International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics - IJAFAME
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Les effets de la littératie financière sur le renforcement de l’inclusion financière au Maroc
No full textThis study investigates the impact of financial literacy on promoting financial inclusion in Morocco, specifically examining how individuals' comprehension and management of personal finances influence their access to, and utilization of, formal financial services. Financial literacy is conceptualized as an essential component of human capital that enables individuals to make informed financial decisions. It encompasses multiple interrelated dimensions, including fundamental financial knowledge, financial culture, as well as competencies related to managing and effectively utilizing financial information. To achieve this objective, the study applied a mixed-method research approach, involving quantitative surveys through structured questionnaires and qualitative semi-structured interviews, conducted with a representative sample of Moroccan citizens aged 15 years and older. The data collection phase was conducted over a twelve-month period, from September 2022 to September 2023. For the analysis, SPSS software was employed for quantitative data processing, whereas NVivo software facilitated the qualitative evaluation of interview data. The findings demonstrate that despite respondents exhibiting a satisfactory level of financial literacy, this alone does not result in widespread financial inclusion. Various significant barriers were identified, particularly prohibitive costs associated with financial services, persistent geographical limitations, and a general lack of trust in financial institutions. Furthermore, insufficient financial literacy was highlighted as the primary obstacle impeding access to financial services, followed by geographic constraints and service-related expenses. To address these challenges, the study advocates systematically integrating financial education into educational curricula at all levels and implementing extensive public awareness initiatives. Additionally, it recommends reducing financial service costs, enhancing the quality of financial services, and fostering technological innovation, which collectively could significantly improve financial inclusion within Morocco.
JEL Classification: G53
Paper type: Empirical researchL'objectif de cet article est d'examiner les effets de la littératie financière sur le renforcement de l’inclusion financière au Maroc. Plus précisément, l'étude analyse dans quelle mesure la compréhension et la gestion adéquate des finances personnelles influencent l'accès et l'utilisation effective des services financiers formels. La littératie financière y est appréhendée comme une composante centrale du capital humain, permettant aux individus de prendre des décisions financières avisées. À cet égard, plusieurs dimensions essentielles sont abordées, telles que les connaissances financières de base, la culture financière ainsi que les compétences liées à la gestion et au traitement de l’information financière. Afin de répondre à cet objectif, une approche méthodologique mixte combinant enquêtes par questionnaires et entretiens semi-structurés a été mobilisée auprès d’un échantillon représentatif de citoyens marocains âgés de 15 ans et plus. L’étude s'est déroulée sur une période de douze mois, allant de septembre 2022 à septembre 2023. Les données recueillies ont été traitées au moyen du logiciel SPSS pour l'analyse quantitative et du logiciel NVivo pour l'analyse qualitative. Les résultats indiquent qu'un niveau relativement élevé de littératie financière ne conduit pas nécessairement à une inclusion financière généralisée, essentiellement en raison des coûts élevés des services financiers, des barrières géographiques persistantes et d'une confiance limitée dans les institutions financières. En outre, le manque de littératie financière ressort comme principal obstacle à l’accès aux services financiers, suivi par les barrières géographiques et les coûts associés aux services. L’étude propose d’intégrer systématiquement l’éducation financière dans les programmes scolaires et les campagnes de sensibilisation publiques, et recommande une réduction des coûts des services financiers, l'amélioration de leur qualité ainsi que l'encouragement de l'innovation technologique pour renforcer significativement l'inclusion financière au Maroc.
Classification JEL : G53
Type de l’article : Recherche empirique
Les facteurs déterminants des stratégies d’implantation des entreprises marocaines en Afrique
No full textAfrica's emergence on the international stage raises major location issues for companies, particularly Moroccan ones. In a spirit of South-South cooperation, Morocco aims, through its ‘national champions’, to make an active contribution to the economic development of a continent that will be the world's leading demographic power by 2050. This ambition is set against a backdrop marked by a marked improvement in Morocco's attractiveness, reflected in a significant rise in foreign direct investment (FDI), driven by its political stability and the economic and institutional reforms undertaken since the 2000s. The aim of this article is to take stock of the macroeconomic and microeconomic factors that determine Moroccan companies' strategies for setting up operations on the African continent. Through a narrative review based essentially on grey literature, the study highlights a paradox: despite Moroccan companies' strong interest in the African market, numerous obstacles, particularly financial, informational and institutional, are holding back their deployment. From an exploratory perspective, this study proposes concrete avenues for strengthening regional economic integration. In particular, it suggests better strategic support for businesses, greater coordination between public and private players, and the introduction of financing mechanisms tailored to the realities of the continent. In this sense, this article aims to contribute to the debate on the conditions for successful, inclusive and sustainable internationalisation of Moroccan companies in Africa.
