International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics - IJAFAME
Not a member yet
2197 research outputs found
Sort by
La budgétisation axée sur les résultats dans le secteur public : Une revue de littérature
No full textIn several countries, central government has taken several steps toward recognizing the relevance of performance measurement and management systems and understanding the role of budgeting as a planning and control tool.
According to (Eschborn 2006), the important role of PFM lies in a modern, development-oriented state: goal-oriented fiscal policy and transparent budget management are the basis for public services aimed at achieving the Sustainable Development Goals (SDGs) in developing countries. Both of these fields fall under the notion of accountability. In other words, financial and managerial accountability.
In this sense, the present research shows to what extent results-based budgeting plays a role in ensuring financial and managerial accountability in the public sector.
We establish a reading grid for the literature studied. this is a systematic literature review. The references listed were selected via the renowned database, using the keywords "RBB" AND ("Result Based Budgeting" OR "Performance Budgeting")". The decision to retain the reference in question was based on the quality of the sources and the explanation of the facts.
The findings of the study show that it is about measuring achievements and outcomes against the allocated budget through performance monitoring (Robinson and Brumby 2005). RBB links allocated funds to measurable results (OECD 2008). Indeed, the public budget is still influenced by a traditional, input-oriented approach, enriched with performance information; performance measures and indicators are presented in several documents but hardly serve as a basis for budget decisions.
OECD countries have recently integrated the performance information into the budget process to improve decision making, moving away from the simple amount allocated to focus on budget achievements (OECD 2008). This operation supports the notion of result based budgeting, which contributes to its conceptualization and future evolution.
Indeed, there is a close link between performance and fiscal sustainability objectives. The fiscal consolidation efforts undertaken by many countries since the late 1980s have underlined the importance of ensuring that scarce public resources are spent on services that are important to the community, and that they are produced efficiently (Robinson and al.2005).
Keywords : Public financial management-accountability-budget transparency-financial effectiveness and efficiency-financial accountability-managerial accountability
Classification JEL : M41
Paper type : Theoretical ResearchDans plusieurs pays, le gouvernement central a pris plusieurs mesures pour reconnaître la pertinence des systèmes de mesure et de gestion des performances et pour comprendre le rôle de la budgétisation en tant qu'outil de planification et de contrôle.
Selon (Eschborn 2006), L’importance du rôle la GFP réside dans un Etat moderne désireux de se développer: une politique budgétaire axée sur des objectifs et une gestion budgétaire transparente sont à la base de prestations publiques visant à atteindre les Objectifs du Développement Durable (ODD) dans les pays en développement. Ces deux champs précédemment cités incombent dans la notion de la redevabilité. A savoir une redevabilité financière et une autre managériale.
Dans ce sens, la présente recherche montre dans quelle mesure le budget axé sur les résultats joue un rôle dans l’assurance de la redevabilité financière et managériale dans le secteur public.
Nous établissons une grille de lecture de la littérature étudiée. Il s’agit d’une revue de littérature systématique. Les références listées ont été sélectionnées via la base de données renommée, en utilisant les mots-clés "RBB" ET ("Result Based Budgeting" OU "Performance Budgeting")". La décision de retenir la référence en question a été basée sur la qualité des sources et l'explication des faits.
Les conclusions de l'étude montrent qu'il s'agit de mesurer les réalisations et les résultats par rapport au budget alloué grâce au suivi des performances (Robinson et Brumby 2005). La RBB lie les fonds alloués à des résultats mesurables (OCDE 2008). En effet, le budget public est encore influencé par une approche traditionnelle, axée sur les intrants, enrichie d'informations sur les performances ; les mesures et indicateurs de performance sont présentés dans plusieurs documents mais ne servent guère de base aux décisions budgétaires.
Les pays de l'OCDE ont récemment intégré les informations relatives à la performance dans le processus budgétaire afin d'améliorer la prise de décision, en s'éloignant du simple montant alloué pour se concentrer sur les réalisations budgétaires (OCDE 2008). Cette opération soutient la notion de budgétisation basée sur les résultats, ce qui contribue à sa conceptualisation et à son évolution future.
