International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics
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Vers un marketing territorial relationnel
No full textThe aim of this paper is to highlight the importance of taking into account the relational paradigm in territorial marketing.The frenzy of globalization and the exacerbation of competition between territories justify the use of marketing to promote and strengthen the economic and residential attractiveness of the territory. An attractiveness considered as a strategic objective for countries. This is how both the strategic and operational dimensions of territorial marketing are borrowed by public managers to tend towards the expected objectives. However, it is clear that static economic attractiveness is insufficient in a context where the "global market of territories" is subject to tough competition. Countries have every interest in switching from a paradigm based on the flow of incoming foreign investments to another whose focal point is the anchoring of foreign companies established in the host country. Said anchoring reflects the quality and intensity of the relations maintained between the foreign company and the host territory. It is in this perspective that we consider that the use of relational marketing by territorial managers fuels the dynamics of the anchoring of foreign companies. This is the extrapolation of the relational paradigm to the territory, thus justifying the importance of relational territorial marketing. Otherwise, if relational marketing allows companies to build lasting and fruitful relationships with their stakeholders, territorial marketing in its relational dimension allows territorial managers to maintain intense and quality relationships with foreign investors. The latter will be more inclined to take root and develop in the host country while contributing to its territorial projects.
By adhering to a conceptual approach, we will develop in this paper the literature on territorial marketing as well as relational marketing to arrive at relational territorial marketing.
Key words: territorial marketing, relationship marketing, relational territorial marketing, territorial attractiveness, territorial anchoring.
Classification JEL: M31, F23
Paper type: Theoretical Research
Le présent papier a pour visée de mettre en exergue l’importance de la prise en compte du paradigme relationnel par le marketing des territoires. En effet, la frénésie de la mondialisation et l’exacerbation de la concurrence entre les territoires justifient le recours au marketing pour promouvoir et renforcer l’attractivité économique et résidentielle du territoire. Une attractivité considérée comme un objectif stratégique pour les pays. C’est ainsi que les dimensions aussi bien stratégiques qu’opérationnelles du marketing territorial sont empruntées par les managers publics pour tendre vers les objectifs escomptés. Cependant, force est de constater l’insuffisance de l’attractivité économique statique dans un contexte où le « marché mondial des territoires » subit une concurrence rude. Les pays ont tout intérêt de basculer d’un paradigme fondé sur les flux des investissements étrangers entrants à un autre dont le point focal est l’ancrage des entreprises étrangères implantées dans le pays d’accueil. Ledit ancrage rend compte de la qualité et de l’intensité des relations entretenues entre l’entreprise étrangère et le territoire hôte. C’est dans cette optique que nous considérons que le recours par les managers territoriaux au marketing relationnel alimente la dynamique de l’ancrage des entreprises étrangères. Il s’agit de l’extrapolation du paradigme relationnel au territoire justifiant ainsi l’importance d’un marketing territorial relationnel. Autrement, si le marketing relationnel permet aux entreprises de nouer des relations durables et fructueuses avec leurs parties prenantes, le marketing territorial dans sa dimension relationnelle permet aux managers territoriaux d’entretenir des relations intenses et de qualité avec les investisseurs étrangers. Ces derniers seront plus enclins à s’enraciner et à se développer dans le pays d’accueil tout en contribuant à ses projets territoriaux.
En adhérant à une approche conceptuelle, nous développerons dans ce papier la littérature portant sur le marketing territorial ainsi que le marketing relationnel pour aboutir à un marketing territorial relationnel.
Mots clés : Marketing territorial, marketing relationnel, marketing territorial relationnel, attractivité du territoire, ancrage territorial.
Classification JEL: M31, F23
Type de papier : Article théoriqu
Les parcours de vie des femmes entrepreneures au Maroc : une analyse des facteurs de succès
No full textThis article initially focuses on a general presentation of the concept of entrepreneurship before specifically exploring this notion from a women's perspective. We begin with an in-depth analysis of female entrepreneurship, followed by interviews with female entrepreneurs in order to identify the numerous challenges they face, particularly those linked to their family, professional and personal environment, which can compromise the realization of their entrepreneurial initiatives. We also examine varied motivations such as social support, education, personality traits, and the spouse's family and career aspirations. In addition, we study the importance of access to financing and how the very nature of the entrepreneurial project can play a crucial role, both in favoring and in restricting the realization of their entrepreneurial ambitions.
