamiento computacional en los estudiantes del III ciclo de la Licenciatura en Educación Primaria de la Universidad Peruana Los Andes, durante el año 2024. El estudio adopta un enfoque cuantitativo y un diseño cuasiexperimental con grupos experimental y de control, en los cuales se aplicaron mediciones pre y posintervención a una muestra de 60 estudiantes del III ciclo de Educación Primaria, seleccionados mediante muestreo aleatorio simple. Asimismo, se establecieron criterios de inclusión y exclusión que garantizaron una participación adecuada. La recolección de datos se realizó mediante encuestas, y el análisis se llevó a cabo utilizando estadística descriptiva y la prueba de Wilcoxon, con el objetivo de evaluar los cambios en el razonamiento computacional antes y después de la intervención. Los principales resultados evidenciaron que la programación en bloques impacta significativamente en el desarrollo del razonamiento computacional de los estudiantes. De igual manera, se observó un efecto positivo en la habilidad para la resolución de problemas (Z = -5.000, p = 0.000), el reconocimiento de patrones (Z = -5.385, p = 0.000), la capacidad de abstracción (Z = -5.568, p = 0.000) y el diseño de algoritmos (Z = -4.243, p = 0.000). En conclusión, la programación en bloques fortaleció las habilidades fundamentales del pensamiento computacional en los estudiantes.The purpose of this research is to determine the impact of block programming on the development of computational reasoning in third-year students of the Bachelor\u27s Degree in Primary Education at the Universidad Peruana Los Andes during the year 2024. The study adopts a quantitative approach and a quasi-experimental design with experimental and control groups, in which pre- and post-intervention measurements were applied to a sample of 60 students in the third cycle of Primary Education, selected by simple random sampling. Inclusion and exclusion criteria were also established to ensure adequate participation. Data collection was carried out through surveys, and the analysis was performed using descriptive statistics and the Wilcoxon test, with the aim of evaluating changes in computational reasoning before and after the intervention. The main results showed that block programming has a significant impact on the development of students\u27 computational reasoning. Similarly, a positive effect was observed on problem-solving skills (Z = -5.000, p = 0.000), pattern recognition (Z = -5.385, p = 0.000), abstraction ability (Z = -5.568, p = 0.000), and algorithm design (Z = -4.243, p = 0.000). In conclusion, block programming strengthened students\u27 fundamental computational thinking skills
Artificial intelligence in government oversight: advances, challenges, and ethical perspectives from a systematic review
Get PDFLa incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) en los procesos de fiscalización gubernamental representa una innovación disruptiva en la gestión pública contemporánea. Su aplicación permite automatizar tareas, optimizar la detección de irregularidades y mejorar la transparencia en el control institucional. Sin embargo, también plantea desafíos éticos, normativos y organizativos que requieren un análisis sistemático. El objetivo de esta investigación fue analizar los avances, beneficios y retos de la implementación de la IA en los procesos de fiscalización y auditoría gubernamental, identificando las principales áreas de aplicación y los factores que condicionan su adopción responsable. Se desarrolló una revisión sistemática de tipo cualitativo-documental siguiendo los lineamientos del protocolo PRISMA 2020. La búsqueda se realizó en bases de datos Scopus, SciELO, Redalyc, Dialnet y Latindex, considerando publicaciones entre 2015 y 2025. Se seleccionaron 42 estudios que cumplían con criterios de calidad metodológica según el instrumento CASP (2023). Los hallazgos se agruparon en tres ejes temáticos: (1) transformación digital y automatización de procesos, (2) impactos éticos y normativos, y (3) desarrollo de capacidades institucionales. La evidencia demuestra que la IA incrementa la eficiencia y precisión en las auditorías, aunque persisten limitaciones derivadas de la falta de infraestructura tecnológica, formación especializada y marcos regulatorios sólidos. La IA fortalece la transparencia, la rendición de cuentas y la efectividad del control público, siempre que se implemente bajo principios de ética, gobernanza y capacitación institucional. Su integración responsable configura un nuevo paradigma de fiscalización inteligente, predictiva y sostenible.The incorporation of Artificial Intelligence (AI) into government oversight processes represents a disruptive innovation in