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Estrategias de control de inventarios para emprendedores y organizaciones no lucrativas: Un enfoque práctico
Get PDFThis study aimed to design and implement an inventory control system adapted to microenterprises in the commercial sector and nonprofit organizations, using the FUNECI Foundation in Guayaquil, Ecuador, as a case study. Through a mixed methodology that combined structured interviews with accounting professionals and surveys administered to entrepreneurs, the main limitations in inventory management were identified, such as the dispersion of manual records, lack of traceability, and insufficient staff training. Subsequently, an inventory control system based on the Kardex tool supported by spreadsheets was developed and implemented, accompanied by staff training processes. The results showed a 30% reduction in recording errors, a 30% increase in operational efficiency, and a 74% improvement in staff knowledge levels. These findings confirm that the application of accessible technological solutions and continuous training strengthen operational sustainability even in institutions with limited resources. It is concluded that the proposed model can be replicated in other similar organizations, contributing to the design of more efficient and sustainable inventory management strategies in the field of microenterprises and nonprofit entities.El presente estudio tuvo como objetivo diseñar e implementar un sistema de control de inventarios adaptado a microempresas del sector comercial y organizaciones sin fines de lucro, tomando como caso de análisis a la Fundación FUNECI en Guayaquil, Ecuador. A través de una metodología mixta, que combinó entrevistas estructuradas a profesionales contables y encuestas aplicadas a emprendedores, se identificaron las principales limitaciones en el manejo de inventarios, como la dispersión de registros manuales, la ausencia de trazabilidad y la falta de capacitación del personal. Posteriormente, se desarrolló e implementó un sistema de control basado en la herramienta Kardex apoyada en hojas de cálculo, acompañado de procesos de capacitación al personal. Los resultados evidenciaron una disminución del 30% en los errores de registro, un incremento del 30% en la eficiencia operativa y una mejora del 74% en el nivel de conocimientos del personal. Estos hallazgos confirman que la aplicación de soluciones tecnológicas accesibles y la formación continua fortalecen la sostenibilidad operativa incluso en instituciones con recursos limitados. Se concluye que el modelo propuesto puede ser replicable en otras organizaciones similares, aportando al diseño de estrategias de gestión de inventarios más eficientes y sostenibles en el ámbito de las microempresas y entidades sin fines de lucro
Educación inicial: elemento clave en el desarrollo de la personalidad del niño y la niña de 3 a 6 años
Get PDFThis documentary research, based on a monographic design, aims to analyze the essential role of early childhood education in the integral development of personality in children aged 3 to 6 years. It begins with the recognition of this stage as a critical and highly sensitive period for establishing the affective, social, and cognitive foundations that shape personal identity. Through an exhaustive and critical review of theoretical sources and specialized studies, the research examines the contributions of early education to the construction of self-esteem, the acquisition of autonomy, the development of emotional self-regulation, and the strengthening of socialization skills. In addition, the study discusses pedagogical and psychological approaches that support the importance of timely and affective educational intervention, highlighting the influence of both family and school environments as co-responsible agents in the formation of character and social adaptation in children. The study concludes that early childhood education, when guided by an integral, inclusive, and humanistic perspective, represents a decisive foundation for the harmonious development of children’s personality, fostering not only cognitive competencies but also positive values, attitudes, and emotions that promote psychosocial well-being and lifelong learning.La presente investigación, de tipo documental y con un diseño monográfico, tiene como propósito analizar el papel esencial de la educación inicial en el desarrollo integral de la personalidad de los niños y niñas entre 3 y 6 años de edad. Se parte del reconocimiento de esta etapa como un periodo crítico y altamente sensible en la formación de las bases afectivas, sociales y cognitivas que configuran la identidad personal. A través de una revisión exhaustiva y crítica de fuentes teóricas y estudios especializados, se examinan los aportes de la educación temprana en la construcción de la autoestima, la adquisición de la autonomía, el desarrollo de la autorregulación emocional y la consolidación de habilidades de socialización. Asimismo, se discuten los enfoques pedagógicos y psicológicos que sustentan la importancia de una intervención educativa oportuna y afectiva, destacando la influencia del entorno familiar y escolar como agentes corresponsables en la formación del carácter y la adaptación social del niño. El estudio concluye que la educación inicial, cuando se orienta desde una perspectiva integral, inclusiva y humanista, constituye un pilar determinante para el desarrollo armónico de la personalidad infantil, promoviendo no solo competencias cognitivas, sino también valores, actitudes y emociones positivas que favorecen el bienestar psicosocial y el aprendizaje a lo largo de la vida
