International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics - IJAFAME
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Rupture du contrat psychologique et intention de quitter : Proposition d’un modèle conceptuel pour expliquer le départ volontaire des professionnels de la santé du secteur public au Maroc
No full textPublic health in Morocco is faced with several challenges and constraints that dissipate the efforts deployed by decision-makers and managers, thus impacting the achievement of national and international objectives in terms of medical coverage, performance, the satisfaction of citizens' needs, and, above all, the attainment of universal health coverage by 2030. Today, faced with the new projects undertaken by the Department of Health, namely the overhaul of the national health system, embodied in Framework Law n°06-22, the creation of health groups, and the introduction of the health function, the State and the Ministry of Health and Social Protection must imperatively overcome these obstacles, especially in terms of human resources, which is one of the key pillars linked to this overhaul. One of the challenges to be overcome in human resources management is undoubtedly that of the premature voluntary departure of health professionals, particularly nurses, midwives, and health technicians - the cornerstone of any healthcare system. With this in mind, and to shed more light on the subject, we have attempted, based on a rich review of the literature, to propose a conceptual model that could form the basis of any subsequent empirical research. To this end, the breach of the psychological contract and trust seem to be key concepts to be grasped and studied to propose tangible solutions for decision-makers to limit the voluntary departure of the said individuals, through the study of the intention to leave, to anticipate this behavior, which is detrimental to the smooth running of care structures. The methodology adopted for this article is based on a narrative literature review.
Keywords: Psychological contract, psychological contract breach, emotional trust, intention to leave, turnover.
JEL Classification: I18, I19, M10, M12.
Paper type: Theoretical Research.Résumé:
La santé publique au Maroc est confrontée par plusieurs défis et contraintes qui dissipent les efforts déployés par les décideurs et managers, impactant ainsi l’atteinte des objectifs nationaux et internationaux en termes de couverture médicale, de performance, de satisfaction des besoins des citoyens et surtout la réalisation de la couverture sanitaire universelle d’ici 2030. Effectivement, aujourd’hui et devant les nouveaux chantiers entamés par le département de la santé, en l’occurrence, la refonte du système national de santé, concrétisée par la loi-cadre n°06-22, la création des groupements sanitaires et l’instauration de la fonction sanitaire, l’État et le Ministère de la Santé et de la Protection sociale doivent impérativement surmonter ces obstacles, surtout en matière de ressources humaines, qui est parmi l’un des piliers phares liés à cette refonte. Ainsi et parmi les défis à contrecarrer en relation avec la gestion des ressources humaines, est sans doute celui du départ volontaire, qualifié de prématuré, des professionnels de la santé et principalement les infirmiers, les sages-femmes et les techniciens de santé ; pierre angulaire de tout système de santé. Dans ce sens, et afin d’apporter plus d’éclaircissement à ce sujet, nous avons essayé sur la base d’une riche revue de littérature de proposer un modèle conceptuel qui pourra faire l’étude d’une éventuelle recherche empirique ultérieure. À cet effet, la rupture du contrat psychologique et la confiance semblent être des concepts clés à appréhender et à étudier afin de proposer des solutions tangibles pour les décideurs pour limiter le départ volontaire desdits individus et ce travers l’étude de l’intention de quitter dans une optique d’anticiper ce comportement qui porte préjudice au bon fonctionnement des structures de soins. La méthodologie qui a été adoptée pour l’élaboration de cet article est basée sur une revue de littérature narrative.
Mots clés : Contrat psychologique, rupture du contrat psychologique, confiance affective, intention de quitter, turnover.
Classification JEL: I18, I19, M10, M12.
Type de l’article : Article théorique
L’apport de la Gouvernance de l’information aux marchés publics : revue de littérature: revue de littérature
No full textThis article explores the impact of information governance on the performance of public procurement, focusing on aspects such as transparency, efficiency, corruption prevention, digitalization, and decision-making. By examining existing literature and drawing on international case studies, the article demonstrates that information governance is crucial for improving the management of public procurement. By enhancing transparency, optimizing resources, preventing corruption, and facilitating decision-making, information governance provides a strategic and operational framework for modernizing and making public procurement processes more efficient. However, challenges persist, particularly regarding data protection and information security, underscoring the need for a holistic and integrated approach to information governance.