En effet, il existe un lien étroit entre les objectifs de performance et de viabilité budgétaire. Les efforts de consolidation fiscale entrepris par de nombreux pays depuis la fin des années 1980 ont souligné l'importance de s'assurer que les ressources publiques limitées sont dépensées pour des services importants pour la communauté et qu'elles sont produites de manière efficace (Robinson et al. 2005).
Mots clés : Gestion des finances publiques - responsabilité - transparence budgétaire - efficacité et efficience financières - responsabilité financière - responsabilité managériale
JEL Classification : M41
Type du papier : Recherche Théoriqu
La dimension fiscale de l’État social : Le rôle de la fiscalité dans la redistribution des richesses
No full textTaxation has emerged as a decisive force in the redistribution of wealth within contemporary societies, acting as a strategic instrument for mitigating inequalities.
Progressive income taxes, advocated by Thomas Piketty (2013), offer a targeted approach to reducing disparities. By levying a higher percentage of higher incomes, these taxes aim to restore financial equilibrium. At the same time, wealth taxes, in line with Piketty's vision, target the concentration of wealth within a narrow elite. Social transfers, supported by Joseph Stiglitz (2012), are positioned as a vital lever. These programs, financed by tax revenues, help to reduce poverty and improve the standard of living of disadvantaged populations, thus realizing the vision of equal opportunity.
However, some nuances emerge from the warnings of Dani Rodrik (2011). This Turkish economist warns of the risks of excessive taxation on capital, highlighting the potential disincentives to investment and economic growth.
Our article aims to highlight the significant impact of taxation on the distribution of wealth, within the broader framework of the social state by employing an in-depth conceptual review to synthesize and analyze relevant research from scholars. By orienting tax policies towards progressive models, we seek to strengthen social justice and contribute to inclusive economic growth. Our aim is to explore balanced approaches that maximize redistributive benefits while stimulating investment. This article aspires to catalyze constructive debates to guide decision-makers towards informed fiscal choices, shaping a more robust and equitable social state.
Keywords: Taxation, wealth distribution, progressive taxation, social transfers, social state.
Classification JEL: H23, I39
Paper type: Theoretical articleLa fiscalité s'érige en une force déterminante dans la redistribution des richesses au sein des sociétés contemporaines, agissant comme un instrument stratégique pour atténuer les inégalités.
Les impôts progressifs sur le revenu, préconisés par Thomas Piketty (2013), offrent une approche ciblée pour réduire les disparités. En prélevant un pourcentage plus élevé des revenus élevés, ces impôts visent à rétablir l'équilibre financier. Parallèlement, les impôts sur le patrimoine, conformes à la vision de Piketty, ciblent la concentration de la richesse au sein d'une élite restreinte. Les transferts sociaux, soutenus par Joseph Stiglitz (2012), se positionnent comme un levier vital. Ces programmes, financés par les recettes fiscales, contribuent à la réduction de la pauvreté et à l'amélioration du niveau de vie des populations défavorisées, concrétisant ainsi la vision d'une égalité des chances.
Toutefois, des nuances surgissent à travers les avertissements de Dani Rodrik (2011). Cet économiste turc met en garde contre les risques d'une fiscalité excessive sur le capital, soulignant les possibles freins à l'investissement et à la croissance économique.
Notre article vise à mettre en lumière l'impact significatif de la fiscalité sur la distribution des richesses, s'inscrivant ainsi dans le cadre plus large de l'État social tout en adoptant une revue conceptuelle approfondie permettant de synthétiser et d'analyser les travaux pertinents des chercheurs. En orientant les politiques fiscales vers des modèles progressifs, nous cherchons à renforcer la justice sociale et à contribuer à une croissance économique inclusive. Notre objectif est d'explorer des approches équilibrées qui maximisent les bénéfices redistributifs tout en stimulant l'investissement. Cet article aspire à catalyser des débats constructifs pour guider les décideurs vers des choix fiscaux éclairés, façonnant ainsi un État social plus robuste et équitable.