Impacto de la inteligencia artificial en la efectividad de ventas de las PYMES: Una revisión sistemática
Get PDFArtificial Intelligence (AI) has become a key driver of digital transformation for small and medium-sized enterprises (SMEs), enhancing productivity, innovation, and operational efficiency. This study aims to analyze, through a systematic review of scientific literature published between 2021 and 2025, the impact of AI on the sales effectiveness of SMEs, focusing on operational efficiency, innovation, decision-making, and talent management. The results show that AI significantly enhances lead generation, cost reduction, and personalized marketing strategies while optimizing productivity and real-time data management. However, its implementation faces barriers such as the shortage of specialized personnel, financial limitations, and ethical challenges related to algorithm transparency. It is concluded that AI represents a strategic tool for competitive and sustainable growth in SMEs, provided it is adopted with proper technological and organizational planning.La inteligencia artificial (IA) se ha consolidado como un factor clave en la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs), al mejorar la productividad, la innovación y la eficiencia operativa. Este estudio tiene como propósito analizar, mediante una revisión sistemática de literatura científica publicada entre 2021 y 2025, el impacto de la IA en la efectividad de ventas de las PyMEs, considerando las dimensiones de eficiencia operativa, innovación, toma de decisiones y gestión del talento. Los resultados evidencian que la IA potencia significativamente la generación de oportunidades de venta, la reducción de costos y la personalización de estrategias de marketing, al tiempo que optimiza la productividad y la gestión de datos en tiempo real. No obstante, su implementación enfrenta barreras relacionadas con la falta de personal especializado, las limitaciones financieras y los retos éticos vinculados a la transparencia de los algoritmos. Se concluye que la IA constituye una herramienta estratégica para el crecimiento competitivo y sostenible de las PyMEs, siempre que se adopte con una planificación tecnológica y organizacional adecuada
Índice compuesto de experiencia del cliente para evaluar mejoras en servicios deportivos
Get PDFNowadays, customer experience (CX) is a strategic factor for differentiating and driving the success of service organizations, as it encompasses satisfaction, loyalty, and perceived value within a single framework. In this case, the objective of the study was to construct, validate, and implement the Composite Customer Experience Index (CCEI) to evaluate the perceived quality in sports-related services. The ICEC is conceived as a composite index that, from a holistic approach, integrates relevant experience factors to represent satisfaction and loyalty. Additionally, the effect of an intervention inspired by the Blue Ocean Strategy was evaluated, using the ERRC matrix: Eliminate, Reduce, Raise, and Create, for the reengineering of the value proposition, process optimization, and the addition of immersive experiences. Eight indicators were evaluated: CSAT, CES, TGW, RPR, CRR, NPS, FEF, and ICEC. The design was a pre-experimental single group pre-test/post-test. The evaluated indicators showed significant positive changes (p < 0.001). The category "extremely satisfied" went from 0% to 80% in CSAT, the NPS went from -58 to +74 (+132 points), and the TGW eliminated negative incidents, while the incremental RPR grew by 136%. With a final ICEC of 92.7/100, the effectiveness in satisfaction, retention, and emotional loyalty is confirmed, as well as the effectiveness of the implemented strategies.Hoy por hoy, la experiencia del cliente (CX) es un factor estratégico para diferenciar e impulsar el éxito de las organizaciones de servicios, al abarcar en un solo marco la satisfacción, la lealtad y el valor percibido. En este caso el objetivo del estudio fue construir, validar y poner en práctica el Índice Compuesto de Experiencia del Cliente (ICEC) para evaluar la calidad percibida en servicios de carácter deportivo. Se concibe al ICEC como un índice compuesto que, desde un enfoque holístico, integra factores relevantes de la experiencia para representar la satisfacción y la lealtad. Además, se evaluó el efecto de una intervención inspirada en la Estrategia del Océano Azul, usando la matriz ERRC: Eliminar, Reducir, Incrementar y Crear, para la reingeniería de la propuesta de valor, la optimización de procesos y la adición de experiencias inmersivas. Se evaluaron ocho indicadores: CSAT, CES, TGW, RPR, CRR, NPS, FEF y el ICEC. El diseño fue pre-experimental de un solo grupo pre-test/post-test. Los indicadores evaluados presentaron cambios positivos significativos (p < 0,001). La categoría “sumamente satisfecho” pasó de 0% al 80% en CSAT, el NPS pasó de -58 a +74 (+132 puntos) y el TGW eliminó incidencias negativas, mientras que la RPR incremental creció 136%. Con un ICEC final de 92,7/100, se comprueba la efectividad en la satisfacción, retención y lealtad emocional, así como la efectividad de las estrategias implementadas
