Revue Internationale des Sciences de Gestion
Not a member yet
1571 research outputs found
Sort by
Recours au crédit-bail : déterminants et impact sur la performance financière des PME camerounaises
Full text linkLa mondialisation des économies des PME est au coeur des préoccupations des politiciens et des chercheurs en sciences de gestion. Ces derniers ont considéré pendant longtemps ces PME comme une forme d’organisation négligeable. Dans ce type d’organisation, il y’a un souci permanent de financement. C’est dans cette perspective que nous avons été conduits à analyser l’influence du recours au crédit-bail sur la performance financière des PME camerounaises. Pour cela nous avons considéré le souci de minimisation des coûts d’agence, les caractéristiques personnelles du décideur et le niveau d’endettement. A l’issue de cette analyse, nous avons d’abord trouvé que la minimisation des coûts d’agence a une influence positive sur le recours au crédit-bail. Ensuite, les caractéristiques personnelles du décideur et le niveau d’endettement ont aussi une influence positive sur le recours au crédit-bail. Et enfin, le recours au crédit-bail a une influence positive sur la performance financière des PME camerounaises. Ces résultats constituent un appel pour les dirigeants ayant des besoins financiers et qui redoutent le crédit-bail du fait d’une carence de formation en gestion. Ils permettront à ces dirigeants d’avoir plus confiance en eux et de recourir au crédit-bail sans préjugé. Ils permettront au gouvernement de réviser sa politique d’accompagnement des PME tout en décentralisant les structures d’accompagnement des PME afin de permet à ces dernières d’avoir accès au financement au moindre coût
Disponibilité perçue des Produits Financiers Islamiques (PFI) et intention de bancarisation islamique des opérateurs économiques (OE) au Sénégal
Full text linkCette recherche analyse l’influence de la disponibilité perçue des produits financiers islamiques (PFI) sur l’intention de bancarisation islamique des opérateurs économiques (OE) au Sénégal. Dans cette perspective, des données qualitatives ont été recueillies en interrogeant trente (30) individus sur la base d’un guide d’entretien. Par la suite, une étude empirique a été réalisée auprès de 256 opérateurs économiques sénégalais. Les résultats suggèrent l’existence d’une relation de causalité entre la disponibilité perçue et l’intention de bancarisation islamique dans le contexte des opérateurs économique au Sénégal. En effet, les liens structurels sont positifs et statistiquement significatifs entre les dimensions « adéquation », « adaptation » et l’intention de bancarisation islamique de l’opérateur économique sénégalais. En revanche, la relation s’est avérée non significative entre la composante « accessibilité » et l’intention de bancarisation islamique. Toutefois, le modèle structurel global affiche des indicateurs de validation et de bon ajustement qui satisfont largement aux normes d’acceptabilité requises
Intelligent Integration of Artificial Intelligence in Professional Training: A Case Study of Organizational Transformation in Tunisian Industry
Full text linkThis study examines the organizational conditions that enable successful integration of Artificial Intelligence (AI) within industrial enterprises in Tunisia. Using a qualitative case study approach, the research draws on seven semi-structured interviews conducted with managers and employees to explore perceptions of AI and its implications for workforce development. Thematic analysis of the interviews, following an iterative coding procedure, revealed three central themes.
Findings reveal a broadly positive view of AI, perceived as a catalyst for process optimization and productivity enhancement across key operational areas such as sales, production, and human resources. Crucially, the study underscores the principle of human–technology complementarity, where AI is framed not as a replacement for human labor but as a strategic support that augments human capabilities.
Continuous learning emerges as the cornerstone of effective AI adoption. The organization studied demonstrates a proactive, role-specific training strategy tailored to hierarchical levels, combining technical proficiency (e.g., tool mastery) with soft skills (e.g., communication, stress management). This dual-focus approach transforms technological disruption into an opportunity for organizational and individual growth
Aperçu historique sur le PPP au Maroc : une proposition de définition entre l’ampleur du concept et son utilisation
No full textDans le double contexte de mondialisation et de crise économique, et face à la raréfaction des ressources publiques, conséquence de l’accroissement important des déficits et de la dette, les infrastructures représentent pour les États un défi de financement et une opportunité de relance de l’activité économique. Afin de bâtir de nouveaux modèles économiques plus sains et plus pérennes, les logiques d’évaluation publique et privée se rapprochent, ouvrant la voie à la dynamique portée par les partenariats public-privé (PPP). Par conséquent, les nouveaux PPP ont connu une expansion considérable dans les pays développés, mais aussi dans les pays en développement.
