Gestión I+D
Not a member yet
180 research outputs found
Sort by
Gestion des incidents liés aux exigences technologiques dans l\u27administration publique nationale
No full textThe purpose of this investigation was to analyze and measure the management of incidents and quality of service to address the technological requirements of a public institution of the Venezuelan State on account of the large volume of user requirements because of technological failures and delays in addressing incident reports, which is also due to a lack of follow-up and control in the Office of Information and Communication Technologies, as well as the shortage and high turnover of qualified and trained personnel in the area. That is why evaluating the processes to offer services with quality technological attention is necessary. In this regard, this research proposed the creation of a new organizational structure that is consistent with the growth achieved by the organization. The study focused on analyzing the processes and user service focused under the modality of a feasible project with a descriptive level; due to its characteristics, it can be materialized to provide a solution to the problem posed. It was supported by field investigation with bibliographic support and at a descriptive level since the information was collected in situ by using techniques such as surveys. The instrument used was a questionnaire applied to the people working in a Venezuelan Ministry. It is expected to reach results that satisfy the needs of the ministerial entity.El propósito de la presente investigación, fue analizar y medir la gestión de incidencias y calidad de servicio, para la atención de requerimientos tecnológicos en una institución pública del Estado Venezolano, esto debido al gran volumen de requerimientos de los usuarios por fallas tecnológicas y el retraso en la atención a los reportes de incidencia, producto de la falta de seguimiento y control en la Oficina de Tecnologías de la Información y la Comunicación, así como la escasez y alta rotación del personal capacitado y entrenado en el área. Es por ello que se requiere evaluar los procesos para ofrecer un servicio de atención tecnológico de calidad, para ello esta investigación propuso la creación de una nueva estructura organizativa, cónsona al crecimiento alcanzado por la organización. El estudio se centró en analizar los procesos y atención al usuario enfocada bajo la modalidad de proyecto factible con nivel descriptivo, por sus características puede materializarse para brindar solución al problema planteado. La misma estuvo sustentada en una investigación de campo con apoyo bibliográfico y nivel descriptivo, ya que se levantó la información in situ, a través del uso de técnicas como la encuesta y el instrumento utilizado fue un cuestionario, aplicado a las personas que laboran en un ministerio de la administración pública venezolana. Se espera llegar a resultados que satisfagan las necesidades del ente ministerial.L\u27objectif de cette recherche était d\u27analyser et de mesurer la gestion des incidents et la qualité du service, pour la prise en compte des besoins technologiques dans une institution publique de l\u27État vénézuélien, en raison du grand nombre de demandes d\u27utilisateurs pour des défaillances technologiques et du retard dans la prise en compte des rapports d\u27incidents, en raison du manque de suivi et de contrôle dans le bureau des technologies de l\u27information et de la communication, ainsi que de la pénurie et de la forte rotation du personnel qualifié et formé dans ce domaine. C\u27est pourquoi il est nécessaire d\u27évaluer les processus pour offrir un service technologique de qualité, pour lequel cette recherche a proposé la création d\u27une nouvelle structure organisationnelle, en ligne avec la croissance réalisée par l\u27organisation. L\u27étude s\u27est concentrée sur l\u27analyse des processus et du service à l\u27utilisateur en se concentrant sur la modalité d\u27un projet réalisable à un niveau descriptif, qui, en raison de ses caractéristiques, peut être matérialisé pour fournir une solution au problème posé. L\u27étude est basée sur une recherche sur le terrain avec un support bibliographique et un niveau descriptif, puisque l\u27information a été collectée in situ, par l\u27utilisation de techniques telles que l\u27enquête et l\u27instrument utilisé était un questionnaire, appliqué aux personnes travaillant dans un ministère de l\u27administration publique vénézuélienne. On espère que les résultats répondront aux besoins de l\u27organisme ministériel
Marketing pour stimuler l\u27entrée des candidats dans les universités publiques panaméennes
No full textNational and international universities carry out marketing tasks in competitive conditions, for which how they adapt to the demands of service applicants is vital. In this sense, the article aims to expose, from the perspective of marketing, attributes that make up the profile of applicants to enter Panamanian public universities; to do this, the expectations about the educational service and what the universities should offer through their marketing campaigns were identified. The design has been divided into three aspects: the construction of scientific knowledge, the operational elements to be applied, and the axiological aspects, responding to the validation criteria of mixed research in the area of social sciences. As a result, it was determined that the study would serve as a vehicle to present a proposal to meet the needs of current and potential service providers. The contribution goes beyond constituting the investigation\u27s outcome in a tool since it encompasses aspects that could be adjusted to other universities that need to study this phenomenon from the strategic marketing management point of view since those who make the decisions about it are students. The most important conclusion suggests that marketing, as part of organizational management, should be taken into account in management decision-making processes, as it provides the elements to complement productivity around organizational strategies.