Keywords: Information Governance - Public Procurement – Transparency – Efficiency.
JEL Classification: M1; H57
Paper type: Theoretical Research
Cet article explore l'impact de la gouvernance de l'information sur la performance des marchés publics, en mettant l'accent sur les aspects de transparence, d'efficacité, de lutte contre la corruption, de digitalisation et de prise de décision. En examinant la littérature existante et en s'appuyant sur des études de cas internationales, l'article démontre que la gouvernance de l'information est cruciale pour améliorer la gestion des marchés publics. En renforçant la transparence, en optimisant les ressources, en prévenant la corruption et en facilitant la prise de décision, la gouvernance de l'information offre un cadre stratégique et opérationnel pour moderniser et rendre plus efficaces les processus d'approvisionnement public. Toutefois, des défis persistent, notamment en matière de protection des données et de sécurité de l'information, soulignant ainsi la nécessité d'une approche holistique et intégrée de la gouvernance de l'information.
Mots clés : Gouvernance de l'information ; Marchés publics ; Transparence ; Efficacité.
Classification JEL : M1 ; H57
Type de l’article : Recherche Théorique
 
Social media brand engagement in higher education: The role of brand experience
No full textToday, as globalization has become the focal point of higher education, competition has become a central preoccupation for higher education institutions around the world. The intensification of competition in this sector requires the strengthening of brand prestige and the use of social network communication strategies to leverage the power of these tools to increase student engagement with their institutions. The literature on social media brand engagement is growing significantly, yet there is limited research studying the concept in the context of higher education.
In this article, we present a systematic literature review on the brand experience as the driver of social media brand engagement in the higher education sector and explore the utility of using social networks as a tool to engage students with their institutions by reviewing different models studying and analyzing this concept. This work could be a useful and informative tool for higher education institutions and researchers in this field to redefine their academic research efforts to study the concept of social media brand engagement in the higher education sector.
Keywords: Brand Engagement, Brand experience, Higher Education, User gratification theory, Social Media, Service-Dominant Logic.
Classification JEL : M3
Paper type : Theoretical ResearchToday, as globalization has become the focal point of higher education, competition has become a central preoccupation for higher education institutions around the world. The intensification of competition in this sector requires the strengthening of brand prestige and the use of social network communication strategies to leverage the power of these tools to increase student engagement with their institutions. The literature on social media brand engagement is growing significantly, yet there is limited research studying the concept in the context of higher education.
In this article, we present a systematic literature review on the brand experience as the driver of social media brand engagement in the higher education sector and explore the utility of using social networks as a tool to engage students with their institutions by reviewing different models studying and analyzing this concept. This work could be a useful and informative tool for higher education institutions and researchers in this field to redefine their academic research efforts to study the concept of social media brand engagement in the higher education sector.
Keywords: Brand Engagement, Brand experience, Higher Education, User gratification theory, Social Media, Service-Dominant Logic.