Mots clés : Fiscalité, distribution des richesses, impôts progressifs, transferts sociaux, État social.
JEL Classification : H23, I39
Type du papier : Article théoriqu
Effets des transferts de fonds des migrants internationaux sur la consommation des ménages au Sénégal
No full textThe aim of this article is to analyse the effects of international remittances on the twelve consumption functions identified according to the classification of individual consumption functions (COICOP). The high allocation of international remittances to consumption and the low allocation of these flows to investment (in Sénégal, 86% of these flows were allocated to current consumption and 14% to investment in 2011 according to Dramani (2013) lead us to question the effects of remittances on consumption. The Ordinary Least Squares (OLS) method is used to determine the effects of the international remittances on the twelve consumption functions identified in the WAEMU after using PCA. Using the PCA method, the results show two groups of variables which behave in opposite ways. Four group 1 variables (« food and alcoholic beverages » ; « housing, water, electricity, gas and other fuels » ; « health » and « education ») and one group 2 variable (« miscellaneous goods and services ») were selected on the basis of a review of the existing literature. Estimation using the OLS method shows that remittances improve housing, water, electricity, gas and other fuels (0.992) ; health (0.892) ; education (0.617) ; food and non-alcoholic beverages (0.324). On the other hand, international remittances have a negative impact on miscellaneous goods and services (-1.39). This study suggests that international remittances should be redirected from consumer spending on (« miscellaneous goods and services; clothing and footwear; leisure and culture; and communications) to (« housing, water, electricity, gas and other fuels »; « health »; « education » ; « food and non-alcoholic beverages »; « alcoholic beverages, tobacco and narcotics » ; « furniture, household goods and routine household maintenance » ; « hotels and restaurants »; and « transport »).
Keywords : International remittances, Consumption, Households, ACP, MCO, Senegal
JEL classification : D12, F22, F24, O15
Paper type: Empirical ResearchCe présent article a pour objectif d’analyser les effets des transferts de fonds des migrants internationaux (TFMR) sur les douze fonctions de consommation identifiées selon la classification des fonctions de la consommation individuelle (COICOP). La forte allocation des TFMR à la consommation et la faible affectation de ces flux à l’investissement (au Sénégal, 86 % des transferts de fonds ont été alloués à la consommation courante et 14 % à l’investissement en 2011 selon Dramani en 2013) nous poussent à nous interroger sur les effets des remises migratoires sur la consommation. La méthode des moindres carrés ordinaire (MCO) est utilisée pour déterminer les effets des TFMR sur les douze fonctions de consommation identifiées dans l’UEMOA après l’utilisation de l’ACP. À partir de la méthode ACP, les résultats montrent deux groupes de variables qui se comportent de manière opposée. Quatre variables du groupe 1 (« produits alimentaires et boissons alcoolisées » ; « logement, eau, électricité, gaz et autres combustibles » ; « santé » et « enseignement » et une variable groupe 2 « Biens et services divers » ont été retenues selon la revue de la littérature existante. L’estimation par la méthode MCO montre que les TFMR améliorent le logement, eau, électricité, gaz et autres combustibles (0,992) ; la santé (0,892) ; l’éducation (0,617) ; les produits alimentaires et boissons non alcoolisées (0,324). Par contre, les TFMR affectent négativement les biens et services divers (-1,39). Cette étude suggère une réorientation des TFMR alloués aux biens et services divers ; d’articles d'habillement et chaussures ; de Loisirs et culture ; et de communication) vers (« logement, eau, électricité, gaz et autres combustibles » ; « santé » ; « éducation » ; « produits alimentaires et boissons non alcoolisées » ; « Boissons alcoolisées, tabac et stupéfiants » ; « Meubles, articles de ménage et entretien courant du foyer » ; « Hôtels et restaurants » ; et « Transports »).