Actualmente, las universidades a nivel nacional e internacional realizan labores de marketing en condiciones competitivas, por lo cual es vital su adecuación a las exigencias de cada demandante del servicio. En este sentido, el artículo tiene como objetivo exponer, desde la perspectiva del marketing, atributos que integran el perfil de aspirantes a ingresar en las universidades públicas panameñas; para ello se identificaron las expectativas sobre el servicio educativo y lo que las universidades deberían ofrecer mediante sus campañas de marketing. El diseño se ha dividido en tres vertientes: la de construcción de conocimiento científico, la operativa para aplicarlo y la axiológica, respondiendo a los criterios de validación de una investigación mixta en el área de las ciencias sociales. Como resultado, se determinó que la investigación servirá como medio para presentar una propuesta que se adapte a las necesidades de los prestatarios actuales y potenciales del servicio. El aporte va más allá de constituir el resultado de la investigación en una herramienta, porque abarca aspectos que podrían ajustarse a otras universidades que se encuentren en la necesidad de estudiar este fenómeno desde el área de la gerencia estratégica del marketing, ya que quienes toman las decisiones al respecto son estudiantes. La conclusión más importante sugiere que el marketing, como parte de la gestión organizacional, debe tenerse en cuenta en la toma de decisiones gerenciales, ya que provee los elementos para complementar la productividad alrededor de las estrategias organizacionalesActuellement, les universités au niveau national et international effectuent des tâches de marketing dans des conditions concurrentielles, pour lesquelles son adaptation aux exigences de chaque demandeur de service est vitale. En ce sens, l\u27article vise à exposer, du point de vue du marketing, les attributs qui composent le profil des candidats à l\u27entrée dans les universités publiques panaméennes ; pour cela, les attentes concernant le service éducatif et ce que les universités devraient offrir à travers leurs campagnes de marketing ont été identifiées. La conception a été déclinée en trois volets : la construction du savoir scientifique, l\u27opérationnel pour l\u27appliquer et l\u27axiologique, répondant aux critères de validation d\u27une recherche mixte dans le domaine des sciences sociales. En conséquence, il a été déterminé que la recherche servira de moyen pour présenter une proposition qui s\u27adapte aux besoins des fournisseurs de services actuels et potentiels. La contribution va au-delà de la constitution du résultat de l\u27enquête dans un outil, car elle couvre des aspects qui pourraient être adaptés à d\u27autres universités qui se trouvent dans la nécessité d\u27étudier ce phénomène dans le domaine de la gestion du marketing stratégique, puisque ceux qui prennent le décisions à ce sujet sont des étudiants. La conclusion la plus importante suggère que le marketing, dans le cadre de la gestion organisationnelle, devrait être pris en compte dans la prise de décision managériale, car il fournit les éléments complémentaires à la productivité autour des stratégies organisationnelles
Importance du discours axiologique du paradigme heuristique
No full textThis research focuses on advocating for a coincident axiological link, capable of connecting people synectively regarding the same reality, in order to identify variables of change in organizational environments; this allows one to create essential qualities of co-evolution in them. By disarticulating non-contingent thinking and challenging convergent thinking, third-order systems are empowered with the capacity to produce themselves, becoming identifiable entities different from the domain in which they exist. The discourse was based on a narrative, non-experimental, reflexive, and neo-dialectical review, with a chaological approach of dialogical constructions from documentary sources generated by an introspection of what it is proposed to express. Emphasis is placed on the rational substantiation and justification of the axiological discourse proper to the intervening subjects responsible for such systems\u27 strategic, functional, and operative decisions and actions. Its usefulness provides elements to distinguish operations immanent to the processes of invention and connection that make the network that produces such systems poietic, attributing to communication one of the most critical managerial categories for generating or discovering ideas and transforming them into concrete goalsLa presente investigación se centra en propugnar un vínculo axiológico