This work aims to offer a holistic and nuanced perspective of the dynamics underlying female entrepreneurship, highlighting not only the specific obstacles that women entrepreneurs face, but also the facilitating factors that positively influence their journeys. By integrating empirical data collected through semi-structured interviews, we aim to deepen the understanding of the deeper motivations underlying women's entrepreneurial choice, as well as the strategies they deploy to overcome structural and individual challenges. This approach will also make it possible to identify potential avenues for improving support for women entrepreneurs, taking into account the specificities of their experience and the social contexts in which they operate.
Keywords : Entrepreneurship, women, barriers, motivation, Morocco.
JEL Classification : L21
Paper type : Empirical researchCet article se concentre initialement sur une présentation générale du concept d'entrepreneuriat avant d'explorer spécifiquement cette notion du point de vue des femmes. Nous entamons par une analyse approfondie de l'entrepreneuriat féminin, suivie par des entretiens avec des entrepreneures afin d'identifier les nombreux défis auxquels elles sont confrontées, notamment ceux liés à leur environnement familial, professionnel et personnel, qui peuvent compromettre la concrétisation de leurs initiatives entrepreneuriales. Nous examinons également les motivations variées telles que le soutien social, la formation, les traits de personnalité, ainsi que les aspirations familiales et professionnelles du conjoint. De plus, nous étudions l'importance de l'accès aux financements et comment la nature même du projet entrepreneurial peut jouer un rôle crucial, tant pour favoriser que pour restreindre la réalisation de leurs ambitions entrepreneuriales.
Ce travail vise à offrir une perspective holistique et nuancée des dynamiques sous-jacentes à l'entrepreneuriat féminin, en mettant en lumière non seulement les obstacles spécifiques auxquels les femmes entrepreneures font face, mais aussi les facteurs facilitants qui influencent positivement leurs parcours. En intégrant des données empiriques recueillies à travers des entretiens semi-structurés, nous visons à approfondir la compréhension des motivations profondes qui sous-tendent le choix entrepreneurial des femmes, ainsi que des stratégies qu'elles déploient pour surmonter les défis structurels et individuels. Cette approche permettra également d'identifier des pistes potentielles pour améliorer le soutien aux entrepreneures, en tenant compte des spécificités de leur expérience et des contextes sociaux dans lesquels elles évoluent.
Mots clés : Entrepreneuriat, femmes, frein, motivation, Maroc
JEL Classification : L21
Type du papier : Recherche empiriqu
Impact de la démarche globale de RSE sur les attitudes et comportements des salariés : cas de Sitel Group
No full textThis article explores the impact of Corporate Social Responsibility (CSR) on employees' attitudes and behaviors within contemporary organizations. Corporate Social Responsibility goes beyond regulatory compliance, voluntarily integrating social, environmental, and ethical concerns into business practices. This research analyzes how employees' perceptions of Corporate Social Responsibility initiatives influence their job satisfaction, motivation, and loyalty to the company. The methodology combines a literature review with an empirical study, conducted through surveys and interviews with employees from various sectors. The results reveal that employees positively perceive CSR initiatives when viewed as authentic and transparent, enhancing their trust and improving organizational well-being. Conversely, Corporate Social Responsibility initiatives perceived as hypocritical can lead to distrust and disengagement. The study's limitations lie mainly in the diversity of sectors analyzed and the generalization of the findings. Practical implications suggest that companies should ensure clear and authentic communication about their CSR actions to maximize their positive impact. Finally, the originality of this research lies in the in-depth exploration of the links between Corporate Social Responsibility and employee well-being, offering new perspectives on human resource management in a socially responsible context
Keywords : Corporate Social Responsibility (CSR), employee attitudes, organizational behavior, human resource management (HRM), organizational well-being.
Classification JEL : M14
Paper type : Empirical ResearchCet article explore l'impact de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) sur les attitudes et comportements des salariés au sein des organisations contemporaines. La RSE dépasse la simple conformité aux règlements, en intégrant volontairement des préoccupations sociales, environnementales et éthiques dans les pratiques commerciales. L'objectif de cette recherche est d'analyser comment la perception des initiatives de RSE par les employés influence leur satisfaction, leur motivation et leur fidélité à l'entreprise. La méthodologie repose sur une étude empirique menée à travers des enquêtes et des entretiens auprès de salariés de divers secteurs. Les résultats révèlent que les employés perçoivent positivement les initiatives de la Responsabilité Sociale des Entreprises lorsqu'elles sont perçues comme authentiques et transparentes, ce qui renforce leur confiance et améliore le bien-être organisationnel. En revanche, des initiatives de la Responsabilité Sociale des Entreprises perçues comme hypocrites peuvent entraîner de la méfiance et un désengagement. Les limites de cette étude résident principalement dans la diversité des secteurs étudiés et la généralisation des résultats. Les implications pratiques suggèrent que les entreprises doivent veiller à une communication claire et authentique autour de leurs actions RSE pour maximiser leur impact positif. Enfin, l'originalité de cette recherche réside dans l'exploration approfondie des liens entre RSE et bien-être des employés, offrant des perspectives nouvelles sur la gestion des ressources humaines dans un contexte de responsabilité sociale
Mots clés : Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE), attitudes des salariés, comportements organisationnels, gestion des ressources humaines (GRH), bien-être organisationnel.