contemporary public management. Its application allows for the automation of tasks, the optimization of irregularity detection, and improved transparency in institutional control. However, it also poses ethical, regulatory, and organizational challenges that require systematic analysis. The objective of this research was to analyze the advances, benefits, and challenges of implementing AI in government oversight and auditing processes, identifying the main areas of application and the factors that condition its responsible adoption. A systematic qualitative-documentary review was developed following the guidelines of the PRISMA 2020 protocol. The search was conducted in the Scopus, SciELO, Redalyc, Dialnet, and Latindex databases, considering publications between 2015 and 2025. Forty-two studies that met methodological quality criteria according to the CASP (2023) instrument were selected. The findings were grouped into three thematic areas: (1) digital transformation and process automation, (2) ethical and regulatory impacts, and (3) institutional capacity building. Evidence shows that AI increases efficiency and accuracy in audits, although limitations persist due to a lack of technological infrastructure, specialized training, and robust regulatory frameworks. AI strengthens transparency, accountability, and the effectiveness of public oversight, provided it is implemented in accordance with principles of ethics, governance, and institutional training. Its responsible integration shapes a new paradigm of intelligent, predictive, and sustainable oversight
Language skills in university students studying early childhood education. Systematic review
Get PDFEl estudio tiene como objetivo analizar sistemáticamente los estudios empíricos y teóricos que abordan las competencias lingüísticas en estudiantes de Educación Inicial. Guiado por la metodología PRISMA, se realizaron búsquedas estructuradas en las principales bases de datos académicas y en repositorios institucionales, aplicando criterios de inclusión y exclusión para garantizar el rigor metodológico. El procesamiento del flujograma indica que treinta artículos publicados entre 2010 y 2024 fueron seleccionados para el análisis final. Los hallazgos revelan que las competencias lingüísticas, particularmente las dimensiones fonológicas, gramaticales, semánticas, pragmáticas y discursivas, están condicionadas por los contextos socioculturales, las prácticas familiares, las interacciones en el aula y la calidad del apoyo educativo. Se identificó una brecha persistente entre los niveles de competencia esperados en los futuros educadores de la primera infancia y su desempeño real, especialmente en el discurso académico y en la competencia en lenguas extranjeras. La revisión también identifica asociaciones consistentes entre las habilidades lingüísticas y un mejor desempeño en lectura, escritura, comprensión, función ejecutiva y pensamiento crítico. Además, las interacciones docente–estudiante de alta calidad, las prácticas narrativas y las actividades guiadas de lectoescritura mejoran significativamente el desarrollo del vocabulario y las habilidades comunicativas. En términos generales, las competencias lingüísticas son esenciales no solo para el rendimiento académico, sino también para la preparación profesional, ya que sustentan una comunicación pedagógica eficaz, la estimulación temprana de la lectoescritura y la creación de entornos lingüísticos enriquecedores para los niños.The study aims to systematically analyze empirical and theoretical studies addressing language skills in early childhood education students. Guided by the PRISMA methodology, structured searches were conducted in the main academic databases and institutional repositories, applying inclusion and exclusion criteria to ensure methodological rigor. The flowchart processing indicates that thirty articles published between 2010 and 2024 were selected for final analysis. The findings reveal that language skills, particularly phonological, grammatical, semantic, pragmatic, and discursive dimensions, are conditioned by sociocultural contexts, family practices, classroom interactions, and the quality of educational support. A persistent gap was identified between the expected levels of competence in future early childhood educators and their actual performance, especially in academic discourse and foreign language competence. The review also identifies consistent associations between language skills and better performance in reading, writing, comprehension, executive function, and critical thinking. In addition, high-quality teacher-student interactions, narrative practices, and guided literacy activities significantly improve vocabulary development and communication skills. Overall, language skills are essential not only for academic performance but also for career readiness, as they underpin effective pedagogical communication, early literacy stimulation, and the creation of enriching language environments for children