Control de identidad policial y su impacto frente al derecho a la libertad personal en Perú
Get PDFThe purpose of the study was to analyze, from the experience and perception of judges and lawyers defending fundamental rights, the impact of police identity control against the right to personal freedom when the identity control mechanism is applied during the development of interventions in public places by law enforcement. The research approach was carried out from a qualitative methodological perspective with a thematic analysis design, with phenomenological and hermeneutic description and a hybrid method. The interview guide and documentary analysis were used as a tool for collecting information; the computer software ATLAS.ti, version 23, was used to process the data obtained. The findings showed that police identity control in the framework of comparative law and the current regulations of Peru is a legal instrument that contributes to citizen security and prevents the commission of crimes; However, its inadequate application, either due to the operator's lack of preparation or ignorance of the rules that regulate it, results in excesses that affect said right; The constitutional questioning of the legal tool is also highlighted in a more comprehensive vision.El propósito del estudio fue analizar desde la experiencia y percepción de magistrados y abogados defensores de los derechos fundamentales, el impacto del control de identidad policial frente al derecho de la libertad personal cuando se aplica el mecanismo de control de identidad durante el desarrollo de intervenciones en lugares públicos por parte de las fuerzas del orden. El abordaje de la investigación se realizó en una perspectiva metodológica cualitativa con un diseño de análisis temático, con descripción fenomenológica y hermenéutica y de método híbrido. Se utilizó como herramienta para la recolección de la información la guía de entrevista y el análisis documental, para el procesamiento de los datos obtenidos se usó el software informático ATLAS.ti, versión 23. Los hallazgos dieron cuenta que el control de identidad policial en el marco del derecho comparado y la normatividad vigente del Perú es un instrumento legal que coadyuva a la seguridad ciudadana y previene la comisión de los delitos; sin embargo, su inadecuada aplicación, ya sea por falta de preparación del operador o desconocimiento de las normas que la regulan deriva en excesos que afectan dicho derecho; se resalta también en una visión más integral el cuestionamiento constitucional de la herramienta legal
Peligro de inundaciones y reacción ante sistema de alerta temprana Palcacocha en microempresas andinas
Get PDFThis research aimed to determine the relationship between the level of perceived risk of flooding and the acceptance of the early warning system at the Palcacocha lagoon among micro-entrepreneurs in an Andean city in Peru. This is a particularly relevant context given the ongoing threat that this lagoon poses to the city of Huaraz and its surroundings. The target population consisted of micro-entrepreneurs who live or operate their businesses in the area known as the flood-prone zone or Quilcay River basin. A survey using questionnaires was administered to 386 micro-entrepreneurs. The questionnaire used to measure acceptance of the system included four dimensions and 20 items. Similarly, the questionnaire used to measure perceived flood risk included three dimensions and 16 items. The Kolmogorov-Smirnov test yielded a p-value < 0.05, indicating that none of the variables were normally distributed. Therefore, Spearman's rho (0.974) was used. The study also showed that social and economic factors influence how micro-entrepreneurs react to risks. Concerns about business continuity, informal urban planning practices, and a lack of clear information about the early warning system limit the full acceptance of this tool. These results are consistent with international studies that demonstrate how perceived risk alone does not always translate into protective actions when structural barriers and a lack of institutional trust exist.La presente investigación se propuso determinar cuál era la conexión entre el grado de percepción de riesgo de aluvión y la aceptación del sistema de alerta temprana en la laguna de Palcacocha entre los microempresarios, en una ciudad andina en Perú. un escenario de gran relevancia por la amenaza latente que representa para la ciudad de