JEL Classification : F21
Paper Type : Theoretical researchL’émergence de l’Afrique sur la scène internationale soulève des enjeux majeurs de localisation pour les entreprises, en particulier marocaines. Dans une logique de Coopération Sud-Sud, le Maroc ambitionne, à travers ses « champions nationaux », ambitionne de contribuer activement au développement économique d’un continent qui sera la première puissance démographique mondiale à l’horizon 2050. Cette ambition s’inscrit dans un contexte marqué par une amélioration notable de l’attractivité du Maroc, traduite par une hausse significative des investissements directs étrangers (IDE), portée par sa stabilité politique et les réformes économiques et institutionnelles engagées depuis les années 2000. L’objectif de cet article est de faire un état des lieux des facteurs à la fois macroéconomiques et microéconomiques qui déterminent les stratégies d’implantation des entreprises marocaines sur le continent africain. À travers une revue narrative basée essentiellement sur la littérature grise, l’étude met en lumière un paradoxe : malgré un fort intérêt des entreprises marocaines pour le marché africain, de nombreux obstacles, notamment financières, informationnelles et institutionnelles, freinent leur déploiement. Dans une perspective exploratoire, cette étude propose des axes de réflexion concrets pour renforcer l’intégration économique régionale. Elle suggère notamment un meilleur accompagnement stratégique des entreprises, une coordination accrue entre acteurs publics et privés, ainsi que la mise en place de dispositifs de financement adaptés aux réalités du continent. En ce sens, cet article entend contribuer au débat sur les conditions d’une internationalisation réussie, inclusive et durable des entreprises marocaines en Afrique.
Classification JEL : F21
Type d’Article : Recherche théoriqu
L'impact des chatbots sur le bien-être des fonctionnaires au sein des administrations publiques marocaines
No full textThis article analyzes the impact of chatbots on the well-being of civil servants in Moroccan public administrations, highlighting their influence on workload, job satisfaction, and administrative efficiency. The objective of this research is to assess how the use of chatbots can improve working conditions for civil servants and optimize administrative processes. To achieve this, a qualitative study was conducted with 29 civil servants from various Moroccan public administrations. The approach adopted is based on semi-structured interviews aimed at exploring employees' perceptions of the advantages and limitations of chatbots in their work environment.
The results reveal that chatbots contribute to the improvement of working conditions by reducing administrative workload, decreasing stress related to repetitive tasks, and optimizing request processing times. However, several challenges remain, including the rigidity of automated responses, lack of staff training, and language barriers that limit their effectiveness. These findings highlight the need for continuous adaptation of chatbots to the cultural and organizational specificities of Morocco in order to maximize their positive impact.
The originality of this research lies in its focus on the well-being of civil servants, an aspect that is still rarely studied in work related to the digitalization of public services. It emphasizes the need for a thoughtful integration strategy that considers technological, human, and organizational constraints. Thus, while chatbots represent a key lever for modernizing Moroccan public administration, their adoption must be supported by an appropriate approach that ensures their effectiveness and acceptance by both civil servants and citizens.
JEL Classification: O33
Paper type: Empirical researchCet article analyse l’impact des chatbots sur le bien-être des fonctionnaires dans les administrations publiques marocaines, en mettant en lumière leur influence sur la charge de travail, la satisfaction professionnelle et l’efficacité administrative. L’objectif de cette recherche est d’évaluer comment l’utilisation des chatbots peut améliorer les conditions de travail des fonctionnaires et optimiser les processus administratifs. Pour ce faire, une étude qualitative a été menée auprès de 29 fonctionnaires issus de différentes administrations publiques marocaines. L’approche adoptée repose sur des entretiens semi-directifs permettant d’explorer les perceptions des agents sur les avantages et les limites des chatbots dans leur environnement de travail.
