Revue Internationale des Sciences de Gestion
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The impact of quality of life at work influences the organizational commitment of Moroccan teachers, an empirical analysis of the role of burnout as a moderating variable
Get PDFQuality of work life is one of the crucial issues of modern management, which not only influences organizational performance but also employee engagement. Teachers' affective commitment holds great importance for institutional and pedagogical success, so understanding the factors that influence teachers' AC is paramount. This study investigates the moderating impact of burnout in the relationship between teachers' QWL and their affective commitment. A total of 224 Moroccan teachers from different educational levels were surveyed. QWL was measured based on seven dimensions: General Well-Being, Home-Work Interface, Job & Career Satisfaction, Control at Work, Working Conditions, Stress at Work, and Overall QWL. Both direct and moderating relationships were estimated using SEM through AMOS 26. The results showed that QWL had a positive, significant influence upon affective commitment, β = 0.41, p < 0.001, whereas Overall QWL did not have any significant direct effects, p = 0.451. Moreover, it is found that burnout negatively moderates this relationship; in other words, higher levels of burnout weaken the positive influence of QWL on commitment. These findings emphasize developing the quality of work life for teachers in addition to managing burnout actively in order to increase engagement and enhance organizational loyalty
Modèle d’optimisation de la gestion des opérations de production des entreprises à l’ère hypermoderne
Get PDFLe domaine de l’optimisation de la gestion des opérations est peu exploré. Même les études sur son modèle sont peu nombreuses. Pour repérer les variables pertinentes pouvant permettre de suggérer un modèle impactant, une étude auprès des entreprises de production a été réalisée. Nous avons déployé la méthodologie hybride. La production des données a été réalisée au moyen de 20 entrevues semi-structurées et 150 sondages par enquête. L’approche de déconstruction par étape du processus d’optimisation, de l’identification des problèmes à l’implémentation des solutions, a été adoptée. Les résultats ont montré qu’aux étapes d’identification des problèmes d’optimisation et de formulation mathématique, les technologies émergentes et la culture d’innovation facilitent le diagnostic et la production de données, de façon structurée. Ensuite, aux étapes du choix méthodologique, de résolution des problèmes, de validation et d’analyse, la culture d’innovation, la gestion des connaissances et les technologies émergentes sont trois leviers d’efficacité robuste. Enfin, à la phase de l’implémentation du modèle, nous avons constaté un apport indéniable du système de gestion intégrée, des compétences et de la formation des employés. Mais ce sont surtout les technologies émergentes et le capital humain qui favorisent l’optimisations de la gestion des opérations.Ce modèle d'optimisation offre aux décideurs une approche intégrée pour piloter les opérations de production de manière proactive, en maximisant l’utilisation des ressources tout en alignant les objectifs opérationnels avec les exigences de l'ère hypermoderne
Determinants of CSR disclosure quality : An Empirical study on Moroccan banking sector
Get PDFThis paper endeavor to investigate the potential impact of CG mechanism on CSR disclosure quality in an emerging country, Morocco. This study examines 36 CSR reports of 9 Moroccan listed banks from 2020 to 2023 using content and multiple regression analysis, based on GRI index to measure CSR disclosure quality. Evidence shows that board characteristics (board size and board independence) typically linked to the protection of stockholder' profits, are positively correlated with the quality of CSR reports. This suggests that, in the context of CSR reporting, larger and more independent boards effectively promote both stockholder and stakeholder interests. Gender diversity, particularly a higher proportion of female directors, also positively influences the quality of CSR disclosure. This may be due to women's greater sensitivity to societal needs, leading to more socially conscious boards, which in turn develop more effective CSR strategies. Surprisingly, the presence of a female CEO or chairperson does not appear to affect CSR disclosure quality. However, the existence of a CSR council has a positive impact on CSR reporting, with such committees being associated to a greater propensity to disclose ESG information