Huaraz y sus alrededores. La población fueron los microempresarios, que viven o tiene su negocio en la zona conocida como cuadrante aluviónico o cuadrante del rio Quilcay y se encuestaron a 386 microempresarios, se utilizó la encuesta a través de cuestionarios; para medir el nivel de aceptación el cuestionario plantea 4 dimensiones y 20 ítems. Asimismo, para medir la percepción de riesgo de aluvión las dimensiones son tres y consta de 16 ítems. Mediante Kolmogorov-Smirnov, se obtuvo una p <0.05, que muestra que ninguna variable tienen una distribución normal, para luego usar Rho de Spearman = 0.974, El estudio también evidenció que factores sociales y económicos afectan en la manera en que los microempresarios reaccionan ante los riesgos. La preocupación por la continuidad de sus negocios, la informalidad en la planificación urbana y la escasa difusión de información clara sobre el sistema de alerta temprana limitan la aceptación plena de esta herramienta. Estos resultados coinciden con estudios internacionales que muestran cómo la percepción de riesgo, por sí sola, no siempre se traduce en acciones de protección cuando existen barreras estructurales y falta de confianza institucional
Contratación pública y el desarrollo sostenible de las comunidades
Get PDFPublic procurement is a strategic tool linked to the sustainable development of communities, as it integrates social, environmental, and economic criteria into government procurement. The objective of this study was to analyze the relationship between public procurement and sustainable community development. A literature review was conducted using databases such as Web of Science, Scopus, ProQuest, and SciELO. The results show that, in Latin America, despite the importance of public procurement, progress has been limited due to high levels of corruption and the lack of severe civil and criminal penalties. In contrast, developed countries such as France, Germany, and the United States In contrast, developed countries such as France, Germany, and the United States apply stricter measures, including imprisonment, fines, and confiscation of assets. In conclusion, sustainable development in its social, economic, and environmental dimensions still faces challenges in the region, related to inequality, loss of biodiversity, and institutional weakness, aggravated by the impacts of climate change.La contratación pública constituye una herramienta estratégica vinculada al desarrollo sostenible de las comunidades, al integrar criterios sociales, ambientales y económicos en las adquisiciones del Estado. El objetivo de este estudio fue analizar la relación entre la contratación pública y el desarrollo sostenible comunitario. Se empleó una revisión bibliográfica en bases de datos como Web of Science, Scopus, ProQuest y SciELO. Los resultados evidencian que, en América Latina, pese a la relevancia de la contratación pública, los avances han sido limitados debido a altos niveles de corrupción y a la falta de sanciones civiles y penales severas. En contraste, países desarrollados como Francia, Alemania y Estados Unidos aplican medidas más estrictas, incluyendo prisión, multas y confiscación de bienes. En conclusión, el desarrollo sostenible en sus dimensiones social, económica y ambiental aún enfrenta desafíos en la región, relacionados con la desigualdad, la pérdida de biodiversidad y la debilidad institucional, agravados por los impactos del cambio climático
Influencia de la gestión tributaria en el desarrollo de las empresas de servicios logísticos del distrito de ate, propuesta 2024
Get PDFThis study analyzes the influence of tax management on the development of logistics service companies in the district of Ate during the year 2024. A quantitative approach was adopted, with a correlational causal scope and a non experimental design. The population consisted of 500 individuals, from which a probabilistic sample of 217 participants was selected. Data collection was carried out through validated surveys, and the analysis included inferential techniques to assess the relationship between the variables. The results show a strong and statistically significant association between tax management and business development, with a correlation coefficient of 0.9486 and a significance level below 0.001. In addition, a substantial explanatory effect of tax management on business development was identified, with a coefficient of determination of 0.8998. These findings indicate that regulatory compliance, tax planning and organization, and preventive auditing directly contribute to strengthening operational efficiency, productivity, effectiveness, and competitiveness. It is concluded that strategic tax management constitutes a key factor for the sustainable development of logistics service companies. The findings provide relevant implications for financial and operational decision making and support the formulation of recommendations applicable to logistics firms operating in similar urban contexts.El estudio analiza la influencia de la gestion tributaria en el desarrollo de las empresas de servicios