Revue Internationale des Sciences de Gestion
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Building Sustainable Resilience through Corporate Entrepreneurship: Insights from the Hospitality Industry
Full text linkThe hospitality sector operates in an increasingly turbulent environment characterized by environmental risks, global disruptions, and complex supply chains. Traditional management approaches are insufficient to ensure organizational resilience and sustainability. This article conceptualizes Corporate Entrepreneurship (CE) as an integrative dynamic capability that simultaneously enhances organizational resilience and drives sustainability in hospitality supply chains. Drawing on an extensive theoretical review, we propose a conceptual framework in which the CE dimensions: innovation, corporate venturing, and strategic renewal, support adaptive, regenerative, and anticipatory resilience, respectively. The model also highlights the role of sustainability as both a catalyst and reinforcer of CE and resilience. Seven theoretical propositions are developed to guide future empirical research and provide managerial insights for transforming crises into sustainable opportunities. The findings emphasize that CE serves as a strategic lever for developing sustainable resilience, combining operational performance, social responsibility, and environmental stewardship
Le rôle du Bien Vieillir Désiré dans la relation entre l’expérience du vieillissement et le comportement de consommation des personnes âgées
Full text linkL’objectif de notre article est de montrer le rôle du bien vieillir désiré (BVD) dans la relation entre l’expérience du vieillissement et le comportement de consommation des personnes âgées en Côte d’Ivoire. Pour ce faire, deux études quantitatives ont été réalisées auprès de176 et 300 personnes âgées. La première a servi à épurer les échelles de mesure, tandis que la seconde a permis de tester le modèle de recherche. Les personnes âgées ont été interrogées individuellement en face à face à leur domicile. Les entrevues ont duré en moyenne trente-cinq minutes. L’analyse des résultats a fait ressortir globalement que le bien vieillir jouait un rôle modérateur et faible sur la relation entre l’expérience du vieillissement et le comportement de consommation chez les personnes âgées. En effet, ce sont le BVD Physique et le BVD social qui affectent la relation alors que le BVD psychologique a un effet très faible
Caractéristiques du dirigeant et la propension à la fraude fiscale : une application aux PME en côte d’Ivoire
Full text linkCette étude a pour objectif d’analyser les caractéristiques du dirigeant susceptibles d’influencer la propension à la fraude fiscale des dirigeants des PME en Côte d’ivoire. La méthode de collecte de données s’est faite à partir d’un questionnaire auto administré auprès des dirigeants de PME. Au total, 100 questionnaires ont été retenus. L’analyse des résultats a confirmé l’existence de relation significative entre les composantes des caractéristiques du dirigeant et la propension à la fraude fiscale des dirigeants des PME étudiées. Ainsi, le niveau de la pratique de la fraude fiscale est plus tributaire des différentes variables que sont la confiance envers l’administration ; la confiance interpersonnelle ; la perception de la corruption, l’âge, le sexe, niveau d’étude, religion du dirigeant, la taille, l’âge, le secteur d’activité ainsi que le régime d’imposition de la PME. Suite aux résultats obtenus, plusieurs recommandations et implications managériales sont présentées
Organizational determinants of turnover intention among Public Sector Physicians in Morocco: Proposal for a Research Model
Full text linkThis article highlights the worrying phenomenon of the mass exodus of Moroccan public sector physicians, who leave their positions either to join the private sector or to emigrate abroad, thereby exacerbating the shortage of medical professionals and hindering the smooth functioning of public healthcare services. Our objective is to propose a theoretical model that identifies the factors most likely to influence the turnover intention and conceptually examines the mediating role of organizational commitment in this relationship. To this end, we mobilize the social exchange theory, the organizational commitment model, and the theory of planned behavior to build our theoretical framework on the antecedents of turnover intention and, consequently, voluntary turnover behavior among public sector physicians. Ultimately, we aim to provide a theoretical reference for future studies and contribute to the reflection on mechanisms that may curb the drain of physicians from this crucial sector for public health in Morocco and across the globe
Absorptive Capacity, Innovation and Performance in Moroccan Small and Medium-sized Enterprises
Full text linkGiven the scarcity of their resources, small and medium-sized enterprises (SMEs) are very sensitive to the effects of globalization and the rapid advancement of technology. Moreover, their internal knowledge is insufficient to enable them to achieve commercial performance, innovate, and survive. They must, therefore, imperatively seek external information. However, the development of dynamic capabilities and the capitalization on the opportunities offered within their environment to innovate, depend largely on their absorptive capacity. The objective of this article is to verify this postulate through empirical research using a qualitative approach based on a multiple case study. The aim is to examine how the five key components of absorptive capacity—recognition, acquisition, assimilation, transformation, and exploitation of knowledge— contributes to innovation, and therefore enhance performance, in the context of Moroccan SMEs. This study's findings can serve as a valuable resource for policymakers and organizations seeking to foster the growth and development of these enterprises. By identifying best practices and potential barriers to innovation, this research provides insights that can inform strategies for supporting SME success
Le management des Connaissances et la performance