Customer service in building loyalty for an e-commerce company
Get PDFEste estudio tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión del servicio al cliente (GSC) y la fidelización en una empresa de comercio electrónico en Lima, basándose en el marco teórico de la calidad total y el marketing relacional. La investigación es de tipo aplicada y enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional. La población está conformada por 200 clientes, de la cual se seleccionó una muestra de 132 consumidores mediante muestreo probabilístico. La recolección de datos se realizó a través de un cuestionario tipo Likert validado por juicio de expertos y cuya fiabilidad fue aceptable (Alfa de Cronbach: GSC 0.790 y Fidelización 0.810). Los datos fueron analizados mediante el software SPSS versión 25, utilizando el coeficiente de correlación de Pearson, justificado por la distribución normal de los datos. Los resultados revelan una correlación positiva y significativa de magnitud muy alta entre la GSC y la fidelización, con un coeficiente de r=0.850 (p<0.05), validando la hipótesis central. Al analizar las dimensiones, la personalización del servicio muestra el mayor peso predictivo (r=0.760), confirmando su rol esencial en la lealtad de este nicho. En contraste, el seguimiento post-servicio presenta la correlación más baja (r=0.668) y la percepción de calidad más deficiente. Se concluye que la GSC es un motor directo y significativo de la fidelización. Como principal implicación práctica, se recomienda la adopción de una herramienta CRM para automatizar y optimizar el seguimiento y la personalización.This study aimed to determine the relationship between CSM and customer loyalty in an e-commerce company in Lima, based on the theoretical framework of total quality management and relationship marketing. The research was applied and quantitative, with a non-experimental, cross-sectional, and descriptive-correlational design. The population consisted of 200 customers, from which a sample of 132 consumers was selected using probabilistic sampling. Data collection was carried out using a Likert-type questionnaire validated by expert judgment, with acceptable reliability (Cronbach\u27s Alpha: CSM 0.790 and Loyalty 0.810). Data were analyzed using SPSS version 25 software, employing Pearson\u27s correlation coefficient, justified by the normal distribution of the data. The results revealed a significant and very high positive correlation between CSM and loyalty, with a coefficient of r=0.850 (p<0.05), validating the central hypothesis. When analyzing the dimensions, service personalization showed the highest predictive weight (r=0.760), confirming its essential role in the loyalty of this niche. In contrast, post-service follow-up presented the lowest correlation (r=0.668) and the poorest perceived quality. It is concluded that CSM is a direct and significant driver of loyalty. As a main practical implication, the adoption of a CRM tool is recommended to automate and optimize follow-up and personalization
Public resource management and public value generation: systematic review (2020-2024)
Get PDFLa gestión de los recursos públicos constituye un componente estratégico para asegurar la efectividad estatal y la generación de valor público. El presente estudio realizó una revisión sistemática de la producción académica publicada entre 2020 y 2024 sobre la gestión de los recursos del Estado y su contribución al valor público. Se aplicó una estrategia de búsqueda estructurada en las bases de datos Web of Science, Scopus, EBSCO y ProQuest, siguiendo las directrices de PRISMA 2020, con criterios de inclusión centrados en la pertinencia temática, la accesibilidad al texto completo y el enfoque explícito en recursos humanos, financieros, tecnológicos o materiales. Tras el proceso de cribado y exclusión, 35 estudios cumplieron los criterios establecidos. Los hallazgos evidencian un predominio del análisis de los recursos humanos (65.5%), seguido de los recursos financieros (25.7%). En contraste, los recursos tecnológicos y materiales reciben menor atención, pese a su papel creciente en la modernización del aparato estatal. Las funciones de dirección y control emergen como las actividades gerenciales más relevantes en la creación de valor público, especialmente en la supervisión del desempeño, la planificación estratégica y la eficiencia en la asignación de recursos. Se concluye que la literatura