logisticos del distrito de Ate durante el ano 2024. Se utilizo un enfoque cuantitativo, con alcance correlacional causal y un diseno no experimental. La poblacion estuvo conformada por 500 personas y se selecciono una muestra probabilistica de 217 participantes. La recoleccion de datos se realizo mediante encuestas validadas y el analisis incluyo tecnicas inferenciales para evaluar la relacion entre las variables. Los resultados evidencian una asociacion alta y estadisticamente significativa entre la gestion tributaria y el desarrollo empresarial, con un coeficiente de correlacion de 0.9486 y un nivel de significancia inferior a 0.001. Asimismo, se identifico un efecto explicativo sustantivo de la gestion tributaria sobre el desarrollo empresarial, con un coeficiente de determinacion de 0.8998. Estos hallazgos indican que el cumplimiento normativo, la planeacion y organizacion tributaria, asi como la auditoria preventiva, contribuyen de manera directa al fortalecimiento de la eficiencia operativa, la productividad, la efectividad y la competitividad empresarial. Se concluye que una gestion tributaria estrategica constituye un factor clave para el desarrollo sostenible de las empresas de servicios logisticos. Los resultados generan implicancias relevantes para la toma de decisiones financieras y operativas, y permiten formular recomendaciones aplicables a empresas del sector logistico que operan en contextos urbanos con caracteristicas similares
Competencias digitales y la alfabetización en inteligencia artificial en estudiantes universitarios
Get PDFThe integration of Information and Communication Technologies (ICT) has profoundly transformed our society, impacting the way we relate, work and learn, especially in the educational field. This study examines the relationship between Digital Competencies and Artificial Intelligence (AI) Literacy in 59 university students, using a quantitative approach and a correlational design. Five key digital competence areas and their significant influence on AI literacy were assessed, revealing that mastery of these competences directly contributes to a deeper understanding of AI. The results highlight that competencies such as digital content creation, security management, and problem-solving have a considerable impact, explaining up to 200% of the variability. In conclusion, the development of digital skills is essential for effective AI literacy, although the latter requires specific training to understand its deeper implications in an increasingly digitized world.La integración de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) ha transformado profundamente nuestra sociedad, impactando la manera de relacionarnos, trabajar y aprender, especialmente en el ámbito educativo. Este estudio examina la relación entre Competencias Digitales y Alfabetización en Inteligencia Artificial (IA) en 59 estudiantes universitarios, utilizando un enfoque cuantitativo y un diseño correlacional. Se evaluaron cinco áreas de competencias digitales clave y su influencia significativa en la alfabetización en IA, revelando que el dominio de estas competencias contribuye directamente a una comprensión más profunda de la IA. Los resultados destacan que competencias como la creación de contenido digital, la gestión de seguridad y la resolución de problemas tienen un impacto considerable, explicando hasta el 200% de la variabilidad. En conclusión, el desarrollo de competencias digitales es esencial para una alfabetización efectiva en IA, aunque esta última requiere formación específica para comprender sus implicaciones más profundas en un mundo cada vez más digitalizado
Las contrataciones del Estado peruano en tiempos de pandemia: Una revisión sistemática
Get PDFThe objective of this research was to analyze the hiring of the Peruvian state in times of pandemic. The methodology consisted of a systematic review of scientific articles referring to the study analysis, for which various databases such as Scopus, Web of Science, Scielo, Lantindex were accessed. The results showed that there is Little research on the subject of study, however, it was identified that the review of bidding and direct contracting processes has triggered the presence of corruption. The conslusions showed that the hiring was important for the positioning of the country due to the various investments that are made in the domestic market.La presente investigación tuvo como objetivo analizar las contrataciones del estado peruano en tiempos de pandemia. La metodología consistió en una revisión sistemática de artículos científicos referidos al análisis de estudio, para lo cual se accedió a diversas bases de datos como Scopus, Web of Science, Scielo, Latindex. Los resultados evidenciaron que existen escasas investigaciones en la temática de estudio, sin embargo, se identificó que la revisión de procesos de licitación y contratación directa ha desencadenado la presencia de corrupción. Las conclusiones demostraron que las contrataciones fueron importantes para el posicionamiento del país por las diversas inversiones que son realizadas en el mercado interno