JEL Classification : M14
Type du papier : Recherche empiriqu
Ecosystème de l’industrie touristique au Cameroun : entre collaboration, coordination et partenariat
No full textThe tourism industry consists of diverse actors responsible for meeting the needs and preferences of tourists, which are continually evolving. These actors operate individually or collaboratively, fostering interactions that are essential for the sector's success. This study aims to demonstrate that these interactions among Cameroonian tourism stakeholders generate various types of relationships, including collaboration, coordination, and partnership.
To explore these dynamics, we conducted visits to ten tourist establishments and sites across the ten regions of Cameroon, using structured identification sheets and documentary analysis. Through a multi-agent qualitative analysis, we observed that the Cameroonian tourism industry encompasses a wide array of actors. These include public actors, territorial actors, private actors, direct actors, and indirect actors.
The relationships between these actors facilitate the development and implementation of a collective strategy to promote Cameroon's tourist assets, the creation of coordinated action plans to avoid redundant projects, the establishment of organized and regulated markets, the reduction of competitive pressures, and the exchange of expertise and experiences.
In conclusion, our analysis has revealed the existence of a tourism ecosystem that encompasses all identified actors within Cameroon's tourism industry and illustrates the various relationships that connect them.
Keywords: tourism industry, actorss, collaboration, coordination, partnership, ecosystem, Cameroon
Classification JEL : L83, O18, Z32
Paper type : Empirical ResearchL’industrie touristique est se caractérise par un ensemble d’acteurs hétérogènes qui sont chargés de servir et de satisfaire les touristes en fonction de leur préférence et de leurs goûts sans cesse variant. Pour cela, ces acteurs agissent à titre individuel ou collectif, ce qui favorise des interactions entre eux. L’existence des interactions entre les différents acteurs de l’industrie touristique est une condition nécessaire au succès de cette dernière. Ce travail a tenté de montrer que ces interactions font naître plusieurs types de relations entre les acteurs du tourisme camerounais, notamment la collaboration, la coordination et le partenariat. Après une descente dans 10 établissements et sites touristiques dans les dix régions du Cameroun munis de nos fiches d’identification et une analyse documentaire, nous avons constaté, à travers une analyse multi-agents qui est une méthode qualitative que l’industrie touristique du Cameroun fait intervenir plusieurs types d’acteurs.
Il s’agit principalement des acteurs publics, des acteurs territoriaux, des acteurs privés, des acteurs directs et des acteurs indirects. Les relations entre ces derniers favorisent l’élaboration et la mise en œuvre d’une stratégie collective de valorisation des attraits touristiques des territoires camerounais, la construction des plans d’actions concertés en vue de prévenir les projets répétitifs, la création de marchés organisés, structurés et contrôlés, l’allègement des rigueurs de la concurrence et le partage de savoir-faire et d’expériences. Au terme de notre analyse, nous avons ressortir l’écosystème touristique qui matérialise tous les acteurs identifiés de l’industrie touristique au Cameroun ainsi les différentes relations qui existent entre eux.
Mots clés : industrie touristique, acteurs, collaboration, coordination, partenariat, écosystème, Cameroun
JEL Classification : L83, O18, Z32
Type de papier : article empirique
 
Les Apports de la transformation digitale de la fonction ressources humaines sur la performance organisationnelle
No full textDigital transformation has become an essential lever for improving organisational performance, particularly within the Human Resources Function (HRF). The aim of this article is to analyse the contribution of digital transformation of the HR function to organisational performance, by highlighting the mechanisms by which it influences operational efficiency, employee commitment and strategic decision-making.
To do this, we carried out a state of the art by exploring the existing literature on the subject. This literature review enabled us to summarise the main theories and empirical studies relating to the impact of digital technologies on HRF and organisational performance. In particular, we examined older theories that focused on the automation of administrative tasks, as well as recent theories that emphasise the strategic role of the HRF in digital transformation.
The results of our analysis reveal that the integration of advanced technologies such as artificial intelligence, big data and HR information systems is profoundly transforming HRM. Not only can it automate repetitive processes, improving operational efficiency, but it can also increase employee engagement through innovative communication and collaboration tools. What's more, the use of big data and predictive analysis provides HR management with valuable insights for more strategic talent management.