coincidente, capaz de conectar sinectivamente a las personas respecto de una misma realidad, para identificar variables de cambio en ambientes organizacionales. Esto permite crear en ellas cualidades esenciales de coevolución. Al desarticular el pensamiento no contingente y desafiar el pensamiento convergente, se potencia en los sistemas de tercer orden la capacidad para producirse a sí mismos, convirtiéndose en entidades identificables y diferentes del dominio en el cual existen. El discurso se fundamentó en una revisión narrativa, no experimental, reflexiva y neodialéctica, con un abordaje caológico de construcciones dialógicas a partir de fuentes documentales, generadas por una introspección de lo que se propone expresar. Se enfatiza en la fundamentación y justificación racional del discurso axiológico, propio de los sujetos intervenibles responsables de las decisiones y acciones estratégicas, funcionales y operativas de tales sistemas. Su utilidad aporta elementos para distinguir operatorias inmanentes a los procesos de invención y de sinexión que hacen poiética la red que produce tales sistemas, al atribuir a la comunicación una de las categorías gerenciales más importantes para generar o descubrir ideas y transformarlas en metas concretasLa présente recherche se concentre sur la promotion d\u27un lien axiologique coïncident, capable de relier les personnes de manière synctive par rapport à la même réalité, afin d\u27identifier les variables de changement dans les environnements organisationnels, ce qui permet de créer en eux des qualités essentielles de coévolution. En désarticulant la pensée non contingente et en défiant la pensée convergente, les systèmes de troisième ordre sont renforcés dans leur capacité à se produire eux-mêmes, devenant des entités identifiables différentes du domaine dans lequel ils existent. Le discours est basé sur un examen narratif, non expérimental, réflexif et néodialectique, avec une approche chaologique des constructions dialogiques à partir de sources documentaires, générées par une introspection de ce qui est proposé d\u27être exprimé. L\u27accent est mis sur la justification rationnelle du discours axiologique des sujets intervenants responsables des décisions et actions stratégiques, fonctionnelles et opérationnelles de ces systèmes. Son utilité fournit des éléments pour distinguer les opérations immanentes aux processus d\u27invention et de connexion qui rendent poïétique le réseau qui produit ces systèmes, en attribuant à la communication l\u27une des catégories managériales les plus importantes pour générer ou découvrir des idées et les transformer en objectifs concret
L\u27innovation dans l\u27enseignement supérieur : un compte rendu d\u27expérience
No full textThe objective of this research is to report on academic practices focused on innovation at a community university in the South of Brazil. For this, we conducted a bibliographical review and a qualitative experience report, based on the authors; observations at a community university about their innovative actions, including physical and methodological changes. We highlight as main results: a) Change in the organizational architecture; b) Pedagogical practices focused on the student\u27s protagonism; c) Institutional sustainability; d) Satisfaction of the academic actors. As final considerations, we understand that such actions in favor of innovation make the university more competitive and students, future professionals with higher qualifications for the job market and provide training for future professionals prepared for the digital age and its diversity.El objetivo de esta investigación es relatar prácticas académicas centradas en la innovación en una universidad comunitaria del sur de Brasil. Para ello, realizamos una revisión bibliográfica y un relato de experiencia, de cuño cualitativo, desde las observaciones de los autores sobre sus acciones innovadoras, incluyendo cambios físicos y metodológicos. Señalamos como principales resultados: a) Cambio en la arquitectura organizativa; b) Prácticas pedagógicas centradas en el protagonismo del estudiante; c) Sostenibilidad institucional; d) Satisfacción de los actores académicos. Como consideraciones finales, entendemos que tales acciones a favor de la innovación hacen que la universidad sea más competitiva y los estudiantes, futuros profesionales, logran mayores calificaciones para el mercado laboral y aportan la formación de futuros profesionales preparados para la Era digital y sus diversidades.L\u27objectif de cette recherche est de rendre compte des pratiques académiques axées sur l\u27innovation dans une université communautaire du