Revue Internationale des Sciences de Gestion
Not a member yet
1571 research outputs found
Sort by
L’impact des notifications push sur l’engagement digital des clients des opérateurs télécoms tunisiens : une analyse comparative
Get PDFL’objectif de cet article est d’analyser l’impact des notifications push sur l’engagement digital des clients des principaux opérateurs télécoms en Tunisie, dans une perspective comparative. Une enquête quantitative en ligne a été menée auprès d’un échantillon de 300 clients de trois opérateurs (Ooredoo, Tunisie Télécom, Orange Tunisie). Inspirée par des cadres théoriques d’adoption technologique tels que le TAM (Technology Acceptance Model) et l’UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology), l’étude formule plusieurs hypothèses liant l’usage des notifications push à l’engagement digital, tout en considérant d’éventuelles médiations/modérations psychologiques (p. ex. attitude vis-à-vis des notifications). Les résultats indiquent qu’une utilisation régulière des notifications push est associée à un accroissement significatif de l’engagement digital des clients. Ils révèlent également des différences d’engagement entre opérateurs : l’opérateur Orange Tunisie présente, en moyenne, un niveau d’engagement plus élevé que ses concurrents. En outre, l’effet positif des notifications sur l’engagement s’avère modulé par l’attitude des clients envers ces notifications, ceux se montrant réceptifs aux notifications bénéficient davantage de leur usage. Sur la base de ces résultats, un plan d’action détaillé est proposé pour chaque opérateur afin d’optimiser leurs stratégies de notifications push et renforcer l’engagement digital de leur clientèle. Des pistes de recherche futures sont enfin suggérées, notamment sur l’utilisation de notifications enrichies et intelligentes pour améliorer l’expérience client
A Contribution to the Theoretical Analysis of the Impact of Applying Governance Principles on the Performance of Islamic Financial Institutions
Get PDFThis paper analyzes the application of corporate governance principles in Islamic banks in the United Arab Emirates (UAE). Governance is presented as a key mechanism to enhance transparency, reduce information asymmetry, and protect the interests of stakeholders. By linking governance with both financial and non-financial performance, The Analysis of this study shows its role in mitigating risks and strengthening trust among depositors and investors through reliable disclosure. The Central Bank of the UAE emerges as a pivotal actor in promoting governance, despite regulatory and cultural challenges. The paper also suggests practical measures such as improving the legal framework, enhancing stakeholder awareness, and investing in professional training. It concludes that governance in Islamic banks must integrate Sharia compliance with modern management practices to ensure sustainable performance and institutional stability
Les outils de contrôle de gestion et la performance organisationnelle des collectivités territoriales : cadre théorique
Get PDFLes collectivités territoriales (CT) occupent une place centrale dans le développement territorial au Maroc, soutenues par la Constitution de 2011 et les réformes de décentralisation. Ce processus, qui consiste à transférer certaines compétences de l’État central vers ces entités, vise à instaurer une gestion de proximité plus réactive et mieux adaptée aux spécificités locales. En renforçant la gouvernance territoriale, il encourage une participation active des citoyens aux décisions, incarnant ainsi un modèle de démocratie locale. L’amélioration de la performance des CT constitue un enjeu majeur pour l’État, qui s’efforce de répondre aux attentes croissantes des citoyens tout en garantissant une gestion optimale des ressources publiques. Toutefois, la mesure de cette performance reste complexe et multidimensionnelle, influencée par l’incertitude environnementale et les exigences accrues des parties prenantes. Ce contexte met en lumière le rôle essentiel du contrôle de gestion dans la sphère publique, non seulement comme outil de mesure, mais aussi comme levier de pilotage de la performance organisationnelle. Cet article ambitionne de clarifier sur le plan théorique la contribution des outils de contrôle de gestion à l’amélioration de la performance organisationnelle des collectivités territoriales marocaines
La relation entre les caractéristiques du conseil d'administration et la performance ESG : CAS des sociétés cotées à la bourse des valeurs de Casablanca
Get PDFLa priorité accordée par les entreprises aux questions environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) leur permettrait de mieux répondre aux attentes des parties prenantes et à réduire les risques potentiels. Elle offre également aux entreprises la possibilité d'acquérir un avantage concurrentiel, d'améliorer leurs opérations et éventuellement leurs performances financières et non financières.