In addition, digital transformation fosters greater coherence between technology and the organisation, known as ‘organisational fit’. This coherence is essential to maximise the benefits of digital technologies and improve the overall performance of the organisation.
Our study underlines that the digital transformation of the HRF is a driver of innovation and organisational performance. It has a positive influence on operational efficiency, employee commitment and the quality of strategic decisions. This research highlights the importance of a strategic alignment between technology and the organisation, and invites organisations to consider the digital transformation of the HRF as a key lever for their development.
In conclusion, this article is structured as follows: in the first part, we will present a literature review on the coherence between technology and the organisation, focusing on the concept of organisational ‘fit’. The second part will be devoted to the analysis of the relationship between technology, organisational fit and performance, based on relevant theoretical models. Finally, we present our conceptual model and conclude by discussing the practical implications of our findings and prospects for future research.
Key words: digital transformation, Human Resources function, organisational performance
JEL.Classification : M14, O35, Q56
Paper type : Theorical researcheLa transformation digitale est devenue un levier essentiel pour améliorer la performance des organisations, en particulier au sein de la Fonction Ressources Humaines (FRH). Cet article a pour objectif d'analyser les apports de la transformation digitale de la FRH sur la performance organisationnelle, en mettant en évidence les mécanismes par lesquels elle influence l'efficacité opérationnelle, l'engagement des employés et la prise de décision stratégique.
Pour ce faire, nous avons réalisé un état de l'art en explorant la littérature existante sur le sujet. Cette revue de littérature nous a permis de synthétiser les principales théories et études empiriques relatives à l'impact des technologies digitales sur la FRH et la performance organisationnelle. Nous avons notamment examiné les théories anciennes qui se concentraient sur l'automatisation des tâches administratives, ainsi que les théories récentes qui soulignent le rôle stratégique de la FRH dans la transformation digitale.
Les résultats de notre analyse révèlent que l'intégration de technologies avancées telles que l'intelligence artificielle, le big data et les systèmes d'information RH transforme profondément la FRH. Elle permet non seulement d'automatiser les processus répétitifs, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle, mais aussi de renforcer l'engagement des employés grâce à des outils de communication et de collaboration innovants. De plus, le recours au big data et à l'analyse prédictive offre à la direction des ressources humaines des insights précieux pour une gestion plus stratégique des talents.
En outre, la transformation digitale favorise une meilleure cohérence entre la technologie et l'organisation, ce que l'on appelle le "fit organisationnel". Cette cohérence est essentielle pour maximiser les bénéfices des technologies digitales et améliorer la performance globale de l'organisation.
Notre étude souligne que la transformation digitale de la FRH est un moteur d'innovation et de performance organisationnelle. Elle influence positivement l'efficacité opérationnelle, l'engagement des collaborateurs et la qualité des décisions stratégiques. Cette recherche met en évidence l'importance d'un alignement stratégique entre la technologie et l'organisation, et invite les organisations à considérer la transformation digitale de la FRH comme un levier clé pour leur développement.
En conclusion, Cet article est structuré comme suit: dans une première partie, nous présenterons une revue de littérature sur la cohérence entre technologie et organisation, en mettant l'accent sur le concept de "fit" organisationnel. La deuxième partie sera consacrée à l'analyse de la relation entre la technologie, le fit organisationnel et la performance, en s'appuyant sur des modèles théoriques pertinents. Enfin, nous présenterons notre modèle conceptuel et conclurons en discutant des implications pratiques de nos findings et des perspectives pour de futures recherches.
Mots clés: transformation digitale, Fonction Ressources Humaines, performance organisationnelle
Classification JEL : M14, O35, Q56
Type de l’article: Article théoriqu
Repenser l’Enseignement Supérieur : l’Université Entrepreneuriale au Cœur d’une Stratégie Marketing Intégrée
No full textIn this paper, we explore the application of marketing in the higher education sector, using the entrepreneurial university model as a reference. This modern configuration of the traditional university incorporates an entrepreneurial spirit into an initially non-market activity, requiring the marketing approach to be adapted to the institution's specific characteristics and broader missions.
Faced with contemporary challenges such as graduate employability and adapting to environmental change, it has become imperative for universities to modernize their missions. This includes integrating the entrepreneurial dimension, seen as an essential lever for contributing to socio-economic development through innovation and research. Some entrepreneurial universities, such as Stanford, Harvard and Hamburg, inspired us during our research with their management based on a marketing logic and developing a particular state of mind.