sud du Brésil. Pour ce faire, nous avons utilisé une approche de recherche qualitative, exploratoire et basée sur des études de cas. Des documents institutionnels, une revue des études scientifiques et un journal de terrain ont été utilisés comme sources de collecte de données. Enfin, l\u27interprétation des données a été réalisée dans une perspective herméneutique. Les principaux résultats sont les suivants : a) changement dans l\u27architecture organisationnelle ; b) pratiques pédagogiques centrées sur le protagonisme des étudiants ; c) durabilité institutionnelle ; d) satisfaction des acteurs académiques. Enfin, nous comprenons que de telles actions en faveur de l\u27innovation rendent l\u27université plus compétitive et que les étudiants, futurs professionnels, obtiennent des qualifications plus élevées pour le marché du travail et contribuent à la formation de futurs professionnels préparés à l\u27ère numérique et à ses diversité
Évolution des chaînes d\u27approvisionnement pour le commerce électronique et un dernier kilomètre durable
No full textAs a first line of research, this article focuses on describing the evolution of supply chain management for the electronic commerce sector, thus declaring its rapid global acceptance. Later, as sub-lines of research, it addresses the incorporation of the new technologies of the digital age, new trends of change, problems, and future logistics developments for large cities. In the last five years, external factors such as the industrial revolution 4.0, the acceptance of the internet in daily activities, and the forced confinement imposed due to the COVID-19 health crisis may be highlighted. These aspects contributed to an unprecedented growth in the electricity trade sector, seriously affecting crowd-shipping, especially on its route called the last mile, causing not only unexpected changes in activities, processes, and those involved in the logistics system, but also triggering major environmental problems, which is now the central issue for the incursion of change towards the future. In conclusion, this article shows the current trends, needs, and problems in the logistics field, focused on seeking development and implementation in topics such as digital and sustainable logistics in last-mile logistics sections.
El presente artículo se centra como primera línea de investigación en realizar una descripción sobre la evolución de la gestión de la cadena de suministro para el sector comercio electrónico. Posteriormente como sub líneas de investigación se plantea la incorporación de las nuevas tecnologías de la era digital, nuevas tendencias de cambio, problemáticas y los futuros desarrollos logísticos para las grandes ciudades. En los últimos cinco años podemos destacar factores externos como la revolución industrial 4.0, la aceptación del internet en actividades cotidianas y el confinamiento obligado por la crisis sanitaria COVID-2019, que contribuyeron a un crecimiento sin precedentes en el sector comercio eléctrico, afectando gravemente la CS en especial a su trayecto denominado última milla provocando no solo cambios inesperados en las actividades, procesos e involucrados en el sistema logístico, también desencadenando grandes problemáticas ambientales, siendo este, el tema central para la incursión de cambio hacia el futuro. En conclusión, este artículo muestra las tendencias, necesidades y problemáticas actuales del ámbito logístico, enfocadas en buscar un desarrollo e implementación en tópicos como logística digital y sustentables en los tramos logísticos última milla.Cet article se concentre comme premier axe de recherche sur une description de l\u27évolution de la gestion de la chaîne d\u27approvisionnement pour le secteur du commerce électronique. Par la suite, en tant que sous-axes de recherche, l\u27intégration des nouvelles technologies de l\u27ère numérique, les nouvelles tendances du changement, les problèmes et les développements logistiques futurs pour les grandes villes sont proposés. Au cours des cinq dernières années, nous pouvons mettre en évidence des facteurs externes tels que la révolution industrielle 4.0, l\u27acceptation d\u27internet dans les activités quotidiennes et le confinement forcé dû à la crise sanitaire COVID-2019, qui ont contribué à une croissance sans précédent du secteur du commerce de l\u27électricité, affectant gravement le CS en particulier à son itinéraire appelé le dernier kilomètre provoquant non seulement des changements inattendus dans les activités, les processus et ceux impliqués dans le système logistique, mais déclenchant également des problèmes environnementaux majeurs, ce qui est la question centrale pour l\u27incursion du changement vers l\u27avenir . En conclusion, cet article présente les tendances, les besoins et les problèmes actuels dans le domaine de la logistique, axés sur la recherche de développement et de mise en œuvre sur des sujets tels que la logistique numérique et durable dans les sections logistiques du dernier kilomètre