Classification JEL : M3
Paper type : Theoretical Researc
Les biais comportementaux influençant la prise de décision d'investissement dans les marchés émergents : Une revue de littérature systématique
No full textLa revue de la littérature et des travaux de recherche se propose de combler les insuffisances du corpus actuel de connaissances de façon à donner une vision plus claire sur les principales orientations futures de la recherche dans un domaine donnée. Au cours des dernières années, des avancées théoriques considérables ont eu lieu dans le champ de la prise de décision en matière d'investissement financier, et de plus en plus de nouveaux concepts, théories et modèles apparentés sont désormais appliqués dans le cadre de la prise de décision d'investissement. Toutefois, une attention moindre a été accordée à l'élaboration de revues de littératures systématiques dans le domaine de la finance comportementale et en particulier dans le contexte des marchés émergents. Pour pallier cette lacune, la présente étude se propose de faire le point sur les travaux de recherche publiés dans des bases de données de renommée telles que Web of Science, Scopus et JSTOR, et ce, en respectant les lignes directrices PRISMA. Les critères d'inclusion couvrent le type de publication, le champ de l'étude et la langue. La présente étude est réalisée à la lumière de 20 articles sélectionnés à partir de revues publiées en anglais dans les champs de « l'économie, de l'économétrie et de la finance », et celui « des affaires, du management et de la comptabilité », entre l’année 2013 et l’année 2023. Notre analyse de la littérature a donné les résultats suivants : La vaste majorité de la bibliographie actuelle sur les biais comportementaux se concentre sur des biais courants tels que le biais d'excès de confiance, le comportement grégaire et l'effet de disposition au détriment d'autres biais pouvant influencer à leur tour la prise de décision d'investissement. En outre, la plupart des études recensées révèlent l’existence d’un biais d'échantillonnage, se manifestant par le recours à l'échantillonnage de convenance plutôt qu'à l'échantillonnage probabiliste. Nous estimons que les conclusions de la présente recherche seront d’une grande utilité aussi bien pour les universitaires, que pour les professionnels de façon à leurs permettre de mieux appréhender les divers biais comportementaux, et d'identifier les stratégies potentielles leurs permettant de contrer les effets indésirables desdits biais. Toutefois, il est possible que certaines études importantes n'aient pas été prises en compte par notre étude en raison des critères d'inclusion arrêtés. En revanche, l’originalité de notre article relève du fait qu'il couvre une période relativement récente : de l’année 2013 à l’année 2023. En plus, ce document offre de nouvelles perspectives dans un domaine de recherche potentiel, et ce, en choisissant comme contexte celui des marchés émergents qui demeure moins étudié par rapports à celui des marchés développés.
Mots clés : Biais comportementaux, décision d’investissement, investisseurs individuels, marchés émergents, revue systématique de littérature.
Classification JEL : D91 ; G11 ; G4 ; G41.
Type de l’article : Recherche théoriqueThe literature and research document review aims to highlight gaps in the current body of knowledge, thereby predicting the future direction of research. Over the past years, major theoretical developments have taken place in financial investment decision-making. Today, many new concepts, theories, and related models are used extensively in financial investment decision-making. However, less attention has been paid to building systematic literature reviews in the field of behavioral finance, especially in the context of emergent markets. To fill this gap, the present study reviewed research articles published in renowned databases such as (Web of Science, Scopus, and JSTOR) using the PRISMA guidelines. Inclusion criteria comprised the type of the document, the field of the study, and the language. The present study is based on 20 selected articles from journals published in English in the field of “economics, econometrics and finance; business, management and accounting” between 2013 and 2023. Our analysis of the literature produced the following results: Most of the current literature on behavioral biases focuses on common behavioral biases such as overconfidence bias, herding bias, and disposition affect to the detriment of others that also influence investment decision-making. In addition, the vast majority of the studies analyzed show a sampling bias, manifested by the use of convenience sampling instead of probabilistic sampling. The outcomes of this research will help both academics and practitioners to understand the existence of various behavioral biases, and to identify potential strategies to overcome the adverse effects of these biases. Still, some significant studies may be missed due to the inclusion criteria settled. The originality of this paper is that it covers a recent period: from 2013 to 2023. Besides, this paper offers new insights into potential research areas by pinpointing studies in emergent countries that are still less frequently undertaken compared to developed countries.
Keywords: Behavioral biases, investment decision, individual investors, emergent markets, systematic literature review.
JEL Classification: D91; G11; G4; G41.
Paper type: Theoretical Researc
Les solutions numériques : un levier d’inclusion financière pour les femmes entrepreneures
No full textThis paper explores the financial challenges women entrepreneurs face and proposes digital solutions to improve their financial inclusion. Based on the inclusive entrepreneurship theory and the structural and individual barriers analysis model, we have developed an innovative conceptual framework. The originality of our work lies in the unique combination of these theories. This article uses a conceptual approach drawing on inclusive entrepreneurship theory and the structural and individual barriers analysis model to develop an innovative conceptual framework. This approach makes it possible to analyze how digital tools can overcome the financial obstacles of women entrepreneurs. We analyze how digital tools such as mobile financial management applications, crowdfunding platforms and risk assessment algorithms can overcome these barriers. These digital solutions strengthen women’s economic autonomy, promote the growth of their businesses and stimulate overall economic development.