Les résultats révèlent que les chatbots contribuent à l’amélioration des conditions de travail en réduisant la charge administrative, en diminuant le stress lié aux tâches répétitives et en optimisant les délais de traitement des demandes. Cependant, plusieurs défis subsistent, notamment la rigidité des réponses automatisées, le manque de formation des fonctionnaires et les obstacles linguistiques qui limitent leur efficacité. Ces éléments soulignent la nécessité d’une adaptation continue des chatbots aux spécificités culturelles et organisationnelles du Maroc afin de maximiser leur impact positif.
L’originalité de cette recherche réside dans son approche centrée sur le bien-être des fonctionnaires, un aspect encore peu étudié dans les travaux sur la digitalisation des services publics. Elle met en évidence la nécessité d’une stratégie d’intégration réfléchie, prenant en compte les contraintes technologiques, humaines et organisationnelles. Ainsi, bien que les chatbots représentent un levier essentiel pour moderniser l’administration publique marocaine, leur adoption doit être accompagnée d’une approche adaptée garantissant leur efficacité et leur acceptation par les fonctionnaires et les citoyens.
Classification JEL : O33
Type de l’article : Recherche empiriqu
La Relation entre la Qualité de l’offre d’électricité et la Performance des entreprises : cas de la République de Guinée
No full textThis article examines the relationship between the quality of energy supply and business performance in Guinea. Using World Bank Enterprises Survey data, the methodology approach combines a descriptive statistical analysis, based in particular on the comparison of averages according to company characteristics, with a study of correlations. The findings reveal that power outages are frequent (9 outages per month) and long-lasting (2 hours and 2 minutes). They result in significant losses ranging from 5.29% to 12.29% of the revenue of Guinean companies, particularly in the service sector and for small enterprises. While using generators is a common response to these outages, they cover only an average of 23.36% of the required electricity, highlighting the persistent dependence of Guinean companies on a volatile power grid. Therefore, public authorities are encouraged to improve energy supply by strengthening the electrical grid, investing in maintenance of existing infrastructure, and developing renewable energy production capacities to diversify energy sources.
Classification JEL : D24, Q4, O4
Paper type: Empirical ResearchCet article analyse la relation entre la qualité de l’offre d’électricité et la performance des entreprises en Guinée. En utilisant les données d’enquête auprès des entreprises de la Banque mondiale, l’approche méthodologique combine une analyse statistique descriptive, basée notamment sur la comparaison des moyennes selon les caractéristiques des entreprises et sur une étude des corrélations. Les résultats montrent que les coupures d'électricité sont fréquentes (9 coupures/mois) et durables (2 heures et 2 minutes) en Guinée. Elles entraînent des pertes importantes qui varient entre 5,29% et 12,29% du chiffre d'affaires des entreprises guinéennes, en particulier dans le secteur des services et pour les petites entreprises. Utiliser un générateur peut sembler être une solution courante aux pannes de courant, mais il fournit seulement en moyenne 23,36 % de l'électricité nécessaire, mettant en lumière une dépendance persistante des entreprises guinéennes à un réseau électrique instable. Ainsi, les autorités publiques sont encouragées à améliorer l'offre énergétique en renforçant le réseau électrique, en investissant dans la maintenance des infrastructures existantes et en développant des capacités de production d'énergie renouvelable pour diversifier les sources d'énergie.
JEL Classification : D24, Q4, O4
Type du papier : Recherche empiriqu
La Conciliation Travail-Vie : Défis Terminologiques et Proposition d’une Définition Intégrative
No full textThis paper provides an in-depth analysis of Work-Life Balance (WLB) by examining its historical evolution, theoretical foundations, and the terminological variations surrounding it. It traces the key stages in the conceptualization of WLB, from the early research of the 1960s, which focused on role conflict, to contemporary approaches that incorporate dimensions such as flexibility, the harmonization of professional and personal responsibilities, and the proactive management of roles.
From a methodological perspective, a qualitative approach was conducted based on 24 definitions drawn from academic literature. These definitions were organized into six distinct historical phases, reflecting major conceptual transformations in relation to socio-economic and organizational developments. A thematic analysis was used to identify recurring conceptual dimensions, particularly role management, the compatibility between spheres, the subjectivity of perceptions, and the influence of organizational policies and technological advancements on conciliation.
The study also highlights a diversified terminology, particularly pronounced in Francophone literature. A thorough analysis supports the choice of the term « Conciliation Travail-Vie », which reflects a dynamic, adaptive, and inclusive approach, aligned with the diversity of individual experiences and the transformations of the contemporary work environment.