En effet les caractéristiques et la structure du conseil d'administration peuvent impacter la performance ESG. L'objectif de cette étude est de fournir des preuves de l'impact de la structure du conseil d'administration (Taille du conseil, indépendance du conseil et dualité des PDG) sur les performances environnementales, sociales et de gouvernance d'entreprise (ESG) des sociétés marocaines cotées en bourse des valeurs de Casablanca.
L'étude a utilisé les données de 34 sociétés cotées entre 2020 et 2022. L'étude s'appuie sur le modèle probit pour évaluer l'association entre la structure du conseil d’administration et la performance ESG.Les analyses effectuées ont permis de montrer principalement que l’indépendance du conseil d’administration a un impact négatif sur la performance ESG, alors que la dualité des PDG est positivement associée à la performance ESG
L’impact du leadership serviteur sur la performance organisationnelle des entreprises sociales au Maroc
Get PDFCette étude a pour objectif d’examiner la contribution du leadership à la performance en entrepreneuriat social, et ce, dans le contexte marocain. Plus précisément, elle cherche à analyser l'impact du style de leadership serviteur sur la performance organisationnelle des entreprises sociales au Maroc.Pour cela, nous avons adopté une méthodologie quantitative. Les données ont été collectés auprès d’un échantillon de 100 entrepreneurs, fondateurs et dirigeants d’entreprises sociales marocaines et à l’aide d’un questionnaire tiré de la littérature existante. L’analyse des données a été réalisée en utilisant la méthode des équations structurelles, à l’aide du logiciel SmartPLS 4.Les résultats révèlent que le leadership serviteur exerce un impact positif et significatif sur la performance organisationnelle des entreprises sociales marocaines, la performance opérationnelle et la performance financière, confirmant ainsi les conclusions d’études antérieures ayant exploré cette relation.Toutefois, cette recherche présente certaines limites, notamment la taille de l’échantillon, ce qui ouvre la voie à des recherches futures sur des échantillons plus larges.Enfin, cette étude contribue à une meilleure compréhension du rôle du leadership serviteur dans l'amélioration de l'efficacité des entreprises sociales et propose des implications pratiques pour les gestionnaires de ce type d’organisations
Supervision des Fintechs en Mauritanie : Défis et perspectives
Get PDFCet article vise à examiner les enjeux et les possibilités liés à la régulation des Fintechs en Mauritanie. Dans un premier temps, il analysera l'importance grandissante des Fintechs dans le contexte mauritanien, en soulignant leur potentiel pour favoriser le développement économique et l'inclusion financière. Par la suite, il examinera les difficultés particulières auxquelles les autorités mauritaniennes font face afin de superviser de manière efficace ce secteur en constante évolution. Enfin, il abordera les horizons à venir et les suggestions pour une régulation proactive et équilibrée, qui permettra de soutenir la croissance des Fintechs tout en garantissant un environnement sécuritaire et fiable. En abordant ces aspects, notre article offrira une compréhension approfondie des dynamiques et des implications de la supervision des fintechs en Mauritanie. Cette analyse favorisera également un débat éclairé et constructif sur l'avenir du secteur financier dans le pays
Evaluation of the Validity and Reliability of Organizational Performance Measurement Techniques in Moroccan Public Academic Institutions: Effects of Collaboration and Resources
Get PDFThis article aims to reassess the reliability and validity of measurement methods, as well as the impact of partnership and resources on the organizational performance of public universities in Morocco. Data were collected from a survey of 155 managers (Presidents, Deans and General Secretaries), and the analysis focused on the 71 questionnaires collected. The methodology adopted follows the guidelines of Churchill's paradigm (1979). Our contribution focuses on the exploratory phase of the development of a scale aimed at establishing a theoretical factor structure of organizational performance. After presenting the conceptualization of this scale, the article details the procedures used to develop a multi-item scale for measuring organizational performance. The results reveal a factor structure of organizational performance, assessed through the prism of partnership and resources, which explains 63.27% of the total variance. Reliability analysis of the principal component scales shows correlation and consistency between the different items in each scale, with a reliability index (Cronbach's alpha) of 86.9%. In addition, goodness of fit is considered satisfactory, with an R2 of 50.7%