Keywords: Female entrepreneurship, access to financing, obstacles, digital solutions, financial inclusion, economic autonomy.
Classification JEL: L26, B54
Paper type: Theoretical Research Cet article explore les défis financiers auxquels les femmes entrepreneures font face et propose des solutions numériques pour améliorer leur inclusion financière. En s'appuyant sur la théorie de l’entrepreneuriat inclusif et le modèle d’analyse des obstacles structurels et individuels, nous avons développé un cadre conceptuel novateur. L'originalité de notre travail réside dans la combinaison unique de ces théories. Cet article utilise une approche conceptuelle en s'appuyant sur la théorie de l’entrepreneuriat inclusif et le modèle d’analyse des obstacles structurels et individuels pour développer un cadre conceptuel novateur, clarifier et comprendre des concepts complexes en les décomposant en éléments plus simples. Cette approche permet d'analyser comment des outils numériques peuvent surmonter les obstacles financiers des femmes entrepreneures. Nous analysons comment des outils numériques tels que les applications mobiles de gestion financière et les plateformes de financement participatif peuvent surmonter ces obstacles. Ces solutions numériques renforcent l'autonomie économique des femmes, favorisent la croissance de leurs entreprises et stimulent le développement économique global. En facilitant l'accès au financement, elles permettent également aux institutions financières de diversifier leur clientèle et de répondre à une demande croissante en matière d'inclusion financière. Cette approche intégrée offre une vision holistique des défis et des opportunités pour les femmes entrepreneures dans le monde numérique.
Mots clés : Entrepreneuriat féminin, accès au financement, obstacles, solutions numériques, inclusion financière, autonomie économique.
JEL Classification : L26, B54
Type du papier : Recherche Théorique
 
Les conséquences de l’exclusion socio-économique des jeunes sous la perspective de la croissance inclusive
No full textInclusive growth constitutes a new framework, encompassing the economic and social spheres, to encourage the participation of the different categories of society in the creation of wealth, thereby enabling them to benefit from the profits generated, both monetary and non-monetary. The process requires the inclusion of the most disadvantaged populations, notably young people, who carry a very significant weight in the formulation of Moroccan society. The aim of this article is, firstly, to define the concept of inclusive growth, determine its foundations and measures and, secondly, to analyze the impact of exclusion from the perspective of inclusive growth on its relationship with inequality and poverty, and its implications for the situation of young people in Morocco. In order to meet these objectives, an exploratory empirical study was carried out, through the creation of a composite indicator, reflecting the socio-economic situation of young Moroccans with regard to inclusive growth. This indicator is composed of a monetary dimension, represented by growth, and a social dimension, represented by the active population, employment, health and education. Overall, the results show strong initial growth until 2010, reflecting good economic and social performance. From 2011 onwards, it declines, signaling challenges in these areas. In 2016, it reaches its lowest level, followed by a slight improvement until 2020, despite a general trend towards stagnation. These fluctuations indicate insufficient efforts to reverse the downward trend in economic and social inclusiveness.
Keywords: Exclusion, Youth, Inequality, Poverty, Inclusive growth.
Classification JEL : O1, O3, P2.