In this context, the university needs to promote its new activities to better meet the expectations of its students and stakeholders. A favorable positioning and a positive institutional image require a structured marketing approach, which is now seen as a catalyst for the transformation of the modern university. This process is based on a dual approach: strategic and operational, supported by an in-depth strategic diagnosis.
It should be noted that the marketing of entrepreneurial higher education institutions is an original approach that has not been sufficiently developed in the literature.
Keywords: Higher education marketing, university marketing, entrepreneurial university, marketing approach
JEL Classification: M31 ; I23
Type of article: theoretical Research
Dans ce papier, nous explorons l'application du marketing dans le secteur de l'enseignement supérieur, en prenant comme référence le modèle de l'université entrepreneuriale. Cette configuration moderne de l'université classique intègre un esprit entrepreneurial dans une activité initialement non marchande, nécessitant une adaptation de la démarche marketing aux spécificités et aux missions élargies de l’institution.
Face aux défis contemporains tels que l'employabilité des diplômés et l'adaptation aux mutations environnementales, il devient impératif pour l'université de moderniser ses missions. Cela inclut l’intégration de la dimension entrepreneuriale, considérée comme un levier essentiel pour contribuer au développement socio-économique à travers l'innovation et la recherche.
Certaines universités entrepreneuriales telles que Stanford, Harvard et Hamburg nous ont inspiré lors de notre recherche par leur management inscrit dans une logique marketing et développent un état d’esprit particulier.
Dans ce contexte, l'université doit promouvoir ses nouvelles activités pour mieux répondre aux attentes de ses étudiants et des parties prenantes. Un positionnement favorable et une image institutionnelle positive passent par une démarche marketing structurée, désormais perçue comme un catalyseur de transformation pour l’université moderne. Cette démarche repose sur une double approche : stratégique et opérationnelle, soutenue par un diagnostic stratégique approfondi.
Il convient de noter que le marketing des établissements de l’enseignement supérieur à caractère entrepreneurial est une approche originale qui n’est pas assez développée dans la littérature.
Mots clés : Marketing des établissements de l’enseignement supérieur, marketing des établissements universitaires, université entrepreneuriale, démarche marketing
Classification JEL:M31 ; I23
Type de l’article : Recherche théoriqu
Mode de gouvernance et degré d’utilisation du tableau de bord dans les petites et moyennes entreprises en Côte d’Ivoire
No full textThis article examines the influence of governance modes on the utilisation of dashboards in Ivorian small and medium-sized enterprises (SMEs), taking into account structural contingency variables.By employing a mixed-methods approach—qualitative interviews with 10 key stakeholders and quantitative surveys of 234 SMEs across four major Ivorian cities—the findings highlight the pivotal role of control mechanisms. SMEs managed by owner-managers or professional managers tend to use dashboards less frequently compared to those with dedicated management controllers, due to the latter's superior objectivity and rigour. Additionally, factors such as company size and the level of digitalisation significantly enhance the adoption of dashboards, facilitating the management of complex operations. The conclusions align with previous studies, emphasising that SMEs equipped with modern IT infrastructures and formalised management practices optimise dashboard use for strategic decision-making. Theoretically, this study enriches contingency theory by illustrating how structural dimensions of SMEs interact with governance modes to influence dashboard adoption. It also nuances prior literature by indicating that centralised decision-making processes may hinder the effectiveness of formal management tools. From a practical perspective, the findings suggest that Ivorian SMEs should invest in professional management controllers and upgrade their IT infrastructures to enhance dashboard effectiveness. Establishing transparent and objective governance mechanisms emerges as a critical success factor. However, the research is limited by the sample size, which is confined to major Ivorian cities, and the potential biases inherent in self-reported data. Expanding the analysis to other geographical contexts and conducting longitudinal studies to track governance practices' evolution could provide deeper insights. These findings are also relevant to other emerging economies in West Africa, which face similar challenges in governance and digitalisation. Ultimately, the study underscores the importance of structured governance for the sustainable development of SMEs.
Keywords: Dashboard, corporate governance, formal control, SMEs.