Mots clés : TFMR, Consommation, Ménages, ACP, MCO, Sénégal
Classification JEL : D12, F22, F24, O15
Type du papier : Recherche empiriqu
Engagement au travail et comportement de résistance des salariés face aux changements organisationnels dans les compagnies de transport au Togo
No full textThis article aims to examine the significance of the effects of the dimensions of commitment to work, namely absorption, vigour and dedication of employees on their resistance to digitalisation as an organisational change in land transport MSMEs in Togo. A quantitative study of 220 individuals (transport company staff in Togo) was used to test the various research hypotheses. The data were analysed using structural equations based on the PLS approach. The results show that employees' absorption, vigour and dedication significantly influence their resistance. This research makes an important contribution to the literature on employee commitment and resistance in the context of digitalisation as an organisational change.From a managerial point of view, it highlights the importance of promoting a working environment that encourages employee commitment in order to reduce resistance to change and facilitate adaptation to challenges, particularly those linked to post-COVID-19 digitalisation. However, this study has certain limitations, in particular its focus on the negative aspect of employee behaviour, namely resistance. For future research, it would be interesting to explore the influence of work engagement on positive aspects of employee behaviour during organisational change processes, such as supportive behaviour. Other studies could also examine the link between variables such as work stress, work involvement, and their impact on support and resistance behaviours.
Keywords: Work commitment, Absorption, Vigour, Dedication, Resistance, Organisational change
JEL Classification: E24, J60
Paper type: Empirical ResearchCet article vise à examiner la significativité des effets des dimensions de l'engagement au travail, à savoir l'absorption, la vigueur et le dévouement des employés sur leur résistance face à la digitalisation en tant que changement organisationnel dans les TPME de transport terrestre au Togo. Une étude quantitative menée auprès de 220 individus (personnel des compagnies de transport au Togo) a permis de tester les différentes hypothèses de recherche. Les données ont été analysées à l'aide des équations structurelles selon l'approche PLS. Les résultats montrent que l'absorption, la vigueur et le dévouement des employés influencent significativement leur résistance. Cette recherche apporte une contribution importante à la littérature sur l'engagement des employés et leur résistance dans le contexte de la digitalisation en tant que changement organisationnel. D'un point de vue managérial, elle souligne l'importance de promouvoir un environnement de travail qui encourage l'engagement des employés afin de réduire la résistance au changement et de faciliter l'adaptation aux défis, notamment ceux liés à la digitalisation post-COVID-19. Toutefois, cette étude présente certaines limites, notamment son focus sur l'aspect négatif du comportement des employés, à savoir la résistance. Pour les recherches futures, il serait intéressant d'explorer l'influence de l'engagement au travail sur des aspects positifs du comportement des employés lors de processus de changement organisationnel, tels que le comportement de soutien. D'autres études pourraient également examiner le lien entre des variables telles que le stress au travail, l'implication au travail, et leur impact sur les comportements de soutien et de résistance.
Mots clés : Engagement au travail, Absorption, Vigueur, Dévouement, résistance, changement organisationnel
Classification JEL : E24, J60
Type de l’article: Recherche Empiriqu
La transformation digitale dans le secteur bancaire au Maroc et son impact sur la relation banque-client
No full textDigitalization has played a major role in the evolution of the Moroccan banking sector, which has followed the global trend of digital transformation. This development has caused a significant revolution in financial services and banking practices. Digitalization has become an essential element in the design of strategies aimed at modernizing and adapting organizations, by incorporating digital tools at all levels of their operations. This study examines the impact of digital transformation on the bank-client relationship. It focuses on how digital tools influence customer satisfaction, loyalty, and trust while identifying the key determinants of their adoption. The research employs a quantitative approach, utilizing a structured questionnaire distributed online toward a sample. Data were analyzed using structural equation modeling (PLS-SEM), enabling the evaluation of relationships between adoption determinants, such as perceived ease of use and perceived utility, and their effects on customer behavior. The results of this study show that perceived ease of use and perceived utility significantly impact the adoption of digital banking tools. This adoption improves customer satisfaction and loyalty, although its effect on trust remains limited. Moreover, customer experience acts as a moderator, amplifying the positive effects of adoption on behavioral outcomes. This study highlights the critical role of digitalization in the banking sector while identifying challenges related to building trust between banks and clients.