Based on this analysis, a generic definition of WLB is proposed, emphasizing its evolving and multidimensional nature. It is defined as a dynamic and personalized process through which an individual seeks to manage their professional and personal responsibilities harmoniously, with the aim of achieving a state of fulfillment and well-being while minimizing role conflicts.
The findings underscore both theoretical and practical implications, particularly regarding public policies, organizational management, and future research directions. The article highlights the necessity of an integrative and contextualized approach, taking into account the diversity of individual situations and the importance of developing tailored measurement tools to better assess the impact of conciliation practices on workers' quality of life.
Classification JEL: J28
Paper type: Theoretical ResearchCet article propose une analyse approfondie de la Conciliation Travail-Vie (CTV) en examinant son évolution historique, ses fondements théoriques et les variations terminologiques qui l’entourent. Il retrace les principales étapes de la conceptualisation de la CTV, depuis les premières recherches des années 1960, axées sur le conflit de rôles, jusqu’aux approches contemporaines intégrant des dimensions telles que la flexibilité, l’harmonisation des responsabilités professionnelles et personnelles, et la gestion proactive des rôles.
Sur le plan méthodologique, une approche qualitative a été menée à partir de 24 définitions issues de la littérature académique. Ces définitions ont été organisées en six phases historiques distinctes, reflétant les transformations conceptuelles majeures en lien avec les évolutions socio-économiques et organisationnelles. Une analyse thématique a permis d’identifier les dimensions conceptuelles récurrentes, notamment la gestion des rôles, la compatibilité entre les sphères, la subjectivité des perceptions et l’influence des politiques organisationnelles et des avancées technologiques sur ladite conciliation.
L’étude met également en évidence une terminologie diversifiée, particulièrement marquée dans la littérature francophone. Une analyse approfondie justifie le choix de l’appellation Conciliation Travail-Vie, qui reflète une approche dynamique, adaptative et inclusive, en adéquation avec la diversité des expériences individuelles et les transformations du monde du travail.
À l’issue de cette analyse, une définition générique de la CTV est proposée, soulignant son caractère évolutif et multidimensionnel. Elle est définie comme un processus dynamique et personnalisé par lequel un individu vise à gérer ses responsabilités professionnelles et personnelles de manière harmonieuse, dans le but d’atteindre un état d’épanouissement et de bien-être, tout en minimisant les conflits de rôles.
Les résultats obtenus soulignent des implications théoriques et pratiques, notamment en matière de politiques publiques, de gestion organisationnelle et d’orientation des recherches futures. L’article insiste sur la nécessité d’une approche intégrative et contextualisée, prenant en compte la diversité des situations individuelles et l’importance de développer des outils de mesure adaptés pour mieux évaluer l’impact des pratiques de conciliation sur la qualité de vie des travailleurs.
Classification JEL : J28
Type de l’article : Recherche Théoriqu
L’intégration des réseaux sociaux dans le dispositif multi-canal : Cas du secteur bancaire de la région TTA
No full textIn an environment shaped by accelerated digitalization, Moroccan banks are undergoing profound transformations in the way they interact with their clients. The emergence of new digital behaviors, the multiplication of contact points, and the growing demand for personalization compel financial institutions to rethink their communication and interaction strategies. In this context, social media platforms have emerged as essential channels not only for disseminating information, but also for engaging in dialogue, fostering customer loyalty, and enhancing the bank’s public image.
This study aims to assess the extent to which the integration of social media into multichannel banking systems can improve customer relationships and contribute to the overall performance of financial institutions. To achieve this, a quantitative survey was conducted among 139 bank clients in the TTA region, using a structured questionnaire. The collected data were analyzed through descriptive statistical tools to identify usage patterns, levels of satisfaction, and customer expectations.
The findings highlight a high usage rate of Facebook and YouTube, yet also reveal widespread dissatisfaction with the relevance of the content provided. Most clients are primarily interested in the entertaining aspects (such as contests and promotions), while banking-related information shared on these platforms is perceived as of limited value. The study also emphasizes the strategic importance of e-reputation, which is strongly influenced by user-generated comments and reviews.
In light of these observations, it is essential for banks to develop a coherent, interactive, and platform-specific content strategy to meet the specific expectations of users. Such an approach is necessary to transform social media into true levers for customer loyalty, brand differentiation, and relational innovation.