Caractérisation du sacrifice budgétaire et importance de l\u27intégration de son coût dans le processus budgétaire public : une approche phénoménologique
No full textThe following article reveals that the characterization of fiscal sacrifice depends on the interdisciplinary treatment given to the area of tax expenditures and tax benefits. Certain interpretations have arisen from knowledgeable subjects regarding the following questions: How can tax sacrifice be characterized in the regulatory framework of the Venezuelan context? Which tax benefits are considered tax expenditures? In order to answer these questions, it is proposed that tax sacrifice comprises an economic effort by the State, which directly affects the development of specific economic sectors and the fulfillment of social objectives aimed at improving the collective welfare. Furthermore, a dialogical analysis was used as the methodology applied in this article, from Husserl\u27s phenomenology (1997), as an approach and method, which tries to understand, in an immediate way, the world of man through an intellectual vision based on the intuition of the thing itself. The instruments used to gather information are represented by semi-structured interviews applied to key informants, as well as a structured intentional analysis matrix (Krippendorff, 1990) according to the dimensions of the study. In conclusion, the following categories were revealed: Phenomenological characterization of tax sacrifice; Effects of tax sacrifice on the budget planning process; and, Identification of the approach to define the tax references and tax expenditures that are present in the national taxation regulatory framework.El presente artículo revela que la caracterización del sacrificio fiscal depende del tratamiento interdisciplinario que se le ha dado al tema de los gastos tributarios y los beneficios fiscales. Se manifiesta el sentir de sujetos con experiencia en esta materia aportando interpretaciones ante las preguntas: ¿Cómo puede caracterizarse el sacrificio fiscal en el marco normativo del contexto venezolano? ¿Cuáles beneficios fiscales son considerados gastos tributarios? Para responder a esto, se plantea que el sacrificio fiscal comprende un esfuerzo económico por parte del Estado que incide en el desarrollo de determinados sectores económicos y en el cumplimiento de objetivos de índole social que están orientados a mejorar el bienestar colectivo. La metodología que se asumió es de carácter dialógica, desde la fenomenología de Husserl (1997), como enfoque y método, el cual intenta comprender, de forma inmediata, el mundo del hombre mediante una visión intelectual basada en la intuición de la cosa misma. Los instrumentos usados para la recolección de información están representados por entrevistas semiestructuradas que se aplicaron a informantes claves, así como una matriz de análisis intencional estructurada (Krippendorff, 1990) en función a las dimensiones del estudio. A modo de cierre se develaron las siguientes categorías: Caracterización fenomenológica del sacrificio fiscal; Efectos del sacrificio fiscal en el proceso de formulación presupuestaria, e, Identificación del enfoque para definir los impuestos de referencia y de los gastos tributarios presentes en el marco normativo de imposición nacional.Cet article révèle que la caractérisation du sacrifice fiscal dépend du traitement interdisciplinaire qui a été donné à la question des dépenses fiscales et des avantages fiscaux. Les sentiments des sujets expérimentés en la matière sont exprimés, apportant des interprétations aux questions : Comment caractériser le sacrifice fiscal dans le cadre réglementaire du contexte vénézuélien ? Quels avantages fiscaux sont considérés comme des charges fiscales ? Pour y répondre, on avance que le sacrifice fiscal comprend un effort économique de la part de l\u27État qui affecte le développement de certains secteurs économiques et la réalisation d\u27objectifs à caractère social visant à améliorer le bien-être collectif. La méthodologie qui a été assumée est de nature dialogique, issue de la phénoménologie de Husserl (1997), en tant qu\u27approche et méthode, qui tente de comprendre, immédiatement, le monde de l\u27homme à travers une vision intellectuelle basée sur l\u27intuition de la chose elle-même. Les instruments utilisés pour la collecte de données sont représentés par des entretiens semi-structurés qui ont été appliqués aux informateurs clés, ainsi qu\u27une matrice d\u27analyse intentionnelle structurée (Krippendorff, 1990) basée sur les dimensions de l\u27étude. En guise de clôture, les catégories suivantes ont été dégagées : Caractérisation phénoménologique du sacrifice fiscal ; Effets du sacrifice fiscal dans le processus d\u27élaboration du budget, et, Identification de l\u27approche pour définir les impôts de référence et les dépenses fiscales présentes dans le cadre réglementaire de la fiscalité nationale