Paper type: Empirical ResearchLa croissance inclusive constitue un nouveau cadre, englobant la sphère économique et la sphère sociale, pour inciter à participer les différentes catégories de la société dans la création de la richesse, par conséquent, de leur permettre de bénéficier des profits générés, monétaire et non monétaire. Le processus exige l’inclusion des populations les plus défavorisées, notamment les jeunes, qui ont un poids très important dans la formulation de la société marocaine. Ce présent article a pour objet, d’une part, de délimiter la notion de la croissance inclusive, de déterminer ses fondements et mesures et, d’autre part, d’analyser l’impact de l’exclusion sous la perspective de la croissance inclusive sur sa relation avec l’inégalité et la pauvreté et sur ses enjeux du point de vue de la situation des jeunes au Maroc. Dans le but de répondre à ces objectifs, une étude empirique exploratoire a été menée, par le biais de la création d’un indicateur composite, reflétant la situation socio-économique des jeunes Marocaines au regard de la croissance inclusive. Cet indicateur est composé de dimension monétaire qui est représentée par la croissance et sociale qui est représenté par la population active, l’emploi, la santé et l’éducation. Dans l’ensemble, les résultats montrent une forte croissance initiale jusqu'en 2010, reflétant de bonnes performances économiques et sociales. À partir de 2011, il décline, signalant des défis dans ces domaines. En 2016, il atteint son niveau le plus bas, suivi par une légère amélioration jusqu'en 2020, malgré une tendance générale à la stagnation. Ces fluctuations indiquent des efforts insuffisants pour renverser la tendance à la baisse de l'inclusivité économique et sociale.
Mots clés : Exclusion, jeune, inégalité, pauvreté, croissance inclusive.
JEL Classification : O1, O3, P2.
Type du papier : Recherche empiriqu
Relevance of firms’ voluntary information disclosure: Case of the companies listed on the Casablanca stock exchange
No full textThis study investigates the perception of the usefulness of 40 voluntary information items expected by financial analysts, compared to the actual degree of their disclosure in the annual reports of 19 listed companies on the Casablanca Stock Exchange. Data were collected through questionnaires and content analysis of the companies' annual reports. The results reveal a significant gap between the information expected by analysts and what is disclosed, with 18 out of the 40 items showing complete divergence from expectations. The overall disclosure level does not exceed 56.64%, and the correlation between perceived usefulness and disclosure levels is weak (-0.02, not significant). These findings highlight that the current supply of voluntary information fails to meet the demands of financial analysts, indicating that market forces alone are insufficient to ensure an adequate level of disclosure. The study suggests that regulatory interventions are necessary to enhance the quality and relevance of voluntary disclosures in annual reports. It also calls on company managers to develop more comprehensive disclosure strategies to address the specific informational needs of financial analysts.
Keywords: supply, demand, voluntary disclosure, voluntary information, annual reports, financial analysts.
JEL Classification: D83, M41, N27
Paper type: Empirical researchThis study investigates the perception of the usefulness of 40 voluntary information items expected by financial analysts, compared to the actual degree of their disclosure in the annual reports of 19 listed companies on the Casablanca Stock Exchange. Data were collected through questionnaires and content analysis of the companies' annual reports. The results reveal a significant gap between the information expected by analysts and what is disclosed, with 18 out of the 40 items showing complete divergence from expectations. The overall disclosure level does not exceed 56.64%, and the correlation between perceived usefulness and disclosure levels is weak (-0.02, not significant). These findings highlight that the current supply of voluntary information fails to meet the demands of financial analysts, indicating that market forces alone are insufficient to ensure an adequate level of disclosure. The study suggests that regulatory interventions are necessary to enhance the quality and relevance of voluntary disclosures in annual reports. It also calls on company managers to develop more comprehensive disclosure strategies to address the specific informational needs of financial analysts.
Keywords: supply, demand, voluntary disclosure, voluntary information, annual reports, financial analysts.
JEL Classification: D83, M41, N27
Paper type: Empirical researc
Evaluating Commercial Performance: The Role of Growth, Market Shares & Evolution Index
No full textThis article examines the integration of three key performance indicators (KPIs)—growth, evolution index, and market share—and their collective impact on measuring commercial performance. It defines each KPI, explaining their importance: growth measures revenue and expansion, evolution index tracks innovation and adaptability, and market share assesses competitive positioning. The article discusses how these KPIs interact to offer a holistic view of performance, advances existing theories by providing a comprehensive measurement framework, and offers practical insights for managers. This article uses an integrative literature review to assess the impact of these KPIs. It concludes by suggesting areas for future research to explore additional KPIs and their applicability in different contexts.
Key Words: Annual growth, Evolution index, Market share, commercial performance.