JEL Classification: G21, M31, O33.
Paper type : Empirical researchDans un environnement marqué par une digitalisation accélérée, les banques marocaines sont confrontées à des transformations profondes dans leur relation avec les clients. L’émergence de nouveaux usages numériques, la multiplication des points de contact et l’exigence croissante de personnalisation imposent aux établissements bancaires de repenser leurs stratégies de communication et d’interaction. Dans ce contexte, les réseaux sociaux apparaissent comme des canaux incontournables, non seulement pour informer, mais aussi pour dialoguer, fidéliser et valoriser l’image de la banque auprès de ses usagers.
Cette étude vise à évaluer dans quelle mesure l’intégration des réseaux sociaux dans les dispositifs multicanaux bancaires peut améliorer la relation client et contribuer à la performance globale des établissements. Pour ce faire, une enquête quantitative a été réalisée auprès de 139 clients bancarisés dans la région TTA, en s’appuyant sur un questionnaire structuré. Les données recueillies ont été traitées par des outils d’analyse descriptive afin d’identifier les tendances d’usage, les niveaux de satisfaction et les attentes des clients.
Les résultats mettent en évidence une forte utilisation de Facebook et YouTube, mais révèlent également une insatisfaction généralisée quant à la pertinence du contenu proposé. La majorité des clients privilégie l’aspect ludique (jeux concours, promotions), tandis que les informations bancaires diffusées sur ces plateformes sont jugées peu utiles. L’étude souligne également le rôle stratégique de l’e-réputation, largement influencée par les commentaires en ligne.
Face à ces constats, il apparaît essentiel pour les banques de développer une stratégie de contenu cohérente, interactive et segmentée par plateforme, afin de répondre aux attentes spécifiques des usagers. Cette démarche constitue une condition nécessaire pour transformer les réseaux sociaux en véritables leviers de fidélisation, de différenciation et d’innovation relationnelle.
Classification JEL : G21, M31, O33.
Type de l’article : Recherche empiriqu
Le modèle marocain d’internationalisation contextuelle face aux contraintes institutionnelles : L’Afrique francophone de l’ouest comme terre d’ancrage
No full textThis paper explores the specific determinants behind the success of Moroccan companies in their internationalization strategies in West Africa. Through a qualitative approach based on discourse analysis of expert insights gathered during an academic workshop, the study identifies five key strategic levers. First, Morocco’s structured institutional support—through public programs (such as Maroc Export), active economic diplomacy, and strategic infrastructure like the Tanger Med port—plays a fundamental role. This institutional framework strengthens the legitimacy of Moroccan firms in African markets. Second, cultural and linguistic proximity, especially shared Francophonie, facilitates entry into culturally compatible environments. Third, informal networks—built on interpersonal, diasporic, and social relationships—emerge as effective mechanisms for accessing African markets, bypassing institutional rigidities.
Furthermore, dynamic capabilities and intangible resources—such as intercultural competence, familiarity with local norms, and organizational flexibility—enable companies to adapt to uncertain and unstable environments. Finally, sectoral diversification provides strategic resilience against external shocks by spreading risks across multiple industries (pharmaceuticals, construction, agriculture). The analysis also highlights ongoing logistical and infrastructural challenges, which Morocco seeks to address through emerging logistics hubs such as Dakhla. While the Moroccan model demonstrates transferable potential, its performance remains closely tied to a structured national ecosystem. The study concludes by calling for broader quantitative research to generalize findings and refine African public policies on enterprise internationalization. This contribution aims to reinforce theoretical foundations while offering concrete strategic insights for implementation.
JEL Classification : F23, M16, O55
Paper type : Empirical researchCe travail explore les déterminants spécifiques de la réussite des entreprises marocaines dans leur stratégie d’internationalisation en Afrique de l’Ouest. À travers une approche qualitative fondée sur l’analyse de discours d’experts recueillis lors d’un workshop académique, l’étude met en évidence cinq leviers clés. D’abord, le soutien institutionnel structuré du Maroc, via des programmes publics (comme Maroc Export), une diplomatie économique active et des infrastructures stratégiques telles que le port Tanger Med, joue un rôle fondamental. Ce cadre institutionnel renforce la légitimité des entreprises sur les marchés africains. Ensuite, la proximité culturelle et linguistique, notamment la francophonie partagée, facilite l’implantation dans des contextes culturellement compatibles. Troisièmement, les réseaux informels, fondés sur des relations interpersonnelles, diasporiques et sociales, apparaissent comme des mécanismes efficaces de pénétration des marchés africains, en contournant des rigidités institutionnelles.