Keywords: Digitalization- Banking-Client-Trust-Loyalty - Adoption of digital tools -Customer experience.
Classification JEL: G21
Paper type: Empirical researchLa digitalisation a joué un rôle majeur dans l'évolution du secteur bancaire marocain, qui a suivi la tendance mondiale de la transformation digitale. Cette évolution a provoqué une révolution significative dans les services financiers et les pratiques bancaires. La digitalisation s'est imposée comme un élément essentiel dans la conception des stratégies visant à moderniser et à adapter les organisations, en incorporant les outils numériques à tous les niveaux de leurs opérations. Notre étude consiste à étudier l’impact de la transformation numérique au regard de la relation banque-client. Elle se concentre sur la manière dont les outils numériques influencent la satisfaction, la fidélité et la confiance des clients tout en identifiant les principaux déterminants de leur adoption. La recherche utilise une approche quantitative, utilisant un questionnaire structuré distribué en ligne auprès d'un échantillon. Les données ont été analysées à l'aide d'une modélisation par équation structurelle (PLS-SEM), permettant d'évaluer les relations entre les déterminants de l'adoption, tels que la facilité d'utilisation perçue et l'utilité perçue, ainsi que leurs effets sur le comportement des clients. Les résultats de cette étude montrent que la facilité d’utilisation perçue et l’utilité perçue ont un impact significatif sur l’adoption des outils bancaires numériques. Cette adoption améliore la satisfaction et la fidélité des clients, même si son effet sur la confiance reste limité. De plus, l’expérience client agit comme modérateur, amplifiant les effets positifs de l’adoption sur les résultats comportementaux. Cette étude met en évidence le rôle essentiel de la numérisation dans le secteur bancaire tout en identifiant les défis liés à l'instauration de la confiance entre les banques et les clients.
Mots clés : Digitalisation- Banque-Client-Confiance-Fidélité - Adoption des outils digitaux-Expérience client.
Classification JEL :G21
Type de l’article : Recherche empirique
 
L’audit interne des systèmes d’information au Maroc : une véritable synergie pour une cyber-sécurité
No full textInternal auditing of information systems has a significant importance for organizations. The synergy between internal audit and information systems has created opportunities for more informed decision-making, improved risk assessment and, ultimately, better alignment with organizational objectives. Indeed, beyond its traditional functions, internal auditing has expanded to ensure compliance, security and efficiency of information systems within an organization, while reinforcing the resilience of information systems. The aim of our article is to draw on existing literature to demonstrate the impact of the internal audit function on the control of information systems security risks. To do this, we will first define the concept of internal audit and the evolution of its functions, present the background to the reinforcement of information systems security in Morocco, demonstrate how Computer-Aided Audit Tools and Techniques (CAATTs) support audit processes, and highlight the complementarity between internal and external audit in a continuous audit logic. We will then highlight a series of aspects linked to the development of the internal audit function's remit, and relate internal audit to the Information Security Management System, which helps the organization to manage well the risks linked to the security of information systems.
Keywords: (3-5 Words) : Système de Management de la sécurité de l’information, audit interne, cyber-securité, Outils et Techniques d'Audit Assistées par Ordinateur.
JEL Classification : H83, M42, M4.
Paper type: article théorique
L'audit interne des systèmes d'information revêt une importance significative pour les organisations. La synergie entre l'audit interne et les systèmes d'information a créé des opportunités pour une prise de décision plus éclairée, une meilleure capacité d'évaluation des risques et, finalement, un meilleur alignement avec les objectifs organisationnels. En effet, au-delà de ses fonctions classiques l’audit interne s’est élargi permettant ainsi d'assurer la conformité, la sécurité et l'efficacité des systèmes d’information au sein d'une organisation tout en renforçant la résilience des systèmes d’information. Notre article vise à démontrer à partir de la littérature existante l’impact de la fonction d’audit interne sur la maîtrise des risques liés à la sécurité des systèmes d’information. Pour se faire nous allons dans un premier temps définir le concept d’audit interne et l’évolution de ses fonctions, présenter l’historique relatif au renforcement du dispositif de sécurité des systèmes d’information au Maroc, démontrer comment les Outils et Techniques d'Audit Assistées par Ordinateur (CAATTs) soutiennent les processus d’audit tout en mettant en lumière la complémentarité entre l’audit interne et externe dans une logique d’audit continu. Puis nous allons mettre en exergue un ensemble d’aspects liés au développement des attributions de la fonction d’audit interne et mettre en relation l’audit interne et le Système de Management de la sécurité de l’information qui aide l’organisation à mieux gérer les risques liés à la sécurité des systèmes d’information.