JEL Classification: E21, H31, C23
Type of paper: Empirical studyCet article examine l'intégration de trois indicateurs clés de performance (KPI) - la croissance, l'indice d'évolution et la part de marché - et leur impact collectif sur la mesure de la performance commerciale. Il définit chacun de ces indicateurs et explique leur importance : la croissance mesure les recettes et l'expansion, l'indice d'évolution suit l'innovation et l'adaptabilité, et la part de marché évalue le positionnement concurrentiel. L'article explique comment ces KPIs interagissent pour offrir une vision globale de la performance, fait progresser les théories existantes en fournissant un cadre de mesure complet et offre des conseils pratiques aux gestionnaires. Cet article utilise une revue intégrative de la littérature pour évaluer l'impact de ces KPIs. Il conclut en suggérant des domaines de recherche future pour explorer d'autres KPIs et leur applicabilité dans différents contextes.
Mots clés : Croissance annuelle, indice d'évolution, part de marché, performance commerciale.
Classification JEL: E21, H31, C23
Type de papier : Étude empiriqu
La contribution du contrôle de gestion à l’amélioration de la performance des Établissements et Entreprises Publics (EEP) au Maroc
No full textOur research will focus on the practices of management control and their impact on improving performance in Moroccan Public Institutions and Enterprises. We examine how management control is practically implemented in these public entities and the tangible effects of these practices on their overall performance. Our research integrates two generic models identified in the management literature, the financial model and the management model, while paying particular attention to contingency theory.
The management control system within public institutions and enterprises is influenced not only by the theoretical reference model but also by contingency factors.
Our theoretical model and contingency factors were confronted with reality through empirical tests, aiming to evaluate their explanatory capacity in the specific context of Moroccan public institutions and enterprises. These empirical trials offered tangible insights into the validity and applicability of our approach, thereby enhancing the understanding of management control dynamics in the public domain in Morocco, as well as the positive impact of the management control system on improving the performance of Moroccan Public Establishments and Enterprises.
Keywords: The management control system, performance improvement, public establishments and enterprises, contingency factors, public management.
Classification JEL: M41, G29
Type of paper: Empirical researchNotre étude se concentre sur l'analyse approfondie des pratiques du contrôle de gestion et de leur impact sur l'amélioration de la performance au sein des Établissements et Entreprises Publics Marocains. Nous nous interrogeons sur la manière dont le contrôle de gestion est concrètement mis en œuvre dans ces organismes publics et sur les effets concrets de ces pratiques sur leur performance globale. Notre recherche intègre deux modèles génériques identifiés dans la littérature de gestion, à savoir le modèle financier et le modèle de pilotage, tout en accordant une attention particulière à la théorie de la contingence.
Le système de contrôle de gestion au sein des établissements et entreprises publics est conditionné non seulement par le modèle théorique de référence, mais également par des facteurs de contingence.
Notre modèle théorique et les facteurs de contingence ont été confrontés à la réalité à travers des tests empiriques, visant à évaluer leur capacité explicative dans le contexte spécifique des établissements et entreprises publics marocains. Ces essais empiriques ont offert des perspectives tangibles quant à la validité et à l'applicabilité de notre approche, renforçant ainsi la compréhension des dynamiques du contrôle de gestion dans le domaine public au Maroc ainsi que l’impact positif du système du contrôle de gestion à l’amélioration de la performance des Établissements et Entreprises Publics Marocains.
Mots-clés : Le système du contrôle de gestion, l’amélioration de la performance, les établissements et entreprises publics, facteurs de contingence, management public.