État de l\u27art de la durabilité et son impact sur la gestion de projet
No full textThis paper aims to present the state of the art of sustainability and its impact on the area of project management. The study was set in a documentary research and the technique of bibliographic review, and content analysis was used to recover and interpret the relevant information related to the topic. The search was carried out in the Lens.org database, which has the "Analysis" application to obtain the trends of interest, and the universe of information was limited to the 2011-2022 time period. The results of surveys carried out by private organizations in project management, whose contributions reflect the importance of sustainability in this area, were also used. The main results indicate that sustainability in project management is still an incipient area that requires overcoming some challenges in order to integrate this aspect as an essential part, not only in the deliverables but also throughout the project life cycle.Este trabajo tiene como objetivo presentar el estado del arte de la sustentabilidad y su incidencia en el área de gestión de proyectos. El estudio se enmarcó en una investigación documental y se utilizó la técnica de revisión bibliográfica y análisis de contenido para recuperar e interpretar la información relevante relacionada con el tema. La búsqueda se realizó en la base de datos Lens.org, que dispone de la aplicación “Analysis” para obtener las tendencias de interés y el universo de información se acotó al periodo de tiempo 2011-2022. También se usaron los resultados de encuestas realizadas por organizaciones privadas en gestión de proyectos, cuyas contribuciones reflejan la importancia de la sustentabilidad en esta área. Los principales resultados indican que la sustentabilidad en la gestión de proyectos es un área aún incipiente que requiere vencer algunos desafíos para lograr integrar este aspecto como parte esencial, no solo en los entregables, sino también en todo el ciclo de vida del proyectoCet ouvrage vise à présenter l\u27état de l\u27art de la durabilité et son impact sur le domaine de la gestion de projet. L\u27étude a été encadrée dans une recherche documentaire et la technique de revue bibliographique et d\u27analyse de contenu a été utilisée pour récupérer et interpréter les informations pertinentes liées au sujet. La recherche a été effectuée dans la base de données Lens.org, qui dispose de l\u27application " Analysis" pour obtenir les tendances d\u27intérêt et l\u27univers d\u27information a été limité à la période 2011-2022. Les résultats d\u27enquêtes menées par des organismes privés en gestion de projets, dont les contributions reflètent l\u27importance de la durabilité dans ce domaine, ont également été utilisés. Les principaux résultats indiquent que la durabilité dans la gestion de projet est encore un domaine naissant qui nécessite de surmonter certains défis afin d\u27intégrer cet aspect comme une partie essentielle, non seulement dans les livrables mais aussi tout au long du cycle de vie du projet
L\u27environnement organisationnel en tant que facteur influençant la mise en œuvre de la pensée design
No full textInnumerable components affect the conduct of human capital in businesses, with the organizational environment being a determining and influential factor at work. Among the elements that accompany it is the burnout syndrome (professional exhaustion), known as mental, emotional, and physical exhaustion generated by overwhelming demands, stress, and job dissatisfaction. The research aims to reveal the organizational environment\u27s influential effects on human capital when venturing into using the design thinking tool as a business culture towards solving problems innovatively and creatively. The study is framed within a non-experimental documentary-type methodology, given the amount of theoretical content supported by a review design based on original research, triplet reviews, books, and theses stored in electronic