Par ailleurs, les capacités dynamiques et ressources immatérielles – comme la maîtrise interculturelle, la connaissance des codes locaux et la flexibilité organisationnelle – permettent aux entreprises de s’adapter à des environnements incertains et instables. Enfin, la diversification sectorielle offre une résilience stratégique face aux chocs exogènes, en dispersant les risques à travers plusieurs secteurs (pharmacie, BTP, agriculture). L’analyse met également en lumière les défis logistiques et infrastructurels persistants, que le Maroc tente de surmonter via des hubs logistiques comme Dakhla. Si le modèle marocain présente un potentiel transposable, ses performances restent liées à un écosystème national structuré. L’étude conclut en appelant à des recherches quantitatives élargies pour généraliser les résultats et affiner les politiques publiques africaines en matière d’internationalisation des entreprises. Cette contribution s’inscrit dans une logique de consolidation théorique et d’opérationnalisation stratégique.
Classification JEL : F23, M16, O55
Type de l’article : Recherche empiriqu
L’impact des réseaux sociaux sur le comportement d’achat des consommateurs marocains
Get PDFThis article examines the impact of social media on the purchasing behavior of Moroccan consumers, focusing primarily on how digital platforms influence buying decisions within a national context marked by increasing digitalization. The objective is to understand the new determinants of purchasing behavior in the digital age, integrating classical aspects (needs, motivations, socio-economic variables) with emerging dynamics related to personalization and immediacy. The methodology is based on a field survey combined with econometric analysis, allowing for the assessment of the effects of social media, virtual communities, and influencers on Moroccan consumers’ purchasing journeys. The results demonstrate a significant influence of social media in shaping preferences and decision-making, particularly through algorithms that personalize content and guide choices. The conclusions emphasize that Moroccan businesses must adapt their marketing strategies by leveraging social media as strategic tools to better meet consumer expectations and strengthen their competitiveness in a rapidly evolving digital environment.
JEL Classification: M31 - D12 - L86
Type of paper: Empirical research article
Cet article examine l’impact des réseaux sociaux sur le comportement d’achat des consommateurs marocains, en s’interrogeant principalement sur la manière dont les plateformes digitales influencent les décisions d’achat dans un contexte national marqué par une digitalisation croissante. L’objectif est de comprendre les nouveaux déterminants du comportement d’achat à l’ère numérique, en intégrant les aspects classiques (besoins, motivations, variables socio-économiques) et les nouvelles dynamiques liées à la personnalisation et à l’instantanéité. La méthodologie repose sur une enquête de terrain combinée à une analyse économétrique, permettant de saisir les effets des réseaux sociaux, des communautés virtuelles et des influenceurs sur les parcours d’achat des consommateurs marocains. Les résultats montrent une influence significative des réseaux sociaux dans la construction des préférences et la prise de décision, notamment via l’algorithme qui personnalise les contenus et oriente les choix. Les conclusions soulignent que les entreprises marocaines doivent adapter leurs stratégies marketing en tirant parti des réseaux sociaux comme outils stratégiques, afin de mieux répondre aux attentes des consommateurs et renforcer leur compétitivité dans un environnement digital en pleine évolution.
Classification JEL : M31 - D12 - L86
Type du papier : Article de recherche empiriqu
Influence des TIC sur le bien-être et le stress au travail dans l'enseignement supérieur public au Maroc : Approche théorique
No full textThe profusion of new information and communication technologies has profoundly altered people's relationship with work. Some perceive these technologies as work facilitators that make work less arduous and more fulfilling, while others perceive them as additional work that causes stress and burnout. The aim of this article is to study theoretically the perceived influence of professional digital technologies on the well-being and stress of individuals at work in the context of public higher education institutions in Morocco. This organizational environment, characterized by the introduction of new reforms whose main lever is digital transformation, will be the subject of our study. It should be pointed out that we have opted for a narrative literature review to analyse our study. Thus, the research question will be as follows: What are the consequences in terms of well-being and stress at work following the massive use of these professional technologies?