JEL Classification : M41, G29
Type de papier : Recherche Empiriqu
L'utilisation des tableaux de bord, un levier essentiel pour améliorer la performance financière des entreprises publiques Au Maroc : Cas de Maroc chimie
No full textperformance of public companies in Morocco, particularly through improved cost control. Dashboard design is dependent on several contingency factors: corporate strategy, and the nature of financial and non-financial indicators (Chenhall and Langfield-Smith 1998, Hoque and James 2000). These two factors represent elements that determine the design of a dashboard at the organizational level. The concept of financial performance, on the other hand, refers to a company's ability to achieve its financial objectives as part of its overall strategy (Philippe Lorino, 2003). In this article, we review the literature on these two concepts. Then, based on contingency theory (Burns and Stalker 1961, Lawrence and Lorsch 1967), we will attempt to answer the following research questions: can the dashboard improve the financial performance of public companies? What is the link between the dashboard, financial performance and cost control? This study adopted a qualitative approach based on an action-research methodology at the level of chemical Morocco, with semi-directive interviews conducted with a representative sample of managers and agents. Qualitative analysis of semi-structured interviews, based on the thematic content analysis method, revealed that the variable costs dashboard recently implemented at Maroc Chimie can contribute to improving the financial performance of various Maroc Chimie production facilities. The results of this study highlighted several important elements. Firstly, the dashboard has enabled Maroc Chimie to optimize the management of its resources and improve its economic performance. There is therefore a positive link between the introduction of the dashboard and the improvement in Maroc Chimie's financial performance. Next, the results show the existence of two variables that enable the construction of a dashboard capable of strengthening the company's financial performance. These are strategy and the balance between financial and non-financial indicators. Finally, the action-research approach led to the proposal of a dashboard for monitoring auxiliary materials, to overcome the problem of false imputations, which makes it difficult to control costs. The company can then directly increase its profitability. Hence, we confirm the positive link between cost control and Financial performance.
Keywords: Management control, dashboards, financial performance, public enterprise, Maroc chimie
Classification JEL : L32
Paper type: Empirical ResearchCet article a pour objectif de présenter une étude exploratoire qui examine la relation entre le tableau de bord et la performance financière des entreprises publiques au Maroc, notamment à travers une meilleure maîtrise des coûts. La conception de tableau de bord est dépendante de plusieurs facteurs de contingence : la stratégie d’entreprise, la nature des indicateurs financiers et non financiers (Chenhall et Langfield-Smith 1998, Hoque et James 2000). Ces deux facteurs représentent des éléments qui déterminent le design d’un tableau de bord au niveau de l’organisation. Tandis que le concept de performance financière revient à la capacité d'une entreprise à atteindre ses objectifs financiers dans le cadre de sa stratégie globale (Philippe Lorino,2003). Dans cet article, nous passons en revue de la littérature relative à ces deux concepts. Ensuite, en nous basant sur la théorie de la contingence (Burns et Stalker 1961, Lawrence et Lorsch 1967), nous tenterons de répondre aux questions de recherche suivantes : le tableau de bord peut-il améliorer la performance financière des entreprises publiques ? Quel est le lien entre le tableau de bord, la performance financière et la maitrise des couts ? La présente étude a adopté une approche qualitative basée sur une méthodologie de recherche-action au niveau du Maroc chimie, avec la réalisation d'entretiens semi-directifs auprès d'un échantillon représentatif de responsables et agents. L'analyse qualitative des entretiens semi-directifs basés sur la méthode d’analyse thématique de contenu a révélé que le tableau de bord des charges variables récemment implanté au niveau du Maroc chimie peut contribuer à l’amélioration de la performance financière de différents ateliers de production du Maroc chimie. Les résultats de cette étude ont permis de mettre en évidence plusieurs éléments importants. D’abord, le tableau de bord a permis au Maroc Chimie d'optimiser la gestion de ses ressources et d'accroître sa performance économique. Il existe alors un lien positif entre la mise en place du tableau de bord et l'amélioration de la performance financière du Maroc Chimie. Ensuite, les résultats montrent l’existence de deux variables qui permettent la construction d’un tableau de bord apte à renforcer la performance financière de l’entreprise. C’est la stratégie et l’équilibre entre indicateurs financiers et non financiers. Enfin, la démarche de recherche-action a conduit à proposer un tableau de bord de suivi de matières auxiliaires pour pallier le problème de fausses imputations, qui rend difficile la maitrise des couts. L'entreprise peut alors accroître directement sa rentabilité. D’où, nous confirmons le lien positif entre la maitrise des couts et la performance financière.
Mots clés : Contrôle de gestion, tableaux de bord, performance financière, entreprise publique, OCP
JEL Classification : L32
Type du papier : Recherche empiriqu