Revue Internationale des Sciences de Gestion
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The failure of moroccan companies : A narrative review
Get PDFIn recent decades, the global economy has faced several major and unexpected crises, including the 2008 financial crisis, the COVID-19 pandemic in 2020, and the Russo-Ukrainian war in 2022. These events have had profound repercussions on the global economy, resulting in reduced production, rising unemployment, declining investments, and increased inflation. During these periods of economic turbulence, some businesses were unable to maintain their operations and filed for bankruptcy due to their inability to adapt quickly to changes, while others strengthened their resilience.This article aims to identify points of convergence among the factors of business failure in the Moroccan context, based on a comparative analysis of several case studies. In addition, it proposes an integrative model of the determinants of business failure, specifically adapted to the Moroccan context, in order to bridge theoretical insights with practical realities and provide a more holistic analytical framework
Analyse de l’influence de la structure organisationnelle et de la complémentarité des pratiques de GRH sur la performance organisationnelle des agences publiques béninoises
Get PDFL’objectif général de cette recherche est d’examiner les influences de la structure organisationnelle et de la complémentarité des pratiques de GRH sur la performance organisationnelle des agences publiques béninoises. Ainsi, à travers une méthodologie quantitative, certains agents qui sont à des postes de responsabilité dans cinq agences publiques béninoises ont été entretenus et des questionnaires ont été administrés à 50 personnes à raison de 10 par agences. En testant les hypothèses par la régression linéaire, les résultats de cette recherche ont montré d’une part, que la structure organisationnelle des agences publiques béninoises est organique, les pratiques de GRH sont complémentaires et cette complémentarité favorise la performance organisationnelle ; et d’autre part, la structure organisationnelle et la complémentarité des pratiques de GRH influencent positivement la performance organisationnelle des agences publiques béninoises. En comparant nos résultats aux études antérieures, il a été enregistré des points communs et des nuances principalement liées au degré d’influence de la complémentarité des pratiques de GRH sur les dimensions de la Performance Organisationnelle
La mise en place d'un management participatif dans une entreprise : cas de l’Université Internationale Privée d'Excellence du Mali
Get PDFLe présent article a pour objectif de présenter la mise en place du management participatif à l'Université Internationale Privée d'Excellence du Mali (UIPE), ainsi que ses résultats et ses implications. Dans la revue de littérature, plusieurs études ont montré que le management participatif améliore la performance organisationnelle, la satisfaction des employés et la qualité du travail. Pour la mise en place du management participatif à l'UIPE, des étapes ont été suivies, impliquant différents acteurs et utilisant divers outils. Une étude quantitative menée auprès de 43 personnes composées de travailleurs, de professeurs et d’étudiants à l'UIPE. Les résultats ont montré des changements significatifs dans la manière de travailler des employés, ainsi qu'une augmentation de leur motivation et de leur implication dans leur travail (37,2%). Les retours des collaborateurs ont également été positifs. Cependant, certaines limites ont été identifiées (9,3%), telles que le manque de temps et de ressources pour mettre en place pleinement le management participatif. Des recommandations ont été formulées pour améliorer la mise en place du management participatif à l'avenir. En conclusion, cette étude a montré que la mise en place du management participatif peut être bénéfique pour les organisations, en améliorant la performance organisationnelle et la satisfaction des employés. Des recherches futures pourraient se concentrer sur les moyens de surmonter les limites identifiées dans cette étude et d'améliorer la mise en place du management participatif dans d'autres contextes organisationnels
AI implementation in Supply Chain Management: Opportunities and challenges for the Moroccan context
Get PDFUsing artificial intelligence (AI) in business, particularly in supply chain management (SCM), has been a real organizational preoccupation for optimizing costs, improving visibility, and proactively managing risks. This article aims to explore the opportunities and challenges of implementing AI in SCM in Morocco. A qualitative methodology was adopted to analyze the Moroccan SCM context and the using AI in SCM. The findings, reveal the Moroccan supply chain suffers from high logistics costs, infrastructure limitations and lack of regularity and compliance. However, AI offers significant opportunities to optimize process and flows and reduce costs and ecological footprint. Moreover, we conclude that scientific research in Morocco plays a key role in developing AI solutions tailored to local companies’ needs in SCM. The paper suggests some actionable recommendations for Supply chain managers, industry practitioners and researchers
Artificial Intelligence Powering Personalization: Revolutionizing the Retail Customer Experience
Get PDFPurpose: This study explores the impact of artificial intelligence (AI) on personalizing customer experiences in the retail sector. It investigates how AI-driven personalization influences customer satisfaction, perceived value, loyalty, and overall business performance.Design/methodology/approach: A mixed-methods approach was employed, consisting of a quantitative online survey conducted with 400 retail consumers and qualitative semi-structured interviews with 20 participants. Structural Equation Modeling (SEM) was used to analyze the quantitative data, while thematic analysis was applied to the qualitative data.Findings: The results reveal that AI-driven personalization significantly enhances customer satisfaction, which positively impacts customer loyalty. Additionally, perceived value mediates the relationship between AI-driven personalization and business performance. Qualitative insights indicate that while consumers appreciate personalized experiences, concerns about data privacy and security persist.Practical implications: Retailers are encouraged to leverage AI technologies to deliver tailored shopping experiences, while also prioritizing transparency and ethical data practices to build consumer trust.Originality/value: This study contributes to the literature on AI in retail by providing empirical evidence of its effectiveness in enhancing customer experiences through personalization. It highlights the critical role of customer engagement and ethical considerations in implementing AI-driven personalization strategies
De la qualité logistique à la compétitivité : le rôle amplificateur de la digitalisation dans le e-commerce
Get PDFCet article propose un modèle conceptuel interrogeant les liens entre qualité logistique, satisfaction client et compétitivité des plateformes de e-commerce marocaines, en intégrant la digitalisation comme facteur clé. En s’appuyant sur les modèles fondateurs de la qualité de service et des recherches récentes sur le e-commerce, il met en perspective le rôle décisif de la performance logistique dans un environnement en pleine transformation digitale.