Mots clés : Système de Management de la sécurité de l’information, audit interne, cyber-securité, Outils et Techniques d'Audit Assistées par Ordinateur.
Classification JEL : H83, M42, M4.
Type de l’article : article théoriqu
Les dimensions politiques et stratégiques des relations Maroco-africaines
Get PDFThis article explores in depth the political and strategic dimensions of Moroccan-African relations through the prism of history, diplomacy and economic initiatives. By highlighting Morocco's return to the African Union, its aspiration to integrate ECOWAS, and its growing economic footprint on the continent, we decipher Morocco's strategic vision in Africa. In addition, the article assesses Morocco's positioning in the face of the growing interest of world powers in Africa, notably Western powers, China, and other emerging powers. In conclusion, we summarize the main points of our analysis and project perspectives on future relations between Morocco and Africa. This work aims to provide a nuanced understanding of Morocco's ambitions and challenges in Africa in a constantly evolving geopolitical context.
Keywords: Moroccan-African relations; Diplomacy; Economic investments; World powers
Classification JEL : D72; E52
Paper type: Theoretical Research
Cet article explore en profondeur les dimensions politiques et stratégiques des relations maroco-africaines à travers le prisme de l'histoire, de la diplomatie et des initiatives économiques. En mettant en évidence le retour du Maroc à l'Union africaine, son aspiration à intégrer la CEDEAO, et son empreinte économique croissante sur le continent, nous déchiffrons la vision stratégique du Maroc en Afrique. De plus, l'article évalue le positionnement du Maroc face à l'intérêt grandissant des puissances mondiales pour l'Afrique, notamment les puissances occidentales, la Chine, et d'autres puissances émergentes. En conclusion, nous synthétisons les principaux points de notre analyse et projetons des perspectives sur les relations futures entre le Maroc et l'Afrique. Ce travail vise à fournir une compréhension nuancée des ambitions et des défis du Maroc en Afrique dans un contexte géopolitique en constante évolution.
Mots clés : Relations maroco-africaines ; Diplomatie ; Investissements économiques ; Puissances mondiales
JEL Classification : D72; E52
Type du papier : Recherche Théorique
 
Erratum: Traduction et Validation transculturelle du Baromètre E-satis 48 h MCO de mesure de la satisfaction des patients
Get PDFPatient satisfaction is now considered an essential indicator for measuring healthcare quality. With this in mind, the aim of this study is to translate and cross-culturally validate a satisfaction barometer from French into dialectal Arabic, thereby providing Moroccan hospital managers with a reliable tool for evaluating patients’ hospitalization experiences. The study was carried out on a sample of 110 patients fulfilling the inclusion criteria, using the questionnaire translated and adapted to Moroccan dialectics in compliance with the cross-cultural validation process. This was followed by an analysis of the psychometric, consistency and homogeneity tests for all the items on the scale. During the adaptation process, certain items were removed to adapt to the specific context of Moroccan hospitals. The results of the various psychometric parameters were largely acceptable, confirming the validity and reliability of the satisfaction barometer in Morocco. Inter-item correlations were good, with the Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) index> 0.5. The translated tool showed good internal consistency, with Cronbach’s α having a value of around 0.882. As far as satisfaction is concerned, users were more dissatisfied with the services provided by the surgical department than those of the medical department. The version of the "E-Satis" adapted to the Moroccan context has very acceptable psychometric values, meaning that healthcare professionals can use it as a measuring instrument to assess patient satisfaction.