Classification JEL : M49
Paper type: Empirical ResearchCet article explore l'influence des modes de gouvernance sur l'utilisation des tableaux de bord dans les petites et moyennes entreprises (PME) ivoiriennes en tenant compte des variables de contingence structurelle. En combinant une approche qualitative, avec des entretiens auprès de 10 acteurs clés, et quantitative, via des questionnaires administrés à 234 PME dans quatre grandes villes ivoiriennes, les résultats montrent que le mode de contrôle joue un rôle central. Les entreprises contrôlées par des propriétaires-dirigeants ou des managers professionnels utilisent moins les tableaux de bord que celles disposant de contrôleurs de gestion dédiés, en raison d'une meilleure rigueur et objectivité de ces derniers. La taille de l'entreprise et le niveau d'informatisation influencent également positivement l'utilisation des tableaux de bord, ce qui facilite la gestion des opérations complexes. Les conclusions corroborent des recherches antérieures, soulignant que les PME avec des infrastructures informatiques modernes et des pratiques de gestion formalisées optimisent l'usage des tableaux de bord pour des décisions stratégiques. D'un point de vue théorique, cette recherche enrichit la théorie de la contingence en démontrant comment les dimensions structurelles des PME interagissent avec les modes de gouvernance pour influencer l’adoption des tableaux de bord. Elle apporte également des nuances aux travaux antérieurs en clarifiant que la centralisation des décisions peut limiter l'utilisation des outils de gestion formalisés. En termes pratiques, les résultats suggèrent que les PME ivoiriennes devraient investir dans des contrôleurs de gestion professionnels et moderniser leurs infrastructures informatiques pour améliorer l’efficacité de l’utilisation des tableaux de bord. Cependant, la recherche présente des limites, notamment la taille de l’échantillon limité aux grandes villes ivoiriennes et le potentiel de biais dans les données autodéclarées. Elle a suggéré qu’il serait pertinent d'étendre l'analyse à d'autres contextes géographiques et de mener des études longitudinales pour observer l'évolution des pratiques de gouvernance. Les résultats peuvent aussi être pertinents pour d’autres économies émergentes, notamment en Afrique de l’Ouest, où les défis de gouvernance et d’informatisation sont similaires. Enfin, cette recherche souligne l’importance d’une gouvernance structurée pour le développement durable des PME.
Mots clés : Tableau de bord, gouvernance d’entreprise, contrôle formel, PME.
JEL Classification : M49
Type du papier : Recherche empiriqu
La Technologie Blockchain et la Gouvernance Publique
No full textSince its reappearance in 2008 through crypto-currencies, notably bitcoin, blockchain, a form of distributed ledger technology among others, has been widely adopted as an innovative solution in many fields, going beyond its initial use in the financial sector. It offers an answer to the insecurity and unreliability of traditional tools, while eliminating the need for a trusted third party. Governments have also shown an interest in this technology due to its multiple advantages, including decentralization, transparency and security. This study focused primarily on presenting a systematic literature review of the 16 references detailed later in the methodology, drawing up a summary of the studies selected and the conclusions drawn, in relation to the benefits and barriers of adopting blockchain in government services. The study shows that transparency and the reduction of administrative burdens are the main advantages sought by governments when implementing blockchain technology. The barriers are mainly technical, given the lack of expertise in the field, which is explained by the novelty of the technology and the reluctance of governments to adopt new technologies, as well as regulatory, which cannot be overlooked. This article also contains a state-of-the-art report on the use of blockchain by public and private entities in Morocco.
Keywords: blockchain, cryptocurrencies, government, decentralization, bitcoin.
JEL Classification: O30
Paper type: Theoretical ResearchDepuis sa réapparition en 2008 via les cryptomonnaies notamment le Bitcoin, la blockchain, une forme parmi d'autres de la technologie des registres distribués (DLT), a été largement adoptée comme une solution innovante dans de nombreux domaines, dépassant ainsi son utilisation initiale dans le secteur financier relatif à l’échange d’actifs virtuels. Elle offre une réponse aux problèmes d'insécurité et de manque de fiabilité des outils traditionnels, tout en éliminant le besoin d'une tierce partie de confiance. De leur côté, les gouvernements se sont également intéressés à cette technologie en raison de ses multiples avantages, notamment la décentralisation, la transparence et la sécurité. Cette étude s’est focalisée principalement sur la présentation d’une revue systématique de la littérature des références détaillées par la suite au niveau de la méthodologie, en élaborant un récapitulatif des études sélectionnées qui s’élèvent à 16 références et des conclusions tirées, en relation avec les avantages et les barrières d’adoption de la blockchain au niveau des services gouvernementaux. Cette étude démontre que la transparence et la réduction du fardeau administratif représentent les avantages majeurs recherchés au niveau des projets de mise en place de ladite technologie par les gouvernements, quant aux barrières, il s’agit principalement du volet technique vu le manque de compétence dans le domaine, chose qui s’explique par la nouveauté de la technologie et la réticence des gouvernements quant à l’adoption des nouvelles technologies, ainsi que le volet réglementaire qui ne peut pas être négligé. Le présent article contient également un état de l’art de l’utilisation de la blockchain au niveau du Maroc, à savoir les entités publiques et privées.