L’originalité réside dans la mise en avant de la digitalisation logistique comme levier stratégique encore peu exploré dans le contexte marocain. Ce cadre ouvre des pistes de réflexion tant pour les chercheurs que pour les acteurs du e-commerce, en suggérant des orientations managériales pour renforcer la compétitivité à l’échelle locale et internationale, sans toutefois épuiser toutes les réponses
L’intelligence artificielle au service de la gestion des connaissances : Perspectives, avantages et défis
Get PDFDans un contexte marqué par la transformation numérique, l’intelligence artificielle (IA) s’impose comme un levier stratégique pour optimiser la gestion des connaissances (Knowledge Management) au sein des organisations. En intégrant des technologies telles que le machine learning et le traitement automatique du langage, l’IA permet d’automatiser la collecte, la structuration et la diffusion des savoirs. Elle favorise ainsi une meilleure capitalisation des connaissances, améliore la prise de décision et renforce la performance organisationnelle. Cependant, malgré ses nombreux avantages, l’intégration de l’IA dans la gestion des connaissances soulève plusieurs défis majeurs, notamment en matière d’éthique, de qualité des données, de gouvernance informationnelle et d’acceptation par les utilisateurs. La prise de décision intelligente apparaît dès lors comme un levier essentiel du développement des capacités de l’IA, permettant aux organisations d’exploiter leurs connaissances de manière plus proactive et stratégique. Cet article propose une analyse approfondie des apports de l’IA à la gestion des connaissances, tout en mettant en évidence les conditions de réussite et les limites de son adoption dans des environnements organisationnels complexes. Il propose également une synthèse démontrant que l’effet de l’IA sur la gestion des connaissances engendre une prise de décision stratégique centrée sur l’innovation et contribue à la création d’un avantage concurrentiel
Quand le silence devient résistance : Analyse Empirique des Mécanismes d’Adaptation et de Résilience au Mali Post-2020
Get PDFDepuis les coups d’État militaires de 2020 et 2021 au Mali, les libertés publiques ont connu une érosion rapide liée à la militarisation croissante du pouvoir. Dans ce contexte autoritaire, cette étude analyse les mécanismes silencieux d’adaptation et de résilience mobilisés par les citoyens maliens. À partir d’un échantillon représentatif de 384 individus, l’approche méthodologique mixte combine une analyse quantitative (modèle logit multinomial) et une analyse qualitative (codification thématique sous NVivo). Trois stratégies principales émergent : l’auto-censure, la résistance silencieuse et la contestation discrète. Les choix d’adaptation varient selon les profils professionnels, générationnels et économiques : enseignants et fonctionnaires optent majoritairement pour la résistance silencieuse, tandis que commerçants et travailleurs précaires privilégient l’auto-censure. Les plus âgés adoptent des formes de retrait stratégique. La peur des représailles et la volonté de préserver une intégrité morale expliquent la majorité des comportements observés. L’étude démontre que le silence peut constituer une forme codée de résistance, et propose des recommandations pratiques, tout en soulignant l’intérêt de recherches comparatives et longitudinales
Efficacité de l’audit comptable et financier des entités publiques : Étude empirique sur le cas de l’OGEFREM
Get PDFL’efficacité de l’audit comptable et financier se mesure par sa capacité à garantir la fiabilité des informations financières, à renforcer la transparence, et à améliorer la gouvernance des organisations. En effet, le service de l’audit programme un certain nombre des missions à effectuer au cours de l’année. A l’issue d’une mission, il émet une opinion motivée présentant les forts et les points faibles, en formulant des recommandations susceptibles d’améliorer la prise des décisions financières et la tenue de comptabilité. Cet article vise à analyser le taux de réalisation des missions d’audit, le taux de mise en pratique des recommandations qui en découlent et le lien causal entre les charges décaissables et les produits encaissables. Les missions non réalisées constituent un manque à gagner pour l’entité par le fait que les recommandations seraient formulées à l’issue desdites missions et cela aurait contribué à l’amélioration des actes de gestion. Aussi, si c’est grâce aux recommandations de l’audit que les faiblesses seront éliminées en vue d’une amélioration continue des actes de gestion, ne pas les mettre en pratique est suicidaire
Le Management du Projet D’innovation : Axes et Enjeux
Get PDFL’innovation est avant tout un processus complexe, qui ne suit pas une trajectoire linéaire et prévisible. Elle est marquée par une forte incertitude et comporte des risques importants, qu’ils proviennent de facteurs internes à l’entreprise, comme une mauvaise anticipation du marché, ou de facteurs externes, tels que des changements réglementaires ou des évolutions économiques imprévues. Ce processus engage non seulement l’entreprise elle-même, mais aussi un ensemble de partenaires externes, tels que les clients, fournisseurs, ou experts, qui contribuent par leurs échanges et leurs connaissances à enrichir et faire avancer le projet.La gestion de l’innovation s’apparente donc à un management de projet spécifique, qui doit être adapté aux caractéristiques uniques de chaque organisation. En effet, le contexte dans lequel évolue une entreprise — sa taille, son secteur d’activité, son histoire, ses ressources ou encore son positionnement concurrentiel — influe fortement sur la manière dont elle pilote ses projets innovants. Le présent article vise à approfondir cette complexité du management des projets d’innovation. Il propose une compréhension fine des principaux axes et enjeux du management de projet d’innovation