Étude qualitative sur le rôle des chatbots dans l’évolution de l’expérience-utilisateur : Entre amélioration et détérioration dans le secteur des services tunisiens
Get PDFBien que les chatbots, en tant qu'outils d'intelligence artificielle, apparaissent prometteurs dans le secteur des services, leur rôle dans le développement de l’expérience utilisateur soulève des interrogations, allant entre amélioration et détérioration. L’objectif de cette étude est d’analyser le rôle des chatbots dans l’évolution de l’expérience utilisateur, d’identifier les variables influençant le comportement des clients et d’explorer les principaux défis de leur utilisation. Pour atteindre cet objectif, une étude qualitative, assistée par le logiciel Nvivo, a été menée auprès de 14 participants. Les résultats révèlent que la personnalisation des réponses, l’adaptation au domaine professionnel, l’évolution continue et la sécurité des données confidentielles constituent des facteurs clés dans l’amélioration de l’expérience utilisateur. Cependant, l’étude montre que des insuffisances dans la configuration des chatbots, comme des réponses génériques ou une gestion inadéquate des requêtes complexes, peuvent détériorer l’expérience-utilisateur. Enfin, des recommandations pratiques sont proposées pour aider les professionnels du marketing conversationnel à optimiser l’adoption et la performance des chatbots, tout en limitant leurs éventuels effets négatifs
Effet du leadership transformationnel sur la compétence collective et rôle médiateur de la cohérence du collectif de travail
Get PDFLa compétence collective est une source de performance des équipes et des entreprises. C’est un agrégat multidimensionnel. Elle est justifiée par la théorie des ressources et des capacités dynamiques et la théorie de régulation. Son développement devient un enjeu stratégique pour le management des entreprises notamment avec la prédominance des collectifs de travail. Les travaux qui ont étudié les facteurs agissant sur cette compétence sont, dans leur majorité, exploratoires et qualitatives. Ce travail de recherche mesure l’effet de certains facteurs sur cette compétence. Parmi ces facteurs, nous avons choisi le leadership transformationnel et la cohérence du collectif de travail. Il s’agit d’une étude quantitative. Les informations sont collectées par questionnaire auprès d’un échantillon de convenance de 192 membres de collectifs de travail appartenant à des entreprises tunisiennes. La régression linéaire montre que le leadership transformationnel a un effet positif et significatif sur la compétence collective et la cohérence du collectif de travail joue un rôle médiateur partiel entre ces deux variables. Ces résultats représentent un apport à la recherche sur la compétence collective et au management organisationnel
L’Apport de l’Audit Interne à la Performance Financière des Systèmes Financiers Décentralisés : Cas de la Caisse Nyèsigiso de la Commune VI du district de Bamako
Get PDFLa Caisse Nyèsigiso de la Commune VI fait face à des défis de rentabilité et de durabilité, principalement en lien avec l'impact des pratiques d'audit interne sur sa performance financière. L’objectif de l’étude est d’évaluer comment l'audit interne influence la performance des Systèmes Financiers Décentralisés (SFD), en particulier à travers la gestion des risques, le contrôle interne et la gouvernance financière. Une méthodologie quantitative est utilisée avec un échantillon de 36 répondants, composés de cadres et de non-cadres. Les résultats montrent que la sécurité de l'encaisse (65%) et la surveillance des immobilisations (96%) sont fortement corrélées à la performance financière. La maximisation des fonds propres présente une relation modérée (41%), tandis que la participation aux missions de commissariat aux comptes n'a pas d'impact significatif. L’audit interne joue un rôle essentiel dans la gestion des liquidités et le respect des normes budgétaires. Toutefois, l’intégration des missions de commissariat aux comptes dans les stratégies d’audit est recommandée pour améliorer la performance globale de la Caisse
Profils d’ethnicité et bien-être au travail des salariés dans les entreprises : une étude réalisée en contexte camerounais