Full text linkLe management des connaissances étant une notion récente au carrefour des sciences de gestion, il a rendu hommage au capital immatériel et plus précisément au capital humain. Contrairement à la société industrielle où la possession du capital matériel (facteurs travail et capital) était un facteur déterminant pour la réussite et la prospérité des entreprises, à l’ère de la société post-industrielle, la matière grise et la production des connaissances sont désormais l’apanage des entreprises. Dans le même constat, le passage d’une logique de production des années 70, marquée par le taylorisme ayant démontré son efficacité dans une économie de pénurie, vers une logique de la demande sélective pour attirer des clients de plus en plus exigeants confirme le rôle stratégique des connaissances et du management des connaissances.En effet, le management des connaissances redéfinit l’organisation sous un angle différent, étant un lieu de production des savoirs, où l’actif immatériel « connaissance » est désormais d’une importance capitale et se situe au centre de l’ensemble des préoccupations managériales, étant la force motrice de l’innovation et la performance des entreprises.L’objectif de ce présent article est d’analyser l’intérêt des investigations en matière de management des connaissances sur la performance des entreprises en présence des exigences actuelles
La communication interne : levier stratégique pour renforcer la motivation des bénévoles au sein des associations
Full text linkDe nos jours, les organisations ne peuvent fonctionner sans un échange constant d'informations ni sans la motivation de leurs employés. La communication interne ne se réduit pas au simple partage d'informations ; elle englobe une dimension bien plus large, contribuant à la cohésion, à l'engagement et à la performance organisationnelle. Autrement dit, la communication interne est une nécessité voire une condition inévitable pour tout organisme quelle que soit sa taille ou sa nature, car elle est ainsi capable d’apporter de nombreux bienfaits, notamment en renforçant la motivation, en influençant les comportements et les attitudes du personnel, et en contribuant aux résultats ainsi qu’à la performance globale de l’organisation.L’objectif de ce présent travail de recherche vise à analyser l’impact de la communication interne sur la motivation des bénévoles, en se focalisant sur les associations, où l’aspect financier est inexistant. Pour cela, une étude empirique a été menée au sein de l’association Clinique Juridique Hijra (CJH), qui repose essentiellement sur l’engagement de bénévoles. L’étude a été réalisée auprès d’un échantillon de 41 bénévoles, afin d’identifier les défis liés à la communication interne dans un contexte associatif et d’en mesurer son influence sur la motivation des membres
L’IA AU SERVICE DE L’EXPERIENCE CLIENT ET DES STRATEGIES DE FIDELISATION
Full text linkL’Intelligence Artificielle est un fruit des innovations technologiques. Cette innovation a transformé le monde ces dernières années. D’après Haton, et al., (2023), « Les intelligences artificielles se sont imposées dans tous les domaines de nos existences et n’en sortiront plus. Championnes d’échecs et de go, auxiliaires médicales, industrielles ou domestiques, assistantes intuitives, elles gagnent chaque jour en complexité et nous offrent des perspectives spectaculaires ». Elle est de plus en plus au service de l’Expérience Client. L’objectif de cet article est de montrer comment l’IA est au Service de l’Expérience Client et des stratégies de fidélisation. Pour cela, nous avons choisis la méthode exploratoire qualitative et concentré nos efforts sur l’entretien auprès de 26 personnes au Cameroun. La durée de chaque entretien était de 18 minutes.D’après les résultats, l'IA joue un rôle crucial et croissant dans l'amélioration de l'expérience client et des stratégies de fidélisation dans le secteur des télécommunications. MTN et Orange Cameroun semblent légèrement plus avancés dans son utilisation, notamment grâce à des outils plus sophistiqués comme les chatbots et des technologies de recommandation. Camtel l’utilise également mais avec des outils légèrement moins développés en comparaison
L’impact de la responsabilité sociale des entreprises sur la performance financière : Rôle médiateur de l’apprentissage organisationnel et de l’innovation
Full text linkLa revue de la littérature nous a permis de mettre en exergue les relations directes entre la RSE et la performance financière. Toutefois, les travaux antérieurs existants dans la littérature ont souvent ignoré certains facteurs prépondérants dans ces relations. Pour ce faire, nous avons choisi l’approche par les ressources comme cadre théorique afin de mettre en évidence certaines ressources intangibles jouant un rôle médiateur dans ces relations.L’objectif du présent article est d’analyser la relation entre la responsabilité sociale (RSE) des PME opérant dans le milieu industriel Tunisien et leur performance financière. Notre revue de la littérature nous a permis de construire un modèle de recherche qui met en avant le rôle médiateur de l’apprentissage organisationnel et de l’innovation dans cette relation. Les résultats obtenus montrent une contribution significative de la RSE dans la performance financière des PME tunisiennes enquêtées à travers les deux variables médiatrices : l’apprentissage organisationnel et l’innovation
Vie professionnelle - vie privée des femmes dirigeantes au sein des organisations au Bénin
Full text linkCette recherche se veut une contribution à l’analyse des déterminants de la conciliation vie privée-vie professionnelle des femmes dirigeantes au sein des organisations en République du Bénin. Notre objectif est donc d’analyser l’influence de certaines variables de la vie professionnelle mises en évidence par la littérature sur la vie privée des femmes dirigeantes. En effet, il existe une littérature abondante principalement anglo-saxonne, sur ce sujet. Cependant, les résultats empiriques des études réalisées n’apportent pas encore une réponse définitive à la question de la conciliation vie privée-vie professionnelle de cette population de leader. Pour conduire cette étude, le modèle d’analyse du comportement social des organisations a été mobilisé. Les données de l’enquête portant sur 105 femmes dirigeantes ont permis la validation empirique du modèle. Les résultats montrent que les activités exercées, le temps consacré aux activités exercées et l’énergie déployée aux activités exercées par les femmes dirigeantes au sein des organisations en République du Bénin ont un effet négatif sur leur vie privée. Ils confirment ainsi l’effet de la vie professionnelle sur la vie privée des femmes dirigeantes au sein des organisations en République du Bénin