reciente concibe el valor público como el resultado de una gestión estatal capaz de articular liderazgo, transparencia, eficiencia y uso estratégico de los recursos, con énfasis en el desempeño humano y financiero. Esta evidencia reafirma la necesidad de integrar enfoques innovadores—como la digitalización y la gobernanza colaborativa—para fortalecer las capacidades estatales y maximizar el valor generado para la ciudadanía.The management of public resources is a strategic component in ensuring state effectiveness and the generation of public value. This study conducted a systematic review of academic publications between 2020 and 2024 on the management of state resources and their contribution to public value. A structured search strategy was applied to the Web of Science, Scopus, EBSCO, and ProQuest databases, following the PRISMA 2020 guidelines, with inclusion criteria focused on thematic relevance, full-text accessibility, and an explicit focus on human, financial, technological, or material resources. After the screening and exclusion process, 35 studies met the established criteria. The findings show a predominance of human resource analysis (65.5%), followed by financial resources (25.7%). In contrast, technological and material resources receive less attention, despite their growing role in the modernization of the state apparatus. Management and control functions emerge as the most relevant managerial activities in the creation of public value, especially in performance monitoring, strategic planning, and efficiency in resource allocation. It is concluded that recent literature conceives public value as the result of state management capable of articulating leadership, transparency, efficiency, and strategic use of resources, with an emphasis on human and financial performance. This evidence reaffirms the need to integrate innovative approaches—such as digitization and collaborative governance—to strengthen state capacities and maximize the value generated for citizens
Impacto de las plataformas digitales en la adherencia terapéutica: una revisión sistemática
Get PDFAdherence to health care continues to be a global challenge, with non-compliance rates ranging from 20% to 50% in chronic diseases, reducing the effectiveness of health interventions. This literature review article, based on affordances theory, analyzes the impact of digital platforms, such as mobile applications and social networks (e.g. WhatsApp and Facebook) in therapeutic adherence, evaluating content, interactions and perceptions of patients. A systematic research was carried out in PubMed, SciELO and Scopus covering the period 2020-2025, and 32 relevant studies were selected. The findings indicate that mobile apps achieve 67% in acute conditions thanks to their structured content. In contrast, educational content on social networks improves the perception of patients, but does not guarantee therapeutic compliance. In addition, synchronous interactions on WhatsApp have an 82% adherence rate, outperforming asynchronous interactions. While perceived credibility is important, cross-platform benchmarking and analysis in vulnerable populations is lacking. In conclusion, digital platforms represent a promising tool to improve therapeutic adherence, but it is essential to develop validated content and personalized approaches to optimize their impact.La adherencia a la atención en salud continúa siendo un desafío global, con tasas de incumplimiento que oscilan entre el 20 % y el 50 % en enfermedades crónicas, lo que reduce la efectividad de las intervenciones sanitarias. Este artículo de revisión bibliográfica, basado en la teoría de affordances, analiza el impacto de las plataformas digitales, como aplicaciones móviles y redes sociales (ej. WhatsApp y Facebook) en la adherencia terapéutica, evaluando contenido, interacciones y percepciones de los pacientes. Se realizó una investigación sistemática en PubMed, SciELO y Scopus abarcando el periodo 2020-2025, y se seleccionaron 32 estudios relevantes. Los hallazgos indican que las aplicaciones móviles logran un 67 % en condiciones agudas gracias a su contenido estructurado. En contraste, el contenido educativo en redes sociales mejora la percepción de los pacientes, pero no garantiza el cumplimiento terapéutico. Además, las interacciones sincrónicas en WhatsApp un 82 % de adherencia, superando a las interacciones asincrónicas. Si bien la credibilidad percibida es importante, faltan análisis comparativos entre plataformas y análisis en poblaciones vulnerables. En conclusión, las plataformas digitales representan una herramienta prometedora para mejorar la adherencia terapéutica, pero es fundamental desarrollar contenido validado y enfoques personalizados para optimizar su impacto