Mots clés : blockchain, cryptomonnaies, gouvernement, décentralisation, bitcoin.
Classification JEL: O 30
Type de l’article : article théoriqu
Portrait et Profilage du Visiteur de la Région d'Azrou-Ifrane : Contribution à la mise en perspective des dynamiques Perceptives Comportementales
No full textIn order to gain a better understanding of tourist and visitor behavior in the Ifrane-Azrou region, we conducted an empirical study in 2023, which underwent Descriptive Statistical Analysis. The Ifrane-Azrou region, situated in the Middle Atlas Mountains of Morocco, is a popular tourist destination renowned for its picturesque landscapes, preserved nature, and pleasant climate. This study aims to examine the behavior of tourists and visitors in this region to better understand their characteristics, motivations, and activities. Data for this analysis were collected through a field survey conducted over two months (January and February 2023) among tourists in the Ifrane-Azrou region. Questions were directly posed to tourists at major tourist sites, hotels, restaurants, and tourist information centers. A total of 316 questionnaires were duly completed by the investigators.
The results obtained proved to be highly relevant and significant, as they ultimately led to the development of a typical profile of tourists in the region, which could be positively utilized by tourism professionals operating in or interested in the region. Overall, visitor behavior is positive, their appreciation of the region's tourist offerings is generally positive, their expectations and requirements are relatively satisfied, and the experience they undergo brings them overall satisfaction. However, the study is well poised to inform tourism professionals and authorities about areas for improvement to enhance the brand image of businesses, the region, and the overall tourist attractiveness of the Ifrane-Azrou region.
Although this study is insightful, it has certain limitations, particularly the data collection period, which is limited to two specific months, potentially restricting the representativeness of the results. Nevertheless, it offers an original contribution by developing a detailed profile of tourists in the Ifrane-Azrou region and identifying areas for improvement for tourism professionals.
Keywords: Tourist offerings – tourist behavior –– tourist satisfaction – tourist expectations – tourist experience.JEL Classification: L83Paper type: Empirical Research.Une bonne connaissance du comportement des touristes et visiteurs dans la région d'Ifrane-Azrou nous a poussés à procéder à une étude empirique, et ce, en 2023. Cette étude, et à l’instar de la plupart des études similaires, ont fait l’objet d’une analyse statistique descriptive de notre part. Étant une destination très prisée par les touristes tant nationaux qu’internationaux, la région d'Ifrane-Azrou, située dans les montagnes du Moyen Atlas au Maroc et dotée de paysages pittoresques, d’une nature préservée et d’un climat agréable mérite de faire l’objet d’une étude qui vise à examiner le comportement des touristes et des visiteurs dans cette région afin de mieux comprendre leurs caractéristiques, leurs motivations et leurs activités. L’enquête que nous avons menée sur le terrain auprès des touristes de la région d'Ifrane-Azrou et qui a duré deux mois (janvier et février 2023) nous a permis de recueillir des informations très pertinentes relativement au sujet que nous abordons dans le cadre de cet article. Au total, 316 questionnaires ont été dument remplis dans le cadre de l’enquête. Les résultats obtenus se sont montrés très significatifs puisque, en dernière analyse, ils nous ont été très utiles pour l’élaboration d’un profil type du touriste de la région, profile susceptible d’être positivement exploités par les professionnels du tourisme exerçant dans la région en question. En général, il faut bien remarquer que l’étude a permis de déduire que le comportement du visiteur est positif, que son appréciation de l’offre touristique de la région est également globalement positive, que ses attentes et ses exigences sont relativement satisfaites et que l’expérience qu’il a vécue lui apporte globalement satisfaction. Néanmoins, il est crucial de noter que l’étude constitue bien une source de renseignements susceptibles d’informer à renseigner les professionnels du tourisme et les responsables sur les éléments à améliorer afin d’améliorer l’image de marque des entreprises, de la région ainsi que le degré d’attractivité touristique de la région d’Ifrane-Azrou.
La principale limite de la présente étude réside dans le fait que la période de collecte de données ne s’étale que sur deux mois, ce qui pourrait restreindre la représentativité des résultats. Mais, en contre- partie, la recherche tire son originalité du fait qu’elle offre une contribution remarquable en élaborant un profil détaillé des touristes de la région d'Ifrane-Azrou et en identifiant des pistes d'amélioration pour les professionnels du secteur.
Mots clés : Offre touristique – comportement du touriste- satisfaction du touriste- attentes du touriste- expérience touristique.