databases: Redalyc, Scopus and Web of Science (WoS), in order to know, analyze and interpret the influence of the organizational environment when implementing the design thinking method. The results demonstrate the importance of the organizational environment towards the consolidation of actions regarding the responsibilities of human capital when applying new and creative methodologies, such as design thinking. The conclusions point to the influential existence of the business climate as a distorting entity and generator of the burnout syndrome in psychological and physiological aspects that produce stress and low quality of work life in the staff, whose incidence resides directly when implementing design thinking as a feasible alternative to solving organizational problems.Son innumerables los componentes que afectan la conducta del capital humano en los negocios, siendo el entorno organizacional factor determinante e influyente en el trabajo. Entre los elementos que lo acompañan se encuentra el síndrome burnout (desgaste profesional), conocido como agotamiento mental, emocional y físico generado por las exigencias agobiantes, el estrés e insatisfacción laboral. El objetivo de la investigación es develar los efectos influyentes del entorno organizacional en el capital humano, al momento de incursionar en la herramienta design thinking, como cultura empresarial, hacia la resolución de problemas de forma innovadora y creativa. El estudio se enmarca dentro de una metodología tipo documental no experimental, dado la cantidad de contenido teórico soportado por un diseño de revisión fundamentada en investigaciones originales, revisiones de terna, libros y tesis alojados en bases de datos electrónicas: Redalyc, Scopus y Web of Science (WoS), con la finalidad de conocer, analizar e interpretar la influencia que surge desde el entorno organizacional al momento de implementar el método del pensamiento de diseño. Los resultados denotan la importancia que tiene el entorno organizacional hacia la consolidación de las acciones en cuanto a las responsabilidades del capital humano, al momento de incurrir en la novedosa y creativa metodología como lo es el pensamiento de diseño. Las conclusiones señalan la existencia influyente del clima empresarial como ente distorsionador y generador del síndrome burnout, en aspectos psicológicos y fisiológicos que producen estrés y baja calidad de vida laboral en el personal, cuya incidencia reside directamente al momento de implementar el design thinking como alternativa viable para la resolución de problemas organizacionalesD\u27innombrables éléments affectent le comportement du capital humain dans les entreprises, l\u27environnement organisationnel étant un facteur déterminant et influent au travail. Parmi les éléments qui l\u27accompagnent, on trouve le syndrome d\u27épuisement professionnel, connu comme un épuisement mental, émotionnel et physique généré par des exigences excessives, le stress et l\u27insatisfaction professionnelle. L\u27objectif de la recherche est de révéler les effets influents de l\u27environnement organisationnel sur le capital humain lors de l\u27utilisation de l\u27outil "design thinking", en tant que culture d\u27entreprise, pour résoudre les problèmes de manière innovante et créative. L\u27étude s\u27inscrit dans le cadre d\u27une méthodologie non expérimentale de type documentaire, compte tenu de la quantité de contenu théorique soutenu par une conception d\u27examen basée sur la recherche originale, les examens par les pairs, les livres et les thèses hébergés dans des bases de données électroniques: Redalyc, Scopus et Web of Science (WoS), afin de connaître, d\u27analyser et d\u27interpréter l\u27influence qui découle de l\u27environnement organisationnel lors de la mise en œuvre de la méthode de réflexion sur la conception. Les résultats montrent l\u27importance de l\u27environnement organisationnel dans la consolidation des actions en termes de responsabilités du capital humain, au moment de la mise en œuvre de la méthodologie nouvelle et créative du design thinking. Les conclusions soulignent l\u27influence du climat d\u27entreprise en tant qu\u27entité déformante et génératrice du syndrome d\u27épuisement professionnel, dans les aspects psychologiques et physiologiques qui produisent du stress et une faible qualité de vie au travail chez le personnel, dont l\u27incidence se manifeste directement au moment de la mise en œuvre du "design thinking" en tant qu\u27alternative viable pour la résolution des problèmes organisationnel
Vision transdisciplinaire de l\u27andragogie dans les universités vénézuéliennes