Get PDFCette étude questionne le rapport entre les profils d’ethnicité qui sont les variantes des éléments caractéristiques de l’ethnicité chez les individus, et le bien-être au travail des salariés. Notre question de recherche consiste à se demander : en quoi et comment les profils d’ethnicité influencent le bien-être au travail des salariés ? L’objectif général de cette recherche est d’étudier l’influence des profils d’ethnicité sur le bien-être au travail des salariés. La méthode qualitative comme stratégie de recherche a été retenue et vingt cinq (25) entretiens semi-directifs ont été réalisés et les informations collectées ont été analysées par la technique de l’analyse manuelle de contenu pour pouvoir décrypter les sous-discours et le sens réel des réponses émises par les salariés. Les résultats auxquels nous sommes parvenus permettent de conclure que la gestion des profils d’ethnicité en entreprise a une influence remarquable sur le bien-être au travail des salariés. Nous avons suggéré aux managers de la diversité quelques stratégies de gestion et avons dégagé quelques perspectives de recherche
LA GÉNÉRATION DES LEADS ET L'EXPÉRIENCE UTILISATEUR SUR LES SITES WEB : ÉTUDE EXPLORATOIRE
Get PDFCet article explore la relation entre la génération de leads et l’expérience utilisateur, en mettant en avant les stratégies utilisées par les professionnels du secteur. L’étude repose sur une méthodologie qualitative exploratoire, menée auprès de 8 chefs de projets d’agences de communication. À travers des entretiens semi-directifs, nous avons analysé comment l’expérience utilisateur influence la conversion des leads. Les résultats montrent que l’optimisation de l’expérience utilisateur est un facteur clé dans l’efficacité des stratégies de génération de leads. L’ergonomie des interfaces, la fluidité de navigation et la rapidité de chargement des pages jouent un rôle déterminant dans l’engagement des utilisateurs et leur conversion en prospects qualifiés. En identifiant ces leviers, cette recherche apporte une meilleure compréhension de l’impact de l’expérience utilisateur sur la performance en marketing digital et propose des pistes d’optimisation pour les professionnels du secteur
Un pas vers une résilience organisationnelle réussie : la gouvernance du système d’information de simple support à une clé de voûte
Get PDFCet article traite de l’étroitesse de la liaison entre le management de la résilience organisationnelle et la gouvernance du système d’information. La méthodologie utilisée est qualitative (exploratoire) et fondée sur une étude de deux cas d’organisations durant la période de la crise de «covid-19» au Burkina Faso. D’une part, les résultats sont entre autres la mise en exergue de l’indissociabilité des notions de crise, de gouvernance SI, de résilience et d’apprentissage. D’autre part, cette recherche est parvenue à établir un rapport de synergie entre la gouvernance du système d’information (GSI) et la résilience d’une organisation (RO). De ce fait, cette recherche contribue empiriquement à la promotion d’un nouveau paradigme qui place en avant la gouvernance du système d’information, comme la clé de voûte de la résilience organisationnelle. Enfin, les directeurs des systèmes d’information (DSI) disposeront d’un tableau de bord dénommé « tableau de bord GSI-RO ». Ce « tableau de bord GSI-RO » est un moyen rapide pour déterminer le niveau de contribution de la gouvernance du système d’information à la résilience organisationnelle
The Impact of Augmented Reality Characteristics on Cyberconsumer Responses : Affective, Cognitive, and Behavioral
Get PDFThis research aims to study how the characteristics offered by augmented reality (AR) such as interactivity, system quality, product information can influence the affective (immersion, pleasure and appreciation of the product), cognitive (usefulness of the media) and behavioral (intention to reuse) responses of the Tunisian cyberconsumer. To achieve this, we will conduct a quantitative study using a questionnaire administered to a sample of 350 consumers. The results via SPSS 18 and AMOS 21 software reveal that interactivity has a positive impact on immersion and pleasure (affective responses), that the quality of the system and product information have a positive impact on the usefulness of the media (cognitive response), and that the pleasure and usefulness of the media have a positive impact on the intention to reuse (behavioral response). This research provides valuable insights for marketing and e-commerce professionals in developing effective strategies focused on consumer experiences with augmented reality