Le cadre conceptuel mobilisé pour appréhender l’usage des outils de gestion, et leur appropriation dans notre travail, s’inscrit dans de multiples traditions théoriques relevant aussi bien de la sociologie, la sémiotique, la psychologie et l’ergonomie.
Dans le présent article, nous avons choisi de traiter le nouveau mode de gestion en deux points : le premier consiste à présenter un aperçu historique à propos de l’évolution de la notion de partenariat public-privé, et le deuxième le cadre juridique et réglementaire du partenariat public-privé en tant que nouvel outil de procédé contractuel
UGC or Chatbot? Two Strategies, One Goal: How UGC and Chatbots Divergently Reduce Online Product Uncertainty
Full text linkThis study scrutinizes two predominant uncertainty reduction strategies in online retail: User-Generated Content (UGC) which stems from active strategy and chatbots which functions as an interactive strategy. Drawing on Uncertainty Reduction Theory (URT) and analyzing data from 455 online shoppers using Covariance-Based Structural Equation Modeling (CB-SEM), we examine how these strategies reduce product uncertainty across three dimensions (description, performance, fit) and influence purchase intention. Results reveal that UGC characteristics (trustworthiness, valence, information richness) significantly reduce all uncertainty types, with information richness being particularly impactful for performance (β=0.38) and description (β=0.42) uncertainty. Chatbot dimensions show more specialized effects: while anthropomorphism and social presence reduce fit uncertainty (β=0.27, β=0.28), media richness shows no significant effect on performance or description uncertainty. The findings demonstrate UGC's comprehensive uncertainty reduction capabilities versus chatbots' specialized effectiveness for fit-related uncertainty, providing theoretical and practical insights for optimizing online retail strategies
When Citizenship Meets Consumption: Measuring Customer Experience Quality in For-Profit Public Services
Full text linkIn liberalized markets, state-owned enterprises (SOEs) face a dual reality—rewarding their public mission while competing with private firms. Therefore, SOEs must balance public service mandates with commercial competition. Existing customer experience (CX) scales, designed for the private sector, fail to capture the unique drivers of CX in these hybrid SOEs. This study develops and validates a multidimensional scale, EXQ-PUB, to address this gap. Grounded in service-dominant logic and the resource-based view, it introduces a novel dimension, Economic Patriotism, reflecting customers' symbolic attachment to national institutions. A sequential mixed-methods approach—using laddering interviews and two surveys with Tunisie Telecom customers—confirmed a four-dimensional, second-order formative structure: Economic Patriotism, Peace of Mind, Outcome Focus, and Product Value. PLS-SEM analysis revealed that specialized marketing capabilities positively influence EXQ-PUB, which in turn drives attitudinal and behavioral loyalty, fully mediating this relationship. The findings show that CX in public services is profoundly shaped by socio-symbolic motivations, extending CX theory to public-private contexts and providing managers a diagnostic tool for enhancing competitiveness and trust
IMPACTS DU CHANGEMENT CLIMATIQUE SUR LA PERFORMANCE ECONOMIQUE ET FINANCIERE DE LA FEDERATION DES UNIONS DES PRODUCTEURS DE RIZ (FUPRORIZ) DANS LA REGION ADMINISTRATIVE DE KANKAN
Full text linkL’objectif de cette étude est d’analyser l’impact du changement climatique sur la performance économique et financière de la FUPRORIZ. A cet effet, nous avons enquêté 122 producteurs de riz relevant de l’organisation dans les communes rurales de Niandakoro, Siramana, Tokounou, Cissela, et mené des focus groups avec certaines Unions de production de ces localités. L’étude a porté sur une période de 5 ans (de 2019 à 2023). L’indicateur de performance étudié est la « production ».Pour mener cette étude, nous avons utilisé l’approche méthodologique mixte et les matériels d’enquête suivants ont été déployés : la recherche documentaire, l’enquête de terrain, l’observation directe, l’entretien et le focus group ont été utilisés, ce qui nous a permis d’obtenir les résultats suivants : (1) perception des producteurs sur l’impact du changement climatique ; (2) analyse de la pluviométrie durant les 5 dernières années ; (3) étude comparative des productions annuelles par hectare ; (4) analyse des écarts de production par hectare ; (5) analyse des écarts de productions globales annuelles par hectare ; (6) analyse des objectifs de production