No full textAlthough the University Law (1970) has been in force for more than 50 years, universities in Venezuela currently face a significant challenge: the rigidity of their study programs and excessive discipline. This has led to a low capacity to respond to social demands, which translates into the fragmentation of the dissemination of knowledge and a lack of adaptation to the changes that occur in today\u27s society, which has a high tendency towards socialization of knowledge through connectivism, as a theory-learning scenario. In this context, educational praxis must seek collaboration, relevance, and solidarity so that existing processes and the information and knowledge society in which we live can be faced. With this premise, this investigation aims to present a transdisciplinary vision of university education in Venezuela in order to delve into those elements that offer the science of andragogy as a pillar of university education in these times. By applying a content analysis technique on five (5) intentionally selected texts, it was possible to conclude that the academic policies of Venezuelan universities must build the task of unifying the sciences, on which the approaches of the Venezuelan reality are centered, in terms of the diversity and philosophical-epistemological freedom of each discipline, supported by the maturity of adulthood of the various participants in these institutionsEn la actualidad, a pesar de que la Ley de Universidades (1970) lleva más de 50 años en vigencia, las instituciones de educación universitaria en Venezuela enfrentan un gran desafío: la rigidez de sus programas de estudio y su excesiva disciplinariedad. Esto ha llevado a una escasa capacidad de respuesta a las demandas sociales, lo que se traduce en un parcelamiento de la difusión del conocimiento y una falta de adaptación a los cambios que se dan en la sociedad actual, que tiene una alta tendencia a la socialización del conocimiento a través del conectivismo, como teoría-escenario de aprendizaje. En este contexto, la praxis educativa debe buscar la colaboración, la pertinencia y la solidaridad, de manera que se pueda hacer frente a los procesos existentes y a la sociedad de información y conocimiento en la que vivimos. Con esta premisa, la presente investigación tiene como objetivo presentar una visión transdisciplinaria de la educación universitaria en Venezuela, con el fin de profundizar en aquellos elementos que surten a la ciencia de la andragogía como pilar de la educación universitaria de estos tiempos. Al aplicar la técnica de análisis de contenido sobre cinco (5) textos seleccionados intencionalmente, se pudo concluir que las políticas académicas de las universidades venezolanas deben construir la tarea de unificación de las ciencias, donde se centren los enfoques de la realidad venezolana, respecto a la diversidad y libertad filosófica-epistemológica de cada disciplina, apoyada en la madurez de la adultez de los diversos participantes de estas instituciones.Actuellement, bien que la loi sur les universités (1970) est en vigueur depuis plus de 50 ans, les institutions d\u27enseignement universitaire au Venezuela sont confrontées à un grand défi : la rigidité de leurs programmes d’études et leur disciplinarité excessive. Cela a conduit à une faible capacité à répondre aux demandes sociales, ce qui se traduit par une fragmentation de la diffusion des connaissances et un manque d\u27adaptation aux changements qui se produisent dans la société actuelle, qui a une forte tendance à la socialisation des connaissances par le biais du connectivisme, en tant que théorie-scénario de l\u27apprentissage. Dans ce contexte, la pratique éducative doit rechercher la collaboration, la pertinence et la solidarité, afin de pouvoir faire face aux processus existants, et à la société de l\u27information et de la connaissance dans laquelle nous vivons. Sur cette base, la présente recherche vise à présenter une vision transdisciplinaire de l\u27enseignement universitaire au Venezuela, afin d\u27approfondir les éléments qui font de la science de l\u27andragogie un pilier de l\u27enseignement universitaire à l\u27heure actuelle. En appliquant la technique de l\u27analyse de contenu à cinq (5) textes sélectionnés intentionnellement, il a été possible de conclure que les politiques académiques des universités vénézuéliennes doivent construire la tâche d\u27unification des sciences, où les approches de la réalité vénézuélienne sont concentrées, dans le respect de la diversité et de la liberté philosophique-épistémologique de chaque discipline, soutenue par la maturité de l\u27âge adulte des différents participants de ces institution