Effet de la perception des motos électriques sur le comportement d’achat des béninois à Cotonou
Get PDFCe travail de recherche vise à analyser l’effet de la perception des motos électriques sur le comportement d’achat des béninois à Cotonou. A cet effet, après une revue de la littérature, une étude qualitative à travers des entretiens semi-directs a été réalisée suivie d'une étude quantitative auprès de 248 utilisateurs des motos électriques pour tester les hypothèses de recherche. Les résultats ont relevé que la perception économique influence très significativement la décision d’achat des deux-roues électriques à Cotonou, contrairement à la perception écologique dont l’effet sur la décision d’achat n’est pas significatif au seuil de 5%. Bien que l’âge ait un effet non significatif sur la décision d’achat, son effet modérateur est-il faiblement négatif dans la relation entre la perception écologique et la décision d’achat. Il donc fort souhaitable que les autorités politiques béninoises sensibilisent la population sur l’intérêt de réduire significativement la pollution par l’adoption des motos électriques tout en subventionnant son acquisition. Aussi, les entreprises du secteur d’activité doivent-elles notamment renforcer leurs infrastructures de recharge et d’entretien
Évaluation du rendement-risque d’un portefeuille d’actions islamiques : Application du SCAPM à la Bourse de Casablanca
Get PDFL’objectif de cet article est d’évaluer l’impact du choix du taux sans risque sur la mesure de la performance ajustée au risque d’un portefeuille d’actions conforme à la charia cotées à la bourse de Casablanca, observé sur la période allant du 1er janvier 2021 au 31 décembre 2023. Deux approches sont comparées à travers l’estimation et la comparaison de plusieurs ratios de performance ajustée au risque, notamment ceux de Sharpe, Treynor et l’alpha de Jensen: la première s’appuie sur le taux sans risque traditionnellement fondé sur le taux des bons du trésor, appelée CAPM ( Capital Asset Pricing Model), tandis que la seconde le substitue par le taux d’inflation, conformément aux principes de la finance islamique qui proscrit les instruments générateurs d’intérêts, appelée SCAPM (Shariaâ Asset pricing Model). Les résultats obtenus montrent que l’utilisation du taux d’inflation comme proxy du taux sans risque conduit à une meilleure performance ajustée au risque
Comparative Analysis of Neonatal Intensive Care Units (NICUs) Performance Indicators: A Systematic Review
Get PDFObjectives: To evaluate the key performance indicators of neonatal intensive care units (NICUs), including length of stay (LOS), neonatal mortality rates, admission and occupancy rates, to identify factors influencing outcomes and resource utilization.Methods: A systematic review was conducted using the PRISMA 2020 guidelines and a pre-registered protocol on PROSPERO (CRD42024612635). Articles published between January 2013 and December 2024 were searched in PubMed, Scopus, and Web of Science. Inclusion criteria focused on observational studies reporting NICU key performance indicators. Two reviewers independently selected articles and assessed their quality using the NHLBI and MMAT tools.Results: Out of 8,416 identified articles, 14 studies were included, representing high-income countries (64.29%) and middle to low-income countries (35.71%). Length of stay (LOS) was longest for preterm and low birth weight newborns, influenced by infections and clinical practices. Neonatal mortality rates ranged from 0.7% for term infants to 6.1% for preterm infants, with improvements linked to interventions like thermoregulation protocols. Admission rates varied by neonatal and maternal characteristics, with preterm infants comprising a significant share. Average occupancy rates highlighted resource utilization challenges, especially for high-risk populations, with quality improvement initiatives showing potential to optimize LOS and reduce overcrowding.Conclusion: his review highlights disparities in NICU performance across different contexts and identifies critical factors influencing outcomes. The findings underscore the importance of targeted strategies to improve neonatal outcomes and optimize resource utilization in NICUs