Furthermore, this adapted version will provide decision-makers with reliable data specific to the Moroccan context, facilitating informed decision-making and the implementation of measures to improve quality of care and patient satisfaction.
Keywords: patient satisfaction, e-satis, barometer, hospitalization experience, transcultural validation.
JEL Classification: G21, L25, L26.
Paper type: Empirical research
Erratum note:After being contacted by the author of the correspondence on 22 December 2023 to inform us of an inadvertent omission of authors, we investigated by requesting information on each author's contribution.After examining the information provided, the Committee decided to add the authors to safeguard their right to be cited as authors in the text.Decision made on 29-02-2024La satisfaction des patients est désormais considérée comme un indicateur essentiel pour mesurer la qualité des soins de santé. Dans cette perspective, l’objectif de la présente étude consiste à procéder à une traduction et une validation transculturelle d’un baromètre de satisfaction du français vers l’Arabe dialectale, visant ainsi à mettre à la disposition des responsables hospitaliers marocains un dispositif fiable pour évaluer les expériences d’hospitalisation vécues par les patients. L’étude a été conduite sur un échantillon de 110 patients remplissant les critères d’inclusion. Le questionnaire « e-satis 48 h MCO » a été traduit et adapté à la dialectique marocaine respectant le processus de validation transculturelle. Cette démarche a été suivie d’une analyse des tests psychométriques, de cohérence et d’homogénéité de l’ensemble des items de cette échelle. Lors de la démarche d’adaptation, il y a eu une suppression de certains items en vue de s’adapter au contexte particulier des hôpitaux marocains. Les résultats des différents paramètres psychométriques étaient largement acceptables pour confirmer la validité et la fiabilité du baromètre de satisfaction au Maroc. Les corrélations inter items étaient bonnes, en effet, l’indice de Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) était > 0,5. L’outil traduit présente une bonne cohérence interne, ainsi l’α de Cronbach avait une valeur d’environ de 0,882. En ce qui concerne la mesure de satisfaction, les usagers sont plus insatisfaits des prestations du service de chirurgie que ceux du service de médecine. La version du « E-Satis » adaptée au contexte marocain présente des valeurs psychométriques très acceptables, ce qui signifie que les professionnels de la santé peuvent l’utiliser comme un instrument de mesure pour évaluer la satisfaction des patients. En excédent, cette version adaptée permettra aux décideurs de disposer de données fiables et spécifiques au contexte marocain, facilitant ainsi la prise de décisions éclairées et la mise en place des mesures visant à améliorer la qualité des soins et la satisfaction des patients.
Mots-clés : satisfaction des patients, baromètre, e-satis, expérience d’hospitalisation, validation.
Classification JEL : G21, L25, L26.
Type de l’article : Recherche empirique.
Notice d’erratum :
Après avoir été contactés par l’auteur de correspondance le 22 décembre 2023 pour nous informer qu’une omission involontaire des auteurs a été commise, nous avons mené des investigations en demandant des informations sur la contribution de chaque auteur.
Après vérification des informations fournies, le comité décide d’ajouter les auteurs pour sauvegarder leur droit d’être cités dans le texte comme auteurs.
Décision prise le 29-02-202
L’esprit entrepreneurial au Maroc : Catalyseur environnemental de développement de l’entreprise
Get PDFThe entrepreneurial spirit could be perceived as a way of thinking present among a certain number of actors (young graduates, researchers, State, NGOs, etc.) favoring, in the first place, the creation of companies, commonly called startups, in order to satisfy economic, social, societal concerns, etc. The entrepreneurial spirit could be analyzed as a pillar of development and sustainability of the company created provided that the internal (entrepreneur, employees, etc.) and external (NGO, State, etc.) actors are part of a perspective of innovation, continuous improvement and therefore preparation of an environment conducive to the appearance and exploitation of new ideas, technologies, techniques, practices, etc.