Políticas de conciliación laboral en Lima: una visión crítica de su impacto en la equidad familiar
Get PDFThe study falls within the framework of Sustainable Development Goal (SDG) 5: "Achieve gender equality and empower all women and girls." In this context, the objectives of the study were as follows: to analyze the impact of work-life balance policies in Lima on the distribution of family responsibilities, examine their influence on the division of gender roles, assess their effect on productivity and job satisfaction, and their contribution to family stability in 2023. Based on these objectives, a quantitative research was carried out that included a sample of 218 respondents from a population of 500 women. The results showed a non-significant positive correlation (ρ = 0.117, p = 0.085) between work-life balance policies and the distribution of family responsibilities. No significant correlation was found (ρ = -0.041, p = 0.550) with the division of gender roles. The correlation with productivity and job satisfaction (ρ = 0.069, p = 0.309) and family stability (ρ = 0.048, p = 0.477) was also positive, but not significant. In conclusion, work-life balance policies in Lima may be having a moderate, but not statistically significant, impact on family responsibilities and stability.El estudio se enmarca dentro del Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 5, a saber: "Lograr la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y las niñas". En este contexto, los objetivos del estudio fueron los siguientes: analizar el impacto de las políticas de conciliación laboral en Lima sobre la distribución de responsabilidades familiares, examinar su influencia en la división de roles de género, evaluar su efecto en la productividad y satisfacción laboral, y su contribución a la estabilidad familiar en 2023. Con base en estos objetivos, se llevó a cabo una investigación cuantitativa que incluyó una muestra de 218 encuestadas de una población de 500 mujeres. Los resultados mostraron una correlación positiva no significativa (ρ = 0.117, p = 0.085) entre las políticas de conciliación y la distribución de responsabilidades familiares. No se encontró una correlación significativa (ρ = -0.041, p = 0.550) con la división de roles de género. La correlación con la productividad y satisfacción laboral (ρ = 0.069, p = 0.309) y la estabilidad familiar (ρ = 0.048, p = 0.477) también fue positiva, pero no significativa. En conclusión, las políticas de conciliación laboral en Lima podrían estar teniendo un impacto moderado, pero no estadísticamente significativo en las responsabilidades familiares y la estabilidad
Herramientas digitales, una oportunidad en la educación superior: una revisión sistemática
Get PDFThis article presents a systematic review aimed at analyzing the methodological adaptability of new technologies in the academic environment. To this end, 30 review articles focused on the incorporation and adaptation of digital resources in the educational field were selected. The search was conducted in databases such as Scielo, applying a detailed analysis of publications from 2021 to 2025. To optimize the results, Boolean operators such as AND and OR were used, which allowed us to refine the selection and exclude categories that did not meet the established criteria. The findings show that digital tools represent an unprecedented opportunity to improve higher education, making it more accessible, interactive, and personalized. However, it is important to highlight the persistent digital divide faced by developing countries, which hinders their individuals\u27 competitiveness in an increasingly globalized world.Este artículo presenta una revisión sistemática con el propósito de analizar la adaptabilidad metodológica de las nuevas tecnologías en el entorno académico. Para ello, se seleccionaron 30 artículos de revisión centrados en la incorporación y adaptación de recursos digitales en el ámbito educativo. La búsqueda se realizó en bases de datos como Scielo, aplicando un análisis detallado de publicaciones comprendidas entre 2021 y 2025. Con el fin de optimizar los resultados, se emplearon operadores booleanos como AND y OR, lo que permitió refinar la selección y excluir categorías que no cumplían con los criterios establecidos. Los hallazgos evidencian que las herramientas digitales representan una oportunidad sin precedentes para mejorar la educación superior, haciéndola más accesible, interactiva y personalizada. No obstante, es importante destacar la persistente brecha digital que enfrentan los países en vías de desarrollo, la cual dificulta la competitividad de sus individuos en un mundo cada vez más globalizado