Classification JEL : L83
Type de l’article : Recherche empirique
La budgétisation axée sur les résultats dans le secteur public : Une revue de littérature
No full textIn several countries, central government has taken several steps toward recognizing the relevance of performance measurement and management systems and understanding the role of budgeting as a planning and control tool.
According to (Eschborn 2006), the important role of PFM lies in a modern, development-oriented state: goal-oriented fiscal policy and transparent budget management are the basis for public services aimed at achieving the Sustainable Development Goals (SDGs) in developing countries. Both of these fields fall under the notion of accountability. In other words, financial and managerial accountability.
In this sense, the present research shows to what extent results-based budgeting plays a role in ensuring financial and managerial accountability in the public sector.
We establish a reading grid for the literature studied. this is a systematic literature review. The references listed were selected via the renowned database, using the keywords "RBB" AND ("Result Based Budgeting" OR "Performance Budgeting")". The decision to retain the reference in question was based on the quality of the sources and the explanation of the facts.
The findings of the study show that it is about measuring achievements and outcomes against the allocated budget through performance monitoring (Robinson and Brumby 2005). RBB links allocated funds to measurable results (OECD 2008). Indeed, the public budget is still influenced by a traditional, input-oriented approach, enriched with performance information; performance measures and indicators are presented in several documents but hardly serve as a basis for budget decisions.
OECD countries have recently integrated the performance information into the budget process to improve decision making, moving away from the simple amount allocated to focus on budget achievements (OECD 2008). This operation supports the notion of result based budgeting, which contributes to its conceptualization and future evolution.
Indeed, there is a close link between performance and fiscal sustainability objectives. The fiscal consolidation efforts undertaken by many countries since the late 1980s have underlined the importance of ensuring that scarce public resources are spent on services that are important to the community, and that they are produced efficiently (Robinson and al.2005).
Keywords : Public financial management-accountability-budget transparency-financial effectiveness and efficiency-financial accountability-managerial accountability
Classification JEL : M41
Paper type : Theoretical ResearchDans plusieurs pays, le gouvernement central a pris plusieurs mesures pour reconnaître la pertinence des systèmes de mesure et de gestion des performances et pour comprendre le rôle de la budgétisation en tant qu'outil de planification et de contrôle.
Selon (Eschborn 2006), L’importance du rôle la GFP réside dans un Etat moderne désireux de se développer: une politique budgétaire axée sur des objectifs et une gestion budgétaire transparente sont à la base de prestations publiques visant à atteindre les Objectifs du Développement Durable (ODD) dans les pays en développement. Ces deux champs précédemment cités incombent dans la notion de la redevabilité. A savoir une redevabilité financière et une autre managériale.
Dans ce sens, la présente recherche montre dans quelle mesure le budget axé sur les résultats joue un rôle dans l’assurance de la redevabilité financière et managériale dans le secteur public.
Nous établissons une grille de lecture de la littérature étudiée. Il s’agit d’une revue de littérature systématique. Les références listées ont été sélectionnées via la base de données renommée, en utilisant les mots-clés "RBB" ET ("Result Based Budgeting" OU "Performance Budgeting")". La décision de retenir la référence en question a été basée sur la qualité des sources et l'explication des faits.
Les conclusions de l'étude montrent qu'il s'agit de mesurer les réalisations et les résultats par rapport au budget alloué grâce au suivi des performances (Robinson et Brumby 2005). La RBB lie les fonds alloués à des résultats mesurables (OCDE 2008). En effet, le budget public est encore influencé par une approche traditionnelle, axée sur les intrants, enrichie d'informations sur les performances ; les mesures et indicateurs de performance sont présentés dans plusieurs documents mais ne servent guère de base aux décisions budgétaires.
Les pays de l'OCDE ont récemment intégré les informations relatives à la performance dans le processus budgétaire afin d'améliorer la prise de décision, en s'éloignant du simple montant alloué pour se concentrer sur les réalisations budgétaires (OCDE 2008). Cette opération soutient la notion de budgétisation basée sur les résultats, ce qui contribue à sa conceptualisation et à son évolution future.
En effet, il existe un lien étroit entre les objectifs de performance et de viabilité budgétaire. Les efforts de consolidation fiscale entrepris par de nombreux pays depuis la fin des années 1980 ont souligné l'importance de s'assurer que les ressources publiques limitées sont dépensées pour des services importants pour la communauté et qu'elles sont produites de manière efficace (Robinson et al. 2005).
Mots clés : Gestion des finances publiques - responsabilité - transparence budgétaire - efficacité et efficience financières - responsabilité financière - responsabilité managériale
JEL Classification : M41
Type du papier : Recherche Théoriqu