Determinants of Social Media Usage and Their Role in Enhancing Business Performance: Evidence from Medical Tourism Service Providers
Full text linkThis research examines the antecedents and performance outcomes of social media use in the medical tourism sector, drawing on the Technology Acceptance Model (TAM), the Technology–Organization–Environment (TOE) framework, and the Resource-Based View (RBV). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) was employed to validate the proposed conceptual model. Data were collected through an online survey administered to 133 medical service providers in Tunisia. The results show that information intensity and perceived usefulness have a significant positive effect on social media usage, while perceived ease of use does not exhibit a significant influence. In addition, social media usage positively affects the marketing performance of medical tourism providers. This study highlights the importance of evaluating social media adoption from a managerial perspective. For professionals in the medical tourism industry, optimizing social media strategies can enhance marketing performance and strengthen competitive positioning
Analyse des mécanismes de gestion de l’entrepreneuriat coopératif au Tchad
Full text linkLes coopératives sont des structures présentes depuis longtemps dans le paysage économique et social africain. C’est un moyen de lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale. Dans cette perspective, au Tchad, ces dernières années, l’entrepreneuriat coopératif connait une forte évolution et engage les femmes et les jeunes diplômés. Cependant, l’impact des coopératives n’est pas bien visible, compte tenu des défis qui se présentent à ce secteur. Ce qui nécessite une analyse minutieuse. La présente recherche s’inscrit dans la perspective de la performance de l’entrepreneuriat coopératif au Tchad. L’objectif principal consiste à analyser les mécanismes de gestion de l’entrepreneuriat coopératif au Tchad. La méthodologie adoptée est inductive basée sur l’étude de cas de six coopératives reparties dans six provinces.La posture épistémologique adoptée est interprétativiste et les données qualitatives collectées ont fait l’objet d’un traitement et d’analyse approfondie à l’aide de logiciel sphinx et un traitement manuel. A l’issu des différentes investigations, les résultats présentent l’existence des quelques outils de gestion et les difficultés de leur mise en oeuvre. Les insuffisances constatées dans la pratique et dans la gouvernance sont aussi énumérées dans cette recherche
LES CAUSES D’ANNULATION DES INTERVENTIONS CHIRURGICALES DANS LE SERVICE DE CHIRURGIE PEDIATRIQUE DU CHU GABRIEL TOURE
Full text linkL’annulation d’intervention chirurgicale est commune à tous les hôpitaux et demeure un évènement mal vécu par les patients et leurs familles. L’objectif principal était d’étudier les causes d’annulation des interventions chirurgicales dans le service. Il s’agissait d’une étude prospective descriptive et analytique réalisée du 30 octobre2023 au 29 avril 2024 chez tous les enfants de 0 à 15 ans.Durant la période d’étude, nous avons programmé 138 interventions parmi lesquels 42 interventions ont été annulées soit un taux d’annulation de 30,4%, l’âge moyen a été 42,74 mois ± 45,9 mois. Sexe Ratio de 2,82. Les causes dominantes étaient le manque de moyens financiers et l’indisponibilité des produits anesthésiques (chacune 21,4 %) suivies de l’absence des patients non justifiée (14,3%). La majorité (81 %) était évitable. Au cours de notre étude la pathologie la plus représentée était la maladie de Hirschsprung soit 19%. Une assistance financière pour les cas des indigents, des actions de planification et d’approvisionnement ciblées pourraient réduire significativement ces annulations