The article is built on the analysis and synthesis of scientific literature, which makes it possible to describe the impact of environmental components on entrepreneurship in Morocco as well as the role of its components in the sustainability of the business. Precisely, a literature review linked to the concept of entrepreneurship, its definition, its context of emergence in Morocco; in order to better illustrate the role of each component of the environment (State, university, NGO, rest of the world, etc.) in entrepreneurship in Morocco.
Keywords: Entrepreneurial spirit, start-up, environmental stakeholders.
Classification JEL: L2
Paper type: Empirical Research
L’esprit entrepreneurial pourrait être perçu comme un mode de pensée présent chez un certain nombre d’acteurs (jeunes diplômés, chercheurs, État, ONG, etc.) favorisant, en premier lieu, la création des entreprises, communément appelées start-up, afin de satisfaire des préoccupations économiques, sociales, sociétales, etc. L’esprit entrepreneurial pourrait être analysé comme un pilier de développement et pérennité de l’entreprise créée à condition que les acteurs internes (entrepreneur, salariés, etc.) et externes (ONG, État, etc.) s’inscrivent dans une perspective d’innovation, d’amélioration continue et de ce fait de préparation d’un environnement propice pour l’apparition et l’exploitation de nouvelles idées, technologies, techniques, pratiques, etc.
L'article est construit sur l'analyse et la synthèse de la littérature scientifique qui permettent de décrire L’impact des composantes de l’environnement sur l’entrepreneuriat au Maroc ainsi que le rôle de ses composantes dans la pérennité de l’entreprise. Précisément, une revue de littérature liée au concept de l’entrepreneuriat, sa définition, son contexte d’émergence au Maroc, afin de mieux illustrer le rôle de chaque composante de l’environnement (État, université, ONG, reste du monde....) dans l’entrepreneuriat au Maroc.
Mots clés : Esprit entrepreneurial, start-up, les parties prenantes internes et externes.
JEL Classification : L2
Type du papier : Recherche Empirique
 
Effet de la qualité des institutions sur l’attractivité des investissements directs étrangers en République Démocratique du Congo
Get PDFThe objective of this paper is to analyze the effect of institutional quality on the attractiveness of foreign direct investment (FDI) in the Democratic Republic of Congo (DRC) over the period 1996-2020 (25 years). To examine this relationship, this paper uses Engel and Granger's (1987) two-stage algorithm, employing error-correction econometric analysis of a multiple regression. The results reveal that among the indicators of good governance (Kaufman et al., 1999), only the variables "government effectiveness", "political stability" and "voice and accountability" have a negative and significant influence on the attractiveness of FDI in the Congolese context. Thus, policy implications aimed at increasing the quality of institutions in the sense of decreasing institutional overheads, designing and implementing sound policies, promoting democracy, and reducing political instability and terrorism would contribute to the inflow of FDI volume to the DRC.
Key words: Institutional quality, Governance, Foreign Direct Investment.
JEL Classification: F21, G28, O16, O38
Paper type: Empirical research
L’objectif poursuivi dans ce papier est d’analyser l’effet de la qualité des institutions sur l’attractivité des investissements directs étrangers (IDE) en République Démocratique du Congo (RDC) au cours de la période 1996-2020 (25 ans). Pour examiner cette relation, ce papier utilise l’algorithme en deux étapes d’Engel et Granger (1987), en recourant à l’analyse économétrique à correction d’erreur d’une régression multiple. Les résultats révèlent que parmi les indicateurs de la bonne gouvernance (Kaufman et al., 1999), seules les variables « efficacité du gouvernement », « stabilité politique » et « voix et responsabilisation » exercent une influence négative et significative sur l’attractivité des IDE dans le contexte congolais. Ainsi, les implications politiques visant l’augmentation de la qualité des institutions dans le sens de la diminution du train de vie des institutions, de la conception et mise en œuvre des politiques saines, de la promotion de la démocratie, et de la réduction de l’instabilité politique et du terrorisme contribueraient à l’afflux du volume des IDE en RDC.
Mots clés : Qualité des institutions, Gouvernance, Investissements Directs Étrangers.
Classification JEL: F21, G28, O16, O38
Type de l’article : Recherche appliquée