This article highlights the importance of individual resources such as hierarchical support, the quality of interpersonal relations, and skills development when introducing these technologies, in order to reduce the inhibiting effect on well-being at work of demands such as information overload, the sense of urgency, the conflict between private and professional life, and technological uncertainty, which accentuate the feeling of ill-being of individuals in their professional environment.
Keywords : Information and communication technologies -Well-being at work-technostress-administrative staff.
Classification JEL : O15-M15
Paper type : Theoretical ResearchLa profusion des nouvelles technologies d’information et de communication a profondément modifié le rapport des individus au travail. Certains perçoivent ces technologies comme des facilitateurs de travail qui rendent le travail moins pénible et épanouissant (un vecteur d’émancipation), tandis que d’autres les perçoivent comme un travail supplémentaire qui cause le stress et l’épuisement professionnel. L’objectif de cet article est d’étudier théoriquement la perception d’influence des technologies numériques professionnelles sur le bien-être et le stress des individus au travail dans le contexte des établissements de l’enseignement supérieur public au Maroc. Ce milieu organisationnel se caractérisant par l’instauration de nouvelles réformes qui ont comme levier principal la transformation numérique fera l’objet de notre étude. Il est à préciser que nous avons opté pour la revue de littérature narrative afin d’analyser notre étude. Ainsi, la question de recherche sera comme suite : Quelles en sont les conséquences en termes de bien-être et de stress au travail à l’issue de l’utilisation massive de ces technologies professionnelles ?
Cet article met en évidence l’importance des ressources des individus telles que le soutien hiérarchique, la qualité des relations interpersonnelles, le développement des compétences lors de l’introduction de ces technologies afin de réduire l’effet inhibiteur de bien-être au travail des exigences telles que la surcharge informationnelle, le sentiment d’urgence, le conflit entre la vie privée et la vie professionnelle, l’incertitude technologique qui accentuent le sentiment de mal-être des individus dans leur environnement professionnel.
Mots clés : Technologies d’information et de communication-Bien-être au travail-technostress-le personnel administratif
JEL Classification : O15-M15
Type du papier : Recherche Théoriqu
Dépenses publiques en infrastructure routière et croissance économique au Mali
No full textThe road transport provides nearly 90% of trade, and 80% of person’s mobility in addition only 33% of the rural population has access to roads in Mali. The construction or rehabilitation of road infrastructure then becomes a key factor in growth. The aim of this article is to evaluate the contribution of public spending on road infrastructure (construction and rehabilitation) to economic growth in Mali. This article draws its originality from the use of data on the length of the road network as a proxy for road infrastructure. Using the error correction model over the period 2002-2020, our results show a long-term relationship between our variables. The error correction model is well specified, the error correction factor is significant at the 1% level and a 1% increase in the stock of road infrastructure leads to long-term growth of 0.87%. Taking into account the effects of public spending on road infrastructure on growth, the government must consider making the country's landlocked environment an absolute asset and this requires heavy investments.
Keywords: Public spending ; Road infrastructure ; Growth ; ECM
JEL classification: E22 ; R42
Type of paper: Empirical researchLe transport routier assure près de 90% des échanges commerciaux, et 80% « de la mobilité des personnes en plus seulement 33% de la population rurale ont accès aux routes au Mali. La construction ou la réhabilitation des infrastructures routières devient alors un facteur clé à la croissance. Le but de cet article consiste à évaluer la contribution des dépenses publiques en infrastructure routière (construction et réhabilitation) sur la croissance économique au Mali. Cet article tire son originalité dans l’utilisation des données sur la longueur du linéaire du réseau routier comme proxy de l’infrastructure routière. En utilisant le modèle à correction d’erreur sur la période 2002-2020, nos résultats montrent une relation de long terme entre nos variables. Le modèle à correction d’erreur est bien spécifié, le facteur de correction d’erreur est significatif au seuil de 1% et une augmentation de 1% du stock d’infrastructure routière entraine une croissance à long terme de 0,87%. En tenant compte des effets des dépenses publiques d’infrastructures routières sur la croissance, le gouvernement doit songer à faire de l’enclavement du pays en un atout absolu et cela nécessite de lourds investissements.
Mots clés : Dépenses publiques ; infrastructure routière ; Croissance ; MCE
Classification JEL : E22 ; R42
Type du papier : Recherche empirique